Metode de proiectare a unui tur de weekend. Aspecte teoretice ale tururilor de weekend

Descriere

Apariția și dezvoltarea turismului de weekend a fost asociată cu nevoile populației de odihnă la sfârșitul săptămânii de lucru.
Tururile de weekend au fost concepute pentru oamenii de afaceri care pur și simplu nu au suficient timp pentru o vacanță, cărora le este greu să evadeze chiar și pentru o săptămână, ca să nu mai vorbim de vacanța de o lună întreagă.
Tururile de weekend devin din ce în ce mai populare în rândul populației. Cu ajutorul unor astfel de tururi, este posibil să diversificați weekendurile obișnuite, să le faceți mai originale și mai memorabile, să vă odihniți grozav după zilele de lucru și să creați o stare de spirit excelentă pentru următoarele zile.

Introducere……………………………………………………………………………….. …..3
CAPITOLUL I. Fundamentarea teoretică a problemei tehnologiilor pentru dezvoltarea și organizarea unui tur de weekend………………………………………………………………….6
1.1 Conceptul de timp liber, timp liber, recreere și locul lor în viața umană…………………………………………………………………………………………….6
1.2 Conceptul de turism de weekend și conținutul acestuia………… 16
capitolul 2
2.1 Tipuri și clasificare…………………………………………………….. 21
2.2 Turismul de familie………………………………………………………….. 24

Concluzie………………………………………………………………………………………………..34
Lista literaturii utilizate și citate……….………. ….36
Anexa 1 …………………………………………………………………..42

Introducere……………………………………………………………………………….. …..3
CAPITOLUL I. Fundamentarea teoretică a problemei tehnologiilor pentru dezvoltarea și organizarea unui tur de weekend………………………………………………………………….6
1.1 Conceptul de timp liber, timp liber, recreere și locul lor în viața umană……………………………………………………………………………….6
1.2 Conceptul de turism de weekend și conținutul acestuia………… 16
capitolul 2
2.1 Tipuri și clasificare…………………………………………………….. 21
2.2 Turismul de familie………………………………………………………….. 24

Concluzie………………………………………………………………………………………………..34
Lista literaturii utilizate și citate……….………. ….36
Anexa 1 ……………………………………………………………………….. 42

Introducere

Apariția și dezvoltarea turismului de weekend a fost asociată cu nevoile populației de odihnă la sfârșitul săptămânii de lucru.
Tururile de weekend au fost concepute pentru oamenii de afaceri care pur și simplu nu au suficient timp pentru o vacanță, cărora le este greu să evadeze chiar și pentru o săptămână, ca să nu mai vorbim de vacanța de o lună întreagă.
Tururile de weekend devin din ce în ce mai populare în rândul populației. Cu ajutorul unor astfel de tururi, este posibil să diversificați weekendurile obișnuite, să le faceți mai originale și mai memorabile, să vă odihniți grozav după zilele de lucru și să creați o stare de spirit excelentă pentru următoarele zile.
Tema tezei a fost aleasă deoarece relevanța și relevanța acestei zone de dezvoltare turistică atât în ​​Rusia în ansamblu, cât și în regiunea Samara în special este evidentă (Anexa 1). De menționat că, potrivit Departamentului pentru Dezvoltarea Turismului din Regiunea Samara, 20-25% din cifrele de mai sus sunt turism de weekend. Deoarece cea mai mare parte a populației locuiește în orașe mari și zone metropolitane cu un flux informațional constant, adesea agresiv și nu cel mai bun mediu, turele și diversele programe recreative de weekend oferite de această direcție vor ajuta la rezolvarea unor probleme și la satisfacerea nevoilor oamenilor în mod sistematic. odihnă de scurtă durată și refacere a forței fizice și spirituale, schimbarea decorului și a impresiilor, varietatea activităților de agrement și saturația emoțională a distracției, cu un grad ridicat de intensitate și frecvență, bazate pe tururi de weekend la prețuri accesibile din punct de vedere al raportului preț-calitate.
Datorită duratei scurte, dar frecvenței mari a acestor tururi, populația este implicată activ în activități socio-culturale, ceea ce afectează direct atât dezvoltarea infrastructurii economice a regiunii, cât și nivelul cultural al populației.
Problema constă în contradicția dintre trăsăturile turismului de weekend, ca formă eficientă de organizare a activităților recreative, pe de o parte, și practicile moderne de muncă care nu realizează pe deplin potențialul recreativ al turismului de weekend.
Acesta este scopul studiului. Pe baza studiului caracteristicilor turismului de weekend, să se determine principalele prevederi de optimizare a activităților de organizare a turismului de weekend.
Obiectivele cercetării:

Analizați și studiați documente și lucrări științifice ale diverșilor autori care au atins direct subiectul sau din discipline conexe care ajută la redactarea acestei lucrări.
Definiți conceptul de timp liber, agrement, recreere pentru un studiu mai detaliat al unui astfel de fenomen precum turismul de weekend.
Să identifice și să ia în considerare problemele și provocările cu care se confruntă turismul de weekend. Definiți conceptul de călătorie de weekend, conținutul, funcțiile și clasificarea acesteia.
Rezumați materialul colectat pentru a determina turismul de weekend pentru familie și drumeții și descrieți structura tururilor de weekend, scopurile și obiectivele, procedura și metodele de desfășurare, identificarea publicului țintă, pentru promovarea eficientă ulterioară a produsului original.

Obiectul cercetării este turismul de weekend.
Obiectul studiului îl reprezintă optimizarea activităților de organizare a turismului de weekend.
Metode de cercetare:
- Studiul literaturii speciale, documentelor, precum și a resurselor de pe Internet;
- Analiza datelor statistice privind fluxurile turistice din regiunea Samara;
- Supraveghere.
Semnificația teoretică a studiului constă în faptul că s-a încercat sistematizarea informațiilor despre organizarea tururilor de weekend, întrucât aceasta este fragmentată, și au existat multe inexactități în utilizarea terminologiei referitoare la turismul de weekend.
Semnificația practică a studiului constă în faptul că această lucrare poate servi ca asistență metodologică organizatorilor de turism de weekend (centre de recreere, sanatorie, companii de turism).

CAPITOLUL I. FUNDAMENTAREA TEORETICĂ A PROBLEMEI TEHNOLOGILOR DE DEZVOLTARE ȘI ORGANIZAREA UNUI TUR DE WEEKEND.

