Απώλεια ηλεκτρονικού εισιτηρίου εισιτηρίων. Πώς να επαναφέρετε ένα ηλεκτρονικό αεροπορικό εισιτήριο; Επαναφέρουμε το ηλεκτρονικό αεροπορικό εισιτήριο

Έχασε ένα αεροπορικό εισιτήριο ...

Ιρίνας Συγκεντρώθηκε για να ζεσταθεί στον ήλιο στη Βουλγαρία. Αποφασίζοντας να σώσει, πήγα "Dickarem" - αγόρασα ένα εισιτήριο Visa σε ταξιδιωτικό γραφείο και ένα εισιτήριο Charter, και κατά την άφιξη βρήκε ένα φθηνό δωμάτιο δίπλα στη θάλασσα. "Εβδομάδα ανάπαυσης πέταξε σαν μια στιγμή", θυμάται η Irina. - Χαλαρωμένοι ότι ξέχασα να ελέγξω τη διαθεσιμότητα εγγράφων πριν φύγω. Την ημέρα που επιστρέφει στην ιστορική πατρίδα, μόλις συγκεντρώθηκε και πήγε στο αεροδρόμιο. " Ήδη, η Ιρίνα άρχισε να ελέγχει τα έγγραφα και διαπίστωσε ότι το εισιτήριο επιστροφής ... εξαφανίστηκε! Γύρισε ολόκληρη την αποσκευή, αλλά δεν το βρήκε. "Άρχισα να καλέσω την υπηρεσία όπου αγοράσατε εισιτήρια, στην αεροπορική εταιρεία. Αλλά εκεί, και εκεί με διαβεβαίωσε σε μια φωνή ότι "τίποτα τρομερό, είστε σε λίστες κρατήσεων εισιτηρίων. Δείξτε το διαβατήριό σας, θα τα βρείτε στη βάση δεδομένων και θα εγγραφείτε. Γενικά, ήμουν διασκεδασμένος, ηρεμήθηκα λίγο. " Όπως αποδείχθηκε, νωρίς. Η κακομεταχείριση, στην οποία έπρεπε να πετάξει η Ιρίνα, αναβλήθηκε αρκετές φορές και το τέλος διαλύθηκε. Και οι τουρίστες διανεμήθηκαν σε δύο διαφορετικά αεροσκάφη. Ενώ η Irina περίμενε ο καθένας, στις οποίες το αεροσκάφος καθορίζεται και στη συνέχεια στη σύγχυση του αεροδρομίου σε προσπάθειες εγγραφής για την πτήση, ένας υπάλληλος της αεροπορικής εταιρείας ανέφερε σε αυτήν ότι δυστυχώς, αλλά δεν υπάρχουν θέσεις σε ένα ή ένα άλλο αεροπλάνο όχι μακρύτερα. Και για κάποιο λόγο, δεν ήταν επίσης στις λίστες κρατήσεων για κάποιο λόγο. Αν και πριν από μερικές ώρες, ήταν πεπεισμένη για το αντίθετο.

"Για την εγγραφή, δήλωσα:" Ίσως εσύ, ένα κορίτσι, κάτι μπερδεμένο, την ημερομηνία αναχώρησης, για παράδειγμα; Πόσο προσπάθησα να καταλάβω τι να κάνω, όλα ήταν άχρηστα. Οι υπάλληλοι της αεροπορικής εταιρείας εκτράφηκαν μόνο από τα χέρια τους, λένε, αγοράστε ένα εισιτήριο για την πλησιέστερη δωρεάν πτήση και στη συνέχεια να ασχοληθεί με το ταξιδιωτικό σας γραφείο. " Τίποτα να κάνω. Η Ιρίνα το έκανε. Αλλά αποθηκεύει τα απαραίτητα έγγραφα που επιβεβαίωσαν ότι αρνήθηκε να εγγραφεί για την πτήση λόγω της απώλειας του εισιτηρίου και της έλλειψης πληροφορικής στις λίστες. Ήδη στο σπίτι Irina, λαμβάνοντας μια συμφωνία αγοράς εισιτηρίων, την οποία κατέληξε με το ταξιδιωτικό γραφείο και πήγε να αγωνιστεί για τα δικαιώματά τους. Στο ταξιδιωτικό πρακτορείο, Disaven: "Η πτήση ήταν, όλοι οι επιβάτες παραδόθηκαν. Ίσως να είστε ένα γάλα μόλις αργά για την πτήση και τώρα μας μετατοπίζουμε; " Η Irina συνειδητοποίησε ότι το ταξιδιωτικό γραφείο δεν πρόκειται να αναγνωρίσει την ενοχή του και πήγε σε δικηγόρο. Μαζί έκαναν μια δίκη στο δικαστήριο.

Και στο δικαστήριο, η Ιρίνα έμοιαζε διαφορετικά. Το Συνέδριο διέταξε ένα ταξιδιωτικό γραφείο να αποζημιώσει τις ζημίες με τη μορφή αξίας ενός δαπανηρού εισιτηρίου, στο οποίο έπρεπε να δαπανηθεί η γυναίκα και να επιστρέψει την ηθική της βλάβη.

Σχόλιο δικηγόρο

Στην κατάσταση της Ιρίνας υπάρχει ένα "ακάθαρτο" παιχνίδι ή αερομεταφορέας ή υπαλλήλους ταξιδιωτικού πρακτορείου.

Εισιτήριο μάσκας

Ένα εισιτήριο από την άποψη του νόμου είναι να επιβεβαιωθεί η συνθήκη μεταφοράς επιβατών. Ωστόσο, εάν έχετε χάσει ένα εισιτήριο, όλα τα δεδομένα σας μαζί με το αεροπορικό εισιτήριο παρέμειναν στη βάση υπολογιστών μεταφοράς αέρα. Αυτό ονομάζεται "μάσκα" του εισιτηρίου. Σας επιτρέπει να πετάξετε μακριά και χωρίς εισιτήριο, έχοντας μόνο ένα διαβατήριο στα χέρια σας. Ταυτόχρονα, αν δεν βρίσκεστε στη βάση του υπολογιστή, τότε η έξοδος είναι ένα - αγοράστε ένα εισιτήριο με δικά σας έξοδα και για να επιστρέψετε για να κάνετε αξιώσεις να ταξιδέψετε ένα ταξιδιωτικό γραφείο ή έναν ταξιδιωτικό πρακτορείο, ανάλογα με το ποιο από αυτά ήταν τον πελάτη της πτήσης.

ΣΠΟΥΔΑΙΟΣ!

Όσον αφορά τις πτήσεις του Χάρτη, υπάρχει μια πρακτική της προκαταρκτικής σύναψης μιας συμφωνίας αγοράς και πώλησης εισιτηρίων και το ίδιο το εισιτήριο εκδίδεται στο χέρι την παραμονή της αναχώρησης.

Για να λάβετε αποζημίωση

Καλύτερα αποδεικτικά στοιχεία. Πρώτον, ότι χάσατε ένα εισιτήριο ", γράψτε μια δήλωση, αφήστε τους υπαλλήλους της αεροπορικής εταιρείας να σταθούν σε αυτό για να εκτυπώσουν σε αυτό. Αφήστε τον εαυτό σας ένα αντίγραφο αυτής της πιστοποιημένης δήλωσης. Δεύτερον, διορθώστε γραπτώς ότι οι υπάλληλοι της αεροπορικής εταιρείας αρνούνται να εγγραφούν για πτήση λόγω του γεγονότος ότι δεν αναφέρονται στους καταλόγους των επιβατών. Τι ακριβώς θα αποδείξει, εξαρτάται από τη χώρα που πετάτε από. Σε ακραίες περιπτώσεις, μπορεί να είναι οι αναγνώσεις άλλων επιβατών από την πτήση σας. Με στοιχεία, επικοινωνήστε με ένα ταξιδιωτικό γραφείο. Πρέπει να αντισταθμίσετε το κόστος του εισιτηρίου. Οι ισχυρισμοί παρουσιάζονται γραπτώς εντός 20 ημερών από την ημερομηνία του τέλους της σύμβασης και υπόκεινται σε εξέταση εντός 10 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους.

Συμμορφώσου!

Σύμφωνα με την τέχνη. 107 του Κώδικα Αέρας της Ρωσικής Ομοσπονδίας, ο μεταφορέας σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί μονομερώς Διανέμει τη σύμβαση μεταφοράς. Για παράδειγμα, λόγω της κατάστασης της υγείας του επιβάτη ή όταν ο επιβάτης δεν πληρώσει για την άσκηση αποσκευών, ή όταν παραβιάζουν τους κανόνες συμπεριφοράς, οι οποίοι δημιουργούν απειλή ασφάλειας πτήσης.

Το ηλεκτρονικό εισιτήριο είναι ένα ψηφιακό ρεκόρ που είναι αποθηκευμένο στη βάση δεδομένων της αεροπορικής εταιρείας. Για να το επαναφέρετε, θα χρειαστείτε έναν υπολογιστή / smartphone με πρόσβαση στο Internet και χρήματα.

Η διαδικασία ανάκτησης ηλεκτρονικού εισιτηρίου στο αεροπλάνο μοιάζει με αυτό:

• Προσπαθήστε να εισαγάγετε τον προσωπικό σας λογαριασμό στον ιστότοπο της αεροπορικής εταιρείας όπου αγοράσατε ένα εισιτήριο.
• Εάν δεν είναι, εγγραφείτε, καθορίζοντας τα στοιχεία επικοινωνίας σας (πλήρες όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο, ημερομηνία γέννησης).
• Πραγματοποιήστε πληρωμή για ένα χαμένο εισιτήριο.
• Πληροφορίες επεξεργασίας, η αεροπορική εταιρεία θα σας στείλει έναν σύνδεσμο στην παραλαβή της διαδρομής στον αριθμό τηλεφώνου και στις αντιγραφές σε E / P;
• Εάν κάνατε τα πάντα σωστά πηγαίνοντας στο προφίλ σας, θα έχετε πρόσβαση στο ηλεκτρονικό εισιτήριο που θα εκτυπωθεί μαζί με τον γραμμωτό κώδικα ή να κατεβάσετε στο τηλέφωνο.

Μπορείτε επίσης να επαναφέρετε ένα ηλεκτρονικό αεροπορικό εισιτήριο καλώντας μια τηλεφωνική γραμμή και να κάνετε μια αίτηση για την αποκατάσταση του εγγράφου.

Επαναφέρεια το ηλεκτρονικό σιδηροδρομικό εισιτήριο

Δυστυχώς, με τα ηλεκτρονικά εισιτήρια σιδηροδρόμων, η κατάσταση στη χώρα μας είναι λίγο πιο λυπηρό. Μπορείτε να επαναφέρετε μόνο τα εισιτήρια τρένων στη Ρωσία. Αυτή η υπηρεσία είναι σταθερά 85 ρούβλια.

Για να επαναφέρετε το ηλεκτρονικό εισιτήριο Train, πρέπει να επικοινωνήσετε με το σταθμό στο σταθμό στο σταθμό αναχώρησης ή σταθμό όπου αγοράστηκε το εισιτήριο. Εδώ θα πρέπει να γράψετε μια αίτηση για την αποκατάσταση ενός σιδηροδρομικού εισιτηρίου, αφού παρουσιάσετε ένα έγγραφο που πιστοποιεί την ταυτότητα, το όνομα της ημερομηνίας αποστολής και της διαδρομής του ταξιδιού.

Η διαδικασία ανάκτησης ηλεκτρονικών εισιτηρίων για τους ρωσικούς σιδηροδρόμους μπορεί να διαρκέσει 1-2 ώρες, οπότε θα συνιστούσα να απευθυνθώ στο καθήκον εκ των προτέρων. Το προκύπτον διπλότυπο μπορεί να επιστραφεί ή να αποσύρεται.

Παραγωγή

Επαναφέρω ηλεκτρονικό εισιτήριοΦυσικά, είναι δυνατόν, ωστόσο είναι πολύ πιο εύκολο να αποφευχθεί η απώλειά του, συμφωνώ; 🙂 Σταθείτε σε όλα τα εισιτήρια και τα διαβατήρια μαζί για να αποφύγετε την απώλειά τους στην πιο απρόβλεπτη στιγμή. Καλό ταξίδι!

Επιστροφή ηλεκτρονικών εισιτηρίων στην ιστοσελίδα των ρωσικών σιδηροδρόμων

Κάνοντας την επιστροφή των ηλεκτρονικών εισιτηρίων, συμφωνείτε με όλους τους αριθμούς που αναφέρονται.

Εσείς, ως χρήστης του ιστότοπου, επιβεβαιώστε τη σωστή και νομική σας ικανότητα, τη χρηματοοικονομική συνέπεια και γνωρίζετε επίσης την ευθύνη για τις υποχρεώσεις που σας έχουν ανατεθεί ως αποτέλεσμα της σύναψης αυτής της προσφοράς.

Δωρεάν νομικές συμβουλές:

Ο χρήστης που επιστρέφει τα αχρησιμοποίητα ηλεκτρονικά εισιτήρια στον ιστότοπο ισχύει εξ ονόματος όλων των επιβατών της τάξης και επομένως όλοι οι επιβάτες της εντολής θεωρούνται ότι ενημερώνονται για την άρνηση του ταξιδιού.

Η επιστροφή είναι δυνατή τόσο στη σειρά όσο και σε ένα συγκεκριμένο ηλεκτρονικό εισιτήριο από τη σειρά.

Επιστροφές ταξιδιωτικών εγγράφων διακοσμημένα για ταξίδια στο Sapsan Coupe Coupe (υπηρεσία εξυπηρέτησης 1R), είναι δυνατή μόνο με μια μοναδική παράδοση και τα 4 θέσεις.

Ηλεκτρονικά εισιτήρια διακοσμημένα για διάφορους επιβάτες σε μία παραγγελία με μία τιμή στην έκθεση της Φινλανδίας - η Ρωσία υπόκειται σε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Δεν γίνεται μερική επιστροφή τέτοιων ηλεκτρονικών εισιτηρίων.

Επιστρέφοντας ένα μέρος δύο δωματίων διακοσμημένα σε ένα πολυτελές διαμέρισμα βαγόνι (επιχείρηση) στη διεθνή επικοινωνία (μακριά στο εξωτερικό) δεν παράγεται. Η επιστροφή της αξίας των αχρησιμοποίητων ηλεκτρονικών εισιτηρίων που είναι διακοσμημένα στο πολυτελές αυτοκίνητο (Business) πραγματοποιείται μόνο σε περίπτωση ταυτόχρονης επιστροφής ηλεκτρονικών εισιτηρίων διακοσμημένο σε ένα διαμέρισμα.

Δωρεάν νομικές συμβουλές:

Η επιστροφή των ηλεκτρονικών εισιτηρίων, διακοσμημένη για ταξίδια σε αμαξοστοιχίες Sapsan με την ειδική τιμή "round-back" πραγματοποιείται με την ακόλουθη σειρά:

• Με ταυτόχρονη αποτυχία του ταξιδιού και προς τις δύο κατευθύνσεις, το ηλεκτρονικό εισιτήριο επιστρέφει πρώτα στην κατεύθυνση "πίσω", στη συνέχεια προς την κατεύθυνση "εκεί".
• Είναι δυνατόν να επιστρέψετε ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο στην κατεύθυνση "Πίσω".
• Η επιστροφή ενός ηλεκτρονικού εισιτηρίου στην κατεύθυνση "εκεί" δεν γίνεται (είναι δυνατόν σε ένα γραφείο εισιτηρίων σύμφωνα με την παράγραφο 9.2 της προσφοράς με την παράγραφο 11.2 των κανόνων αγοράς ηλεκτρονικών εισιτηρίων).

Μετά την πλήρωση, η εφαρμογή μαζί με ένα ταξιδιωτικό έγγραφο και ένα έγγραφο που επιβεβαιώνουν την επιστροφή του τόπου πρέπει να μεταφερθούν σε ένα καλούπιου εισιτηρίου ή να αποσταλεί ταχυδρομικώς στη βορειοδυτική διεύθυνση του μηνύματος υψηλής ταχύτητας - τη δομική μονάδα της Διεύθυνσης της Διεύθυνσης της Διεύθυνσης Το μήνυμα υψηλής ταχύτητας:, η Αγία Πετρούπολη, το χωριό Μεταλλοστρου, το οικόπεδο. ρε. "Slavyanka-Lep River, A / I 53.

Η επιστροφή κεφαλαίων προς τον επιβάτη γίνεται μείον μια μείωση κατά 20% στη διέλευση του περάσματος προς την κατεύθυνση "Πίσω".)

ΠΡΟΣΟΧΗ! Αφού λάβετε το κουπόνι προσγείωσης στη γραμμή ταξιδιωτικού εγγράφου σε ένα γραφείο εισιτηρίων ή ένα τερματικό σταθμών αυτοεξυπηρέτησης, μια ηλεκτρονική επιστροφή εισιτηρίου στον ιστότοπο είναι αδύνατη.

Η επιστροφή της παραγγελίας γενικά παράγεται από όλα τα εισιτήρια ηλεκτρονικών παραγγελιών, με εξαίρεση τα ηλεκτρονικά εισιτήρια, τα οποία εκδίδονται από κουπόνια προσγείωσης στη γραμμή ενός εγγράφου εισιτηρίων σε ένα γραφείο εισιτηρίων ή τερματικό σταθμό αυτοεξυπηρέτησης.

Δωρεάν νομικές συμβουλές:

Εάν δεν χρησιμοποιήσατε την ηλεκτρονική υπηρεσία παραλαβής, επιστρέψτε το μη χρησιμοποιημένο ηλεκτρονικό εισιτήριο για το τρένο:

• Εσωτερική επικοινωνία στην επικράτεια Ρωσική Ομοσπονδία και τη διεθνή επικοινωνία με τις χώρες της ΚΑΚ, τη Δημοκρατία της Λετονίας, τη Δημοκρατία της Λιθουανίας, τη Δημοκρατία της Εσθονίας και τη Δημοκρατία της Αμπχαζίας - πραγματοποιείται ανά πάσα στιγμή πριν από την αναχώρηση της αμαξοστοιχίας από τον σταθμό εκφόρτωσης του επιβάτη (ο χρόνος είναι ο χρόνος που υποδεικνύεται στο κουπόνι ελέγχου ηλεκτρονίων).
• Η διεθνής επικοινωνία (μακριά στο εξωτερικό) πραγματοποιείται τουλάχιστον 6 ώρες πριν από την αναχώρηση του τρένου από τον σταθμό φύτευσης επιβατών (ο χρόνος υποδεικνύεται στο ηλεκτρονικό σημείο ελέγχου των εισιτηρίων).

