Puteți aplica pentru serviciu:

• Prin reprezentant legal

Mod de furnizare a serviciului:

• Modul fereastră unică

Lista documentelor solicitate:

Pentru depunerea documentelor:

1. O cerere din partea titularului de sold de spații verzi pentru prestarea unui serviciu public (se indică denumirea serviciului public), pentru persoane juridice - pe antet cu indicarea detaliilor organizației, pentru persoane fizice - cu indicarea datele pașaportului.

2. Procura

Cerințele pentru o procură sunt stabilite de articolele 185, 185.1, 186 din Codul civil. Federația Rusă.
Cerințe generale: data, locul întocmirii împuternicirii, semnătura mandantului și a procurorului, denumirea persoanei juridice, o listă a acțiunilor specifice cărora li se aplică împuternicirea.
Pentru identificarea persoanelor juridice într-o procură, este necesar să se indice numele, TIN-ul persoanei juridice, pentru identificarea persoanelor fizice - numele complet, datele pașaportului.
Formular de procura: gratuit.

3. Act de inspectie a spatiilor verzi.

4. O listă a spațiilor verzi supuse tăierii și (sau) tăierii, certificată prin semnătura și sigiliul deținătorului bunului teritoriului.

5. Un plan al teritoriului cu indicarea exactă a arborilor și arbuștilor de tăiat și de tăiat, certificat prin sigiliul titularului de bilanţ de teritoriu.

6. Acord cu un antreprenor pentru executarea lucrărilor de tăiere și (sau) tăiere a arborilor și tufișurilor.

Documente care primesc:

Cum să obțineți serviciul

Metode de aplicare:

Prin reprezentant legal

• prin MFC

Modalități de a obține rezultatul:

Prin reprezentant legal

prin MFC

Adresa de trimitere electronica:

Costul și procedura de plată

Serviciul este oferit gratuit

Condiții de furnizare a serviciilor

Termenul de performanță al serviciului:

Perioada în care trebuie înregistrată cererea de prestare a serviciului:

Timpul maxim de așteptare la coadă la depunerea personală a unei cereri de prestare a unui serviciu:

Entitati legale

Motive pentru prestarea serviciilor, motive de refuz

Baza pentru furnizarea serviciului:

Baza pentru începerea furnizării serviciilor municipale este apelul personal al solicitantului (reprezentantul său, mandatarul) la MKU „MFC MO Kavkazsky District” sau la administrația Losevsky. aşezare rurală Regiunea Kavkazskiy cu o declarație și documentele atașate necesare pentru furnizarea serviciului.

Motive pentru refuz:

Statutul special al spațiilor verzi destinate tăierii (distrugerii)

Prezența datelor inexacte în documentele depuse

Informații incomplete în cerere și documente depuse

Rezultatul serviciului

Luarea deciziei privind eliberarea biletului de doborare pe teritoriul municipiului;

Refuzul de a presta servicii municipale.

Detalii de consiliere

E-mail

Call center

Adresa locatiei consultatiei

Informații suplimentare

Luni-vineri de la 8-00 la 16-20 ore,

Pauza de la 12-00 la 13-00,

Zile libere - sâmbătă, duminică.

Documentele

Documente care confirmă necesitatea lucrărilor care necesită tăierea (distrugerea) spațiilor verzi pe un anumit teren

Tip de:

copie

Modalitatea de primire a documentului:

Hârtie

Numarul copiilor:

Descriere:

Documentele care confirmă necesitatea lucrărilor care necesită tăierea (distrugerea) spațiilor verzi pe un anumit teren sunt furnizate de către solicitant în mod independent.

Informații despre condițiile de prestare a muncii.

Tip de:

original

original

Modalitatea de primire a documentului:

Hârtie

Numarul copiilor:

Descriere:

Informații despre calendarul lucrărilor la tăierea sau tăierea spațiilor verzi.

Un document (împuternicire) care atestă drepturile (împuternicirile) unui reprezentant al unei persoane fizice sau juridice, dacă un reprezentant al solicitantului (solicitanților) se aplică la cerere

Tip de:

copie certificata

copie certificata

Modalitatea de primire a documentului:

Hârtie

Numarul copiilor:

Descriere:

Actul de identitate al solicitantului

Tip de:

original

original

Modalitatea de primire a documentului:

Hârtie

Numarul copiilor:

Descriere:

Pentru verificare și copiere

Plan de urbanism

Tip de:

copie

Modalitatea de primire a documentului:

Hârtie

Numarul copiilor:

Descriere:

plan de urbanism al unui teren sau în cazul eliberării autorizației de construire a unui obiect liniar al teritoriului și a unui proiect de topografie

Acte de proprietate asupra unui teren și obiecte imobiliare

Tip de:

original

original

Modalitatea de primire a documentului:

Hârtie

Numarul copiilor:

Descriere:

Rezoluție, ordin, certificat de înregistrare de stat de drept, contract de cumpărare și vânzare, contract de închiriere etc.

Detaliile bancare ale solicitantului

Tip de:

copie

Modalitatea de primire a documentului:

Hârtie

Numarul copiilor:

Descriere:

datele bancare ale solicitantului

Descarca

Șablon pentru umplere

Exemplu de aplicație

Tip de:

original

original

Modalitatea de primire a documentului:

Electronic

Hârtie

Numarul copiilor:

Autoritatea responsabilă cu documentul:

Administrarea așezării rurale Losevsky din regiunea caucaziană

Descriere:

CERERE pentru un bilet de doborare

Descarca

Șablon pentru umplere

Exemplu de aplicație

Refuzul de a presta servicii municipale

Tip de:

Refuzul de a presta un serviciu / îndeplini o funcție

Documente primite:

Tip de:

original

Numarul copiilor:

Descriere:

Anunț de refuz de a presta serviciul municipal

Luarea deciziei privind eliberarea biletului de tăiere pe teritoriul municipiului

Tip de:

Rezultat pozitiv al prestării serviciului/efectuării funcției

Documente primite:

Tip de:

original

Numarul copiilor:

Descriere:

PERMISIUNE pentru taiere (replantare) spatii verzi

Informații suplimentare

Informații despre serviciul de stat

Eliberarea biletului de tăiere pe teritoriul municipiului

Număr de înregistrare a serviciului:

2300000000184509671

Data afisarii informatiilor in Registrul Regional al Serviciilor Publice:

Data ultimei actualizări a informațiilor din Registrul Regional al Serviciilor Publice:

Procedura de recurs

Procedura de contestare împotriva acțiunilor (inacțiunii) și a deciziilor luate în cursul prestării de servicii municipale este stabilită în conformitate cu legislația Federației Ruse.

Solicitantul are dreptul de a depune o plângere împotriva deciziei și (sau) acțiunii (inacțiunii) a organismului autorizat, a unui funcționar al organismului autorizat sau a unui angajat municipal atunci când prestează un serviciu municipal (denumit în continuare plângere).

Obiectul plângerii îl reprezintă, printre altele, următoarele decizii și acțiuni (inacțiune):

încălcarea termenului de înregistrare a cererii solicitantului de prestare a serviciilor municipale;

încălcarea termenului de prestare a serviciilor municipale;

cerința solicitantului pentru documente care nu sunt prevăzute de actele juridice de reglementare ale Federației Ruse pentru furnizarea de servicii municipale;

refuzul de a accepta documente de la solicitant, a căror depunere pentru furnizarea de servicii municipale este prevăzută de actele juridice de reglementare ale Federației Ruse;

refuzul de a furniza un serviciu municipal, dacă motivele refuzului nu sunt prevăzute de legile federale și alte acte juridice de reglementare ale Federației Ruse adoptate în conformitate cu acestea;

cerința solicitantului pentru furnizarea de servicii municipale pentru o taxă care nu este prevăzută de actele juridice de reglementare ale Federației Ruse;

refuzul unui organism autorizat, al unui funcționar al unui organism autorizat, al unui angajat municipal de a corecta greșelile de tipărire și (sau) erorile din documentele emise ca urmare a prestării unui serviciu municipal sau o încălcare a termenului stabilit pentru astfel de corecții.