1.1 Conceptul de timp liber, timp liber, recreere și locul lor în viața umană.

Este foarte important să înțelegeți aceste concepte, deoarece ele sunt adesea confuze, confuze, iar acest lucru poate duce la neînțelegeri. Aici vom explica toate aceste concepte.
Recreerea de weekend are ca scop satisfacerea nevoilor vitale ale unei persoane: odihnă, îmbunătățirea sănătății, dezvoltare culturală. În plus, în multe țări, activitățile recreative și turistice reprezintă un sector separat al economiei, devenind cel mai important factor de stabilizare și dezvoltare ulterioară a acestuia. Printre tipurile sale principale se numără stațiunile balneare și turismul.
Problemele dezvoltării turismului și îmbunătățirii sănătății lucrătorilor la sfârșitul săptămânii de lucru, precum și direcțiile de soluționare a acestora, sunt studiate și prezentate în lucrările lui V.K. Mamutov, B.V. Burkinsky, V.K. Simonenko, M.I. Dolishny,
A.G.Bobkova, G.M.Aleinikova, A.I.Serebryakova, A.P.Yuriev,
E.A. Zheludkovsky, P.V. Gudzya, I.V. Berezhnoy, S.K. Kharichkov și alții.
O analiză a literaturii științifice și de specialitate arată că majoritatea publicațiilor de geografie recreațională tratează doar probleme legate de turism, și nu de recreere în general. Astfel, în literatura internă există o idee bine stabilită că conceptele de recreere și turism sunt apropiate, în majoritatea publicațiilor sunt identice, dar mai exact, recreerea include turismul, excursiile și recreerea fără a se deplasa din mediul obișnuit al existenţă. Astfel, turismul este cea mai importantă componentă a recreerii. Toți termenii care includ cuvântul „recreativ” sunt concentrați în primul rând pe probleme legate de turism sau recreere în general. Unul dintre cele mai bine dezvoltate concepte care a intrat chiar și în programa școlară în anii 80 este „resurse recreaționale”.
Există multe definiții ale termenului de resurse recreative, unele mai reușite, altele mai puțin. V.I. Prelovsky, este folosită o definiție destul de acceptabilă a resurselor naturale recreative, „care ar trebui înțeleasă ca fenomene naturale, procese sau elemente individuale ale peisajului (mai mult și mai bine - „elemente și fenomene ale mediului geografic”) care pot fi folosite pentru organizează activități recreative.” De asemenea, este important să se definească conceptul de recreere fizică.
Recreerea fizică este o activitate fizică organizată pedagogic, care acționează sub formă de acțiuni (RF operațional), sau sub formă de activitate (RF cumulativ și compensator), care vizează restabilirea performanțelor operaționale, reduse cronic sau patologic cu ajutorul tehnologiilor FC, bazate pe modele de reacții de stres și mecanisme de adaptare în general .
În lumea modernă, o persoană ajunge adesea într-o situație stresantă. Pericolul suprasolicitarii fizice, mentale si psihologice exista aproape constant in fiecare dintre noi. Acest lucru este valabil mai ales pentru locuitorii orașului - de îndată ce pragul casei este lăsat, ne confruntăm cu zgomot, praf, aer poluat etc. În plus, o astfel de viață se caracterizează printr-un ritm rapid, grabă constantă - toate acestea au un efect extrem de negativ asupra stării unei persoane, asupra capacității de lucru și a dispoziției sale.
Scopul turismului de drumeție este de a analiza o drumeție de weekend ca o modalitate de recreere după o săptămână de lucru.
Obiective de weekend:
1. Să evidențieze aspectele teoretice strâns legate de scopul studiului.
2. Să evalueze impactul evenimentului în desfășurare asupra stării subiecților.
Ipoteza studiului se bazează pe ipoteza că activitatea fizică moderată și familiarizarea cu natura vor ajuta la restabilirea forței și a capacității de lucru după o săptămână de lucru pentru participanții la o excursie de drumeție.
Înainte de a trece la luarea în considerare a activităților recreative ale unei persoane în weekend, este necesar să se clarifice concepte precum „timp liber”, „agrement” și „recreere”. Determinarea limitelor semantice ale acestor concepte va permite, pe baza definițiilor propuse, luarea în considerare și analiza mai consecventă și specifică a proceselor și fenomenelor care au loc în domeniul turismului și recreării în condițiile rusești moderne. Este important să clarificăm latura de conținut și abordările care există pentru definirea conceptelor care ne interesează.
Expresia „timp liber” a apărut pentru prima dată la începutul secolului al XX-lea, când a început să se dezvolte studiul sociologic și statistic științific și aplicat original al bugetelor de timp. În majoritatea țărilor lumii, termenul de „agrement” este folosit în locul termenului de „timp liber”. Pentru a clarifica relația dintre conceptele de „timp liber”, „agrement” și „recreere”, considerăm că este necesar să luăm în considerare conceptele de „timp” și „timp social”.
V.M. Peach notează: „Timpul - acest concept măsoară aproape orice proces care are loc în lumea din jurul nostru, exprimând durata și succesiunea a tot ceea ce există, timpul este continuu, etern inerent naturii în ansamblu, cu toate acestea, orice formă specifică de materie este limitată și trecătoare în timp. Timpul măsoară și viața unui individ și a societății umane în ansamblu. Prin urmare, „timpul liber”, „agrement”, „recreere” sunt un ansamblu de activități desfășurate într-o anumită perioadă de timp.
Timpul liber este una dintre formele timpului social, sau, cu alte cuvinte, o unitate a timpului social. Cu acesta sunt asociate activități precum autodezvoltarea individului, stăpânirea realizărilor culturii și crearea de valori culturale.
În prezent, nu există o unitate de opinii în rândul cercetătorilor în știință cu privire la problemele cheie ale studierii timpului liber. Principala dificultate cu care trebuie să ne confruntăm este desemnarea conținutului și a limitelor funcționale ale conceptului în chiar conceptul de timp social al societății. În literatura modernă, există diverse abordări de cercetare a acestei probleme, care pot fi împărțite în trei grupuri. Reprezentanții primului (V.D. Patrushev, I.V. Chernov) sunt în principal economiști care, în conformitate cu conceptul dezvoltat de ei, consideră timpul liber ca parte a timpului nelucrat, asociat în principal cu reproducerea forței de muncă, formarea unei nou tip de muncitor.
Al doilea grup de cercetători V.A. Artemov, G.P. Orlov, V.N. Lavrinenko, în cea mai mare parte filosofi și sociologi, consideră, de asemenea, timpul liber ca parte a timpului nemunc, dar vizează nu atât îmbunătățirea unei persoane ca angajat, ci dezvoltarea sa cuprinzătoare.
Susținătorii celei de-a treia abordări conceptuale Yu.N. Lobanov, A.V. Myalkin ia în considerare timpul liber în afara muncii în producție și, practic, îl reduce la timpul nemunc, care este destinat odihnei și dezvoltării lucrătorilor.
Deja pe baza acestor interpretări, putem vorbi despre importanța timpului liber în viața indivizilor și a societății în ansamblu. În acest sens, timpul liber, în opinia noastră, este o resursă valoroasă pentru recuperarea și dezvoltarea personalității unei persoane. Timpul liber, la rândul său, este un element structural al timpului liber. Dar este necesar să se facă distincția între conceptele de „timp liber” și „agrement”.
Agrementul ca concept modern s-a format în perioadele de dezvoltare industrială și postindustrială a societății. Cert este că pentru a asigura petrecerea timpului liber majorității populației ocupate în societate însăși, sunt necesare o serie de condiții socio-economice și culturale. Ca cel mai semnificativ dintre ei, T.T. Kiseleva și Yu.D. Krasilnikov notează următoarele:
în primul rând, societatea încetează să gestioneze organizarea timpului liber prin îndatoriri rituale comune. Cel puțin unele dintre activitățile de petrecere a timpului liber nu ar trebui să se încadreze în categoria ritualului colectiv obligatoriu, ci să devină preocuparea integrală a fiecărui individ, chiar și atunci când alegerea lui în această materie poate fi determinată de necesitatea socială;
în al doilea rând, activitatea prin care o persoană își câștigă existența se deosebește de celelalte tipuri. Este organizat în așa fel încât să poată fi ușor separat atât teoretic cât și practic de timpul liber.
Aceste două condiții necesare pentru asigurarea timpului liber sunt caracteristice modului de viață al oamenilor doar într-o societate industrială și postindustrială. Societățile de acest tip au fost, prin creșterea productivității și a intensității muncii, cele care au putut asigura o reducere a timpului de muncă și o creștere a timpului liber, concentrarea acestuia la sfârșitul zilei, săptămânii, sub formă de concediu.
Pentru o lungă perioadă de timp, atât experții autohtoni, cât și cei străini au asociat strâns și aproape identificau timpul liber cu timpul liber. Până acum, cercetătorii nu au dezvoltat un singur concept de petrecere a timpului liber și nu au definit limitele semnificative ale timpului liber al societății și al individului. Deci, de exemplu, într-un scurt dicționar de sociologie sub redacția generală a D.M. Gvishiani și N.I. Lapin observă că „agrement este un sinonim pentru cuvântul „timp liber”. Poziția la care a aderat G.I. Mintz, este fundamental diferit: „Agrementul face parte din timpul liber. Timpul liber include doar acele ore care sunt folosite pentru recreere și divertisment. Timpul acordat studiului, asistenței sociale, copiilor și diverselor activități creative face parte din timpul liber, dar nu aparține petrecerii timpului liber.
Timpul liber este o activitate pentru propria plăcere, divertisment, auto-îmbunătățire sau atingerea altor obiective alese, și nu din cauza necesității materiale. Timpul liber este o activitate pe care oamenii o fac pur și simplu pentru că le place. În același timp, oamenii de știință nu neagă că scopul principal al agrementului este recreerea. Nevoia de refacere a puterii fizice și moral-psihice determină nevoia de petrecere a timpului liber. Omul de știință german G. Klut crede: „Timpul liber începe acolo unde există posibilitatea de a crea o lume opusă muncii, cu propriile valori și pretenții, o astfel de lume în care activitatea umană este îndreptată spre odihnă, spre ameliorarea stresului, la sine.”
B.A. Tregubov, definește timpul liber ca parte a timpului nemunc, care vizează dezvoltarea cuprinzătoare și armonioasă a individului.
Când se studiază activitatea de agrement a unei persoane, este posibil să se identifice caracteristicile sale specifice. Acestea sunt următoarele.
1. „Epurarea” activităților de agrement de tot felul de costuri necesare, indispensabile.
2. Autovaloarea petrecerii timpului liber, care este resimțită de individ ca scop și valoare principală.
3. Utilizarea interschimbabilității activităților, libertatea de a alege opțiunea de activitate sau inactivitate. În același timp, trebuie remarcat faptul că libertatea de a alege o activitate este delimitată de factori obiectivi și subiectivi: prezența infrastructurii sociale, disponibilitatea formelor de petrecere a timpului liber și atitudinea subiectului față de valorile spirituale. În plus, este determinată de starea de sănătate, starea civilă, vârsta etc.
4. Valoarea socială a activităților de agrement, care este determinată de gradul de dezvoltare cuprinzătoare a individului.
Timpul liber este o parte a timpului liber, un ansamblu de activități, de dragul propriei plăceri, distracție, perfecționare sau atingerea altor scopuri alese, și nu din cauza necesității materiale. În funcție de alegerea formelor specifice de activitate, timpul liber poate include oportunități de autoperfecționare și dezvoltare. Timpul liber este o componentă structurală a vieții de zi cu zi a unei persoane.
Nu este o coincidență că atunci când luăm în considerare „timpul liber” și „timpul liber”, practic nu am atins un astfel de concept precum „recreere”. Dacă unii cercetători tind să echivaleze timpul liber cu timpul liber dintr-un motiv sau altul, atunci recreerea, fiind de asemenea parte a timpului liber, este de obicei identificată cu conceptul de „odihnă”. De fapt, acestea sunt denumiri oarecum diferite pentru același fenomen [24; c. 551].
Recreerea este o parte a timpului liber care vizează restabilirea forței în complexe specializate. Astfel, principala diferență dintre „odihnă” și „recreere” este că activitățile recreative se desfășoară în zone specializate axate în mod special pe recuperare, în principal în afara reședinței permanente.
Activitatea recreativă este înțeleasă ca o activitate diversă a oamenilor, axată pe refacerea forțelor proprii în concordanță cu nevoile socio-culturale personale, desfășurată în domenii de specialitate. Activitatea recreativă se caracterizează prin timpul în care are loc refacerea forțelor umane (fizice, mentale, intelectuale). După cum a remarcat pe bună dreptate I.V. Zorin, în funcție de funcțiile din procesul de reproducere a vitalității umane, recreerea poate fi împărțită în simplă (compensare) și extinsă (dezvoltare a forțelor). În viața reală, după cum notează cercetătorul, pot fi distinse patru forme de recreere:
1. Incluziv – în timpul zilei de lucru (acoperirea pleoapelor, micropauze în munca musculară – relaxare psihosomatică).
2. Zilnic - la sfarsitul zilei de lucru.
3. Săptămânal - la sfârșitul săptămânii de lucru.
4. Plata concediului de odihna - la sfarsitul anului de lucru.
Funcțiile acestor patru forme de reproducere a vitalității umane, conform lui I.V. Zorin sunt diferiți:
(1) - compensatorie;
(2) - compensator-extindet;
(3) - extins-compensator;
(4) - extins.
După cum putem vedea, unitatea dialectică a tuturor celor patru forme de recreere poate fi urmărită; ele formează un singur întreg al activității recreative. .
Având în vedere activitățile recreative, L.A. Akimova atrage atenția asupra faptului că există mai multe direcții în teoriile recreaționale.
1. Ideomatic, identificând recreația cu jocul, manifestarea instinctului de „imitație”.
2. Realist, care necesită respectarea tradițiilor și disciplina în activități recreative.
3. Pragmatic, aplicând psihologia pentru a explica comportamentul recreațional.
4. Experimentare, predarea oamenilor despre activități recreative.
Trebuie remarcat faptul că există diverse criterii pentru activitățile recreative. D.V. Nikolaenko împarte activitățile recreative în funcție de următorii parametri:
după durată (pentru turism și excursii - tot ceea ce durează mai puțin de 24 de ore în activități recreative - există o excursie; mai mult de 24 de ore - turism);
la locul de desfășurare (tipuri de turism străin și intern).
Pentru a restabili puterea fizică și psihologică a unei persoane, este necesară o infrastructură socio-culturală specială în combinație cu caracteristicile naturale și climatice ale teritoriilor. Totalitatea premiselor naturale și socio-culturale pentru organizarea activităților recreative într-o anumită zonă se numește potențial recreativ.
Considerând recreerea ca un tip de activitate, este necesar să se evidențieze obiectul și subiectul recreerii.
Obiectul recreerii este înțeles ca un ansamblu de condiții natural-climatice și socio-culturale pentru activitățile recreative umane. Acestea pot fi obiecte materiale, caracteristici naturale și climatice unice ale zonei.
Subiectul recreerii este înțeles ca oameni - recreatori, conducând activități recreative.
Rezumând cele de mai sus, se poate observa că recreerea este o parte a timpului liber care vizează refacerea forței umane în zone specializate, în principal în afara locului de reședință permanentă. În timp ce activitățile de agrement nu sunt limitate de granițele teritoriale. Cu alte cuvinte, timpul de recreere este o parte a timpului liber folosit pentru activități recreative, satisfacerea nevoilor recreative.
Astfel, în literatura internă există o idee bine stabilită că conceptele de recreere și turism sunt apropiate, în majoritatea publicațiilor sunt identice, dar mai exact, recreerea include turismul, excursiile și recreerea fără a se deplasa din mediul obișnuit al existenţă. Astfel, turismul este cea mai importantă componentă a recreerii.

