Cum să obțineți serviciul

Metode de aplicare:

Prin intermediul unui reprezentant legal

• prin MFC

Modalități de a obține rezultatul:

Prin intermediul unui reprezentant legal

prin MFC

Adresa de depunere electronică:

Cost și procedură de plată

Serviciul este oferit gratuit

Termenii serviciului

Termen de performanță a serviciului:

Perioada în care trebuie înregistrată cererea pentru furnizarea serviciului:

Timpul maxim de așteptare în linie la depunerea unei cereri de furnizare personală a unui serviciu:

Entitati legale

Motive pentru furnizarea de servicii, motive pentru refuz

Baza pentru furnizarea serviciului:

Baza pentru începerea furnizării unui serviciu municipal este o contestație personală a solicitantului (reprezentantul său, administrator) către districtul MFC MFC MO Kavkazskiy sau către administrația așezării rurale Losevsky din districtul Kavkazskiy cu o cerere și documentele anexate necesare pentru furnizarea serviciului.

Motivele refuzului:

Statutul special spații verzi destinat tăierii (distrugerii)

Prezența datelor inexacte în documentele trimise

Informații incomplete în cerere și în documentele trimise

Rezultatul serviciului

Luarea unei decizii privind extrădarea bilet de tăiere pe teritoriul municipiului;

Refuzul prestării serviciilor municipale.

Detalii de consiliere

E-mail

Call center

Adresa locației consultației

Informații suplimentare

Luni-Vineri între orele 8-00 și 16-20,

Pauză între orele 12-00 și 13-00,

Zile libere - sâmbătă, duminică.

Documentele

Documente care confirmă necesitatea lucrărilor care necesită tăierea (distrugerea) spațiilor verzi pe un anumit teren

Tip de:

copie

Metoda de primire a documentului:

Hârtie

Numarul copiilor:

Descriere:

Solicitantul furnizează documente care confirmă necesitatea lucrărilor care necesită tăierea (distrugerea) spațiilor verzi pe un anumit teren.

Informații despre condițiile de performanță a muncii.

Tip de:

original

original

Metoda de primire a documentului:

Hârtie

Numarul copiilor:

Descriere:

Informații privind calendarul lucrărilor la tăierea sau tăierea spațiilor verzi.

Un document (procură) care atestă drepturile (împuternicirile) unui reprezentant al unei persoane fizice sau juridice, dacă un reprezentant al solicitantului (solicitanților) se aplică împreună cu cererea

Tip de:

copie certificata

copie certificata

Metoda de primire a documentului:

Hârtie

Numarul copiilor:

Descriere:

Documentul de identitate al solicitantului

Tip de:

original

original

Metoda de primire a documentului:

Hârtie

Numarul copiilor:

Descriere:

Pentru verificare și copiere

Plan de urbanism

Tip de:

copie

Metoda de primire a documentului:

Hârtie

Numarul copiilor:

Descriere:

planul de urbanism al unui teren sau în cazul emiterii unei autorizații pentru construirea unui obiect liniar al teritoriului și a unui proiect de supraveghere a terenului

Documentele de titlu pentru un teren și obiecte imobiliare

Tip de:

original

original

Metoda de primire a documentului:

Hârtie

Numarul copiilor:

Descriere:

Rezoluție, comandă, certificat de înregistrare de stat a legii, contract de cumpărare și vânzare, contract de închiriere etc.

Datele bancare ale solicitantului

Tip de:

copie

Metoda de primire a documentului:

Hârtie

Numarul copiilor:

Descriere:

datele bancare ale solicitantului

Descarca

Șablon pentru umplere

Exemplu de aplicație

Tip de:

original

original

Metoda de primire a documentului:

Electronic

Hârtie

Numarul copiilor:

Autoritatea responsabilă de document:

Administrarea așezării rurale Losevsky din regiunea caucaziană

Descriere:

CERERE pentru un bilet de tăiere

Descarca

Șablon pentru umplere

Exemplu de aplicație

Refuzul prestării serviciilor municipale

Tip de:

Refuzul de a furniza servicii / funcții

Documente primite:

Tip de:

original

Numarul copiilor:

Descriere:

Aviz de refuz de a presta servicii municipale

Luarea deciziilor privind eliberarea unui bilet de doborâre pe teritoriul municipiului

Tip de:

Rezultatul pozitiv al furnizării serviciului / performanței funcției

Documente primite:

Tip de:

original

Numarul copiilor:

Descriere:

PERMIS pentru tăierea (replantarea) spațiilor verzi

Informații suplimentare

Informații despre serviciul de stat

Emiterea unui bilet de doborâre pe teritoriul municipiului

Număr registru serviciu:

2300000000184509671

Data afișării informațiilor în Registrul regional al serviciilor publice:

Data ultimei actualizări a informațiilor din Registrul regional al serviciilor publice:

Procedura de apel

Procedura de atac împotriva acțiunilor (inacțiunii) și a deciziilor luate în cursul prestării serviciilor municipale este stabilită în conformitate cu legislația Federația Rusă.

Solicitantul are dreptul de a depune o plângere împotriva deciziei și (sau) acțiunii (inacțiunii) organismului autorizat, a unui funcționar al organismului autorizat sau a unui angajat municipal atunci când furnizează un serviciu municipal (denumit în continuare plângere).

Subiectul plângerii este, printre altele, următoarele decizii și acțiuni (inacțiune):

încălcarea termenului de înregistrare a cererii solicitantului de prestare a serviciilor municipale;

încălcarea termenului de furnizare a serviciilor municipale;

cerința solicitantului pentru documente care nu sunt prevăzute de actele juridice de reglementare ale Federației Ruse pentru furnizarea de servicii municipale;

refuzul de a accepta documente de la solicitant, a cărui prezentare pentru furnizarea de servicii municipale este prevăzută de actele juridice de reglementare ale Federației Ruse;

refuzul de a furniza un serviciu municipal, în cazul în care motivele refuzului nu sunt prevăzute de legile federale și alte acte juridice de reglementare ale Federației Ruse adoptate în conformitate cu acestea;

cerința solicitantului pentru furnizarea de servicii municipale pentru o taxă care nu este prevăzută de actele juridice de reglementare ale Federației Ruse;

refuzul unui organism autorizat, al unui funcționar al unui organism autorizat, al unui angajat municipal de a corecta amprentele greșite și (sau) erorile din documentele emise ca urmare a furnizării unui serviciu municipal sau o încălcare a termenului stabilit pentru astfel de corecții.

O reclamație primită de un organism care furnizează un serviciu municipal este supusă examinării unui funcționar autorizat să examineze reclamațiile în termen de cincisprezece zile lucrătoare de la data înregistrării sale și, în cazul unei contestații împotriva refuzului unui organism care furnizează un serviciu municipal, funcționar al organismului care furnizează un serviciu municipal, în acceptarea documentelor de la solicitant sau în corectarea amprentelor și erorilor sau în cazul unei contestații împotriva încălcării termenului stabilit pentru astfel de corecții - în termen de cinci zile lucrătoare de la data înregistrării sale .

Plângerea se depune în scris pe suport de hârtie sau electronic. O reclamație poate fi trimisă prin poștă, printr-un centru multifuncțional, utilizând rețeaua de informații și telecomunicații „Internet” și site-ul oficial al administrației așezării rurale Losevsky din regiunea caucaziană (www.adm-losevskoe.ru.), Portal unificat de stat și servicii municipale(www.gosuslugi.ru) sau un portal regional al serviciilor de stat și municipale și poate fi acceptat și la recepția personală a solicitantului.

Plângerea trebuie să conțină:

numele organismului care furnizează serviciul municipal, funcționarul organismului care furnizează serviciul municipal sau angajatul municipal ale cărui decizii și acțiuni (inacțiune) sunt atacate;

prenume, prenume, patronimic (acesta din urmă - dacă există), informații despre locul de reședință al solicitantului - o persoană sau nume, informații despre locația solicitantului - o persoană juridică, precum și numărul de telefon de contact ), adresa de e-mail (adrese) (dacă există) și adresa poștală la care răspunsul trebuie trimis solicitantului;

informații despre deciziile și acțiunile contestate (inacțiune) ale organismului care furnizează serviciul municipal, un funcționar al organismului care furnizează serviciul municipal sau un angajat municipal;

argumente pe baza cărora solicitantul nu este de acord cu decizia și acțiunea (inacțiunea) organismului care furnizează serviciul municipal, a unui funcționar al organismului care furnizează serviciul municipal sau a unui angajat municipal. Solicitantul poate prezenta documente (dacă există) care confirmă argumentele solicitantului sau copiile acestora.