O plângere depusă la un organism care prestează un serviciu municipal este supusă examinării de către un funcționar autorizat să rezolve reclamațiile în termen de cincisprezece zile lucrătoare de la data înregistrării acesteia, iar în cazul unei contestații împotriva refuzului organismului care prestează serviciul municipal, un funcționar al organismului care prestează serviciul municipal, în acceptarea documentelor de la solicitant sau în corectarea greșelilor de tipărire și a erorilor, ori în cazul unei contestații împotriva încălcării termenului stabilit pentru astfel de corectări - în termen de cinci zile lucrătoare de la data acesteia. înregistrare.

Plângerea se depune în scris, pe hârtie sau electronic. O plângere poate fi trimisă prin poștă, printr-un centru multifuncțional, folosind rețeaua de informații și telecomunicații „Internet” și site-ul oficial al administrației așezării rurale Losevsky din regiunea caucaziană (www.adm-losevskoe.ru.), The Portalul unificat al serviciilor de stat și municipale (www.gosuslugi .ru) sau portalul regional al serviciilor de stat și municipale, putând fi acceptat și la recepția personală a solicitantului.

Plângerea trebuie să cuprindă:

numele organismului care prestează serviciul municipal, funcționarul organismului care prestează serviciul municipal sau angajatul municipal ale cărui decizii și acțiuni (inacțiune) sunt atacate;

prenume, prenume, patronim (cel din urmă - dacă există), informații despre locul de reședință al solicitantului - o persoană fizică sau numele, informații despre locația solicitantului - o entitate juridică, precum și numărul de telefon de contact (e ), adresa de e-mail (adresele) (dacă există) și adresa poștală la care trebuie trimis răspunsul solicitantului;

informații despre deciziile și acțiunile contestate (inacțiune) ale organismului care prestează serviciul municipal, al unui funcționar al organismului care prestează serviciul municipal sau al unui angajat municipal;

argumente pe baza cărora solicitantul nu este de acord cu decizia și acțiunea (inacțiunea) organismului care prestează serviciul municipal, a unui funcționar al organismului care prestează serviciul municipal sau a unui angajat municipal. Solicitantul poate prezenta documente (dacă există) care confirmă argumentele solicitantului sau copiile acestora.

În cazul în care documente esențiale pentru examinarea plângerii lipsesc sau nu sunt anexate plângerii, decizia se ia fără a ține seama de argumentele în susținerea cărora nu au fost depuse actele.

Plângerea este semnată de solicitant.

Un funcționar, la primirea unei plângeri care conține un limbaj obscen sau jignitor, amenințări la adresa vieții, sănătății și proprietății funcționarului, precum și a membrilor familiei acestuia, are dreptul să lase plângerea fără răspuns pe fondul întrebărilor ridicate în aceasta. și să informeze reclamantul care a transmis plângerea cu privire la inadmisibilitatea dreptului la abuz.

În cazul în care textul plângerii nu poate fi citit, nu se dă răspuns la reclamație, despre care solicitantul care a transmis reclamația este înștiințat în termen de șapte zile de la data înregistrării reclamației, dacă numele și adresa poștală sunt lizibile.

În cazul în care decizia asupra plângerii nu este de competența organismului abilitat, în termen de 3 zile lucrătoare de la data înregistrării acesteia, organismul împuternicit transmite plângerea organului abilitat pentru examinarea acesteia și informează în scris solicitantul despre redirecționarea plângerea. În acest caz, termenul de examinare a plângerii se calculează de la data înregistrării plângerii în organul abilitat pentru examinarea acesteia.

În baza rezultatelor examinării plângerii, organul care prestează serviciul municipal ia una dintre următoarele decizii:

satisface plângerea, inclusiv sub formă de anulare a hotărârii adoptate, corectarea greșelilor de scriere și a erorilor din documentele emise ca urmare a prestării serviciului municipal, făcută de către organul prestator al serviciului municipal, retur către solicitant. Bani a căror colectare nu este prevăzută de acte juridice, precum și sub alte forme;

refuză să satisfacă plângerea.

Un răspuns scris care conține rezultatele examinării plângerii (în cazul refuzului de a satisface plângerea, răspunsul scris trebuie să indice motivele acestui refuz) va fi trimis cel târziu în ziua următoare zilei în care a fost luată decizia specificată în clauza 5.3. din Secțiunea 5 din prezentul Regulament administrativ se transmite solicitantului în scris, iar la cererea solicitantului, se transmite un răspuns motivat în formă electronică cu privire la rezultatele examinării plângerii.

Dacă, în urma examinării plângerii, aceasta este considerată justificată, atunci oficialul relevant ia decizia de a atrage răspunderea, în conformitate cu legislația Federației Ruse, funcționarul responsabil pentru acțiunea (inacțiunea) și deciziile luate ( luate) în cursul prestării de servicii municipale în baza prezentului Regulament administrativ.și dând naștere plângerii reclamantului. În cazul în care, în cursul sau ca urmare a examinării unei plângeri, se constată semne ale unei infracțiuni administrative sau ale unei infracțiuni, un funcționar învestit cu autoritatea de a examina plângeri trimite imediat procuraturii materialele disponibile.

Toate reclamațiile cu privire la acțiunile (inacțiunea) și deciziile efectuate (luate) în cursul prestării serviciilor municipale în baza prezentelor Regulamente administrative sunt consemnate în carnetul de reclamații indicând:

deciziile luate;

Reclamațiile se consideră soluționate dacă sunt luate în considerare toate întrebările ridicate în acestea, se iau măsurile necesare și se dau răspunsuri scrise.

Solicitanții au dreptul de a face contestație împotriva deciziilor luate în cursul prestării serviciilor municipale, a acțiunilor sau inacțiunii funcționarilor, angajaților responsabili sau autorizați, angajaților implicați în prestarea serviciilor municipale în instanță.

Organizații participante

Reguli

Legea Federației Ruse privind organizarea prestării de servicii de stat și municipale

Număr de înregistrare:

Șir (19) „2300000000183651107”

Cu privire la modificarea Rezoluției administrației așezării rurale Losevsky din districtul Kavkazsky din 28 iunie 2012 nr. 64 „Cu privire la aprobarea regulamentelor administrative pentru furnizarea serviciului municipal de către administrația așezării rurale Losevsky din districtul Kavkazsky „Eliberarea Autorizațiilor de Tăiere (Plantare) Spații Verzi pe Teritoriul Formației Municipale”

Număr de înregistrare:

Sursa publicării oficiale:

Luminile Kubanului

Șir (19) „2300000000184518018”

Constituția Guvernului Federației Ruse

Număr de înregistrare:

Sursa publicării oficiale:

ziar rusesc


Șir (19) „2300000000164515417”

Despre protecția mediului

Număr de înregistrare:

Sursa publicării oficiale:

șir (19) „2340200010003208745”

Număr de înregistrare:

Sursa publicării oficiale:

Știrile noastre

Șir (19) „2300000000184519145”

Legea Federației Ruse „Cu privire la principiile generale de organizare a autonomiei locale în Federația Rusă”

Număr de înregistrare:

Sursa publicării oficiale:

„Legislația colectată a Federației Ruse”, 06.10.2003, nr. 40, art. 3822

Șir (19) „2300000000179037875”

Reglementări administrative

Aprobat prin actul juridic de reglementare:

Cu privire la aprobarea Regulamentului administrativ pentru furnizarea serviciului municipal „Eliberarea autorizațiilor pentru tăierea (plantarea) spațiilor verzi pe teritoriul municipiului” de către administrația așezării rurale Losevsky din districtul Kavkazsky.

Număr de înregistrare:

2. Procedura de prestare a serviciilor municipale se finalizează de către solicitantul primind:

Un bilet de doborare;

Anunturi de refuz de a presta servicii municipale.

2.4. Termenul pentru prestarea unui serviciu public, inclusiv ținând cont de necesitatea contactării organizațiilor implicate în prestarea unui serviciu municipal, termenul de suspendare a prestării unui serviciu municipal dacă posibilitatea suspendării este prevăzută de legislația din Federația Rusă, termen pentru eliberarea (trimiterea) documentelor rezultate din prestarea unui serviciu municipal

Termenul de prestare a serviciilor municipale este de 10 zile lucrătoare de la data primirii cererii și a documentelor anexate acesteia.

