Индустриалды аймаққа экскурсия, жоқтан кәсіпті қалай ұйымдастыру керек. Экскурсия жүргізу Экскурсияны өз бетімен қалай ұйымдастыруға болады

2.5. Экскурсия техникасы

Кез келген экскурсияның тиімділігі көп жағдайда оны өткізу техникасына, әдістеме мен жүргізудің техникасы арасындағы байланысқа байланысты. Экскурсия техникасына бірқатар талаптар қойылады. В их число входят знакомство экскурсовода с группой, правильная расстановка группы у объекта, выход экскурсантов из автобуса и возвращение в автобус (другое транспортное средство), использование экскурсоводом микрофона, соблюдение времени, отведенного на экскурсию в целом и раскрытие отдельных подтем, ответы на вопросы экскурсантов және т.б.

Гидпен топпен танысу.Гид автобусқа отырады және топпен танысады. Ол жиналғандармен амандасады, фамилиясын, атын, әкесінің атын, өзі ұсынатын экскурсиялық мекемені атайды, экскурсия жүргізушілерін автобус жүргізушісімен таныстырады, яғни экскурсияны кіріспеден бастайды.

Гидтің басынан бастап өз әрекетін топпен қарым -қатынастың белгіленген ережелеріне бағындыруы маңызды. Ол бірден сөйлеуге кіріспейді. Он -жиырма секундқа созылатын үзіліс бар. Алғашқы танысу орын алады, гидтің топпен одан әрі байланысы көбіне соған байланысты. Саяхатшылар біртіндеп үнсіз қалады, ыңғайлы отырады, олардың назары гидке ауысады. Экскурсия жүргізушілері гидтің не қабілетті екенін, оларға қызықты нәрселерді не айтып беретінін анықтайды, ал гид бұл адамдарды қалай қызықтыру керектігін, олардың назарын осы тақырыпқа қалай аудару керектігін ойлайды.

Экскурсиялық жұмысты дұрыс ұйымдастыра отырып, оған дайындық алдын ала жүргізілуі керек. Мұны экскурсия ұйымдастырушылары немесе турагенттер жасайды.

Экскурсияның сюжеті экскурсионерге алдын ала белгілі болуы керек. Экскурсант экскурсия тақырыбын білуі керек. Жарнамалық іс -шаралар мен экскурсиялық жолдаманы сатып алудың экскурсиядан бір -екі күнге бөлінуі өте маңызды. Бұл осы уақыт ішінде экскурсионердің белгілі психологиялық қатынасы орын алатындығында маңызды. Ол бұл туралы ойланып, экскурсияның сюжетіне үйренуге уақыт табады.

Әр тақырыптың өзіндік кіріспесі бар. Егер топтың құрамы әр түрлі болса (мысалы, жергілікті тұрғындар мен қонаққа келетін туристер, ересектер мен балалар), бір экскурсияда әр түрлі кіріспе болады. Нұсқаулық экскурсияшыларға нақты параметр беретін, олармен байланыс орнатуға мүмкіндік беретін кіріспені дайындау мен орындауға ерекше назар аударады.

Экскурсияшылардың автобустан шығуы (троллейбус, трамвай).Экскурсияға алдын ала дайындалу керек. Егер бұл жасалмаса, онда топтың едәуір бөлігі ескерткіштерді орналасқан жеріне қарауға шықпай, автобуста қалады. Осылайша, экскурсияшылар объектімен жеке танысу мүмкіндігін жоғалтады.

Экскурсиялық топ кетуі тиіс аялдамаларда экскурсовод алдымен топқа үлгі көрсетіп, оның объектіге қарай қозғалысының бағытын анықтай отырып кетеді. Экскурсияда, мысалы, санитарлық немесе кәдесыйларды сатып алу үшін басқа аялдамалар ұйымдастырылған жағдайда, гид автобустың кететін уақытын (сағат пен минутты) хабарлайды. Маршрут бойынша автобустың жүру кестесіне әсер ететін экскурсия жүргізушілерінен экскурсия ережесін сақтауды талап ету қажет. Егер елдік экскурсияға кететін уақыт қандай да бір себептермен қысқарса немесе көбейтілсе, гид бұл туралы барлық экскурсияшыларға хабарлайды.