Dacă documentele care sunt esențiale pentru examinarea plângerii sunt absente sau nu sunt atașate plângerii, decizia se ia fără a lua în considerare argumentele în sprijinul cărora documentele nu au fost depuse.

Plângerea este semnată de solicitant.

Un funcționar, la primirea unei plângeri care conține un limbaj obscen sau ofensator, amenințări la adresa vieții, sănătății și proprietății funcționarului, precum și a membrilor familiei sale, are dreptul de a lăsa plângerea fără răspuns pe fondul întrebărilor ridicate în aceasta. și să informeze solicitantul care a trimis plângerea cu privire la inadmisibilitatea dreptului de abuz.

Dacă textul reclamației nu poate fi citit, nu se dă răspunsul la reclamație, despre care solicitantul care a trimis reclamația este notificat în termen de șapte zile de la data înregistrării reclamației, dacă numele și adresa de poștă sunt lizibile.

În cazul în care decizia cu privire la reclamație nu este de competența organismului autorizat, în termen de 3 zile lucrătoare de la data înregistrării sale, organismul autorizat trimite reclamația organismului autorizat pentru examinare și informează solicitantul în scris cu privire la redirecționarea plângerea. În acest caz, perioada de examinare a reclamației se calculează de la data înregistrării reclamației în organismul autorizat pentru examinarea acesteia.

Pe baza rezultatelor examinării plângerii, organismul care furnizează serviciul municipal ia una dintre următoarele decizii:

satisface reclamația, inclusiv sub forma anulării deciziei adoptate, corectării greșelilor de eroare și erorilor din documentele emise ca urmare a prestării serviciului municipal, corecțiile efectuate de organismul care furnizează serviciul municipal, restituirea solicitantului de fonduri; a căror colectare nu este prevăzută de acte juridice, precum și sub alte forme;

refuză să satisfacă plângerea.

Un răspuns scris care conține rezultatele examinării reclamației (în cazul refuzului de a satisface reclamația, răspunsul scris trebuie să indice motivele refuzului) trebuie trimis cel târziu în ziua următoare zilei în care a fost luată decizia specificată la punctul 5.3. din secțiunea 5 din prezentele regulamente administrative se adresează solicitantului în scris și la cererea solicitantului, se trimite un răspuns motivat în format electronic cu privire la rezultatele examinării reclamației.

Dacă, ca urmare a examinării plângerii, se găsește justificată, atunci funcționarul relevant ia o decizie de a aduce responsabilitatea în conformitate cu legislația Federației Ruse, funcționarul responsabil pentru acțiune (inacțiune) și deciziile întreprinse ( luate) în cursul prestării serviciilor municipale pe baza prezentelor Reglementări administrative. și dând naștere reclamației solicitantului. Dacă, în cursul sau ca urmare a examinării unei plângeri, sunt stabilite semne ale unei infracțiuni administrative sau ale unei infracțiuni, un funcționar învestit cu autoritatea de a lua în considerare plângerile trimite imediat materialele disponibile la parchet.

Toate reclamațiile privind acțiunile (inacțiunea) și deciziile efectuate (luate) în cursul prestării serviciilor municipale pe baza prezentelor reglementări administrative sunt înregistrate în registrul reclamațiilor cu indicația:

deciziile luate;

Reclamațiile sunt considerate rezolvate dacă sunt luate în considerare toate întrebările ridicate în ele, se iau măsurile necesare și se dau răspunsuri scrise.

Solicitanții au dreptul să facă apel împotriva deciziilor luate în cursul prestării serviciilor municipale, acțiunilor sau inacțiunii funcționarilor, angajaților responsabili sau autorizați, angajaților implicați în furnizarea serviciilor municipale în instanță.

Organizații participante

Reguli

Legea Federației Ruse privind organizarea prestării serviciilor de stat și municipale

Număr de înregistrare:

Șir (19) "2300000000183651107"

Cu privire la modificarea rezoluției administrației așezării rurale Losevsky din districtul Kavkazsky din 28 iunie 2012 nr. 64 „Cu privire la aprobarea regulamentului administrativ pentru furnizarea serviciului municipal de către administrația așezării rurale Losevsky din districtul Kavkazsky "Eliberarea autorizațiilor pentru tăierea (plantarea) spațiilor verzi pe teritoriul formațiunii municipale"

Număr de înregistrare:

Sursa publicării oficiale:

Luminile lui Kuban

Șir (19) "2300000000184518018"

Constituția Guvernului Federației Ruse

Număr de înregistrare:

Sursa publicării oficiale:

Ziar rusesc

Șir (19) "2300000000164515417"

Despre protecția mediului

Număr de înregistrare:

Sursa publicării oficiale:

șir (19) "2340200010003208745"

Număr de înregistrare:

Sursa publicării oficiale:

Știrile noastre

Șir (19) "2300000000184519145"

Legea Federației Ruse „Cu privire la principiile generale de organizare a autonomiei locale în Federația Rusă”

Număr de înregistrare:

Sursa publicării oficiale:

„Legislația colectată a Federației Ruse”, 06.10.2003, nr. 40, art. 3822

Șir (19) "2300000000179037875"

Reglementări administrative

Aprobat printr-un act juridic de reglementare:

Cu privire la aprobarea Regulamentelor administrative pentru furnizarea de către administrația așezării rurale Losevsky din districtul Kavkazsky a serviciului municipal „Eliberarea autorizațiilor pentru tăierea (plantarea) spațiilor verzi pe teritoriul municipalității”.

Număr de înregistrare:

2. Procedura de furnizare a serviciilor municipale este finalizată de solicitantul care primește:

Un bilet de tăiere;

Notificări de refuz de a presta servicii municipale.

2.4. Termenul pentru furnizarea unui serviciu public, inclusiv luarea în considerare a necesității de a contacta organizațiile implicate în furnizarea unui serviciu municipal, termenul pentru suspendarea prestării unui serviciu municipal dacă posibilitatea suspendării este prevăzută de legislația din Federația Rusă, termenul pentru emiterea (trimiterea) documentelor care rezultă din furnizarea unui serviciu municipal

Termenul pentru prestarea serviciilor municipale este de 10 zile lucrătoare de la data primirii cererii și a documentelor anexate la aceasta.

2.5 Lista actelor juridice normative care reglementează relațiile care apar în legătură cu furnizarea de servicii municipale, cu indicarea detaliilor și surselor lor de publicare oficială;

Furnizarea de servicii municipale se efectuează în conformitate cu documentele de reglementare:

Constituția Federației Ruse,

Legea federală din 6 octombrie 2003 nr. 131-FZ „Cu privire la principiile generale de organizare a autonomiei locale în Federația Rusă”.

1) compoziția incompletă a informațiilor din cerere și din documentele depuse;

2) prezența datelor inexacte în documentele depuse;

3) statutul special al spațiilor verzi destinate tăierii (distrugerii):

a) obiecte floră listate în Cartea Roșie a Federației Ruse și (sau) în Cartea Roșie Teritoriul Krasnodar creșterea în condiții naturale;

b) monumente ale patrimoniului istoric și cultural;

c) copaci, arbuști, viță de vie istorică și estetică ca elemente integrante ale peisajului.

2. Motivele suspendării prestării serviciilor municipale nu sunt prevăzute de legislația Federației Ruse.

(3) Solicitantului i se comunică în scris refuzul de a presta servicii municipale în termen de 10 zile lucrătoare de la data acceptării cererii și a documentelor anexate la aceasta.

2.9. Procedura, suma și motivele pentru colectarea taxelor pentru prestarea serviciilor municipale

Serviciul municipal este furnizat gratuit.

2.10. Timpul maxim de așteptare în linie la depunerea unei cereri pentru furnizarea unui serviciu municipal și la primirea rezultatului furnizării unui serviciu municipal

1. Timpul maxim de așteptare la coadă la depunerea documentelor pentru furnizarea serviciilor municipale nu trebuie să depășească 15 minute.

