Cum să faci un tur bun. Plan de afaceri pentru turul pietonal Cum efectuează un ghid turistic un tur

2.5. Tehnica de excursie

Eficacitatea oricărei excursii depinde în mare măsură de tehnica conducerii sale, de relația dintre metodologia și tehnica de conducere. O serie de cerințe sunt impuse tehnicii de efectuare a unei excursii. Acestea includ introducerea ghidului în grup, plasarea corectă a grupului la obiect, ieșirea excursioniștilor din autobuz și întoarcerea în autobuz (altele vehicul), folosirea unui microfon de către ghid, păstrarea timpului alocat turului în ansamblu și dezvăluirea unor subteme individuale, răspunsul la întrebările turiștilor etc.

Cunoașterea ghidului cu grupul. Ghidul, intrând în autobuz, se familiarizează cu grupul. Îi salută pe cei prezenți, își strigă numele de familie, prenumele, patronimicul, instituția de excursie pe care o reprezintă, îi prezintă pe turiști șoferului de autobuz, adică începe turul cu o introducere.

Este important ca de la bun început ghidul să-și subordoneze acțiunile regulilor stabilite de comunicare cu grupul. Nu începe să vorbească imediat. Există o pauză care durează zece până la douăzeci de secunde. Are loc prima cunoștință, contactele ulterioare ale ghidului cu grupul depind în mare măsură de aceasta. Vizitatorii tac treptat, se așează mai confortabil, atenția lor se îndreaptă către ghid. Turiștii estimează de ce este capabil ghidul, ce lucruri interesante le va spune, iar ghidul se gândește cum să-i intereseze pe acești oameni, cum să le atragă atenția asupra subiectului.

Cu organizarea corectă a lucrărilor de excursie, pregătirea pentru aceasta ar trebui să aibă loc în avans. Acest lucru este realizat de organizatorii de turism sau agenții de turism.

Planul excursiei trebuie să fie cunoscut de către excursionist în prealabil. Excursianul trebuie să cunoască tema excursiei. Este extrem de important ca activitățile de publicitate și achiziționarea unui pachet turistic să fie separate de tur cu una sau două zile. Acest lucru este semnificativ în sensul că în această perioadă de timp va apărea o anumită atitudine psihologică a excursionistului. Va avea timp să se gândească și să se obișnuiască cu intriga turneului.

Fiecare subiect are propria sa introducere. Dacă componența grupului este diferită (de exemplu, populația locală și turiștii în vizită, adulți și copii), aceeași excursie va avea introduceri diferite. Ghidul acordă o atenție deosebită pregătirii și executării introducerii, care oferă un cadru specific turiștilor, vă permite să stabiliți contactul cu aceștia.

Ieșirea turiștilor din autobuz (troleibuz, tramvai). Turiștii trebuie să se pregătească din timp pentru ieșire. În cazurile în care acest lucru nu se face, o parte semnificativă a grupului rămâne în autobuz, nefiind plecat să observe monumentele de la locația lor. Astfel, turiștii pierd ocazia de a se familiariza personal cu obiectul.

La opririle în care este prevăzută ieșirea grupului de excursie, ghidul pleacă primul, arătând un exemplu grupului și determinând direcția mișcării acestuia către obiect. In cazurile in care in excursii sunt amenajate si alte opriri, de exemplu sanitare sau pentru achizitionarea de suveniruri, ghidul raporteaza ora exacta (ora si minute) a plecarii autobuzului. Este necesar să se solicite turiștilor să respecte regulile turului, ceea ce afectează programul autobuzului de-a lungul traseului. Dacă timpul de parcare într-o excursie în țară, dintr-un anumit motiv, este redus sau mărit, ghidul informează toți vizitatorii despre acest lucru.

Aranjarea grupului la obiect. La dezvoltarea unei excursii, de regulă, sunt determinate mai multe opțiuni pentru plasarea unui grup pentru a observa obiectul excursiei. Aceasta se face în cazul în care locul determinat de dezvoltarea metodologică este ocupat de un alt grup sau când razele soarelui strălucesc în ochi, îngreunând inspectarea obiectului. Există și alte motive care împiedică utilizarea locului recomandat. Pe vreme caldă, oportunitățile sunt folosite pentru a localiza grupurile la umbră. În caz de ploaie, este prevăzută varianta plasării turiștilor sub acoperiș, sub coroana copacilor. În unele cazuri, tehnica necesită selectarea mai multor puncte pentru a inspecta obiectul: departe, dacă obiectul este afișat împreună cu mediu inconjurator sau alte obiecte; în apropiere, dacă sunt analizate detalii individuale ale unei clădiri, structuri, teren, obiect natural. Aceste caracteristici sunt reflectate în coloana „Orientări organizate pentru dezvoltarea metodologică”. Fiecare ghid studiază cu atenție aceste instrucțiuni și, înainte de a pleca pe traseu cu grupul, clarifică aspecte legate de aranjarea grupului pentru a observa obiectele. De asemenea, este necesar să se asigure siguranța vizitatorilor la inspectarea obiectelor și la traversarea autostrăzilor.

Odată cu amplasarea simultană a mai multor grupuri în apropierea unui obiect, o astfel de distanță trebuie menținută între ele, astfel încât un ghid să nu interfereze cu celălalt cu povestea sa, astfel încât un grup să nu ascundă celălalt obiect de observație. Dificultăţile cunoscute în respectarea acestei condiţii sunt amplasarea grupurilor pentru a prezenta expoziţia muzeului.

Mișcarea vizitatorilor de la autobuz la obiect, de la obiect la autobuz, între obiecte se realizează de către grup. Locul ghidului este în centrul grupului, câțiva oameni merg în față, câțiva sunt în apropiere, restul sunt în spate. Important este ca grupul să nu se întindă: distanța dintre capul său și cei care merg ultimii nu trebuie să depășească 5-7 metri. Ghidul trebuie să se asigure că atunci când grupul se deplasează de-a lungul traseului, integritatea nu este încălcată. Cu un grup lung, nu toată lumea va auzi povestea ghidului, explicațiile sale și tranzițiile logice care sunt prezentate pe parcurs. Ghizi experimentați ghidează cu pricepere mișcarea pe traseu.

Ritmul de mișcare a grupului depinde de componența grupului (copii, tineri, vârstă mijlocie, vârstnici), de teren, de exemplu, urcarea în deal, drumuri proaste, depășirea șanțurilor zonelor periculoase în atelierele de lucru etc. .

Într-un tur de mers pe jos, ritmul de mișcare a turiștilor este lent, fără grabă, deoarece obiectele afișate sunt situate unul lângă celălalt.

Este mai dificil să stabiliți ritmul necesar de mișcare a grupului într-un tur cu autobuzul. Aici, coborând din autobuz, ghidul nu începe să se miște imediat, mai ales dacă obiectul este situat în depărtare. El permite majorității vizitatorilor să coboare din autobuz și apoi, încet, dar nu prea încet, conduce grupul spre țintă. Apropiindu-se de obiect, nu își începe povestea imediat, ci după ce întregul grup s-a adunat.

Ghidul conduce mișcarea turiștilor și în cursul muncii lor independente pe traseu. Turiștii se plimbă în jurul obiectului pentru a citi ei înșiși inscripția de pe el, pentru a intra în el, pentru a vedea trăsăturile deosebite ale arhitecturii. Urcă un deal pentru a-i determina înălțimea, urcă o clopotniță, un minaret, pentru a se asigura de „treapta” neobișnuită a treptelor unei scări abrupte, coboară în șanț pentru a-i determina adâncimea etc. Aceste mișcări ale turiștilor îmbogățesc. lor Informații suplimentareși noi impresii, fac posibilă experimentarea trăsăturilor unice ale obiectelor, a trăsăturilor evenimentelor cărora le este dedicată excursia.

Întoarcerea turiștilor în autobuz.În timpul deplasării grupului, acesta este condus de un ghid. Când un grup se urcă într-un autobuz, acesta stă în dreapta intrării și numără vizitatorii care intră în cabină. Acest lucru se face invizibil. După ce s-a asigurat că toți participanții la excursie s-au adunat, el intră ultimul în autobuz și dă un semnal șoferului despre începerea mișcării.

Este necesar să evitați numărarea turiștilor care și-au luat deja locurile în autobuz. Acest lucru introduce nervozitate inutilă, provocând uneori situații comice, perturbând astfel cursul excursiei.

Locația ghidului turistic. Ghidul din autobuz ar trebui să aibă un loc în care să poată vedea clar obiectele despre care se discută în tur, dar pentru ca toți turiștii să fie în câmpul său vizual. În același timp, turiștii ar trebui să-l vadă. De obicei, acesta este un scaun din față dedicat lângă șofer (scaunul din spatele șoferului este rezervat unui alt șofer). Ghidul nu are voie să stea în picioare în timp ce autobuzul este în mișcare (precum și vizitatorilor) din motive de siguranță.

Într-un tur de mers pe jos, ghidul ar trebui să fie pe jumătate întors către obiect. Realizarea unei expuneri de obiecte percepute vizual presupune ca acestea să fie în fața ochilor ghidului, deoarece el le analizează pe baza impresiilor sale vizuale. Acest lucru este deosebit de important în excursiile în afara orașului, când ghidul, în timp ce autobuzul se mișcă, stând la locul lui cu spatele la vizitatori, se uită pe geamul din față a autobuzului și vorbește despre ceea ce văd deja vizitatorii sau sunt pe cale să vadă.

Respectarea timpului din excursie. Dezvoltarea metodologică indică timpul exact alocat pentru dezvăluirea fiecărui subteme în minute. Aici este oferit totul: prezentarea obiectelor, povestea ghidului, deplasarea de-a lungul traseului către următorul și mișcarea grupului în jurul obiectelor observate. Capacitatea de a îndeplini timpul alocat ghidului nu vine imediat. Acest lucru necesită multă practică, inclusiv efectuarea unei excursii cu ceasul în mână: acasă, la un anumit obiect. Este necesar să se realizeze respectarea timpului atunci când se efectuează o tranziție logică, evidențiind un singur subteme și principalele probleme. Ajută ghidul să păstreze timpul petrecut în anumite părți ale turului. Pe baza unui astfel de timp, ținând cont de comentariile ascultătorului, ghidul face ajustări adecvate poveștii sale. Tot ce este de prisos este eliminat din tur, ceea ce duce la o pierdere de timp. Adesea, din motive independente de controlul ghidului, turul se reduce semnificativ în timp. Motivul pentru aceasta este adunarea prelungită a grupului, micul dejun servit turiștilor la momentul nepotrivit, autobuzul întârziat etc. Ca urmare, turul începe târziu. Ghidul are o singură cale de ieșire - reducerea timpului alocat pentru dezvăluirea subiectului. Acest lucru ar trebui făcut prin păstrarea tot ceea ce este important în conținutul excursiei și eliminarea secundarului. Pentru a face acest lucru, trebuie să vă pregătiți în avans pentru o posibilă reducere a materialului excursiei.

Tehnica de desfășurare a unei povești în timp ce autobuzul este în mișcare. Povestea în timp ce conduceți cu autobuzul ar trebui să fie condusă de un ghid printr-un microfon. Dacă echipamentul nu funcționează bine sau nu există deloc microfon, este inutil ca ghidul să vorbească în timpul conducerii. Zgomotul motorului și tremuratul autobuzului limitează audibilitatea, astfel încât explicațiile vor fi auzite doar pentru vizitatorii care stau în apropiere. În acest caz, ghidul oferă materiale despre cea mai apropiată secțiune a traseului înainte de începerea mișcării, iar în timpul deplasării raportează doar numele obiectelor sau zonelor. Dacă există obiecte importante sau aşezări este necesar să opriți autobuzul, să opriți motorul și abia apoi să dați explicații. Acest lucru trebuie convenit în prealabil cu șoferul.