1.2 Conceptul de turism de weekend și conținutul acestuia

Turismul de weekend este un concept foarte larg, de aceea este necesar să se identifice varietățile sale, să se determine metodele de implementare a acestuia, precum și motivele turiștilor care influențează alegerea unuia sau altui tur cu conținut diferit.
Inițial, tururile de weekend au fost concepute pentru oamenii de afaceri care pur și simplu nu au timp suficient pentru o vacanță, cărora le este greu să evadeze, ca să nu mai vorbim de vacanța de o lună întreagă.
Așteptăm adesea o zi liberă în speranța unei puține odihne, dar adesea le petrecem în treburile și treburile casnice. Este mai convenabil și mai util în ceea ce privește productivitatea ulterioară să-ți permiti excursii de weekend, cu varietatea naturii, minunatele orașe antice și muzee, oferă multe oportunități pentru turiști. Cel mai atractiv lucru la aceste mini-călătorii este varietatea posibilităților. Astfel de tururi oferă programe universale: excursii în familie, tururi corporative sau tururi cu prietenii. Cuplurile pot aranja un tur de weekend pur și simplu ca o excursie „romantică”. Astfel de mini-călătorii precum tururile de weekend vă vor permite să evadați din viața de zi cu zi și să vă odihniți grozav. Companiile de turism, care organizează astfel de excursii, gândesc și organizează totul până la cel mai mic detaliu. Transport confortabil, mâncare și cazare. Astfel de tururi sunt o oportunitate excelentă de a cunoaște mai bine colegii de la serviciu, de a cunoaște oameni noi sau de a consolida relațiile de familie.
Tururile de weekend sunt o vacanță interesantă de 2-3 zile, de regulă, o singură zi lucrătoare - vineri, în diferite direcții:
turismul cognitiv nu depinde de vârsta turiştilor, ci doar de gama de interese ale acestora. O mulțime de lucruri pot interesa o persoană, și mai ales ceva neobișnuit și neobișnuit, nevăzut și necunoscut anterior. Prin urmare, atunci când se dezvoltă o piață, când se face publicitate, o atenție deosebită trebuie acordată acoperirii acestor părți particulare ale traseului turistic.
Există două tipuri de tururi educaționale:

tururi staționare - cu șederea turiștilor într-un oraș,

centru turistic;
2) trasee de traseu - vizite în mai multe așezări și centre de atracții, construite sub forma unui traseu de călătorie.
3) tururi de divertisment (baza tururilor de weekend). Scopul lor principal, desigur, este divertismentul în timpul unei călătorii turistice. Toate tururile de divertisment, de regulă, au o durată scurtă. Durata lor este de obicei de 2-4 zile. Cele mai comune tururi recreative sunt „tururile la sfârșitul săptămânii” (tur de sfârșit de săptămână). Principalele programe sunt excursii și divertisment. Excursia, de regulă, este oferită una - prezentare generală. Direcția principală este divertismentul în funcție de tipul ales. Unul dintre tipurile de servicii de pe astfel de tururi este participarea la programele de festival, evenimente festive care au loc la locul de odihnă. La vizitarea parcurilor tematice – vizitarea efectivă a acestora (oferirea turiștilor cu bilete de intrare, adesea la prețuri reduse). De obicei sunt necesare evenimente de divertisment de seară (restaurant, concert special etc.). Mese - cel mai adesea demipensiune (mic dejun, cina). Cina cade adesea la evenimente de seară și poate fi sau nu inclusă în prețul turului, în funcție de obligația și atractivitatea evenimentului. Adică, la planificarea meselor se ține cont dacă cina este inclusă sau nu în programul de agrement sau chiar de excursie de seară.
Tururile de agrement pot fi de două tipuri:
1. Tururi periodice sau o singură dată - organizate de sărbători (tururi de Crăciun), în timpul vacanțelor, la festivaluri tradiționale (venețiale, la Rio de Janeiro) sau pot fi programate pentru a coincide cu unele evenimente sau activități unice (pentru exemplu, 1000 aniversarea creștinismului sau celebrarea unor date naționale majore etc.).
2. Tururi regulate, sau permanente - la locuri special create de divertisment permanent (Disneyland sau alte parcuri tematice, cazinouri din Las Vegas (SUA) și Sun City (Africa de Sud)); alte locuri de distracție mai mici sau mai puțin cunoscute care atrag turiști.
Tururi ecologice – conceptul de „ecoturism” acoperă o gamă destul de largă de călătorii – de la mici tururi educaționale pentru școlari până la programe turistice regulate în parcuri și rezervații naționale. Profitul din acest tip de turism poate fi utilizat parțial pentru finanțarea activităților de protecție a mediului.
Turism de afaceri - călătoriile turistice în scop de afaceri (călătorii de afaceri) într-o formă sau alta există de mai bine de un deceniu.
Pentru desfășurarea cu succes a tururilor de weekend, se pot distinge două grupuri de sarcini și metode importante:

program de servicii turistice;
cazare;
Servicii de agrement și divertisment;
nutriție;
programe sportive;
serviciu de excursii;
servicii de transport, servicii casnice etc.

Din complexul acestor servicii se formează un program de servicii turistice. Din punct de vedere al serviciilor de programe, programele turistice sunt întotdeauna un focus tematic. În funcție de subiectul turului, se alcătuiește un anumit set de servicii, care depinde de scopul călătoriei și de nivelul de confort comandat. Totodată, programul este format din servicii de bază care corespund scopului călătoriei, precum și servicii care completează și însoțesc.
Pentru implementarea serviciilor de program în turism, sunt necesare următoarele:
pregătirea specială, recalificarea și pregătirea avansată a personalului turistic;
dezvoltarea scenariilor și ciclurilor tipice de activități recreative;
dezvoltarea activă a infrastructurii turistice;
sprijin de stat pentru antreprenorii privați;
garanția protecției consumatorilor;
organizarea sistemului de implementare a cererii în așa fel încât consumatorul să poată participa la proiectarea propriului program de recreere;
o abordare diferențiată a deservirii diferitelor grupuri ale populației, conectate printr-o comunitate de caracteristici și interese socio-psihologice.
specializarea întreprinderilor turistice pentru anumite tipuri de programe de servicii.
Dintre parametrii de diferențiere a programelor de recreere turistică și de călătorie se pot distinge:
principalele tipuri de activități recreative (activități recreative, cicluri și sisteme de activități);
principalele grupuri de populație pentru care sunt concepute programele;
gradul de orientare și dependență de baza materială și tehnică, resurse de agrement și infrastructură turistică;
localizare spațială și temporală, orientare socială și funcțională (recuperare, comunicare, cogniție).
Serviciul programatic folosește în primul rând motivele și aspirațiile clienților. Desigur, nu toate pot fi formulate și definite clar. Prin urmare, atunci când le descriem, este necesar să aderăm la o clasificare oarecum condiționată bazată pe motivația turiștilor atunci când aleg unul sau altul tip de vacanță sau călătorie.
Motivele turiștilor atunci când aleg o excursie pot fi foarte diverse și depind de mulți factori. Printre acestea, desigur, se numără vârsta, nivelul veniturilor turiștilor și caracteristicile naționale și chiar moda. Cu toate acestea, printre varietatea de motive, experții le identifică pe cele mai tipice care sunt prezente la majoritatea consumatorilor de pe majoritatea piețelor turistice. Ele sunt de obicei baza programelor standard de întreținere care sunt comune în întreaga lume. La alegerea unui program sunt importante și considerentele economice, teritorial-climatice și multe altele.
Fiecare tip de tur, în funcție de program, are un specific deosebit în organizarea serviciilor turistice, distribuirea timpului și prestarea serviciilor, precum și tehnologia deservirii turiștilor.
etc.................

Proiectarea turului implică următorii pași:

• - stabilirea caracteristicilor normalizate ale turului;
• - stabilirea tehnologiei pentru procesul de servire a turiştilor;
• - elaborarea documentatiei tehnologice;
• - definirea metodelor de control al calitatii;
• - analiza proiectului.

Documentația care specifică cerințele pentru procesul de servire a turiștilor ar trebui să includă:

• - descrierea proceselor, formelor si metodelor de servire a turistilor;
• - valoarea caracteristicilor procesului de deservire a turiştilor;
• - numărul de personal și nivelul de pregătire profesională a acestora;
• - furnizarea contractuala de excursii.

Analiza proiectării este etapa finală a proiectării, al cărei scop este de a confirma următoarele informații:

• - caracteristicile turului proiectat asigură siguranța vieții și sănătății turiștilor și protecția mediului;
• - cerinţele pentru procesul de deservire a turiştilor corespund caracteristicilor proiectate ale serviciilor;
• - metodele de control al calitatii ofera o evaluare obiectiva a caracteristicilor procesului de servicii.

Caracteristici ale organizării tururilor de familie.