Εάν χρησιμοποιήσατε την υπηρεσία ηλεκτρονικής παραλαβής, επιστρέψτε το ηλεκτρονικό εισιτήριο για το τρένο:

• Εσωτερική επικοινωνία μέσω της επικράτειας της Ρωσικής Ομοσπονδίας και της Διεθνούς Επικοινωνίας με τις χώρες της ΚΑΚ, η Δημοκρατία της Λετονίας, η Δημοκρατία της Λιθουανίας, η Δημοκρατία της Εσθονίας και η Δημοκρατία της Αμπχαζίας πραγματοποιείται τουλάχιστον 1 ώρα πριν από την αναχώρηση του τρένου από το Ο αρχικός σταθμός διαδρομής.
• Η διεθνής επικοινωνία (πολύ στο εξωτερικό) πραγματοποιείται το αργότερο 1 ώρα πριν από την αναχώρηση της αμαξοστοιχίας από τον αρχικό σταθμό δρομολογίων και το αργότερο 6 ώρες πριν από την αναχώρηση του τρένου από τον σταθμό φύτευσης επιβατών (ο χρόνος υποδεικνύεται στο ηλεκτρονικό Κουπόνι ελέγχου εισιτηρίων).

Επιστροφή εισιτηρίων για τρένα εσωτερικής επικοινωνίας στο έδαφος της Ρωσικής Ομοσπονδίας και της Διεθνούς Επικοινωνίας με τις χώρες της ΚΑΚ, τη Λετονία, τη Λιθουανία, την Εσθονία και την Αμπχαζία

Όταν επιστρέφετε στο χώρο του αχρησιμοποίητου ηλεκτρονικού εισιτηρίου, διακοσμημένο στο έδαφος της Ρωσικής Ομοσπονδίας στο τρένο του ρωσικού σχηματισμού στην εγγραφή στον πληρωτή λόγω:

• το αργότερο 8 ώρες πριν από την αναχώρηση του τρένου από τον σταθμό προσγείωσης του επιβάτη - τον ναύλο, που αποτελείται από το κόστος του εισιτηρίου και το κόστος του πλακούντα.
• σε λιγότερο από 8 ώρες, αλλά όχι αργότερα από 2 ώρες πριν από την αναχώρηση της αμαξοστοιχίας από τον σταθμό φύτευσης των επιβατών - το κόστος του εισιτηρίου και το 50% του κόστους του reserimar.
• Λιγότερο από 2 ώρες και έως ότου η αναχώρηση του τρένου από τον σταθμό προσγείωσης του επιβάτη είναι μόνο το κόστος του εισιτηρίου, το κόστος του κρατήματος δεν επιστρέφεται.

Όταν επιστρέψετε στο χώρο ενός αχρησιμοποίητου ηλεκτρονικού εισιτηρίου, διακοσμημένο σε τρένο διεθνούς επικοινωνίας με τις χώρες της ΚΑΚ, τη Δημοκρατία της Λετονίας, τη Δημοκρατία της Λιθουανίας, τη Δημοκρατία της Εσθονίας και τη Δημοκρατία της Αμπχαζίας, στην εγγραφή στον πληρωτή Λογαριασμός:

• το αργότερο 24 ώρες πριν από την αναχώρηση του τρένου από τον σταθμό φύτευσης των επιβατών - τον ναύλο, που αποτελείται από το κόστος του εισιτηρίου και το κόστος του πλακούντα.
• σε λιγότερο από 24 ώρες, αλλά όχι αργότερα από 6 ώρες πριν από την αναχώρηση του αμαξοστοιχίας από τον σταθμό φύτευσης των επιβατών - το κόστος του εισιτηρίου και το 50% του κόστους του reserimar.
• Σε λιγότερο από 6 ώρες και μέχρι να αποσταλεί το τρένο από τον σταθμό φύτευσης των επιβατών - μόνο το κόστος του εισιτηρίου, το κόστος του δεσμευμένου αριθμού δεν επιστρέφεται.

Το κόστος των υπηρεσιών εξυπηρέτησης (συμπεριλαμβανομένων των κλινοσκεπασμάτων) επιστρέφεται εντελώς.

Δωρεάν νομικές συμβουλές:

Όταν επιστρέφετε το αχρησιμοποίητο ηλεκτρονικό εισιτήριο, διακοσμημένο στις εσωτερικές αμαξοστοιχίες επικοινωνίας σε ολόκληρη τη Ρωσική Ομοσπονδία και τη Διεθνή Επικοινωνία με τις χώρες της ΚΑΚ, τη Δημοκρατία της Λετονίας, τη Δημοκρατία της Λιθουανίας, τη Δημοκρατία της Εσθονίας, τη Δημοκρατία της Αμπχαζίας, το κόστος του υπηρεσίες υπηρεσιών (συμπεριλαμβανομένων των κλινοσκεπασμάτων) επιστρέφει εντελώς. Χρέωση χρεώνεται - 192 ρούβλια. 70 kopecks (Για κάθε τόπο, το ποσοστό καθιερώνεται από τη ΦΑ Ρωσία και ισχύει από την 1η Ιανουαρίου 2017 έως τις 31 Δεκεμβρίου 2017).

Επιστροφή εισιτηρίων για ταξίδια στη διεθνή κυκλοφορία (μακριά στο εξωτερικό)

Όταν επιστρέψετε στον τόπο ενός αχρησιμοποίητου ηλεκτρονικού εισιτηρίου, διακοσμημένο στη διεθνή κυκλοφορία (μακριά στο εξωτερικό) στην εγγραφή στο λογαριασμό του πληρωτή που οφείλεται:

• Το αργότερο 6 ώρες πριν από την αναχώρηση του τρένου από τον σταθμό φύτευσης των επιβατών - ο ναύλος που αποτελείται από το κόστος του εισιτηρίου και το κόστος του πλακούντα,
• Λιγότερο από 6 ώρες πριν από την αναχώρηση του τρένου από τον σταθμό φύτευσης επιβατών, η επιστροφή του περάσματος δεν γίνεται.

Όταν επιστρέφει ένα τέλος 10 ευρώ (για κάθε τόπο) χρεώνεται. Η συλλογή εισπράττεται στα ρωσικά ρούβλια με το ποσοστό της Κεντρικής Τράπεζας της Ρωσικής Ομοσπονδίας την ημέρα της επιστροφής.

Όταν επιστρέφετε τα αχρησιμοποίητα ηλεκτρονικά εισιτήρια χωρίς χρήμα, διακοσμημένα για το πέρασμα των παιδιών μέχρι 5 χρόνια χωρίς καθίσματα, το τέλος επιστροφής δεν χρεώνεται.

Η εγγραφή των οφειλόμενων κονδυλίων που οφείλεται στο αχρησιμοποίητο ηλεκτρονικό εισιτήριο πραγματοποιείται εις βάρος του πληρωτή, με την οποία καταβλήθηκε το ηλεκτρονικό εισιτήριο εντός των προθεσμιών που καθορίστηκαν από τους κανόνες των συστημάτων πληρωμών (από 7 έως 30 ημερολογιακές ημέρες από το ημερομηνία επιστροφής στον προσωπικό λογαριασμό).

Δωρεάν νομικές συμβουλές:

Μετά την επεξεργασία της Τράπεζας VTB24 (PJSC), η καρτέλα Εργασίας επιστροφής περιλαμβάνει μια καρτέλα Λεπτομέρειες επιστροφής, η οποία παρέχει πληροφορίες σχετικά με τους τελευταίους τέσσερις αριθμούς του αριθμού της κάρτας του πληρωτή, στο οποίο μια επιστροφή, η ημερομηνία επεξεργασίας λειτουργίας επιστροφής, το ποσό που οφείλεται στην επιστροφή, τον αριθμό ARN (ένα μοναδικό αναγνωριστικό συναλλαγών στην τραπεζική απόκτηση).

ΠΡΟΣΟΧΗ! Εάν τα χρήματα δεν ληφθούν στην κάρτα μεταξύ της περιόδου έως 30 ημερών μετά την επιστροφή, είναι απαραίτητο να επικοινωνήσετε με τον τραπεζικό εκδότη της κάρτας με την οποία έγινε η πληρωμή (τα τελευταία 4η ψηφία των οποίων επισημαίνονται στο " Λεπτομέρειες σχετικά με την επιστροφή "καρτέλα) με ένδειξη του αριθμού ARN. Σε αυτόν τον αριθμό, η Τράπεζα θα είναι σε θέση να εντοπίσει πού βρίσκονται τα χρήματα των επιβατών. Κατά την πληρωμή των ηλεκτρονικών εισιτηρίων, το ηλεκτρονικό χρήμα θα πρέπει να επικοινωνήσει με τον χειριστή που υποστηρίζει το ηλεκτρονικό σας πορτοφόλι.

Πιστοποιητικό εγγραφής των μέσων μαζικής ενημέρωσης. Όχι. FS.

Εάν το εισιτήριο με τη μορφή χάνεται ή χαλάρεται

Εάν χάθηκε ένα σιδηροδρομικό εισιτήριο.

Μπορείτε να αποκαταστήσετε μόνο τα εισιτήρια στη Ρωσία που πωλούνται στη Ρωσία στα βαγόνια του ρωσικού σχηματισμού. Για την αποκατάσταση του εισιτηρίου, η Επιτροπή.

Δωρεάν νομικές συμβουλές:

Τα σιδηροδρομικά εισιτήρια της διεθνούς επικοινωνίας δεν αποκαθιστούν.

Μπορείτε να επαναφέρετε το χαμένο σιδηροδρομικό εισιτήριο:

Στο σταθμό αναχώρησης σταθμού.

στο σταθμό πώλησης.

Στο σταθμό προορισμού.

Δωρεάν νομικές συμβουλές:

επικοινωνήστε με μια δήλωση σχετικά με την αποκατάσταση του σταθμού σταθμού ·

Αναφέρετε μια διαδρομή ταξιδιού.

Δωρεάν νομικές συμβουλές:

Αντί για το χαμένο σιδηροδρομικό εισιτήριο, η διπλή επιστροφή και η επανεγγραφή δεν υπόκεινται πλέον σε.

Επιπλέον, μετά την έκδοση ενός διπλού, δεν επιστρέφεται και ένα χαμένο εισιτήριο, αν βρεθεί ξαφνικά. Το διπλό εισιτήριο δεν εκδίδεται, εάν από τη στιγμή της ανάκτησης, είχε ήδη επιστραφεί (για παράδειγμα, εκείνους που τον έκλεισαν).

Εάν ένα σιδηροδρομικό εισιτήριο ήταν χαλασμένο.

Εάν το εισιτήριο είναι χαλασμένο πριν από την έναρξη του ταξιδιού, απαιτείται να ανακάμψει στο ταμείο.

Η μόνη εξαίρεση είναι όταν η "ανάκαμψη ή η αναγνώριση δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί σιδηροδρομικώς". Εκείνοι. Εάν ο επιβάτης δεν θυμάται τη μεταφορά και τον τόπο ή δεν μπορεί να κάνει το ίδιο το εισιτήριο.

Δωρεάν νομικές συμβουλές:

Για την αναζωογόνηση ενός χαλασμένου εισιτηρίου ανάγκη:

Να υποβάλει δήλωση στο ταμείο ·

να παρουσιάσει το έγγραφο στο οποίο εκδόθηκε το αρχικό εισιτήριο ·

Πληρώστε ειδική συλλογή.

Το ανακτηθέν εισιτήριο, όπως χαμένο, είναι αδύνατο να περάσει ούτε να αναδιοργανώσει.

Δωρεάν νομικές συμβουλές:

Το πρόγραμμά μας είναι εξαιρετικά εύκολο στην εγκατάσταση και το βολικό για τους χρήστες σας.

Πολλοί ήταν το πρωινό που χρησιμοποιήθηκε το σιδηροδρομικό εισιτήριο, αλλά πρέπει να το παρέχουμε στον τόπο εργασίας, πώς μπορώ να ανακτήσω ένα εισιτήριο;

Στο σταθμό πώλησης.

Στο σταθμό προορισμού.

Για να επαναφέρετε το εισιτήριο, χρειάζεστε:

Δωρεάν νομικές συμβουλές:

Να παρουσιάσει το έγγραφο στο οποίο εκδόθηκε το εισιτήριο (ή πιστοποιητικό από την αστυνομία, εάν το διαβατήριο έχασε επίσης) ·

Καλέστε την ημερομηνία αναχώρησης (η δεύτερη πιο σημαντική πληροφορία μετά το επώνυμο).

Αναφέρετε μια διαδρομή ταξιδιού.

Η ίδια η αποκατάσταση παίρνει από μία έως δύο ώρες, οπότε είναι καλύτερο να το ξεκινήσετε εκ των προτέρων.

Δωρεάν νομικές συμβουλές:

Είναι σημαντικό να γνωρίζετε πώς να επιστρέψετε το εισιτήριο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον ιστότοπο της ρωσικής σιδηροδρόμων: Βήμα προς βήμα οδηγίες

Συμβαίνει ότι πρέπει να ακυρώσετε τα προγραμματισμένα ταξίδια, επιστρέφοντας τα ήδη εκτελεσθέντα ταξιδιωτικά εισιτήρια.

Τρόπος επιστροφής σιδηροδρομικών εισιτηρίων μέσω του ταμίας των ρωσικών σιδηροδρόμων και η επιστροφή του ηλεκτρονικού συστήματος οφείλεται στο καθιερωμένο σύστημα σιδηροδρόμων.

Οι σιδηρόδρομοι προσχώρησαν στα παγκόσμια πρότυπα για την παροχή επιβατών. Πριν από λίγα χρόνια, εισήχθη η πώληση ηλεκτρονικών εισιτηρίων - online με τραπεζική μεταφορά. Σας επιτρέπει να πάρετε το επιθυμητό ράφι - "Stump" το. Στο παράθυρο μετρητών ή στο ειδικό τερματικό σταθμό, το έντυπο ανταλλαγές κουπονιών για ένα ταξιδιωτικό έγγραφο.

Όταν αγοράζετε ένα ηλεκτρονικό σιδηροδρομικό εισιτήριο, το τέλος χρεώνεται αμέσως από την ηλεκτρονική πληρωμή.

Σε περίπτωση ακύρωσης του ταξιδιού, είναι απαραίτητο να επιστρέψετε τα εργαλεία που δαπανώνται. Πώς να περάσετε ένα εισιτήριο που αγοράσατε μέσω του Διαδικτύου;

Δωρεάν νομικές συμβουλές:

Κανόνες σιδηροδρόμων για την επιστροφή ηλεκτρονικών εισιτηρίων

Οι επιστροφές διέπονται από τους κανόνες του μεταφορέα - ρωσικούς σιδηρόδρομους. Ανακοινώθηκε το ηλεκτρονικό εισιτήριο είναι δυνατόν αποκλειστικά μέχρι το κουπόνι για προσγείωση σε αυτό. Το ταξιδιωτικό έγγραφο για ταξίδια στο έδαφος της Ρωσίας και της CIS χωρών παραδίδεται ανά πάσα στιγμή πριν αναχωρήσει μια σιδηροδρομική σύνθεση.

Σε διεθνή αμαξοστοιχία

Εάν η ηλεκτρονική εγγραφή δεν έχει πραγματοποιηθεί, επιστρέψτε το μη χρησιμοποιημένο ηλεκτρονικό εισιτήριο για την αμαξοστοιχία του διεθνούς μηνύματος (μακριά στο εξωτερικό) τουλάχιστον 6 ώρες πριν την αναχώρηση από τον σταθμό φύτευσης επιβατών (ο χρόνος αναχώρησης αναφέρεται στο κουπόνι ηλεκτρονικού εισιτηρίου) .

Η ηλεκτρονική εγγραφή πραγματοποιήθηκε, τότε η επιστροφή ενός αχρησιμοποίητου ηλεκτρονικού εισιτηρίου για ένα τρένο προς το εξωτερικό είναι δυνατή το αργότερο 1 ώρα πριν από την αναχώρηση του τρένου από την αρχή της διαδρομής και το αργότερο 6 ώρες πριν από την αποστολή Ο σταθμός φύτευσης των επιβατών (εγκαίρως στο κουπόνι ελέγχου).

Η επιστροφή μπορεί να πραγματοποιηθεί με τυπική σειρά:

• Εάν δεν μεταβιβαστεί η εγγραφή.
• Εάν μεταβιβαστεί η εγγραφή και η αμαξοστοιχία μετακινήθηκε χωρίς επιβάτη.
• Εάν πραγματοποιήθηκε εγγραφή πριν από την εξυπηρέτηση της σύνθεσης (περισσότερο από μία ώρα).

Δωρεάν νομικές συμβουλές:

Πιστοποίηση επιστροφής

Η επιστροφή καταγγελιών εφαρμόζεται στις ακόλουθες περιπτώσεις:

1. με τραπεζογραμμάτιο.
2. πριν από την χρησιμοποίηση της σύνθεσης (λιγότερο από μία ώρα).
3. αργά (πάνω από 12 ώρες).
4. Ανάπτυξη (περισσότερο από 5 ημέρες) για έναν σοβαρό λόγο με τα αποδεικτικά της στοιχεία.

Μια καταγγελία κατά της επιστροφής του επιβάτη μετρητών είναι νόμιμη για τον φάκελο για έξι μήνες από το περιστατικό (ημερομηνία αναχώρησης της σιδηροδρομικής σύνθεσης).

Η απόφαση γίνεται μήνα. Σύμφωνα με το γεγονός του, ένας πολίτης αποστέλλεται από την κατάλληλη ειδοποίηση.

Είναι δυνατή η ακύρωση της αγοράς στην ιστοσελίδα των ρωσικών σιδηροδρόμων;

Στον πόρο του Διαδικτύου του μεταφορέα επιτρέπεται να επιστρέψει ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο για το οποίο δεν έχει εκδοθεί το κουπόνι χαρτιού για φύτευση.

Δεδομένου ότι ο επιβάτης, η αγορά ταξιδιωτικών εισιτηρίων, είναι ο καταναλωτής των υπηρεσιών των ρωσικών σιδηροδρόμων, είναι χρήσιμο να εξοικειωθούν με το νόμο για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών. Μπορείτε να διαβάσετε το άρθρο εδώ.