Răspunsuri la întrebările turiștilor.În practica excursiei, s-a dezvoltat o anumită clasificare a întrebărilor. Acestea sunt împărțite în patru grupe: întrebările ghidului, la care turiștii răspund; întrebări puse în timpul poveștii, la care ghidul răspunde; întrebări retorice care sunt puse pentru a spori atenția turiștilor; întrebări puse de participanții la excursii pe această temă. Primele trei grupuri de întrebări sunt legate de metodologia de desfășurare a excursiilor, iar doar al patrulea grup de întrebări este legat de tehnica de desfășurare a excursiilor. Conținutul lor este diferit - uneori sunt asociate cu obiecte, alteori - cu viața unor figuri celebre și adesea - cu evenimente care nu au legătură cu tema excursiei. Principala regulă pentru tratarea unor astfel de întrebări este că nu trebuie să întrerupeți povestea și să le oferiți un răspuns imediat și nu trebuie să răspundeți la întrebările de la sfârșitul fiecărui subsubiect. Acest lucru împrăștie atenția și distrage atenția publicului de la percepția asupra conținutului subiectului dezvăluit, deoarece nu toată lumea din grup este preocupată de aceste probleme. Prin urmare, ghidul ar trebui să răspundă la întrebări nu în timpul turului, ci la sfârșitul acestuia. Conținutul răspunsurilor nu trebuie să fie discutabil, adică să-i facă pe turiști să vrea să se certe, să continue subiectul ridicat în întrebare.

Făcând o introducere în subiect, ghidul își informează ascultătorii despre această ordine de răspuns la întrebări.

Pauze în tur. Ghidul turistic nu trebuie să vorbească continuu. Ar trebui să existe mici pauze între părțile individuale ale poveștii, povestea și informațiile despre excursie pe drum, tranziția logică și povestea despre obiect și evenimentele asociate cu acesta.

Pauzele urmăresc următoarele sarcini:

Prima este semantică, când timpul pauzelor este folosit de oameni pentru a se gândi la ceea ce au auzit de la ghid și au văzut cu ochii lor. Pentru a consolida materialul factual în memorie, formulați concluziile lor și amintiți-vă ce au văzut. Este important ca vizitatorii să aibă timp liber să arate și să povestească fiecare obiect pentru autoexaminare, pregătire pentru percepția a ceea ce va fi arătat și spus la următoarea oprire;
- al doilea - să acorde o scurtă odihnă turiștilor. Nu poartă nicio încărcătură semantică. Acest lucru este deosebit de important pentru cei care nu sunt încă obișnuiți cu o formă atât de activă de muncă culturală și educațională ca o excursie.

Pauzele în excursiile în afara orașului sunt combinate cu odihnă, care, în conformitate cu procedura existentă, este asigurată ghidului: 15 min. după fiecare oră de muncă (pentru ghid, ora turului este de 45 de minute). Acest rest poate fi rezumat și folosit de ghid la sfârșitul turului. Pot exista și pauze în excursii - timp liber folosit pentru a cumpăra suveniruri, materiale tipărite, potoli setea, precum și pentru opriri sanitare în excursii lungi.

Tehnica folosirii „servietei ghidului”. Conținutul „portofoliului ghidului”, semnificația și rolul acestuia în utilizarea tehnicilor metodologice ale spectacolului este legat de metodologia de pregătire și desfășurare a turului. Fiecare expoziție - o fotografie, un desen, o reproducere a unui tablou, un portret, un desen, o copie a unui document - are propriul său număr de serie. Aceasta determină succesiunea de demonstrație a acestei expoziții către turiști.

Exponatul poate fi prezentat de ghidul de la locul său de muncă, predat turiștilor din rânduri pentru o cunoaștere mai detaliată.

Uneori, în conformitate cu dezvoltarea metodologică, ghidul organizează redarea casetelor și a înregistrărilor video. Este important să verificați în prealabil funcționalitatea echipamentului, disponibilitatea înregistrărilor necesare, pentru a asigura audibilitatea tuturor participanților la tur. Ghidul trebuie să poată folosi acest echipament.

În timpul tururilor, sunt folosite elemente ale ritualului (un ceremonial dezvoltat de obiceiurile populare). Turiștii din locurile de înmormântare și memoriale onorează memoria morților cu un minut de reculegere, sunt prezenți la schimbarea gărzii de onoare, participă la procesiuni și mitinguri și ascultă melodii de doliu. Ghidul trebuie să cunoască ordinea depunerii florilor, trecerea vizitatorilor în locații Morminte masiveși obeliscuri, participarea la garda de onoare, într-un minut de reculegere, reguli de conduită la Flacăra Eternă și la locurile de înmormântare ale eroilor din civil, Mare Războiul Patriotic(1941-1945) și alte războaie. Înainte de începerea turului, ghidul informează despre tot, subliniind importanța respectării ritualului atunci când vizitează siturile istorice.

concluzii

Importanța problemelor legate de tehnica desfășurării excursiilor poate fi cu greu supraestimată. Nici o poveste fascinantă despre obiecte, nici metodele metodice de expunere a monumentelor nu vor da efectul necesar dacă toate aspectele implementării acesteia nu sunt gândite serios, dacă nu sunt create condiții pentru observarea obiectelor.

Întrebări de control

1. Conceptul de „tehnică de excursie”.
2. Conținutul rubricii „Instrucțiuni organizatorice”.
3. Organizarea lucrului ghidului cu grupul.
4. Utilizarea cu pricepere a tehnicii de excursie.
5. Deprinderi de utilizare a tehnicii de a conduce excursii.
6. Ritmul de mișcare al grupului, semnificația acestuia.
7. Utilizarea microfonului. Lucrați în absența unui microfon.
8. Stabilirea ordinii necesare în grup.
9. Utilizarea timpului liber în timpul excursiei.
10. Răspunsuri la întrebările turiştilor.
11. Tehnica de utilizare a mijloacelor vizuale.

Excursia, după cum am aflat deja, este atât o modalitate de relaxare, cât și o metodă de a învăța informații noi. În legătură cu o astfel de dublură, sunt dezvoltate tehnici metodologice speciale pentru efectuarea unei excursii. Accentul principal în turneu este pe spectacol, pe prezentarea vizitatorilor cu obiecte care sunt noi pentru ei, pe scurte comentarii la spectacol.

La efectuarea unei excursii se folosesc următoarele tehnici metodologice generale: tehnica de afișare principală, tehnica de inspecție preliminară, reconstrucția mentală a obiectului excursiei, reconstrucția mentală a fundalului istoric, tehnica comparației, tehnica abstractizării, tehnica discuției. , tehnica de raportare, tehnica de participare, tehnica de personificare, tehnica situației problemei, tehnica retragerii, tehnica de activare a atenției, utilizarea mijloacelor vizuale din „portofoliul ghidului”, afișarea și caracterizarea obiectului în direcția autobuzului, panoramică. afișare, descriere scurtă a obiectului afișat, informații scurte despre unic istoric sau obiect natural, descriere detaliata caracteristici ale obiectului, explicații și comentarii în timpul turului, includerea de citate vii în poveste, luarea de pauze, răspunsul la întrebările turiștilor.

Atunci când proiectează o excursie, ghidul ar trebui să țină cont de faptul că:

o numărul maxim de obiecte pe care turiștii adulți le pot percepe este de 30, copii - nu mai mult de 15; o timp maxim continuu poveste de excursie- 15 minute pentru adulți și 10 minute pentru copii;

o timpul maxim de afișare a unui obiect de excursie - 4 minute;

o pentru fiecare oră din povestea ghidului, este posibilă o pauză de 10 minute.

Metodele metodice de conducere, utilizarea și caracteristicile lor depind de: forma dirijării, conținutul și subiectul excursiei, componența grupului, locul de desfășurare, metoda de mișcare.

1. Alegerea tehnicilor metodologice în funcție de forma excursiei. Forma excursiei (excursie informativă, excursie-conversație, excursie-joc, excursie-plimbare, excursie-performanță etc.) afectează semnificativ posibilitatea și necesitatea utilizării anumitor tehnici metodologice.

Pe cea mai frecventă excursie cognitivă (numită anterior educațional), sunt folosite aproape toate metodele, utilizarea și alternanța lor depind de alți factori decisivi.

Într-o excursie-conversație (cel mai adesea această formă este folosită pentru a conduce excursie individuală) vor fi optime metodele de afișare principală, comparații, abstractizare, scurte comentarii și primirea răspunsurilor la întrebările turiștilor.

Într-un joc de excursie, cel mai adesea desfășurat pentru studenții mai tineri, comparațiile vii, activarea imaginației, un afișaj panoramic, includerea de obiecte suplimentare de afișare (filme, videoclipuri pe computer, descoperiri arheologice) vor ajuta la menținerea atenției copiilor.

In timpul unei excursii-plimbare, pentru a pastra atentia copiilor, ghidul incearca sa influenteze nu doar senzatiile vizuale si auditive, ci si pe cele tactile. De exemplu, vizitatorilor li se dă sarcina de a colecta un mic ierbar, de a găsi singuri o fosilă etc.

2. Alegerea tehnicilor metodologice în funcție de componența grupului. După cum știți, cele mai curioase grupuri sunt școlarii de vârstă mijlocie și adulții. Participanții elevilor au o atenție scăzută.

În grupele de copii, este indicat să se folosească tehnicile afișajului principal, comentarii scurte, tehnici de comparare și reconstrucție mentală; în același timp, nu este de dorit să faceți pauze des și pentru o perioadă lungă de timp, din cauza cărora concentrarea atenției este slăbită.

În grupurile de adulți, pe lângă spectacolul principal și o poveste mai detaliată, sunt folosite metodele de abstractizare, reconstrucție istorică, complicitate, raportare și personificare. În grupurile individuale de adulți, este optim să folosiți metoda de conversație și de primire a comentariilor în timpul emisiunii.

Un ghid experimentat își „simte” întotdeauna grupul și, în funcție de starea lor de spirit, pregătirea intelectuală și alți factori, aplică anumite tehnici metodologice.

3. Alegerea tehnicilor metodologice în funcție de locul excursiei. O excursie în oraș nu necesită tehnici metodologice speciale, în timp ce o excursie la țară se desfășoară conform propriilor legi. În acest caz, cel mai bine este să utilizați metodele de comparare, raportare, situație problematică, afișare panoramică.

În excursiile la muzee cu utilizarea expozițiilor, cea mai bună va fi o combinație de tehnici de afișare și poveste, o tehnică pentru crearea mentală a unui fundal istoric, o tehnică de personificare și o tehnică de explicație.

La efectuarea unui tur tematic în muzeul sub cer deschis metodele afișajului principal, comentarii la obiecte, scurte explicații, metode de abstractizare, raportare, metoda de furnizare informatie scurta despre unicitatea acestei sau acelea exponate.

4. Alegerea tehnicilor metodologice în funcție de modul de mișcare. Este clar că un tur cu autobuzul fără a coborî din autobuz va fi foarte diferit de un tur obișnuit de mers pe jos sau de un tur al muzeului.

Referitor la turul cu autobuzul cu opriri in anumite locuri au fost elaborate reguli clare care guvernează urcarea în autobuz, arătarea și povestirea pe parcurs, ieșirea din autobuz. Cele mai bune tehnici de conducere în autobuz sunt: ​​tehnica arătării cu comentarii, tehnica comparațiilor, tehnica abstractizării, tehnica folosirii ajutoarelor vizuale din „portofoliul ghidului de turism”, recepția comentariilor și tehnicile de activare. Atenţie.

Când mergeți, ghidul nu trebuie să vorbească în timpul trecerii de la un obiect la altul. Tururile pe jos folosesc metode de inspecție preliminară, afișare detaliată și comentarii, comparație, abstractizare, participare, personificare.