Atunci când organizați tururi de familie, trebuie luate în considerare următoarele caracteristici:

• - Vârsta. Schimbările în structura de vârstă a populației într-un fel sau altul afectează practic toate sectoarele de afaceri. Managerii de turism sunt mai interesați de vârsta populației decât de dimensiunea reală a acesteia. Este necesar să se monitorizeze tendințele pe segmentele de vârstă ale populației țării și să se determine impactul acestora asupra cererii turistice.
• - Copii. O creștere a numărului de nou-născuți este o circumstanță nedorită pentru managerii de turism, deoarece familiile cu bebeluși și copii mici preferă să stea acasă decât să călătorească. În plus, în astfel de familii, o parte din venitul care ar putea fi cheltuit pentru turism este cheltuit pentru copiii mici.
• - Adolescenții reprezintă un segment important de piață, deoarece au o putere de cumpărare individuală semnificativă și influențează membrii familiei în deciziile de cumpărare și destinațiile de vacanță, în special în familiile bogate.
• - Segmentul tinerilor din piata turistica este format din doua categorii de varsta: de la 18 la 24 de ani si de la 25 la 34 de ani. Aceste categorii au o putere motrice și o influență considerabile, deoarece sunt cele mai numeroase. Întrucât reprezintă un grup mare de persoane, în acest segment pot fi identificate tendințe complexe: căsătoria relativ târzie, apariția primului copil în familie, o gospodărie mică, importanța unei cariere atât pentru membrii adulți ai familiei. Pe piața turismului pentru tineri, există două subgrupuri cele mai frecvente: tinerii singuri și familiile tinere fără copii.

INTRODUCERE

Epoca industrială, în care bunăstarea materială era principala valoare, este înlocuită de epoca postindustrială, unde scopul principal îl reprezintă impresiile și senzațiile.

Recent, s-a format un punct de vedere, în special în Rusia, devenit practic oficial, acela al celor trei tipuri principale de turism, inbound, intern și outbound, acesta din urmă este neprofitabil din punct de vedere economic, deoarece este asociat cu o mare ieșire de bani in strainatate. Cu toate acestea, toate cele trei tipuri de turism reprezintă o structură turistică unică interconectată. Mai mult, turismul outbound este cel mai pregătit tip, infrastructura fiind creată și nu necesită investiții serioase. În acest caz, luăm în considerare un tur de weekend pe exemplul unui tur de trei zile cu autobuzul de-a lungul coastei Mării Negre.

Problema principală este complexitatea tehnologică a dezvoltării și implementării unui tur educațional cu autobuzul.

Relevanța subiectului se datorează faptului că tururile de weekend, și anume tururile cu autobuzul, sunt unul dintre cele mai interesante tipuri de turism. În timpul unei călătorii, se deschide o oportunitate unică de a vedea multe locuri interesante. Într-o singură călătorie, puteți vedea obiectivele turistice din mai multe orașe și sate, le puteți compara, le puteți aprecia pe fiecare pentru adevărata sa valoare și puteți reveni aici din nou. În același timp, tururile cu autobuzul necesită cunoștințe și capacități speciale din partea organizatorului. Astfel, relevanța temei alese este determinată de specificul organizării tururilor cu autocarul.

Scopul cursului este de a analiza caracteristicile organizării și desfășurării tururilor cu autobuzul.

Obiectul studiului este turismul cu autobuzul.

Subiectul acestei lucrări îl reprezintă caracteristicile tehnologiei de creare și dezvoltare a tururilor cu autobuzul.

În conformitate cu obiectivul, este necesar să se rezolve o serie de sarcini, dintre care principalele sunt următoarele:

• dezvăluirea definiției turismului, în special tururi cu autobuzul;
• luarea în considerare a etapelor tehnologiei de organizare a turului cu autobuzul

Semnificația practică a studiului realizat în această lucrare constă în faptul că rezultatele acestuia pot fi folosite ca bază pentru modificarea unor parametri ai sistemului de planificare a turului cu autobuzul, precum și pentru ajustarea activității unei companii de turism cu clienții.

CAPITOLUL 1 Caracteristici generale ale agrementului turistic

1.1 O abordare sistematică a definirii turismului

În literatura științifică modernă internă și străină, sunt descrise destul de multe abordări ale definiției conceptului de „turism”. După diverse criterii, aceste abordări pot fi grupate în mai multe grupuri:

• turismul ca formă specială de deplasare a persoanelor de-a lungul traseului pentru a vizita un anumit obiect sau a satisface un interes deosebit și a reveni la locul de reședință permanentă;
• turismul ca mișcare (mișcare) persoanelor, șederea acestora în afara locului de reședință permanentă și șederea temporară la obiectul de interes (călătorie);
• turismul ca formă specială de dezvoltare a personalității, implementată prin funcțiile sale sociale și umanitare (educațional, educațional, de sănătate și sport);
• turismul ca formă populară de recreere și activități de agrement;
• turismul ca ramură a economiei pentru deservirea persoanelor care se află temporar în afara locului de reședință permanentă (abordare „industrială” a definiției turismului);
• turismul ca segment de piață în care întreprinderile sectoarelor tradiționale ale economiei (transport, alimentație, industria hotelieră, cultură, comerț etc.) converg pentru a-și oferi produsele și serviciile consumatorilor (din punct de vedere al teoriei marketingului);
• turismul ca fenomen care depășește ideile tradiționale asociate exclusiv cu recreerea.
• turismul ca „călătorii (călătorii) temporare ale cetățenilor Federației Ruse, cetățenilor străini și apatrizilor de la locul lor de reședință permanentă în scopuri recreative, educaționale, profesionale, de afaceri, sportive, religioase și alte scopuri, fără a se angaja în activități plătite în țară ( locul) de reședință temporară” ( conform definiției Legii federale din 24 noiembrie 1996 nr. 132-FZ „Cu privire la bazele activităților turistice în Federația Rusă”).

Una dintre definițiile originale și, aparent, cele mai exacte ale turismului a fost dată de profesorii Universității din Berna Gunziker și Krapf și adoptată ulterior de Asociația Internațională a Experților Științifici în Turism. Oamenii de știință credeau că turismul poate fi considerat ca o serie de fenomene și relații care apar ca urmare a călătoriilor, până când duce la o ședere permanentă și nu este asociat cu niciun beneficiu (profit).

Turismul sub toate formele sale este o activitate a cărei desfășurare depinde de resursele financiare disponibile și de timpul liber al indivizilor. Trebuie remarcat faptul că unul dintre motivele pentru care oamenii călătoresc este pentru distracție și pentru a scăpa de problemele cotidiene. Turismul este deplasarea călătorilor către o destinație, care poate fi în interiorul sau în afara țării. Adesea, numărul de călători poate fi comparabil cu populația locală a țărilor pe care le vizitează (și chiar o depășește numeric). Toate formele de turism implică călătorii de un fel, dar nu toate formele de călătorie sunt turism. Conform recomandării IM\\PH) toți turiștii sunt definiți ca vizitatori. Astfel, toți călătorii sunt împărțiți în vizitatori (incluși în statisticile turismului) și alți călători (neincluși în statisticile turismului).

Caracterul temporar al turismului îl deosebește de migrație. Migrație - deplasarea populației și reședința permanentă în locul de sosire. Turismul, pe de altă parte, se caracterizează printr-o perioadă scurtă de călătorie și include deplasări sezoniere și temporare ale populației către destinații care satisfac cerințele acestora.

Locuitorii unei țări (regiuni) care călătoresc prin țara (regiune) sunt angajați în turismul intern. Acest tip de turism nu aduce monedă în țară, deși afectează dezvoltarea economiei, afectând redistribuirea veniturilor între regiunile țării. Una dintre condiţiile dezvoltării acestui tip de turism este disponibilitatea facilităţilor necesare pentru primirea şi deservirea turiştilor. O altă condiție este un nivel adecvat de dezvoltare a infrastructurii interne (transport, drumuri ale țării etc.).

Turismul de ieșire reprezintă plecarea și călătoria rezidenților unei țări (regiuni) către o altă țară (regiune).

Turism receptiv - sosirea și călătoria în orice țară (regiune) a persoanelor care nu sunt rezidenți ai acesteia (rezidenți ai regiunii). Turismul inbound se caracterizează ca fiind activ în ceea ce privește generarea de venituri, deoarece creează un aflux de valută străină, iar turismul outbound este caracterizat ca pasiv, în care moneda este exportată din țară. În majoritatea țărilor, turismul receptiv este o prioritate pentru dezvoltarea economiei turistice (și naționale).

Când se studiază economia turistică a unei anumite țări (regiuni), direcțiile dezvoltării acesteia și îmbunătățirea eficienței funcționării, este necesar să se ia în considerare concepte precum „turism național”, „turism internațional” și „turism într-o anumită țară ( regiune)".

Din punctul de vedere al clasificării de mai sus, turismul național include turismul intern și turismul extern, în timp ce turismul internațional include turismul inbound și outbound. Turismul într-o anumită țară (regiune) este realizat atât de cetățeni ai țării date (turism intern), cât și de vizitatori din alte țări și regiuni (turism receptiv). Din punctul de vedere al creșterii veniturilor țării (regiunii), este cea mai atractivă. Dezvoltarea acestui domeniu de activitate turistică permite, pe de o parte, creșterea afluxului de valută în țară (regiune), pe de altă parte, fondurile cetățenilor care locuiesc în această țară (regiune) rămân în cadrul acesteia și sunt implicați în dezvoltarea economiei acestei țări (regiuni) . În plus, turismul intern îndeplinește o funcție atât de importantă din punct de vedere economic, precum netezirea nivelurilor veniturilor într-un stat (regiune) dat. Sensul economic al funcției de netezire constă în faptul că veniturile mai mari ale cetățenilor din regiunile industrializate sunt redistribuite către regiunile subdezvoltate economic, unde veniturile cetățenilor sunt mult mai mici. Dar aceste regiuni tind să aibă resurse naturale mai bogate (regiuni agricole).

De menționat că o parte din veniturile pe care un vizitator individual îl alocă în scopuri turistice este cheltuită la destinație, iar cealaltă parte este cheltuită pentru organizarea și pe parcursul călătoriei pentru a ajunge la această destinație.

Pentru a defini turismul, în primul rând, este necesar să se formuleze următoarele postulate de bază:

1. un turist este cel care caută să-și satisfacă nevoia naturală de a călători. Dorințele și nevoile turistului vor determina destinația pe care alege să o viziteze și activitatea la care intenționează să participe;
2. Afacerea turistică este o afacere care implică activități în scopul realizării de profit în producerea și vânzarea de produse și servicii care răspund nevoilor turiștilor;
3. pentru industria ospitalității, turismul acționează în principal ca un factor pozitiv, precum și un factor care vă permite să deschideți noi locuri de muncă și să creșteți veniturile regiunii. Cu toate acestea, turismul poate avea un impact negativ asupra mediului;
4. turismul este considerat de administrațiile naționale ca un factor de dezvoltare a economiei, adesea fără a ține cont de posibilele consecințe negative (daune directe și indirecte).