Топтың объектіге орналасуы.Экскурсияны әзірлеу кезінде, әдетте, экскурсиялық объектіні бақылау үшін топты орналастырудың бірнеше нұсқасы анықталады. Бұл әдістемелік әзірлеумен анықталған орынды басқа топ иеленген жағдайда немесе күн сәулесі көзді жарқыратып, объектіні тексеруді қиындатқан жағдайда жасалады. Ұсынылған сайтты пайдалануға кедергі болатын басқа себептер бар. Ыстық ауа -райында топтарды көлеңкеде орналастыру үшін мүмкіндіктер қолданылады. Жаңбыр жауса, туристерді шатырдың астына, ағаш тәжінің астына орналастыру мүмкіндігі қарастырылған. Кейбір жағдайларда техника объектіні қарау үшін бірнеше нүктені таңдауды талап етеді: егер объект қоршаған ортамен немесе басқа объектілермен бірге көрсетілсе, алыс; жақын, егер ғимараттың, құрылымның, жер бедерінің, табиғат объектісінің жеке бөлшектері талданса. Бұл ерекшеліктер «Әдістемелік әзірлеуге ұйымдастырылған нұсқаулар» бағанында көрсетілген. Әр нұсқаушы бұл нұсқауларды мұқият зерттейді және топпен маршрут бойынша кетер алдында объектілерді бақылау үшін топтың орналасуына байланысты мәселелерді түсіндіреді. Сондай -ақ, объектілерге бару кезінде және автомобиль жолдарынан өту кезінде туристердің қауіпсіздігін қамтамасыз ету қажет.

Бір объектіде бірнеше топ бір мезгілде орналасқанда, олардың арасында осындай қашықтықты сақтау керек, осылайша бір бағыттаушы өзінің әңгімесіне басқасына кедергі жасамайды, сондықтан бір топ басқа бақылау объектісін жасырмайды. Бұл шартты сақтаудың белгілі қиындықтары мұражай экспозициясын көрсету үшін топтардың орналасуынан туындайды.

Туристік қозғалысавтобустан объектіге, объектіден автобусқа, объектілер арасында топпен жүзеге асады. Гидтің орны - топтың ортасында, бірнеше адам алдыда, бірнеше адам жақын жерде, қалғандары артта. Топтың созылмауы маңызды: оның басы мен соңғы жүретіндер арасындағы қашықтық 5-7 метрден аспауы керек. Нұсқаулық топтың маршрут бойынша қозғалуы кезінде топтың тұтастығына нұқсан келмеуін қамтамасыз етуі керек. Топ созылған кезде, гидтің әңгімесін, оның түсініктемелерін және жол бойында ұсынылған логикалық ауысуларды бәрі естімейді. Тәжірибелі гидтер маршрут бойынша қозғалысты шебер басқарады.

Топтың қозғалыс қарқыны топтың құрамына байланысты (балалар, жастар, орта жастағылар, қарт адамдар), жер бедеріне, мысалы, тауға шығу, жолдың нашар жағдайы, жұмыс дүкендеріндегі қауіпті аймақтардың шұңқырларын жеңу, т.б.

Жаяу экскурсияда экскурсияшылардың қозғалысы баяу, асығыс емес, өйткені дисплей объектілері бір -біріне жақын орналасқан.

Автобус турында топтың қажетті қозғалыс қарқынын орнату қиынырақ. Мұнда автобустан түсе отырып, бағыттаушы бірден қозғала бастайды, әсіресе егер объект қашықтықта орналасса. Ол туристердің көпшілігіне автобустан түсуге мүмкіндік береді, содан кейін асықпай, бірақ тым баяу емес, топ басында мақсатқа қарай бет алады. Нысанға жақындап, ол өз әңгімесін бірден емес, бүкіл топ жиналған соң бастайды.