Δωρεάν νομικές συμβουλές:

Αλλαγή ταξιδιωτικού εγγράφου

Αλγόριθμος δράσης Απλός:

• Έρχονται στον προσωπικό σας λογαριασμό στον ιστότοπο.
• Βρείτε το επιθυμητό κουπόνι στη λίστα ("Οι παραγγελίες μου").
• Στο μενού ("Περισσότερα") αλλάξτε την κατάσταση ενός εισιτηρίου ("Επιστροφή").

Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι όταν αρνείται ότι χάνεται μέρος των χρημάτων, εξαρτάται από το πόσες ώρες παραμένει μέχρι την αναχώρηση της σιδηροδρομικής σύνθεσης.

Σπουδαίος! Είναι αδύνατο να αλλάξετε το ηλεκτρονικό κουπόνι σε άλλο - θα πρέπει να ακυρώσετε την αγορά και στη συνέχεια να αποκτήσετε ένα νέο ταξίδι.

Εντολή βήμα προς βήμα

Η διαδικασία παράδοσης είναι απλή για οποιονδήποτε χρήστη χρήστη:

1. Ελάτε στην πύλη των σιδηροδρόμων στον προσωπικό σας λογαριασμό.
2. Κάντε κλικ στις "παραγγελίες μου" ή το καθορισμένο επώνυμο.
3. Η λίστα Βρείτε το επιθυμητό ηλεκτρονικό πέρασμα. Κάντε κλικ στην επιλογή "Αίτηση κατάστασης εισιτηρίων", εμφανίζεται άμεσα στην ηλεκτρονική εγγραφή και το κουμπί με πρόταση για επιστροφή χρημάτων.
4. Κάντε κλικ στην επιλογή "Επιστροφή διακόσμησης", θα εμφανιστεί ένα επιπλέον παράθυρο με πληροφορίες σχετικά με το ποσό της επιστροφής.
5. Διαβάστε προσεκτικά τις συνθήκες και κάντε κλικ στο "Ναι" εάν δεν υπάρχουν αντιρρήσεις.
6. Θα εμφανιστεί η κατάλληλη επιγραφή σχετικά με το σχεδιασμό της επιστροφής στην κατάσταση του Talon. Αυτή η διαδικασία ολοκληρώνεται σε αυτό.
7. Κάντε κλικ στο "Κουπόνι επιστροφής" αν θέλετε να το εκτυπώσετε. Πρέπει να διατηρηθεί μέχρι να λάβετε το οφειλόμενο ποσό.
8. Κάντε κλικ στην επάνω γωνία "Έξοδος" προς τα δεξιά.

Δωρεάν νομικές συμβουλές:

Πώς να επιστρέψετε χρήματα;

Μετά την επιστροφή του ηλεκτρονικού κουπόνου, τίθεται η ερώτηση του χρήστη σχετικά με τη μέθοδο επιστροφής κεφαλαίων.

Δεν πρέπει να ανησυχείτε, θα επιστρέψουν στα ίδια μη μετρητά. Η πληρωμή πραγματοποιείται από την τραπεζική κάρτα, το ποσό που οφείλεται και αναφέρεται. Για να το κάνετε αυτό, δεν χρειάζεται να αναφέρετε ξανά τα τραπεζικά σας στοιχεία, το σύστημα το κάνει αυτόματα.

Διαρκής για το τρένο, επικοινωνήστε με το ταμείο. Για να επιστρέψετε τα κεφάλαια, ο επιβάτης στο checkout εκδίδεται επιβεβαίωση της επιστροφής του τόπου και της κατάλληλης δήλωσης.

Απαρίθμηση κεφαλαίων στο χάρτη

Τα μέσα πιστώνονται αμέσως μετά την ανάθεση της κατάστασης από την κατάσταση ηλεκτρονικού εισιτηρίου "διακοσμημένες επιστροφές".

Σπουδαίος! Ακόμα κι αν επιστραφεί διακοσμημένο online εισιτήριο Μέσω του ταμειακού γραφείου, το ποσό εξακολουθεί να παρατίθεται από τις πληρωμές μη μετρητών στην κάρτα.

Δωρεάν νομικές συμβουλές:

Λεπτομερείς πληροφορίες δημοσιεύονται στον ιστότοπο των ρωσικών σιδηροδρόμων εάν προκύψουν ερωτήσεις, επικοινωνήστε με ένα "ενοποιημένο κέντρο πληροφόρησης και εξυπηρέτησης".

Πόσα χρήματα κρατούνται όταν επιστρέφουν ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο;

Το ποσό εξαρτάται άμεσα από τη στιγμή των εκλεπτυσμένων ηλεκτρονικών κουπονιών:

• Τιμή εισιτηρίων - 2 ώρες πριν την αναχώρηση.
• 100% κόστος εισιτηρίων και το 50% της τιμής του τόπου στον πλακούντα - 2 - 8 ώρες πριν από την αναχώρηση.
• Το πλήρες κόστος οποιουδήποτε εισιτηρίου είναι 8 ώρες πριν από την αναχώρηση.

Οι σιδηρόδρομοι δεν επιστρέφουν το συνολικό ποσό. Θα πρέπει να πληρώσουμε για την επιστροφή - 185 ρούβλια 40 kopecks (σε ένα μέρος). Το μέγεθός του καθορίζεται από τα FTS της Ρωσικής Ομοσπονδίας.

Για διεθνή ταξίδια

Για τα ηλεκτρονικά εισιτήρια σχετικά με τις αμαξοστοιχίες της διεθνούς κατεύθυνσης του ποσού των κεφαλαίων πιστώσεων σε μια τραπεζική κάρτα εξαρτώνται από τις περιόδους επιστροφής:

1. 6 ώρες πριν από την αναχώρηση του τρένου θα επιστραφεί το ναύλο (κόστος εισιτηρίων + κόστος του reserimar).
2. Λιγότερο από 6 ώρες πριν από την απελευθέρωση της αμαξοστοιχίας, η επιστροφή του ναύλου δεν γίνεται.

Όταν το ηλεκτρονικό κουπόνι επιστρέφεται στον "διεθνή" σιδηρόδρομο, το μέγεθος της συλλογής είναι 10 ευρώ (για κάθε τόπο). Υπολογίζεται με το ποσοστό της Κεντρικής Τράπεζας της Ρωσικής Ομοσπονδίας την ημέρα της διακοσμημένης απόδοσης.

Δωρεάν νομικές συμβουλές:

Όταν ταξιδεύετε από τις χώρες της CIS και γειτονικά στο εξωτερικό

Για να εκπαιδεύσουν τις γειτονικές χώρες και τις χώρες της ΚΑΚ, χρησιμοποιείται για τον υπολογισμό του ποσού των ποσών επιστροφής:

1. Έξοδα εισιτηρίων (εκτός από διάστημα δεύτερης κατηγορίας) - λιγότερο από 6 ώρες πριν από την αναχώρηση.
2. Την τιμή ενός εισιτηρίου και 50% σε πλακούντα - λιγότερο από 24 ώρες πριν από την αναχώρηση.
3. Η τιμή οποιουδήποτε εισιτηρίου είναι πάνω από 24 ώρες πριν από την αναχώρηση.

Χρόνος επιστροφής

Η εγγραφή χρημάτων για το επιστρεφόμενο ηλεκτρονικό κουπόνι συμβαίνει κατά τη διάρκεια της προθεσμίας - από 7 έως 30 ημέρες από την ημερομηνία της άρνησης.

Εάν καθυστερήσει μια νομισματική μετάφραση, επικοινωνήστε με το Τμήμα Τραπεζών, εκδίδοντας αξίωση.

Η διαδικασία επιστροφής ενός ηλεκτρονικού σιδηροδρομικού εισιτηρίου είναι βολικό και ευεργετικό σε σύγκριση με την κατάργηση της αεροπορικής πώλησης. Οι αποχρώσεις της διαδικασίας μπορούν να βρεθούν στον πόρο του Διαδικτύου.

Πώς να αγοράσετε εισιτήριο τρένων μέσω του Διαδικτύου; Συνιστούμε να παρακολουθείτε βίντεο:

Αγόρασα το εισιτήριο Nizhnevartovsk-Novokuznetsk. Βάσει της οικογενειακής συνθηκών, έπρεπε να το γνωρίσω. Είπαν ότι τα χρήματα θα επιστραφούν στην κάρτα από 7 έως 30 ημέρες.

Ερώτηση - Αν αγοράσω ένα εισιτήριο, τότε τα χρήματα αφαιρούνται αμέσως από την κάρτα και επιστρέφουν μέσα σε 30 ημέρες; Μπορούν οι ρωσικοί σιδηρόδρομοι να αρχίσουν να φέρουν ένα δάνειο; Πήγα στον προορισμό και πληρώνομαι μετά από 30 ημέρες. Δεν είναι καιρός να αναθεωρήσετε το χρονοδιάγραμμα επιστροφής στον πελάτη ...

Δεν θα επιστρέψω χρήματα για 2 μήνες. Και δεν παρέχουν κανένα έγγραφο σχετικά με το γεγονός της μεταφοράς στην τράπεζά μου, η τράπεζά μου επιβεβαίωσε την απουσία αυτής της επιχείρησης. Σχέδιο!

Lena καλό βράδυ! Επιστρέψατε τελικά τα χρήματα ή όχι, έχω μια τέτοια κατάσταση;

Πυροβόλησε τους ρωσικούς σιδηρόδρομους, τα χρήματα επέστρεψαν σε μια άλλη κάρτα εγκαίρως, έτσι όλα εντάξει

Έκανα επιστροφή του εισιτηρίου μέσω της προσωπικής μου μελέτης RZD 05.07.2017 Θα γραπτή από 7 ημέρες 30 ημέρες θα είναι σύντομα δύο μήνες, δεν υπάρχει ακόμα χρήματα, τι να κάνει πού να πάει στην τράπεζα δεν υπάρχει επίσης εκεί , Δεν υπάρχει κουπόνι επιστροφής.

Πρέπει να περάσω ένα εισιτήριο στη Μόσχα για το τρένο 099e στις 27 Νοεμβρίου 2017, από μένα 11/23/2017 που έβαλε στο νοσοκομείο. Προσπαθώντας να περάσει το el. Δεν μπορώ να αγοράσω ένα εισιτήριο μέσω του προσωπικού σας λογαριασμού. Όταν πιέζετε μια επιστροφή, εμφανίζεται η ακόλουθη επιγραφή: Ο σχεδιασμός της επιστροφής στην περιοχή δεν είναι πλέον δυνατή. Επικοινωνήστε με το γραφείο σιδηροδρομικών εισιτηρίων. Δεν μπορώ να επικοινωνήσω εκεί, γιατί Είμαι στο νοσοκομείο. Τι πρέπει να κάνω και γιατί δεν μπορείτε να περάσετε ένα εισιτήριο μέσω του προσωπικού μου λογαριασμού; Σας ευχαριστώ.

ΠΡΟΣΕΧΕ! Αγοράστε εισιτήρια μόνο σε αυτόν τον ιστότοπο! Τα υπόλοιπα με το πρόθεμα "online" - Αυτά τα βεντούλα χρειάζονται περίπου 300 ρούβλια για την τοποθέτηση του εισιτηρίου. ΕΠΙΠΡΟΣΘΕΤΩΣ!

Επιστροφή εισιτηρίων

Πώς να κάνετε επιστροφή χρημάτων;

Η ανάγκη επιστροφής εισιτηρίων στο τρένο μπορεί να συμβεί κάθε άτομο. Αλλά αυτό δεν είναι ένας λόγος για να πανικοβληθεί και να αναστατωθεί, επειδή το Υπουργείο Μεταφορών προβλέπει τη δυνατότητα λήψης επιβατών χρημάτων σε αντάλλαγμα για ένα αποκτηθέν ταξιδιωτικό εισιτήριο, το οποίο για διάφορους λόγους δεν μπορεί να επωφεληθεί. Εάν χτυπήσετε αυτήν την κατάσταση, τότε σε κάθε περίπτωση, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε χρήματα που πληρώνετε για εισιτήρια, αλλά μόνο στο ποσό που ρυθμίζεται από το νόμο. Προσοχή: Κατά την επιστροφή εισιτηρίων, θα λάβετε ένα ποσό που εξαρτάται από το χρόνο πριν από την αναχώρηση του τρένου.

Κανόνες για τη διέλευση εισιτηρίων που αγοράσατε μέσω του Διαδικτύου

Στην ιστοσελίδα Rzd-online.ru δεν μπορείτε να αγοράσετε μόνο, αλλά και να τους περάσετε με την επιστροφή των χρημάτων σας. Εάν καταφέρατε να κάνετε μια παραγγελία, αλλά δεν περάσατε τη διαδικασία εγγραφής και εξουσιοδότησης, μπορείτε να επιστρέψετε ένα περιττό εισιτήριο απευθείας από τον προσωπικό σας λογαριασμό.

Εάν η διαδικασία εγγραφής πέρασε, στη συνέχεια, για να επιστρέψετε, πρέπει να λάβετε υπόψη ότι η λειτουργία μπορεί να γίνει αργότερα από μία ώρα πριν από την αναχώρηση της σύνθεσης. Δυστυχώς, δεν μπορείτε να το κάνετε αυτό από τον προσωπικό λογαριασμό, οπότε πρέπει να έρθετε στο σημείο εκκίνησης της διαδρομής και να επιστρέψετε στο ταμείο.

Σε περίπτωση που παραγγείλατε και πληρώσατε μερικά εισιτήρια, μπορείτε να τα επιστρέψετε όλα ή μερικά από αυτά.

Κατά τον υπολογισμό των μη μετρητών, μπορείτε να πάρετε πίσω όχι μόνο τα χρήματά σας, αλλά και όλα τα απαραίτητα έγγραφα για τη λογιστική. Απλά κατεβάστε την απαιτούμενη απόδειξη από τον ιστότοπο και εκτυπώστε το. Αφού κάνατε όλες τις απαραίτητες λειτουργίες, ο αριθμός τηλεφώνου που καθορίζεται κατά τη διάρκεια της εγγραφής θα έρθει ένα μήνυμα που υποδεικνύει τη μέθοδο της ποσότητας και την ημερομηνία παραλαβής χρημάτων.

Κανόνες για την ενοικίαση ενός εισιτηρίου που αγοράσατε σε μορφή χαρτιού

Εισιτήρια για ενοικίαση μόνο στο Box Office Σιδηροδρομικός σταθμός. Για να επιστρέψετε χρήματα και να επιστρέψετε ένα αχρησιμοποίητο εισιτήριο, πρέπει να παρουσιάσετε ένα έγγραφο ταυτότητας στον χειριστή, το οποίο χρησιμοποιήθηκε για την αγορά.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Τα χρήματα για το πέρασμα επιστρέφονται με τον ίδιο τρόπο όπως και η πληρωμή. Δηλαδή, αν πληρώσατε σε μετρητά, θα επιστραφεί με μετρητά, αν η τραπεζική κάρτα θα εγγραφεί σε αυτό.

Κανόνες για την περάτωση εισιτηρίων που αγοράζονται από άλλο άτομο

Εάν πρέπει να περάσετε ένα εισιτήριο που αγοράσατε από άλλο άτομο στον ιστότοπό μας, τότε πρέπει να καθορίσετε τον αριθμό παραγγελίας, καθώς και τα δεδομένα εγγραφής (διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τον αριθμό τηλεφώνου επαφών που καθορίζονται κατά την εγγραφή της παραγγελίας). Μπορείτε να το κάνετε μέσω του προσωπικού σας λογαριασμού στον ιστότοπο.

Για να επιστρέψετε ένα εισιτήριο χαρτιού, πρέπει να επικοινωνήσετε με τον σταθμό του σταθμού του σημείου εκκίνησης της αναχώρησης (για παράδειγμα, εάν το εισιτήριο αγοράζεται προς την κατεύθυνση της Μόσχας-Αγίας Πετρούπολης, τότε είναι απαραίτητο να επικοινωνήσετε με το σταθμό της Μόσχας το ταμείο) και παρέχει στον φορέα εκμετάλλευσης των ακόλουθων εγγράφων:

• Χαρτί εισιτήριο;
• Συμβολαιογραφική πληρεξούσια εξ ονόματος ενός περάσματος διέλευσης.
• Έγγραφο προσωπικότητας.

Τα χρήματα επιστρέφονται με τον ίδιο τρόπο με την πληρωμή.

Ο όρος και η μέθοδος επιστροφής χρημάτων για πληρωμένα εισιτήρια εξαρτάται από το πώς πληρώσατε για την αγορά.

Ποιο ποσό επανέρχεται;

Σύμφωνα με τους κανόνες που καθιερώνει το Υπουργείο Μεταφορών της Ρωσικής Ομοσπονδίας, κατά την επιστροφή εισιτηρίων, επιστρέφετε το ποσό μικρότερο από το αρχικό κόστος. Κατά τον υπολογισμό του ποσού επιστροφής, λαμβάνονται υπόψη τα εξής:

• Υποχρεωτική συλλογή σιδηροδρόμων - το ποσό της συλλογής είναι εκατό ενενήντα δύο ρούβλια εβδομήντα kopecks (τα δεδομένα ισχύουν μέχρι το τέλος του 2017).
• Επιτροπή πιστωτικού και χρηματοπιστωτικού ιδρύματος ή από το σύστημα πληρωμών, τις υπηρεσίες των οποίων θα χρησιμοποιήσετε για την εγγραφή της επιστροφής ·

Εάν επιστρέψετε το εισιτήριο στο ταμείο - προς τα πίσω, δεν θα λάβετε το πλήρες κόστος των εισιτηρίων.

Αξίζει να σημειωθεί ότι μπορείτε και ανταλλάξτε ένα αγορασμένο εισιτήριο εισιτηρίων.

Κανόνες για την περάτωση εισιτηρίων μετά την αποστολή ενός τρένου

Συχνά υπάρχουν καταστάσεις όπου ο επιβάτης καθυστερεί για το τρένο, ή δεν μπορεί να ταξιδέψει για προσωπικούς λόγους, αλλά ταυτόχρονα δεν είχε χρόνο να περάσει ένα εισιτήριο για την παραπάνω φορά. Η υπόθεση αυτή προβλέπει περίοδο 12 ωρών από την εποχή της αναχώρησης της σύνθεσης, στην οποία ο επιβάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει.

Αυτό μπορεί να γίνει μόνο στο ταμείο στο σταθμό, ενώ το πρόστιμο θα αφαιρεθεί και όλα τα άλλα τέλη. Μετά από 12 ώρες χρόνου, επιστρέψτε το εισιτήριο και επιστρέψτε τα χρήματα που δεν θα έχετε την ευκαιρία.