În conformitate cu cele de mai sus, activitatea turistică poate fi definită ca o serie de fenomene și relații care sunt rezultatul interacțiunii turiștilor, întreprinderilor turistice, ospitalității, administrației în procesul de atragere, cazare și deservire a vizitatorilor.

Turismul este un ansamblu de componente: produse, servicii, obiecte de prezentare și unități de producție care sunt oferite consumatorilor individuali sau grupurilor de consumatori care își părăsesc temporar locul de reședință permanentă și călătoresc către anumite destinații turistice (destinații).

1.2 Organizarea unei excursii turistice

Toate călătoriile din turismul intern și internațional sunt clasificate ca organizate și neorganizate.

Turismul organizat este călătoria individuală și de grup în propria țară sau în străinătate, efectuată cu ajutorul sau prin agenția companiilor de turism.

Turismul neorganizat este considerat excursii individuale și de grup în propria țară sau în străinătate, organizate de participanții acestora. La noi, în raport cu această categorie de turism, se folosește des termenul de „turism amator” (colocvial „sălbatici”).

Nu se păstrează statistici speciale ale turismului organizat și neorganizat la scară națională și internațională, însă, potrivit experților, turismul organizat reprezintă aproximativ 35%, iar turismul neorganizat reprezintă aproximativ 65% din volumul total al turismului mondial. În Federația Rusă, în totalul schimburilor turistice cu țările non-CSI, ponderea călătoriilor organizate în turismul receptiv este de aproximativ 30%, în turismul outbound - aproximativ 43%.

Deși ponderea călătoriilor organizate este încă semnificativ inferioară ponderii călătoriilor neorganizate, în termeni absoluti, turismul organizat constituie un număr foarte mare de fluxuri, care cresc de la an la an.

Companie de turism - un concept colectiv. Se înțelege ca o structură antreprenorială angajată pe bază comercială în operațiuni de intermediar în domeniul achiziționării și vânzării de servicii turistice. Societatea de turism în sine nu produce servicii de turism, nu dispune de mijloacele de producție necesare pentru aceasta, prin urmare îndeplinește funcții pur intermediare și anume, în numele consumatorului, achiziționează diverse servicii turistice de la producători (hoteluri, companii de transport, etc.). întreprinderi de catering și divertisment etc.). Firma turistică ia locul unui intermediar între producătorul și consumatorul de servicii turistice (turiști), ceea ce este prezentat în Figura 1.1.

Figura 1.1 - Locul unei companii de turism în prestarea serviciilor de turism

Afacerea turistică în majoritatea țărilor este reprezentată de numeroase structuri de afaceri. Sunt create și desfășoară activități în conformitate cu legislația națională și sunt obligate să respecte cu strictețe standardele, cerințele, condițiile stabilite pentru acestea.

În Federația Rusă, la începutul secolului XXI. au fost înregistrate circa 10 mii de firme turistice. Aproximativ aceleași cifre au fost folosite pentru a estima afacerile turistice ale majorității țărilor străine care au participat activ la schimbul turistic internațional.

Trebuie subliniat că există diferențe semnificative în activitățile companiilor de turism legate de volumul și natura operațiunilor, piață, specializarea activităților și alte condiții ale pieței turistice.

În primul rând, companiile de turism sunt împărțite în touroperatori (organizatori de turism) și agenții de turism (agenții de turism).

Operatorii de turism. Sunt angrosisti turistici; produs și rangul între furnizorii de servicii turistice și comercianții lor cu amănuntul. Din ziua creării unui produs turistic de masă (tururi inclusive), aceștia cumpără o mare parte din serviciile lor de la hoteluri, restaurante, companii de transport, de la care formează pachete turistice pentru călătorii în grup și individuale de-a lungul rutelor stabilite.

Operatorii turistici sunt principalii generatori ai turismului organizat. Sarcinile principale ale muncii lor sunt să studieze și să satisfacă cererea pieței. Agențiile de turism angro trebuie să investească în dezvoltarea afacerii lor resurse financiare semnificative necesare pentru a-și promova brandul și produsul, pentru a crea o rețea de distribuție eficientă etc.

Fragmentarea și segmentarea mare a pieței și cererii turismului face necesară concentrarea activităților operatorilor de turism în domenii specifice de specializare a produsului lor turistic.

Introducere

excursie excursie de agrement zi liberă

Turismul este astăzi unul dintre sectoarele în creștere și în curs de dezvoltare din economia globală. Este veriga unității mondiale, calea cheie pentru progresul social și economic în întreaga lume.

În acest moment, există o modalitate rapidă de a identifica tot mai multe destinații turistice noi.

Tururile de weekend devin din ce în ce mai populare. Dacă vacanța este încă departe, iar oboseala acumulată în timpul muncii se face simțită, atunci tururile de weekend sunt cea mai bună modalitate de a scăpa de munca de zi cu zi și de a vă plonja într-o lume complet diferită pentru o perioadă scurtă de timp, adăugați puțină varietate la viața de zi cu zi fără a pleca, cu asta, din chestiuni importante. Acest tip de turism include excursii cu întreaga familie, cu un grup de prieteni, cu colegii, sau chiar plimbări romantice cu cineva drag. Tururile de weekend sunt perfecte pentru a sărbători o zi de naștere sau o aniversare a companiei.

Creșterea încărcăturii asupra unei persoane în timpul săptămânii de lucru, dorința de a avea un weekend interesant face tururile de weekend din ce în ce mai populare. Aceasta este relevanța subiectului pe care l-am ales.

Scopul lucrării de curs este de a identifica esența și caracteristicile tururilor de weekend, de a organiza desfășurarea acestui tip de excursie recreativă.

Pentru a atinge acest obiectiv, vor fi rezolvate următoarele sarcini:

1.Pentru a dezvălui esența tururilor de weekend;

2.Analizează procesul de elaborare și pregătire a unui program pentru o călătorie turistică;

.Descrieți procedura de desfășurare a unei călătorii turistice;

.Repartizarea responsabilităților în grupul turistic;

.Indicați documentația turistică de bază necesară pentru efectuarea unei drumeții.

Obiectul studiului sunt tururi de weekend.

Subiectul acestei lucrări de curs este crearea și dezvoltarea tehnologiei tururilor de weekend.

Baza metodologică a muncii noastre au fost reglementările și documentele din domeniul turismului, munca cercetătorilor ruși și străini în turism, datele din resursele informaționale.

1. Aspecte teoretice ale tururilor de weekend

.1 Esența tururilor de weekend

Principalele direcții de dezvoltare a turismului au fost de natură educațională și recreativă; a contribuit în mare măsură la iluminarea și îmbogățirea spirituală a diferitelor segmente ale populației, a contribuit la cunoașterea patriei și la formarea conștiinței de sine naționale.

Călătoriile de agrement au fost concepute inițial pentru oamenii de afaceri care nu au timp suficient pentru vacanțe. Astfel, din 1890 până la Revoluția din Octombrie, s-a format infrastructura turistică (rețeaua de transport, industria restaurantelor și hotelurilor), au apărut numeroase companii de turism, cluburi, birouri și companii. Se formează două componente principale ale pieței turistice - turismul de elită al celor bogați și turismul de excursie și recreere al intelectualității.

În ritmul modern al vieții, mulți nu au timp să aloce timp pentru o excursie sau un tur. O soluție excelentă pot fi tururi care pot fi făcute într-un weekend. Aceste tururi oferă o oportunitate de a face cunoștință cu principalele atracții într-o singură zi și de a avea un weekend grozav.

Tururile de weekend sunt o vacanță de 2-3 zile, interesantă, de regulă, doar o zi lucrătoare - vineri.

Tururile de weekend au un accent diferit:

1.turismul cognitiv – nu depinde de vârsta participanților, ci doar de gama de interese ale acestora.

Tururile educaționale sunt împărțite în:

· tururi staționare (sejurul turiștilor într-un oraș, centru turistic);

· tururi de traseu (vizitarea mai multor așezări, obiective turistice, construite sub forma unui traseu de călătorie);

· tururi de divertisment (divertisment în timpul unei călătorii turistice. Principalele programe sunt vizitarea obiectivelor turistice și divertismentul.

Tururile de agrement pot fi:

· periodic sau unic - organizat de sărbători, în vacanțe sau pentru sărbători tradiționale;

· regulat - tururi în locuri special create de divertisment permanent.);

2.Turismul ecologic – include atât mici tururi educaționale pentru școlari, cât și programe turistice regulate în parcuri și rezervații naționale;

3.Turism de afaceri - excursii turistice in scop de afaceri.

În ciuda varietății mari de tipuri de turism, excursiile de agrement în weekend sunt cele mai solicitate în rândul populației.

1.2 Organizarea, pregătirea și desfășurarea excursiilor de agrement în cadrul zilei libere

Punctele importante ale organizării și desfășurării excursiilor recreative sunt determinate de organizatorii înșiși ai călătoriei (companii de turism sau lideri de excursii de amatori), în funcție de scopurile și obiectivele stabilite pentru călătorie, cerințele de siguranță, disponibilitatea resurselor organizatorice și materiale, etc. Astfel, însăși eficiența atingerii obiectivelor fiecărei campanii specifice va dicta cerințele de bază pentru organizarea și desfășurarea acesteia.

În timpul pregătirii unei călătorii de agrement, turiștii rezolvă o serie de probleme organizatorice:

· Alegerea zonei de drumeții;

· Dezvoltarea traseului drumeției (fire ale traseului);

· Achiziționarea grupului de marș și repartizarea atribuțiilor în grupul de marș;

· Întocmirea unui calendar-plan-program al călătoriei;

· Alegerea echipamentului de drumeție necesar;

· Elaborarea unei diete de camping și stabilirea unei diete de camping;

· Întocmirea documentației de călătorie necesare (dacă este necesar).

Atunci când alegeți o zonă pentru drumeții, luați în considerare:

· scopurile și obiectivele stabilite înainte de campanie,

· compoziția unui anumit grup de drumeții (vârsta, starea de sănătate, aspirațiile și dorințele participanților);

· cantitatea de timp liber disponibilă pentru participanții la excursie.

Pentru excursiile recreative și de îmbunătățire a sănătății, este selectată o zonă care va permite cel mai bun mod de a îndeplini sarcinile de reabilitare, odihnă deplină a participanților în mediul natural. Sarcinile cognitive pot fi, de asemenea, combinate cu succes cu sarcini recreative - extinderea orizontului participanților, cunoștințele lor despre natură, moștenirea culturală și istorică a strămoșilor lor etc. De obicei, astfel de călătorii sunt făcute „de-a lungul pământului natal” și urmăresc, printre altele , obiective de istorie locală.