2. Timpul maxim de așteptare în linie la primirea rezultatului prestării serviciilor municipale nu depășește 15 minute.

2.11. Procedura și termenul de înregistrare a cererii unui solicitant pentru prestarea serviciilor municipale

Cererea și documentele anexate la aceasta care îndeplinesc cerințele stabilite sunt acceptate și înregistrate în ziua în care sunt depuse (primite prin canale de comunicații electronice) la administrația așezării rurale Losevsky din regiunea caucaziană de către funcționarul responsabil cu recepția și înregistrarea documentelor și în termen de 24 de ore sunt transferate persoanei pentru executare responsabilă cu furnizarea serviciilor municipale.

2.12. Cerințe pentru spațiile în care este furnizat serviciul municipal, pentru locul de așteptare și de primire a solicitanților

1. Camera în care este furnizat serviciul municipal trebuie să fie dotată cu scaune, mese, materiale de scris, hârtie A4 și documente goale.

2. Spațiile alocate pentru furnizarea de servicii municipale trebuie să respecte normele sanitare și epidemiologice.

3. Locurile de muncă ale lucrătorilor care iau în considerare apelurile cetățenilor sunt echipate cu echipamente informatice (de obicei un computer) și echipamente de birou care permit organizarea îndeplinirii funcției în în întregime(hârtia, consumabilele, papetăria sunt alocate într-o sumă suficientă pentru a îndeplini funcția de a lua în considerare apelurile cetățenilor).

4. Locurile pentru primirea personală a cetățenilor sunt echipate cu scaune, mese, articole de papetărie pentru scrierea scrisorilor, standuri informative.

5. Cetățenii au un loc special dotat cu scaune pentru așteptare.

6. În locurile în care sunt furnizate servicii municipale, se planifică dotarea locurilor publice accesibile (toalete).

7. Funcționarii responsabili de prestarea serviciilor municipale trebuie să aibă cu ei ecusoane (plăci la locul de muncă) care să indice numele, prenumele, patronimicul și funcția deținută.

2.13. Indicatori ai disponibilității și calității serviciilor municipale

1. Solicitantul are dreptul:

să prezinte documente și materiale suplimentare sau să solicite cererea lor;

să primească serviciile municipale în timp util și în conformitate cu standardul pentru furnizarea serviciilor municipale,

să depună o plângere împotriva unei decizii luate pe baza unei cereri sau împotriva unei acțiuni (inacțiuni) a funcționarilor administrației;

solicitați suspendarea sau încetarea prestării serviciilor municipale.

2. Principalele cerințe pentru calitatea furnizării serviciilor municipale sunt:

Actualitatea procesului decizional privind furnizarea de servicii municipale sau refuzul de a le furniza,

Confortul și accesibilitatea cetățenilor care primesc informații cu privire la procedura și progresul furnizării serviciilor municipale.

2.15. Caracteristici ale furnizării de servicii municipale într-un centru multifuncțional

Atunci când furnizați un serviciu municipal în MFC „MFC”, baza pentru începerea furnizării serviciului municipal este apelul solicitantului (reprezentantul său, administrator) la MCC „MFC” cu o cerere și un set de documente necesare pentru furnizarea serviciului, în conformitate cu clauza 2.6. Reglementări administrative. Cererea solicitantului pentru furnizarea unui serviciu municipal poate fi exprimată în formă electronică (dacă există o posibilitate tehnică de utilizare a mijloacelor de informare și tehnologii de telecomunicații ale organismului care furnizează serviciul municipal și MFC „MFC”). După primirea cererii cu documentele necesare, aceasta este trimisă în termen de o zi către administrația așezării rurale Losevsky din regiunea Kavkazsky pentru înregistrare, cu excepția cazului în care prin acordul privind interacțiunea dintre administrația așezării rurale Losevsky din regiune se stabilesc alte condiții. Regiunea caucaziană și centrul multifuncțional.

III. Componența, secvența și calendarul procedurilor (acțiunilor) administrative, cerințelor pentru ordinea implementării acestora, inclusiv specificul efectuării procedurilor (acțiunilor) administrative în formă electronică

3.1. Componența și succesiunea procedurilor administrative la prestarea serviciilor municipale

1. Furnizarea unui serviciu municipal include următoarele proceduri administrative:

1) acceptarea și înregistrarea cererii și a documentelor justificative anexate la aceasta;

2) examinarea unei cereri și luarea unei decizii cu privire la posibilitatea furnizării unui serviciu municipal, la returnarea unei cereri sau la refuzul de a furniza un serviciu municipal;

3) Emiterea rezultatului prestării de servicii municipale către solicitant.

2. O diagramă bloc a furnizării de servicii municipale este prezentată în Anexa nr. 3 la prezentele Reglementări administrative.

3.2. Acceptarea și înregistrarea cererii și a documentelor justificative anexate la aceasta.

1. Baza pentru începerea furnizării unui serviciu municipal este apelul solicitantului (reprezentantul său, administrator) la Administrație sau MCU „MFC” cu o cerere (Anexa nr. 2 la Regulamentele administrative) și un set de documente necesare pentru furnizarea serviciului, în conformitate cu subsecțiunea 2.6 din regulamentele administrative.

2. Un angajat al Administrației sau un specialist al MCU „MFC”, autorizat să accepte cererile, stabilește obiectul contestației, identitatea solicitantului, verifică documentul de identitate, verifică autoritatea solicitantului, inclusiv autoritatea reprezentantului de a acționa în numele mandantului.

3. Un angajat autorizat să primească cereri verifică disponibilitatea tuturor documentelor necesare, pe baza listei corespunzătoare a documentelor specificate în subsecțiunea 2.6 din Regulamentele administrative. La stabilirea faptelor absenței documentelor necesare, a discrepanței documentelor depuse cu cerințele stabilite de legislația în vigoare, angajatul autorizat să primească cereri notifică solicitantul cu privire la prezența obstacolelor în calea furnizării serviciilor municipale, explică la solicitantului conținutul deficiențelor identificate în documentele depuse și propune să ia măsuri pentru a le elimina:

1) cu acordul solicitantului de a înlătura obstacolele, angajatul autorizat să accepte cererile returnează documentele depuse;

2) dacă solicitantul nu este de acord să înlăture obstacolele, angajatul autorizat să primească cereri îi atrage atenția asupra faptului că această circumstanță poate împiedica furnizarea de servicii municipale.

4. Dacă solicitantul nu are o cerere completată sau este completată incorect, angajatul autorizat să primească cereri îl ajută pe solicitant să completeze cererea.

5. Când solicitantul trimite o cerere pentru furnizarea unui serviciu municipal în formă electronică (dacă este posibil din punct de vedere tehnic să se utilizeze tehnologiile informaționale și de telecomunicații ale organismului care furnizează serviciul municipal), un angajat al Administrației sau MCU „MFC MO Districtul Kavkazsky ", autorizat să accepte cereri, tipărește folosind mijloace tehnice o declarație cu documentele atașate (dacă există).

6. Un angajat al Administrației sau MCU „MFC”, autorizat să accepte cereri, formează rezultatul procedurii administrative de acceptare a documentelor și depune cererea în termen de 24 de ore în cursul activității de birou pentru înregistrarea acesteia la departamentul general al administrarea așezării rurale Losevsky din districtul Kavkazsky.

7. Perioada maximă totală pentru primirea documentelor nu poate depăși 15 minute.

8. Rezultatul procedurii administrative este înregistrarea cererii și a documentelor atașate acesteia în departamentul general al administrației așezării rurale Losevsky din regiunea caucaziană.

9. Termenul maxim pentru executarea acestei proceduri administrative este de 2 zile calendaristice.

3.3. R examinarea cererii și luarea unei decizii cu privire la posibilitatea furnizării unui serviciu municipal, la returnarea cererii sau la refuzul de a furniza un serviciu municipal.

1. Șeful așezării rurale Losevsky din regiunea Kavkazsky anulează cererea și transferă cererea în cursul activității de birou angajatului funcționar.

Un angajat-funcționar introduce date despre antreprenor în jurnalul „Corespondență primită” și transmite cererea către angajatul autorizat să continue cu cererea.

2. Un angajat al Administrației, autorizat să continue cu cererea, după primirea documentelor, verifică integralitatea și fiabilitatea documentelor, relevă existența temeiurilor pentru furnizarea serviciilor municipale, suspendarea, returnarea cererii sau refuzul furnizarea de servicii municipale.