Το πέρασμα της επιβίβασης, όπως το εισιτήριο, αναφέρεται στα υποχρεωτικά έγγραφα, χωρίς τα οποία είναι αδύνατο να εισέλθει στο αεροπλάνο. Η παρουσία του κουπονιού είναι μια επιβεβαίωση ότι ο επιβάτης έχει το δικαίωμα να προσγειωθεί. Εκδίδεται σε κάθε αναχώρηση μετά τη διέλευση της πτήσης.

Δυστυχώς, ορισμένοι επιβάτες παρατηρούνται ήδη πριν από την αναχώρηση που στη σύγχυση του αεροδρομίου, το κουπόνι εξαφανίστηκε. Αμέσως τίθεται το ερώτημα: Είναι δυνατόν να αποκατασταθεί η κάρτα επιβίβασης και πώς να το κάνετε; Το ίδιο πρόβλημα μπορεί να σηκωθεί ενώπιον του ταξιδιώτη κατά την επιστροφή στο σπίτι, εάν η λογιστική υπηρεσία στον τόπο εργασίας απαιτεί μια έκθεση ντοκιμαντέρ ότι ο εργαζόμενος χρησιμοποίησε πραγματικά τις υπηρεσίες του αερομεταφορέα.

Τι να κάνετε με την απώλεια κουπονιού προσγείωσης μετά την εγγραφή

Εάν η εγγραφή μόλις ολοκληρωθεί, και το κουπόνι έχει ήδη φοβηθεί κάπου, μην ανησυχείτε. Πρέπει να επιστρέψετε στο ράφι εγγραφής το συντομότερο δυνατό και να εξηγήσετε τον υπάλληλο της αεροπορικής εταιρείας σχετικά με το πρόβλημα και να παρουσιάσει ένα διαβατήριο. Μέσα σε λίγα λεπτά θα εκτυπώσετε ένα αντίγραφο ενός χαμένου εγγράφου.

Αυτές οι ενέργειες είναι κατάλληλες μόνο εάν υπάρχουν περισσότερα από 10-15 λεπτά πριν από την προσγείωση στην προσγείωση. Εάν, πριν από την αποστολή στο σκάφος, παρέμεινε λίγα λεπτά, πιθανότατα η πτήση θα χρειαστεί να χάσετε και οι εκπρόσωποι της αεροπορικής εταιρείας θα σας προσφέρουν να αγοράσετε ένα εισιτήριο για τα επόμενα αεροσκάφη. Τα χρήματα για το αχρησιμοποίητο εισιτήριο επιστρέφονται, αλλά όχι πλήρως.

Εάν δεν υπάρχει δυνατότητα να περιμένετε την επόμενη πτήση και να φροντίσετε επειγόντως, αξίζει να επικοινωνήσετε με τον αεροσκάφη πτήσης. Εάν υπάρχουν κενά και δωρεάν καθίσματα στην καμπίνα, θα κάνετε ένα αντίγραφο του χαμένου κουπονιού.

Μερικές φορές οι υπάλληλοι της αεροπορικής εταιρείας ανταποκρίνονται στον πελάτη και καθυστερούν την αναχώρηση του αεροσκάφους έτσι ώστε ο ξεχασμένος επιβάτης να κατέχει τη ρεσεψιόν και να ξαναρχίσει το πέρασμα της επιβίβασης. Αλλά να έχετε κατά νου ότι η καθυστέρηση αναχώρησης είναι δυνατή μόνο αν η πτήση είναι ευθεία. Η αναχώρηση της πτήσης σύνδεσης δεν καθυστερεί, δεδομένου ότι οι επιβάτες υποφέρουν από την καθυστέρηση του αεροσκάφους σε άλλη πόλη.

Όλοι οι εισαγωγικοί τρόποι είναι κατάλληλοι για την επίλυση του προβλήματος. Χαμένος ο Ταλόν στις γραμμές αεροφωτογραφιών. Ο επιβάτης, έχασε ένα έγγραφο προσγείωσης, έχει όλες τις πιθανότητες να πετάξει χωρίς να καθυστερεί αν επέλεξε μια άμεση πτήση για να προσγειωθεί στο αεροπλάνο παραμένει ο χρόνος.

Εάν η κάρτα επιβίβασης χάνεται μετά την πτήση

Το πέρασμα επιβίβασης δεν χρειάζεται μόνο για τη φύτευση ενός αεροπλάνου. Μερικές φορές η λογιστική της εταιρείας το απαιτεί την έκθεση όταν ο υπάλληλος πηγαίνει στο επαγγελματικό ταξίδι εργασίας. Μετά την επιστροφή, ο υπάλληλος παρέχει ένα κουπόνι ως επιβεβαίωση ότι χρησιμοποίησε πραγματικά τις υπηρεσίες της αεροπορικής εταιρείας.

Σε αυτή την περίπτωση, γράψτε την εφαρμογή Air Carrier. Αφού ελέγξετε τα δεδομένα σας, η αεροπορική εταιρεία δεν θα εκδοθεί όχι ένα πέρασμα επιβίβασης και το πιστοποιητικό που χρησιμοποιήσατε τις υπηρεσίες της. Το πιστοποιητικό θα υποδείξει τις ημερομηνίες και τους τόπους αναχώρησης και άφιξης, καθώς και τον αριθμό πτήσης. Όλα αυτά θα σας επιτρέψουν να αναφέρετε στην εργασία. Υπηρεσία ελέγχου και πιστοποιητικό.

Στο Aeroflot, το ζήτημα της έκδοσης μιας τέτοιας αναφοράς κόστους 700 ρούβλια. Αλλά μπορούν να σωθούν αν συμφωνούν να δεχτούν ένα άλλο έγγραφο αντί για το χαμένο κουπόνι προσγείωσης στη λογιστική. Εκτός του, Επιβεβαιώστε ότι το γεγονός της πτήσης μπορεί να επιβεβαιωθεί:

• Εισιτήριο με Cassov Chek.
• πιστοποιητικό με τιμολόγιο ·
• Πάνω από το κεφάλι.

Σε κάθε ένα από αυτά τα έγγραφα, ο αριθμός πτήσης, οι ημερομηνίες πτήσης, τα τελικά σημεία της διαδρομής πρέπει να προσδιορίζονται για να το αποδεχθούν στο λογιστικό τμήμα της εταιρείας. Εάν ο επιβάτης απέκτησε ένα εισιτήριο με τραπεζική κάρτα μέσω του Διαδικτύου, πληροφορίες σχετικά με αυτά τα υπολείμματα σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και η παραλαβή της πληρωμής του εισιτηρίου εκτυπώνεται για να προετοιμάσει μια αναφορά ταξιδιού.

Εάν ο επιβάτης χρησιμοποίησε την ηλεκτρονική εγγραφή

Η ηλεκτρονική εγγραφή είναι πιο βολική και ευκολότερη από τη συνήθη. Θα εξοικονομήσει χρόνο πριν από την αναχώρηση, η οποία λείπει. Σε περίπτωση που το κουπόνι προσγείωσης, η καταχώριση πέρασε με όλες τις ανέσεις χωρίς να αφήνει το σπίτι, είναι σε θέση να δημιουργήσει ένα θαύμα και να απαλλαγεί από το πρόβλημα σε οποιοδήποτε στάδιο της εμφάνισής του.

Για παράδειγμα, όταν ενεργοποιείτε τις γραμμές Aeroflot, ενεργείτε έτσι: Εάν χάσετε ένα χαρτί αντίγραφο του κουπονιού κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής εγγραφής, μπορείτε να το εκτυπώσετε και πάλι στο περίπτερο ή στην ίδια την αυτόματη είσοδο αποσκευών ή στον ίδιο τον επιβάτη. Δεν είναι απαραίτητο να ελπίζουμε μόνο για την ηλεκτρονική έκδοση του κουπονιού, δεδομένου ότι δεν είναι ακόμη σε όλα τα αεροδρόμια εγκατεστημένους εξοπλισμούς για τη σάρωση τους.

Εάν το εισιτήριο χρειάζεται μόνο για την αναφορά, πληκτρολογήστε το από τα υπάρχοντα ηλεκτρονικά μέσα.

Μπορείτε να αποκαταστήσετε το πέρασμα της επιβίβασης, αλλά πριν από την αναχώρηση, θα πρέπει να είναι πιο προσεκτικός να αναφερθείτε στα απαραίτητα έγγραφα για την πτήση. Η αποκατάσταση οποιουδήποτε από αυτά θα απαιτήσει το κόστος του χρόνου και τις πρόσθετες οικονομικές επενδύσεις. Η εκδηλωμένη προσοχή θα εξοικονομήσει και τα δύο και θα απολαύσουν πλήρως τα ταξίδια.

Αναχώρηση σε μόλις τρεις ώρες, και έχετε χάσει ηλεκτρονικό εισιτήριο; Λάθος εξοικειωμένοι! :) Αλλά δεν είναι πρόβλημα - μπορεί ακόμα να αποκατασταθεί! Έρχομαι να σας πω πώς να το κάνετε. ;)

Επαναφέρουμε το ηλεκτρονικό αεροπορικό εισιτήριο

Το ηλεκτρονικό εισιτήριο είναι Ψηφιακή εγγραφήαποθηκεύονται στη βάση δεδομένων της αεροπορικής εταιρείας. Για να το επαναφέρετε, θα χρειαστείτε Υπολογιστή / smartphone με πρόσβαση στο διαδίκτυο και χρήματα.

Διαδικασία Ανάκτηση ηλεκτρονικό αεροπλάνομοιάζει με αυτό:

• Δοκιμάστε Πηγαίνετε στον προσωπικό λογαριασμόστην ιστοσελίδα της αεροπορικής εταιρείας όπου αγοράσατε ένα εισιτήριο.
• Εάν δεν είναι, εγγραφείτε, Επισημαίνοντας τα στοιχεία επικοινωνίας σας (Πλήρες όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο, ημερομηνία γέννησης);
• Κάντε την πληρωμή για το χαμένο εισιτήριο;
• Επεξεργασία των πληροφοριών, η αεροπορική εταιρεία θα σας στείλει έναν σύνδεσμο στο Παραλαβή διαδρομής Στον αριθμό τηλεφώνου και το αντίγραφο του E / P;
• Εάν κάνατε τα πάντα σωστά, πηγαίνοντας στο προφίλ σας, Θα έχετε πρόσβαση στο ηλεκτρονικό εισιτήριοπου χρειάζονται Εκτυπώστε μαζί με τον Barcode ή να κατεβάσετε στο τηλέφωνο.

Μπορείτε επίσης να μπορείτε Επαναφέρετε την ηλεκτρονική Avia BileΤ.Καλώντας Καυτή γραμμή και κάνοντας μια αίτηση για την αποκατάσταση του εγγράφου.

Επαναφέρεια το ηλεκτρονικό σιδηροδρομικό εισιτήριο

Δυστυχώς, S. Σιδηροδρομικά εισιτήριαΗ κατάσταση στη χώρα μας είναι λίγο λυπηρό. Μπορείτε να επαναφέρετε μόνο Εισιτήρια τρένων στη Ρωσία. Αξίζει αυτή την υπηρεσία σταθερή 85 ρούβλια.

Για Ανάκτηση ηλεκτρονικού σιδηροδρομικού εισιτηρίου πρέπει να επικοινωνήσετε με τον Κ. υπάλληλος του δασμού στο σταθμό Στην αναχώρηση ή το σταθμό σταθμού όπου αγοράστηκε το εισιτήριο. Εδώ θα χρειαστείτε Για να γράψετε μια εφαρμογή στο Αποκατάσταση σιδηροδρομικού εισιτηρίουΜετά την προεπισκόπηση του εγγράφου ταυτότητας, ονομάστε την ημερομηνία αναχωρήσεων και τη διαδρομή του ταξιδιού.

Διαδικασία Αποκατάσταση ηλεκτρονικών εισιτηρίωνΟι σιδηρόδρομοι μπορούν να λάβουν 1-2 ώρες, οπότε θα συνιστούσα να απευθυνθώ στο καθήκον εκ των προτέρων. Το προκύπτον διπλότυπο μπορεί να επιστραφεί ή να αποσύρεται.

Παραγωγή

Επαναφορά ηλεκτρονικού εισιτηρίουΦυσικά, είναι δυνατόν, ωστόσο είναι πολύ πιο εύκολο να αποφευχθεί η απώλειά του, συμφωνώ; :) Σταθείτε όλα τα εισιτήρια και τα διαβατήρια μαζίΓια να αποφευχθεί η απώλειά τους στην πιο απρόβλεπτη στιγμή. Καλό ταξίδι!

Ηλεκτρονικό εισιτήριο (ηλεκτρονικό εισιτήριο)- Αυτό είναι ένα εισιτήριο σε ηλεκτρονική μορφή, η οποία ήρθε να αντικαταστήσει το παραδοσιακό χαρτί. Η διαδικασία κράτησης πραγματοποιείται με τον συνήθη τρόπο, αλλά όλες οι πληροφορίες του εισιτηρίου δεν εκτυπώνονται, αλλά αποθηκεύονται σε ηλεκτρονική μορφή στη βάση δεδομένων της αεροπορικής εταιρείας. Το ηλεκτρονικό αεροπορικό εισητήριο είναι ένα πλήρες έγγραφο που πιστοποιεί τη σύμβαση αεροπορικών μεταφορών μεταξύ του επιβάτη και της αεροπορικής εταιρείας.

Μ. arstrue reaceap είναι μια επιβεβαίωση πληρωμής και σχεδιασμού του ηλεκτρονικού σας εισιτηρίου και περιέχει πληροφορίες σχετικά με: διαδρομή; Ημερομηνία αναχώρησης και αριθμούς πτήσης. αριθμός εισιτηρίου; Κόστος εισιτηρίων; Εντυπο πληρωμής.

Ηλεκτρονικό αεροπορικό εισιτήριο - Αυτή είναι μια εγγύηση για την ηρεμία και την ασφάλειά σας. Το ηλεκτρονικό εισιτήριο δεν μπορεί να χαθεί, δεν μπορεί να κλέψει, δεν είναι απαραίτητο να ανησυχείτε για το τι μπορεί να ξεχαστεί το εισιτήριο, διότι για την έκδοση ενός αντιγράφου του χαμένου χαρτιού αεροπορικού εισιτηρίου χρεώνεται με πρόστιμο 30 έως 150 ευρώ. Το εισιτήριο διατηρείται στην ηλεκτρονική βάση δεδομένων της αεροπορικής εταιρείας, έχετε μόνο εκτύπωση με τα δεδομένα της (απόδειξη διαδρομής).

Ε-εισιτήρια πιο φθηνααπό το χαρτί, επειδή Η τιμή ενός αεροπορικού εισιτηρίου χαρτιού περιλαμβάνει το κόστος για την παραγωγή μιας μορφής, τη διανομή, τη λογιστική του κ.λπ., η οποία προσθέτει εντολή +10 ευρώ ανά εισιτήριο. Και τελευταίο, check-in για πτήση όταν χρησιμοποιείται Ηλεκτρονικό αεροπορικό εισιτήριο Περνά ταχύτερα, οι ενήλικες πρέπει να παρουσιάσουν ένα διαβατήριο για τα παιδιά των πιστοποιητικών γέννησης. Δεν είναι απαραίτητο να γίνει η παραλαβή της διαδρομής. Ακόμα, σας ζητάμε να το έχετε με τον εαυτό σας μέχρι το τέλος του ταξιδιού, λόγω του γεγονότος ότι μπορεί να απαιτείται όταν η διαδικασία ελέγχου διαβατηρίου σε ορισμένα στοιχεία προορισμών.

Πού μπορώ να λάβω πληροφορίες σχετικά με τις πόσες ώρες πριν από την αναχώρηση πρέπει να έρθουμε στο αεροδρόμιο, ποιο είναι το επιτρεπόμενο ποσοστό αποσκευών κ.λπ.;

Το επιτρεπτό ποσοστό αποσκευών για τις περισσότερες αεροπορικές εταιρείες είναι 20 κιλά - για τους επιβάτες της οικονομικής τάξης, 30 κιλά - για τους επιβάτες των επιχειρηματικών κλάσεων και 40 κιλά - για τους επιβάτες της πρώτης κατηγορίας. Πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι μερικές φορές υπολογίζεται όχι το συνολικό βάρος των αποσκευών, αλλά ο αριθμός των τόπων είναι ένα τέτοιο σύστημα που διανέμεται σε πολλές εσωτερικές πτήσεις. Ανάλογα με την αεροπορική εταιρεία και ο τύπος του τιμολογίου ποικίλλει το ποσό και το βάρος χειραποσκευή. Όλες οι αεροπορικές εταιρείες καταβάλλονται για όλες τις αεροπορικές εταιρείες - Ελέγξτε όλες οι ερωτήσεις σχετικά με το εμπορικό γραφείο της επιλεγμένης αεροπορικής εταιρείας. Κατά κανόνα, η εγγραφή στην πτήση αρχίζει σε 2 ώρες και τελειώνει 40 λεπτά πριν από την αναχώρηση. Όλα τα άλλα θέματα που σχετίζονται με την εγγραφή και άλλες διαδικασίες αναχώρησης και άφιξη, μπορείτε να ζητήσετε καλώντας Υπηρεσία αναφοράς Αεροδρομίου ή εκπροσώπηση αεροπορικών εταιρειών.

Τι πρέπει να κάνω αν έχασα το αεροπορικό μου εισιτήριο;

Πρέπει να επικοινωνήσετε με το τηλεφωνικό κέντρο της εταιρείας μας. Οι υπάλληλοι της εταιρείας μας θα επικοινωνήσουν με την αεροπορική εταιρεία και, αν είναι δυνατόν, θα αποφορτιστείς.

Τώρα είμαι στην εγκυμοσύνη των 5 μηνών, πηγαίνω σύντομα στις διακοπές. Θα μπορέσω να πετάξω εύκολα σε οποιαδήποτε πτήση;

Κάθε αεροπορική εταιρεία στην περίπτωση αυτή προβάλλει τις απαιτήσεις του που πρέπει να αποσαφηνιστούν στην εκπροσώπησή του. Συνήθως, οι πτήσεις απαγορεύονται μετά από 33 εβδομάδες εγκυμοσύνης και πριν από αυτό, αν υπάρχει πιστοποιητικό από τον θεράποντα ιατρό σχετικά με την ανάλυση πτήσης.