Гид экскурсия жүргізушілердің қозғалысын және олардың маршрут бойынша өздік жұмысы барысында қадағалайды. Туристер объектідегі жазуды өздері оқу, оған кіру, архитектураның өзіндік ерекшеліктерін көру үшін объектінің айналасында жүреді. Олар биіктікті анықтау үшін төбеге көтеріледі, қоңырау мұнарасына көтеріледі, тік баспалдақтың баспалдақтарының ерекше «қадамына» сенімді болу үшін мұнара, бекіністің шұңқырына түсіп, оның тереңдігін анықтайды және т. олар қосымша ақпаратпен және жаңа әсермен экскурсияға арналған объектілердің бірегей ерекшеліктерін, оқиғалардың ерекшеліктерін сезінуге мүмкіндік береді.

Саяхатшылардың автобусқа оралуы.Топтың қозғалысы кезінде оны бағыттаушы басқарады. Топ автобусқа отырғанда, ол кіреберістің оң жағында тұрады және салонға кіретін экскурсияшыларды есептейді. Бұл түсініксіз түрде жасалады. Экскурсияға қатысушылардың барлығы жиналғанына көз жеткізген соң, ол автобусқа соңғы болып кіреді және жүргізушіге қозғалыстың басталуы туралы шартты белгі береді.

Автобуста орын алған туристерді санамау керек. Бұл қажетсіз нервтерді тудырады, кейде күлкілі жағдайларды тудырады, осылайша экскурсияның барысын бұзады.

Гидтің орны.Автобустағы экскурсовод экскурсия кезінде айтылған объектілерді анық көре алатын орынға ие болуы керек, бірақ барлық экскурсияшылар оның көру саласында болады. Сонымен қатар, туристер оны көруі керек. Әдетте, бұл жүргізушінің қасында арнайы белгіленген алдыңғы орындық (жүргізушінің артындағы орын басқа жүргізушіге арналған). Гидтің автобус қозғалысы кезінде (сонымен қатар экскурсияшылар) қауіпсіздік мақсатында тұруына жол берілмейді.

Жаяу экскурсия кезінде экскурсовод объектіге жартылай бұрылуы керек. Көрнекі түрде қабылданатын заттарды көрсету үшін олар экскурсоводтың көз алдында болуын талап етеді, себебі ол оларды өзінің визуалды әсерлері негізінде талдайды. Бұл, әсіресе, қала сыртындағы экскурсияларда өте маңызды, егер гид автобуспен жүріп келе жатқанда, туристерге арқасын қойып, орнында отырса, автобустың алдыңғы терезесінен қарап, туристер көрген нәрселер туралы айтады. немесе көргелі жатыр.

Экскурсия кезінде уақытты сақтау.Әдістемелік әзірлеу әр тақырыпшаны ашу үшін бөлінген нақты уақытты көрсетеді. Мұнда бәрі қамтамасыз етілген: объектілерді көрсету, гидтің әңгімесі, келесі бағытқа өту және топты бақыланатын объектілер бойынша жылжыту. Белгіленген уақыт ішінде ұстау мүмкіндігі гидке бірден келмейді. Бұл көп тәжірибені қажет етеді, соның ішінде қолында сағатпен экскурсия жүргізу: үйде, белгілі бір объектіде. Бір тақырыптық және негізгі мәселелерді қамти отырып, логикалық ауысуды жүргізетін уақыттың сақталуына қол жеткізу қажет. Экскурсияның жекелеген бөліктеріне кететін уақытты есептеу гидке көмектеседі. Осы уақытқа сүйене отырып, тыңдаушының пікірлерін ескере отырып, гид өзінің әңгімесіне тиісті түзетулер енгізеді. Экскурсиядан қажетсіздердің бәрі алынып тасталады, бұл уақытты ысырап етуге әкеледі. Көбінесе экскурсия гидке байланысты емес себептерге байланысты уақыт бойынша едәуір қысқарады. Бұған себеп - топтың ұзақ уақыт жиналуы, туристерге дұрыс емес уақытта берілген таңғы ас, автобустың кешігіп қалуы және т.б. Нәтижесінде экскурсия кешігуден басталады. Нұсқаулықта шығудың бір ғана жолы бар - тақырыпты ашуға бөлінген уақытты қысқарту. Мұны экскурсия мазмұнындағы барлық негізгі нәрселерді сақтай отырып және кәмелетке толмағандарды алып тастау керек. Ол үшін экскурсиялық материалды ықтимал қысқартуға алдын ала дайындалу қажет.