3. În cazul în care solicitantul nu prezintă din proprie inițiativă documentele specificate în subsecțiunea 2.6 din regulamentele administrative, un angajat al administrației, în termen de o zi lucrătoare de la data acceptării cererii, pregătește cereri interdepartamentale către autoritățile competente ( organizații), care sunt semnate de șeful așezării.

Cererea interdepartamentală este întocmită în conformitate cu cerințele stabilite de Legea federală din 27 iulie 2010 nr. 210-FZ „Cu privire la organizarea prestării serviciilor de stat și municipale”.

Direcția cererii interdepartamentale se realizează în formă electronică prin canalele rețelei de interacțiune electronică interdepartamentală (SMEV) sau prin alte canale electronice.

De asemenea, este permisă trimiterea cererilor pe hârtie prin poștă, fax, prin curier.

4. Atunci când decide asupra posibilității de a furniza un serviciu municipal, un angajat autorizat să fabrice la cerere pregătește un bilet de tăiere și îl predă șefului decontării pentru semnare.

5. În cazul în care există circumstanțe care împiedică continuarea executării serviciului municipal specificat în clauza 2.8 din prezentele regulamente administrative, angajatul autorizat să continue cu cererea pregătește o notificare cu privire la returnarea cererii și a documentelor anexate la aceasta sau a refuzul de a presta serviciul municipal, indicând justificarea returnării sau refuzului.

6. Șeful administrației semnează biletul de exploatare și îl predă angajatului autorizat să fabrice la cererea de transfer către solicitant sau este de acord și semnează o notificare cu privire la returnarea cererii și a documentelor atașate la aceasta sau la refuzul de a furniza un serviciu municipal și de a-l depune pentru înregistrare.

7. Termenul general pentru executarea procedurii administrative este de 5 zile lucrătoare.

8. La returnarea cererii depuse, termenul limită pentru executarea procedurii administrative este de 5 zile lucrătoare.

9. Rezultatul procedurii administrative este returnarea cererii depuse cu toate documentele atașate acesteia sau refuzul de a furniza un serviciu municipal sau pregătirea și semnarea unui bilet de doborâre.

3.4. H Trimiterea către solicitant a rezoluției privind aprobarea amenajării terenului (notificarea returnării cererii sau a refuzului de a presta servicii municipale).

1. Baza pentru începerea procedurii este primirea de către un angajat autorizat să fabrice la cererea unui bilet de tăiere semnat.

2. Un angajat autorizat să fabrice la cerere pregătește o scrisoare de intenție pentru direcția biletului de tăiere.

3 Angajatul autorizat să fabrice la cerere trimite șefului așezării rurale Losevsky din districtul Kavkazsky pentru semnarea unei scrisori de intenție pe direcția biletului de tăiere.

4. Șeful așezării rurale Losevsky din districtul Kavkazsky semnează o scrisoare de intenție.

5. Un angajat autorizat să continue cu cererea transferă documentele pregătite personal prin predarea sau trimite documentele prin poștă sau le trimite la MFC „MFC”, dacă cererea a fost depusă printr-un centru multifuncțional.

6. În cazul emiterii rezultatului serviciului municipal în Administrație, un angajat al Administrației stabilește identitatea solicitantului și verifică autoritatea acestuia. Solicitantul confirmă primirea rezultatului serviciului municipal cu o semnătură personală în registrul relevant al documentelor emise.

7. Specialistul MSC „MFC”, care a primit rezultatul furnizării serviciului municipal, verifică disponibilitatea documentelor transferate, marchează acceptarea în registru și transferă documentele acceptate în registru către sector pentru primirea și emiterea documentelor MKU „MFC MO Kavkazsky District”.

8. În cazul emiterii unui aviz de refuz de a furniza un serviciu municipal sau a unei rezoluții privind aprobarea amenajării terenului, în MCC "MFC":

1) specialistul responsabil al MKU „MFC” stabilește identitatea solicitantului. Verifică prezența unei chitanțe, introduce conținutul documentelor și le emite;

2) solicitantul confirmă primirea documentelor cu o semnătură personală cu o decriptare în coloana corespunzătoare a chitanței, care este stocată în MCU „MFC”.

99. Perioada maximă totală pentru trimiterea solicitantului unui aviz de refuz de a furniza un serviciu municipal sau un bilet de doborâre nu poate depăși 3 zile lucrătoare.

10. Rezultatul procedurii administrative este trimiterea unui bilet de tăiere solicitantului sau o notificare a refuzului de a presta un serviciu municipal.

4. Forme de control asupra executării reglementărilor administrative

4.1. Controlul asupra executării procedurilor administrative stabilite prin prezentul regulament administrativ se efectuează de către funcționarii organismului autorizat responsabili cu organizarea lucrărilor de furnizare a serviciului municipal.

4.5. Controlul curent se efectuează atât într-o manieră planificată, cât și prin efectuarea unor măsuri de control neprogramate.

În cursul controlului programat, se efectuează inspecții complexe și tematice. La efectuarea unui audit cuprinzător, prestarea serviciilor municipale în ansamblu este luată în considerare, în timpul unui audit tematic - aspecte legate de implementarea unei anumite proceduri administrative.

Controlul actual este efectuat de șeful așezării rurale Losevsky din districtul Kavkazskiy pentru a verifica integritatea și calitatea prestării serviciilor municipale, conformitatea și punerea în aplicare a dispozițiilor prezentului regulament administrativ, a altor acte juridice de reglementare ale Federației Ruse. , identificarea și asigurarea eliminării încălcărilor identificate, luarea în considerare, luarea deciziilor și pregătirea răspunsurilor la apelurile solicitantului, conținând reclamații cu privire la acțiunile (inacțiunea) specialiștilor din organismul autorizat implicat în furnizarea serviciilor municipale.

Frecvența controlului curent este stabilită de șeful așezării rurale Losevsky din districtul Kavkazsky.

4.7. Pe baza rezultatelor inspecțiilor, în cazul în care încălcările sunt relevate de acțiunile (inacțiunea) specialiștilor organismului autorizat implicat în prestarea serviciilor municipale, făptașii sunt aduși în fața justiției în modul prevăzut de legislația Federația Rusă.

4.8. Toate persoanele responsabile implicate în furnizarea acestui serviciu municipal sunt responsabile personal de îndeplinirea atribuțiilor lor și de respectarea termenelor pentru efectuarea procedurilor administrative specificate în prezentele regulamente administrative.

V. Procedura preliminară (extrajudiciară) pentru a contesta deciziile și acțiunile (inacțiunea) organismului care furnizează serviciul municipal, precum și a funcționarilor acestora

5.1. Procedura de atac împotriva acțiunilor (inacțiunii) și a deciziilor luate în cursul prestării serviciilor municipale este stabilită în conformitate cu legislația Federației Ruse.

5.2. Solicitantul are dreptul de a depune o plângere împotriva deciziei și (sau) acțiunii (inacțiunii) organismului autorizat, a unui funcționar al organismului autorizat sau a unui angajat municipal atunci când furnizează un serviciu municipal (denumit în continuare plângere).

5.3. Subiectul plângerii este, printre altele, următoarele decizii și acțiuni (inacțiune):

5.3.1. încălcarea termenului de înregistrare a cererii solicitantului de prestare a serviciilor municipale;

5.3.2. încălcarea termenului de furnizare a serviciilor municipale;

5.3.3. cerința solicitantului pentru documente care nu sunt prevăzute de actele juridice de reglementare ale Federației Ruse pentru furnizarea de servicii municipale;

5.3.4. refuzul de a accepta documente de la solicitant, a cărui prezentare pentru furnizarea de servicii municipale este prevăzută de actele juridice de reglementare ale Federației Ruse;

5.3.5. refuzul de a furniza un serviciu municipal, în cazul în care motivele refuzului nu sunt prevăzute de legile federale și alte acte juridice de reglementare ale Federației Ruse adoptate în conformitate cu acestea;

5.3.6. cerința solicitantului pentru furnizarea de servicii municipale pentru o taxă care nu este prevăzută de actele juridice de reglementare ale Federației Ruse;

5.3.7. refuzul unui organism autorizat, al unui funcționar al unui organism autorizat, al unui angajat municipal de a corecta amprentele greșite și (sau) erorile din documentele emise ca urmare a furnizării unui serviciu municipal sau o încălcare a termenului stabilit pentru astfel de corecții.