În plus, alegerea zonei este determinată de prezența obiectelor de recreere și educație țintă ale vizitei, care vor trezi cel mai mare interes în rândul participanților la excursie: secțiuni locale ale traseului cu cele mai frumoase peisaje, lacuri pitorești sau grupuri de lacuri; râuri, zone atractive de păduri (păduri ușoare de pin, crânguri de foioase) etc.

În zona excursiei ar trebui să existe puncte convenabile pentru apropierea de începutul traseului și puncte de plecare de la sfârșitul traseului. Zona de drumeții ar trebui să aibă o „trazabilitate” bună - este de dorit să includă o rețea destul de densă de pădure, drumuri de câmp și trasee potrivite pentru drumeții, ciclism. În acest caz, participanții, atunci când se deplasează de-a lungul traseului, nu vor experimenta suprasolicitare fizică și emoțională. Pe lângă aceste criterii, observăm că zona de drumeții trebuie să conțină un număr suficient de surse de apă curată pentru alimentație; locuri convenabile pentru organizarea de cazare si recreere pentru turisti (inclusiv tabere turistice dotate). Cel mai comun tip de drumeție recreativă este drumeția de weekend. Prin urmare, timpul limitat de drumeție lasă o amprentă asupra alegerii zonei de drumeție: zonele de agrement sunt selectate dintre participanții din apropierea locului de reședință.

După alegerea zonei campaniei, în funcție de materialul cartografic disponibil și alte informații, se elaborează un traseu specific al campaniei (file de traseu). Firul traseului, elaborat conform hărții topografice a zonei de drumeție, este următoarea succesiune de repere:

punct de start;

· repere ale traversărilor de zi;

· locuri de popas turistice;

punct de finisare.

În cazul traseelor ​​marcate, firul de traseu nu este doar marcat pe hartă, ci este cumva marcat (marcat) la sol.

Alegerea zonei de drumeție și desfășurarea traseului sunt sarcinile definitorii ale perioadei pregătitoare.

La elaborarea unui traseu pentru o călătorie de agrement, se efectuează următoarele lucrări creative cu o hartă topografică și alte materiale informative:

· se determină lungimea necesară a traseului (ținând cont de componența grupului, de obiectivele urmărite ale călătoriei);

· dintre toți cei prezenți în zona drumeției sunt selectate obiecte specifice țintă de recreere și educație ale vizitei;

· se determină puncte specifice de sosire (puncte de începere a traseului) și puncte de plecare ale grupului din traseu, convenabile pentru atingerea obiectelor recreative și educaționale de vizitare vizate;

· se stabilesc locuri pentru organizarea de bivuacuri și popasuri mari, care să îndeplinească sarcinile de siguranță, odihnă și recreere ale participanților în măsura maximă, precum și realizarea de excursii și sarcini educaționale;

· se determină schema tactică a traseului (liniară, circulară, cu secțiuni de mișcare radială);

· se stabilesc modalitățile de a ajunge la principalele obiecte recreative și educaționale planificate și puncte de organizare a popasului de prânz și a bivuacurilor (traseul deplasării grupului);

· traseul, ca urmare a acțiunilor de mai sus, este împărțit în tranziții zilnice separate, fezabile pentru participanți, de o anumită lungime;

· la traversările în timpul zilei, punctele de referință sunt conturate pentru o mișcare precisă de-a lungul traseului (punct, liniar, areal).

În etapa pregătitoare se poate întocmi un program. De fapt, cu acest document, liderul excursiei răspunde la întrebările: ce face grupul și unde este grupul la anumite date și ore ale călătoriei. În special, programul este cel care determină data și ora sosirii la începutul rutei și plecarea de la punctul final al rutei; numărul, datele și locurile de organizare a zilelor și jumătăților de zile pe traseu, datele înnoptărilor în punctele desemnate și durata anumitor traversări de zi.

În plus, programul specifică:

· datele de vizită și timpul petrecut pentru recreere la facilitățile de agrement;

· timpul excursiilor (muzee, rezervații naturale, monumente culturale, istorice și naturale individuale) și a altor activități recreative (competiții, jocuri, vacanțe la plajă și înot etc.).

În cazul general, nu există cerințe standard stabilite prin acte normative pentru organizarea și desfășurarea excursiilor de agrement, cu excepția cazului excursiilor cu studenți. Pentru drumețiile cu elevii, Ministerul Educației a pregătit o „Instrucțiune specială pentru organizarea și desfășurarea drumețiilor cu elevii”. Nici acesta și nici alte documente normative nu reglementează parametrii cantitativi ai unei drumeții de agrement (durata drumeției și lungimea traseului), alegerea zonei de drumeție, recrutarea grupului de drumeții, alegerea echipamentului și ordinea mese pentru participanții în condiții de drumeție etc.

Drumețiile se desfășoară în conformitate cu „Regulile pentru organizarea și desfășurarea excursiilor și excursiilor turistice de amatori pe teritoriul Federației Ruse”.

Foaia de traseu sau cartea de traseu (Anexa 1) este cel mai important document turistic.

Scopul principal al documentației este de a contribui la asigurarea siguranței călătoriilor turistice. Documentația rutei vă permite să controlați mișcarea grupurilor pe traseu, îi face pe membrii grupului să își analizeze acțiunile în procesul de pregătire și trimitere a unui raport de călătorie, să învețe din propriile greșeli și să-i învețe pe alții.

Documentația poate avea lucrări de artă care să conțină sigla și numele organizației care a comandat formularele. Acest lucru este valabil mai ales pentru foaia de traseu, cartea de traseu și nota de control.

Documentația de itinerar trebuie furnizată tuturor organizațiilor care efectuează excursii.

1.3 Repartizarea responsabilităţilor în grupul turistic

Organizarea unei excursii turistice include cu siguranta achizitionarea unui grup. Un grup de drumeții recreative este format pe baza unui interes comun și a dorinței de a participa la un anumit eveniment turistic. În cazul drumețiilor de weekend și ale drumețiilor recreative, starea de sănătate a participanților poate servi drept limitare (ar trebui să le permită să suporte stresul fizic al excursiei). Se recomandă completarea unui grup de participanți de aproximativ aceeași vârstă și statut social (atunci se realizează un interes comun și ușurință în comunicare. În același timp, se știe din practica turistică că eficiența conducerii unui grup și a realizării obiectivele excursiei vor fi maxime dacă grupul de turiști nu depășește 12-15 participanți.În cazul drumețiilor mai masive, se recomandă împărțirea întregului grup de drumeții în „departamente” cu propriii conducători turistici (instructori).

În grupurile turistice, unde participanții organizează în mod independent o excursie, sarcinile lor funcționale sunt distribuite între ei.

1.Liderul grupului este cel mai experimentat și respectat turist sau instructor instruit. El este responsabil pentru tot ceea ce se întâmplă în timpul călătoriei, inclusiv pentru siguranță.

2.Managerul aprovizionării cu alimente este responsabil de pregătirea meselor, conținutul caloric, varietatea, organizează achiziția produselor, ambalarea acestora, controlează consumul acestora pe parcurs.

.Atribuțiile șefului adjunct sau ale directorului de aprovizionare pentru echipamente includ selecția și pregătirea corturilor, sobelor, a altor echipamente de grup și speciale.

.Medicul monitorizează starea turiștilor și, dacă este necesar, oferă asistență medicală.

Dacă dimensiunea grupului este suficientă, turiștii individuali sunt instruiți să țină un jurnal al călătoriei, să facă fotografii, să aloce un reparator, iar în grupuri de copii și tineri - responsabil de programul cultural al călătoriei. Toate aceste sarcini vor permite turiștilor să petreacă mai mult timp interesant pe traseu și să ofere asistență liderului.

În grupurile turistice comerciale, care sunt organizate fie de companii de turism, fie de ghizi angajați în organizarea unor tipuri active de turism, instructorul călătoriei îndeplinește funcțiile de lider. Repartizarea atribuțiilor în campanie este voluntară.

Așadar, observăm că turismul, care a apărut și s-a dezvoltat ca nevoie socială obiectivă, s-a impus treptat ca unul dintre mijloacele importante de educare a oamenilor. În dezvoltarea sa, se poate urmări formarea condițiilor preliminare pentru drumeții și excursii organizate în grup (colectiv); aprobarea campaniilor ca mijloc de educație; formarea și dezvoltarea ulterioară a turismului ca fenomen socio-social care contribuie cu succes la soluționarea integrată a sarcinilor educaționale, educaționale, recreative și sportive.

2. Furnizarea de servicii pentru turiști ca parte a unei excursii recreative de weekend

.1 Proiectarea unui model de excursie de agrement în cadrul unei zile libere

Atunci când dezvoltați și proiectați un program pentru o excursie recreativă într-o zi liberă, este necesar să vă bazați pe GOST R 50681-2010 „Servicii turistice. Proiectarea serviciilor turistice” și alte documente de reglementare.

Acest standard stabilește procedura și regulile de proiectare a serviciilor turistice, inclusiv a celor care compun acest produs turistic.

Programul unei drumeții recreative de weekend trebuie să respecte pe deplin cerințele acestui standard.

Prezentul standard se aplică de către persoanele juridice, indiferent de forma lor organizatorică și juridică și de forma de proprietate, întreprinzători individuali care prestează servicii turistice și/sau servicii pentru elaborarea documentelor tehnice în domeniul turismului.

În conformitate cu GOST R 50681-2010 „Servicii turistice. Designing Tourist Services” am creat un model de drumeție recreativă ca parte a unui weekend.

„Țara potecilor albe ca zăpada” - excursie de schi în weekend.

În conformitate cu prevederile GOST R 53522-2009 „Servicii turistice și de excursii. Prevederi de bază”, activitatea unei organizații turistice include prestarea de servicii turistice de următoarele tipuri:

· servicii de securitate pe traseele turistice;

· furnizare de materiale informative, scheme turistice, descrieri de trasee, obstacole naturale;

· Servicii de formare pentru abilități speciale de turism;

· servicii de consultanta, inclusiv aspecte legate de organizarea excursiilor recreative si asigurarea sigurantei pe traseele turistice etc.

.Scopul excursiei recreative: cognitiv - perfectionare;

.Durata excursiei de agrement: 2 zile;

.Lungimea traseului de drumeție recreativă: 37 km (1 zi - 21 km, 2 zile - 16 km);

.Regiunea în care se desfășoară excursia de agrement: regiunea Moscova;

.Firul traseului excursiei recreative: Kalistovo - Lugovaya - Gerasimikha - Beklemishevo - Sboevo - Morozki;

.Punctul de plecare al excursiei de agrement: gara „Kalistovo”;

.Punctul final al călătoriei de agrement: gara „Morozki”;

.Lista opririlor pe traseu: Lugovaya, Moscova, Beklemishevo, Sboevo;

.Lista de înnoptări: Moscova;

.Data excursiei de agrement: 01.11.14 - 02.11.14;

.Numărul de persoane din grup: 9 persoane cu vârsta cuprinsă între 40 și 50 de ani.

Itinerarul drumeției recreative de weekend constă în:

Ziua 1. Sambata.01.11.14

:40-întâlnire pe șoseaua de centură Komsomolskaya în centrul sălii.

După achiziționarea biletelor, trebuie să ajungeți cu trenul la stația „Kalistovo”.

Ajunși la destinație, ar trebui să verificați funcționalitatea echipamentului și apoi să începeți să vă deplasați pe traseu.

În timpul drumeției, instructorul descrie viața și obiceiurile locuitorilor pădurii, spune povești interesante de vânătoare.

:00-oprire pentru prânz lângă satul Lugovaya (Prânzul include supă Solyanka, pâine de secară, jeleu).

La câțiva kilometri de o potecă pe îndelete se află mănăstirea „Forația în numele Sfântului Ignatie de la Stavropol”.

Mănăstirea asigură cazare în cinci camere standard (camera include o baie combinată cu toaletă; două paturi; tv color; aer condiționat, WI-FI gratuit). După cazarea în camere se asigură un tur al mănăstirii. (Introducere la rutina și viața cotidiană în Frăție vizitând atelierul de pictură de icoane al Frăției, ascultând poezii și lucrări ale surorilor).

În curte interzisă: fumatul, consumul de alcool, înjurăturile.

Cina este oferită după tur. 19:00 (Cina include terci de hrișcă cu ciuperci, kvas lămâie-miere) și program de divertisment până la ora 23:00 (Cântece de călugărițe, citire de poezii, antrenament de dans popular rusesc, dansuri rotunde).

Ziua 2. Duminica.02.11.14

Ziua nu începe prea devreme.

:00 - mic dejun. (Micul dejun include ceai, prăjitură de clătite)

:00 - ieșire pe traseul drumeției.

Traseul trece prin poteci forestiere, câmpuri, versanți, dealuri lungi în pantă delicată. Pe alocuri traseul trece prin sate.

:00 - oprire pentru prânz lângă satul Beklemishevo (Prânzul include supă de pui, pâine de secară, șuncă, dulciuri, ceai).

:00 - oprire pentru o gustare după ce trecem de satul Sboevo. (Gusarea include ceai, ciocolată, mere proaspete).

19:30 - sosire la gara Morozki.

Biserica Ortodoxă Rusă „Forația în numele Sfântului Ignatie de Stavropol” (Moscova) este un co-executor pentru cazare, masă și activități de agrement pentru turiști. Cu acest co-executor au fost încheiate acorduri care garantează acuratețea și promptitudinea prestării serviciilor turistice. Organizatorul este Tourist ADVENTURE CLUB, pe site-ul căruia (#"justify"> .2 Elaborarea unui itinerariu de excursie de agrement

Alegerea zonei de drumeție se bazează pe analiza hărților topografice, diagramelor și a altor documente informative care conțin informații despre obiecte de vizitare a obiectivelor turistice din zona de drumeții, monumente ale naturii, obiective turistice etc.

Atunci când alegeți o zonă pentru orice campanie, trebuie, în primul rând, să țineți cont de scopurile și obiectivele stabilite pentru aceasta. În consecință, pentru excursiile de agrement, este selectată o zonă care va îndeplini cel mai bine sarcinile de îmbunătățire și odihnă a participanților în mediul natural. Sarcinile cognitive pot fi, de asemenea, combinate cu succes cu sarcini recreative - extinderea orizontului participanților, cunoștințele lor despre geografia și natura pământului lor natal, moștenirea culturală și istorică a strămoșilor lor, modul tradițional de viață al populației locale etc.

Din acest punct de vedere, cele mai optime zone pentru o excursie de agrement sunt teritoriile cu cel mai mare potential recreativ. Teritoriile cu un potențial recreativ pronunțat sunt teritorii nepoluate de activitatea economică, care conțin suprafețe forestiere mari (păduri de pin ușor, păduri de foioase); peisaje pitorești, cu un relief bine conturat și puncte de observație; obiecte hidrografice (râuri și lacuri potrivite pentru înot și recreere). Acesta este ansamblul de resurse recreative și obiecte recreative-cognitive menționat mai sus, care este necesar pentru formarea unui produs turistic. Simpla prezență în astfel de zone aduce un impuls uriaș de energie unei persoane, iar dacă călătoria este însoțită de o excursie ecologică, de istorie locală, oferă turiștilor noi cunoștințe despre regiunea lor.

O excursie recreativă și de sănătate prevede obligatorii, dar limitate și calculate ținând cont de sexul, vârsta participanților la excursie, starea lor de sănătate, activitatea fizică. Mișcarea participanților de-a lungul traseului nu trebuie să conducă la oboseala fizică, psihică excesivă a acestora, ar trebui să le provoace o senzație de oboseală ușoară plăcută și satisfacție față de munca fizică efectuată. Prin urmare, zona excursiei recreative ar trebui să fie „convenabilă” pentru a atinge obiectivele de recreere. Modalități convenabile de apropiere și părăsire a grupului turistic (ferroviar, rutier) ar trebui să conducă la acesta; trebuie să conțină o alegere drumuri și trasee confortabile, ușor de parcurs. Aceasta este una dintre condițiile necesare pentru formarea unui produs turistic de agrement.

Este de dorit ca zona de drumeții să ofere și alte oportunități pentru cea mai bună odihnă pentru drumeți. Din punct de vedere al protecției mediului și al confortului maxim pentru participanții la excursia de agrement, zona de drumeții are un avantaj, care conține locuri amenajate pentru dormit și odihnă turiștilor. Mai mult, astfel de tabere turistice sunt de obicei amenajate în cele mai pitorești locuri potrivite pentru scopuri recreative cu prezența surselor de apă curată. Prezența în zonă a echipamentelor special amenajate sau adecvate pentru echipare de către grupul de locuri pentru noapte și odihnă turişti şi un număr suficient de surse de apă curată pentru alimentaţie.

Atunci când alegeți o zonă de excursie de agrement, un factor important este timpul liber pe care îl au participanții, potențialele lor costuri materiale (financiare). Prin urmare, ei încearcă să aleagă zona unei astfel de călătorii mai aproape de locul de reședință, reducând timpul și costurile materiale ale călătoriei.

După alegerea unei zone de drumeție, în funcție de materialul cartografic disponibil și alte informații, turiștii dezvoltă un traseu de drumeție specific (fir de traseu).

Punctele de pauze mari de prânz trebuie marcate în locuri sigure și cu prezența apei curate potrivite pentru prepararea meselor calde. În același timp, ar trebui să încercați să alegeți opririle nu numai potrivite, ci și potențial cele mai potrivite pentru o odihnă bună. Poate fi un lac cu posibilitate de pescuit și înot vara; un pitoresc mal înalt al râului, un loc potrivit pentru competiții recreative etc. Este convenabil ca locurile pentru pauzele de prânz să fie marcate lângă obiectivele turistice sau recreative planificate pentru vizitare. Dacă drumeția trece prin teritoriul parcului național, sau prin alte zone de agrement cunoscute, punctele de odihnă turistică pot fi special echipate și marcate pe harta turistică. Când dezvoltați un traseu pentru o excursie la schi, nu puteți „lega” locurile de odihnă de sursele de apă marcate pe hartă. Pentru a organiza opriri, în acest caz, pădurile ar trebui să fie găsite pe hartă. Aici turistilor li se asigura protectie impotriva vantului si lemne de foc pentru oprirea in conditii de iarna.

Pe baza locației facilităților de agrement țintă în zona selectată și a punctelor convenabile de început și de sosire pentru călătorie, turiștii determină schema tactică optimă pentru construirea traseului:

· liniar - traseul nu este închis, are puncte de plecare și de sosire diferite, îndepărtate unul de celălalt;

· inel - un singur punct de început și de sfârșit;

· combinat - un traseu care include secțiuni inelare pe un întreg traseu liniar sau secțiuni de mișcare radială (ieșirile radiale se efectuează de la oprire la obiectele țintă și apoi se întorc la punctul de plecare pe aceeași cale. Utilizarea mișcării radiale pe ruta permite turiștilor să efectueze în mod eficient vizitarea obiectivelor turistice, să se bucure de obiecte naturale mai complet unice (nu sunt împovărați cu mărfuri de călătorie, nu sunt legați de intervale de timp înguste)).

Principalul lucru este că schema tactică aleasă satisface cel mai mult soluția sarcinilor recreative stabilite pe traseu.

Pe baza analizei informațiilor cartografice și a altor informații, sunt conturate modalități specifice de deplasare în excursie, obiecte de agrement și locuri de odihnă. Pe hartă sunt conturate drumuri forestiere, de câmp (dar nu de autostradă, de automobile), mergând în direcțiile corecte, alte repere liniare pentru deplasare (porisiri, maluri etc.). Într-o excursie de agrement, ar trebui să se acorde preferință drumurilor forestiere sau de câmp și cărărilor marcate pe o hartă topografică, convenabile pentru turiști (dacă sunt cunoscute conducătorului sau descrise în materiale speciale). Este necesar să se limiteze lungimea traversărilor de-a lungul poieniilor și în afara drumului.

Astfel, pe hartă este determinată o linie specifică de mișcare pentru o excursie de o zi. Este important ca această linie să parcurgă teritoriile care conțin resursele recreative ale regiunii.

În limitele tranziției zilnice, ar trebui conturate o serie de puncte de referință pentru mișcare. Aceste repere vor fi necesare pentru a naviga cu încredere și pentru a adera la traseul propus.

Diferite repere ale zonei servesc drept puncte de referință pentru traseu:

· punct (răscruce, clădiri individuale, poduri etc.);

· liniare (drumuri și poieni folosite pentru deplasare sau străbătute în timpul deplasării, malurile râurilor, limitele dintre păduri și câmpuri etc.);

· areal (așezări, lacuri, păduri mici).