Автобус қозғалыста болған кезде оқиғаны орындау техникасы.Автобуста келе жатқанда баяндауды микрофон арқылы гид жүргізуі керек. Егер жабдық жұмыс істемей тұрса немесе микрофон мүлде болмаса, экскурсовод көлік жүргізу кезінде оқиғаны айтып беруі бекер. Қозғалтқыштың шуы мен автобустың дірілдеуі естуді шектейді, сондықтан түсіндірмелерді тек жақын жерде отырған туристер ғана еститін болады. Бұл жағдайда бағыттаушы қозғалыс басталғанға дейін маршруттың ең жақын учаскесі туралы материалдар береді, ал қозғалыс кезінде тек объектілердің атауы немесе жер бедері туралы хабарлайды. Маңызды объектілер немесе қоныстар болған жағдайда автобусты тоқтату, қозғалтқышты өшіру және содан кейін ғана түсініктеме беру қажет. Бұл жүргізушімен алдын ала келісілуі керек.

Туристердің сұрақтарына жауаптар.Экскурсиялық практикада сұрақтардың белгілі бір жіктелуі жасалды. Олар төрт топқа бөлінеді: экскурсияшылар жауап беретін гидтен сұрақтар; экскурсовод жауап беретін әңгіме барысында қойылған сұрақтар; экскурсияшылардың назарын белсендіру үшін қойылған риторикалық сұрақтар; тақырып бойынша экскурсияға қатысушылардың қойған сұрақтары. Сұрақтардың алғашқы үш тобы экскурсия жүргізу әдісімен байланысты, ал сұрақтардың төртінші тобы ғана экскурсия жүргізу техникасымен байланысты. Олардың мазмұны әртүрлі - кейде олар объектілермен, кейде әйгілі тұлғалардың өмірімен, ал көбінесе экскурсия тақырыбына қатысы жоқ оқиғалармен байланысты. Мұндай сұрақтармен жұмыс істеудің негізгі ережесі - сіз әңгімені үзбеуіңіз керек және оларға бірден жауап бермеуіңіз керек, сонымен қатар әр тақырыпшаның соңындағы сұрақтарға жауап берудің қажеті жоқ. Бұл назар аударады және аудиторияны ашылған тақырыптың мазмұнын қабылдаудан алшақтатады, өйткені топтың барлық мүшелері бұл мәселелерге алаңдамайды. Сондықтан гид экскурсия кезінде емес, экскурсия соңында сұрақтарға жауап беруі керек. Жауаптардың мазмұны даулы сипатта болмауы керек, яғни келушілердің дау туғызуына, сұрақта көтерілген тақырыпты жалғастыруына себеп болуы керек.

Тақырыпқа кіріспе жасай отырып, гид өз тыңдаушыларына сұрақтарға жауап беру тәртібі туралы хабарлайды.

Экскурсиялық үзілістер.Нұсқаулық үздіксіз сөйлеуге міндетті емес. Әңгіменің жекелеген бөліктері, жолдағы әңгіме мен экскурсиялық ақпарат, логикалық ауысу мен объект пен онымен байланысты оқиғалар туралы әңгіме арасында кішкене үзілістер болуы керек.

