Ce trebuie să faceți dacă găsiți erori într-un bilet de avion achiziționat? A apărut o eroare în biletul de avion. Ce să fac? Cum să remediez? Câte greșeli se fac pe un bilet de avion în străinătate?

Într-un bilet electronic, informațiile despre transport sunt prezentate în formă electronică digitală și sunt conținute într-un sistem automat de management al transportului de pasageri. La plata unei călătorii, pasagerul primește un extras din sistemul de control automat: un cupon de control pentru transportul feroviar, un itinerar/chitanță pentru călătoria cu avionul.

Bilet de tren electronic

La primirea unui document de călătorie (bilet), pasagerul trebuie să verifice corectitudinea numelui de familie, a numărului documentului de identificare, a detaliilor călătoriei (data plecării, numărul trenului, gările de plecare și de destinație) și alte informații indicate în acesta (clauza 19 din Regulile pentru furnizarea de servicii, aprobate prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 2 martie 2005 N 111).

Este permisă o ușoară discrepanță între datele documentului de identitate al pasagerului și datele specificate în documentul său de călătorie, dar nu mai mult de o greșeală în numele de familie și (sau) nu mai mult de o cifră în număr. Erorile în indicarea prenumelui sau patronimicului nu constituie motive de refuz de călătorie.

Notă!

Această excepție se aplică numai călătoriilor în interiorul Federației Ruse. La trecerea graniței cu Rusia, un bilet cu greșeli de scriere poate fi invalidat.

În acest caz, la solicitarea pasagerului, casieria poate emite o adeverință care confirmă discrepanța dintre datele din bilet și document sau emite un nou document de călătorie.

Biletul electronic de avion

Numărul de erori admise într-un bilet de avion electronic nu este stipulat de regulile generale pentru transportul aerian al pasagerilor. Cu toate acestea, companiile aeriene au dreptul de a-și stabili propriile reguli pentru transportul aerian (articolul 102 din Codul aerian al Federației Ruse), care, printre altele, pot prevedea permisiunea erorilor într-un bilet de avion electronic, procedura și condițiile pentru corectarea acestora.

De regulă, companiile aeriene permit maximum trei greșeli de scriere pe un bilet electronic. În plus, o serie de companii aeriene sunt destul de tolerante cu greșelile legate de numele și prenumele pasagerului, atâta timp cât pronunția și sunetul numelui și prenumelui nu se schimbă.

Prin urmare, dacă găsiți o eroare pe biletul dvs. electronic, ar trebui să contactați compania aeriană menționată pe bilet pentru a afla dacă compania aeriană face astfel de greșeli de scriere.

De asemenea, nu este o eroare semnificativă dacă în loc de MR se indică MRS sau MISS, deoarece aceste informații sunt necesare doar pentru ca angajații companiei aeriene să știe cum să contacteze pasagerul.

Lipsa, incorectitudinea sau pierderea unui bilet nu afectează nici existența, nici valabilitatea contractului de transport (Partea a 2-a a articolului 3 din Convenția de la Varșovia din 12 octombrie 1929; clauza 70 din Regulamentul Federal de Aviație, aprobat prin ordin). al Ministerului Transporturilor al Rusiei din 28 iunie 2007 N 82 ).

În cazul în care biletul a fost emis incorect, transportatorul este obligat să ia de îndată toate măsurile în puterea sa pentru a constata faptul încheierii unui acord de transport aerian de pasageri.

Dacă se stabilește că acordul de transport aerian al pasagerului a fost efectiv încheiat, atunci transportatorul acceptă pasagerul pentru transport în conformitate cu termenii contractului încheiat pentru transportul aerian al pasagerului cu eliberarea corespunzătoare a biletului. (clauza 69 din Regulamentul nr. 82).

Zen! Zen! Zen! Canalul nostru Yandex Zen are și mai multe materiale juridice speciale într-un format convenabil și frumos.