Ήμουν αργά για το αεροπλάνο. Μπορώ να επιστρέψω τα χρήματα που δαπανώνται στο εισιτήριο;

Ναι μπορείς. Γενικά, οι συνθήκες επιστροφήςματος εξαρτώνται από την επιλεγμένη αεροπορική εταιρεία. Κατά την αγορά ενός "μη επιστρεφόμενου" εισιτηρίου, η επιστροφή του συνολικού κόστους του εισιτηρίου είναι δυνατή μόνο στην περίπτωση των λεγόμενων. Αναγκασμένη επιστροφή, δηλαδή:

• Ακύρωση, μεταφορά, καθώς και καθυστερήσεις πτήσης από τον μεταφορέα.
• Ακύρωση προσγείωσης στην παράγραφο που καθορίζεται στο εισιτήριο επιβατών.
• Δεν εξασφαλίζοντας τις πτήσεις αποστολής μεταφορέων.
• Αντικαθιστώντας την κατηγορία υπηρεσιών ή τύπου αεροσκάφους ·
• Το θάνατο των επιβατών ή των μελών της οικογένειας.

Λάβετε υπόψη ότι τα πιο προτιμησιακά τιμολόγια υπάρχουν προσωρινά περιορισμοί στην επιστροφή των αεροπορικών εισιτηρίων, για παράδειγμα, όχι περισσότερο από 7 ημέρες πριν από την αναχώρηση.
Ορισμένες τιμές δεν επιτρέπουν το εισιτήριο να επιστρέψει, αλλά το μη επιστρεπτέο ποσό του τιμολογίου μπορεί να πιστωθεί με το κόστος άλλου εισιτηρίου, συνήθως σε υψηλότερο (ακριβότερο) τιμολόγιο (συχνά ακόμη και σε άλλη διαδρομή). Σε αυτή την περίπτωση, το αρχικό εισιτήριο είναι ένα ισοδύναμο ενός συγκεκριμένου ποσού (το ποσό αυτό δεν επιστρέφεται πάντα), το οποίο μπορείτε να πληρώσετε για ένα νέο εισιτήριο όταν συμμορφωθείτε με ορισμένες προϋποθέσεις.
Υπό την αγορά ενός εισιτηρίου με το συνηθισμένο επιτόκιο, όχι "καύση" εισιτηρίων και όχι Χάρτη, επιστρέφεται το πλήρες κόστος του εισιτηρίου με μικρές αμοιβές.

Παραγγείλαμε μια πτήση με μια μεταφορά Ekaterinburg - Μόσχα - Κρασνοντάρ. Λόγω κακών καιρικών συνθηκών, το αεροπλάνο πέταξε αργότερα το χρόνο στο χρονοδιάγραμμα, και δεν είχα χρόνο για το δεύτερο αεροσκάφος. Μπορώ να πάρω κάποια αποζημίωση πού πρέπει να επικοινωνήσω;

Πρώτα απ 'όλα, χρειάζεστε στο αεροδρόμιο για να επικοινωνήσετε με τον διαχειριστή για να βελτιώσετε τον πραγματικό χρόνο αναχώρησης, τότε η επιστροφή του εισιτηρίου θα θεωρηθεί αναγκαστική και με οποιοδήποτε είδος τιμολογίου θα επιστραφεί στο πλήρες κόστος του εισιτηρίου. Αυτός ο κανόνας δεν θα είναι έγκυρος εάν τα τμήματα της πτήσης σας θα πραγματοποιηθούν από διαφορετικό αεροπλάνο.

Ποια έγγραφα χρειάζομαι για ταξίδια στο εξωτερικό;

Σε κάθε περίπτωση, θα χρειαστείτε ένα διαβατήριο στο εξωτερικό με έγκυρη θεώρηση. Για ταξίδια σε μερικές χώρες της CIS θα χρειαστείτε μόνο ένα εσωτερικό αστικό διαβατήριο. Λεπτομέρειες Μπορείτε να ορίσετε στο προξενικό τμήμα της χώρας όπου πηγαίνετε.

Μπορώ να πάρω ένα εισιτήριο με σταθερό μέρος;

Οχι δεν μπορείς. Ο τόπος παρέχεται απευθείας κατά την εγγραφή σε ένα ράφι στο αεροδρόμιο ή χρησιμοποιώντας την ηλεκτρονική εγγραφή στον ιστότοπο της αεροπορικής εταιρείας.

Πώς να διαβάσετε τα εισιτήρια πτήσης;

Υπάρχουν πολλά συστήματα κράτησης αεροπορικών εισιτηρίων. Παρακάτω είναι δείγματα των αποδείξεων διαδρομών των συστημάτων κράτησης που χρησιμοποιούνται στην εταιρεία μας.

Εισιτήριο διακοσμημένο στο σύστημα Amadeus

Δείγμα παραλαβής διαδρομής (απόδειξη διαδρομής)

Ηλεκτρονικό εισιτήριο.

Παραλαβή διαδρομής επιβατών

Πίνακας # 1 - Τιμές αποκωδικοποίησης.

Παραλαβή διαδρομής επιβατών		Τύπος εγγράφου - Παραλαβή δρομολόγησης επιβατών
Timatik. Prospekt Mira, 52k1, Μόσχα		Το όνομα και η διεύθυνση του Οργανισμού στην οποία έγινε το αεροπορικό εισητήριο
		Ημερομηνία ημερομηνίας επεξεργασίας ηλεκτρονικού εισιτηρίου.
	Alekseev / Sergey κ.	Επώνυμο και όνομα επιβατών (Λατινική γραφή)
Έκδοση αεροπορικής εταιρείας:		Επικύρωση του μεταφορέα
	Etkt 724 3369250194.	Αριθμός ηλεκτρονικών εισιτηρίων 724 3369250194
Κρατήσεις Ref: Amadeus:		Αριθμός κράτησης (Στο σύστημα κράτησης Amadeus)
		Αριθμός αεροπορικών εταιρειών κρατήσεων
		Από πού να
		Αριθμός πτήσης - Εκεί
		Αριθμός πτήσης - πίσω
		Κλάση κράτησης (Που δηλώνεται από τη λατινική επιστολή)
		Ημερομηνία αναχώρησης / άφιξης
		Ώρα αναχώρησης από σημείο αναχώρησης (τοπική)
		06 ώρες. 45 λεπτά. Χρόνος αναχώρησης από τη Μόσχα στη Ζυρίχη
		20 ώρες. 45 λεπτά. Ώρα αναχώρησης από τη Ζυρίχη στη Μόσχα
		Χρόνος άφιξης σε σημείο προορισμού (τοπική)
		08 ώρες 30 λεπτά. Χρόνος άφιξης στη Ζυρίχη
		01 ώρα. 55 λεπτά. Ώρα άφιξης στη Μόσχα
		Τύπος τιμολογίου (Αλφαριθμητικός τύπος τύπου κωδικού)
		Δεν ισχύει στην καθορισμένη ημερομηνία
		Δεν ισχύει μετά την καθορισμένη ημερομηνία
		Επιτρεπόμενο ποσοστό ελεύθερης υλοτομίας (χιλιογράμμων)
		Κατάσταση εισιτηρίων
		Περιορισμοί στο τιμολόγιο
		Συναλλαγματικό νόμισμα σε σύστημα κρατήσεων
		Φόρμα Πληρωμών - Μετρητά.
* Σημείωση: Επίσης πιθανές μορφές πληρωμής		CC - Πλαστική πληρωμή χάρτη Inv - Πλαστική πληρωμή χάρτη
		Αγορά εισιτηρίων πτήσης (ευρώ ή δολάρια ΗΠΑ)
Equiv Fare πληρωμή:		Ισοδύναμο του τιμολογίου στα ρωσικά ρούβλια
	1800 YR 406RI 1350xt	Φόροι και αμοιβές αεροπορικών εταιρειών
		Συνολική πληρωμή στο εισιτήριο (Χωρίς προμήθεια)

Εισιτήριο διακοσμημένο στο σύστημα Sirena-Travel

1. Πληροφορίες σχετικά με τον επιβάτη

2. Οικόπεδο μεταφοράς

3. Ο κώδικας της αεροπορικής εταιρείας που εκτελεί μεταφορά στο οικόπεδο

4. Αριθμός πτήσης και κλάση στην οποία βρίσκεται το κάθισμα του συνοδηγού

5. Ημερομηνία αναχώρησης πτήσης

6. Χρόνος αναχώρησης

7. Αριθμός θέσεων (ή κωδικός ΟΚ, υποδεικνύοντας ότι ο τόπος θα καθοριστεί κατά την εγγραφή)

8. Τιμολογικός κώδικας

9. Δωρεάν αποσκευές δωρεάν

10. Μορφή πληρωμής εισιτηρίου

11. Ημερομηνία πώλησης του εισιτηρίου

12. Τόπος πώλησης εισιτηρίου

13. Αριθμός εισιτηρίου

16. Το τελικό κόστος του εισιτηρίου

17. Πλήρης διαδρομή

18. Αριθμός παραγγελίας (PNR)

19. Επιπλέον πληροφορίεςσχετικά με τα χαρακτηριστικά της χρήσης του εισιτηρίου

Εισιτήριο διακοσμημένο στο σύστημα Galileo

1. Τιμή εισιτηρίου. Σύνολο / Σύνολο. Το συνολικό κόστος του εισιτηρίου (FARE PLUS AIRAILE ATEES) στο νόμισμα του σημείου δήλωσης του εισιτηρίου. Στη Ρωσία για διαφορετικές αεροπορικές εταιρείες, αυτό μπορεί να είναι και τα δύο ρούβλια της Ρωσικής Ομοσπονδίας, το ευρώ και τα δολάρια ΗΠΑ. Εάν το εισιτήριο απορρίπτεται με εμπιστευτικό ποσοστό, στη συνέχεια σε αυτό το γράφημα, το ποσό δεν μπορεί να προσδιοριστεί (αντικαθίσταται από το εικονίδιο "IT" ή "Forfait").

2. Αεροδρομικές αμοιβές. Συλλογή / φόρο / τέλος / χρέωση.Ορίζοντας δύο επιστολών και το ποσό της συγκέντρωσης του αεροδρομίου στο νόμισμα του σημείου δήλωσης. Εάν δεν τοποθετηθούν όλες οι αμοιβές των αεροδρομίων στις στήλες 2, στη συνέχεια, στην τελευταία στήλη, αναφέρεται η "Εθνική ομάδα" Dachshund (το άθροισμα όλων των υπόλοιπων).

3. Τιμή. Σύνολο / ναύλο. Τιμολόγιο στο νόμισμα ανταλλαγής. Για παράδειγμα, εάν ένα εισιτήριο απορρίπτεται κατά μήκος της διαδρομής Λονδίνο - Μόσχα, το τιμολόγιο θα παραχωρηθεί σε λίβρες (GBP). Οι χώρες με ένα "μαλακό" νόμισμα (συμπεριλαμβανομένης της Ρωσίας) έχουν τιμολόγια στο ευρώ και τα δολάρια ΗΠΑ. Εάν το εισιτήριο αποφορτιστεί με εμπιστευτικό ποσοστό, στη συνέχεια σε αυτή τη στήλη, το τιμολόγιο ενδέχεται να μην προσδιοριστεί (αντικατασταθεί από το εικονίδιο "IT").

Το Equiva καταβάλλεται. Τιμολόγιο / ισοδύναμο. Ναύλο pd. (Ισοδύναμο τιμολόγησης). Το ισοδύναμο του τιμολογίου στο νόμισμα του σημείου δήλωσης (εάν το νόμισμα του σημείου δήλωσης διαφέρει από το νόμισμα του σημείου κυκλοφορίας).

4. Διαδρομή πτήσης. Από προς.. Στο επιλεγμένο χρώμα, το πεδίο αποστέλλεται για αυτό το κουπόνι πτήσης (αγγλική γραφή). Το παρακάτω είναι ένα σημείο άφιξης (αναχώρηση στην πόλη - αναχώρηση και προορισμού - άφιξη). Εάν σε αυτή την πόλη υπάρχουν πολλά αεροδρόμια, ο τίτλος ακολουθεί τον κωδικό αεροδρομίου τριών γραμμάτων.

5. Το όνομα του επιβάτη. Όνομα επιβατών.. Αναφέρεται μόνο στη λατινική μεταγραφή (όπως στο διαβατήριο). Το επώνυμο πρέπει να είναι το όνομα εντελώς, καθώς και το πάτωμα (κ. Mr., Mrs / MSS - MISS ή MRS.). Σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα, αυτό το πεδίο παραδέχεται έως και 3 λάθη χωρίς να στρεβλώνει τον ήχο.

6. Μεταφορά επιγραφής / περιορισμούς. Υποστηριζόμενες / περιορισμοί.. Αυτό το γράφημα υποδεικνύει διάφορους περιορισμούς στη μεταφορά σε αυτό το εισιτήριο, καθώς και τη δυνατότητα "μεταφοράς" (έγκριση) του επιβάτη σε άλλο μεταφορέα. Για παράδειγμα, εάν η στήλη υποδεικνύει μόνο το "SU / KL μόνο", αυτό σημαίνει ότι αυτό το εισιτήριο ισχύει για τις πτήσεις Aeroflot (SU) και "KLM" (KL) και εάν οι συνθήκες δασμολογικού ελέγχου επιτρέπουν αλλαγές στο εισιτήριο, τότε ακόμη και στο γραπτό Εισιτήριο, μπορείτε να "μεταφέρετε" από μια εταιρεία στην άλλη. Εάν το τιμολόγιο για το οποίο εκκενώνεται το εισιτήριο, επιτρέπει τυχόν αλλαγές, τότε αυτή η λειτουργία πρέπει να αντικατοπτρίζεται σε αυτό το γράφημα. Για παράδειγμα, "RES CHG USD50" ή "ένα εισερχόμενο REBOR FREE" σημαίνει: "Αλλαγή κράτησης με πρόστιμο 50 δολαρίων ΗΠΑ" ή "Μια αλλαγή στην αντίστροφη ημερομηνία δωρεάν". Συνήθως, το ακόλουθο πρότυπο είναι κοινό για τα πιο προτιμησιακά ("σκληρά") τιμολόγια: "XX μόνο / no ref / no chg / no rerout" - "Το εισιτήριο ισχύει μόνο στον μεταφορέα μιας επιστροφής XX / Ticket δεν υπόκειται σε Ημερομηνίες σε ένα εισιτήριο που δεν είναι δυνατόν / αλλάζοντας την απαγορευμένη διαδρομή ". Αυτό το γράφημα μπορεί επίσης να εμφανίζεται πληροφορίες υπηρεσίας.

7. Φορέας. Φορέας.. Όνομα της αεροπορικής εταιρείας αγγλική γλώσσα και τον κωδικό αεροπορικής εταιρείας φορέα δύο γραμμάτων.

8. Πτήση. ΠΤΗΣΗ. Αριθμός πτήσης.

9. Κλάση κρατήσεων. Τάξη / τάξη. Λατινική επιστολή που δηλώνει μια ορισμένη ποσόστωση θέσεων στο αεροπλάνο. Συνήθως: F, P, A - πρώτη τάξη. J, C, D, I, Z - Business Class. W, s, y, b, h, k, l, m, b, h, k, l, m, n, q, t, v, x είναι μια οικονομική τάξη.

10. Ημερομηνία. Ημερομηνία. Ημερομηνία αναχώρησης για αυτό το κουπόνι: Δύο ψηφία ημερομηνίας και τρία γράμματα του μήνα (Jan, Feb, Mar, APR, May, Jun, Jul, AVG, SEP, Οκτ, Νοέμβριος, Δεκέμβριος) και τέσσερα ψηφία χρόνια, για παράδειγμα, 04 APR 2010.

11. Ώρα αναχώρησης / άφιξης. Χρόνος.Πάντα τοπικό σημείο αναχώρησης / άφιξης.

12. Κατάσταση κράτησης. Κατάσταση. Συνήθως εκδίδεται ένα εισιτήριο με επιβεβαιωμένη κατάσταση - "επιβεβαιωμένη" (επιβεβαιώνεται ο τόπος). Σε ένα εισιτήριο για μωρά (έως και 2 χρόνια), η πτήση χωρίς χώρο, δείχνει την κατάσταση του "NS".

13. Για τα σήματα των αεροπορικών εταιρειών. Αεροπορικά δεδομένα. Ένας αλφαριθμητικός αριθμός κράτησης (κωδικός PNR).

14. Πεδίο επικυρώσεως.Μοναδικός οργανισμός "σφραγίδα". Πρέπει να περιέχει το όνομα του Οργανισμού, τη σύντομη της διεύθυνσης, έναν μοναδικό αριθμό γραφείου (στη Ρωσία, οι διαπιστευμένοι με τον IAT θα πρέπει να αρχίσουν το 922).

15. Ο κανόνας των ελεύθερων αποσκευών. Για το σύστημα "βάρους" 20, 23, 30 ή 40 kg για διαφορετικές κατηγορίες εξυπηρέτησης. Για το σύστημα "τόπων" - "PC".

16. Μη έγκυρο στο / άκυρο μετά. Δεν ισχύει πριν / δεν ισχύει μετά. Η ημερομηνία, πρώιμη, η οποία και αργότερα, ως εκ τούτου, δεν μπορεί να πετάξει σύμφωνα με αυτό το κουπόνι πτήσης (εάν οι δασμολογικοί κανόνες επιτρέπουν ημερομηνίες). Για τα περισσότερα "σκληρά" προτιμησιακά τιμολόγια, και οι δύο ημερομηνίες συμπίπτουν με την ημερομηνία αναχώρησης σε αυτό το κουπόνι. Εάν τα γραφήματα είναι κενά, αυτό σημαίνει ότι αυτό το εισιτήριο ισχύει για τουλάχιστον ένα έτος.

17. Τύπος τιμολογίου. Βάση για ναύλο. Αλφαριθμητική δασμολογική ονομασία για αυτό το κουπόνι.

18. Εντυπο πληρωμής. ΕΝΤΥΠΟ ΠΛΗΡΩΜΗΣ. Μορφή πληρωμής που πληρώθηκε για το εισιτήριο. Το πιο συνηθισμένο: μετρητά (μετρητά), τιμολόγιο ή inv (πληρωμή χωρίς μετρητά), CC ------------ (πιστωτική κάρτα).