Паузада келесі міндеттер бар:

Біріншісі семантикалық, адамдар үзіліс уақытын гидтен естігендері мен өз көздерімен көргендері туралы ойлануға пайдаланады. Нақты материалды есте сақтау үшін олардың қорытындыларын тұжырымдап, көргендерін еске түсіріңіз. Экскурсия жүргізушілердің тәуелсіз сараптама үшін әр объект туралы көрсетуден және айтудан, келесі аялдамада көрсетілетін және айтылатын нәрсені қабылдауға дайындалудан бос уақыты болуы маңызды;
- екіншісі - экскурсия жасаушыларға қысқа демалу. Ол ешқандай мағыналық мағынаны білдірмейді. Бұл экскурсия сияқты мәдени -ағарту жұмыстарының белсенді түріне әлі үйренбегендер үшін өте маңызды.

Қала сыртындағы экскурсиялардағы үзілістер демалыспен біріктіріледі, олар қолданыстағы тәртіпке сәйкес гидке беріледі: 15 минут. әр жұмыс сағатының соңында (экскурсовод үшін экскурсия уақыты - 45 минут). Бұл демалысты экскурсия соңында экскурсовод қорытындылай алады және қолдана алады. Экскурсия кезінде де кідірістер болуы мүмкін - бос уақыт кәдесыйларды, баспа өнімдерін сатып алуға, шөлді басуға, сондай -ақ ұзақ экскурсияларда санитарлық аялдамаларға жұмсалады.

«Гид портфолиосын» қолдану техникасы.«Гид портфолиосының» мазмұны, шоудың әдістемелік әдістерін қолданудағы маңызы мен рөлі экскурсия дайындау мен өткізу әдістемесімен байланысты. Әрбір экспонат - фотосурет, сурет, суреттің репродукциясы, портрет, сурет, құжат көшірмесі - өзінің жеке нөмірі бар. Бұл экспонатты туристерге көрсету кезегін анықтайды.

Көрмені егжей -тегжейлі танысу үшін жол бойындағы туристердің қолына берілген жұмыс орнынан келген гид көрсете алады.

Кейде әдістемелік әзірлеуге сәйкес экскурсовод таспа мен бейне жазбаларды ойнатуды ұйымдастырады. Жабдықтың жұмысқа жарамдылығын, қажетті жазбалардың болуын алдын ала тексеру, экскурсияның барлық қатысушыларының есту қабілеттілігін қамтамасыз ету маңызды. Нұсқаулық осы жабдықты қолдана білуі керек.

Экскурсия кезінде ритуалдың элементтері қолданылады (халықтық әдет -ғұрыптар жасаған рәсім). Туристер жерлеу орындары мен ескерткіштерде құрбан болғандарды бір минут үнсіздікпен еске алады, құрметті қарауылдың ауысуына қатысады, шерулер мен митингілерге қатысады, жерлеу әуендерін тыңдайды. Экскурсия жүргізушісі гүл қою тәртібін, жаппай зираттар мен обелисктер орналасқан жерде экскурсия жүргізушілерінің өтуін, құрметті қарауылға қатысуды, бір минут үнсіздікпен Мәңгілік алау мен жерлеу кезінде өзін -өзі ұстау ережелерін білуі керек. Азаматтық соғыс, Ұлы Отан соғысы (1941-1945 жж.) және басқа да батырлардың сайттары. соғыстар. Экскурсия басталмас бұрын гид барлығын хабардар етеді, тарихи орындарды аралау кезінде рәсімді сақтаудың маңыздылығына тоқталады.

қорытындылар

Экскурсия жүргізу техникасына қатысты мәселелердің маңыздылығын асыра бағалау қиын. Объектілер туралы қызықты әңгіме де, ескерткіштерді көрсетудің әдістемелік әдістері де, егер оны іске асырудың барлық аспектілері мұқият ойластырылмаса, егер объектілерді бақылауға жағдай жасалмаса, қажетті нәтиже бермейді.