2.5 Lista actelor juridice normative care reglementează raporturile izvorâte în legătură cu prestarea serviciilor municipale, cu indicarea detaliilor și surselor de publicare oficială a acestora;

Furnizarea serviciilor municipale se realizează în conformitate cu documentele de reglementare:

Constituția Federației Ruse,

Legea federală din 6 octombrie 2003 nr. 131-FZ „Cu privire la principiile generale de organizare administrația localăÎn Federația Rusă”.

1) compunerea incompletă a informațiilor din cererea și documentele depuse;

2) prezența unor date inexacte în documentele depuse;

3) statutul special al spațiilor verzi destinate tăierii (distrugerii):

a) obiecte floră enumerate în Cartea Roșie a Federației Ruse și (sau) în Cartea Roșie Teritoriul Krasnodar creșterea în condiții naturale;

b) monumente ale patrimoniului istoric și cultural;

c) arborii, arbuștii, vița de vie cu valoare istorică și estetică ca elemente integrante ale peisajului.

2. Motivele suspendării prestării serviciilor municipale nu sunt prevăzute de legislația Federației Ruse.

3. În termen de 10 zile lucrătoare de la data acceptării cererii și a documentelor anexate acesteia, solicitantul este înștiințat în scris despre refuzul prestării serviciilor municipale.

2.9. Procedura, mărimea și temeiul perceperii taxelor pentru prestarea serviciilor municipale

Serviciul municipal este oferit gratuit.

2.10. Timpul maxim de așteptare la coadă la depunerea unei cereri de prestare a unui serviciu municipal și la primirea rezultatului prestării unui serviciu municipal

1. Timpul maxim de așteptare la coadă la depunerea documentelor pentru prestarea serviciilor municipale nu trebuie să depășească 15 minute.

2. Timpul maxim de așteptare la coadă la primirea rezultatului prestării serviciilor municipale nu este mai mare de 15 minute.

2.11. Procedura și termenul limită de înregistrare a cererii unui solicitant de prestare a serviciilor municipale

Cererea și documentele atașate acesteia care îndeplinesc cerințele stabilite sunt acceptate și înregistrate în ziua în care sunt depuse (primite prin canale de comunicații electronice) la administrația așezării rurale Losevsky din regiunea caucaziană de către funcționarul responsabil cu primirea și înregistrarea. documente, iar în termen de 24 de ore sunt transferate persoanei de executare responsabilă cu prestarea serviciilor municipale.

2.12. Cerințe pentru sediul în care se prestează serviciul municipal, pentru locul de așteptare și primire a solicitanților

1. Sala în care se prestează serviciul municipal trebuie să fie dotată cu scaune, mese, materiale de scris, hârtie A4 și documente goale.

2. Spațiile alocate pentru prestarea serviciilor municipale trebuie să respecte regulile sanitare și epidemiologice.

3. Locurile de muncă ale angajaților care iau în considerare apelurile cetățenilor sunt dotate cu echipamente informatice (de obicei un singur computer) și echipamente de birou care permit organizarea îndeplinirii funcției în în întregime(hârtia, consumabilele, articolele de papetărie sunt alocate într-o sumă suficientă pentru a îndeplini funcția de luare în considerare a contestațiilor cetățenilor).

4. Locurile pentru primirea personală a cetățenilor sunt dotate cu scaune, mese, articole de papetărie pentru scris scrisori, standuri de informare.

5. Cetăţenii au un loc special dotat cu scaune pentru aşteptare.

6. În locurile în care se prestează servicii municipale se preconizează dotarea unor locuri publice accesibile (toalete).

7. Funcționarii responsabili cu prestarea serviciilor municipale sunt obligați să aibă cu ei insigne (plăcuțe la locurile de muncă) care să indice numele de familie, prenumele, patronimul și funcția ocupată.

2.13. Indicatori ai disponibilității și calității serviciilor municipale

1. Solicitantul are dreptul:

să depună documente și materiale suplimentare sau să solicite reclamarea acestora;

să primească serviciile municipale în timp util și în conformitate cu standardul de furnizare a serviciilor municipale,

a depune plângere împotriva unei decizii luate în baza unei cereri sau împotriva unei acțiuni (inacțiuni) a funcționarilor Administrației;

solicita suspendarea sau încetarea prestării serviciilor municipale.

2. Principalele cerințe pentru calitatea prestării serviciilor municipale sunt:

Promptitudinea luării deciziilor privind furnizarea de servicii municipale sau refuzul de a le furniza,

Comoditatea și accesibilitatea cetățenilor care primesc informații despre procedura și progresul furnizării serviciilor municipale.

2.15. Caracteristici ale furnizării de servicii municipale într-un centru multifuncțional

Atunci când se prestează un serviciu municipal în MFC „MFC”, baza pentru începerea prestării serviciului municipal este apelul solicitantului (reprezentantul său, mandatarul) la MCC „MFC” cu o cerere și un set de documente necesare pentru prestarea serviciului, în conformitate cu clauza 2.6. Reglementări administrative. Solicitarea solicitantului de prestare a unui serviciu municipal poate fi exprimată în formă electronică (dacă există posibilitatea tehnică de utilizare a mijloacelor de informare și tehnologii de telecomunicații ale organismului prestator al serviciului municipal și MCU „MFC”). După primirea cererii cu documentele necesare, aceasta este trimisă în termen de 1 zi către administrația așezării rurale Losevsky din regiunea Kavkazsky pentru înregistrare, cu excepția cazului în care sunt stabilite alți termeni prin acordul privind interacțiunea dintre administrația așezării rurale Losevsky a Regiunea caucaziană și centrul multifuncțional.

III. Compoziția, succesiunea și calendarul procedurilor administrative (acțiunilor), cerințelor pentru ordinea implementării acestora, inclusiv specificul realizării procedurilor (acțiunilor) administrative în formă electronică

3.1. Compoziția și succesiunea procedurilor administrative la prestarea serviciilor municipale

1. Furnizarea unui serviciu municipal include următoarele proceduri administrative:

1) acceptarea și înregistrarea cererii și a documentelor justificative anexate acesteia;

2) examinarea unei cereri și luarea unei decizii cu privire la posibilitatea prestării unui serviciu municipal, la returnarea unei cereri sau la refuzul furnizării unui serviciu municipal;

3) Emiterea rezultatului prestării serviciilor municipale către solicitant.

2. O diagramă bloc a prestării serviciilor municipale este redată în Anexa nr. 3 la prezentul Regulament administrativ.

3.2. Acceptarea și înregistrarea cererii și a documentelor justificative anexate acesteia.

1. Baza pentru începerea prestării serviciilor municipale este contestația solicitantului (reprezentantul acestuia, mandatar) la Administrație sau MCU „MFC” cu o cerere (Anexa nr. 2 la Regulamentul Administrativ) și un set de documente necesare. pentru prestarea serviciului, în conformitate cu subsecțiunea 2.6 din Reglementările administrative.

2. Un angajat al Administrației sau un specialist al MCU „MFC”, împuternicit să accepte cereri, stabilește obiectul contestației, identitatea solicitantului, verifică actul de identitate, verifică autoritatea solicitantului, inclusiv a mandatarului de a acționa. în numele mandantului.

3. Un angajat autorizat să primească cereri verifică disponibilitatea tuturor documentelor necesare pe baza listei relevante de documente specificate în subsecțiunea 2.6 din Reglementările administrative. La stabilirea faptelor de lipsă a documentelor necesare, neconcordanța documentelor depuse cu cerințele stabilite de legislația în vigoare, salariatul autorizat să accepte cereri sesizează solicitantul despre prezența unor obstacole în calea prestării serviciilor municipale, explică Solicitantul conține conținutul deficiențelor identificate în documentele depuse și își propune să ia măsuri pentru eliminarea acestora:

1) cu acordul solicitantului de înlăturare a obstacolelor, salariatul autorizat să primească cereri returnează documentele depuse;

2) în cazul în care solicitantul nu este de acord cu înlăturarea obstacolelor, salariatul autorizat să primească cereri îi atrage atenția asupra faptului că această împrejurare poate împiedica prestarea serviciilor municipale.

4. În cazul în care solicitantul nu are o cerere completată sau aceasta este completată incorect, angajatul autorizat să primească cereri îl ajută pe solicitant să completeze cererea.

5. Atunci când solicitantul transmite o cerere de furnizare a unui serviciu municipal în formă electronică (dacă este posibilă din punct de vedere tehnic utilizarea tehnologiilor informaționale și de telecomunicații ale organismului care furnizează serviciul municipal), un angajat al Administrației sau al MCU „MFC MO Districtul Kavkazsky”, autorizat să accepte cereri, tipări prin mijloace tehnice o declarație cu documentele anexate (dacă există).