5.4. O reclamație primită de un organism care furnizează un serviciu municipal este supusă examinării unui funcționar autorizat să examineze reclamațiile în termen de cincisprezece zile lucrătoare de la data înregistrării sale și, în cazul unei contestații împotriva refuzului unui organism care furnizează un serviciu municipal, funcționar al organismului care furnizează un serviciu municipal, în acceptarea documentelor de la solicitant sau în corectarea amprentelor și erorilor sau în cazul unei contestații împotriva încălcării termenului stabilit pentru astfel de corecții - în termen de cinci zile lucrătoare de la data înregistrării sale .

5.5. Plângerea se depune în scris pe suport de hârtie sau electronic. O reclamație poate fi trimisă prin poștă, printr-un centru multifuncțional, utilizând rețeaua de informații și telecomunicații „Internet” și site-ul oficial al administrației așezării rurale Losevsky din regiunea caucaziană (www.adm-losevskoe.ru.), Portalul unificat al serviciilor municipale și de stat (www.gosuslugi .ru) sau portalul regional al serviciilor municipale și de stat și poate fi acceptat și la recepția personală a solicitantului.

5.8. Plângerea este semnată de solicitant.

5.9. Un funcționar, la primirea unei plângeri care conține un limbaj obscen sau ofensator, amenințări la adresa vieții, sănătății și proprietății funcționarului, precum și a membrilor familiei sale, are dreptul de a lăsa plângerea fără răspuns pe fondul întrebărilor ridicate în aceasta. și să informeze solicitantul care a trimis plângerea cu privire la inadmisibilitatea dreptului de abuz.

5.10. Dacă textul reclamației nu poate fi citit, nu se dă răspunsul la reclamație, despre care solicitantul care a trimis reclamația este notificat în termen de șapte zile de la data înregistrării reclamației, dacă numele și adresa de poștă sunt lizibile.

5.11. În cazul în care decizia cu privire la reclamație nu este de competența organismului autorizat, în termen de 3 zile lucrătoare de la data înregistrării sale, organismul autorizat trimite reclamația organismului autorizat pentru examinare și informează solicitantul în scris cu privire la redirecționarea plângerea. În acest caz, perioada de examinare a reclamației se calculează de la data înregistrării reclamației în organismul autorizat pentru examinarea acesteia.

5.12. Pe baza rezultatelor examinării plângerii, organismul care furnizează serviciul municipal ia una dintre următoarele decizii:

1) satisface reclamația, inclusiv sub forma anulării deciziei adoptate, corectarea greșelilor de eroare și a erorilor din documentele emise ca urmare a prestării serviciului municipal, corecțiile făcute de organismul care furnizează serviciul municipal, restituirea solicitantului fonduri, a căror colectare nu este prevăzută de acte juridice, precum și sub alte forme;

2) refuză să satisfacă reclamația.

5.13. Un răspuns scris care conține rezultatele examinării reclamației (în cazul refuzului de a satisface reclamația, răspunsul scris trebuie să indice motivele refuzului) trebuie trimis cel târziu în ziua următoare zilei în care a fost luată decizia specificată la punctul 5.3. din secțiunea 5 din prezentele regulamente administrative se adresează solicitantului în scris și la cererea solicitantului, se trimite un răspuns motivat în format electronic cu privire la rezultatele examinării reclamației.

5.14. Dacă, ca urmare a examinării plângerii, se găsește justificată, atunci funcționarul relevant ia o decizie de a aduce responsabilitatea în conformitate cu legislația Federației Ruse, funcționarul responsabil pentru acțiune (inacțiune) și deciziile efectuate (preluat) în cursul prestării serviciilor municipale pe baza prezentelor reglementări administrative și care rezultă în reclamația solicitantului. Dacă, în cursul sau ca urmare a examinării unei plângeri, sunt stabilite semne ale unei infracțiuni administrative sau ale unei infracțiuni, un funcționar învestit cu autoritatea de a lua în considerare plângerile trimite imediat materialele disponibile la parchet.

5.15. Toate reclamațiile privind acțiunile (inacțiunea) și deciziile efectuate (luate) în cursul prestării serviciilor municipale pe baza prezentelor reglementări administrative sunt înregistrate în registrul reclamațiilor cu indicația:

deciziile luate;

acțiunile întreprinse pentru a furniza informații și (sau) aplicarea măsurilor administrative de responsabilitate către funcționarul responsabil pentru acțiune (inacțiune) și deciziile luate în cursul prestării serviciilor municipale care au determinat reclamația solicitantului.

5.16. Reclamațiile sunt considerate rezolvate dacă sunt luate în considerare toate întrebările ridicate în ele, se iau măsurile necesare și se dau răspunsuri scrise.

5.17. Solicitanții au dreptul să facă apel împotriva deciziilor luate în cursul prestării serviciilor municipale, acțiunilor sau inacțiunii funcționarilor, angajaților responsabili sau autorizați, angajaților implicați în furnizarea serviciilor municipale în instanță.

Șeful Losevsky

așezare rurală

Districtul Kavkazsky Y.D. Lamanov

Servicii electronice

Numele complet al serviciului

Eliberarea unui bilet de tăiere pentru tăierea sanitară și reconstrucția spațiilor verzi și închiderea unui bilet de tăiere

Înregistrarea serviciului pe site

• Cine poate solicita serviciul

  • Persoane fizice.
    Recepția cererilor și a altor documente necesare pentru furnizarea de servicii publice de la reprezentanții autorizați ai persoanelor fizice nu este furnizată.
  • Antreprenori individuali,
  • Persoane juridice și reprezentanți legali

• Costul serviciului

  Este gratuit

• Lista documentelor necesare

  • Informații despre documentul de identitate al solicitantului;
  • Imagine electronică a unui document care confirmă autoritatea reprezentantului de a acționa în numele solicitantului
  • Imagine electronică a unui document care confirmă drepturile asupra unui teren
  • Imagine electronică a unui document care confirmă consimțământul deținătorului drepturilor de autor (deținătorului soldului) asupra terenului pentru a efectua lucrări
  • O imagine electronică a inventarului spațiilor verzi.
  • O imagine electronică a planului teritoriului cu o indicație exactă a plantării copacilor și arbuștilor cu o listă de sortimente.

• Condiții de furnizare a serviciilor

Condiții pentru obținerea unui serviciu în FIV

• Cine poate solicita serviciul:

  Persoane fizice

  Proprietarii terenului (deținătorii soldului teritoriului). Interesele solicitanților pot fi reprezentate de alte persoane autorizate de solicitant în modul prescris. În cazul furnizării unui serviciu public în formă electronică, nu este prevăzută primirea cererilor și a altor documente necesare pentru furnizarea unui serviciu public de la reprezentanții autorizați ai persoanelor fizice. Începând cu 17 septembrie 2018, cererile pentru furnizarea de servicii publice de la persoanele înregistrate pe teritoriul Federației Ruse sunt acceptate numai în formă electronică utilizând Portalul serviciilor de stat și municipale (funcții) ale orașului Moscova, cu excepția cazurilor de solicitări de la persoane neînregistrate pe teritoriul Federației Ruse, precum și prezența informațiilor care constituie un secret de stat în documentele depuse.

  Entitati legale

  Proprietarii terenului (deținătorii soldului teritoriului). Interesele solicitanților pot fi reprezentate de alte persoane autorizate de solicitant în modul prescris. Atunci când depuneți o cerere în formă electronică utilizând portalul în numele solicitanților - persoane juridice și antreprenori individuali, alte persoane autorizate de solicitant, care sunt persoane juridice și antreprenori individuali, își pot reprezenta interesele. Începând cu 17 septembrie 2018, cererile pentru furnizarea de servicii publice de la persoanele juridice înregistrate pe teritoriul Federației Ruse sunt acceptate numai în formă electronică utilizând Portalul serviciilor de stat și municipale (funcții) ale orașului Moscova, cu excepția cazurilor a cererilor de la persoane neînregistrate pe teritoriul Federației Ruse, precum și prezența informațiilor care constituie un secret de stat în documentele depuse.