Бақылау сұрақтары

1. «Экскурсиялық техника» түсінігі.
2. «Ұйымдастыру нұсқаулары» бағанының мазмұны.
3. Гидтің топпен жұмысын ұйымдастыру.
4. Экскурсиялық техниканы шебер қолдану.
5. Экскурсиялық техниканы қолдану дағдылары.
6. Топтың қозғалыс қарқыны, оның мәні.
7. Микрофонды қолдану. Микрофонсыз жұмыс жасаңыз.
8. Топта қажетті тәртіпті орнату.
9. Экскурсия кезінде бос уақытты пайдалану.
10. Туристердің сұрақтарына жауаптар.
11. Көрнекі құралдарды қолдану техникасы.

Саяхаттауды адамның ең танымал және қызықты хоббилерінің бірі деп атауға болады. Көптеген адамдар өз өмірін ұмытылмас саяхат тәжірибесімен толтырып, жаңа жерлерге саяхаттағанды ​​ұнатады. Ресейдің әрбір тұрғыны шетелде демалуға шыдай алмайды, бірақ оған өз елінің қызықты жерлеріне экскурсия жасауға болады. Жақында Ресей Федерациясының таңғажайып бұрыштарын ашқысы келетіндердің саны едәуір өсті және бұл жағдай кәсіпкерлердің экскурсиялық кәсіппен айналысуына түрткі болды.

Кез келген кәсіпкерде турагенттікті қалай ашуға болады, бизнеске қанша ақша салу керек, бизнес пайда әкеледі ме және бұл процесті неден бастау керек деген сұрақтар туындайды. Туристік іс -шараларды ұйымдастыру қиын емес екені белгілі, және оған қызығушылық танытқан адам мұндай кәсіпті оңай құрып, табысқа жете алады.

Бизнесті бастау - қызметті жоспарлау

Кез келген кәсіпті бастамас бұрын, жоспар құру керек. Оның компоненттері келесі элементтер болады:

1. Нарықтағы сұраныс пен бәсекелестердің белсенділігін зерттеу.
2. Болашақ офиске кеңсе таңдау.
3. Кәсіпкерлікке қажетті құжаттарды таңдау.
4. Экскурсиялық маршруттардың дамуы.
5. Көлік мәселелерін шешу.
6. Жұмысқа қабылдау.
7. Жарнамалық кампания.

Барлық қажетті ақпаратты жинап, зерттеп және талдағаннан кейін кәсіпкер өзінің болашақ кәсіпорны үшін бизнес -жоспар құрып, оны ашуға шамамен шығындарды есептеуі керек.

Ал енді осының бәрі туралы толығырақ.

Мазмұн кестесіне оралу

Туризм заңнамасын зерделеу, іскерлікке құжаттар дайындау

Туризм саласындағы кәсіпті ұйымдастыруға шешім қабылдаған кәсіпкер туристік заңнаманы зерттеп, содан кейін өз ісін ашуға қажетті құжаттарды дайындауы керек. Туризм саласындағы мемлекеттік саясаттың принциптерін анықтайтын және экскурсиялық бюролардың иелері мен олардың клиенттерінің құқықтары мен міндеттерін реттейтін негізгі заң - 1996 жылғы 24 қарашадағы «Ресей Федерациясындағы туристік қызметтің негіздері туралы» Федералдық заңы. , N 132-FZ.

Болашақ іс -әрекетті жақсы түсіну үшін тәжірибелі кәсіпкерлер жаңадан бастаушыларға арнайы тақырыптық курстарға баруға кеңес береді, мысалы, «А -дан Я -ға дейін турфирманы ұйымдастыру». Фирмалар мен консалтингтік топтар мұндай курстарды ай сайын өткізеді, тіпті студенттеріне экскурсиялық бизнеске қажетті барлық құжаттардың дайын жиынтығын ұсынады.

Туристік үстелді ашу үшін Ресей Федерациясындағы кәсіпкерге лицензия немесе басқа арнайы рұқсат қажет емес. Одан талап етілетіні - жеке кәсіпкерді немесе заңды тұлғаны тіркеу. Негізгі құжаттар ретінде тіркеу куәлігінен басқа, қызмет көрсетуге арналған дербес әзірленген келісім -шарттар, көлік компанияларымен, мұражайлармен, тамақтану орындарымен келісімшарттар, қызметкерлердің лауазымдық нұсқаулықтары, туристерге арналған жадынамалар болуы қажет болады.

Мазмұн кестесіне оралу

Сұраныс нарығы, бәсекелестікті зерттеу және экскурсиялық маршруттарды әзірлеу

Кез келген бастаушы кәсіпкер егер қызметке сұраныс болса, оның кәсібі тиімді болатынын түсінеді. Сондықтан, сіздің туған қалаңызда экскурсиялық үстел ұйымдастыру үшін сіз осы қаланың, оның айналасының немесе одан қысқа қашықтықта орналасқан елді мекендердің көптеген көрікті жерлері мен әсем жерлері бар -жоғын білуіңіз керек. Ақыр соңында, сол Мәскеуге немесе Суздалаға, басқа алыс қалаларға маршруттарды құруды бастамас бұрын, алдымен экскурсияларды «үйіңе» жақынырақ жүргізуге тырысу керек. Ресейде бай тарихы мен әсем табиғаты бар көптеген таңғажайып жерлер бар.

Егер қалада экскурсиялық үстел болса, бәсекелестердің ұсыныстары мен маршруттарымен танысу пайдалы болады. Экскурсиялардың құнын белгілеу кезінде сіз қала тұрғындарының орташа жалақысына назар аударуыңыз керек және олар сапарға қанша ақша бере алатыны туралы ойлануыңыз керек. Негізгі критерий - бұл экскурсияның барлығына қолжетімділігі және бағасы бәсекелестерге қарағанда тартымды болуы керек, бірақ ол тым төмен болмауы керек.

Маршрутты құру кезінде бірнеше факторларды ескеру қажет.Біріншіден, сіз міндетті түрде туған жердің тарихын, оның әдет -ғұрпын зерттеп, әйгілі жерлестердің өмірбаянымен танысуыңыз керек. Мұны істеу үшін сізге жергілікті өлкетану мұражайына бару, ондағы қызметкерлермен сөйлесу, өз аймағыңыз туралы кітаптарды қарап шығу және өткендегі қызықты аңыздар мен оқиғалар туралы қуана айтатын ескі адамдармен сөйлесу қажет.

Екіншіден, маршруттар аудиторияның жасын ескере отырып жасалуы керек. Егер бұл балаларға арналған экскурсиялар болса, сіз оларға ойын -сауық элементтерін міндетті түрде енгізіп, ойын сәттерін ұйымдастырыңыз, мысалы, ертегі кейіпкерімен гидті киіндіріңіз, тақырыптық сайыс ойластырыңыз және т. өйткені балалар бір кәсіпке деген қызығушылығын тез жоғалтады.

Үшіншіден, әр маршрутқа (45 минуттан бір тәулікке дейін) кететін уақытты мұқият ойластыру, жолда аялдамалар беру, түскі асқа кафе ұсыну қажет. Егер экскурсия бірнеше күнге созылса, ол туристерден қонақүйде түнеп, оларды тамақпен қамтамасыз етуді талап етеді.