19. Υπολογισμός του τιμολογίου. Δίκαιος υπολογισμός. Αυτή η στήλη παρουσιάζει λεπτομερή υπολογισμό του τιμολογίου σε όλο το εισιτήριο. Ο υπολογισμός αποτελείται από κωδικούς τριών γραμμάτων πόλεων, κωδίκων με δύο κόκκους και δασμολογικά συστατικά σε NUC (ουδέτερες μονάδες υπολογισμού). Στη στήλη ενδέχεται να υπάρχουν πληροφορίες υπηρεσίας: μαθήματα επανυπολογισμού ουδέτερων μονάδων, νομισμάτων, διαφόρων περιοριστικών επιγραφών.

20. Επιπλέον εισιτήριο. Εισιτήρια συνδυασμού. Εάν η διαδρομή στο εισιτήριο περιλαμβάνει περισσότερες πτήσεις από τον αριθμό των κουπονιών πτήσης στη φόρμα, τότε ένα τέτοιο εισιτήριο απορρίπτεται σε πολλά κενά και στη στήλη 22 το καθένα υποδεικνύει τον αριθμό του πρόσθετου εισιτηρίου. Θα πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι αυτά τα λίγα κενά είναι ένα εισιτήριο, και ακόμα κι αν πετάτε εντελώς μια διαδρομή ένα από αυτά, σε καμία περίπτωση να την απορρίψετε μέχρι το τέλος ολόκληρου του ταξιδιού.
Μια άλλη κοινή περίπτωση, όταν ένας πρόσθετος αριθμός εισιτηρίου (α) (α) είναι ένας σύντροφος (αλλά όχι ομάδα) (αρκετοί άνθρωποι πρέπει να ταξιδεύουν μαζί). Σε αυτή την περίπτωση, σε κάθε λογαριασμό 22 περιέχει έναν "σύνδεσμο" στους αριθμούς εισιτηρίων όλων των άλλων συμμετεχόντων στην εταιρεία.

Πώς να αναφέρετε ένα επαγγελματικό ταξίδι;

Σύμφωνα με το γράμμα του Υπουργείου Οικονομικών της Ρωσικής Ομοσπονδίας της 7ης Σεπτεμβρίου 2007 αριθ. 03-03-06 / 1/649 για να επιβεβαιώσει τα έξοδα για την πτήση, που εκτελείται στο ηλεκτρονικό εισιτήριο, η λογιστική σας θα χρειαστεί το Μετά από έγγραφα:

• Παραλαβή διαδρομής (απαιτείται)
• Πρωτότυπα των κουπονιών προσγείωσης (απαιτείται)

Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι δεν εκδίδονται τα αντίγραφα των κουπονιών επιβίβασης, οπότε φροντίστε να διατηρείτε τα κουπόνια που λαμβάνετε κατά την εγγραφή σας στην πτήση. Σε περίπτωση κάρτες επιβίβασης Ακόμα χάθηκε, πολλές αεροπορικές εταιρείες παρέχουν υπηρεσίες για την έκδοση αντίγραφο του αεροπορικού εισιτηρίου μετά την αναχώρηση πτήσης ή πιστοποιητικού που επιβεβαιώνει την πτήση. Το κόστος αυτών των υπηρεσιών εξαρτάται από την αεροπορική εταιρεία και μπορεί να είναι από 50 δολάρια ανά αντίγραφο του αεροπορικού εισιτηρίου και από 300 ρούβλια για ένα πιστοποιητικό που επιβεβαιώνει την πτήση.

Κατάλογος εγγράφων που έχουν ληφθεί για την καταχώριση αεροπορικών εισιτηρίων.

Ένας πλήρης κατάλογος των εγγράφων που ελήφθησαν στην παραγγελία αεροπορικών εισιτηρίων και είναι υποχρεωτικά για πτήσεις για κράτηση και πώληση αεροπορικών μεταφορών:

Διαβατήριο πολίτη της Ρωσικής Ομοσπονδίας (14, 20, 45 έτη)
Προοπτική διαβατήριο της Ρωσικής Ομοσπονδίας: Γενιστόβα Διαβατήριο (OZP), Διπλωματικό Διαβατήριο (DP), Διαβατήριο Υπηρεσιών
Εθνικό διαβατήριο ξένου πολίτη
Άδεια διαμονής στη Ρωσική Ομοσπονδία για απάτριδα
Πιστοποιητικό προσώπων του πιστοποιητικού (LBG)
Πιστοποιητικό γέννησης (για παιδιά της Ρωσικής Ομοσπονδίας κάτω των 14 ετών)
Διαβατήριο ναυτικών (αναγνωριστικό ναυτικού) - κατά την οδήγηση
Υποδοχή ξένου πολίτη
Προσωρινή ταυτότητα πολίτη της Ρωσικής Ομοσπονδίας
Πιστοποιητικό επιστροφής στη χώρα, ένας πολίτης του οποίου είναι ένας επιβάτης που εκδίδεται από το προξενείο αυτής της χώρας - μόνο για να ακολουθήσει τη χώρα της ιθαγένειας
Βοήθεια με μια φωτογραφία που εκδίδεται από το Υπουργείο Εσωτερικών της Ρωσικής Ομοσπονδίας Ξένους πολίτες Σε περίπτωση απώλειας εθνικών εγγράφων στο έδαφος της Ρωσικής Ομοσπονδίας - μόνο για να ακολουθήσουν προξενικούς οργανισμούς των πρεσβείων των ξένων κρατών για την απόκτηση πιστοποιητικού επιστροφής
Πιστοποιητικό αξιωματικού προσωπικότητας της Ρωσικής Ομοσπονδίας, CIS (εκτός της Γεωργίας)
Στρατιωτικό εισιτήριο του ρωσικού στρατού του ρωσικού στρατού, σύμβαση με σήμα για το πέρασμα της υπηρεσίας
Άμεση προσώπου εισιτηρίων χωρίς ιθαγένεια, πρόσφυγας
International Un Skip - για ταξίδια υπηρεσιών.

Ο επιβάτης είναι υπεύθυνος για την ορθή καταχώριση των εγγράφων και τη συμμόρφωση με όλους τους νόμους, αποφάσεις, κανόνες και κανονισμούς των κρατικών φορέων της χώρας, από το έδαφος, μέσω / μέσω του εδάφους του οποίου οι μεταφορές που ανήκουν στην εφαρμογή του διαβατηρίου, των τελωνείων , νόμισμα, υγειονομική, καραντίνα και άλλες διατυπώσεις, καθώς και όλους τους σχετικούς κανόνες και οδηγίες του αερομεταφορέα.
Η αεροπορική εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αποτρέψει τον επιβάτη να πετάξει με τα έγγραφα που δεν είναι σωστά.
Οι επιβάτες που δεν είχαν τη δυνατότητα να πετάξουν από τους υπαλλήλους της αεροπορικής εταιρείας ή διαβατηρίου ή / και τελωνειακού ελέγχου παράγουν επιστροφή του αχρησιμοποίητου εισιτηρίου σχετικά με τους γενικούς λόγους για τους κανόνες επιστροφής που θεσπίζονται από τις αεροπορικές εταιρείες για τους επιβάτες που αρνείται εθελοντικά να πτήση και διανέμονται σε όλους τους περιορισμούς και κυρώσεις που θεσπίζονται από τους κανόνες αεροπορικών εταιρειών γι 'αυτούς. Κατηγορίες εισιτηρίων.

Μεταφορά παιδιών

Ένας επιβάτης ενηλίκων μπορεί να φέρει έκπτωση 90% (στις διεθνείς πτήσεις) -100% (σε εσωτερικές πτήσεις) ενός παιδιού ηλικίας κάτω των δύο ετών (χωρίς να παρέχει ξεχωριστό μέρος). Ο κανόνας των ελεύθερων αποσκευών για το μωρό είναι 0-10 κιλά. Κατόπιν αιτήματος, ο επιβάτης μπορεί να κλείσει ξεχωριστό μέρος γι 'αυτόν, αλλά σε αυτή την περίπτωση το εισιτήριο καταρτίζεται ως παιδί κάτω των 12 ετών. Για το δεύτερο, τρίτο και άλλα παιδιά σε δύο χρόνια που πετούν με έναν ενήλικες, οι πτήσεις καταρτίζονται ως παιδιά κάτω των 12 ετών.
Το παιδί κάτω των 12 ετών καταρτίζεται συνήθως για πτήση για 50% (σύμφωνα με ορισμένους τύπους τιμολογίων - 67%) της αξίας ενός εισιτηρίου ενηλίκων. Το ποσοστό των εκπτώσεων σε ειδικά τιμολόγια ρυθμίζεται από ειδικούς κανόνες. Το εισιτήριο δίνει το δικαίωμα να θέτει και τις ελεύθερες διατάξεις αποσκευών σύμφωνα με την κατηγορία εξυπηρέτησης.

Παιδιά με τους γονείς

Κατά την έξοδο από το εξωτερικό με έναν από τους γονείς, ακόμη και με τους δύο - συνοριακούς φρουρούς, εάν αμφιβάλλει, μπορεί να απαιτήσει απόδειξη της συγγένειας μεταξύ του παιδιού και του συνοδευτικού. Το μόνο νομικό έγγραφο που επιβεβαιώνει τη σχέση είναι προς το παρόν στο πιστοποιητικό της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Η παρουσία των ίδιων ονομάτων γονέων και παιδιών και το παιδί που είναι εγγεγραμμένο στο υπερπόντιο διαβατήριο δεν αποτελεί απόδειξη της συγγένειας.
Από την άποψη αυτή, είναι απαραίτητο να έχουμε πρωτότυπα ή συμβολαιογραφικά αντίγραφα εγγράφων που επιβεβαιώνουν τη σχέση (κηδεμονία, υιοθεσία, κηδεμονία):
1. Πιστοποιητικό γέννησης παρουσία πανομοιότυπων επωνύλων.
2. Πιστοποιητικό γέννησης και απόδειξη νέων γάμων με αλλαγή επώνυμα παρουσία διαφορετικών επωνύλων.
3. Ένα έγγραφο για την κηδεμονία, την υιοθέτηση, κηδεμονία σε περίπτωση νεκρών, χαμένων γονέων ή στερασμένων γονικών δικαιωμάτων.
Ελλείψει εγγράφων επιβεβαίωσης σχέσης, ακόμη και αν υπάρχει το ίδιο οικογενειακό όνομα γονέων και ένα μικρό παιδί, ένας ανήλικος σε ένα παιδί μπορεί να απορριφθεί από τη Ρωσική Ομοσπονδία.

Ασυνόδευτα παιδιά

Τα παιδιά από 8 έως 12 χρόνια μπορούν να κάνουν πτήσεις χωρίς ενήλικες. Στην περίπτωση αυτή, οι εκπτώσεις που προβλέπονται από το τιμολόγιο του παιδιού δεν ισχύουν σε όλες τις περιπτώσεις. Η φροντίδα για τα παιδιά αυτά αποτελεί μέρος του προσωπικού της αεροπορικής εταιρείας. Εκτός από την παρουσία ενός δεσμευτικού πιστοποιητικού υποχρεωτικού για όλα τα παιδιά, με μια θεώρηση που συνοδεύει στο αεροδρόμιο, είναι απαραίτητο να υπάρξει συμβολαιογραφική πληρεξουσιότητα στην αεροπορική εταιρεία και μια ολοκληρωμένη ειδική αίτηση για τη μεταφορά ενός ασυνόδευτου παιδιού.
Στην περίπτωση της αναχώρησης του παιδιού για περίοδο άνω των 3 μηνών, η συναίνεση αυτή θα πρέπει επίσης να πιστοποιηθεί από τις αρχές κηδεμονίας και κηδεμονίας με τον τρόπο που ορίζει η κυβέρνηση της Ρωσικής Ομοσπονδίας.
Μεταφορά ασυνόδευτων παιδιών ηλικίας 2 έως 8 ετών (ορισμένες αεροπορικές εταιρείες - έως 12 ετών) καταβάλλονται σε ένα πλήρες τιμολόγιο ενηλίκων, ένα σήμα τοποθετείται στο εισιτήριο "παιδική φροντίδα". Σε αυτή την περίπτωση, η αεροπορική εταιρεία είναι πλήρως υπεύθυνη για το παιδί μέχρι τη μεταφορά του σε αυτήν.
Σύμφωνα με το νόμο "σχετικά με τη διαδικασία αναχώρησης από τη Ρωσική Ομοσπονδία και να εισέλθει στη Ρωσική Ομοσπονδία" παιδιά κάτω των 18 ετών, που φέρουν στο εξωτερικό χωρίς γονική υποστήριξη, πρέπει να έχουν πιστοποιημένο συμβολαιογραφικό (ή στο προξενείο) τη συγκατάθεση να εγκαταλείψει τους γονείς, τους κηδεμόνες, τους υιοθετημένους γονείς ή διαχειριστές. Στην περίπτωση πτήσης με έναν από τους γονείς, απαιτείται μια συμβολαιογραφημένη συγκατάθεση του δεύτερου γονέα.
Το ασυνόδευτο παιδί είναι αποδεκτό για μεταφορά εάν:
Τα συνοδευτικά άτομα παραμένουν με το παιδί στο αεροδρόμιο αναχώρησης για προσγείωση στο αεροπλάνο.
Το παιδί θα συναντηθεί αναγκαστικά στο αεροδρόμιο άφιξης.
Το παιδί πρέπει να είναι είτε ένας τρόπος είτε να επιστρέψει στην άμεση διαδρομή (χωρίς μεταφορές σε άλλες πτήσεις στο δρόμο).

Μεταφορά ειδικών κατηγοριών του επιβάτη:

Οι επιβάτες ειδικών κατηγοριών είναι επιβάτες με αναπηρίες που αναγνωρίζονται από ασθενείς με ιατρική μαρτυρία, καθώς δεν μπορούν να μετακινηθούν ανεξάρτητα και χρειάζονται βοήθεια κατά τη διάρκεια της παραμονής τους στο αεροδρόμιο, προσγείωση στον ήλιο και αποβιβάζοντας από το αεροδρόμιο.

Επιβάτες, χωρίς θέα με ένα σκυλί.
επιβάτες, στερημένοι ακοής.
επιβάτες σε αναπηρική καρέκλα.
Αρκετά ασθενείς.

Οι επιβάτες ειδικών κατηγοριών επιτρέπονται με αεροπορικές μεταφορές (σύμφωνα με τους κανόνες μεταφοράς επιβατών, αποσκευών, ταχυδρομείου και φορτηγών αεροπορικών εταιρειών - που παρέχονται:
Ο επιβάτης δεν πρέπει να έχει μια επικίνδυνη, μολυσματική ασθένεια, η εμφάνισή του και η ψυχική κατάσταση δεν ασκούν απειλή για άλλους επιβάτες.
Την παρουσία άδειας (ιατρικό πιστοποιητικό, δήλωση) στις αεροπορικές μεταφορές, επιβεβαιωμένη από την υπογραφή του θεράποντος ιατρού, που συνοδεύει ιατρό και υπογραφή επιβατών ·
Η επιβεβαιωμένη γραπτή συγκατάθεση της αεροπορικής εταιρείας για τη μεταφορά με βάση τα ιατρικά έγγραφα και τις τεχνικές δυνατότητες της αεροπορικής εταιρείας.

Ιατρικά παρασκευάσματα, αναδιπλούμενη αναπηρική καρέκλα, πατερίτσες που μεταφέρονται στην καμπίνα μεταφέρονται δωρεάν και δεν περιλαμβάνονται στο πρότυπο των ελεύθερων αποσκευών.
Ο επιβάτης με έλλειψη όρασης (ακρόαση) μεταφέρεται στο συνοδευτικό πρόσωπο ή (για τους επιβάτες με έλλειψη όρασης), συνοδευόμενη από σκύλο οδηγού, το οποίο θα πρέπει να έχει πιστοποιητικό ειδικής εκπαίδευσης. Ο σκύλος πρέπει να έχει ένα κολάρο και ρύγχος και να συνδέεται με την καρέκλα στους πρόποδες του επιβάτη, που συνοδεύει.

Μεταφορά ζώων και φυτών

Εάν αποφασίσετε να κάνετε ένα ταξίδι του κατοικίδιου ζώου σας, φροντίστε να το αναφέρετε στον χειριστή κατά την κράτηση ενός τόπου ή ένα εισιτήριο αγοράς.
Παρασκευάζεται μεταφορά ζώων και πτηνών. Κατά κανόνα, στο χώρο αποσκευών του αεροσκάφους σε ειδικά δοχεία (κύτταρα).
Μόνο ένα κατοικίδιο ζώο στο κλουβί (γάτα, σκύλος, πουλί) επιτρέπεται να μεταφέρει στην καμπίνα στην καμπίνα του αεροσκάφους. Τα σκυλιά που μεταφέρονται στην καμπίνα πρέπει να είναι αναγκαστικά σε μούγες και στη δέσμευση. Εάν το βάρος του ζώου με το κύτταρο υπερβαίνει τα 5 κιλά, τότε το ταξίδι για αυτό παρέχεται μόνο στο χώρο αποσκευών.
Ο επιβάτης πρέπει να παρέχει δικό του δοχείο (κυψέλη) επαρκούς μεγέθους με πρόσβαση με αέρα. Ο πυθμένας του δοχείου (κύτταρα) πρέπει να είναι αδιάβροχος και να καλύπτεται με απορροφητικό υλικό. Κατά σειρά εξαίρεσης, η μεταφορά ζώων και πτηνών επιτρέπεται σε στενά κλειστά καλάθια κλπ. Το μέγεθος του κυττάρου σκύλου πρέπει να επιτρέψει στο ζώο να πάρει πλήρη ανάπτυξη και να περιστρέψει 360 μοίρες. Μην ξεχάσετε να συλλάβετε ένα κτηνιατρικό κιτ πρώτων βοηθειών, κονσερβοποιημένα τρόφιμα και ζωοτροφές στο δρόμο.
Το βάρος του ζώου και το δοχείο για τη μεταφορά της δεν περιλαμβάνεται στο πρότυπο των ελεύθερων αποσκευών και καταβάλλεται μόνο ως υπερβολική αποσκευή. Μόνο τα σκυλιά μεταφέρονται δωρεάν, που συνοδεύουν τους ιδιοκτήτες τους κατά την πτήση.
Με τους όρους μεταφοράς εξωτικών ζώων, μπορείτε να διαβάσετε κατά την κράτηση αεροπορικού εισιτηρίου.