  Antreprenor individual

  Proprietarii terenului (deținătorii soldului teritoriului). Interesele solicitanților pot fi reprezentate de alte persoane autorizate de solicitant în modul prescris. Atunci când depuneți o cerere în formă electronică utilizând portalul în numele solicitanților - persoane juridice și antreprenori individuali, alte persoane autorizate de solicitant, care sunt persoane juridice și antreprenori individuali, își pot reprezenta interesele. Începând cu 17 septembrie 2018, o cerere pentru furnizarea de servicii publice de la antreprenori individuali înregistrați în Federația Rusă este acceptată numai în formă electronică utilizând Portalul serviciilor de stat și municipale (funcții) din orașul Moscova, cu excepția cazurilor de solicitări de la persoane neînregistrate pe teritoriul Federației Ruse, precum și prezența informațiilor care constituie un secret de stat în documentele prezentate.

• Costul serviciului și procedura de plată:

  Este gratuit

• Lista informațiilor necesare:

  Cerere (cerere) pentru furnizarea de servicii publice (copie certificată, 1 buc.)

  • Obligatoriu
  • Furnizat fără returnare

  Elaborat în conformitate cu apendicele 1 la prezentul regulament. La trimiterea unei cereri în format electronic folosind Portalul, cererea este completată prin introducerea intrărilor corespunzătoare în formularul online.

  Document de identitate al solicitantului sau al reprezentantului acestuia (original, 1 buc.)

  • Obligatoriu
  • Furnizat numai pentru vizualizare (realizarea unei copii) la începutul serviciului
  Documentul de identitate al reprezentantului solicitantului este prezentat în cazul în care se solicită furnizarea de servicii publice de către reprezentantul solicitantului.

  Document care confirmă autoritatea reprezentantului de a acționa în numele solicitantului (original, 1 buc.)

  • Obligatoriu
  • Furnizat fără returnare
  Depus în cazul cererii de furnizare a serviciilor publice de către reprezentantul solicitantului.

  Documente care confirmă existența drepturilor de proprietate asupra unui teren (sau un document care confirmă dreptul de a utiliza un teren) (original, 1 buc.)

  • Obligatoriu
  • Furnizat fără returnare
  Prezentat în cazul în care drepturile asupra terenului nu sunt înregistrate în conformitate cu procedura stabilită în conformitate cu cerințele Legii federale din 13 iulie 2015 N 218-FZ "Cu privire la înregistrarea de stat a bunurilor imobile", precum și în absența acestor documente și informații în cadrul organului executiv, orașul Moscova, autorizat să gestioneze și să dispună de terenuri aflate în proprietatea statului orașului Moscova și de terenuri situate pe teritoriul orașului Moscova, a cărei proprietate a statului nu este delimitată.

  Lista spațiilor verzi (original, 1 buc.)

  • Obligatoriu
  • Furnizat fără returnare
  Se prezintă o listă de numărare a spațiilor verzi supuse tăierii și (sau) tăierii, certificată prin semnătura și sigiliul titularului dreptului de autor al teritoriului în forma stabilită prin Decretul Guvernului Moscovei din 4 octombrie 2005 nr. 770- PP „Cu privire la recomandările metodologice pentru pregătirea planurilor dendrologice și a numărării foilor”. Dacă o cerere este depusă personal la Departament, lista de numărare este furnizată pe hârtie și pe suport electronic în format excel, iar dacă o cerere este trimisă electronic utilizând Portalul, aceasta este furnizată în format pdf și excel.

  Un plan al teritoriului cu o indicație exactă a locației spațiilor verzi (copaci și arbuști) care trebuie tăiate și tăiate (copie certificată, 1 buc.)

  • Obligatoriu
  • Furnizat fără returnare
  Planul este prezentat, certificat de semnătura și sigiliul titularului drepturilor de autor ale teritoriului, pe o scară de 1: 500.

  Un plan al teritoriului cu o indicație exactă a locurilor de plantare a copacilor și arbuștilor cu o listă sortimentală de spații verzi plantate (original, 1 buc.)

  • Obligatoriu
  • Furnizat fără returnare
  Este prezentat în cazul în care este planificată plantarea copacilor și arbuștilor în locul celor tăiați (pe o scară de M 1: 500).

  Certificat de conformitate cu adresa unui teren, clădire, structură, structură (original, 1 buc.)

  • Obligatoriu
  • Furnizat fără returnare
  Trimis în caz de neconcordanță între adresa specificată în cerere (cerere), adresa conținută în documentele depuse de solicitant sau informații obținute folosind interacțiunea informațiilor inter-agenții care confirmă existența drepturilor de proprietate asupra unui teren, clădire, structură, structură .

  Un document care confirmă consimțământul deținătorului de drept al terenului de a efectua lucrări în cazul a doi sau mai mulți titulari de drepturi ai terenului (original, 1 buc.)

  • Obligatoriu
  • Furnizat fără returnare
  Este prezentat în cazul a doi sau mai mulți deținătorii de drepturi ai terenului, informații despre care sunt conținute în documentele depuse sau informații obținute folosind interacțiunea informațiilor interdepartamentale, confirmând existența drepturilor de proprietate asupra terenului.

• Condiții de furnizare a serviciilor

  28 de zile lucrătoare

• Forme de obținere

  Prin intermediul unui reprezentant legal

  Pe site

Puteți contacta autoritățile executive ale orașului Moscova ca parte a unui recurs preliminar.

Procedura preliminară (extrajudiciară) pentru apelarea deciziilor și a acțiunilor (inacțiune) ale Departamentului de gestionare și protecție a naturii mediul orașul Moscova și oficialii săi

Solicitantul are dreptul de a depune o plângere preventivă (extrajudiciară) împotriva deciziilor și (sau) acțiunilor (inacțiunii) ale Departamentului pentru gestionarea resurselor naturale și protecția mediului din orașul Moscova și a funcționarilor săi servicii publice.

Depunerea și examinarea reclamațiilor se efectuează în conformitate cu procedura stabilită la capitolul 2.1 din Legea federală din 27 iulie 2010 N 210-FZ „Cu privire la organizarea furnizării serviciilor de stat și municipale” Guvernul Moscovei din 15 noiembrie, 2011 N 546-PP „Cu privire la furnizarea de servicii de stat și municipale în orașul Moscova”, prezentul regulament.

Solicitanții pot depune reclamații în următoarele cazuri:

1. Încălcarea termenului limită pentru înregistrarea unei cereri (cerere) și a altor documente necesare pentru furnizarea de servicii publice, precum și a procedurii de eliberare și eliberare a chitanței de primire a unei cereri și a altor documente (informații) de la solicitant.

2. Cerințe din partea solicitantului:

2.1. Documente, a căror prezentare de către solicitant pentru furnizarea de servicii publice nu este prevăzută de actele juridice de reglementare ale Federației Ruse și ale orașului Moscova, inclusiv documente obținute prin interacțiunea informațională interdepartamentală.

2.2. Cereri pentru furnizarea de servicii care nu sunt incluse în lista serviciilor aprobate de guvernul de la Moscova care sunt necesare și obligatorii pentru furnizarea de servicii publice.

2.3. Plata pentru furnizarea de servicii publice care nu sunt prevăzute de actele juridice de reglementare ale Federației Ruse și ale orașului Moscova.

Încălcări ale termenului pentru furnizarea de servicii publice.

Refuzul solicitantului:

1. În acceptarea documentelor, a căror prezentare este prevăzută de actele juridice de reglementare ale Federației Ruse și ale orașului Moscova pentru furnizarea de servicii publice, din motive care nu sunt prevăzute de actele juridice de reglementare ale Federației Ruse și ale orașul Moscovei.

2. În furnizarea de servicii publice din motive care nu sunt prevăzute de actele juridice de reglementare ale Federației Ruse și ale orașului Moscova.

3. În corectarea amprentelor greșite și a erorilor din documentele emise ca urmare a furnizării de servicii publice sau în cazul încălcării termenului stabilit pentru astfel de corecții.

Alte încălcări ale procedurii de furnizare a serviciilor publice stabilite prin actele juridice de reglementare ale Federației Ruse și ale orașului Moscova.

Plângerile privind deciziile și (sau) acțiunile (inacțiunile) funcționarilor, funcționarilor publici ai Departamentului de gestionare a naturii și protecția mediului din orașul Moscova sunt examinate de șeful autorității executive menționate a orașului Moscova.