6. Un angajat al Administrației sau MKU „MFC”, autorizat să accepte cereri, formează rezultatul procedurii administrative de acceptare a documentelor și depune cererea în termen de 24 de ore în cursul activității de birou pentru înregistrarea acesteia la departamentul general al administrarea așezării rurale Losevsky din regiunea caucaziană.

7. Perioada maximă totală de primire a documentelor nu poate depăși 15 minute.

8. Rezultatul procedurii administrative este înregistrarea cererii și a documentelor anexate acesteia în departamentul general al administrației așezării rurale Losevsky din regiunea caucaziană.

9. Termenul maxim de executare a acestei proceduri administrative este de 2 zile calendaristice.

3.3. R examinarea cererii și luarea unei decizii cu privire la posibilitatea prestării unui serviciu municipal, la returnarea cererii sau la refuzul de a presta un serviciu municipal.

1. Șeful așezării rurale Losevsky din districtul Kavkazsky anulează cererea și transferă cererea în timpul muncii de birou unui angajat-funcționar.

Un angajat-funcționar introduce datele despre contractant în jurnalul „Corespondențele primite” și transmite cererea angajatului autorizat să continue cererea.

2. Un angajat al Administrației împuternicit să dea curs cererii, după primirea documentelor, verifică integralitatea și fiabilitatea documentelor, identifică existența unor temeiuri pentru prestarea serviciilor municipale, suspendarea, returnarea cererii sau refuzul de a furniza servicii municipale.

3. În cazul în care solicitantul nu depune documentele specificate la subsecțiunea 2.6 din Regulamentul Administrativ din proprie inițiativă, un angajat al Administrației, în termen de 1 zi lucrătoare de la data acceptării cererii, întocmește cereri interdepartamentale către autoritățile competente ( organizațiilor), care sunt semnate de șeful așezării.

O cerere interdepartamentală este întocmită în conformitate cu cerințele stabilite de Legea federală din 27 iulie 2010 nr. 210-FZ „Cu privire la organizarea prestării de servicii de stat și municipale”.

Direcția cererii interdepartamentale se realizează în formă electronică prin canalele rețelei interdepartamentale de interacțiune electronică (SMEV) sau prin alte canale electronice.

De asemenea, este permisă trimiterea cererilor pe hârtie prin poștă, fax, prin curier.

4. La hotărârea cu privire la posibilitatea prestării unui serviciu municipal, un angajat autorizat să producă pe baza unei cereri întocmește un bilet de tăiere și îl predă șefului localității spre semnare.

5. În cazul în care există împrejurări care împiedică continuarea prestării serviciului municipal specificat în clauza 2.8 din prezentul Regulament administrativ, salariatul împuternicit să dea curs cererii întocmește o notificare cu privire la returnarea cererii și a documentelor anexate acesteia sau pe refuzul de a presta serviciul municipal cu indicarea justificării returnării sau refuzului.

6. Șeful Administrației semnează tichetul de exploatare și îl predă salariatului autorizat să producă la cererea de transfer către solicitant sau este de acord și semnează o notificare cu privire la returnarea cererii și a documentelor anexate acesteia sau pe refuzul de a presta un serviciu municipal și îl predă spre înregistrare.

7. Termenul general de executare a procedurii administrative este de 5 zile lucrătoare.

8. La returnarea cererii depuse, termenul de executare a procedurii administrative este de 5 zile lucratoare.

9. Rezultatul procedurii administrative este returnarea cererii depuse cu toate documentele anexate la aceasta, sau refuzul de a presta un serviciu municipal, ori intocmirea si semnarea biletului de taiere.

3.4. N Transmiterea unei rezoluții privind aprobarea amenajării terenului (notificarea returnării cererii sau refuzul prestării serviciilor municipale) către solicitant.

1. Baza demarării procedurii o constituie primirea biletului de tăiere semnată de către salariatul autorizat să producă conform cererii.

2. Un angajat autorizat să producă la cerere întocmește o scrisoare de intenție pentru direcția biletului de tăiere.

3 Angajatul autorizat să producă la cerere trimite șefului așezării rurale Losevsky din regiunea Kavkazskiy pentru a semna o scrisoare de intenție cu privire la direcția biletului de tăiere.

4. Șeful așezării rurale Losevsky din regiunea Kavkazsky semnează o scrisoare de intenție.

5. Un salariat autorizat să depună o cerere transferă documentele întocmite personal prin predarea sau trimite documentele prin poștă, sau le trimite la MFC „MFC” dacă cererea a fost depusă printr-un centru multifuncțional.

6. În cazul eliberării rezultatului serviciului municipal în Administrație, un angajat al Administrației stabilește identitatea solicitantului și verifică autoritatea acestuia. Solicitantul confirmă primirea rezultatului serviciului municipal cu o semnătură personală în registrul relevant al documentelor eliberate.

7. Specialistul MFC „MFC”, care a primit rezultatul prestării serviciului municipal, verifică disponibilitatea documentelor transferate, notează în registrul de acceptare și transmite sectorului documentele acceptate în registru. pentru primirea și eliberarea documentelor MKU „MFC MO Kavkazsky District”.

8. În cazul emiterii unui aviz de refuz de a presta un serviciu municipal sau a unui decret privind aprobarea amenajării terenului, în MCU „MFC”:

1) specialistul responsabil al MKU „MFC” stabilește identitatea solicitantului. Verifică chitanța, introduce conținutul documentelor și le emite;

2) solicitantul confirmă primirea documentelor cu semnătură personală cu decriptare în coloana corespunzătoare a chitanței, care este stocată în MCU „MFC”.

99. Perioada maximă totală de transmitere către solicitant a unei notificări de refuz de a presta un serviciu municipal sau a unui bilet de tăiere nu poate depăși 3 zile lucrătoare.

10. Rezultatul procedurii administrative este trimiterea unui bilet de doborare către solicitant sau o notificare a refuzului de a presta un serviciu municipal.

4.Forme de control asupra executării reglementărilor administrative

4.1. Controlul asupra executării procedurilor administrative stabilite prin prezentul Regulament administrativ se realizează de către funcționarii organului împuternicit însărcinat cu organizarea lucrărilor de prestare a serviciului municipal.

4.5. Controlul curent se realizează atât într-o manieră planificată, cât și prin efectuarea unor măsuri de control neprogramate.

În cursul controlului programat, se efectuează inspecții complexe și tematice. La efectuarea unui audit cuprinzător, prestarea serviciilor municipale în ansamblu este luată în considerare, în cadrul unui audit tematic, aspecte legate de implementarea unei anumite proceduri administrative.

Controlul actual este efectuat de șeful așezării rurale Losevsky din districtul Kavkazskiy, verificând caracterul complet și calitatea furnizării serviciilor municipale, respectarea și implementarea prevederilor prezentului regulament administrativ, altor acte juridice de reglementare ale Federației Ruse. , identificarea și asigurarea înlăturării încălcărilor constatate, luarea în considerare, luarea deciziei și pregătirea răspunsurilor la contestațiile solicitantului, cuprinzând reclamații cu privire la acțiunile (inacțiunea) specialiștilor organului împuternicit implicat în prestarea serviciilor municipale.

Frecvența controlului curent este stabilită de șeful așezării rurale Losevsky din regiunea Kavkazsky.

4.7. Pe baza rezultatelor controalelor, în cazul încălcărilor prin acțiunile (inacțiunea) specialiștilor organului împuternicit implicați în prestarea serviciului municipal, persoanele vinovate sunt aduse în fața justiției în modul prevăzut de legislația Federația Rusă.

4.8. Toate persoanele responsabile implicate în prestarea acestui serviciu municipal sunt personal răspunzătoare de îndeplinirea atribuțiilor lor și respectarea termenelor de realizare a procedurilor administrative specificate în prezentul Regulament Administrativ.

V. Procedura preliminară (extrajudiciară) de contestație împotriva deciziilor și acțiunilor (inacțiunea) organului care prestează serviciul municipal, precum și a funcționarilor acestora

5.1. Procedura de contestare împotriva acțiunilor (inacțiunii) și a deciziilor luate în cursul prestării de servicii municipale este stabilită în conformitate cu legislația Federației Ruse.