5. Alegerea tehnicilor metodologice în funcție de conținutul excursiei și de subiectul acesteia.În tururile de vizitare a orașului, este posibil să se utilizeze toate tehnicile metodologice existente. Unele caracteristici sunt inerente tehnicilor utilizate în excursiile tematice. Da, în excursie istorica pot fi folosite aproape toate metodele, dar cele mai bune metode sunt reconstrucția mentală a fundalului istoric, metoda afișajului principal și metoda comparației. În timpul unei excursii botanice, de exemplu parc natural, este oportun să folosiți metoda afișajului principal, metoda comentariilor, metoda comparației. La desfășurarea unei excursii ecologice, primirea unei situații problematice, recepția spectacolului principal, primirea complicitatei, primirea unui reportaj va aduce succes. Turul religios va fi mai eficient folosind tehnicile spectacolului principal și scurte comentarii despre acesta; se poate folosi metoda complicitatei si reconstituirii mentale a fondului istoric. Trebuie avut în vedere că nu este foarte etic să spuneți o poveste direct în templu, dar este mai bine să vă limitați la mici explicații și să oferiți majoritatea informațiilor vizitatorilor din autobuz în avans sau după vizitarea templului. .

O excursie de producție este, în primul rând, o tehnică de reportaj, o tehnică de participare, o tehnică de spectacol principal, o tehnică de situație-problemă, o tehnică de discuție. Într-o excursie literară, merită să folosiți tehnica expunerii principale și a comentariilor, tehnica personificării, tehnica citatelor, tehnica digresiunii. Când desfășurați un turneu de teatru, nu se poate face fără utilizarea unei reconstrucții mentale a fundalului istoric, abstracție, raportare și participare.

Caracteristici de afișare a obiectelor de-a lungul autobuzului fără opriri și ieșiri din autobuz. O astfel de afișare este tipică pentru un grup de excursii care pleacă de la locul de reședință (de exemplu, de la un hotel în afara limitelor orașului) în zona veche a orașului pentru a vizita muzeul local. traseu de excursie nu presupune opriri, iar povestea ghidului se desfășoară direct în timpul mișcării. Afișarea obiectelor în direcția de mers trebuie pregătită în avans. Ghidul poate da mai întâi descriere scurta obiect, apoi arătați-l (povestea fie precede spectacolul, fie îl „înfășoară” lin). Comentariile ghidului ar trebui să fie structurate astfel încât să orienteze în prealabil turiştii aspect obiectul de interes și amplasarea acestuia.

• 1. „Petru I s-a oprit în orașul nostru în timpul uneia dintre campaniile de la Azov. Acum, pe dreapta, în direcția autobuzului, puteți vedea templul, care a fost vizitat de țarul rus în timpul scurtului său ședere în orașul nostru.
• 2. „Volga este mândria țării noastre și suntem deosebit de mândri că izvoarele acestui mare fluviu se află în regiunea noastră. In fata, in directia autobuzului, se vede mainstreamul Volga, iar podul pe care trecem este unul dintre cele 5 poduri din orasul nostru. A fost construită după proiectul unui cunoscut arhitect din Sankt Petersburg.
• 3. „În câteva minute vom conduce până la locul de aterizare al primului cosmonaut din lume Yu.A. Gagarin. În acest moment, conducem de-a lungul aleii de plopi plantați pentru a 10-a aniversare a primului zbor în spațiu.”

afișaj panoramic. Oportunitatea de a arăta orașul, frumusețea naturii înconjurătoare sau oricare complex arhitectural Cu punct inalt este punctul culminant al turului. Afișajul panoramic poate servi ca un început luminos al turului, fie punctul culminant sau atingerea finală. În orice caz, o vedere panoramică vă permite să creați o impresie mai completă a tot ceea ce vedeți și auziți. Este indicat să le oferiți turiștilor posibilitatea de a pune întrebări după spectacolul panoramic (nu mai mult de 5 minute).

Cel mai frumoase panorame deschise de la puntea de observație din munți până la poalele pitorești, panoramele orașului au și un puternic impact emoțional. În excursiile în jurul Moscovei, grupurile de excursii aduc adesea la Dealurile Vrăbiilor, din care se deschide o panoramă frumoasă a capitalei; priveliște minunată asupra celei mai mari Moscove și punte de observație Turnul Ostankino. În acele orașe în care nu există locuri naturale înalte, clopotnițele, cetățile conservate, clădirile înalte etc. pot fi folosite pentru afișare panoramică. Așadar, în Sankt Petersburg, oaspeților orașului li se arată adesea o panoramă a orașului de la înălțimea platformei de observație a Catedralei Sf. Isaac.

• 1. Afișare panoramică înainte de începerea turului (platforma panoramică este situată pe unul dintre munții joase din jurul orașului): „În fața ta se află un oraș Volga înconjurat pe trei laturi de munți. Puteți vedea partea veche a orașului de pe coasta Volga, unde s-au păstrat clădiri și temple antice. Cel mai templu mare cu o clopotnita inalta - aceasta este catedrala orasului nostru, a fost construita acum 100 de ani de catre un arhitect local. De aici se pot vedea mai multe parcuri mici ale orașului, alei verzi de-a lungul multor străzi. Construcția orașului a fost realizată în așa fel încât toate străzile centrale să se intersecteze între ele exclusiv în unghi drept. Partea centrală a orașului seamănă cu o tablă de șah, care este privită de la înălțime. În dreapta catedralei se vede pod vechi prin Volga. Lungimea sa este de 3,5 km și este una dintre cele mai multe poduri mari in Europa. În câmpiile dintre munți sunt amplasate noi zone de dormit, dar scopul nostru este partea veche a orașului și terasamentul Volga. Ne urcăm în autobuz și ne continuăm călătoria.
• 2. Ecran panoramic ca punct culminant: „Ne-am familiarizat cu istoria orașului, principalele sale obiective arhitecturale și istorice. Și acum ai ocazia să vezi orașul din ochi de pasăre. Vezi templul din stânga? Aceasta este catedrala la care te uitai. În dreapta ei se află un pod peste Volga, pe care am făcut o excursie de vizitare a obiectivelor turistice. Dacă toți oaspeții noștri au admirat panorama orașului, putem merge mai departe. Vom vizita muzeul etnografic în aer liber.”
• 3. Afișare panoramică ca etapă finală a turului: „În fața ta este un oraș, călătoria prin care am încheiat-o deja. Acum de sus poți vedea totul din nou locuri memorabile despre care am învățat multe. Dacă aveți întrebări, vă voi răspunde cu plăcere.”

În oricare dintre cele trei cazuri descrise, afișajul panoramic va rămâne mult timp în memoria excursioniștilor și va lăsa cele mai bune amintiri ale excursiei.

Tur muzeu. Atunci când se efectuează un tur al muzeului, se folosesc majoritatea tehnicilor metodologice principale, dar ținând cont de spațiul limitat.

Ghidul se întâlnește cu grupul care a venit la muzeu într-un loc special alocat pentru aceasta, în fiecare muzeu. Ghidul se prezintă imediat, anunță cu voce tare subiectul turului și conduce grupul până la începutul poveștii. Dacă există deja o altă excursie în sala în care a intrat grupul, ghidul ar trebui fie să vorbească mai liniștit, fie să meargă în sala următoare, dacă tema excursiei o permite.

În partea introductivă a oricărui tur al muzeului, grupul ar trebui să fie informat (nu mai mult de 2-3 minute) despre istoria muzeului, să reamintească regulile de conduită în sălile cu o mulțime de vitrine și obiecte fragile. După aceea, ghidul trece la partea principală a turului, stând pe jumătate întors către vitrina sau prima expoziție. Nu ar trebui să concentrați atenția unui grup mare asupra exponatelor mici, deoarece majoritatea vizitatorilor nu vor vedea nimic, dar va exista riscul de a sparge fereastra. Tranzițiile de la o vitrină la alta sau de la o cameră la alta ar trebui să fie însoțite de tranziții logice în poveste. În partea finală a turului, rezultatele sunt rezumate, se oferă informații despre celelalte săli ale muzeului, unde turiștii pot vizita. După aceea, ghidul răspunde la întrebările participanților la tur și își ia rămas bun de la ei.

O condiție importantă pentru o excursie bine condusă în muzeu este respectarea strictă a timpului.

Metode suplimentare de predare. Fiecare ghid experimentat are întotdeauna în stoc mai multe tehnici metodologice ale autorului care ajută la transformarea excursiei într-un proces de învățare de calitate și un timp plăcut.

• 1. Includerea unei scurte întâlniri în tur cu un specialist, nair și mer în timpul unei excursii arheologice - cu un arheolog, în timpul unei excursii paleontologice - cu un paleontolog, în timpul unei excursii de istoria artei - cu un artist sau muzician etc. Comunicarea cu specialiștii activează și adâncește interesul cauzat de tema excursiei, ajută la o mai bună înțelegere a problemelor luate în considerare și, desigur, are un puternic impact emoțional asupra excursioniștilor.
• 2. Vizionarea de filme sau clipuri de calculator pe tema turneului. Momentele inovatoare aduc o aromă specială turului, sporesc impactul vizual asupra participanților la tur. Astfel de completări se potrivesc în timpul unei călătorii lungi cu un autobuz echipat cu echipamentul necesar.
• 3. Introducerea părții de căutare și cercetare pe tema turneului. Acțiunile active îi ajută pe turiști să îmbunătățească procesul de cunoaștere a informațiilor noi, să se simtă adevărați cercetători. În timpul excursiilor arheologice, paleontologice, geologice, botanice, ecologice, turiștilor li se poate oferi posibilitatea de a găsi orice artefacte, obiecte de studiu pe suprafața pământului:

o ridicarea materialului pe situri arheologice(fragmente de vase, fragmente de obiecte de fier spălate din sol de apa de ploaie);

despre fosile de pe locurile aflorimentelor paleontologice (cochilii de moluște, bureți antici);

o minerale din siturile monumentelor geologice (pietre ornamentale, pietre prețioase);

o articole de herbar (frunze, flori).

Materialul adunat pe suprafața pământului poate fi luat cu tine, dacă acest lucru nu dăunează monumentului.

4. Includerea mini-chestionarelor în procesul turului. Efectuarea unui mini-quiz este percepută pozitiv chiar și în grupurile de adulți. De exemplu, ghidul poate sugera membrilor grupului să-și amintească lungimea Volgăi, picturi ale unui artist celebru, pe lângă cele văzute în muzeu, numesc scriitori ale căror cărți sunt dedicate evenimentelor de pe Don etc. Puteți oferi turiștilor să determine care stil arhitectural ii apartine cladirea, care este inaltimea aproximativa a stelei memoriale, lungimea podului etc.

Întrebările pot fi oferite împreună cu opțiuni de răspuns, de exemplu:

„Ce credeți, în funcție de ce principiu a fost cel mai adesea dat numele orașului rus:

o pe numele fondatorului său;

o după numele triburilor antice care au trăit mai devreme în acest loc;

o după numele râului pe care este întemeiat orașul?

Desigur, ghidul nu trebuie doar să dovedească în mod rezonabil corectitudinea răspunsului, ci și să ofere exemple. În acest caz, răspunsul corect este al treilea, iar orașe precum Moscova, Samara, Tsaritsyn, Tomsk, Tver etc. pot servi drept exemple.

