Căutați tururi de la natalie tour. Natalie face tururi pe baricadă

Ce inseamna asta

Fondatorii „Natalie Tours” Natalia și Vladimir Vorobyovs și-au pierdut ultimul atu în afacerile turistice. 3 septembrie Rosturizm din registru trei companii care opereaza sub acest brand: Panorama Tour LLC, Agentia de turism Natalie SRL si Tour Operator Natalie Tours LLC. Primele două companii au trimis clienți în străinătate, cea din urmă a fost angajată în turismul intern. Agenția a luat o astfel de decizie, întrucât operatorul de turism nu și-a putut îndeplini obligațiile care îi revin în temeiul contractelor de câteva luni.

Problemele financiare ale lui Natalie Tours au devenit publice la sfârșitul lunii iunie. În primul rând, turoperatorul a anulat unilateral toate tururile cu transport charter, apoi - până în octombrie, toate programele.

De ce retragerea lui Natalie Tours de pe piață a atras atâta atenție

În ultimii ani, Natalie Tours nu a mai fost un mare operator de turism. Trei persoane juridice care puteau trimite turiști în străinătate, în conformitate cu legea „Cu privire la bazele activităților turistice din Federația Rusă”, au informat Rosturizm că în 2017 au deservit doar 22,6 mii de clienți, vânzându-le excursii pentru 466 de milioane de ruble. Spre comparație: în 2013, numărul clienților Natalie Tours, conform datelor proprii, a ajuns la 950 de mii de oameni, iar cifra de afaceri a depășit 1 miliard de dolari.

Dar chiar și cu o scădere bruscă a cifrei de afaceri în ultimii ani, compania a rămas una dintre cele mai populare mărci de turism. La sfârșitul anului 2016, brandul Natalie Tours era cunoscut de aproape 36% dintre toți rușii care locuiau în orașele mari și călătoresc în străinătate cel puțin o dată pe an, date RBC din septembrie anul trecut de la compania de cercetare Ipsos Comcon. Doar Tez Tour, Coral Travel și Pegas Turistik au avut o mare recunoaștere a mărcii.

Problemele financiare ale cunoscutului touroperator din această vară au dat naștere la întrebări cu privire la cât de succes este piața autohtonă de turism outbound și dacă situația din 2014, când marile agenții de turism au fost distruse rând pe rând, nu se va repeta. Din cauza deprecierii rublei, a costului în creștere al combustibilului pentru avioane și a lipsei ofertelor speciale atractive de la hoteluri, sezonul nu a fost ușor, operatorii de turism continuă să lucreze.

Care este motivul problemelor financiare ale „Natalie Tours”

„Dacă afacerea ta poate exista doar pe o piață în creștere, atunci când piața scade și cifra de afaceri scade, există un decalaj de numerar și nu știi cum să-l acoperi”, - Vorobiev acum patru ani într-un interviu pentru RBC, motivele prăbușirii masive a operatorilor de turism în vara anului 2014...

Acel sezon dificil „Natalie Tours” a supraviețuit relativ bine, deși Vorobyov a recunoscut: „Nu se întâmplă ca cineva să fie bun, iar cineva să fie rău. Din păcate, suntem cu toții interconectați.”

Anul următor, 2015, s-a dovedit a fi fatal pentru operatorul de turism. În acea toamnă, din cauza unor probleme financiare evidente, autoritățile au suspendat activitățile Transaero, un partener cheie al Natalie Tours și al multor alți touroperatori. Din materialele judiciare rezultă că datoria Natalie Tours față de Transaero a depășit 5,8 milioane de dolari, în timp ce transportatorul îi datora oficial operatorului de turism doar 777 de mii de ruble. (aproximativ 11,6 mii USD la cursul Băncii Centrale pentru luna septembrie 2015). În realitate, datoria Transaero era mult mai mare, dar acest lucru nu a putut fi documentat, iar prăbușirea companiei aeriene a provocat un decalaj de numerar în Natalie Tours, au declarat pentru RBC surse apropiate turoperatorului. Din 2016, touroperatorul și-a redus drastic cifra de afaceri, în 2017 a fost lansată procedura de faliment a Natalie Tours LLC (acum Novella Tours LLC), care a fost înlocuită cu Panorama Tour LLC.

Ce și-a amintit Natalie Tours?

În deceniul precedent, touroperatorul a fost liderul incontestabil în direcția spaniolă. Acest lucru sa datorat în primul rând cooperării cu Grupul Serhs Catalan. Ea a subliniat în raportul său din 2007 că 68% din tot traficul turistic către Spania trece prin Natalie Tours.

Dar la mijlocul anilor 2000, turoperatorii turci au intrat în direcția spaniolă și cu tehnologiile lor de transport au început să o strângă pe Natalie, care în 2008 s-a despărțit de Grup Serhs și, după ce a ademenit unii dintre angajații săi, și-a creat propria companie gazdă. Vorobiev a insistat însă până la urmă că pozițiile lui Natalie Tours în Spania nu sunt în pericol. „Dacă din anumite motive, din anumite motive, ponderea angajaților statului care călătoresc cu saci de sfoară la hoteluri de 2-3 stele la un preț ieftin crește, atunci este clar că nu ne îngrijorează atât de mult. Începem să ne îngrijorăm foarte mult când suntem strânși din hoteluri de 3+, 4 și 5 stele”, a declarat Natalie Tours Președintele în 2014.

Natalie Tours a devenit primul tour operator care a introdus garanții financiare pentru agențiile de turism cu amănuntul. Legislația sectorială prevede un mecanism de sprijin financiar doar pentru turoperatorii, însă Natalie, nedorind să răspundă clienților pentru greșelile contrapărților săi, încă din 2006 le-a cerut garanții bănești. Cu toate acestea, atunci compania a abandonat această practică, dar alți tour-operatori au preluat-o.

Natalie Tours a devenit faimoasă pentru declarațiile sale zgomotoase și provocatoare. În noiembrie 2015, când armata turcă a doborât un avion de luptă rusesc la granița cu Siria, Natalie Tours, fără să aștepte recomandarea Ministerului Afacerilor Externe și Rosturismului, a anunțat că oprește vânzarea de excursii către Turcia, deși firma nu a lucrat efectiv in aceasta directie. O săptămână mai târziu, Natalie a trimis o scrisoare agențiilor prin care le îndeamnă să nu mai coopereze cu turoperatorii turci, care „au lansat un război de dumping fără precedent pe piața turistică din Rusia și acum vând masiv pachete turistice la prețuri semnificativ mai mici decât valoarea lor medie de piață”. .

Care sunt consecințele plecării

În luna septembrie, Ingosstrakh va accepta documente de la clienții a trei persoane juridice Natalie Tours, pe care Rosturizm le-a exclus din registru la începutul lunii. Majoritatea contractelor au fost executate de Panorama Tour LLC, a cărei răspundere este asigurată pentru 50 de milioane de ruble. Până la 11 septembrie, asigurătorul acceptase deja peste 2,6 mii de cereri în interesul a aproape 6,4 mii de clienți afectați ai Natalie Tours, a informat Asociația Tour Operatorilor din Rusia.

Vara, la întâlnirile de la Rosturizm, Vorobyov a spus că turoperatorul are nevoie de 700-800 de milioane de ruble pentru a-și restabili activitățile. Adică, garanțiile „Ingosstrakh” pentru toți turiștii răniți „Natalie Tours” nu vor fi suficiente: clienții vor primi doar o parte din despăgubirea la care au dreptul. Astfel, legea „Cu privire la bazele activităților turistice din Federația Rusă”, serios revizuită după prăbușirea masivă a operatorilor de turism din 2014, nu va proteja din nou turiștii.

Pot fondatorii „Natalie Tours” să se angajeze din nou în afacerile turistice

Versiunea actuală a legii sectoriale interzice celor care au ocupat deja funcții de răspundere (director general, adjunctul acestuia, contabil șef etc.) în companiile excluse din Registrul Federal Unificat al Operatorilor de Turism să ocupe funcții de conducere în companiile de turism.

Natalya și Vladimir Vorobyov la momentul excluderii din registru nu erau șefii nici ai Panorama Tour LLC, nici ai Natalie Travel Agency LLC, care erau angajați în turismul de ieșire. Dar și-a încetat activitatea Rosturizm, SRL Tour Operator Natalie Tours, care se ocupa doar de turismul intern. Vorobyov este listat ca CEO al său. Astfel, el nu va mai putea administra oficial nicio companie de tour operator.

Tururi ale touroperatorului Natalie Tours (Natalie Tours). Tururiîn Butovo de Nord și de Sud, căutați un tur, tururi de ultim moment din Moscova.

Oferte speciale ale touroperatorului doar pentru rețeaua agențiilor de turism LETAT.RU

„Natalie Tours” este o companie diversificată de tour-operator specializată în recreere în masă, dar ținând cont de nevoile individuale ale fiecărui turist. Compania noastră a fost recunoscută în mod repetat drept lider în trimiterea de turiști ruși în Europa.
Oferim clienților noștri o gamă largă și în continuă creștere de oferte, companii gazdă proprii cu ciclu complet în majoritatea țărilor cu standarde uniforme de calitate a serviciilor, cele mai bune hoteluri verificate de angajații și turiștii noștri, unde personalul și conducerea sunt concentrate pe piața rusă, precum și acoperirea de asigurare a celei mai bune companii de asigurări - Ingosstrakh.
Oferim servicii complete de călătorie în următoarele zone: Spania, Emiratele Arabe Unite, Grecia, Cipru, Italia, Austria, Turcia, Thailanda, Andorra, Cuba, Republica Dominicană, Mexic, Franța, Portugalia, Maldive, Mauritius, Seychelles, croaziere maritime, Elveția, Germania, Republica Cehă, Sri Lanka, Malta, Indonezia și Singapore.
De asemenea, oferim clienților noștri un serviciu individual de rezervare a tururilor - un asistent universal pentru cei care doresc să găsească și să rezerve cu ușurință și rapid diverse servicii în întreaga lume. În 2014, a fost creat un departament care se ocupă de calcularea oricăror solicitări individuale nestandardizate și de rezervarea acestora și oferă suport complet agențiilor pentru aceste comenzi.
Și cel mai important - acum există posibilitatea de a rezerva tururi cu zboruri pe zboruri regulate din toate regiunile Rusiei și o selecție extinsă de servicii oferite.
În plus, compania are un departament de servicii pentru clienți corporativi - departamentul de turism de afaceri (MICE), ai cărui clienți în acest timp au devenit multe companii mari.
Misiunea Natalie Tours este de a contribui la dezvoltarea unei piețe civilizate de servicii turistice în Rusia, oferind la prețuri accesibile o vacanță care să respecte cele mai bune standarde internaționale, în concordanță cu conceptele de onoare profesională.
Consolidarea pozitiei de lider pe piata turismului outbound prin furnizarea de servicii garantate de inalta calitate in toate etapele turului si construirea de relatii pe termen lung cu clientii - turisti din destinatii de masa care prefera confortul.
Natalie Tours este cunoscută pe piață pentru produsele sale unice de călătorie care atrag atenția unui număr mare de clienți. Deosebit de popular este turul exclusiv „Adulți și Copii”, care pentru al 8-lea sezon de vară oferă vacanțe cu animație pentru copii în hotelurile resort din Spania, Grecia, Cipru, Italia. Baza turului o constituie programele de jocuri în mini-cluburile hotelurilor pentru copii 2-5 ani (clubul „Zebra”) și 6-12 ani (clubul „Pirati”).

Natalie Tours este un mare operator de turism internațional și diversificat pentru turismul outbound a fost fondat de un cuplu căsătorit Vladimir și Natalya Vorobyov în 1992.
Prima și principala direcție a tour-operatorului a fost Spania. În acest moment, toate stațiunile spaniole găzduiesc Natalie Tours. Direcția spaniolă este cea mai puternică latură a operatorului de turism în toate direcțiile - cumpărarea și închirierea de proprietăți imobiliare, călătorii de afaceri și corporative, recreere pentru copii, turism de evenimente și sport. Compania are contracte exclusive cu hoteluri și companii aeriene spaniole.
Sediul principal al companiei este situat în Moscova. 7 reprezentanțe oficiale ale operatorului de turism sunt situate în Kazahstan, Ucraina și Belarus. Firma de franciză, lansată în 2009, și-a demonstrat eficacitatea și în fiecare an în toată Rusia numărul birourilor sub brandul Natalie Tours crește constant!
Touroperatorul are o gamă largă și oferă pachete turistice turistice în 23 de țări ale lumii. Prioritatea este Spania și Europa.
O trăsătură distinctivă a tour-operatorului față de ceilalți este programele de familie dezvoltate de club pentru familiile cu copii sub brandul propriu.
Operatorul de turism și-a câștigat de multă vreme reputația de partener de încredere și responsabil, în care se poate avea încredere în orice!

Natalie Tours este un tour operator cu o reputație impecabilă de 20 de ani. Tururi Natalie Tururile sunt mereu noi și o oportunitate de a obține noi impresii. Stațiuni noi, destinații de vacanță, produse și programe unice.

Managerii noștri de servicii pentru clienți vă vor ajuta să căutați Natalie Tours și să alegeți cea mai bună opțiune de vacanță dintre toate cele oferite. Gama operatorului de turism are programe care oferă:

• vacanta la plaja;
• excursii interesante;
• tururi de schi;
• Croaziere;
• safari și recreere pe lacuri;
• oferte exclusive și multe altele.

De asemenea, pe site vă puteți familiariza cu tururile de ultimă oră ale lui Natalie Tours pe toate continentele lumii. Printre cele mai populare destinații se numără Indonezia, Tanzania, India, China, Georgia.

Informații din registrul operatorilor de turism:

Numar de inregistrare: PTO 017843

Numele complet: Societate cu răspundere limitată „Panorama Tour”

Nume scurt: SRL „Turul panoramic”

Adresa (locatie): 109029, Moscova, st. Nizhegorodskaya, 32, clădirea 15, camera 25a

Adresa postala: 123001, Moscova, st. Sadovaia-Kudrinskaya, 25 de ani

Adresa site-ului oficial de pe internet: https://www.natalie-tours.ru

TIN al operatorului de turism: 7709493430

Tour operator OGRN: 1167746501933

Calitatea de membru OTV: da

Subdiviziuni structurale: Nu

Fonduri primite din turismul extern:

Valoarea totală a garanției financiare: 50000000

Sprijin financiar: 50000000

Metoda de sprijin financiar:

Numărul documentului de securitate financiară: 433-036763/17

Data documentului de securitate financiară: 2017-06-09

Acțiune cu: 2017-08-16

Acțiune asupra: 2018-08-15

Organizația care a furnizat FO: SPAO „Ingosstrakh”

Adresa organizației care a furnizat OP:

Adresa poștală a organizației care a furnizat OP: 117997, Moscova, Pyatnitskaya, 12, clădirea 2

Mărimea totală a OP pentru noua perioadă: 50000000

Domeniul de activitate al operatorului de turism (1): turism domestic

Număr de ordine: 393-Pr-16

Data comandă: 2016-09-19

Numărul certificatului eliberat: 064194

Mărimea FD pentru noua perioadă: 50000000

Metoda FO pentru noua perioadă: contractul de asigurare de răspundere civilă al operatorului de turism

Numărul documentului FD pentru noua perioadă: 433-036763/17

Data documentului FO pentru noua perioadă: 2017-06-09

Acțiunea noului FO cu: 2017-08-16

Acțiunea noului FO asupra: 2018-08-15

Organizația care a furnizat FI pentru noua perioadă: SPAO „Ingosstrakh”

Adresa organizației care a furnizat FI pentru noua perioadă: 117997, Moscova, Pyatnitskaya, 12, clădirea 2

Adresa poștală a organizației care a furnizat OP pentru noua perioadă: 117997, Moscova, Pyatnitskaya, 12, clădirea 2