5.2. Solicitantul are dreptul de a depune o plângere împotriva deciziei și (sau) acțiunii (inacțiunii) a organismului autorizat, a unui funcționar al organismului autorizat sau a unui angajat municipal atunci când prestează un serviciu municipal (denumit în continuare plângere).

5.3. Obiectul plângerii îl reprezintă, printre altele, următoarele decizii și acțiuni (inacțiune):

5.3.1. încălcarea termenului de înregistrare a cererii solicitantului de prestare a serviciilor municipale;

5.3.2. încălcarea termenului de prestare a serviciilor municipale;

5.3.3. cerința solicitantului pentru documente care nu sunt prevăzute de actele juridice de reglementare ale Federației Ruse pentru furnizarea de servicii municipale;

5.3.4. refuzul de a accepta documente de la solicitant, a căror depunere pentru furnizarea de servicii municipale este prevăzută de actele juridice de reglementare ale Federației Ruse;

5.3.5. refuzul de a furniza un serviciu municipal, dacă motivele refuzului nu sunt prevăzute de legile federale și alte acte juridice de reglementare ale Federației Ruse adoptate în conformitate cu acestea;

5.3.6. cerința solicitantului pentru furnizarea de servicii municipale pentru o taxă care nu este prevăzută de actele juridice de reglementare ale Federației Ruse;

5.3.7. refuzul unui organism autorizat, al unui funcționar al unui organism autorizat, al unui angajat municipal de a corecta greșelile de tipărire și (sau) erorile din documentele emise ca urmare a prestării unui serviciu municipal sau o încălcare a termenului stabilit pentru astfel de corecții.

5.4. O plângere depusă la un organism care prestează un serviciu municipal este supusă examinării de către un funcționar autorizat să rezolve reclamațiile în termen de cincisprezece zile lucrătoare de la data înregistrării acesteia, iar în cazul unei contestații împotriva refuzului organismului care prestează serviciul municipal, un funcționar al organismului care prestează serviciul municipal, în acceptarea documentelor de la solicitant sau în corectarea greșelilor de tipărire și a erorilor, ori în cazul unei contestații împotriva încălcării termenului stabilit pentru astfel de corectări - în termen de cinci zile lucrătoare de la data acesteia. înregistrare.

5.5. Plângerea se depune în scris, pe hârtie sau electronic. O plângere poate fi trimisă prin poștă, printr-un centru multifuncțional, folosind rețeaua de informații și telecomunicații „Internet” și site-ul oficial al administrației așezării rurale Losevsky din regiunea caucaziană (www.adm-losevskoe.ru.), The Portalul unificat al serviciilor de stat și municipale (www.gosuslugi .ru) sau portalul regional al serviciilor de stat și municipale, putând fi acceptat și la recepția personală a solicitantului.

5.8. Plângerea este semnată de solicitant.

5.9. Un funcționar, la primirea unei plângeri care conține un limbaj obscen sau jignitor, amenințări la adresa vieții, sănătății și proprietății funcționarului, precum și a membrilor familiei acestuia, are dreptul să lase plângerea fără răspuns pe fondul întrebărilor ridicate în aceasta. și să informeze reclamantul care a transmis plângerea cu privire la inadmisibilitatea dreptului la abuz.

5.10. În cazul în care textul plângerii nu poate fi citit, nu se dă răspuns la reclamație, despre care solicitantul care a transmis reclamația este înștiințat în termen de șapte zile de la data înregistrării reclamației, dacă numele și adresa poștală sunt lizibile.

5.11. În cazul în care decizia asupra plângerii nu este de competența organismului abilitat, în termen de 3 zile lucrătoare de la data înregistrării acesteia, organismul împuternicit transmite plângerea organului abilitat pentru examinarea acesteia și informează în scris solicitantul despre redirecționarea plângerea. În acest caz, termenul de examinare a plângerii se calculează de la data înregistrării plângerii în organul abilitat pentru examinarea acesteia.

5.12. În baza rezultatelor examinării plângerii, organul care prestează serviciul municipal ia una dintre următoarele decizii:

1) satisface reclamatia, inclusiv sub forma anularii deciziei adoptate, corectarea greselilor de scriere si a erorilor din documentele emise ca urmare a prestarii serviciului municipal, corectarii efectuate de catre organul prestator al serviciului municipal, restituirea catre solicitant a fonduri, a căror colectare nu este prevăzută de actele juridice, precum și sub alte forme;

2) refuză să satisfacă plângerea.

5.13. Un răspuns scris care conține rezultatele examinării plângerii (în cazul refuzului de a satisface plângerea, răspunsul scris trebuie să indice motivele acestui refuz) va fi trimis cel târziu în ziua următoare zilei în care a fost luată decizia specificată în clauza 5.3. din Secțiunea 5 din prezentul Regulament administrativ se transmite solicitantului în scris, iar la cererea solicitantului, se transmite un răspuns motivat în formă electronică cu privire la rezultatele examinării plângerii.

5.14. Dacă, ca urmare a examinării plângerii, aceasta este considerată justificată, atunci oficialul relevant ia decizia de a răspunde la răspundere, în conformitate cu legislația Federației Ruse, funcționarul responsabil pentru acțiunea (inacțiunea) și deciziile luate. (luat) în cursul prestării de servicii municipale în baza prezentului Regulament administrativ și având ca rezultat plângerea solicitantului. În cazul în care, în cursul sau ca urmare a examinării unei plângeri, se constată semne ale unei infracțiuni administrative sau ale unei infracțiuni, un funcționar învestit cu autoritatea de a examina plângeri trimite imediat procuraturii materialele disponibile.

5.15. Toate reclamațiile cu privire la acțiunile (inacțiunea) și deciziile efectuate (luate) în cursul prestării serviciilor municipale în baza prezentelor Regulamente administrative sunt consemnate în carnetul de reclamații indicând:

deciziile luate;

acțiunile întreprinse pentru a furniza informații și (sau) aplicarea măsurilor administrative de răspundere funcționarului responsabil cu acțiunea (inacțiunea) și deciziile luate în cursul prestării de servicii municipale care au presupus plângerea reclamantului.

5.16. Reclamațiile se consideră soluționate dacă sunt luate în considerare toate întrebările ridicate în acestea, se iau măsurile necesare și se dau răspunsuri scrise.

5.17. Solicitanții au dreptul de a face contestație împotriva deciziilor luate în cursul prestării serviciilor municipale, a acțiunilor sau inacțiunii funcționarilor, angajaților responsabili sau autorizați, angajaților implicați în prestarea serviciilor municipale în instanță.

Șeful lui Losevsky

aşezare rurală

districtul Kavkazsky Y.D. Lamanov

Servicii electronice

Numele complet al serviciului

Eliberarea biletului de doborare pentru doborari sanitare si reconstructii spatii verzi si inchidere bilet de doborare

Înregistrarea serviciului pe site

• Cine poate aplica pentru serviciu

  • Persoanele fizice.
    Nu este asigurată primirea cererilor și a altor documente necesare prestării serviciilor publice de la reprezentanții autorizați ai persoanelor fizice.
  • Antreprenori individuali,
  • Persoane juridice și reprezentanți legali

• Costul serviciului

  Este gratuit

• Lista documentelor solicitate

  • Informații despre actul de identitate al solicitantului;
  • Imagine electronică a unui document care confirmă autoritatea reprezentantului de a acționa în numele solicitantului
  • Imagine electronică a unui document care confirmă drepturile asupra unui teren
  • O imagine electronică a unui document care confirmă consimțământul deținătorului dreptului de autor (deținătorul soldului) al terenului de a efectua lucrări
  • Imagine electronică a inventarului spațiilor verzi.
  • O imagine electronică a planului de teritoriu cu o indicație precisă a plantării de arbori și arbuști cu o listă de sortimente.