Reclamațiile pot fi înaintate autorităților executive ale orașului Moscova, autorităților locale, organizațiilor subordonate acestora, autorizate să analizeze reclamațiile în conformitate cu prezentul regulament în scris pe suport de hârtie, în format electronic, într-unul din următoarele moduri:

1. Cu apel personal al solicitantului (reprezentant al solicitantului).

2. Prin poștă.

3. Utilizarea site-urilor web oficiale ale organismelor și organizațiilor autorizate să ia în considerare reclamațiile, în rețeaua de informații și telecomunicații Internet.

Plângerea trebuie să conțină:

1. Numele organismului (organizației) autorizat să ia în considerare reclamația sau funcția și (sau) prenumele, numele și patronimicul (dacă există) al funcționarului relevant căruia îi este trimisă reclamația.

2. Numele autorității executive a orașului Moscova sau funcția și (sau) prenumele, numele, patronimicul (dacă există) al unui funcționar, funcționar public, angajat, deciziile și (sau) acțiunile (inacțiunea) a făcut apel.

3. Numele, numele, patronimicul (dacă există), informații despre locul de reședință al solicitantului - o persoană fizică, inclusiv înregistrat ca antreprenor individual, sau numele, informații despre locația solicitantului - o persoană juridică, precum și numărul (numerele) telefonului de contact, adresa (adresele) de e-mail (dacă există) și adresa poștală la care răspunsul trebuie trimis solicitantului.

4. Data depunerii și număr de înregistrare o cerere (cerere) pentru furnizarea unui serviciu public (cu excepția cazurilor de apel împotriva refuzului de a accepta cererea și înregistrarea acesteia).

5. Informații despre decizii și acțiuni (inacțiune) care fac obiectul contestației.

6. Argumente pe baza cărora solicitantul nu este de acord cu deciziile și acțiunile atacate (inacțiune). Solicitantul poate prezenta documente (dacă există) care confirmă argumentele solicitantului sau copiile acestora.

Cerințele solicitantului.

Lista documentelor atașate plângerii (dacă există).

Data plângerii.

Reclamația trebuie semnată de solicitant (reprezentantul său). În cazul depunerii unei plângeri personal, solicitantul (reprezentantul solicitantului) trebuie să prezinte un document de identitate.

Autoritatea reprezentantului de a semna plângerea trebuie confirmată printr-o împuternicire întocmită în conformitate cu legislația Federației Ruse.

Puterile unei persoane care acționează în numele organizației fără o împuternicire în temeiul legii, altor acte juridice de reglementare și documente constitutive sunt confirmate prin documente care atestă poziția sa oficială, precum și documentele constitutive ale organizației.

Statutul și puterile reprezentanților legali ai unei persoane sunt confirmate de documentele prevăzute de legile federale.

Reclamația primită este supusă înregistrării cel târziu în ziua lucrătoare următoare zilei primirii.

Perioada maximă pentru examinarea unei reclamații este de 15 zile lucrătoare de la data înregistrării acesteia. Termenul de examinare a unei reclamații este de 5 zile lucrătoare de la data înregistrării acesteia în cazurile de apel formulate de solicitant:

Refuzul de a accepta documente.

Refuzul de a corecta greșelile de eroare și erorile făcute în documentele emise ca urmare a furnizării de servicii publice.

Încălcări ale termenului pentru corectarea greșelilor de eroare și erori.

Pe baza rezultatelor examinării plângerii, se ia o decizie cu privire la satisfacția acesteia (în totalitate sau parțial) sau la refuzul satisfacerii.

Decizia trebuie să conțină:

1. Numele organismului sau organizației care a luat în considerare reclamația, funcția, prenumele, prenumele, patronimicul (dacă există) al funcționarului care a luat decizia cu privire la reclamație.

2. Detalii despre decizie (număr, dată, locul adoptării).

3. Numele, numele, patronimicul (dacă există), informații despre locul de reședință al solicitantului - o persoană sau un nume, informații despre locația solicitantului - o persoană juridică.

4. Numele, prenumele, patronimicul (dacă există), informații despre locul de reședință al reprezentantului solicitantului care a depus o plângere în numele solicitantului.

5. Metoda de depunere și data înregistrării plângerii, numărul de înregistrare al acesteia.

6. Subiectul plângerii (informații despre deciziile atacate, acțiuni, inacțiune).

7. Circumstanțele stabilite în timpul examinării plângerii și probele care le confirmă.

8. Temeiuri legale pentru luarea unei decizii cu privire la plângere cu referire la actele juridice de reglementare aplicabile ale Federației Ruse și ale orașului Moscova.

9. Decizia luată cu privire la reclamație (concluzia privind satisfacerea reclamației sau asupra refuzului de a o satisface).

10. Măsuri de eliminare a încălcărilor identificate și momentul implementării acestora (în cazul satisfacerii plângerii).

11. Procedura de contestare a deciziei.

12. Semnătura oficialului autorizat.

Decizia se ia în scris folosind formulare oficiale.

Măsurile specificate în decizia de eliminare a încălcărilor identificate includ, printre altele:

1. Anularea deciziilor adoptate anterior (total sau parțial).

2. Asigurarea primirii și înregistrării cererii, înregistrării și eliberării unei chitanțe solicitantului (în caz de evaziune sau refuz nerezonabil de a accepta documente și înregistrarea acestora).

3. Asigurarea înregistrării și eliberării rezultatului prestării de servicii publice către solicitant (în caz de evaziune sau refuz nerezonabil de a furniza servicii publice).

4. Corectarea greșelilor de eroare și a erorilor făcute în documentele emise ca urmare a furnizării de servicii publice.

5. Returnați solicitantului fonduri, a căror colectare nu este prevăzută de actele juridice de reglementare ale Federației Ruse și ale orașului Moscova.

Organismul sau organizația autorizată să analizeze o reclamație refuză să o satisfacă în următoarele cazuri:

1. Recunoașterea deciziilor și acțiunilor atacate (inacțiune) ca fiind legale, care nu încalcă drepturile și libertățile solicitantului.

2. Depunerea unei plângeri de către o persoană a cărei autoritate nu a fost confirmată în modul prevăzut de actele juridice de reglementare ale Federației Ruse și ale orașului Moscova.

3. Solicitantul nu are dreptul de a primi servicii publice.

4. Disponibilitate:

1. O hotărâre judecătorească care a intrat în vigoare în baza plângerii reclamantului cu același subiect și motive.

2. Deciziile cu privire la o plângere luate anterior în mod preliminar (extrajudiciar) în legătură cu același reclamant și cu același subiect al plângerii (cu excepția cazurilor de apelare a deciziilor anterioare la o autoritate superioară).

Plângerea trebuie lăsată fără răspuns pe fond în următoarele cazuri:

1. Prezența în plângere a unui limbaj obscen sau jignitor, amenințări la adresa vieții, sănătății și proprietății funcționarilor, precum și a membrilor familiilor lor.

2. Dacă textul reclamației (o parte din aceasta), prenumele, adresa poștală și adresa de e-mail nu pot fi citite.

3. Dacă reclamația nu indică numele solicitantului (reprezentantul solicitantului) sau adresa de poștă și adresa de e-mail la care trebuie trimis răspunsul.

4. Când se primește un organism sau o organizație autorizată să analizeze reclamația, se solicită solicitantului (reprezentantul solicitantului) să retragă reclamația înainte de a se lua o decizie cu privire la reclamație.

Deciziile de a satisface reclamația și de a refuza satisfacerea acesteia sunt trimise solicitantului (reprezentantului solicitantului) cel târziu în ziua lucrătoare următoare zilei adoptării lor, la adresa poștală indicată în reclamație. La cererea solicitantului, decizia este trimisă și la adresa de e-mail indicată în reclamație (sub forma unui document electronic semnat prin semnătura electronică a unui funcționar autorizat). În același mod, solicitantului (reprezentantul solicitantului) i se trimite o decizie cu privire la reclamație, în care este indicată doar o adresă de e-mail pentru răspuns, iar adresa poștală lipsește sau nu poate fi citită.

În cazul în care plângerea este lăsată fără răspuns pe fond, solicitantului (reprezentantul solicitantului) i se trimite o notificare motivată scrisă, indicând motivele sau un mesaj despre inadmisibilitatea abuzului de drept (dacă plângerea conține un limbaj obscen sau ofensator, amenințări la viața, sănătatea și proprietatea funcționarilor, precum și a membrilor familiilor lor) (cu excepția cazului în care plângerea nu indică adresa poștală și adresa de e-mail pentru răspuns, sau nu pot fi citite). Notificarea sau mesajul cu privire la inadmisibilitatea abuzului de drept este trimis, în modul prescris pentru orientarea deciziei privind plângerea.