• 5. Includerea elementelor conversației în excursie. Ghidul, care s-a familiarizat cu grupul, în timpul turului poate include elemente ale unei conversații în acesta, activând atenția grupului și oferind confort mediului psihologic. De exemplu, știind că grupul a ajuns la orasul de nord din Teritoriul Krasnodar, puteți întreba dacă oaspeții îngheață în timp ce se plimbă pe terasamentul acoperit de zăpadă, sau puteți afla de la oaspeți ce i-a surprins în mod deosebit dintre obiectele pe care le-au examinat, dacă sunt asemănătoare în orașul lor etc. Contrainteresul ghidului pentru oaspeți va provoca o mai mare satisfacție cu turul, va lăsa o impresie bună asupra orașului și a locuitorilor săi.
• 6. Includerea elementelor teatrale în turneu- participarea la un festival popular, carnaval, la festivalul reconstituirii istorice. Elementele de teatralizare au fost incluse de mult în turism și, parcă, transformă participanții la excursii educaționale în participanți direcți la evenimente. Teatralizarea are un efect benefic atât asupra percepției informațiilor furnizate în timpul excursiei, cât și asupra formării impresie generala despre excursie. De exemplu, în timpul unor excursii arheologice, oaspeții pot vedea un spectacol de teatru organizat de clubul istoric de scrimă. Scenariul excursiei include „răpirea” unuia sau mai multor participanți la excursie, eliberarea acestora din captivitate cu ajutorul soldaților ruși, urmărirea luptei cascadorii, fotografiarea cu participanții la spectacol în costume colorate, tir cu arcul, degustarea de pilaf pregătit după reţete medievale etc.d. Spectacole de teatru similare au loc cu succes în Regiunea Saratov; în Iaroslavl, oaspeții sunt invitați să se îmbrace în halate simple și să-și încerce mâna la rolul transportatorilor de barje pe Volga; în Muzeul de cunoștințe locale din Ekaterinburg, oaspeții vor fi cu siguranță întâmpinați de o frumusețe în costumul Stăpânei Muntelui de Aramă. Astfel de elemente de teatralizare (chiar și într-o versiune prescurtată) nu pot lăsa turiștii indiferenți și reprezintă o completare minunată la un tur tematic al istoria antica marginile.

Lucrul cu turiștii (continuare)

Cântărește întotdeauna cu atenție ceea ce spui. Folosiți surse de încredere, verificați informațiile de mai multe ori. Chiar dacă se găsesc adesea informații incorecte, acestea nu devin corecte din aceasta și nu este nevoie să le spuneți turiștilor despre aceasta. Ca surse de informare sunt preferate prelegerile științifice, publicațiile muzeale de specialitate, revistele de istorie locală, cărțile scrise de istorici. Televiziunea, ziarele, revistele, internetul sunt pe ultimul loc, pentru că. acolo predomină informațiile neverificate sau distorsionate.

În ce se transformă „turul” creat pe baza poveștilor, ficțiunilor, emisiunilor TV și cărților moderne, puteți citi aici:
" Tururile de noapte sunt una dintre preferatele mele. distracție de vară cetățeni plictisiți și oaspeți curioși ai capitalei, ceea ce a fost confirmat de o sala plină aseară. Umilul tău nu s-a putut abține să nu-și bage nasul în această industrie, luând un caiet pentru orz). cu caractere inclinate, comentez offtopic. De când plecam de la Sukharevskaya, turnul Sukharevskaya care stătea anterior acolo a fost primul care a suferit din cauza fanteziei ghidului:

Când construiți o poveste, nu uitați că în grup există oameni care percep informațiile diferit: majoritatea, desigur, sunt vizuale, dar există și kinestezice și auditive. Prin urmare, atunci când descrieți obiecte, utilizați cuvinte care caracterizează nu numai lățimea și volumul casei, ci și culoarea strălucitoare a vitraliilor, foșnetul frunzelor din apropierea casei, neregularitățile cărămizilor din zidărie. Sunt oameni pentru care este suficient să privească monumentul, și sunt cei care au nevoie să-l atingă și să-l simtă pentru a se familiariza cu obiectul.

Ghidul transmite doar informații preluate din surse de încredere. Nu își exprimă propria părere, cu atât mai puțin o impune. Oamenii merg să se odihnească, să învețe ceva nou, dar nu să primească instrucțiuni morale sau inițiere în vreo religie. Nu ar trebui să existe presiune sau agresivitate în tonul conversației. Oamenii o simt, iar apoi călătoria se transformă în tortură, în impunerea unei opinii.

„Ca istoric profesionist, știu perfect cum să captivez publicul povesti interesante pe teme istorice. Pentru prelegerile sale, a pregătit zeci de exemple pentru ca prelegerea prezentată sub înregistrare să nu fie prea „secă” și academică, astfel încât publicul să fie interesat. Aici nu este necesară pregătirea materialului la nivel de prelegeri. Este suficient să cunoașteți faptele de bază și poveștile otrăvitoare pe această temă, deoarece sunt mai mult decât suficiente.
Asta se întâmplă în străinătate. Pe lângă faptul că nivelul general de cunoștințe al ghizilor este cu un ordin de mărime mai mare decât în ​​agențiile de turism din Moscova, nimeni nu încearcă să-i învețe pe turiști despre viață, să le predice opiniile religioase și opiniile politice. Poate că acest lucru se datorează faptului că un contingent ușor diferit face excursii acolo. Deși nu pot spune că oamenii care nu au văzut nimic în viața lor și nu au fost niciodată în străinătate călătoresc pe rute locale. Dar de ce nivelul ghidajelor „pentru export” este mult mai mare decât nivelul „produs autohton”?
Ne-am întors fără ghid, evitând o prelegere destul de plictisitoare despre părerile lui religioase amestecate cu patriotism dospit. Și nu invidiez partea grupului cu care a rămas, în ciuda faptului că au avut ocazia să se plimbe prin acest oraș incredibil...”.

Spune interesant, cu expresie, incitant:
"... am fost duși într-o excursie la Lomonoșov. Ghidul a vorbit atât de plictisitor încât am vrut să mă spânzur! E doar tortură."
„... în timpul poveștii ghidului despre apărarea și predarea Odessei, bărbații au plâns (și-au șters cu adevărat lacrimile)”

Dacă trebuie să conduceți un tur în templu, trebuie să obțineți permisiunea (binecuvântarea) de la preot în prealabil. Dacă ați primit-o, nu uitați că povestea trebuie purtată cu o voce relativ liniștită, fără a deranja credincioșii din templu. O voce tare într-un templu este nepotrivită. De asemenea, merită să ne amintim că ei nu stau cu spatele la altar, la icoane. Puteți sta lateral față de ei sau ușor în lateral, formând un triunghi cu grupul.

Povestea ar trebui să fie interesantă, cuprinzătoare și să nu se transforme într-o descriere uscată a faptelor. De exemplu, treci pe lângă o întreprindere, un turn TV, Mosfilm, grădină botanică- spuneți-ne ce excursii interesante există, cum puteți ajunge la ele, cum să ajungeți aici.

„Da, aceasta este ghinionul multor povestitori și ghizi: ei nu înțeleg întotdeauna că interlocutorii pot fi interesați de motivele soluțiilor tehnice neobișnuite (ilogice), și nu doar de istoria creației”

„Am fost într-un tur al Minsk pe 25 iulie. Minsk mi-a plăcut foarte mult, dar ghidului Margarita nu. Turul nu a fost informativ, doar sec fapte istorice, datele. Însuși Margarita lânceșea din cauza căldurii și se plângea constant că este bolnavă.

Vorbește suficient de încet cu expresie. Ritmul vorbirii și prezentarea acestuia ar trebui să fie de așa natură încât să doriți să ascultați, astfel încât să vă amintiți și să înțelegeți ceea ce auziți. Altfel ar putea arăta așa:

„... Pur și simplu am rămas uluit. Nu numai că creierul meu nu a avut timp să digeră informațiile, ci pur și simplu nu a perceput unele :-) Ghidul a vorbit foarte repede, foarte încrezător în sine, nu întotdeauna coerent și astfel de lucruri care contrazice manualele școlare (în special - despre formarea Sankt Petersburgului)"

„... ghidul, o fată tânără, studentă, foarte atent și până la obiect a povestit despre oraș și legendele orașului. La finalul turului s-au auzit aplauze în autobuz, ghidul și șoferul erau oarecum stânjeniți. :) Și nici nu am vrut să-i părăsim"

Rezumați ceea ce vedeți, rezumați ceea ce s-a spus. Acest lucru îi va ajuta pe turiști să-și amintească și să înțeleagă mai bine ceea ce au văzut.

„Eram convins că mai este nevoie de un ghid, pentru că el structurează ceea ce a văzut și a auzit”.

Dacă încearcă să vă întrerupă cu o întrebare în mijlocul poveștii, nu acordați atenție. Când termini povestea, poți să te adresezi persoanei respective, să-i rogi să-și repete întrebarea.

Dacă în timpul poveștii se întâmplă ceva brusc în jur care distrage atenția oamenilor (de exemplu, un cortegiu de nuntă, câini, veverițe), merită să ne oprim puțin și apoi să continuați.

Când construiți o poveste, vorbiți de la general la specific. Mai întâi, spuneți-ne unde suntem, ce ne înconjoară și apoi treceți la a descrie un anumit obiect. Nu poți începe povestea imediat cu o poveste care s-a întâmplat într-o anumită casă. Oamenii pur și simplu nu înțeleg despre ce fel de casă vorbesc, unde să caute și unde se află în general.

Utilizați tranziții logice. Nu sari de la fapt la fapt. O grămadă de puține informații de care nimeni nu are nevoie. Informațiile fragmentare sunt digerate cu dificultate.

Când vorbești Informații importante Vă rugăm să furnizați link-uri către surse. În caz contrar, discursul tău poate fi considerat nefondat sau ficțiune.

Este clar că este dificil după a 300-a sau a 1000-a oară să vorbești ca și cum ar fi pentru prima dată. Dar totuși, părerea oamenilor și emoțiile pe care le-au primit despre plimbare depind de talentul tău actoricesc, de inspirație.

„Și mai ales îmi amintesc de ghiduri, care sunt incluse în prețul biletelor, și am ascultat prelegeri de la trei. Povestesc atât de viu, cu suflet și în culori!

Ghidul este un organizator, dar nu un șofer de oameni. Dacă lucrați în grup toată ziua, ar fi indicat să avertizați pe toată lumea înainte de a începe excursia că la ieșiri mai întâi spuneți lucruri interesante timp de 5-10 minute, iar apoi - timp liber. Pentru că oamenii sunt adesea nervoși, se uită la tine - își fac griji că nu vor avea timp să facă fotografii și să cumpere suveniruri. Este important să le acordăm timp pentru asta. Altfel ar putea arăta așa:

"Am fost în Kostroma 1 dată, într-o excursie. A lăsat o impresie groaznică - frigul câinelui, deși restul excursiei cu barca a fost ținut de cald. Turul a fost mototolit, ghidul a fost o mătușă nervoasă zgomotoasă, a comandat mult, a spus puțin.”

Nu ține oamenii într-un singur loc mult timp. 10 minute sunt suficiente. Apoi oamenii sunt distrași, îngrijorați că nu vor avea timp să facă poze și, pe vreme rece, îngheață.

Nu vă agitați brațele fără rost, urmăriți-vă gesturile. Cu mișcări ale mâinii, îndreptați privirea turiștilor, ajutându-i nu doar să privească, ci și să vadă.

Când comunicați cu oamenii, nu folosiți ochelari de soare excesiv de întunecați. Oamenii ar trebui să vă vadă ochii, acesta este respect. Dacă soarele intervine mult, o pălărie cu boruri largi va ajuta.

În funcție de poziția soarelui, în timpul poveștii, poziționați oamenii astfel încât soarele să nu-i lovească în ochi. Dacă vremea este caldă - puneți grupul la umbră, dacă este frig, dimpotrivă, alegeți un loc însorit, ferit de vânt.

Dacă pe traseu este planificat prânzul, nu uitați că ghidul se așează ultimul pentru a mânca. În primul rând, trebuie să verifice toate mesele - cum au așezat oamenii, dacă toată lumea are destule tacâmuri, ce anume a fost servit turiștilor (comparați cu informațiile agenției de turism). Dacă călătoriți cu autobuzul, asigurați-vă că și șoferul este alimentat. Ghizii turistici, șoferii, managerii iau masa la o masă separată de turiști.

Să obținem cantitatea de informații pe care oamenii o pot absorbi. Nu este nevoie să le supraîncărcați cu fapte inutile, subiecte abstracte și termeni specifici. Luați mici pauze. Sunt necesare pentru înțelegerea și asimilarea informațiilor.

Cât de multe ai de spus ghidului turistic? De exemplu, turul este conceput pentru 6 ore. Dacă aceasta este o plimbare prin oraș, atunci ghidul spune 6 ore astronomice. Dacă în afara orașului - 6 academice, i.e. la fiecare 45 de minute are dreptul să ia o pauză de 15 minute. La întoarcere, ghidul, de regulă, nu vorbește. Turiștii la această oră se odihnesc, cineva doarme, cineva își împărtășește impresiile cu un vecin, cineva ascultă muzică.

Uneori, în excursii sunt oameni cărora le lipsește comunicarea. Ei pun întrebări la care nu au nevoie de răspunsuri. Au nevoie de timp și atenție. Dacă ai ocazia, dă-le.

Dacă un turist își exprimă punctul de vedere asupra informațiilor furnizate și spune o minciună, nu vă certați cu el. Toată lumea are dreptul să greșească. Sarcina ta este să oferi cunoștințe, iar asimilarea lor este munca personală a fiecăruia. Poate o va face, poate nu, este voluntar.

Dacă ați avut un tur cu autobuzul în țară și vă întoarceți, avertizați turiștii din timp că autobuzul urmează fără opriri intermediare până la punctul de plecare al turului. Oamenii ar trebui să fie informați în prealabil despre acest lucru. În caz contrar, la intrarea în oraș cu autobuzul, se va aranja un cortegiu de „plimbători” către șofer și toată lumea va cere să-l oprească acolo. Asemenea situații îi fac deseori nervoși pe șoferi. La urma urmei, un autobuz de turism nu este un taxi, iar șoferul nu ar trebui să lase grupuri de oameni ici și colo, încetinind, schimbând benzile și pierzând timpul. Ghidul de turism monitorizează și timpul călătoriei. La sfârșitul turului, el trebuie să documenteze ora la care autobuzul a oprit când ultimul turist a părăsit-o. In caz contrar Agentie de turism va plăti în exces pentru timpul de transfer cu autobuzul.

La sfârșitul turului, amintiți-le turiștilor că le puteți răspunde la întrebări. Și de obicei sunt o mulțime de întrebări.

Ghidul încearcă să facă plimbarea interesantă, plină de informații de încredere. Mai mult, este prezentat în așa fel încât turiștii să înțeleagă și să își amintească multe. Aceștia dobândesc cunoștințe și oportunitatea pentru reflecție ulterioară și, poate, lectură independentă și plimbări. Este grozav când munca unei persoane te încurajează să găsești lucruri interesante în obiecte noi.

La sfârșitul turului, asigurați-vă că rezumați - spuneți pe scurt unde ați fost, ce ați văzut. Mulțumim colegilor pentru organizarea plimbării și turiștilor pentru atenție. Aceasta este de obicei urmată de aplauze :) Recompensa ta pentru o treabă bine făcută.

2.3. Planificarea unui itinerariu de excursie

Traseul de excursie este ruta cea mai convenabilă pentru grupul de tur, contribuind la dezvăluirea subiectului. Este construit în funcție de cea mai corectă secvență de inspecție a obiectelor pentru o anumită excursie, de disponibilitatea locurilor pentru amplasarea grupului, de necesitatea asigurării siguranței turiștilor. Una dintre sarcinile traseului este de a contribui la dezvăluirea cât mai completă a subiectului.

Principalele cerințe care ar trebui să fie luate în considerare de către compilatorii rutei sunt organizarea afișării obiectelor într-o secvență logică și furnizarea unei baze vizuale pentru dezvăluirea subiectului.

În practica instituțiilor de excursie, există trei opțiuni pentru construirea rutelor: cronologic, tematiceȘi tematic-cronologic.

Excursiile dedicate vieții și muncii unor oameni de seamă pot servi drept exemplu de construcție cronologică a traseului.

Conform principiului tematic, se construiesc excursii legate de dezvăluirea unui anumit subiect din viața orașului (de exemplu, „Arhangelsk se construiește”, „Suburbiile literare” etc.).

Toate tururile de vizitare a orașului sunt construite conform principiului tematic și cronologic. Secvența de prezentare a materialului în ordine cronologică în astfel de excursii este respectată, de regulă, numai atunci când este dezvăluit fiecare subtemă.

Dezvoltarea traseului- o procedură complexă în mai multe etape care necesită o calificare destul de înaltă și este unul dintre elementele principale ale tehnologiei pentru crearea unei noi excursii. La dezvoltare ruta autobuzului ar trebui să se ghideze după „Regulile rutiere”, „Carta transportului rutier”, „Regulile pentru transportul pasagerilor” și alte reglementări departamentale.

Obiectele, în funcție de rolul lor în tur, pot fi folosite ca principalȘi adiţional.

Obiectele principale sunt supuse unei analize mai profunde, ele dezvăluie subtemele excursiei.

Afișarea obiectelor suplimentare, de regulă, se efectuează în timpul transferurilor (tranzițiilor) grupului de excursie și nu ocupă o poziție dominantă.

Traseul este construit conform principiului celei mai corecte secvențe de inspecție a obiectelor și este planificat ținând cont de următoarele cerințe:

Afișarea obiectelor trebuie efectuată într-o anumită secvență logică, evitând trecerile repetate inutile de-a lungul aceleiași secțiuni a traseului (stradă, piață, pod, autostradă), adică așa-numitele „bucle”;
- Disponibilitatea accesibilității obiectului (site-ul pentru inspecția acestuia);
- deplasarea sau trecerea între obiecte nu trebuie să dureze 10-15 minute, astfel încât să nu existe pauze prea lungi în spectacol și poveste;
- prezenta unor opriri bine intretinute, inclusiv locuri sanitare si de parcare pentru autovehicule.

Se recomandă să aveți mai multe opțiuni pentru deplasarea grupului până la momentul excursiei. Necesitatea schimbării traseului în unele cazuri este cauzată de ambuteiaje, lucrări de reparații pe autostrăzile orașului. Toate acestea ar trebui luate în considerare la crearea diferitelor opțiuni de rută.

Dezvoltarea rutei autobuzului se finalizează prin coordonarea și aprobarea schemei de pașaport și rute, calculul kilometrajului și timpul de utilizare a vehiculelor.

Ocol (ocolire) a traseului

Ocol (ocolire) a traseului este una dintre etapele importante în dezvoltarea unei noi teme de excursie. La organizarea unui ocol (ocolire) a traseului, sunt stabilite următoarele sarcini:

1) familiarizați-vă cu traseul traseului, străzile, piețele de-a lungul cărora este trasat traseul;
2) clarificați locul unde se află obiectul, precum și locul opririi propuse a autobuzului de turism sau a grupului de mers pe jos;
3) stăpânesc intrarea cu autobuzul în obiecte sau locuri de parcare;
4) cronometrarea timpului necesar pentru afisarea obiectelor, caracteristicile verbale ale acestora si deplasarea autobuzului (grup de pietoni), precum si clarificarea duratei turului in ansamblu;
5) verificați oportunitatea utilizării obiectelor de afișare prevăzute;
6) alegeți cele mai bune puncte pentru afișarea obiectelor și opțiunile pentru locația grupului de tur;
7) alege o metodă de familiarizare cu obiectul;
8) în scopul deplasării în siguranță a turiștilor de-a lungul traseului, să identifice locurile potențial periculoase și să ia măsuri.

Întocmirea textului de control al excursiei

Textul este materialul necesar pentru dezvăluirea completă a tuturor subsubiectelor incluse în excursie. Textul are scopul de a oferi o orientare tematică a poveștii ghidului, formulează un anumit punct de vedere asupra faptelor și evenimentelor cărora le este dedicat turul și oferă o evaluare obiectivă a obiectelor prezentate.

Cerințe pentru text: concizie, claritate a formulării, cantitatea necesară de material factual, disponibilitatea informațiilor despre subiect, dezvăluirea completă a subiectului, limba literară.

Textul excursiei este compilat de grupul de creație atunci când elaborează un subiect nou și îndeplinește funcții de control. Aceasta înseamnă că fiecare ghid trebuie să-și construiască povestea ținând cont de cerințele acestui text (text de control).

Textul de control conține în majoritatea cazurilor o prezentare cronologică a materialului. Acest text nu reflectă structura excursiei și nu este construit în succesiunea traseului, distribuția materialului fiind prezentată de opririle în care are loc analiza obiectelor de excursie. Textul de control este atent selectat și verificat de materialul sursă, care stă la baza tuturor excursiilor efectuate pe această temă. Folosind prevederile și concluziile cuprinse în textul de control, ghidul își construiește propriul text individual.

Pe baza textului de control se pot crea excursii pe aceeași temă, inclusiv pentru copii și adulți, pentru diferite grupuri de muncitori.

Pentru a facilita crearea unor astfel de opțiuni, în textul de control pot fi incluse materiale legate de obiecte, subteme și probleme principale care nu au fost incluse în itinerariul acestei excursii.

Pe lângă materialele pentru povestea ghidului, textul de control include materiale care ar trebui să formeze conținutul discursului introductiv și încheierea turului, precum și tranziții logice. Ar trebui să fie ușor de utilizat. Citatele, figurile și exemplele sunt însoțite de link-uri către surse.

Achiziționarea „portofoliului ghidului”

"Portofoliu de ghid turistic„- numele de cod pentru un set de suporturi vizuale folosite în timpul turului. Aceste ajutoare sunt de obicei plasate într-un folder sau într-o servietă mică.

Una dintre sarcinile „ghidului de portofoliu” este de a restabili legăturile lipsă din emisiune. În excursii, se dovedește adesea că nu s-au păstrat toate obiectele necesare pentru dezvăluirea subiectului. De exemplu, vizitatorii nu pot vedea o clădire istorică care a fost distrusă de timp; un sat distrus în timpul Marelui Război Patriotic etc. Uneori devine necesar să se dea o idee despre forma originala locul unde a fost construită clădirea inspectată (microsector rezidenţial). În acest scop, sunt folosite, de exemplu, fotografii ale unui sat sau a unui teren pustiu, panorame ale construcției unei întreprinderi, unei zone rezidențiale. De asemenea, poate fi o problemă să arăți ce va fi în locul examinat în viitorul apropiat. În acest caz, turiştilor li se arată proiecte de clădiri, structuri, monumente.

În excursii, poate fi necesar să arătați fotografii ale persoanelor care au legătură cu acest obiect sau evenimente legate de acesta (de exemplu, portrete ale membrilor familiei Wolf - prieteni ai lui A.S. Pușkin - atunci când efectuați un tur al „Inelului Pușkin al Regiunea Volga de Sus”).

Demonstrarea copiilor de documente originale, manuscrise, opere literare, despre care vorbește ghidul, face turul mai convingător.

Și încă o sarcină importantă a ajutoarelor vizuale în excursii - oferi o reprezentare vizuală a unui obiect(plante, minerale, mecanisme prin prezentarea de mostre autentice sau fotografii ale acestora, modele, manechine).

„Portofoliul de ghid” include fotografii, hărți, diagrame, desene, desene, mostre de produse etc. Astfel de „portfolii” sunt create de obicei pentru fiecare subiect. Sunt un însoțitor constant al ghidului și ajută la ca orice călătorie în trecut și prezent să fie mai interesantă și plină de satisfacții. Conținutul „portofoliului” este dictat de tema turneului.

Ajutoarele vizuale ale „servietei ghidului” ar trebui să fie ușor de utilizat. Numărul lor nu ar trebui să fie mare, deoarece în acest caz ajutoarele vor distrage atenția turiștilor de la examinarea obiectelor originale și le vor împrăștia atenția.