• Termenii serviciului

Conditii pentru obtinerea unui serviciu la IIV

• Cine poate aplica pentru serviciu:

  Persoanele fizice

  Proprietarii terenului (deținătorii de solduri ai teritoriului). Interesele solicitanților pot fi reprezentate de alte persoane autorizate de solicitant în modul prescris. În cazul prestării unui serviciu public în formă electronică, nu se asigură primirea cererilor și a altor documente necesare prestării unui serviciu public de la reprezentanții autorizați ai persoanelor fizice. Din 17 septembrie 2018, cererile de furnizare de servicii publice de la persoane fizice înregistrate în Federația Rusă sunt acceptate numai în formă electronică folosind Portalul Serviciilor (funcții) de stat și municipale al orașului Moscova, cu excepția cazurilor de solicitări din partea persoanelor. neînregistrate pe teritoriul Federației Ruse, precum și prezența unor informații care constituie secret de stat în documentele depuse.

  Entitati legale

  Proprietarii terenului (deținătorii de solduri ai teritoriului). Interesele solicitanților pot fi reprezentate de alte persoane autorizate de solicitant în modul prescris. La depunerea unei cereri în formă electronică prin intermediul Portalului în numele solicitanților - persoane juridice și întreprinzători individuali, pot reprezenta interesele acestora și alte persoane autorizate de solicitant, persoane juridice și întreprinzători individuali. Din 17 septembrie 2018, cererile de furnizare de servicii publice de la persoane juridice înregistrate pe teritoriul Federației Ruse sunt acceptate numai în formă electronică folosind Portalul Serviciilor de Stat și Municipale (funcții) al orașului Moscova, cu excepția cazurilor a cererilor din partea persoanelor neînregistrate pe teritoriul Federației Ruse, precum și prezența unor informații care constituie secret de stat în documentele depuse.

  Antreprenor individual

  Proprietarii terenului (deținătorii de solduri ai teritoriului). Interesele solicitanților pot fi reprezentate de alte persoane autorizate de solicitant în modul prescris. La depunerea unei cereri în formă electronică prin intermediul Portalului în numele solicitanților - persoane juridice și întreprinzători individuali, pot reprezenta interesele acestora și alte persoane autorizate de solicitant, persoane juridice și întreprinzători individuali. Din 17 septembrie 2018, cererile de furnizare de servicii publice de la întreprinzătorii individuali înregistrați pe teritoriul Federației Ruse sunt acceptate numai în formă electronică folosind Portalul Serviciilor de Stat și Municipale (funcții) al orașului Moscova, cu excepția cazurilor a cererilor din partea persoanelor neînregistrate pe teritoriul Federației Ruse, precum și prezența unor informații care constituie secret de stat în documentele depuse.

• Costul serviciului și procedura de plată:

  Este gratuit

• Lista informațiilor solicitate:

  Cerere (cerere) de prestare a serviciilor publice (copie legalizata, 1 buc.)

  • Obligatoriu
  • Furnizat fără retur

  Întocmit în conformitate cu Anexa 1 la prezentul Regulament. La depunerea unei cereri în formă electronică folosind Portalul, cererea este completată prin introducerea înregistrărilor corespunzătoare în formularul online.

  Actul de identitate al solicitantului sau al reprezentantului acestuia (original, 1 buc.)

  • Obligatoriu
  • Furnizat doar pentru vizualizare (realizarea unei copii) la începutul serviciului
  Actul de identitate al reprezentantului solicitantului se prezinta in cazul aplicarii pentru prestarea serviciilor publice de catre reprezentantul solicitantului.

  Document care confirmă autoritatea reprezentantului de a acționa în numele solicitantului (original, 1 buc.)

  • Obligatoriu
  • Furnizat fără retur
  Depusă în cazul cererii de prestare a serviciilor publice de către reprezentantul solicitantului.

  Documente care confirmă existența drepturilor de proprietate asupra unui teren (sau un document care confirmă dreptul de folosință a unui teren) (original, 1 buc.)

  • Obligatoriu
  • Furnizat fără retur
  Depus dacă drepturile asupra terenului nu sunt înregistrate în conformitate cu procedura stabilită în conformitate cu cerințele Legii federale din 13 iulie 2015 N 218-FZ „Cu privire la înregistrarea de stat a bunurilor imobiliare”, precum și în absența a acestor documente și informații în organul executiv orașul Moscova, autorizat să gestioneze și să dispună de terenuri aflate în proprietatea de stat a orașului Moscova și terenuri situate pe teritoriul orașului Moscova, a căror proprietate de stat nu este delimitat.

  Lista spațiilor verzi (original, 1 buc.)

  • Obligatoriu
  • Furnizat fără retur
  Se depune o listă de numărare a spațiilor verzi supuse tăierii și (sau) tăierii, certificată prin semnătura și sigiliul titularului dreptului de autor al teritoriului în forma stabilită prin Decretul Guvernului de la Moscova din 4 octombrie 2005 nr. 770- PP „Cu privire la recomandările metodologice pentru întocmirea planurilor dendrologice și a foilor de numărare”. Dacă o cerere este depusă personal la Departament, lista de numărare este furnizată pe hârtie și pe suport electronic în format excel, iar dacă o cerere este depusă electronic prin intermediul Portalului, aceasta este furnizată în format pdf și excel.

  Un plan al teritoriului cu indicarea exactă a amplasării spațiilor verzi (arbori și arbuști) care urmează să fie tăiate și care urmează a fi tăiate (copie legalizată, 1 buc.)

  • Obligatoriu
  • Furnizat fără retur
  Planul se depune, certificat prin semnătura și sigiliul titularului dreptului de autor al teritoriului, la scara 1: 500.

  Un plan al teritoriului cu o indicație exactă a locurilor de plantare a copacilor și arbuștilor cu o listă de sortimente de spații verzi plantate (original, 1 buc.)

  • Obligatoriu
  • Furnizat fără retur
  Se prezintă dacă se plănuiește plantarea de arbori și arbuști în locul celor doborâți (pe o scară de M 1: 500).

  Certificat de conformitate cu adresa unui teren, clădire, structură, structură (original, 1 buc.)

  • Obligatoriu
  • Furnizat fără retur
  Se depun în caz de neconcordanță a adresei specificate în cerere (cerere), a adresei conținute în documentele depuse de solicitant, sau a informațiilor obținute prin interacțiunea informațiilor interagenții, care confirmă existența drepturilor de proprietate asupra unui teren, clădire, structură, structura.

  Un document care confirmă consimțământul titularului dreptului de teren de a efectua lucrări în cazul a doi sau mai mulți titulari de drepturi ai terenului (original, 1 buc.)

  • Obligatoriu
  • Furnizat fără retur
  Se prezintă în cazul în care există doi sau mai mulți titulari de drepturi ai terenului, informații despre care sunt cuprinse în documentele depuse sau informații obținute prin interacțiunea informațională interdepartamentală, care confirmă existența drepturilor de proprietate asupra terenului.

• Termenii serviciului

  28 de zile lucrătoare

• Forme de primire

  Prin reprezentant legal

  Pe site

Puteți contacta autoritățile executive ale orașului Moscova în cadrul unui recurs preliminar.

Procedura preliminară (extrajudiciară) de contestare a deciziilor și acțiunilor (inacțiunea) Departamentului de Gospodărire și Protecție a Naturii mediu inconjurator orașul Moscova și funcționarii săi

Reclamantul are dreptul de a depune o plângere înainte de judecată (în afara instanței) împotriva deciziilor și (sau) acțiunilor (inacțiunii) Departamentului pentru Managementul Resurselor Naturale și Protecția Mediului al orașului Moscova și a funcționarilor săi din prestarea serviciilor publice.

Depunerea și examinarea plângerilor se efectuează în conformitate cu procedura stabilită de capitolul 2.1 din Legea federală din 27 iulie 2010 N 210-FZ „Cu privire la organizarea furnizării serviciilor de stat și municipale” Guvernul de la Moscova din 15 noiembrie, 2011 N 546-PP „Cu privire la furnizarea de servicii de stat și municipale în orașul Moscova”, prezentele Regulamente.

Solicitanții pot depune plângeri în următoarele cazuri:

1. Încălcarea termenului de înregistrare a cererii (cererii) și a altor documente necesare prestării serviciilor publice, precum și a procedurii de eliberare și emitere a chitanței de primire a unei cereri și a altor documente (informații) de la solicitant.

2. Cerințe din partea solicitantului:

2.1. Documente, a căror depunere de către solicitantul pentru furnizarea de servicii publice nu este prevăzută de actele juridice de reglementare ale Federației Ruse și ale orașului Moscova, inclusiv documentele obținute prin interacțiunea informațională interdepartamentală.