Wizz Air va transfera zboruri către aeroportul Boryspil în perioada 2 - 12 septembrie din cauza închiderii aeroportului Kyiv Zhulyany (Kiev numit după Igor Sikorsky) pentru reparații la pistă. În acest sens, este posibilă o ușoară modificare a orarului de plecări și sosiri din Kiev. „Pasagerii ale căror zboruri sunt afectate vor fi informați cu privire la opțiunile lor și li se vor oferi automat zboruri alternative”, a spus Wizz Air. Dacă un pasager a rezervat un zbor cu plecare de pe aeroportul Zhulyany, dar nu dorește să zboare de la Boryspil, el va putea returna costul integral al biletului fără penalități sau va putea primi un credit în valoare de 120% din costul biletului. zbor către contul său, care poate fi folosit pentru a face alte rezervări. Aeroportul Zhulyany va fi închis de la 09:00 pe 2 septembrie până la 09:00 pe 12 septembrie, ora Kievului. În acest timp, compania intenționează să repare pista, precum și căile de rulare nr. 1 și nr. 2. Costul lucrării este estimat la 33 milioane UAH. Sursa materială: avianews.com

UIA Copiii sub 2 ani pot călători așezați în poala unuia dintre părinți. În acest caz, bebelușul trebuie să achiziționeze un bilet fără loc la un preț special cu o reducere de 90% din costul integral al tarifului selectat și fără taxe de aeroport. Un astfel de bilet trebuie emis în rezervarea adultului, de care este „legat” biletul pentru sugar. Dacă un adult zboară, dar cu doi copii sub 2 ani, atunci pentru al doilea copil, părinții trebuie să cumpere un bilet cu un loc la o reducere specială. Mărimea acestuia va depinde de condițiile tarifului ales, aproximativ 25%, dar merită luat în considerare că acesta poate să nu existe. Pentru un astfel de zbor, părintele trebuie să asigure copilului un scaun auto. Poate fi folosit și pentru un copil sub 3 ani sau mai mult, dar cu condiția ca greutatea copilului să nu depășească 18 kg. Dimensiunile maxime ale scaunului unui scaun auto: 42x42 cm (16,5x16,5 inchi) cu prezenta obligatorie a centurilor pentru fixare. Compania aeriană oferă căsuțe pentru copii pentru zborurile UIA pe distanțe lungi la bordul aeronavelor Boeing-767 și Boeing-777, în toate clasele de serviciu. Deoarece numărul de tuburi este limitat, un adult trebuie să solicite acest serviciu în avans la rezervarea unui bilet. Copilul poate fi transportat la bordul aeronavei cu orice tip de carucior. În avion, cărucioarele mari sunt înregistrate ca bagaje. La sosire, acesta va fi eliberat la ieșirea din avion. Transportul de cărucioare pentru până la 2 bebeluși ca marfă este gratuit, în caz contrar veți fi taxat cu tariful pentru exces de bagaj. Dacă dimensiunea căruciorului nu depășește permisiunea de bagaj de mână, acesta poate fi transportat într-un suport pentru bagaje în loc de o bucată de bagaj de mână. Compania aeriană refuză să transporte femei în travaliu și nou-născuți în primele 7 zile după naștere, precum și dacă debutul nașterii este așteptat în următoarele 7 zile înainte de ziua transportului. Turkish Airlines Turkish Airlines oferă tarife reduse pentru copiii cu vârsta cuprinsă între 8 zile și 2 ani. Mărimea reducerii depinde de ruta și data călătoriei. Copiii cu vârsta cuprinsă între 2 și 7 zile pot urca la bordul aeronavei dacă au un certificat medical care confirmă că „Nu există motive pentru care zborurile ar fi contraindicate pentru acest pacient”. Cu toate acestea, copiii sub 48 de ore nu au voie pe zborurile companiilor aeriene. Bebelușii pot călători doar dacă sunt însoțiți de un adult cu vârsta peste 18 ani. Un adult poate însoți doar 1 copil. Zborurile Turkish Airlines oferă mai multe servicii suplimentare pentru pasagerii cu copii mici, în special ghișee de check-in dedicate pentru zbor. Sugarii care călătoresc în poala îngrijitorului sunt asigurați cu o centură de siguranță specială pentru sugari. Tutorul poate solicita un loc separat pentru copil. În acest caz, copilul trebuie așezat într-un pătuț, care trebuie așezat pe scaunul avionului. Dimensiunile pătuțului trebuie să fie de 40x40 cm În cazul în care un pasager solicită un loc separat pentru un copil, se va emite un bilet la tarif redus pentru copil, fără costuri suplimentare pentru pătuț. Cărucioarele pentru copii de pe zborurile Turkish Airlines pot fi transportate numai în magazia aeronavei. Bebelușul poate fi transportat pe cărucior până la intrarea în avion, iar apoi căruciorul poate fi predat personalului. La sfârșitul zborului, personalul va descărca căruciorul și îl va preda unui adult. Zborurile Turkish Airlines oferă 2 tipuri de alimente pentru copii din fructe și legume în borcane de sticlă. Poate fi comandat în momentul rezervării sau cu până la 24 de ore înainte de plecare. Pentru acei pasageri care...

În cadrul evenimentului „În jurul lumii. Călătorind cu cei dragi”, care a avut loc pe 18 mai 2019, toți participanții au putut asista la acordarea unui nou record pentru Ucraina! Dar mai întâi lucrurile. Evenimentul a avut loc în spațiul de inovare și educație TseHab. Au fost prezente aproximativ 40 de persoane, multe cu copii, iar acest lucru nu a fost o coincidență. Vorbitorul Artem Chepurnoy și-a împărtășit experiența și trucurile de viață în organizarea unei călătorii în jurul lumii cu familia sa, inclusiv cu fiul său de 1,5 ani. O atmosferă relaxată, o poveste interesantă sub forma unui dialog, fotografii și videoclipuri superbe - toate acestea au creat formatul unei întâlniri amicale mari. Partea ceremonială a început cu apariția reprezentantului Cărții Recordurilor Ucrainei - Vitaly Zorin. El a fost cel care a prezentat diploma pentru un record unic - „Cel mai mic copil care a călătorit în jurul lumii, în vârstă de 1,5 ani”. Bebelușul, împreună cu părinții săi, a plecat într-un turneu de 52 de zile în jurul lumii, ceea ce a dovedit că toate vârstele sunt supuse călătoriilor. Partenerul recordului și al evenimentului a fost furnizorul de călătorii Airlife, ale cărui servicii au fost folosite pentru a organiza toate călătoriile aeriene de-a lungul rutei. De asemenea, pentru invitați au fost pregătite tombole și cadouri. Toată lumea a putut participa la concursul de fotografie de la Citrus Academy. Iar ascultătorii atenți au concurat pentru premii de la Singapore Airlines, Delta Air Lines și flydubai, ale căror zboruri și servicii le foloseau călătorii. Evenimentul a fost organizat sub conducerea companiei Other Travel, al cărei director, Andrei Khodeev, este în multe privințe un pionier în crearea nu numai de călătorii bine planificate, ci și de evenimente non-standard. Oaspeții au fost inspirați, au participat activ la dialog și au primit răspuns la întrebarea lor principală: „Cum să planifici o vacanță cu un copil și, în același timp, să te relaxezi pe cont propriu?” Pentru a rezuma evenimentul, putem spune cu siguranță că astfel de evenimente trezesc interes și inițiativă sporite în rândul publicului. Și acest lucru nu este surprinzător; turiștii ucraineni aleg din ce în ce mai mult rute neobișnuite, vacanțe non-standard și emoții proaspete. Acest lucru înseamnă că experiența și sfaturile altor călători, întâlnirea cu un furnizor de călătorii de încredere și oameni cu gânduri similare vor ajuta la organizarea călătoriei perfecte pentru întreaga familie! Rezervați zboruri, hoteluri și asigurări cu Airlife - aveți încredere în calitatea călătoriei dvs.

S-a întâmplat o situație complet stupidă: cumpăram un bilet electronic de la Ak-Bars Aero Airlines și am făcut o greșeală la numărul de pașaport: am schimbat din greșeală două numere, în loc de „01” am scris „10”. Am observat, desigur, când după plată am primit chitanța de itinerar. Am sunat imediat la compania aeriană. Trebuie să spun că mi-au răspuns imediat, iar fata a fost politicoasă, care a încercat cu adevărat să ajute, dar situația a fost complicată de faptul că biroul companiei aeriene este în Tatarstan, iar eu sunt la Moscova și este imposibil să reemite un bilet la birou.

Mi-au dat numărul de telefon al unui reprezentant al companiei din Moscova. Am sunat și mi-a spus că totul depinde de SAB-uri (Aeroportul Domodedovo), dacă decid să ne lase sau nu, companiilor aeriene nu le pasă. Mi-a dat numărul de SAB. Am sunat, iar numărul de pe acel număr spunea (fata a fost și ea foarte politicoasă) că nu puteau decât să sfătuiască în problemele transportului de arme și mi-au recomandat să iau legătura cu biroul de informații din aeroport.

Am sunat la biroul de informații din aeroport. Acolo mi-au spus că decizia în astfel de cazuri o ia compania aeriană și că trebuie să-i sun.

Am sunat (deja chicotind) din nou la compania aeriană.
Fata care vorbea cu mine a fost foarte surprinsă că informațiile mele erau atât de diferite de ale ei. Am încercat să iau pe cineva de la autorități, dar se pare că nu am putut, așa că nu am primit niciodată un răspuns clar la întrebarea dacă mă vor lăsa să intru. Ei spun că nu pare a fi fatal, dar cine știe ce se va întâmpla cu cineva.

Apoi am întrebat despre reemiterea biletului. Mi s-a spus că nu se poate reînregistra, se poate doar preda. Pentru a face acest lucru, trebuie să descărcați formularul de cerere de pe site. În cerere se menționează „Cerere de refuz voluntar al transportului”, care poate implica amenzi pe care nu doriți să le plătiți.

Punctul 69 prevede că, dacă biletul este emis incorect, transportatorul trebuie să depună toate eforturile pentru a stabili faptul că un contract de transport a fost încheiat, iar dacă acesta a fost într-adevăr încheiat, pasagerul este acceptat la transport.

Punctul 78 spune că un pasager cu un bilet emis în mod corespunzător este acceptat pentru înregistrare. Nu știu cum se potrivește acest lucru cu paragraful 69. Aceasta înseamnă probabil că trebuie să stabilească faptul încheierii contractului și să emită un nou bilet.

Alineatul 227 prevede că pasagerul are dreptul de a fi obligat să refuze transportul dacă biletul este emis incorect de către transportator sau agent.

În acest sens, am întrebări:

1. Cât de important este un număr de pașaport scris în mod inconfundabil - bazat pe experiență sau în conformitate cu documentele de reglementare existente? Care este probabilitatea ca ei să mă lase calm în avion fără să-i acorde atenție? Zbor domestic. Există o opinie că sunt permise până la trei erori în numele complet, dar informațiile sunt larg răspândite pe Internet că acest lucru se aplică în special numelui și prenumelui, și nu numărului de identificare.

2. Dacă numărul pașaportului este critic: dacă ajung la aeroport cu un bilet greșit, cardul care a fost folosit pentru a plăti, un extras de cont bancar care confirmă transferul fondurilor companiei aeriene, confirmarea plății trimisă mie prin e-mail, etc., vor putea reemite un bilet la aeroport, în condițiile în care, aparent, acolo nu există un birou cu drepturi depline al companiei aeriene?

3. Dacă reemiterea unui bilet este imposibilă, un număr de pașaport incorect, care nu poate fi schimbat, poate fi considerat „înregistrare incorectă a unui bilet de către transportator” (înțeleg că l-am introdus eu, dar brusc), pe baza căruia se poate cere refuzul forțat al transportului?

Dacă cineva știe răspunsurile la aceste întrebări sau a experimentat ceva similar, aș fi recunoscător pentru informații. Desigur, îmi este teribil de rușine că am cumpărat bilete electronice de atâtea ori și apoi am greșit cifrele, dar trebuie făcut ceva.

Având în vedere ritmul general al vieții și lipsa de timp de zi cu zi, mulți pasageri aranjează și rezervă în mod independent bilete de avion pe internet. Adesea pur și simplu nu este posibil să apelați la lucrători profesioniști de la casele de bilete. Prin urmare, o eroare la un bilet de avion este o apariție obișnuită și apare tot timpul. Desigur, această inexactitate sub forma unei litere sau a unui număr greșit scris sau lipsă este întotdeauna găsită, dar adesea după înregistrare și plata biletului. Practica arată că foarte des greșelile de scriere sunt făcute din cauza neatenției și există diferite tipuri. În consecință, soluțiile pentru a le corecta nu sunt aceleași.

Agenții de vânzare a biletelor de avion și angajații companiilor aeriene înșiși se referă adesea la regulile general acceptate conform cărora sunt permise până la 3 (trei) erori pe un bilet de avion. Desigur, a face 3 greșeli de tipar este un fapt uimitor, dar o greșeală de tipar este departe de a fi neobișnuită pentru cei care zboară frecvent. În realitate, nu au fost aprobate oficial standarde uniforme de către Asociația Internațională a Transporturilor Aeriene (IATA). Această afirmație este nespusă. Fiecare companie funcționează după propriile reguli.

Cele mai frecvente inexactități și greșeli de scriere pe un bilet de avion:

• greșeală la numele de familie de pe biletul de avion;
• greșeală de nume pe biletul de avion;
• adresa este incorectă;
• data și locul nașterii sunt indicate incorect;
• inexactitatea datei sau orei zborului;
• Numărul pașaportului este introdus incorect;
• Sexul sau metoda de adresă sunt specificate incorect.

Să ne dăm seama ce să facem dacă te confrunți cu o astfel de situație.

Numele de familie scris greșit pe biletul de avion

Cea mai frecventă eroare întâlnită în timpul înregistrării este numele de familie de pe un bilet de avion electronic. Și cea mai dificilă și neplăcută opțiune este ortografia incorectă a primei litere a numelui de familie. Există o singură cale de ieșire - sunați compania aeriană și, după ce ați clarificat regulile, faceți ajustări în funcție de cerințele transportatorului. Pot fi mai multe dintre ele.

1. Faceți o modificare (remarcă) la biletul de avion. Dacă aveți noroc, atunci sub îndrumarea unui manager va trebui să efectuați o serie de acțiuni și va fi o operațiune gratuită.
2. Faceți modificări pe site-ul dvs. personal în contul dvs. de unde ați emis biletul. În acest caz, serviciul va fi cel mai probabil plătit, iar costul poate fi apropiat de costul zborului sau mai mult. De exemplu, la Finair, pentru schimbarea unui prenume sau prenume printr-un cont Finnair Plus, a fost aprobată o amendă de 25 de euro, deoarece biletul este legat de numele și prenumele pasagerului, și nu de datele pașaportului.
3. Faceți modificări la aeroport. Un apel către compania aeriană vă va ajuta să decideți soluția potrivită. Dacă vi se oferă această opțiune, atunci încercați să ajungeți la aeroport cu mult timp și să rezolvați această problemă pe loc. Puteți încerca să vă faceți check-in cu un bilet de avion greșit. Practica arată că chiar și cele mai stricte companii permit uneori să se întâmple acest scenariu.
   Dacă nu funcționează, există o singură cale de ieșire. Trebuie să plătiți amenda pe loc și să faceți corecții la numele de familie pe biletul de avion.
4. Returnați biletul de avion vechi completat incorect și cumpărați unul nou. În acest caz, se vor aplica costuri suplimentare. La multe companii aeriene, la înlocuirea unui bilet vechi cu unul nou, reducerea este valabilă doar la taxele de aeroport și la suprataxele de combustibil, iar costul de bază al zborului rămâne neschimbat. Deși există și opțiunea de înlocuire prin plata unei mici amendă.

Daca ai ghinion, si conform regulilor firmei tale, o inlocuire se face doar la plata sumei integrale, atunci poti incerca sa gasesti o alta firma, deoarece cu cat este mai aproape ora de plecare, cu atat reducerile oferite clientilor sunt mai mari. Este posibil să comparați prețurile de la mai multe companii de transport.

Un accident mai simplu este scrierea incorectă a unui nume sau a oricărei litere dintr-un nume de familie, cu excepția primei.

În acest caz, probabilitatea că nu va trebui să schimbați nimic crește de mai multe ori. Totul depinde de regulile transportatorului aerian. Dar pentru a vă asigura de acest lucru, trebuie neapărat să sunați la transportatorul aerian sau la departamentul de rezervări. Să vedem ce opțiuni îți pot oferi.

1. Nu face absolut nimic. Adică nu faceți nicio corecție. Totuși, este mai bine să ceri să faci o modificare la biletul tău de avion pentru liniștea ta. Această procedură este simplă și se efectuează gratuit.
2. Faceți o modificare (remarcă) la biletul de avion. Această ieșire este optimă. Cu ajutorul unui manager, efectuarea acestei operațiuni nu va fi dificilă.
3. Faceți modificări în contul dvs. personal pe site-ul companiei aeriene. Cu o astfel de ofertă, află dacă serviciul este plătit sau gratuit. De foarte multe ori, la check-in, personalul aeroportului se uită la prima scrisoare, dar restul poate să nu observe. Dacă acest serviciu este gratuit, atunci probabil că merită să petreceți ceva timp și să faceți corecții. Dacă este necesară o plată suplimentară, vă puteți baza pe noroc și puteți încerca să vă înregistrați fără ajustări.
4. Returnați biletul de avion vechi completat din greșeală și cumpărați unul nou. O astfel de ieșire este posibilă. De exemplu, cel mai mare transportator aerian din Ucraina, Ukraine International Airlines (UIA), nu permite nicio corecție. În caz contrar, pur și simplu s-ar putea să nu ai voie pe zbor.

Ce se poate face pentru a preveni cele mai frecvente inexactități la completarea coloanei „Nume\Nume”?

1. Clarificați în prealabil modul în care datele dumneavoastră vor fi scrise corect. Din septembrie 2014, în legătură cu trecerea la standardele internaționale de scriere a numelor și prenumelor, au intrat în vigoare noi reguli de transliterare.
   

   Litera „Y” a fost desemnată anterior drept „Y”, iar acum „I”.

   Litera „C” era desemnată anterior „TS”, iar acum „TS”.

   Vocalele „Yu” și „Ya” vor fi acum desemnate ca „IU” și „IA”.

   Semnul „Ъ” va fi acum desemnat „IE”.

   Există site-uri pe Internet cu programe pentru a verifica ortografia corectă a datelor dvs. Folosirea acestora va ajuta la reducerea probabilității de umplere incorectă.

2. Cumpărați un bilet direct de la compania aeriană. Dacă aveți ocazia, este mai sigur și mai convenabil să cumpărați un bilet de la un transportator aerian fără participarea agențiilor de rezervare suplimentare. Apoi, dacă apar greșeli de scriere, veți rezolva problemele legate de eliminarea lor direct, și nu cu intermediari. Adesea, această opțiune este și mai ieftină.
3. Înregistrare pe serviciul companiei aeriene. Multe companii aeriene permit ajustările să fie făcute cu până la 24 de ore înainte de zbor. Prin urmare, trebuie să luați în considerare cu atenție această regulă. Când vă înregistrați devreme pe site-ul web al transportatorului, veți avea timpul și oportunitatea de a vă introduce datele corect, iar majoritatea serviciilor le vor introduce automat în coloana corectă.

Alte greșeli comune

Să ne uităm la alte erori comune ale unui bilet de avion electronic. daca tu Ați introdus greșit numărul de pașaport, atunci nu ar trebui să vă faceți griji prea mult. Aceste informații sunt solicitate la inițiativa companiei aeriene și nici măcar nu pot fi solicitate la achiziționarea unui bilet. Cu toate acestea, pentru liniștea dumneavoastră, puteți suna compania și puteți adăuga ajustări.

Dacă s-a întâmplat inexactitatea datei sau orei zborului, atunci este necesară înlocuirea biletului. În acest caz, un apel către compania aeriană va ajuta la determinarea soluției corecte - fie efectuarea unei modificări și plata unei amenzi, de multe ori mare, fie achiziționarea unui nou bilet. Mai mult, cumpărarea unui bilet nou poate fi mai profitabilă decât efectuarea unor modificări. Altfel, s-ar putea să nu urci deloc în avion.

Când genul sau metoda de adresă este indicată incorect, atunci poți pur și simplu să uiți de această inexactitate. Nimeni nu va fi interesat de ce gen te consideri a fi. Nici nu este nevoie să suni nicăieri.

La achiziționarea unui bilet de avion pot apărea erori în datele personale ale pasagerului. Cum să remediați această problemă și este posibil să plecați într-un zbor fără a pierde timp și bani?

Ce greșeli se fac pe un bilet de avion?

Cele mai importante informații de pe un bilet pentru transportator sunt datele personale ale pasagerului. Chiar și o singură scrisoare scrisă greșit poate deveni o scuză pentru refuzul de a face check-in pentru un zbor. Este foarte neplăcut dacă astfel de erori sunt descoperite chiar în ultimul moment. Este destul de dificil să dovedești veridicitatea datelor tale în astfel de situații.

Cele mai importante greșeli făcute la rezervare:

• greșeală de tipar la prenume, patronimic, nume;
• detalii incorecte ale unui pașaport sau ale unei alte cărți de identitate (serie, număr, data expirării);
• prenumele, patronimul sau numele altcuiva;
• primul și al doilea nume au fost schimbate;
• se introduce vechiul nume de familie în locul celui nou;
• data greșită a nașterii;
• naționalitatea sau țara de reședință este indicată incorect;
• adresa este amestecată - domnul în loc de doamnă/doamnă sau invers;
• transliterarea (scrierea în latină) nu se potrivește cu pașaportul internațional.

Greșeală de tipar la nume, prenume, patronimic

Conform regulilor transportatorilor aerieni mondiali, documentul de zbor trebuie să indice datele exacte ale pasagerilor corespunzătoare datelor pașaportului. Orice greșeală de scriere este considerată o greșeală gravă, din cauza căreia călătorul poate fi refuzat un zbor.

Consultanță de specialitate: Când cumpărați un bilet de avion, scrieți cu atenție informațiile personale și după ce primiți biletul terminat, asigurați-vă că verificați fiecare literă! Este mai ușor să remediați problema imediat, decât în ​​ultimul moment.

Erorile identificate înainte de check-in pot fi corectate cu ușurință de către specialiștii autorizați ai companiilor aeriene. Pasagerului i se va reemite un bilet cu datele personale introduse corect. Dar chiar și după o astfel de înlocuire, nu fi leneș să le verifici din nou ortografia.

Eroare la data nașterii

O dată, o lună sau un an de naștere scrise greșit poate deveni, de asemenea, o problemă pentru un pasager care intenționează să călătorească cu un avion de linie. De asemenea, aceste date trebuie verificate în prealabil și orice inexactități trebuie prezentate agentului companiei aeriene de la care a fost achiziționat biletul. Schimbarea unei date de naștere introdusă incorect nu va fi dificilă, un specialist va face rapid o notă pe bilet cu datele corectate.

Eroare la datele pașapoartelor

La emiterea unui bilet de avion, pot fi făcute erori în datele pașapoartelor. Adevărat, pasagerii nu își rezervă întotdeauna un bilet de avion cu aceste informații introduse. Dacă datele documentului au fost furnizate cu unele inexactități, sunați în prealabil agentul companiei aeriene și semnalați erorile. Specialistul va adăuga rapid observații la bilet cu date noi ale pașaportului.

Alte articole utile pe această temă:

Câte greșeli sunt permise pe un bilet de avion?

Fiecare companie aeriană stabilește o anumită limită pentru numărul de erori făcute pe biletul unui pasager. Unii operatori reacționează calm la 1-3 erori, în timp ce alții stabilesc cerințe pentru conformitatea completă a datelor.

Dacă eroarea din bilet nu a fost identificată imediat, sunați la linia de asistență a companiei aeriene și întrebați dacă au greșeli de scriere în datele personale și în ce cantitate.

Cum să corectați erorile dintr-un bilet:

1. Unele companii aeriene includ o notă pe bilet.
2. Alți transportatori emit un nou document.
3. O altă categorie de companii aeriene globale percepe o amendă pentru înlocuirea unui bilet cu date introduse incorect.
4. Pe site-ul companiei aeriene în contul personal, pasagerii pot corecta în mod independent erorile din datele lor personale. Dar pentru astfel de corecții va trebui să plătiți o taxă de serviciu.
5. Pasagerii care nu doresc să piardă timp prețios înlocuind sau corectând erorile cumpără un nou bilet. Dar, de regulă, această soluție la problemă nu este potrivită pentru toată lumea, deoarece va trebui să plătiți prețul integral pentru un nou bilet, ceea ce va implica cheltuieli suplimentare pentru bugetul personal.

Sfaturi de ajutor:

• Dacă zburați în mod regulat, înregistrați-vă pe site-ul web de bilete de avion. Nu trebuie să completați informații personale de fiecare dată. Puteți citi despre alte avantaje ale achiziționării unui bilet de avion online.
• Cu cât se detectează mai devreme o inexactitate, cu atât mai bine. Unele companii aeriene vor face corecturi gratuit dacă le contactați cu cel puțin câteva zile înainte de zbor.
• Trebuie să comunicați cu compania de la care ați comandat biletul. Când rezervați nu cu un transportator, ci cu o agenție de turism, sunați la agenție.
• Citiți politicile și recenziile mărcii online pentru a vă pregăti pentru conversația cu un operator de call center.

Aveți grijă atunci când rezervați bilete de avion și verificați întotdeauna informațiile personale după ce le cumpărați. Nu cădea în disperare când descoperi inexactități în informațiile furnizate, apelează imediat compania aeriană și rezolvă această problemă fără a aștepta până în ultimele ore înainte de check-in.