Membrii grupului de creație, pregătind o nouă excursie, selectează din materialele vizuale pe care le au la dispoziție pe cele mai expresive care pot ajuta ghidul în tratarea temei. Metodologia de demonstrare a ajutoarelor vizuale este verificată pe traseu. Apoi, recomandările privind utilizarea materialelor „de portofoliu” sunt incluse în dezvoltarea metodologică.

Fiecare exponat inclus în „portofoliu” este însoțit de un pliant cu explicații sau material de referință. Uneori, explicațiile sunt lipite pe spatele expoziției. O astfel de adnotare servește ca material sursă pentru ghid atunci când arată exponatul vizitatorilor.

Lista materialelor vizuale ale unui anumit subiect inclus în „portofoliul ghidului” ar trebui actualizată pe parcursul dezvoltării unui nou subiect de excursie.

Un mare ajutor în selecția materialelor vizuale pentru „portofoliul” organizațiilor de excursii oferă muzee, expoziții, arhive.

Determinarea metodelor metodologice de desfășurare a unei excursii

Succesul turului depinde direct de metodele metodologice de prezentare și povestire utilizate în acesta. Alegerea uneia sau alteia tehnici metodologice este dictată de sarcinile stabilite pentru tur, de bogăția de informații a unui anumit obiect.

Munca echipei de creație în această etapă constă din mai multe părți: selecția celor mai eficiente tehnici metodologice de evidențiere a subtemelor, tehnici metodologice care sunt recomandate în funcție de publicul turneului (adulți, copii), timpul turneului (iarna, vara). , zi, seară), afișaj caracteristici; determinarea metodelor de păstrare a atenției turiștilor și activarea procesului de percepere a materialului de excursie; elaborarea de recomandări privind utilizarea mijloacelor expresive în discursul ghidului; selectarea regulilor pentru tehnica de desfășurare a excursiilor. Este la fel de important să se determine tehnologia utilizării tehnicilor metodologice.

Definiţia excursion technique

Tehnica excursiei combină toate aspectele organizatorice ale procesului de excursie. Autorii unui tur cu autobuzul, de exemplu, iau în considerare cu atenție când și unde ies vizitatorii pentru a inspecta obiectul, cum se mișcă vizitatorii între obiecte, cum și când sunt afișate exponatele „portofoliului ghidului” etc. înscrierile se fac în rubrica de dezvoltare metodologică „Instrucțiuni organizatorice” . Aceste instrucțiuni se adresează și șoferului de autobuz. De exemplu, unde să pui autobuzul, unde trebuie să mergi mai încet pentru a observa obiectul de la fereastră. Vizitatorilor se aplică instrucțiuni separate (respectarea regulilor de siguranță pe stradă, ieșirea din autobuz, cazarea în cabină). Este important să se formuleze recomandări despre utilizarea pauzelor în excursie; privind respectarea timpului alocat pentru acoperirea subtemelor, organizarea răspunsurilor la întrebările turiştilor; despre tehnica de utilizare a exponatelor „portofoliului”; despre procedura de depunere a coroanelor de flori etc. Nu mai puțin importante sunt instrucțiunile despre locul ghidului atunci când arată obiectele, direcționează munca independentă a vizitatorilor pe traseu și conduce o poveste în timp ce autobuzul se mișcă.

Întocmirea unei dezvoltări metodologice

Dezvoltare metodologică - un document care determină modul de desfășurare a acestui tur, cum se organizează cel mai bine expunerea monumentelor, ce metodologie și tehnică ar trebui utilizate pentru a face turul eficient. Dezvoltarea metodologică stabilește cerințele metodologiei de excursie, ținând cont de caracteristicile obiectelor care sunt demonstrate și de conținutul materialului prezentat. Se disciplinează ghidul și trebuie să îndeplinească următoarele cerințe: sugerează ghidul modalitatea de dezvăluire a subiectului; dotează-l cu cele mai eficiente metode metodologice de a arăta și a spune; conțin recomandări clare privind organizarea excursiilor; ține cont de interesele unui anumit grup de turiști (dacă există opțiuni de excursie); combină spectacolul și povestea într-un singur întreg.

Se întocmește o dezvoltare metodologică pentru fiecare subiect al excursiei, inclusiv cu o abordare diferențiată a pregătirii și desfășurării excursiei. Variantele dezvoltării metodologice reflectă vârsta, interesele profesionale și alte interese ale turiștilor, particularitățile metodei de implementare a acesteia.

Formularea dezvoltării metodologice este următoarea:

Pagina de titlu conține date: numele instituției de excursie, denumirea temei excursiei, tipul de excursie, lungimea traseului, durata în ore academice, componența excursioniștilor, numele și funcțiile de compilatorii, data la care a fost aprobată excursia de către șeful instituției de excursie.
- pagina următoare stabilește scopul și obiectivele turului, o diagramă de traseu indicând obiectele și opririle din timpul turului.

Dezvoltarea metodologică constă din trei secțiuni: introducere, partea principală și concluzie. Introducerea și concluzia nu sunt postate în coloane. De exemplu, iată recomandările pentru ghidul despre cum să construiți o introducere în dezvoltarea metodologică a unei excursii pe tema „Tyumen - poarta spre Siberia”: „În primul rând, trebuie să cunoașteți grupul, numele ghidului și șoferului, apoi reamintește-le excursioniștilor regulile de comportament în autobuz, avertizându-i că vor putea să pună întrebări și să-și împărtășească impresiile atunci când este prezentat timpul pentru aceasta. În partea de informare, este necesar să se numească subiect, traseu, durata excursiei, dar este de dorit să faceți acest lucru în așa fel încât să trezească interesul pentru subiect; o parte a introducerii ar trebui să fie strălucitoare, emoționantă.Poate începe cu poezii de A.S. Pușkin sau un citat - o declarație a decembriștilor despre nenumăratele bogății ale Siberiei, marele viitor al acestei regiuni dure.” Locul de aterizare al grupului se stabilește în stare de funcționare împreună cu clientul, punctul de plecare al excursiei este determinat de dezvoltarea metodologică.

Tabelul 2.1

Exemplu de dezvoltare metodologică a excursiei

Eficacitatea dezvoltării metodologice depinde de completarea corectă a tuturor celor șapte coloane. Dimensiunea de dezvoltare - 6-12 pagini de text dactilografiat. Volumul documentului depinde de numărul de obiecte de excursie, de numărul de subteme, de durata excursiei în timp și de lungimea traseului.

In coloana " Traseul de excursie„ se numește punctul de plecare al excursiei și sfârșitul subtemei I.

In coloana " Se opreste„Aceste puncte ale traseului se numesc acolo unde este prevăzută ieșirea din autobuz; ar trebui să inspecteze obiectul de la geamurile autobuzului fără ca excursioniștii să coboare, sau este planificat să se oprească într-un tur de mers pe jos. Astfel de intrări inexacte. nu trebuie făcute, cum ar fi: „Digul râului Volga” sau „Piața centrală”. Mai corect scrieți: „Digul râului Volga lângă monumentul lui N. A. Nekrasov”.

In coloana " Afișați obiecte" enumera acele locuri memorabile, obiectele principale și suplimentare care sunt arătate grupului la oprire, în cursul deplasării sau deplasării grupului la următoarea oprire.

Într-o excursie la țară, obiectele expuse pot fi un oraș, un sat, o așezare de tip urban în ansamblu, iar atunci când călătoriți de-a lungul unui traseu, părți vizibile de la distanță (o clădire înaltă, un turn, o clopotniță, etc.). Într-un tur de oraș, obiectele expuse pot fi o stradă sau o piață.

Numara" Durata turului„. Timpul care se numește în această coloană este suma timpului petrecut pentru prezentarea acestui obiect, povestea ghidului (partea în care nu există prezentare) și mișcarea vizitatorilor de-a lungul traseului până la următoarea oprire. este necesar să se țină cont de timpul petrecut în mișcare în apropierea obiectelor inspectate și între obiecte.

Numara" Numele subtemelor și lista problemelor principale„conține note scurte. În primul rând se numește subtema, care se dezvăluie pe un anumit segment al traseului, la o anumită perioadă de timp, la obiectele enumerate în coloana 3. Aici se formulează principalele întrebări atunci când subtema este dezvăluite. De exemplu, într-un tur de vizitare a orașului, la unul dintre subiecte secundare se numește „Poltava în războiul de nord între Rusia și Suedia”. Principalele probleme care sunt abordate în acest subtopic sunt „Suedezi în Ucraina” și „Bătălia de la Poltava”. „. Subtema „New Stary Gorod” dezvăluie principalele probleme: „, „Dezvoltarea culturii și artei”, „Construcția unui complex sportiv”. Numărul de întrebări principale incluse în subtema nu trebuie să depășească cinci.

In coloana " Orientări organizaționale„Pune recomandări privind deplasarea grupului, asigurarea siguranței vizitatorilor pe traseu și îndeplinirea cerințelor sanitare și igienice, a regulilor de conduită pentru participanții la excursii în locuri memoriale și la monumentele istorice și culturale. De asemenea, stabilește cerințele pentru vizitatori. pentru regulile de protectie a naturii si de securitate la incendiu.In aceasta coloana includeti toate intrebarile care sunt incluse in conceptul de „Tehnica de excursie”. Sa dam un exemplu de intrare: „Grupul este amplasat in asa fel incat toti excursionistii sa poata vedea intrarea în clădire." „La această oprire, excursioniștii au timp să facă poze." În excursiile în afara orașului, în această coloană includ instrucțiuni privind opririle sanitare, recomandări pentru protecția naturii, reguli de circulație a turiștilor. la opriri, în special în apropierea autostrăzilor, pentru a asigura siguranța acestora.

La efectuarea de excursii de producție, vizitarea atelierelor de lucru, se oferă recomandări de siguranță, extrase din instrucțiunile administrației întreprinderii, reguli obligatorii comportamentul vizitatorilor la întreprindere se numește locuri în care se fac pauze în poveste și spectacol.

Numara" Instrucțiuni„Definește direcția întregului document, formulează cerințele de bază pentru ghidul privind metodologia de desfășurare a turului și oferă instrucțiuni privind utilizarea tehnicilor metodologice. De exemplu, în tur” Complexul memorial „Khatyn” pe obiectul „ Linia de apărare a Diviziei 100 de pușcași” sunt date două instrucțiuni metodologice: „La dezvăluirea subtemei, se folosește metoda comparației verbale, se oferă informații despre potențialul militar al Germaniei fasciste la momentul atacului său asupra URSS „și” Povestea bătăliilor este condusă folosind metoda metodică de reconstrucție vizuală a locului în care au avut loc ostilitățile.

Ar trebui să indice unde și cum sunt aplicate tehnicile metodologice. Această coloană conturează, de asemenea, o tranziție logică la următorul subtopic, oferă recomandări pentru afișarea materialelor „portofoliului ghid”, include sfaturi despre utilizarea mișcării excursioniștilor în raport cu obiectele ca tehnică metodologică (de exemplu, „După observarea obiectului și povestea ghidului, turiștii își pot continua în mod independent cunoașterea obiectului”, „Ghidul ar trebui să explice termenii...”, „Când se arată câmpul de luptă, este necesar să se orienteze turiștii...”, etc.).

Întocmirea unui text individual

Practica excursiei pornește din faptul că baza poveștii ghidului este text individual, care determină succesiunea și completitudinea prezentării gândurilor, ajută ghidul să-și construiască logic povestea. Fiecare ghid alcătuiește un astfel de text în mod independent. Textul de control este baza pentru textul individual.

Toate textele individuale, cu un text de control bun, vor avea conținut identic, dar pot fi chiar diferite ture de vorbire, cuvinte diferite, secvență diferită în poveste. fapte diferite confirmând aceeași poziție. Desigur, toți ghizii, fiind la același obiect, vor spune același lucru.