2.2. Cereri pentru furnizarea de servicii care nu sunt incluse în lista serviciilor aprobate de Guvernul de la Moscova care sunt necesare și obligatorii pentru furnizarea de servicii publice.

2.3. Plata pentru furnizarea de servicii publice neprevăzute de actele juridice de reglementare ale Federației Ruse și ale orașului Moscova.

Încălcări ale termenului de prestare a serviciilor publice.

Refuzul către solicitant:

1. La acceptarea documentelor, a căror depunere este prevăzută de actele juridice de reglementare ale Federației Ruse și ale orașului Moscova pentru furnizarea de servicii publice, din motive care nu sunt prevăzute de actele juridice de reglementare ale Federației Ruse și orașului al Moscovei.

2. În furnizarea de servicii publice pe motive neprevăzute de actele juridice de reglementare ale Federației Ruse și ale orașului Moscova.

3. În corectarea greșelilor de tipărire și a erorilor din documentele emise ca urmare a prestării de servicii publice sau în cazul încălcării termenului stabilit pentru astfel de corectări.

Alte încălcări ale procedurii de furnizare a serviciilor publice stabilite prin actele juridice de reglementare ale Federației Ruse și ale orașului Moscova.

Plângerile cu privire la deciziile și (sau) acțiunile (inacțiunea) funcționarilor, funcționarilor publici ai Departamentului pentru Managementul Naturii și Protecția Mediului al orașului Moscova sunt luate în considerare de șeful autorității executive menționate a orașului Moscova.

Plângerile pot fi înaintate autorităților executive ale orașului Moscova, autorităților locale, organizațiilor subordonate acestora, autorizate să examineze reclamațiile în conformitate cu prezentul Regulament în scris, pe hârtie, în formă electronică, într-una din următoarele moduri:

1. Cu apel personal al solicitantului (reprezentantul solicitantului).

2. Prin posta.

3. Utilizarea site-urilor web oficiale ale organismelor și organizațiilor abilitate să examineze reclamații, în rețeaua de informații și telecomunicații Internet.

Plângerea trebuie să cuprindă:

1. Numele organismului (organizației) autorizat să examineze reclamația sau funcția și (sau) prenumele, numele și patronimul (dacă există) ale funcționarului relevant căruia i se trimite plângerea.

2. Numele autorității executive a orașului Moscova sau funcția și (sau) numele, prenumele, patronimul (dacă există) unui funcționar, funcționar public, angajat, decizii și (sau) acțiuni (inacțiune) ale care sunt atacate cu recurs.

3. Prenume, nume, patronimic (dacă există), informații despre locul de reședință al solicitantului - o persoană fizică, inclusiv înregistrată ca antreprenor individual, sau numele, informații despre locația solicitantului - o entitate juridică, precum și numărul (numărul) telefonului de contact, adresa (adresele) de e-mail (dacă există) și adresa poștală la care trebuie trimis răspunsul solicitantului.

4. Data depunerii și număr de înregistrare o cerere (cerere) de prestare a unui serviciu public (cu excepția cazurilor de contestație împotriva refuzului de a accepta o cerere și a înregistrării acesteia).

5. Informații despre decizii și acțiuni (inacțiune) care fac obiectul contestației.

6. Argumente în baza cărora reclamantul nu este de acord cu deciziile și acțiunile atacate (inacțiune). Solicitantul poate prezenta documente (dacă există) care confirmă argumentele solicitantului sau copiile acestora.

Cerințele solicitantului.

Lista documentelor atașate plângerii (dacă există).

Data plângerii.

Plângerea trebuie să fie semnată de solicitant (reprezentantul acestuia). În cazul depunerii unei plângeri în persoană, solicitantul (reprezentantul solicitantului) trebuie să depună un act de identitate.

Autoritatea reprezentantului de a semna plângerea trebuie confirmată printr-o procură întocmită în conformitate cu legislația Federației Ruse.

Competențele unei persoane care acționează în numele organizației fără împuternicire în baza legii, a altor acte juridice de reglementare și a actelor constitutive sunt confirmate prin documente care atestă funcția sa oficială, precum și actele constitutive ale organizației.

Statutul și atribuțiile reprezentanților legali ai unei persoane sunt confirmate de documentele prevăzute de legile federale.

Reclamația primită este supusă înregistrării cel târziu în ziua lucrătoare următoare zilei de primire.

Perioada maximă de examinare a unei reclamații este de 15 zile lucrătoare de la data înregistrării acesteia. Termenul de examinare a unei reclamații este de 5 zile lucrătoare de la data înregistrării acesteia în cazurile de contestație de către solicitant:

Refuzul de a accepta documente.

Refuzul de a corecta greșelile de scriere și erorile comise în documentele emise ca urmare a prestării de servicii publice.

Încălcări ale termenului pentru corectarea greșelilor de scriere și a erorilor.

Pe baza rezultatelor examinării plângerii, se ia decizia de a o satisface (în totalitate sau parțial) sau de a refuza să o satisfacă.

Decizia trebuie sa contina:

1. Denumirea organismului sau organizației care a luat în considerare reclamația, funcția, numele, prenumele, patronimul (dacă există) al funcționarului care a luat decizia asupra plângerii.

2. Detalii ale deciziei (număr, data, locul adoptării).

3. Prenume, nume, patronimic (dacă există), informații despre locul de reședință al solicitantului - o persoană fizică sau numele, informații despre locația solicitantului - o persoană juridică.

4. Prenume, nume, patronimic (dacă există), informații despre locul de reședință al reprezentantului solicitantului care a depus plângere în numele solicitantului.

5. Modul de depunere și data înregistrării plângerii, numărul de înregistrare a acesteia.

6. Subiectul plângerii (informații despre deciziile contestate, acțiuni, inacțiune).

7. Împrejurările stabilite în cursul examinării plângerii și probele care le confirmă.

8. Temeiuri legale pentru luarea unei decizii cu privire la plângere cu referire la actele juridice de reglementare aplicabile ale Federației Ruse și ale orașului Moscova.

9. Decizia luată asupra plângerii (încheierea privind satisfacerea plângerii sau asupra refuzului de a o satisface).

10. Măsuri de eliminare a încălcărilor identificate și momentul implementării acestora (în cazul satisfacerii plângerii).

11. Procedura de contestare a deciziei.

12. Semnătura funcționarului autorizat.

Decizia se ia în scris folosind formulare oficiale.

Măsurile specificate în decizia de eliminare a încălcărilor identificate includ, printre altele:

1. Anularea deciziilor adoptate anterior (în totalitate sau în parte).

2. Asigurarea primirii si inregistrarii cererii, inregistrarea si eliberarea unei chitante catre solicitant (in caz de sustragere sau refuz nejustificat de a accepta documente si inregistrarea acestora).

3. Asigurarea inregistrarii si emiterii rezultatului prestarii serviciilor publice catre solicitant (in caz de evaziune sau refuz nejustificat de a presta servicii publice).

4. Corectarea greșelilor de scriere și a erorilor făcute în documentele emise ca urmare a prestării de servicii publice.

5. Restituirea către solicitant a fondurilor, a căror colectare nu este prevăzută de actele juridice de reglementare ale Federației Ruse și ale orașului Moscova.

Organismul sau organizația autorizată să examineze o plângere refuză să o satisfacă în următoarele cazuri:

1. Recunoașterea hotărârilor și acțiunilor atacate (inacțiune) ca legale, neîncălcând drepturile și libertățile reclamantului.

2. Depunerea unei plângeri de către o persoană a cărei autoritate nu a fost confirmată în modul prevăzut de actele juridice de reglementare ale Federației Ruse și ale orașului Moscova.

3. Solicitantul nu are dreptul de a beneficia de servicii publice.

4. Disponibilitate:

1. O hotărâre judecătorească care a intrat în vigoare la plângerea reclamantului cu același obiect și temeiuri.

2. Deciziile cu privire la o plângere pronunțată anterior într-un mod prejudiciar (extrajudiciar) în legătură cu același reclamant și pe același subiect al plângerii (cu excepția cazurilor de contestare a deciziilor anterioare la o autoritate superioară).

Plângerea va rămâne fără răspuns pe fond în următoarele cazuri:

1. Prezența în plângere a unui limbaj obscen sau jignitor, a amenințărilor la adresa vieții, sănătății și bunurilor funcționarilor, precum și a membrilor familiilor acestora.