Μεταφορά πτηνών

Η μεταφορά ζώων και πτηνών είναι δυνατή μόνο εάν υπάρχουν σωστά εκτελεσθέντα έγγραφα (ο κατάλογος των εγγράφων μπορεί να αλλάξει σύμφωνα με τις απαιτήσεις της ομοσπονδιακής υπηρεσίας για κτηνιατρική και φυτοϋγειονομική εποπτεία):
1. Στο έδαφος της Ρωσικής Ομοσπονδίας, τα κατοικίδια ζώα μεταφέρονται κατά μήκος της κτηνιατρικής μαρτυρίας του καθιερωμένου δείγματος, σχεδιασμένο από κτηνιατρικό γιατρό, το αργότερο 3 ημέρες πριν από την αναχώρηση. Ένα ζώο θα πρέπει να εμβολιαστεί κατά της λύσσας τουλάχιστον 30 ημέρες πριν από την αναχώρηση (με σήμα κατά την ημερομηνία εμβολιασμού σε κτηνιατρικά έγγραφα). Προϋποθέσεις μεταφοράς (η παρουσία ενός κελιού, η τιμή μεταφοράς κ.λπ.) καθορίζεται κατά την αγορά εισιτηρίων.
2. Η διαδικασία μεταφοράς κατοικίδιων ζώων κατά τη διέλευση των κρατικών συνόρων της Ρωσικής Ομοσπονδίας.
α) Εισαγωγή. Οι ιδιοκτήτες των ζώων μπορούν να μεταφέρουν 1-2 σκύλους ή γάτες παρουσία διεθνών διαβατηρίων διακοσμημένα με κρατικά κτηνιατρικά φορείς των χωρών εξαγωγής των ζώων ή σε ένα διεθνές κτηνιατρικό πιστοποιητικό, όπου τα σημάδια πρέπει να γίνουν ότι τα ζώα είναι κλινικά υγιή και εμβολιασμένα κατά της λύσσας. Ο εμβολιασμός δεν πρέπει να πραγματοποιηθεί νωρίτερα από 30 ημέρες και όχι αργότερα από 12 μήνες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης. Διεθνή Έγγραφα Ανταλλαγή για κτηνιατρικά στοιχεία της Ρωσικής Ομοσπονδίας.
β) Εξαγωγή. Κατά τη διέλευση των κρατικών συνόρων της Ρωσικής Ομοσπονδίας, είναι απαραίτητο να αποφευχθεί:
Κτηνιατρικό διαβατήριο
Πιστοποιητικό υγείας. Που εκδίδεται από οποιαδήποτε κρατική κτηνιατρική κλινική. Η βοήθεια υποδεικνύει πληροφορίες σχετικά με τους εμβολιασμούς κατά την ηλικία. Ο τελευταίος εμβολιασμός από τη λύσσα θα πρέπει να γίνει νωρίτερα από ό, τι για το έτος και το αργότερο δύο μήνες πριν από την αναχώρηση. Κτηνιατρικό πιστοποιητικό υγείας των ζώων, το οποίο καταρτίζεται σε κλινική κτηνιατρικής κράτους εντός 3 ημερών πριν από την αναχώρηση, αλλάζει σε ένα διεθνές κτηνιατρικό πιστοποιητικό.
Στο τελωνείο, είναι επίσης απαραίτητο να γίνει άδεια να εξάγει ένα ζώο από τη ρωσική κυνολογική ένωση - ένα πιστοποιητικό από τη λέσχη που ο σκύλος δεν αντιπροσωπεύει φυλετική αξία.

Μεταφορά φυτών

Η προστασία απαγορεύεται:

Εδάφη, ζωντανές ριζωμένες φυτά, κόνδυλοι, βολβοί και άλλο υλικό φύτευσης.
Το υλικό σπόρων, φρέσκα φρούτα λαχανικών στα αγροτεμάχια, χειροποίητες αποσκευές και αποσκευές επιβατών σε ποσότητες που υπερβαίνουν τα 5 κιλά.

Επιτρέπεται η εισαγωγή στη Ρωσία από άλλες χώρες χωρίς άδεια καραντίνας εισαγωγής και φυτοϋγειονομικά πιστοποιητικά χωρών αποστολής:

Προϊόντα για τους στόχους των τροφίμων: άμυλο, hop, καφές μόλωμα, τσάι, ζάχαρη εκλεπτυσμένη συσκευασία?
Μπαχαρικά και μπαχαρικά.
Επεξεργασμένο άχυρο ρυζιού που προορίζεται για βιομηχανικά προϊόντα, κώνους εκδρομών, φινίρισμα ξύλου, ξύλο φελλού, μαλλί, δέρμα, χέννα και μπάσο.
φαρμακευτικές πρώτες ύλες ·
Προϊόντα φυτικής προέλευσης απαλλαγμένα από οργανισμούς καραντίνας που βρίσκονται σε οχήματα και προορίζονται για στόχους τροφίμων ομάδων και πληρωμάτων αυτών των οχημάτων χωρίς το δικαίωμα να πραγματοποιηθούν πέρα \u200b\u200bαπό τα όριά τους.
Βαθιά ορυκτά και εδάφη, ποτάμι και θάλασσα άμμο, κάτω εδάφη των θαλασσών, ποτάμια, λίμνες.
Podkantine Υλικά (αλεύρι, κούπα, αποξηραμένα και φρέσκα φρούτα και λαχανικά, σταφίδες, μπαχαρικά, καρύδια) χωρίς καραντίνα οργανισμούς, ζυγίζοντας έως και 5 κιλά σε χειροποίητες σακούλες επιβατών, μελών των πληρώματος πλοίων και αεροσκαφών, ταχυδρομικά τμήματα.

Χαρακτηριστικά των αεροπορικών εισιτηρίων προς / από το CIS

Επιστράστε την προσοχή σας στο γεγονός ότι αυτές οι πληροφορίες ρυθμίζονται από τις αρμόδιες αρχές και μπορούν να αλλάξουν ανά πάσα στιγμή.

Χαρακτηριστικά του σχεδιασμού των αεροπορικών εισιτηρίων προς / από τη χώρα CIS για τους πολίτες της Ρωσικής Ομοσπονδίας και των χωρών της ΚΑΚ. * Όταν πετάτε στις χώρες CIS, ένας αυξανόμενος αριθμός χωρών απαιτεί ένα διαβατήριο. Τώρα απαιτείται το διαβατήριο για τις πτήσεις προς Αζερμπαϊτζάν, Αρμενία, Γεωργία, Κιργιζιστάν, Μολδαβία, Τατζικιστάν, Τουρκμενιστάν, Ουζμπεκιστάν και Καζακστάν.
Για τους πολίτες της Ρωσίας και της Γεωργίας, δεν απαιτείται μόνο το διαβατήριο για αμοιβαία ταξίδια, αλλά και θεώρηση.

Κατάλογος εγγράφων των πολιτών της Ρωσικής Ομοσπονδίας για την είσοδο, την αναχώρηση, μετά τη διαμετακόμιση, διαμονή και κίνηση μέσω του εδάφους της Δημοκρατίας του Αζερμπαϊτζάν:
1. Διαβατήριο πολίτη της Ρωσικής Ομοσπονδίας, πιστοποιώντας την ταυτότητα πολίτη της Ρωσικής Ομοσπονδίας εκτός της Ρωσικής Ομοσπονδίας.
2. Επίσημο διαβατήριο.
3. Διπλωματικό διαβατήριο.

Κατάλογος εγγράφων των πολιτών της Δημοκρατίας του Αζερμπαϊτζάν για Ναι, αναχώρηση, μετά τη διαμετακόμιση, διαμονή και κίνηση μέσω του εδάφους της Ρωσικής Ομοσπονδίας:
1. Το γενικό διαβατήριο.
2. Επίσημο διαβατήριο.
3. Διπλωματικό διαβατήριο.
4. Ένα βιβλίο ναυτικών (έγγραφο που πιστοποιεί τον ναυτικό, εάν είναι διαθέσιμο Ρόλος πλοίου ή την εξαγωγή από αυτήν).
5. Πιστοποιητικό επιστροφής στη Δημοκρατία του Αζερμπαϊτζάν (μόνο για επιστροφή στη Δημοκρατία του Αζερμπαϊτζάν).

Κατάλογος των εγγράφων των πολιτών της Ρωσικής Ομοσπονδίας για την είσοδο, την αναχώρηση, μετά τη διαμετακόμιση, διαμονή και κίνηση μέσω του εδάφους της Ουζμπεκιστάν Δημοκρατία:
1. Διπλωματικό διαβατήριο.
2. Επίσημο διαβατήριο.
3. Διαβατήριο πολίτη της Ρωσικής Ομοσπονδίας, πιστοποιώντας την ταυτότητα πολίτη της Ρωσικής Ομοσπονδίας εκτός της Ρωσικής Ομοσπονδίας.
4. Διαβατήριο Sailors (ID Sailor) - παρουσία ενός ρόλου πλοίου ή ένα απόσπασμα από αυτήν.
5. Πιστοποιητικό εισόδου (επιστροφή) στη Ρωσική Ομοσπονδία (μόνο για την επιστροφή στη Ρωσική Ομοσπονδία).

Κατάλογος εγγράφων των πολιτών της Δημοκρατίας του Ουζμπεκιστάν για είσοδο, αναχώρηση, μετά τη διαμετακόμιση, διαμονή και κίνηση μέσω της επικράτειας της Ρωσικής Ομοσπονδίας:
1. Διπλωματικό διαβατήριο.
2. Διαβατήριο πολίτη της Δημοκρατίας του Ουζμπεκιστάν.
3. Πιστοποιητικό πολίτη της Δημοκρατίας του Ουζμπεκιστάν, το οποίο δεν έχει φτάσει σε ηλικία 16 ετών.
4. Πιστοποιητικό επιστροφής στη Δημοκρατία του Ουζμπεκιστάν (μόνο για να επιστρέψει στη Δημοκρατία του Ουζμπεκιστάν).

Κατάλογος εγγράφων των ρωσικών πολιτών για είσοδο, αναχώρηση, μετά τη διαμετακόμιση, διαμονή και κίνηση στο έδαφος της Δημοκρατίας της Κιργιζίας:
1. Διαβατήριο πολίτη της Ρωσικής Ομοσπονδίας.
2. Πιστοποιητικό γέννησης (για τα παιδιά που δεν έχουν φτάσει τα 14 χρόνια), υποδεικνύοντας την υπαγωγή στην ιθαγένεια της Ρωσικής Ομοσπονδίας.

Κατάλογος των εγγράφων των πολιτών της Κιργιζίας Δημοκρατίας για είσοδο, αναχώρηση, μετά τη διαμετακόμιση, διαμονή και κίνηση μέσω του εδάφους της Ρωσικής Ομοσπονδίας:
1. Πιστοποιητικό ταυτότητας πολίτη της Δημοκρατίας της Δημοκρατίας της Κιργιζίας της Δημοκρατίας του δείγματος 2004 (πλαστική κάρτα).
2. Διαβατήριο πολίτη της Κιργιζίας Δημοκρατίας της Δημοκρατίας της Δημοκρατίας του δείγματος 1994. Χωρίς μια γεμισμένη ετικέτα.
3. Πιστοποιητικό γέννησης (για παιδιά ηλικίας κάτω των 16 ετών), αναφέροντας την υπαγωγή στην ιθαγένεια της Δημοκρατίας της Κιργιζίας.

Κατάλογος των εγγράφων των πολιτών της Ρωσικής Ομοσπονδίας Εισόδου, Αναχώρησης, Μετά τη διαμετακόμιση, διαμονή και κίνημα στο έδαφος της Δημοκρατίας του Τατζικιστάν:
1. Διαβατήριο πολίτη της Ρωσικής Ομοσπονδίας.
2. Πιστοποιητικό γέννησης (για παιδιά ηλικίας κάτω των 14 ετών), αναφέροντας την υπαγωγή στην ιθαγένεια της Ρωσικής Ομοσπονδίας.

Κατάλογος των εγγράφων των πολιτών της Δημοκρατίας του Τατζικιστάν για είσοδο, αναχώρηση, μετά τη διαμετακόμιση, διαμονή και κίνηση μέσω του εδάφους της Ρωσικής Ομοσπονδίας:
1. Διαβατήριο πολίτη της Δημοκρατίας του Τατζικιστάν.
2. Πιστοποιητικό γέννησης (για παιδιά ηλικίας κάτω των 16 ετών), αναφέροντας την υπαγωγή στην ιθαγένεια της Δημοκρατίας του Τατζικιστάν.

Κατάλογος εγγράφων των πολιτών της Ρωσικής Ομοσπονδίας εισόδου, αναχώρησης, μετά τη διαμετακόμιση, διαμονή και κίνηση στο έδαφος της Δημοκρατίας της Μολδαβίας:
1. Διπλωματικό διαβατήριο.
2. Επίσημο διαβατήριο.
3. Διαβατήριο πολίτη της Ρωσικής Ομοσπονδίας, πιστοποιώντας την ταυτότητα πολίτη της Ρωσικής Ομοσπονδίας εκτός της Ρωσικής Ομοσπονδίας.
4. Διαβατήριο ναυτικών (εάν υπάρχει ρόλος πλοίου ή εκφόρτιση από αυτήν).
5. Πιστοποιητικό εισόδου (επιστροφή) στη Ρωσική Ομοσπονδία (μόνο για την επιστροφή στη Ρωσική Ομοσπονδία).

Κατάλογος εγγράφων των πολιτών της Δημοκρατίας της Μολδαβίας για την είσοδο, η αιτία, μετά τη διαμετακόμιση, παραμονή και κίνηση μέσω του εδάφους της Ρωσικής Ομοσπονδίας:
1. Διπλωματικό διαβατήριο.
2. Επίσημο διαβατήριο.
3. Διαβατήριο πολίτη της Δημοκρατίας της Μολδαβίας (για εγκατάλειψη στο εξωτερικό).
4. Διαβατήριο ναυτικών (εάν υπάρχει ρόλος πλοίου ή εκφόρτιση από αυτήν).
5. Πιστοποιητικό για την επιστροφή στη Δημοκρατία της Μολδαβίας (μόνο για επιστροφή).

Μεταφορά αποσκευών: Νόνυμα και περιορισμοί

Ο επιβάτης έχει το δικαίωμα να μεταφέρει τα πράγματα σε μια μάζα που δεν υπερβαίνει τον κανόνα που εγκαθίσταται από τον μεταφορέα.
Οι διαστάσεις κάθε χώρου αποσκευών δεν πρέπει να υπερβαίνει τα 50x50x100 cm.
Η μέγιστη μάζα ενός συγκεκριμένου τόπου αποσκευών δεν πρέπει να υπερβαίνει τα 30 kg.
Η μάζα ενός τόπου μη καταχωρημένης αποσκευών (χειροποίητα) που μεταφέρεται στην καμπίνα αεροσκαφών δεν πρέπει να υπερβαίνει τα 5 kg., Οι μέγιστες διαστάσεις δεν πρέπει να υπερβαίνει τα 45x35x15 cm.
Τα κοσμήματα, τα χρήματα και οι επιβάτες των εγγράφων είναι υποχρεωμένοι να μεταφέρουν μαζί μου. Η παράδοση τους στις αποσκευές δεν επιτρέπεται.

Πάνω από το εγκατεστημένο πρότυπο αποσκευών, ο επιβάτης έχει το δικαίωμα να φέρει τα ακόλουθα στοιχεία δωρεάν:
παλτό, μανδύα ή καρό
Ομπρέλα ή ζαχαροκάλαμο
Lady τσάντα, φάκελο για χαρτιά
Φαγητό για ένα παιδί
Παιδικό οδικό λίκνο
Αναπηρική καρέκλα για άτομα με ειδικές ανάγκες
Εκτυπώσεις ανάγνωσης πτήσεων

Οι κανόνες των ελεύθερων αποσκευών αποστολής δεν ισχύουν για:
Πράγματα των οποίων οι διαστάσεις υπερβαίνουν τα 50x50x100 cm.
Πράγματα, ζυγίζοντας ένα μέρος άνω των 30 kg.
Τηλεοράσεις, ταινίες, εξοπλισμός γραφείου (υπολογιστές, εκτυπωτές, φωτοαντιγραφικά, κ.λπ.), ήχος, βίντεο, τηλεπικοινωνίες, οικιακές συσκευές που ζυγίζουν ένα μέρος άνω των 10 kg.
Κατοικίδια και τα πουλιά, με εξαίρεση τα σκυλιά οδηγών, που συνοδεύουν τυφλά
Λουλούδια, φυτά φυτών, πράσινο φαγητό, αποξηραμένα φυτά, κλαδιά δέντρων και θάμνων που ζυγίζουν πάνω από 5 κιλά

Η μεταφορά αυτών των στοιχείων καταβάλλεται από την πραγματική μάζα ανεξάρτητα από τον αριθμό των αποσκευών του επιβάτη.

Αγαπητοί επιβάτες!

Στις 27 Αυγούστου 2007, οι «κανόνες για την επιθεώρηση πριν από την πτήση και την πτήση» τέθηκαν σε ισχύ, ενέκρινε με τη διάταξη του Υπουργείου Μεταφορών από τις 25 Ιουλίου 2007 Ν 104.

Ο κατάλογος των μεγάλων επικίνδυνων ουσιών και αντικειμένων που απαγορεύεται από τη μεταφορά επί του αεροσκάφους από τους επιβάτες σε εγγεγραμμένες αποσκευές και χειροποίητες σακούλες:

Απαγορεύεται η μεταφορά του αεροσκάφους στις εγγεγραμμένες αποσκευές και στις χειραποσκευές, τις ακόλουθες επικίνδυνες ουσίες και αντικείμενα:

1. Εκρηκτικές ουσίες, έκρηξη και αντικείμενα, είναι ηλίθια:
Συγνώμη, σε οποιοδήποτε πακέτο και σε οποιαδήποτε ποσότητα.
CARTRIDGES COMPAT (συμπεριλαμβανομένου του μικρού μεγέθους).
Κασέτες για τα όπλα αερίου.
Capsuli (έμβολα) κυνήγι.
Πυροτεχνικοί πράκτορες: σηματοδότηση και φωτιστικά πυραύλων, σήματα κασέτας, πούλια φύτευσης, καπνιστές (πούλια), αγώνα κατεδάφισης, φώτα της Βεγγάλης, σιδηροδρομικές ράγες.
Trotil, δυναμίτη, TOL, αμμωνιακούς και άλλα εκρηκτικά.
Οι πυροκροτητές καψουλί, οι ηλεκτρικοί διανύσματα, τα ηλεκτρικά διανύσματα, το πυρκαγιά και το πυρίμαχο καλώδιο κλπ.

2. Συμπιεσμένα και υγροποιημένα αέρια:
Αέρια για οικιακή χρήση (Bhutan προπάνιο) και άλλα αέρια.
πηγές αερίου με πλήρωση νευρο-παραλυτικών και δακρύων, κλπ.

3. Φως εύφλεκτα υγρά:
ακετόνη;
βενζίνη;
Δείγματα εύφλεκτων προϊόντων πετρελαίου ·
μεθανόλη;
οξικός μεθυλεστέρας (μεθυλαιθέρας).
SerouBlerod;
αιθέρας;
Αιθυλοκελοσόλη.

4. Εύφλεκτα στερεά:
Ουσίες που υπόκεινται σε αυθόρμητη φωτιά.
ουσίες απέκκριση εύφλεκτων αερίων όταν αλληλεπιδρούν με νερό.
Κάλιο, μεταλλικό νατρίου, ασβέστιο και τα κράματά τους, φωσφόρο ασβεστίου κ.λπ.
Φωσφόρος λευκό, κίτρινο και κόκκινο και όλες τις άλλες ουσίες που ανήκουν στην κατηγορία εύφλεκτων στερεών.

5. Οξειδωτικές ουσίες και οργανικό υπεροξείδιο:
νιτροκυτταρίνη κολλοειδούς, κόκκους ή νιφάδες, ξηρό ή υγρό, που περιέχει λιγότερο από 25% νερό ή διαλύτη.
νιτροκυτταρίνη κολλοειδής, σε φέτες, υγρό, που περιέχει λιγότερο από 25% αλκοόλη.
νιτροκυτταρίνη ξηρό ή υγρό, που περιέχει λιγότερο από 30% διαλύτη ή 20% νερό κ.λπ.

6. Τοξικές ουσίες ·
7. Ραδιενεργά υλικά.
8. Τρώγοντας και διαβρωτικές ουσίες:
Ισχυρά ανόργανα οξέα: αλάτι, θείο, άζωτο και άλλα.
φθορίτη-υδρογόνο (φθηνό) οξύ και άλλα ισχυρά οξέα και διαβρωτικές ουσίες.

9. Δηλητηριώδη και δηλητηρίαση ουσίες:
Οποιεσδήποτε δηλητηριώδεις ισχυρές και δηλητηριασμένες ουσίες σε υγρή ή στερεή κατάσταση, συσκευασμένα σε οποιοδήποτε δοχείο.
Brucin;
νικοτίνη;
στρυχτίνη;
Τετραϋδροχουφουρκοφυλλική.
αντιψυκτικό;
υγρό φρένων;
αιθυλενογλυκόλη;
Ερμής;
Όλα τα άλατα των παρασκευασμάτων του Σλογιστικού οξέος και των κυανιδίων.
Cyclone, Cyanplas, ανυδρίτη αρσενικού κ.λπ.
Άλλες επικίνδυνες ουσίες, αντικείμενα και εμπορεύματα που μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως μέσο επίθεσης στους επιβάτες, το πλήρωμα του αεροσκάφους, καθώς και την απειλή πτήσης αεροσκαφών.

10. Όπλο:
Τα πιστόλια, τα περίστρωμα, τα τουφέκια, τα όπλα, τα καραμπίνα και άλλα πυροβόλα όπλα, το φυσικό αέριο, τα πνευματικά όπλα, οι ηλεκτρικές συγκλονιστικές συσκευές, η Cortic, τα στυλ, τα μαχαίρια Bayonet προσγείωσης, εκτός από τις περιπτώσεις που ορίζει η νομοθεσία της Ρωσικής Ομοσπονδίας.
Όσον αφορά την παροχή όπλων και ραδιόχων, είναι απαραίτητο να γίνει εκ των προτέρων ειδική άδεια. Με την παρουσία αυτών των στοιχείων θα πρέπει να δηλωθούν στο τελωνείο (για τις διεθνείς πτήσεις) ή στο σημείο του ειδικού ελέγχου (για εγχώρια) και να μεταβιβάσει το προσωπικό ασφαλείας τους για να μεταφερθούν στο αεροσκάφος. Κατά τη διάρκεια της πτήσης, θα προέρχονται από έναν ανώτερο πτήση ή έναν διοικητή του πληρώματος.

Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι κατά τη μεταφορά όπλων, τα πυρομαχικά και τα φυσίγγια πρέπει να συσκευάζονται χωριστά από τα όπλα. Κατά την εγγραφή όπλων, θα πρέπει να υποβληθούν σε πρόσθετες διαδικασίες που προβλέπονται από τους κανόνες της αεροπορικής ασφάλειας και τις απαιτήσεις των οργάνων εσωτερικών υποθέσεων. Κατά τη μεταφορά όπλων, πυρομαχικών, κασέτας και ειδικών κεφαλαίων, υπάρχουν γενικά πρότυπα ελεύθερης παροχής και καταβολή υπεργεννητικών αποσκευών.

Στα αερολιμένα που βρίσκονται στην επικράτεια της Ρωσικής Ομοσπονδίας, οι περιορισμοί στη μεταφορά υγρών, πηκτών και αερολυμάτων σε επιβάτες αεροπορικών μεταφορών χειρός. Ο περιορισμός ισχύει για:
νερό και άλλα ποτά, σούπες, σιρόπια.
Κρέμες, λοσιόν και έλαια.
αρώματα?
ψεκασμούς;
πηκτώματα, συμπεριλαμβανομένων των πηκτών μαλλιών και ντους.
τα περιεχόμενα του θόλου, συμπεριλαμβανομένου του αφρού ξυρίσματος, άλλων αφρών και αποσμητικών.
πάστα, συμπεριλαμβανομένης της οδοντιατρικής.
μίγματα υγρού και στερεών.
Μάσκαρα;
Οποιεσδήποτε άλλες παρόμοιες ουσίες.

Οι επιβάτες επιτρέπεται να φέρουν μαζί τους ο μικρός αριθμός των ουσιών που αναφέρονται παραπάνω στο αεροσκάφος, υπό την προϋπόθεση ότι συσκευάζονται στη δεξαμενή, ο όγκος του οποίου δεν υπερβαίνει τα 100 ml. Ταυτόχρονα, οι δεξαμενές πρέπει να τοποθετούνται σε διαφανή πλαστική συσκευασία όχι περισσότερο από 1 λίτρο. Κάθε επιβάτης επιτρέπεται να έχει μόνο ένα τέτοιο πακέτο μαζί του ως χειροποίητη τσάντα. Τα πακέτα μπορούν να φέρουν μαζί σας από το σπίτι, αλλά πρέπει να είναι εξοπλισμένα με ένα ειδικό "αστραπή".

Στοιχεία που επιτρέπονται για τη μεταφορά σε εγγεγραμμένες αποσκευές:
Crossbows, τουφέκια για υποβρύχια κυνήγι, πούλια, σαμπέρ, tesaks, yatagans, εκτελεστές, σπαθιά, σπαθιά, κόλαση, μαχαίρια, μαχαίρια: κυνήγι, μαχαίρια με πτερύγια ρίψης, με κλειδαριά κλειδώματος, προσομοιωτές οποιουδήποτε τύπου όπλου.
Μαχαίρια οικιακής χρήσης (ψαλίδι) με μήκος της λεπίδας (λεπίδες) πάνω από 60 mm.
Αλκοολικά ποτά με περιεχόμενο άνω του 24%, αλλά όχι περισσότερο από το 70% του οινοπνεύματος σε όγκο σε δοχεία με χωρητικότητα όχι περισσότερο από 5 λίτρα, σε δοχείο που προορίζεται για το λιανικό εμπόριο - όχι περισσότερο από 5 λίτρα ανά επιβάτη. υγρά και αλκοολούχα ποτά με περιεκτικότητα σε αλκοόλ όχι περισσότερο από 24%.
Αεροζόλ που προορίζονται για χρήση σε αθλητικούς ή οικιακούς σκοπούς, οι βαλβίδες καυσαερίων των οποίων τα δοχεία των οποίων προστατεύονται από καπάκια από αυθόρμητη απελευθέρωση περιεχομένου σε δοχεία με χωρητικότητα όχι μεγαλύτερη από 0,5 kg ή 500 ml - όχι περισσότερο από 2 kg ή 2 l ανά επιβάτη.

Επιτρέπεται η μεταφορά σε στοιχεία τσάντα χειρός:
Ιατρικό θερμόμετρο - ένας στον επιβάτη.
Ο τομέας του υδραργύρου σε μια τυποποιημένη περίπτωση - ένας στον επιβάτη.
Βαρόμετρο ή μετρητή πίεσης υδραργύρου, συσκευασμένο σε σφραγισμένο δοχείο και σφραγισμένη σφραγίδα αποστολέα.
Αναπτήρες μιας χρήσης - ένας στον επιβάτη.
Ξηρός πάγος για ψύξη φθαρτά προϊόντα - όχι περισσότερο από 2 kg ανά επιβάτη.
3% υπεροξείδιο του υδρογόνου - όχι περισσότερο από 100 ml ανά επιβάτη.
Υγρά, πηκτές και αεροζόλια που σχετίζονται με μη επικίνδυνη χωρητικότητα σε δεξαμενές Δεν υπερβαίνει τα 100 ml (ή ισοδύναμη χωρητικότητα σε άλλες μονάδες μέτρησης όγκου), συσκευασμένα σε μια αξιόπιστη διαφανή πλαστική συσκευασία με όγκο όχι περισσότερο από 1 l - ένα πακέτο ο επιβάτης.

Τα υγρά σε δοχεία με χωρητικότητα άνω των 100 ml σε μεταφορά δεν γίνονται αποδεκτά ακόμη και αν το δοχείο γεμίζει μόνο εν μέρει.

Σε μεγάλο βαθμό από την ένδειξη, οι όγκοι επιτρέπεται να μεταφέρουν μόνο σε συγκρούσεις:
τα τρόφιμα που απαιτούνται κατά τη διάρκεια της πτήσης.
Που απαιτούνται κατά τη διάρκεια του φαρμάκου πτήσης.

Αγαπητοί επιβάτες, να είστε έτοιμοι για το γεγονός ότι κατά τη διάρκεια του περάσματος της επιθεώρησης μπορεί να σας ζητηθεί να αποδείξετε την ανάγκη για αυτά τα στοιχεία και ουσίες κατά την πτήση.
Τα υγρά που αγοράζονται σε καταστήματα χωρίς δασμούς
Τα υγρά που αγοράζονται σε καταστήματα χωρίς δασμούς στο αεροδρόμιο ή στο αεροσκάφος πρέπει να συσκευάζονται σε ασφαλώς σφραγισμένη (καθισμένη) πλαστική σακούλα που παρέχει πρόσβαση στα περιεχόμενα του πακέτου για μια πτήση στην οποία υπάρχει αξιόπιστη επιβεβαίωση ότι αυτή η αγορά είναι αυτή η αγορά Κατασκευασμένα στα αεροδρόμια χωρίς καταστήματα ή στο αεροσκάφος ανά ημέρα (ημέρες) του ταξιδιού.
Υπερβολικές και υπερμεγένες / μη τυποποιημένες αποσκευές
Τα εύθραυστα και χτυπήματα αντικείμενα που απαιτούν ειδικές προφυλάξεις κατά τη μεταφορά (μικρές φορητές κασέτες, υπολογιστές, δέκτες ραδιοφώνου, τηλεοράσεις, προϊόντα από τον συντονισμό με τον μεταφορέα μπορούν να μεταφερθούν με επιβάτη στην καμπίνα του ήλιου.
Εάν το βάρος και οι διαστάσεις των αποσκευών σας υπερβαίνουν το ποσοστό ελεύθερης μεταφοράς, τότε οι αποσκευές πρέπει να προ-κράτηση. Εάν δεν το έχετε κάνει, οι υπερβολικές αποσκευές θα μεταφερθούν μόνο εάν υπάρχουν τεχνικές δυνατότητες.
Η πληρωμή για τις υπερβολικές αποσκευές γίνεται σύμφωνα με τους συντελεστές αποσκευών που ενεργούν την ημέρα καταχώρησης της παραλαβής των αμειβόμενων αποσκευών, η οποία εκδίδεται στον επιβάτη κατά την παραλαβή της πληρωμής από αυτήν στο ταμείο.
Οι υπερμεγένες αποσκευές λαμβάνονται για τη μεταφορά μόνο με τη συγκατάθεση της αεροπορικής εταιρείας. Με τους όρους μεταφοράς τέτοιων αποσκευών, πρέπει να διαβάσετε κατά την κράτηση αεροπορικού εισιτηρίου. Έχοντας αποδεχθεί τις αποσκευές σας για τη μεταφορά, η αεροπορική εταιρεία λαμβάνει όλα τα πρόσθετα έξοδα φόρτωσης και εκφόρτωσης.
Μεγάλες ή μη τυποποιημένες αποσκευές στο χώρο αποσκευών του αεροσκάφους (ως εγγεγραμμένες αποσκευές) είναι μια αποσκευή, η οποία βασίζεται στο μέγεθος και το βάρος της (λαμβάνοντας υπόψη τον τύπο αεροσκαφών στο οποίο εκτελείται η μεταφορά) είναι σημαντικά διαφορετική από το Συνήθης αποσκευές που μεταφέρονται. Σε μια τέτοια αποσκευή, για παράδειγμα, μπορεί να αποδοθεί: μια καρέκλα για τα άτομα με ειδικές ανάγκες, όχι μια πτυσσόμενη μεταφορά μωρών, μεγάλα μεγέθη μουσικά όργανα, ποδήλατο κλπ.
Εάν επιθυμείτε να μεταφέρετε μια μεγάλη, εύθραυστη ή πολύτιμη αποσκευή (συμπεριλαμβανομένων των μουσικών οργάνων) σε ξεχωριστή καρέκλα (καρέκλες) στην καμπίνα αεροσκαφών, με συνολικό βάρος έως 75 kg ανά καρέκλα, τότε πρέπει να αγοράσετε ένα ξεχωριστό (e) εισιτήριο (ες).

Κανόνες που χρησιμοποιούνται στη μεταφορά μεγάλων και μη τυποποιημένων αποσκευών στην καμπίνα του αεροσκάφους:
Με το βάρος και τα μεγέθη που υπερβαίνουν το ποσοστό των αποσκευών καμπίνας του μεταφορέα λειτουργίας και με συνολικό βάρος έως και 75 κιλά, αυτές οι αποσκευές μεταφέρονται σε ξεχωριστή καρέκλα.
Εάν το συνολικό βάρος υπερβαίνει τα 75 κιλά, μια τέτοια αποσκευή μεταφέρεται σε δύο ή περισσότερες καρέκλες, ως εκ τούτου, ο απαιτούμενος αριθμός των εισιτηρίων αγοράζεται. Για κάθε ατομική καρέκλα από τον επιβάτη, η συλλογή χρεώνεται, που αντιστοιχεί στο ποσοστό των επιβατών, το οποίο μεταφέρει αυτές τις αποσκευές. Δεν παρέχονται εκπτώσεις από αυτό το τιμολόγιο. Η μεταφορά καταρτίζεται στις μορφές εισιτηρίου επιβατών με χρέωση των ίδιων ταξί, οι οποίες χρεώνονται από τον επιβάτη - τον ιδιοκτήτη των αποσκευών. Ταυτόχρονα, πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι κατά τη μεταφορά αποσκευών σε πρόεδρο (καρέκλες), δεν εφαρμόζονται τα τιμολόγια που βασίζονται στην παροχή εκπτώσεων από πλήρη τιμολόγια (τιμολόγια για παιδιά για τα μέλη του πληρώματος Θαλάσσια γήπεδα, τιμολόγια φοιτητών και άλλοι). Στην περίπτωση αυτή, το τιμολόγιο επιβατών εφαρμόζεται στη μεταφορά μεγάλων ή μη τυποποιημένων αποσκευών στο σαλόνι αεροσκαφών.
Όσον αφορά το AirFlock (-α), το οποίο αποσπάστηκε η μεταφορά αποσκευών στην καμπίνα σε ξεχωριστή καρέκλα (καρέκλες) δεν ισχύει για τον εγκατεστημένο κανόνα ελεύθερων αποσκευών.

Δικαιώματα επιβατών κατά την καθυστέρηση της πτήσης

Σε περίπτωση που ξεκίνησαν τα προβλήματα με την αναχώρηση, αξίζει να δοθεί ιδιαίτερη προσοχή στο χρόνο:
Μετά από 2 ώρες, μπορείτε να κάνετε δύο κλήσεις ή να στείλετε δύο μηνύματα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επίσης οι επιβάτες πρέπει να παρέχουν δωρεάν αναψυκτικά.
Μετά από 4 ώρες, έχετε το δικαίωμα να δωρεάν ζεστά γεύματα (στο εξής - κάθε 6 ώρες κατά τη διάρκεια της ημέρας και κάθε 8 ώρες τη νύχτα).
Μετά από 8 ώρες αναμονής το απόγευμα, ή 6 τη νύχτα, πρέπει να δημοσιεύσετε δωρεάν ένα ξενοδοχείο (ενώ η αποσκευή παραμένει στο αεροδρόμιο υπό την επίβλεψη). Θα πρέπει επίσης να παρέχεται παράδοση από το αεροδρόμιο και την πλάτη.

Εάν δεν έχετε εγκαταλείψει την πτήση, τότε σύμφωνα με το άρθρο 120 Κωδικός αέρα Η Ρωσική Ομοσπονδία έχει το δικαίωμα να λάβει αποζημίωση από την αεροπορική εταιρεία. Το μέγεθος του προστίμου είναι το 25% του ελάχιστου μισθού λόγω του νόμου για κάθε ώρα καθυστέρησης στην παροχή επιβατών στον προορισμό. Αλλά το συνολικό ποσό του προστίμου δεν πρέπει να υπερβαίνει το 50% του κόστους του εισιτηρίου για το αεροπορικό εισητήριο.
Αλλά για να ανακτήσετε ένα πρόστιμο με την αεροπορική εταιρεία, πρέπει να συμμορφώνεστε με μια σειρά υποχρεωτικών απαιτήσεων. Είναι απαραίτητο να πάρετε από τη διοίκηση του αεροδρομίου ένα πιστοποιητικό σχετικά με τον λόγο για την καθυστέρηση της πτήσης και το προσωπικό του αερομεταφορέα είναι υποχρεωμένο να θέσει στη σφραγίδα εισιτηρίων σας με την πραγματική ώρα αναχώρησης.