Nu ar trebui să ascundeți textul de control de cei care dezvoltă o nouă excursie pentru ei înșiși, deoarece un grup creativ din cei mai pregătiți ghizi a lucrat la textul de control, iar ghidul care pregătește un subiect nou pentru el însuși nu va putea realiza ceea ce a fost. făcut înaintea lui prin eforturi colective. După lucrările preliminare ale ghidului asupra temă nouă este finalizat (culegerea, studiul și prelucrarea primară a materialului), i se permite să se familiarizeze cu textul de control. Acest lucru îl va ajuta să selecteze materialul pentru poveste, să determine numărul optim de exemple utilizate în acoperirea subtemelor, să tragă concluziile corecte cu privire la subtemele excursiei și în general. Referirea la textul de control, realizat la timp, garanteaza un nivel superior de pregatire pentru excursia incepatorului.

Principala diferență dintre un text individual și un text de control este că acesta reflectă structura excursiei și este construit în deplină concordanță cu dezvoltarea metodologică a excursiei. Materialul este plasat în ordinea în care sunt arătate obiectele și are o divizare clară în părți. Fiecare dintre ele este dedicat uneia dintre subteme. Compilat în conformitate cu aceste cerințe, un text individual este o poveste gata de „utilizare”. Textul individual conține un rezumat complet a ceea ce ar trebui spus în turneu. La prezentarea esenței evenimente istorice nu ar trebui să existe abrevieri, evaluarea sensului lor.

De asemenea, nu este permis să se menționeze fapte fără datarea lor, trimiteri la surse. În același timp, textul de acest tip reflectă trăsăturile discursului „interpretului”. Povestea ghidului constă, parcă, din părți separate legate de obiecte vizuale. Aceste părți sunt combinate cu concluzii pentru fiecare subtemă și tranziții logice între subteme (și obiecte). În textul individual, fiecare subtopic este o poveste separată, potrivită pentru utilizare în timpul turului.

Atunci când compune un text individual, autorul acestuia nu trebuie să uite de logica vorbirii sonore, că cuvântul și imaginea (obiectul) acționează, de regulă, asupra sentimentului vizitatorilor în mod sincron. Dorința de vivacitate în prezentarea materialului despre excursii nu ar trebui să conducă la încercări de a distra vizitatorii. Atunci când decideți asupra unei combinații de elemente cognitive și distractive într-o excursie, problema ar trebui să fie decisă după formula: maxim educațional și minim de divertisment. Problema legendelor ocupă un loc aparte în pregătirea excursiei. Doar legendele pot fi folosite în excursii.

Din punct de vedere al conținutului, ambele texte (de control și individual) coincid. Și asta înseamnă că, dacă există un text de control compus corect pentru toți ghizii care au stăpânit acest subiect, excursiile sunt „standard”. Sunt aceleași în conținut, coincid în aprecierile lor asupra evenimentelor istorice și a faptelor în concluziile care se fac pe subteme individuale și pe tema în ansamblu.

Analizând același obiect vizual, ghidurile arată și spun același lucru. Acesta este sensul textului de control ca standard.

Cu toate acestea, cu conținut egal, ghidurile pot folosi diferite ture de vorbire, pot prezenta faptele, cifrele și exemplele recomandate într-o secvență diferită. Individualitatea turului constă și în faptul că ghizii care conduc turul pe o singură temă pot avea un grad diferit de emotivitate. Aceștia pot, fiind la același obiect, să folosească diferite tehnici de afișare și forme de povestire. Una și aceeași poziție poate fi dezvăluită în exemple diferite. Textul ar trebui să fie scris la persoana întâi și să îți exprime individualitatea.

Text narativ și individual

Succesul poveștii depinde de cât de aproape este textul individual de discursul general acceptat, de modul în care ia în considerare caracteristicile de vorbire ale ghidului special căruia îi aparține acest text. „Gradul de impact asupra conștiinței noastre a diverselor texte depinde de multe motive și condiții (logică, dovezi, noutatea subiectului și a informațiilor, atitudinea psihologică a autorului față de impact sau absența acestuia etc.)”. Cu toate acestea, vorbirea joacă un rol la fel de important, proprietățile, structura, caracteristicile sale.

Textele individuale ale aproape tuturor ghidurilor pe aceeași temă se caracterizează prin asemănări în conținutul și prezentarea materialului, în evaluarea evenimentelor istorice, faptelor și exemplelor. Cu toate acestea, poveștile tuturor ghidurilor sunt individuale. Care este expresia individualității ghidului? Toți ghizii, care efectuează excursii pe aceeași temă, spun același lucru, dar vorbesc diferit. Povestea lor este aceeași ca conținut, dar ca formă, utilizarea vocabularului, nivelul emoțional este diferit.

Metodologia cere ghidului să țină cont de diferența semnificativă dintre discursul lectorului și ghidul atunci când alcătuiește un text individual.

În timpul turului, ghidul „grabă” obiectele care trebuie arătate grupului. Cele două-trei ore alocate turului, șederea excursioniștilor în picioare și în aer liber, îl obligă pe ghid să vorbească scurt, caracterizează clar monumentele care se aflau în fața grupului și vorbesc succint despre evenimentele asociate. cu ei.

Durata povestirii nu trebuie să depășească timpul în care monumentul este capabil să atragă atenția turiștilor. Cel mai adesea durează cinci până la șapte minute. Dacă acest timp nu este respectat, atunci nicio vivacitate a poveștii, nicio tehnici metodologice nu sunt capabile să restabilească atenția turiștilor. Nu întâmplător termenul „limbaj obiect” este folosit în literatura metodologică. Una dintre sarcinile ghidului este de a face obiectul să „vorbească”.

Tehnica de utilizare a textului individual

Ghidul, la fel ca un lector, își poate folosi propriul text individual în timpul turului. Pentru ușurință în utilizare, se recomandă transferul conținutului poveștii pe carduri speciale, unde sunt înregistrate date scurte despre obiect, gândurile principale ale poveștii, citatele individuale, datele istorice. Pentru fiecare subtemă sunt completate mai multe carduri (de obicei, în funcție de numărul de întrebări principale).

Folosind cardurile, ghidul nu le citește conținutul în timpul turului, ci doar privindu-le, reamintește conținutul poveștii. Dacă există o pauză semnificativă între obiectele din tur, ghidul poate privi din nou cărțile și poate reîmprospăta materialul poveștii. Cel mai adesea, cărțile sunt folosite ca un rezumat al poveștii în pregătirea excursiei. Excepție fac acele cartonașe care conțin citate și fragmente mari din opere de artă, al căror conținut formează baza montajului literar. În excursii, acestea sunt citite integral.

Cardul ar trebui să fie ușor de utilizat. Se recomandă o dimensiune mică, aproximativ un sfert de foaie de hârtie groasă de scris potrivită pentru utilizare pe termen lung. Cărțile au numere de ordineși sunt adunate înainte de turneu, ținând cont de succesiunea subtemelor care urmează să fie dezvăluite.

Folosirea cardurilor în excursii este dreptul fiecărui ghid, dar odată cu dobândirea experienței nu mai au nevoie de acest lucru. Faptul că cărțile sunt la îndemână și pot fi folosite la momentul potrivit oferă ghidului încredere în cunoștințele sale.

Prezența unui text individual nu înseamnă că acesta trebuie memorat și livrat cuvânt cu cuvânt turiștilor.

Logica sare

Creatorii excursiei se confruntă cu sarcina de a lega conținutul tuturor subsubiectelor într-un singur întreg. Se rezolva cu tranziții logice, care ar trebui considerată o parte importantă, deși nu independentă, a excursiei. Tranzițiile logice bine compuse dau armonie excursiei, oferă consistență în prezentarea materialului și sunt o garanție că următorul subtemă va fi perceput cu interes.

Adesea, în excursii, când se trece de la un subtopic la altul, se folosesc tranziții formale (constructive).. Formală este o astfel de tranziție care nu are legătură cu conținutul excursiei și nu este un „pod de trecere” de la o parte a excursiei la alta. (De exemplu, „Și acum vom trece prin pătrat”, „Acum vom urma mai departe”, „Să ne uităm la încă una loc remarcabil„). Totuși, nu ar trebui să negați legitimitatea utilizării unor astfel de tranziții în general și să le considerați una dintre greșelile în munca de excursie.

În cazurile în care mișcarea între obiecte durează câteva secunde, astfel de tranziții sunt inevitabile: (De exemplu, „Acum uitați-vă aici” sau „Vă rugăm să acordați atenție monumentului situat în apropiere”). Astfel de tranziții sunt inevitabile atunci când vizionați expoziții în muzee și expoziții, în care sălile, secțiunile tematice și standurile individuale dedicate diferitelor subteme sunt situate aproape unele de altele. O tranziție constructivă, nefiind o „punte de tranziție” între subteme, urmărește vizitatorii să se familiarizeze cu următorul obiect.

Mai eficient tranziție logică legată de tema turneului. O astfel de tranziție poate începe înainte ca grupul să treacă la următoarea oprire sau se poate termina deja la o oprire în apropierea obiectului. Tranziția logică este dictată nu atât de trăsăturile obiectului de excursie, cât de conținutul excursiei în sine, subtema după care se face această tranziție.

Durata unei tranziții logice este de obicei egală în timp cu grupul care se deplasează (tranziția) de la obiect la obiect, dar poate fi atât mai lungă, cât și mai scurtă.

Acceptarea (livrarea) excursiilor

Cu o evaluare pozitivă a textului de control și a dezvoltării metodologice a excursiei, precum și în prezența unui „portofoliu de ghid” completat și a unei hărți a traseului, se atribuie data acceptării (livrării) unei noi excursii. Livrarea turului este încredințată șefului grupului de creație. În cazul absenței acestuia din cauza bolii sau din alte motive întemeiate, turul este predat de către unul dintre membrii echipei de creație. La acceptarea (livrarea) excursiei participă conducătorii instituției de excursie, lucrătorii metodologi, membrii grupului de creație și ai secției metodologice în care a fost pregătită excursia, precum și șefii altor secții.

Recepția (livrarea) excursiei este de natură comercială, desfășurată sub forma unei discuții creative, a schimbului de opinii și a identificării deficiențelor. Participanții la excursie trebuie să fie familiarizați cu textul de control și dezvoltarea metodologică a acestuia, schema de traseu, conținutul „portofoliului ghidului”, lista de referințe etc.

Aprobare excursie

Cu o concluzie pozitivă asupra textului de control și a dezvoltării metodologice, precum și pe baza calculării costului și a stabilirii ratei de rentabilitate pentru o nouă excursie, șeful instituției de excursie emite un ordin de aprobare a noului subiect de excursie și a lista ghizilor admisi la conduita sa.

Ghizii care au participat activ la dezvoltarea subiectului și au fost audiați pe traseu sau în timpul interviului au voie să lucreze. Concluzia asupra interviului este făcută de metodologul departamentului de excursie și metodologie.

Toți ceilalți ghizi, care ulterior au pregătit independent acest subiect, efectuează un tur de probă în mod obișnuit. Ghidurile (indiferent de experiența de lucru) au voie să efectueze excursii pe un subiect nou pentru ei numai dacă au text individual după ascultarea şi emiterea ordinului corespunzător.

concluzii

Documentatie obligatorie pe tema. Pregătirea unui nou subiect de excursie este un proces complex. Această lucrare se consideră finalizată atunci când sunt pregătite toate documentele necesare. Documentația pe teme de excursie este stocată în biroul metodologic.

Tabelul 2.2.

Documentația necesară pentru fiecare temă

Portalul mos.ru a decis să afle de unde vin rutele și ce îi face pe oameni să meargă în tururi ale orașului. Cum să vezi un oraș antic printre zgârie-nori și mașini? Unde se află casa utopiei? Cine vine cu tururi ale orașului și cine le face? Cum să așezi corect un traseu și să faci o persoană să asculte cu atenție? Larisa Skrypnik, ghidul principal al Biroului de Tur al orașului al Muzeului din Moscova, a vorbit despre avantajele și dezavantajele de a fi ghid, despre misterele Moscovei și despre cei mai buni vizitatori ai mos.ru.

- Se pare că totul s-a spus deja despre Moscova, toate labirinturile și colțurile orașului au fost trecute și brusc nou traseu, noua excursie- cum este posibil acest lucru?

— Muzeul din Moscova, unde lucrez, sărbătorește anul acesta 120 de ani. Și în toți acești ani, personalul muzeului a studiat orașul, istoria lui, urmărind toate schimbările care au loc în metropolă. Colecția noastră conține mii de documente, cărți, fotografii care încă sunt cercetate. Numai acest lucru oferă deja multe motive pentru un nou look chiar și la cele mai banale excursii.

Există, desigur, un bloc obligatoriu de excursii. De regulă, aceasta tur de vizitare a obiectivelor turistice la Moscova, de-a lungul Pieței Roșii, de-a lungul centrului istoric, care sunt concepute special pentru prima cunoaștere a orașului - pentru cei care doresc să învețe despre orașul în care locuiesc. Există destul de multe dintre ele - după cum arată experiența, de multe ori moscoviții nu cunosc bine orașul. I se pare unei persoane: eu sunt aici, voi gestiona totul - și el trece locuri interesante fără să le acorde atenţie. Dar, atunci când se manifestă interes, persoana, de regulă, devine a noastră. client fidel. Adică cel care a venit odată, începe să meargă tot timpul. Este foarte bucuros să vedem cum, an de an, popularitatea pietonilor și tururi cu autocarul crește: tot mai mulți cetățeni doresc să învețe cât mai multe despre capitală.

Dar există un alt bloc de trasee - cele pe care le găsim singuri. Sunt mereu plimbări neobișnuite pe care arătăm orașul dintr-o latură nouă. Ele pot fi tematice, cronometrate pentru a coincide cu anumite date, evenimente. Deci, avem în mod constant rute noi prin Moscova neexplorata. Ne dorim cu adevărat să arătăm orașul nostru iubit din diferite unghiuri; Îmi doresc ca participanții la plimbări să se îndrăgostească de Moscova la fel ca noi. Și astfel de excursii sunt, de regulă, foarte solicitate.

— Ne puteți spune mai multe despre aceste rute?

- A fost interesanta povesteîn timpul sărbătoririi aniversării lui Nikolai Vasilevici Gogol. Ni s-a cerut să facem un tur pe jos al locurilor lui Gogol. Mai mult, au cerut să arate nu numai monumentele scriitorului, care sunt situate la o distanță de 400 de metri unul de celălalt, nu doar templul lui Simeon Stilitul, al cărui enoriaș era Gogol, ci și altceva neobișnuit. Aceasta este într-un fel o provocare, îmi plac foarte mult astfel de lucruri. A fost necesar să facem un tur pe jos și să povestiți multe despre Gogol. Drept urmare, cu mare interes pentru mine, am descoperit peste 20 de locuri asociate cu Nikolai Vasilyevich pe Arbat. Nu în Moscova în ansamblu, ci doar pe Arbat. Dintr-o astfel de ofertă se nasc, de exemplu, excursii exclusive - pentru a ajuta pe cineva cu un subiect.

Sau, de exemplu, o excursie dedicată anului 1612 la Moscova. Ea nu era deosebit de solicitată, nimeni nu a cerut vreodată să conducă în aceste locuri. Dar când cererea a apărut totuși, s-a dovedit că a fost cu adevărat foarte excursie interesanta. Bineînțeles că și excursiile se nasc pentru că îți place foarte mult ceva. Iubesc arhitectura și bineînțeles că am venit cu turul pietonal Art Nouveau. Rutele pot apărea după ce ați citit carte interesanta. Acum există o mulțime de memorii, tot felul de lucrări ale moscoviților prerevoluționari, pe care nu le cunoșteam înainte. Citiți și dintr-o dată vezi zona complet diferită, nu așa cum ți-ai imaginat-o, și ai o idee să faci un tur al acestui loc și să arăți Moscova dintr-o latură, poate neașteptată.

— Și cum se întâmplă? Cum este pregătit turul?

- În primul rând, începe căutarea de material: citirea literaturii speciale, jurnale, mersul la biblioteci și, bineînțeles, studierea chiar domeniul despre care urmează să vorbiți. Uneori, când mergi pe străzi, mergi pe alei, în curți, descoperi comori absolut incredibile pe care oamenii nu le-au văzut. De exemplu, Bulevardul Nikitsky este o astfel de stradă de fațadă. Dar odată, când pregăteam un tur acolo, am văzut o poartă metalică cu o ușă, în spatele căreia scria că era o reparație de pantofi sau un fel de feronerie. În general, o ușă complet de neprezentat. Dar când am intrat în această ușă, mi-am dat seama că asta intregul oras cu labirinturi. Cine ar fi crezut că asta ar putea fi? Oamenii sunt întotdeauna foarte interesați de asta. Este ca și cum ai plonja în trecut și îți poți imagina cum te-ai simți dacă ai locui în această casă și ferestrele tale ar avea vedere la această curte...

- Ai spus că ai dezvoltat un tur al Art Nouveau, dar acesta nu este tocmai stilul Moscovei, ce arăți?

— Deoarece acesta este un tur de mers pe jos, acesta are loc între Ostozhenka, Prechistenka și pe benzi. Aceasta este casa profitabilă a lui Isakov Kekushevsky și propria casă a arhitectului Kekushev. Aceasta este casa profitabilă a țăranului Loskov. Am avut țărani atât de minunați care au putut să invite cei mai buni arhitecți și să construiască case în stil nordic modern. Într-adevăr, nu sunt destui la Moscova, în principal acest stil este comun în Sankt Petersburg.

- Mi se pare că cel mai greu lucru în munca ta este să-i faci pe oameni să asculte, nu toți îndrumații și să nu reușească întotdeauna.

- Trebuie doar să știi și să înțelegi: oamenii nu pot asculta la nesfârșit un set de fapte, chiar dacă sunt destul de interesante, totuși au nevoie de un fel de detenție. Dar este important nu doar să chicoti despre ceva, ci să fie legat de subiect. Și, apropo, în excursii, uneori, participanții înșiși ajută la găsirea unor astfel de momente de relaxare. Odată, într-un tur pe aleile Arbat și Arbat, am avut o fată minunată de șapte ani. Pe Arbat, fiecare clădire are o istorie și vreau să povestesc totul. Am început să vorbesc despre casa cu cavalerii vizavi de Tetra Vakhtangov și am spus că, din păcate, nu toți cavalerii au supraviețuit, iar această fată îmi spune: „Dar îmi pot da seama unde a plecat acest cavaler”. intreb: unde? Ea spune: „Adevărul este că s-a îndrăgostit de această prințesă și există o fântână „Prințesa Turandot” lângă Teatrul Vakhtangov, s-a îndrăgostit, a coborât, i-a cumpărat bijuterii, dar ea nu a acceptat cadoul. Așa că cavalerul s-a supărat și a plecat.” Acesta este un farmec! Acum spun mereu asta, o percepție atât de vie a Moscovei cu istoria ei de către un copil.

Cât durează pregătirea unui tur?

- Depinde de subiect. Există acelea despre care s-a scris o cantitate imensă de literatură și aici trebuie doar să selectați ceea ce vă interesează. Sunt subiecte care necesită pregătire serioasă, poate chiar întrebări, întâlniri cu unele persoane care au informații despre o anumită zonă. Lucruri interesante sunt spuse chiar de locuitori. Este întotdeauna multă muncă.

Alegerea materialului este unul dintre cele mai incitante momente, iar aici este important să te controlezi. Cauți, citești și este atât de captivant încât până la ora trei dimineața te poți găsi undeva în cealaltă parte a Moscovei. Pentru că atunci când pregătești material, un fapt se lipește de altul: dar numele de familie a strecurat, și nu pentru a clarifica dacă... Este foarte greu, dar este și mai dificil să alegi ceva când ai adunat o cantitate imensă de material și înțelegeți că este imposibil să spuneți totul, - este întotdeauna păcat să eliminați o parte din informații.

Apoi urmează altul foarte punct important: trebuie să conectezi toate obiectele... Este clar, dacă turul este tematic, de exemplu, „Ambasada noastră la Moscova”, atunci totul este mai mult sau mai puțin clar. Și dacă acesta este un tur de-a lungul străzii și există clădiri absolut eterogene, povești absolut diferite, dar trebuie să le legați cumva, ar trebui să obțineți o poveste.

Am avut un tur minunat, am condus-o de-a lungul Volkhonka, iar unul dintre excursionişti, ca persoană inteligentă, m-a avertizat din timp că trebuie să-şi ia copilul de la grădiniţă, ca să plece linişte în 50 de minute în engleză. Și eu conduc un tur și înțeleg că au trecut 50 de minute, a trecut o oră, iar femeia este încă cu noi. Și îi spun: „Scuzați-mă, vă rog, dar vi se pare că trebuie luat copilul de la grădiniță”. Ea spune: „Înțelegi, nu pot pleca. Terminați povestea și sunteți atât de captivant cu următoarea, încât vom vedea acum în continuare că nu pot pleca în niciun fel.” Asta a fost excursia potrivită, de când s-a întâmplat.

Există, de asemenea, puncte pur tehnice, unele deosebite care trebuie luate în considerare: cum să te ridici corect pentru ca toată lumea să te audă, pentru a putea răspunde la expresiile feței, la ochi, pentru a putea vedea vizitatorii și la în același timp, nu îi împiedică să vadă obiecte; cum să te ridici pentru a arăta obiectul cât mai mult posibil; cum să te ridici astfel încât să poți vorbi despre mai multe obiecte fără a părăsi locul. Când pregătiți un tur, este nevoie de timp suplimentar. De exemplu, merg pe stradă și încep, spre surprinderea trecătorilor, alergând dintr-un loc în altul, traversând strada, întorcându-mă ca să înțeleg unde e mai bine să pun grupul. Și aici trebuie să arăți imaginație.

Există multe alte nuanțe. De exemplu, trebuie să țineți cont de locația trecerilor de pietoni: unde sunt amplasate, vă este convenabil să treceți din această parte în cealaltă, pentru ca ulterior să nu vă întoarceți la această trecere printr-o altă trecere, cumva mergeți mai departe de-a lungul traseului, pentru că oamenii nu sunt interesați de același loc pentru a merge înainte și înapoi. Una peste alta, aceasta este o treabă foarte mare.

- Să încercăm să numim argumentele pro și contra profesiei tale.

- Mi s-a pus această întrebare la excursii... Dar se dovedește că minusurile se transformă în plusuri. Desigur, aceasta este o meserie care necesită un efort fizic mare, deoarece trebuie să te miști mult atât în ​​procesul de pregătire, cât și în timpul excursiei. Și durează uneori două sau trei ore, iar uneori șase sau șapte.

Vremea pe care noi nu o alegem, iar vremea noastră din Moscova nu mulțumește, să spunem, cea mai mare parte a anului. Următorul lucru este că lucrezi mereu, pentru că trebuie să fii conștient de subiectul Moscovei moderne, să cunoști tot ce apare nou, cărți noi despre Moscova, informații noi, obiecte noi. Există atât de mult material încât nu vei putea niciodată să-l stăpânești complet, dar te străduiești mereu pentru asta. Drept urmare, îți antrenezi în mod constant memoria, mintea, ești mereu în mișcare și constant în aer curat.

Și totuși oamenii sunt diferiți și faci mult efort pentru a menține atenția. Când se întâmplă acest lucru, simt o ascensiune morală extraordinară, pentru că îmi dau energia oamenilor, iar în schimb ei o dau pe a lor. Mă simt mereu încărcată emoțional după turneu. Totul este interconectat aici, iar dacă vă place, atunci vă bucurați mai mult.