2. În cazul în care textul plângerii (parte a acesteia), numele, adresa poștală și adresa de e-mail nu pot fi citite.

3. În cazul în care reclamația nu indică numele solicitantului (reprezentantul solicitantului) sau adresa poștală și adresa de e-mail la care trebuie trimis răspunsul.

4. Atunci când se primește un organism sau organizație autorizată să examineze plângerea, cererea solicitantului (reprezentantul solicitantului) de retragere a plângerii înainte de a se lua o decizie cu privire la plângere.

Deciziile de satisfacere a plângerii și de refuz de a o satisface se transmit solicitantului (reprezentantul reclamantului) cel târziu în ziua lucrătoare următoare zilei adoptării acestora, la adresa poștală indicată în plângere. La cererea solicitantului, decizia se transmite și la adresa de e-mail indicată în plângere (sub forma unui document electronic semnat prin semnătura electronică a unui funcționar autorizat). În același mod, solicitantului (reprezentantul solicitantului) i se transmite o decizie cu privire la plângere, în care pentru răspuns este indicată doar o adresă de e-mail, iar adresa poștală lipsește sau nu poate fi citită.

În cazul în care plângerea rămâne fără răspuns pe fond, se transmite solicitantului (reprezentantul reclamantului) o notificare scrisă motivată în care se indică motivele sau un mesaj privind inadmisibilitatea abuzului de drept (dacă plângerea conține expresii obscene sau jignitoare, amenințări). la viața, sănătatea și proprietatea funcționarilor, precum și a membrilor familiilor acestora) (cu excepția cazului în care plângerea nu indică adresa poștală și adresa de e-mail pentru răspuns sau nu pot fi citite). Sesizarea sau mesajul despre inadmisibilitatea abuzului de drept se transmite în modul prescris pentru îndrumarea deciziei asupra plângerii.

O plângere depusă cu încălcarea regulilor de competență stabilite prin clauza 5.4 din prezentul Regulament se transmite cel târziu în ziua lucrătoare următoare zilei înregistrării acesteia organului abilitat să examineze reclamația, cu notificarea în scris a solicitantului (reprezentantul acestuia). ) despre transmiterea reclamației (cu excepția cazului în care reclamația nu indică adresa poștală și adresa de e-mail pentru răspuns sau nu pot fi citite). Sesizarea se transmite în modul prescris pentru îndrumarea deciziei asupra plângerii.

Depunerea unei plângeri într-un mod prejudiciar (în afara instanței) nu exclude dreptul reclamantului (reprezentantul reclamantului) de a depune simultan sau ulterior o plângere la instanță.

Informarea solicitanților cu privire la procedura judiciară și prejudiciară (extrajudiciară) de contestare a deciziilor și a acțiunilor (inacțiune) comise în prestarea serviciilor publice ar trebui efectuată de:

1. Plasarea informațiilor relevante pe Portal, site-ul oficial al Departamentului și standuri la locurile unde se prestează servicii publice.

2. Consilierea solicitanților, inclusiv prin telefon, e-mail, personal.

Dacă în cursul sau ca urmare a examinării plângerii se constată semne ale unei contravenții sau infracțiuni administrative, funcționarul abilitat să examineze plângerea trimite de îndată parchetului materialele disponibile.

Dacă sunt identificate încălcări ale procedurii de furnizare a serviciilor publice ale orașului Moscova, a căror responsabilitate pentru săvârșirea este stabilită de Codul orașului Moscova privind contravențiile administrative, funcționarul autorizat să examineze plângerea trebuie, de asemenea, să trimită copii ale materialelor disponibile către Departamentul principal de control al orașului Moscova în termen de două zile lucrătoare, după ziua în care a fost luată decizia asupra plângerii (dar nu mai târziu de ziua lucrătoare următoare zilei de expirare a termenului de examinare a plângeri privind încălcările procedurii de prestare a serviciilor publice stabilite de legislația federală).

1. Depunerea unei cereri și a altor documente necesare pentru furnizarea unui serviciu public nu îndeplinește cerințele stabilite de actele juridice ale Federației Ruse, actele juridice ale orașului Moscova, cerințele uniforme, reglementările administrative pentru furnizarea de servicii.

2. Depunerea documentelor care au devenit nule din cauza expirării perioadei de valabilitate prevăzute în documentele în sine sau de legislația Federației Ruse și legislația orașului Moscova, precum și depunerea documentelor invalidate în conformitate cu procedura stabilita de lege.

3. Depunerea seturilor incomplete de documente specificate la clauzele 2.5.1, 2.5.4 din Reglementările administrative de prestare a serviciilor.

4. Depunerea documentelor și informațiilor care conțin informații false și (sau) contradictorii.

5. Depunerea unei cereri în numele solicitantului de către o persoană neautorizată.

6. Cerere de prestare a unui serviciu public a unei persoane care nu este beneficiară a unui serviciu public în conformitate cu Reglementările administrative de prestare a serviciilor.

7. Cererea solicitantului pentru un serviciu public, a cărui prestare nu se realizează de către Departament.

Motive suplimentare pentru refuzul de a accepta documentele necesare pentru furnizarea de servicii publice la trimiterea unei cereri în formă electronică prin intermediul Portalului sunt:

1. Completarea incorectă a câmpurilor obligatorii sub forma unei cereri interactive.

2. Prezența unor informații contradictorii în cererea online și în documentele anexate acesteia.

3. Copiile electronice furnizate ale documentelor necesare prestării serviciilor publice nu pot fi citite și (sau) nu îndeplinesc cerințele pentru formatele de prestare a acestora.

4. Cererea și alte documente în formă electronică au fost semnate cu încălcarea legilor Federației Ruse și a legilor orașului Moscova.

Lista motivelor de refuz de acceptare a documentelor necesare prestării serviciilor publice, stabilite prin clauzele 2.8.1 și 2.8.2 din Regulamentul administrativ de prestare a serviciilor, este exhaustivă.

Motive pentru refuzul de a presta servicii

Motivele pentru refuzul eliberării biletului de tăiere sunt

1. Temeiurile specificate la clauzele 2.8.1.1-2.8.1.4, 2.8.1.7 din Reglementările administrative de prestare a serviciilor, dacă împrejurările precizate au fost stabilite în procesul de prelucrare a documentelor și informațiilor necesare prestării serviciilor publice.

2. Neconcordanța documentelor depuse cu cerințele actelor juridice din domeniul protecției mediului (Legea orașului Moscova din 5 mai 1999 N 17 „Cu privire la protecția spațiilor verzi”, Hotărârea Guvernului de la Moscova din 10 septembrie , 2002 N 743-PP „Cu privire la aprobarea Regulilor pentru crearea, conținutul și protecția spațiilor verzi și comunităților naturale ale orașului Moscova”, Rezoluția Guvernului Moscovei din 17 ianuarie 2006 N 32-PP” Cu privire la Ghid metodologic pentru determinarea tipurilor de tăiere a coroanelor arborilor și arbuștilor și cerințelor pentru producerea acestui tip de lucrări „și alte acte juridice), inclusiv:

Lipsa spațiilor verzi care să fie distruse și (sau) tăiate;

Incoerența schemei și a foii de numărare cu rezultatele anchetei de teren.

3. Conflict de documente sau informații obținute prin interacțiunea informațională interdepartamentală, inclusiv utilizarea informațiilor din Registrul de bază, documentelor sau informațiilor transmise de solicitant.

4. Neacordarea accesului funcționarilor autorizați să efectueze un sondaj pe teren (în cazurile de acces limitat la teritoriu).


5. Cerere de prestare a unui serviciu public de eliberare a biletului de tăiere pentru tăierea arborilor și (sau) arbuștilor, pentru care anterior a fost eliberat bilet de tăiere și nu este închisă în modul prescris.

6. Contestație scrisă a solicitantului (reprezentantul solicitantului) cu privire la refuzul de a presta un serviciu public, depusă pe hârtie la Departamentul pentru Managementul Naturii și Protecția Mediului al orașului Moscova în termen de 24 de zile lucrătoare de la data depunerii cerere (cerere) de prestare a serviciilor publice (dacă serviciul nu a fost prestat la momentul depunerii cererii scrise). Forma cererii scrise a solicitantului de refuz de a presta un serviciu public este stabilită de Departament.