În încheierea lucrării „brutale” efectuate, traseul planificat în ansamblu trebuie evaluat:

· adecvarea punctului de sosire la începutul rutei și punctul de plecare;

· atractivitatea siturilor recreative și educaționale selectate, comoditatea și fiabilitatea rutelor alese către acestea;

· consistenta schemei tactice alese de traseu, locuri de organizare a opririlor etc.

Pe baza dimensiunii hărții, este necesar să se măsoare din nou cu atenție lungimea tuturor traversărilor zilnice planificate; determinați lungimea totală a traseului și comparați-o cu parametrii preconizați pentru un anumit grup de turiști. Dacă este necesar, se fac ajustările necesare traseului planificat, iar linia finală a traseului este trasată pe hartă indicând începutul, sosirea și locurile tuturor opririlor de câmp cu un semn convențional (D).

2.3 Determinarea metodelor de control al calității, siguranța serviciilor turistice proiectate

În conformitate cu GOST R 52113-2003 „Servicii publice. Nomenclatura indicatorilor de calitate”, acest program de tur îndeplinește pe deplin cerințele documentației de reglementare și ale consumatorilor, se determină un indicator ridicat al siguranței vieții și sănătății participanților la o excursie de agrement, a cărui conformitate cu cerințele stabilite este principala condiție pentru recunoașterea acestui serviciu ca fiind unul de calitate.

De asemenea, pe baza standardului de mai sus, a fost efectuată o analiză a proiectelor de documente pentru serviciile de turism de către specialiști - reprezentanți ai unităților funcționale relevante ale organizației de turism. Au fost implicați experți independenți.

Analiza proiectelor de documente are ca scop identificarea și eliminarea la timp a neconcordanțelor.

Aprobarea documentelor de proiect pentru serviciile de turism se realizează de către șeful organizației de turism.

In cazul proiectarii unui serviciu la cererea clientului, documentele tehnice pentru serviciile turistice proiectate sunt convenite cu clientul.

Modificările și completările aduse documentelor de proiectare sunt aprobate de șeful organizației turistice și convenite cu clientul dacă proiectarea a fost realizată la cererea acestuia.

Analiza proiectelor de documente a confirmat:

· respectarea caracteristicilor stabilite ale serviciului proiectat cu cerințele de siguranță pentru viața și sănătatea turiștilor, precum și protecția mediului;

· respectarea cerințelor pentru procesele de deservire a turiștilor cu caracteristicile proiectate ale serviciilor;

· eficacitatea metodelor de monitorizare a calităţii serviciilor turistice şi obiectivitatea evaluării caracteristicilor acestora.

Organizația turistică a încheiat acorduri cu parteneri care oferă servicii de cazare, catering și securitate pentru turiști, precum și asigurarea unui program de divertisment și animație pentru agrementul turiștilor.

Au fost încheiate contracte cu organizații care asigură siguranța turiștilor pe traseu. În conformitate cu GOST R 50644-2009 „Servicii turistice. Cerințe pentru asigurarea siguranței turiștilor”, siguranța turiștilor este asigurată prin implementarea unui set de măsuri de natură organizatorică, tehnică, diplomatică, financiară, de drept și de altă natură menite să reducă riscurile la un nivel acceptabil, prin delimitarea clară și îndeplinirea responsabilităților de către toți participanții la procesul de furnizare a serviciilor turistice și respectarea de către turiști a cerințelor de siguranță personală.

Concluzie

Rezumând, observăm că turismul, care a apărut și s-a dezvoltat ca nevoie socială obiectivă, s-a impus treptat ca unul dintre mijloacele importante de educare a oamenilor. În dezvoltarea sa, se poate urmări formarea condițiilor preliminare pentru drumeții și excursii organizate în grup (colectiv); aprobarea campaniilor ca mijloc de educație; formarea și dezvoltarea ulterioară a turismului ca fenomen socio-social care contribuie cu succes la soluționarea integrată a sarcinilor educaționale, educaționale, recreative și sportive.

Tururile din cadrul zilei libere au devenit cele mai relevante în timpul nostru. Turismul de weekend este un concept foarte larg care include o mare varietate de tipuri de recreere.

O componentă importantă a tururilor de weekend este organizarea, pregătirea și desfășurarea de drumeții, a căror implementare sistematică asigură atingerea obiectivelor stabilite, rezolvarea sarcinilor educaționale, educaționale și sportive cu efect maxim asupra sănătății și siguranța deplină a participanților la drumeție. .

Înainte de a începe o excursie într-un grup turistic, este necesar să se distribuie responsabilitățile tuturor participanților.

Organizarea, pregătirea și, direct, campania se realizează pe baza documentației turistice. Documentarea ajută la asigurarea siguranței turiștilor, vă permite să controlați mișcarea grupurilor pe traseu, îi face pe membrii grupului să își analizeze acțiunile în procesul de pregătire și transmitere a unui raport de călătorie.

Procesul de proiectare a serviciilor turistice constă din mai multe etape.

Prima etapă de proiectare este elaborarea unui model de serviciu turistic.

A doua etapă de proiectare a unui program de excursie de agrement este stabilirea caracteristicilor/indicatorilor normalizați pentru acest serviciu turistic.

Alegerea zonei de drumeție se bazează pe analiza hărților topografice, diagramelor și a altor documente informative care conțin informații despre obiecte de vizitare a obiectivelor turistice din zona de drumeții, monumente ale naturii, obiective turistice etc. Pe baza analizei informațiilor cartografice și a altor informații, sunt conturate modalități specifice de deplasare în excursie, obiecte de agrement și locuri de odihnă.

Astfel, pe hartă este determinată o linie specifică de mișcare pentru o excursie de o zi.

A treia etapă de proiectare a unei călătorii recreative de weekend ar trebui să conțină în documentele care reglementează desfășurarea controlului calității, metodele și formele de control stabilite pentru respectarea caracteristicilor proiectate.

Rezultatul analizei proiectelor de documente este clarificarea conținutului documentelor tehnice pentru serviciile turistice proiectate.

În timpul scrierii termenului de lucrare, am determinat esența excursiilor recreative, am examinat în detaliu caracteristicile organizării și desfășurării tururilor de weekend, am compilat un model de excursie de agrement în cadrul weekendului, corespunzător tuturor documentației de reglementare.

Astfel, scopul lucrării de curs, stabilit de noi, a fost atins.

Literatură

1.Federația Rusă. Constituție (1993). Constituția Federației Ruse: oficială. text. - M.: 2010.

.GOST R 50644-2009 Servicii turistice. Cerințe pentru asigurarea siguranței turiștilor»

3.GOST R 53522-2009 Servicii turistice și de excursii. Dispoziții de bază»

.GOST R 50681-2010 Servicii turistice. Proiectare servicii turistice»

.GOST R 52113-2003 „Servicii publice. Nomenclatorul indicatorilor de calitate»

.Aleshin V.M. Topografie turistică. / V.M. Aleshin, A.V. Serebrennikov - M.: Profizdat, 2010. - S. 159

.B.V.Emelyanova, Ghid / B.V.Emelyanova - M.2011. - p.190

.Babkin A.V. Tipuri speciale de turism / Babkin A.V .: editura „Phoenix” 2011 - P. 252

.Birzhakov M.B. Introducere în turism (ed. a III-a) / Birzhakov M.B. - Sankt Petersburg: Editura Gerda, 2011. - S. 320

.Vinogradov Y. Călătorie de duminică pe jos / Vinogradov Y., Mitrukhova T. - M .: 2010. - P. 144

.Vyatkin L.A. Turism. Manual pentru studenții instituțiilor de învățământ pedagogic superior / Vyatkin L.A., Sidorchuk E.V., Nemytov D.N. - M.: Centrul de Editură „Academia”, 2011 - S. 208

.Fundamentele activității turistice / G.I.Zorina [și alții] - M .: 2010. - P. 489

.Gorkin A.P. Geografia Rusiei: Dicţionar Enciclopedic / Gorkin A.P. - M .: editura „Marea Enciclopedie Rusă” 2010. - P. 800

.Gulyaev V.G. Organizarea activitatilor turistice. manual / Gulyaev V.G. - M.: Cunoștințe - 2010. - P.312

.Doljenko G.P. Geografie de agrement, turism, afaceri de excursii / Dolzhenko G.P. - 2010. - P.190

.Zorin I.V. Turismul ca tip de activitate: manual / Zorin I.V., Kaverina T.P., Kvartalnov V.A. - M.: Editura „Finanţe şi Statistică” 2005. - P.288

.Kosolapov A.B. Geografia turismului intern rusesc. Manual / Kosolapov A.B. - M.: editura „Knorus” 2008. - P.272

.Kotlyarov E. A. Geografia recreerii și turismului / Kotlyarov E. A. - M.: 2010.- P. 239

.Lappo G.M. Orașe ale Rusiei. Enciclopedie / Lappo G.M. - M.: editura „Marea Enciclopedie Rusă” 2012. - C.66

.Makarevich E.A. Drumeții de weekend / Makarevich E.A. - M.: 2010 - P.79

.Marinin M.M. Formalitati turistice si siguranta in turism / Marinin M.M. - M.: Editura „Finanţe şi Statistică” 2010. - P.144

.Geografie de agrement. Complex educațional-metodic / Kuskov A.S. [și alții]. - M.: MPSI, Flinta, 2011.- S. 496

.Senin V.S. Introducere în turism. / Senin V.S. - M.: RIPRIKT., 2010 - P.352

.Sokolova M.V. Istoria turismului / Sokolova M.V. - M.: editura „Maestria” 2002. - C.352

.Suhanov A.P. Nutriție și menaj într-o campanie turistică / Sukhanov A.P. - Krasnoyarsk: Centrul de publicare al KrasSU, 2010. - P.61

.Turismul la școală: Cartea conducătorului de călătorie / Verba I.A. [și altele] - M .: 2010. - S. 160

.Teritorii unice în patrimoniul cultural și natural al regiunilor. - M.: Institutul Rus de Cercetare a Patrimoniului Cultural și Natural, 2010 - P.216

.Chernykh N.B. Tehnologia drumețiilor și organizarea serviciului pentru clienți: Manual / Chernykh N.B. - M.: 2002. - P.320

.Shalkov Yu. L. Sănătatea unui turist / Shalkov Yu. L. - M.2010. - S. 144

.Shcheglov G.P. Turismul alternativ în Rusia / Shcheglov G.P. - Editura Academică Lambert, 2013.-p.88