O reclamație depusă cu încălcarea regulilor de competență stabilite de clauza 5.4 din prezentul regulament este trimisă cel târziu în ziua lucrătoare următoare zilei înregistrării sale către organismul autorizat să examineze reclamația, cu notificarea scrisă simultană a solicitantului (reprezentantul acestuia ) despre transmiterea reclamației (cu excepția cazului în care adresa poștală și adresa de e-mail pentru răspuns nu sunt indicate în reclamație sau nu pot fi citite). Notificarea este trimisă în modul prescris pentru direcția deciziei privind plângerea.

Depunerea unei plângeri în mod preliminar (extrajudiciar) nu exclude dreptul solicitantului (reprezentantul solicitantului) de a depune simultan sau ulterior o plângere la instanță.

Informarea solicitanților cu privire la procedura judiciară și prejudiciară (extrajudiciară) de apelare a deciziilor și acțiunilor (inacțiunii) comise în furnizarea de servicii publice ar trebui să fie efectuată de:

1. Plasarea informațiilor relevante pe Portal, pe site-ul oficial al Departamentului și în locurile în care sunt furnizate servicii publice.

2. Consilierea solicitanților, inclusiv prin telefon, e-mail, în persoană.

Dacă, în cursul sau ca urmare a examinării plângerii, sunt stabilite semne ale unei infracțiuni administrative sau a unei infracțiuni, funcționarul autorizat să analizeze plângerea trimite imediat materialele disponibile la parchet.

Dacă sunt identificate încălcări ale procedurii de furnizare a serviciilor publice ale orașului Moscova, a căror răspundere pentru comiterea acesteia este stabilită de Codul orașului Moscova privind infracțiunile administrative, funcționarul autorizat să ia în considerare plângerea trebuie, de asemenea, să trimită copii ale materialelor disponibile către Departamentul principal de control al orașului Moscova în termen de două zile lucrătoare, după ziua în care se ia decizia cu privire la reclamație (dar nu mai târziu de ziua lucrătoare următoare zilei de expirare a perioadei de examinare a reclamațiilor) privind încălcările procedurii de furnizare a serviciilor publice instituite de legislația federală).

1. Depunerea unei cereri și a altor documente necesare pentru furnizarea unui serviciu public nu îndeplinește cerințele stabilite de actele juridice ale Federației Ruse, actele juridice ale orașului Moscova, Cerințe uniforme, Reglementări administrative pentru furnizarea de servicii.

2. Depunerea documentelor care au devenit invalide din cauza expirării perioadei de valabilitate prevăzute în documentele în sine sau de legislația Federației Ruse și legislația orașului Moscova, precum și depunerea documentelor invalidate în conformitate cu procedura stabilită de lege.

3. Depunerea seturilor incomplete de documente specificate în clauzele 2.5.1, 2.5.4 din Regulamentul administrativ pentru furnizarea de servicii.

4. Trimiterea de documente și informații care conțin informații false și / sau contradictorii.

5. Depunerea unei cereri în numele solicitantului de către o persoană neautorizată.

6. Cerere pentru furnizarea unui serviciu public de către o persoană care nu este beneficiarul unui serviciu public în conformitate cu Regulamentul administrativ pentru furnizarea de servicii.

7. Cererea solicitantului pentru un serviciu public, a cărui prestare nu este efectuată de către Departament.

Motivele suplimentare pentru refuzul de a accepta documentele necesare pentru furnizarea de servicii publice la trimiterea unei cereri în format electronic folosind Portalul sunt:

1. Completarea incorectă a câmpurilor obligatorii sub forma unei cereri interactive.

2. Prezența informațiilor conflictuale în solicitarea online și în documentele anexate.

3. Copiile electronice furnizate ale documentelor necesare pentru furnizarea de servicii publice nu pot fi citite și (sau) nu îndeplinesc cerințele pentru formatele de furnizare a acestora.

4. Cererea și alte documente în formă electronică au fost semnate cu încălcarea legilor Federației Ruse și a legilor orașului Moscova.

Lista motivelor pentru refuzul acceptării documentelor necesare pentru furnizarea de servicii publice, stabilită prin clauzele 2.8.1 și 2.8.2 din Regulamentul administrativ pentru furnizarea de servicii, este exhaustivă.

Motivele refuzului de a presta servicii

Motivele refuzului de a emite un bilet de tăiere sunt

1. Motivele specificate în clauzele 2.8.1.1-2.8.1.4, 2.8.1.7 din Regulamentul administrativ pentru furnizarea de servicii, dacă circumstanțele specificate au fost stabilite în procesul de procesare a documentelor și informațiilor necesare pentru furnizarea de servicii publice.

2. Incoerența documentelor depuse cu cerințele actelor juridice în domeniul protecției mediului (Legea orașului Moscova din 5 mai 1999 N 17 „Cu privire la protecția spațiilor verzi”, Rezoluția Guvernului Moscovei din 10 septembrie , 2002 N 743-PP "La aprobarea Regulilor pentru crearea, conținutul și protecția spațiilor verzi și a comunităților naturale din orașul Moscova", Rezoluția Guvernului Moscovei din 17 ianuarie 2006 N 32-PP "Cu privire la metodologie Liniile directoare pentru determinarea tipurilor de tăiere a copacilor și arbuștilor și cerințele pentru producerea acestui tip de muncă "și alte acte juridice), inclusiv:

Lipsa spațiilor verzi care trebuie distruse și (sau) tăiate;

Inconsecvența schemei și a foii de numărare cu rezultatele anchetei de teren.

3. Conflictul de documente sau informații obținute prin interacțiunea informațiilor interdepartamentale, inclusiv utilizarea informațiilor din registrul de bază, a documentelor sau informațiilor prezentate de solicitant.

4. Neacordarea accesului la funcționarii autorizați să efectueze o anchetă pe teren (în caz de acces limitat la teritoriu).


5. Cerere pentru furnizarea unui serviciu public pentru eliberarea unui bilet de tăiere pentru tăierea copacilor și (sau) arbuștilor, pentru care a fost emis anterior un bilet de tăiere și nu este închis în conformitate cu procedura stabilită.

6. Apel scris al solicitantului (reprezentantul solicitantului) cu privire la refuzul de a furniza un serviciu public, depus pe hârtie la Departamentul de Management al Naturii și Protecția Mediului din orașul Moscova în termen de 24 de zile lucrătoare de la data depunerii cerere (cerere) pentru furnizarea de servicii publice (dacă serviciul nu a fost furnizat în momentul depunerii cererii scrise). Forma cererii scrise a solicitantului pentru refuzul de a presta un serviciu public este stabilită de către Departament.

Puteți solicita serviciul:

• Prin intermediul unui reprezentant legal

Modul de furnizare a serviciilor:

• Mod fereastră unică

Lista documentelor necesare:

Pentru depunerea documentelor:

1. O cerere de la deținătorul soldului de spații verzi pentru furnizarea unui serviciu public (este indicat numele serviciului public), pentru persoane juridice - pe antet cu indicarea detaliilor organizației, pentru persoane fizice - cu indicație a datelor pașaportului.

2. Procură

Cerințele pentru procură sunt stabilite de articolele 185, 185.1, 186 din Codul civil al Federației Ruse.
Cerințe generale: data, locul întocmirii procurii, semnătura mandantului și a procurorului, numele persoanei juridice, lista acțiunilor specifice cărora li se aplică procura.
Pentru identificarea persoanelor juridice aflate într-o procură, este necesar să se indice numele, TIN al persoanei juridice, pentru identificarea persoanelor fizice - numele complet, datele pașaportului.
Formular de procură: gratuit.

3. Actul de inspecție a spațiilor verzi.

4. O listă a spațiilor verzi supuse tăierii și (sau) tăierii, certificată prin semnătura și sigiliul titularului activului teritoriului.

5. Un plan al teritoriului cu o indicație exactă a copacilor și arbuștilor care trebuie tăiați și tăiați, certificat prin sigiliul titularului echilibrului teritorial.

6. Acord cu un antreprenor pentru executarea lucrărilor de tăiere și (sau) tăiere a copacilor și tufișurilor.

Documentele primitoare: