Saloane VIP. Aeroporturi

Angajații companiei „HALL VIP” știu cum să vă facă călătoria și mai ușoară și mai convenabilă. Știm în ce etapă petreceți cel mai mult timp și nervi. Toate acestea sunt acțiuni legate de plecare și sosire. Dar cu ajutorul nostru, puteți simplifica aceste proceduri nu întotdeauna plăcute, comandând un serviciu VIP de la compania noastră.

Colaborăm cu toate aeroporturile importante din capitală și regiune

Moscova știe să se întâlnească cu demnitate și să-și vadă plăcut oaspeții. Aeroporturile metropolitane pot oferi un nivel de servicii demn de statutul clienților lor. Întâlnire la rampa avionului, escortă la controlul pașapoartelor, saloane VIP confortabile - toate acestea sunt doar o mică parte din opțiunile oferite aici.

Principalele saloane VIP ale terminalelor aeroportului Sheremetyevo

De asemenea, Compania noastră poate oferi tipuri similare de servicii VIP clienților care stau în capital cultural Rusia - Sankt Petersburg. Aici Aeroportul Pulkovo oferă oaspeților săi serviciile sale.

Aeroportul din Sankt Petersburg oferă servicii la nivel înalt. Pasagerii care pleacă de la Terminalul 2 pot utiliza serviciul expres al tuturor tipurilor de proceduri de înregistrare. Aici, clienților noștri li se va oferi un zbor în salonul de afaceri. Folosind aceste servicii cel puțin o dată, le veți aprecia și nu le veți putea refuza în viitor.

Angajații companiei „ZAL VIP” sunt conștienți de faptul că Moscova și Sankt Petersburg nu sunt întreaga noastră țară. Aici puteți comanda servicii VIP pe toate aeroporturile importante din Rusia. Fiecare dintre ele este echipat cu o cameră VIP și are o listă cu posibilele servicii VIP. Condiții confortabile, distracție plăcută, întâlnire la rampa avionului - suntem gata să oferim toate acestea și multe altele clienților noștri.

Aeroporturile din Rusia

Nici noi nu ne abandonăm clienții în afara Rusiei. În majoritatea țărilor europene și asiatice, veți fi întâmpinat cu căldură de partenerii noștri dacă comandați un serviciu VIP cuprinzător de la noi. Întâlnire, escortă, condiții plăcute pentru așteptare, servicii în conformitate cu statutul dvs. - acum puteți folosi toate acestea dincolo de granițele patriei voastre.

Aviacenter Service se specializează în servicii VIP de pasageri pe aeroporturi din întreaga lume de 14 ani. Am ales în mod deliberat un tip de activitate, concentrându-ne pe execuția de cea mai înaltă calitate a fiecărei comenzi.
De-a lungul anilor, aproximativ 250.000 de pasageri ne-au folosit serviciile, ceea ce înseamnă că am acumulat o experiență neprețuită și 250.000 de nuanțe ale serviciului VIP.
Lucrăm non-stop, șapte zile pe săptămână și sărbători, extindem constant geografia furnizării de servicii VIP pe aeroporturi, introducem în mod activ tehnologii IT pentru confortul maxim al clienților noștri.
Suntem mândri că clienții noștri au încredere în noi și cooperează cu noi de mulți ani.
Serviciul Aviacenter - suntem întotdeauna în legătură!

Termenul VIP a apărut pentru prima dată în lexiconul aviatorului în jurul anului 1940. În acele zile, statutul VIP era primit de pasagerii care necesitau o atenție sau un serviciu sporit, care aveau beneficii personale datorită statutului sau capitalului lor ridicat.

Fiecare aeroport din lume are o zonă VIP pentru deservirea pasagerilor cu un confort deosebit.

Aici pasagerii parcurg toate procedurile de pregătire necesare pentru plecare sau după sosirea pe aeroport. În timp ce așteaptă zborul, pasagerii pot folosi serviciile unui bar sau restaurant, Wi-Fi, TV prin satelit, pot citi cea mai recentă presă în diferite limbi. La serviciul clienților VIP sunt săli de ședințe, asistență la împachetarea bagajelor, chioșcuri de suveniruri. Zonele VIP de pe toate aeroporturile au dispozitive electronice securitate, fiecare oaspete poate aranja un bodyguard personal.

S-au cheltuit sume uriașe pentru proiectarea zonelor VIP; companiile aeriene așteaptă de ani de zile dreptul de a avea propriile reprezentanțe VIP. Gama de servicii variază în funcție de nevoile oaspeților, de durata medie a șederii în zona de recreere, de la caracteristici climatice... De exemplu, pe aeroportul din Hong Kong, oaspeții petrec mai mult de o oră așteptând un transfer. Prin urmare, tehnologiile speciale de îmbogățire a oxigenului sunt utilizate în incintele zonelor VIP; aici puteți găsi standuri cu camere pentru comunicare prin Skype sau Facebook.

Lounge-ul VIP al companiei Turkish Airlines (CIP) din aeroportul capitalei a fost recunoscut drept unul dintre cele mai spectaculoase în materie de design. Ferestrele imense, arcurile deschise aerisite și pereții despărțitori sferici sunt principalul accent arhitectural, covoarele au adăugat un spirit național.

Interiorul zonei Virgin Atlantic JFK VIP (aeroportul John F. Kennedy, New York) este un fel de stație orbitală VIP, decorată cu elemente ale esteticii anilor 60 ai secolului trecut. Această zonă are mai multe cinematografe, o sală de jocuri la modă veche și un studio profesional de înregistrări.

În fiecare aeroport, clienții VIP vizitează baruri, bufete și restaurante, unde există și ceva de care să fii surprins. În Hong Kong, la stand, un oaspete poate comanda mâncăruri tradiționale bucătărie localăși indicați preferința dvs. pentru condimente. În Qantas-ul australian, bucătăria este comandată de vedeta de televiziune Neil Perry, iar în Heathrow-Gordon Ramsay. Multe zone VIP au galerii de vin sofisticate: Aeroportul Abu Dhabi are un bar pentru șampanii exclusive și vinuri spumante, iar Lufthansa are un bar cu 80 de tipuri de whisky.

Și la fiecare aeroport, zona VIP are ceva special.

Decorat în culori deschise, lounge-ul VIP premium din Aeroportul Heathrow este împărțit în zone pentru așteptarea confortabilă a îmbarcării. Cristalele Swarovski pe candelabre, șeminee, cai de lemn la scară largă, scaune de avioane reale în sala de conferințe vor simboliza luxul în aviație pentru mult timp. Saloanele separate pot fi utilizate timp de câteva ore. Unele au piscină, bar, centru spa. Lounge-ul VIP pe două niveluri pentru alianța SkyTeam este proiectat pentru 300 de pasageri și are tot ce aveți nevoie pentru a vă relaxa sau a vă completa întâlnirile de afaceri. Barul clasic, oxigenul, centrul de vin și wellness fac din această zonă specială. Există, de asemenea, o sală de yoga.

Zonele VIP ale aeroportului din Sydney se disting prin suprafețe strălucitoare de pereți și tavan, o abundență de sticlă și puteți simți nemărginirea și ușurința spațiului. Unele zone ale camerei VIP au marmură lustruită pe pereți și podele, sunt decorate cu grădini verticale de peste 8 mii de plante, fotolii din piele.
Suvarnabhumi (Bangkok) este una dintre cele mai spectaculoase în design. Decor exotic, inclusiv sculpturi supradimensionate, canapele din piele de căprioară și perne de mătase. Partițiile de sticlă ale zonelor imitând cascadele, iluminarea albastră a nișelor decorative din pereți fac o impresie de neșters. Aeroportul în ansamblu a fost declarat zonă de liniște: fără reclame, fără reclame, fără muzică. De asemenea, acest aeroport este recunoscut ca fiind "cel mai verde".

Sala VIP "Al-Majlis" (Dubai) demonstrează lux, bogăție, rafinament. Serviciul de ascensor va fi livrat cu ușurință în zona duty-free. Sălile pentru delegațiile oficiale sunt deosebit de chic. Aici toată lumea se va simți cel puțin un șeic. Un angajat îmbrăcat în haine albe tradiționale pe o mașină albă se întâlnește la pasarelă, același angajat va duce oaspetele la pasarelă pentru îmbarcare. cu exceptia sala comună așteptările sunt personalizate cu canapele și covoare tradiționale. La fiecare etapă de pregătire pentru zbor, oaspetele este însoțit de un membru al serviciului VIP.

Zona VIP MUC (aeroportul din München) este amenajată și echipată în funcție de cele mai multe tehnologii avansate... Oaspeții VIP vor aprecia completitudinea ospitalității naționale. Personalul VIP Lounge vorbește mai multe limbi. Asistenții individuali vor finaliza toate procedurile oficiale înainte de plecare. Într-o zonă specială a sălii VIP, puteți organiza un seminar sau o întâlnire de afaceri. Camerele confortabile pentru relaxare completă poartă numele celebrelor castele bavareze Neuschwanstein, Linderhof, Nymphenburg și Schleissheim și sunt decorate în spiritul prototipului lor regal. Confortul salonului VIP de pe acest aeroport este disponibil tuturor, indiferent de transportator și de clasa de zbor. Toți oaspeții, fără excepție, pot vizita grădina de bere unică.

EL PRAT (Barcelona, ​​Spania) Există mai multe zone VIP pe aeroport, dintre care trei sunt situate în Terminalul T-1. Sala VIP „Pau Casals” a fost recunoscută ca fiind cea mai bună nu numai de turiști, ci și de juriul competent al programului „ Trecere prioritară”. Cel mai bun design, cea mai bună gamă de divertisment și servicii dintre peste 600 de saloane provocatoare din întreaga lume.

Nu este surprinzător faptul că timpul petrecut în zona VIP devine un episod independent, plăcut și memorabil al călătoriei.

Cel mai destinații populare zboruri

Prin comanda unui serviciu VIP în aeroporturi, pasagerii se pot baza pe asistența personalului la check-in-ul rapid al biletelor și bagajelor. Lounge-ul VIP al aeroportului are servicii de informare vocală și electronică, un centru medical, precum și un lounge confortabil dotat cu aer condiționat, unde pasagerii pot citi ultima presă, se pot uita la TV, pot vizita magazinele DUTY FREE cu un manager personal și pot folosi comunicații telefonice la distanță și internaționale.

Lounge VIP aeroport este un sistem necesar conceput pentru a separa persoanele importante de fluxul de pasageri obișnuiți. Serviciul VIP la aeroporturi vă permite să creați cele mai confortabile condiții pentru VIP-uri pentru îndeplinirea diverselor formalități vamale, organizatorice și de frontieră, precum și pentru așteptarea zborului dvs. Pentru această parte privilegiată a pasagerilor, sunt dotate un salon VIP special al aeroportului, un control separat al pașapoartelor și birou vamal.

Pentru clienții din sala VIP a aeroportului, sunt oferite servicii de restaurant, posibilitatea de a utiliza sala de conferințe în timp ce își așteaptă zborul, de a face fotografii și videoclipuri, dacă este necesar. Majoritatea saloanelor VIP au săli de banchet și de întâlnire. Aici clientul se poate retrage cu prietenii sau colegii. Astfel de spații sunt dotate cu tot ceea ce este necesar pentru negocieri și întâlniri de afaceri. În cazul întârzierii zborului, pasagerii pot sta în salonul VIP al aeroportului până la anunțul de îmbarcare: astfel de saloane sunt deschise non-stop.

Înregistrarea pasagerilor VIP, recepția și eliberarea bagajelor lor, precum și formalitățile administrative au loc separat de toți ceilalți pasageri în zone special destinate, unde există propriile puncte de control pentru inspecția vamală și controlul pașapoartelor și vizelor.

Aceste zone speciale sunt:

sala oficială de delegație;

salonul președintelui;

incinte pentru VIP (saloane VIP) (salon VIP).

În sălile delegațiilor oficiale sunt deserviți în principal oficiali de rang înalt, atât ruși, cât și străini. Aceste servicii sunt plătite de Guvern sau de Duma de Stat pentru preturi minime... În același timp, banii pentru serviciu sunt transferați, de regulă, în avans prin plată fără numerar. Serviciul de călători în aceste saloane se efectuează pe baza cererilor sub formă de fax sau scrisoare adresată șefului aeroportului, care pune pe ele o rezoluție care autorizează serviciul acestor pasageri.

Saloanele VIP acceptă oameni de afaceri și alte persoane VIP care nu au legătură cu serviciul public și sunt gata să plătească independent pentru confort sporit la aeroport. În plus, există o anumită listă de pasageri care au dreptul la trecere gratuită prin saloane VIP - Eroii Uniunii Sovietice, Federația Rusă, muncă socialistă, etc. Diferite aeroporturi organizează serviciul VIP-pasager în diferite moduri. De exemplu, Aeroportul Domodedovo are doar Sala Delegațiilor Oficiale, care poate fi accesată cu ușurință doar de membrii guvernului rus, Duma de Stat și Consiliul Federației, precum și de oaspeții străini de rang înalt. Restul pasagerilor care solicită serviciul VIP sunt selectați cu atenție de către serviciul de securitate al aeroportului și pot intra în această sală numai conform listelor speciale. Serviciul VIP este organizat în mod similar la un alt aeroport rus mare - Pulkovo-1. Există o sală a delegațiilor oficiale, organizații guvernamentale, deputați, membri ai Adunării interparlamentare și unele organizații comerciale cu care s-au încheiat acorduri preliminare, au dreptul la serviciu în cadrul acesteia.

Există două hale pe aeroportul Vnukovo. Sala delegațiilor oficiale și sala VIP. Primul își oferă serviciile în principal oficialilor de rang înalt, iar al doilea - tuturor celor care sunt dispuși să plătească o anumită sumă de bani pentru zbor. În același timp, o vizită la sala VIP este stimulată de acordarea unei reduceri de 10% după fiecare zecime din vizita sa (care este urmărită într-o bază de date specială pentru computer). Până de curând, Aeroportul Sheremetyevo din ambele terminale avea doar saloane VIP, serviciul în care era organizat de compania „VIP-International”. În același timp, sălile deservesc nu numai cei mai înalți oficiali guvernamentali (președinte, miniștri etc.), ci și clienții obișnuiți destul de bogați. În acest din urmă caz, pentru a primi serviciul VIP, pasagerul trebuie să cumpere un card VIP personalizat pentru 7000 USD, care îi permite să primească servicii VIP pe tot parcursul anului. În cazul în care familia unui client obișnuit necesită și un tratament special, ea poate achiziționa un „Gold Card” pentru servicii VIP la 10.000 USD. Deținătorii de astfel de carduri au dreptul de a utiliza serviciile celor mai mari 200 de aeroporturi din lume în cadrul programului Priority Pass; primiți numeroase reduceri; participa la mai multe cluburi private închise; participă la programul IATA pentru rezervarea de hoteluri și mașini.

Trebuie remarcat faptul că, în viitorul apropiat, conducerea aeroportului Sheremetyevo, în conformitate cu ordinul relevant al Guvernului Federației Ruse, a decis să deschidă o sală specială de funcționari pentru funcționari publici de rang înalt.

Pe aeroportul Bykovo există, de asemenea, doar un salon VIP, dar oricine poate ajunge aici, mai ales că intrarea și serviciile în acesta sunt relativ ieftine.

Procedurile pentru check-in și procesarea bagajelor pentru pasagerii VIP nu diferă, în principiu, de cele standard, cu excepția faptului că bagajul lor este marcat cu o etichetă de bagaj cu inscripția „VIP”. Acest bagaj va fi înregistrat într-o listă separată de bagaje. Dacă bagajul înregistrat este transportat pe avioane în containere, bagajul pasagerilor VIP este încărcat într-un container separat, iar numărul containerului este indicat în lista de bagaje. În orice caz, bagajele VIP sunt încărcate pe aeronavă ultima și descărcate mai întâi.

Formalitățile administrative pentru pasagerii VIP sunt efectuate de angajații serviciilor relevante în conformitate cu regulile, ordinele și instrucțiunile Ministerului Transporturilor din Federația Rusă și Agenția Federală transportul aerian, reglementând transportul și serviciile acestei categorii de pasageri.

Pasagerii grupului privilegiat sunt invitați să se îmbarce pe ultimul după îmbarcarea tuturor celorlalți pasageri pe acest zbor. Controlorul de aterizare raportează comandantului aeronavei disponibilitatea VIP-urilor pentru transport, astfel încât șeful echipajului cabinei de pasageri să poată urmări dacă locurile lor nu sunt ocupate de alte persoane. De regulă, livrarea pasagerilor VIP către aeronavă se efectuează cu mașina sau microbuzul.

Unele companii aeriene permit doar pasagerilor VIP cu bagaj de mana, înregistrați-vă telefonic și ajungeți cu 15 - 20 de minute înainte de începerea zborului.

În cazul în care zborul este întârziat sau anulat, dispeceratul aeroportului este obligat să informeze administrația VIP a pasagerului (de preferință înainte de plecarea acestuia către aeroport), astfel încât acesta din urmă să amâne plecarea.

După sosirea în portul de destinație, VIP-urile sunt primii invitați la ieșire, unde îi așteaptă un ofițer de întâlnire specială. Însoțiți de el, aceștia trec într-un microbuz sau mașină special deservită și sunt livrați la terminalul aeroportului în sala VIP sau în sala delegațiilor oficiale pentru trecerea controalelor corespunzătoare post-zbor.

Lista serviciilor furnizate la comanda unui serviciu VIP:

Întâlnirea clientului și a bagajelor sale la rampă la o oră prestabilită;

Sală de așteptare superioară;

Intrarea vehiculelor persoanelor deservite la rampa terminalului;

Livrarea pasagerilor către / de la aeronavă cu vehicule separate;

Ambalarea bagajelor la cererea pasagerilor (inclusă în costul serviciului);

Livrarea bagajelor cu vehicule separate;

Furnizarea de informații despre condițiile meteorologice la aeroporturile de plecare și de destinație;

Trecerea separată a controlului vamal, pașaportului și controlului înainte de zbor;

Serviciu de bar (contra cost);

Furnizarea unei săli de ședințe (contra cost);

Taxi și rezervare hotel la cererea clientului.

În prezent, trei grupuri de cetățeni pot fi clasificați ca pasageri care utilizează servicii VIP pentru călătorii aeriene:

Membri ai familiei regale, persoane care dețin o poziție politică, socială, religioasă proeminentă: lideri ai partidelor politice, înalți oficiali guvernamentali, șefi ai confesiunilor religioase, guvernatori, ambasadori, deputați ai Dumei de Stat, oameni de renume mondial etc;

Persoanele care au carduri VIP speciale (care sunt ceva de genul Carduri de credit), oferindu-le dreptul de a primi servicii VIP;

· Turiștii cărora li se oferă un astfel de serviciu de către companiile de turism.

Tipuri de clase de servicii la bord:

1. Clasa Imperial

Clasa Imperial este un nivel complet nou al calității serviciilor de călători. Acesta combină cele mai bune tradiții de ospitalitate ale familiilor imperiale rusești cu cele mai moderne tehnologii și cele mai înalte realizări ale serviciului de aviație civilă mondial.

Clasa Imperial este introdusă pe avioanele de nouă generație, Boeing-777 și Boeing-747-400, care completează flota Transaero.

Introducerea clasei Imperial își propune nu numai să ofere pasagerului cele mai înalte standarde de servicii, ci și să sublinieze unicitatea clientului, valoarea sa specială pentru compania aeriană, pentru a-l face să se simtă la o înălțime cu adevărat inaccesibilă.

Pentru toți clienții clasei Imperial, un centru special de comunicare non-stop este alocat centrului de informații Transaero.

Pasagerii clasei Imperial de pe aeroportul Domodedovo sunt deserviți în sala VIP (o sală pentru oficiali și delegații). Livrarea clienților clasei Imperial la aeroport (și de la aeroport) din Domodedovo se efectuează cu taxiul „Transaero”.

La aeroport, fiecare pasager imperial este întâmpinat de un reprezentant Transaero care îl însoțește constant și îl asistă în toate etapele procedurilor de pre-zbor la sol.

La bordul aeronavei, în cabina spațioasă din clasa Imperial, pasagerul va fi înconjurat de ceva care astăzi nu are analogi și a fost creat special pentru acest proiect. Scaunele cu broderii aurii pot fi pliate la 180 de grade și se pot transforma într-un pat foarte confortabil. Meniul este compilat de cei mai buni experți culinari conform rețetelor unice ale bucătăriei împăraților ruși din secolul al XIX-lea. De asemenea, va include preparate delicioase din bucătăria europeană. Cea mai largă selecție de băuturi poate satisface cel mai exigent gust.

Cuvintele speciale sunt meritate de bucatele unice pe care vor fi serviți pasagerii Imperiului. Numai pentru ei, conform schițelor speciale, cu ajutorul tehnologiilor perfecte, a fost creat de partenerii Transaero pentru acest proiect - faimoasele companii Imperial Porcelain Factory și Gusevsky Crystal Factory. Au devenit furnizori ai Curții Imperiale Ruse la mijlocul secolului al XVIII-lea.

Există 12 fotolii aici care pot fi pliate la 180 de grade și transformate într-un pat foarte confortabil.

Televizoare individuale și playere video multifuncționale multimedia cu o varietate de programe, publicații tipărite de cea mai înaltă calitate, truse de călătorie extrem de convenabile vor ajuta clienții Imperial să își înveselească timpul de zbor.

La bord, pasagerii clasei Imperial vor fi deserviți de managerii lor de servicii VIP. Aceștia sunt cei mai buni angajați ai Transaero. Au chiar un design de formă special creat de designerii de modă doar pentru Imperial. Ospitalitate extraordinară, curtoazie, maniere impecabile - acesta este stilul muncii lor.

Fiecare client al clasei Imperial va primi cu siguranță un suvenir de la Transaero - o ceașcă și farfurie frumoase cu un portret al unuia dintre împărații ruși. Astfel, cu fiecare nou zbor în Imperial, pasagerul va avea o colecție unică de porțelan care poate decora orice interior.

În primul rând, este planificată introducerea clasei Imperial pe zborurile Transaero care leagă Moscova de Republica Dominicană (Punta Cana), Emiratele Arabe Unite (Dubai), Indonezia (Denpasar în Bali), Maldive (Male), Thailanda (Bangkok și Phuket). Biletele clasei Imperial ale Transaero pentru aceste destinații au fost deja puse în vânzare.

După finalizarea certificării aeroportului Al Extremului Orient Rusia pentru primirea și deservirea avioanelor Boeing-777, Transaero va putea oferi clasa Imperial pasagerilor zborurilor sale din Orientul Îndepărtat.

2. Clasa de afaceri

Business Class este cea mai înaltă clasă de confort concepută pentru pasagerii care caută confortul suprem în zbor. Salonul este situat în partea din față a aeronavei. Este proiectat pentru 14 pasageri.

Pasagerilor din clasa business Transaero li se oferă:

· Taxi gratuit pentru întâlnire și întâlnire pe aeroportul Domodedovo din Moscova. O mașină Citroen cu un portbagaj spațios vă va duce la Domodedovo de acasă, de la hotel sau de la birou. De asemenea, mașina vă va întâlni la sosirea la Moscova și vă va duce la adresa specificată;

Serviciile de taxi pot fi utilizate numai de pasagerii care pleacă / sosesc zboruri regulate„Transaero” de la / către aeroportul Domodedovo și a emis bilete la propriile birouri de vânzări sau reprezentanțe ale „Transaero” la tarifele clasei C și JVIP pentru următoarele direcții: Aktau, Anadyr, Almaty, Astana, Bangkok, Denpasar, Irkutsk, Karaganda , Londra, Montreal, Novosibirsk, Petropavlovsk-Kamchatsky, Singapore, Tel Aviv, Chimkent, Yuzhno-Sakhalinsk;

· Posibilitatea de a zbura pe locuri noi (în avionul Boeing-737). Ergonomie uimitoare, spațiu, calitate rară a pielii - toate acestea vor crea o senzație de confort complet. Prețul unui astfel de scaun este comparabil cu costul unei mașini subcompacte fabricate în Rusia;

· Un meniu rafinat creat în restaurantul din Moscova „Nostalgie” și servit pe preparate special concepute pentru „Transaero”;

· Un program de divertisment extins, o selecție largă de presă.

3. Clasă economică premium

Premium Economy Class este o clasă de confort superior, ale cărei standarde sunt apropiate de nivelul clasei business. Avantajele acestei clase de servicii sunt scaune confortabile, cu o distanță crescută între ele și unghiul spătarului, o selecție extinsă de alimente și băuturi, precum și check-in separat la aeroport la ghișeele special amenajate. Cabina clasa economică premium este situată în partea centrală a aeronavei, imediat în spatele cabinei clasei business.

Caracteristicile clasei Premium Economy:

· Acești pasageri trebuie să facă check-in la aeroport la ghișeele separate. Acest lucru va reduce semnificativ timpul de check-in pentru zbor;

Locurile din clasa economică premium sunt diferite confort sporit- distanța dintre scaune este mărită și este de aproximativ 90 de centimetri, ceea ce este comparabil cu standardele internaționale pentru o cabină de clasă business. Veți putea să stați cât mai confortabil pe scaun, ceea ce este deosebit de important pe un zbor lung. Spațiul personal mărit vă va face zborul plăcut și fără stres;

· Unghiul spătarului în cabina clasă economică premium a fost mărit la 29 de grade. O astfel de înclinație a scaunului și distanța crescută între rânduri vă permite să vă odihniți complet în timpul zborului;

· Scaunele din clasa economică premium sunt situate într-o cabină separată în partea centrală a aeronavei, imediat în spatele cabinei clasei business;

· La zborurile lungi (mai mult de 3 ore) vi se vor oferi truse de călătorie speciale pentru odihnă și somn confortabil (șosete, ochelari), precum și pături și perne;

· O gamă largă de reviste și ziare;

· Saloanele din clasa economică premium sunt echipate cu sisteme de divertisment video și audio;

· Pentru o taxă suplimentară, turiștilor li se vor oferi playere media individuale cu o selecție largă de filme și muzică;

· Pasagerilor din clasa economică premium li se oferă cea mai recentă presă pe bază de prioritate;

· Înainte de masă, pasagerilor din această clasă li se oferă prosoape umede calde, precum și un aperitiv cu nuci. Anterior, acest nivel de serviciu era disponibil doar pentru pasagerii din clasa business;

· Pasagerilor din această clasă li se oferă o selecție extinsă de feluri de mâncare din mai multe articole. Meniul include gustări, salate, fructe, deserturi, băuturi calde și reci.

Traficul de pasageri din aeroport crește în fiecare an. Astăzi, există 4 clienți ai companiei aeriene aici. terminal de pasageri, sectorul aviației de afaceri și complexelor cu un nivel crescut de servicii. Mai mult, sala VIP din Sheremetyevo oferă vizitatorilor servicii de înaltă calitate și asistență completă pentru călătorii care pleacă sau sosesc. Vom afla detaliile acestei oferte și vom afla prețurile pentru un astfel de serviciu.

Anumite categorii de pasageri preferă să utilizeze serviciile complexe ale terminalului aerian Sheremetyevo. Lounge-ul VIP, care este echipat în fiecare dintre ansamblul sudic al complexului de decolare și aterizare, oferă pasagerilor posibilitatea de a primi nivelul maxim de servicii și asistență calificată din partea personalului centrului de aviație. Aici călătorii fac check-in pentru zbor fără să treacă la coadă, așteaptă plecarea consiliului în saloane confortabile și folosesc Wi-Fi gratuit.

Personalul complexului va rezolva problemele legate de ambalare și înregistrarea bagajelor și va ajuta clienții să treacă prin formalitățile anterioare zborului. Aici puteți găsi înregistrare rapidă, asistență la trecerea prin vamă și o procedură simplificată. control pașapoarte... Desigur, un astfel de serviciu economisește călătorilor timp și oferă confort maxim.

După ce a plătit serviciul, turiștii au dreptul să se bazeze pe atenția și asistența personalului sălii. În plus, serviciul de însoțire a persoanelor în vârstă este disponibil și aici. Rețineți că personalul aeroportului subliniază abordarea individuală obligatorie a fiecărui client.

Printre serviciile disponibile călătorilor, enumerăm serviciul de escortare și livrare a unui pasager la pasarela avionului în mașini premium, folosind o cameră de afaceri, vizionând televiziunea, citind ultima presă în limba rusă și Engleză... Clienții cu copii au dreptul să folosească zone de joacă separate. Baruri și săli de banchete, magazine și buticuri de suveniruri sunt disponibile aici.

Un punct important al utilizării serviciului este absența necesității de a vă face griji cu privire la bagaje. Personalul va împacheta, aranja și livra bagajele către cală de încărcare aeronave... La sosire, pasagerul primește lucrurile individual, la ieșirea din terminal. În plus, dacă este necesar, angajații se vor ocupa de livrare bagaj de mana client. Rețineți că personalul garantează confortul și nivelul ridicat de siguranță al călătorului care alege astfel de servicii.

Condiții pentru așteptarea unui zbor în camerele terminalului „D”

Să comparăm prețurile și condițiile de ședere în camerele de confort sporit în diferite sectoare din Sheremetyevo. Terminalul de sală VIP „D”, direcțiile către care sunt prezentate în fotografia de mai jos, este situat în pintenul stâng al terminalului. Camera în sine este echipată pe primul nivel al clădirii și este echipată cu o intrare separată, o intrare și o parcare. Sălile de plecare și sosire sunt situate aici, ceea ce asigură confortul pasagerilor companiei aeriene.

Aici călătorii folosesc zona de afaceri, care este echipată cu facilitățile de comunicare necesare și Wi-Fi. Costul serviciilor aici include check-in-ul prioritar pentru zbor, transfer la avion. În plus, turiștii așteaptă un zbor în camere confortabile oferite de camera VIP „D” Sheremetyevo. Cu toate acestea, utilizarea barului, livrarea bagajelor și serviciul de escortă individuală sunt negociate separat și necesită o plată suplimentară.

Prețuri

Politica companiei de administrare prevede reduceri pentru clienții corporativi. În plus, pentru turiștii care intenționează să utilizeze acest serviciu, este adecvat să emită carduri speciale „Argint” sau „Aur”. În ceea ce privește tarifele pentru zborurile din toată țara, prețul serviciilor complexe pe client este de 14.800 de ruble.

O comandă pentru un serviciu de către un pasager care planifică un zbor internațional va costa 18.900 de ruble.... Este adevărat, atunci când rezervați locuri pentru un grup de două sau mai multe persoane, există o reducere aici - costul plății pentru fiecare membru al echipei este redus la 17.800 de ruble. Mai mult, sugarii cu vârsta de până la 24 de luni sunt alături de părinții lor gratuit, iar pentru un copil cu vârsta cuprinsă între 2 și 12 ani va trebui să plătiți jumătate din tarif.

Rețineți că este potrivit să rezervați serviciul în avans. Depunerea cererii în ziua plecării sau în ziua anterioară după opt seara este deja plătită în valoare de 22.300 ruble.

Utilizarea serviciului nu implică un anumit cadru. Călătorul are dreptul de a vizita zona VIP o dată sau de a coopera cu compania în mod continuu. Aici personalul oferă încheierea de acorduri corporative cu organizații mari. În plus, statutul deținătorului cardului permite călătorului să primească servicii reduse pe tot parcursul anului.

Regulile călătorului

Acum, să stabilim pe scurt condițiile în care este posibilă o astfel de cooperare. Pentru a comanda un serviciu, este recomandabil să contactați telefonic un reprezentant al companiei de administrare, să negociați serviciul necesar și să plătiți suma necesară. În situațiile în care un pasager pleacă din Sheremetyevo, va trebui să ajungeți la salon cu o oră înainte de plecare pentru a fi la timp pentru check-in.

Călătorul dă inițialele și numărul zborului managerului, al cărui ghișeu este situat în holul de la intrare, face check-in și depune bagajele. Pasagerul merge apoi în sala de așteptare. Personalul anunță începutul îmbarcării prin difuzor, astfel încât probabilitatea ca clientul să rateze acest moment este minimă.

Când avionul aterizează, pasagerul este întâmpinat de un angajat care deține un semn „VIP”. Aici clientul se prezintă și predă marcajele bagajului către dispeceratul întâlnirii. Pe măsură ce întregul grup se adună, un funcționar de aeroport îi va duce pe călători la sala de sosiri.

Pentru a intra în salon, un pasager trebuie să depună o cerere în avans, să plătească pentru servicii și, în ziua plecării, să se prezinte administratorului și să spună numărul zborului

Aici pasagerii vor auzi un anunț pe selector despre începutul livrării bagajelor. Turistul primește valize fie direct în hol, fie la ieșirea din terminal. Astfel de momente sunt anunțate de personal prin intermediul difuzorului. Rețineți că livrarea bunurilor clientului nu este inclusă în lista obligatorie de servicii, deci va fi necesară o plată suplimentară pentru un astfel de serviciu.

Rămâi în holurile complexului „F”

Acum să luăm în considerare ce servicii sunt oferite pasagerilor de către angajații aeroportului care deservesc sala VIP din Sheremetyevo „F”. Aici, clienții se așteaptă la un serviciu complet și complet, inclusiv să se afle într-o sală de banchete sau într-o sală de trabucuri. În plus, magazinele Duty Free sunt disponibile și aici, dacă precomandați un astfel de serviciu de la administrator.

Sala VIP Sheremetyevo "F" este situată la etajul al doilea și al treilea al clădirii terminalului de pasageri

Pentru a ajunge în zona de plecare, călătorii vor trebui să meargă pe aripa dreaptă a terminalului și să urce până la al doilea nivel. Sala de sosiri este situată la etajul al treilea din partea stângă a sectorului. Pentru o taxă, personalul sălii va asigura călătorului transport personal și escortă. Dacă un astfel de serviciu nu este declarat, turistul primește un serviciu complet ca parte a unui grup.

Tarife

Costul unui pachet de servicii standard pentru o persoană aici este de 19.200 de ruble... Atunci când un grup de doi sau mai mulți pasageri este rezervat în același timp, există o reducere - taxa pentru fiecare turist este redusă la 18.200 ruble. Este adevărat, aceste condiții se aplică rezervărilor înainte de 20-00 în ultima zi înainte de plecare. O cerere care este acceptată după timpul specificat este plătită la 22.500 de ruble.

Costul serviciului aici este de 19.200 ruble pe pasager

Copiii cu vârsta sub doi ani stau gratuit în zonă. Pentru un copil de 2-12 ani însoțit de un adult, administrația cere o plată de 9.600 de ruble. cu o aplicație standard sau 11 250 p. pentru o comandă urgentă. Dacă bebelușul este însoțit de ambii părinți, valoarea contribuției pentru rezervare timpurie scade la 9.100 de ruble. Administrația zonei a estimat însoțirea și transferul individual la încă 2.000 de ruble.

Condiții

Pentru a avea timp pentru a finaliza procedurile necesare, este recomandabil ca un pasager să ajungă la terminal cu o oră și jumătate înainte de plecarea avionului. Aici, procedura este similară cu algoritmul regulilor din alte terminale: călătorul se prezintă administratorului și îl finalizează pas cu pas. Un angajat al sălii informează despre începutul îmbarcării în zbor. În plus, angajatul însoțește grupul spre pasarela.

Este adecvat să rezolvați problemele legate de rezervarea unui serviciu și posibilele probleme cu un reprezentant al companiei prin telefon.

Clienții care sosesc după aterizarea avionului sunt întâmpinați de un angajat cu un semn. Aici, pasagerii vor trebui să găsească un angajat pe cont propriu și să se prezinte. Nu părăsiți zona sterilă singură decât dacă găsiți un dispecerat. În astfel de situații, este adecvat să contactați un reprezentant al administrației și să descrieți problema.

Va fi posibil să primiți bagaje aici pe al doilea nivel al clădirii, luând loc în saloane separate pentru fumători sau nefumători.

Rețineți că, pentru a aranja o întâlnire pentru un pasager, persoanele care au venit să ridice un client trebuie doar să spună administratorului inițialele și numărul zborului călătorului. Cei care se întâlnesc vor putea aștepta turistul în aceeași sală. Amintiți-vă că serviciile de transport al bagajelor clientului în afara teritoriului complexului de decolare și aterizare nu sunt incluse în pachetul de servicii standard.

Costul și cerințele administrării sălii sectorului „E”

Sala VIP Sheremetyevo "E" este echipată pe al doilea nivel al terminalului și este situată vizavi de biroul Sberbank din Rusia. Aici, ca și în ambele cazuri descrise mai sus, pasagerii primesc un serviciu cuprinzător și se bucură de un mediu confortabil înainte de plecarea liniei. Acoperire Wi-Fi, cele mai noi ziare, servicii de bar sunt disponibile pentru clienți. În plus, pentru o plată suplimentară, călătorii au dreptul să folosească sala de conferințe pentru întâlniri sau negocieri.

Interiorul sălii VIP, care se află în terminalul Sheremetyevo "E"

Trebuie remarcat faptul că angajații zonei nu interferează cu găsirea persoanelor care văd sau întâlnesc turistul în sală. Călătorii au acces la punctele de vânzare cu amănuntul și chiar la un centru de asistență psihologică. Mai mult, un complex de servicii pentru o persoană va costa 18.800 de ruble. Servirea unui cuplu necesită plata a 17.800 de ruble. pentru fiecare călător. Și grupurilor de peste 3 pasageri li se oferă reducere maximă - pachetul de servicii aici va costa 17.200 de ruble. pentru un turist.

Similar regulilor altor camere VIP, există un sejur gratuit pentru bebelușii cu vârsta sub 2 ani și o reducere de 50% pentru copiii cu vârsta sub 13 ani. O comandă rapidă va costa clientului 22.300 de ruble. Amintiți-vă că refuzul clientului de a deservi în ultimele 3 ore înainte de plecarea consiliului sau neprezentarea în salon la ora stabilită nu implică o rambursare.

Mai mult, modificările rezervării, care se referă la schimbarea numelui de familie, a datei de plecare sau a zborului, necesită ca clientul să anuleze cererea anterioară și să trimită o nouă comandă. În plus, serviciile nu sunt disponibile pentru copiii care zboară. Sperăm că am explicat cititorilor principalele reguli de funcționare a acestor săli. Și puteți afla detalii despre aspectul terminalului „D” urmând linkul. Videoclipul de mai jos arată calea către terminalele „F” și „E”.

Pe teritoriul Sheremetyevo, în fiecare dintre terminalele complexului sudic, există trei săli VIP
Pasagerii au acces la săli de așteptare confortabile, săli de conferințe, restaurante și zone de joacă pentru copii
Indicații de conducere către salonul VIP al terminalului „D” pentru zboruri în întreaga țară
Costul șederii în sala VIP a terminalului „D” este de 14.800-18.900 ruble
Drumul către sala VIP a terminalului „D”, orientat către traficul internațional