Төртіншіден, қаланың көрікті жерлеріне бару жоспары бәсекелестердің жоспарынан өзгеше болуы керек, осы мақсатта қаланы аралап шығу үшін басқа ескерткіштерді таңдаған жөн немесе негізгі бағдарламаға қосымша ретінде «жарнамаланбағандарды» қосқан жөн. қосымша ақыға баруға болатын қызықты жерлер. Экскурсия неғұрлым қызықты және әдеттен тыс болса, оған барғысы келетіндер соғұрлым көп болады, себебі «жер беті қауесетке толы».

Маңызды жағдай - жарнамалық науқанды өткізу. Бұқаралық ақпарат құралдарындағы жарнамалардан, үлестірмелерден, дүкендердегі буклеттерден, әлеуметтік желілердегі жарнамалардан басқа, Интернетте веб -сайт құру міндетті болып табылады, соның арқасында көптеген адамдар бюро туралы біледі, экскурсиялық жоспарды көреді, олармен танысады. Бағдарлама мен бағалар егжей -тегжейлі.

Мазмұн кестесіне оралу

Тур бюросы мен қызметкерлер

Бастапқы кезеңдегі бизнес қаражаттың минималды шығынын білдіреді. Сондықтан бюроның ұйымдастырушысы - бұл оның қызметкерлерінің жалғызы дерлік. Өз пәтерінде ол экскурсияға барғысы келетіндерден қоңырау шала алады немесе оны өзі жүргізеді. Бірақ уақыт өте келе кеңсенің болуы қажеттілікке айналады, сонымен қатар қызметкерлер санының артуы. Көпшіліктің көзіне түсетіндей бос емес жерде кеңсе орнын тапқан дұрыс. Жарқын белгі және әдемі витрина міндетті түрде болуы керек. Кеңсенің ішкі безендірілуі тым қымбат емес, сонымен қатар «кеңестік» болуы керек, бірақ ыңғайлы және жеңіл, сондықтан клиент оған жайлы сезінуі керек.

Бюроның негізгі қызметкері - гид. Ол білікті маман болуы керек, жақсы дайындалған, жағымды дауыс, өзіне ұнайтын адам болуы керек. Ол экскурсия мәтіндеріне қызықты фактілерді қосып, көрнекті орындар мен әйгілі адамдар туралы үнемі жаңа нәрсені үйренуі керек. Гидтерден басқа компанияға бухгалтер, менеджер және жүргізушілер қажет болады. Бюро бастығы көлік компаниясымен белгілі күндерде маршруттарға автобус беру туралы келісе алады, үлкен компанияның өз көлігі мен жүргізушілері бар.

2.3. Экскурсиялық маршрутты жоспарлау

Экскурсиялық маршруттақырыпты ашуға ықпал ететін экскурсиялық топ үшін ең қолайлы маршрутты ұсынады. Ол объектілерді тексеру үшін берілген экскурсияның ең дұрыс реттілігіне, топтың орналасуына арналған сайттардың болуына, туристердің қауіпсіздігін қамтамасыз ету қажеттілігіне байланысты салынған. Маршруттың мақсаттарының бірі - тақырыпты толық ашуға үлес қосу.

Маршрутты жоспарлаушылар ескеруі тиіс негізгі талаптар - объектілерді логикалық реттілікпен көрсетуді ұйымдастыру және тақырыпты ашу үшін көрнекі негізді қамтамасыз ету.

Экскурсиялық мекемелер тәжірибесінде маршруттарды құрудың үш нұсқасы бар: хронологиялық, тақырыптықжәне тақырыптық-хронологиялық.

Хронологиялық маршруттың мысалы - көрнекті адамдардың өмірі мен шығармашылығына арналған экскурсиялар.

Қала өміріндегі белгілі бір тақырыпты ашуға байланысты экскурсиялар (мысалы, «Архангельск салынып жатыр», «Әдеби қала маңы» және т.б.) тақырыптық принцип бойынша ұйымдастырылады.

Қаланың барлық экскурсиялары тақырыптық және хронологиялық принциптерге сәйкес құрылған. Мұндай экскурсияларда материалды хронология бойынша ұсыну реттілігі, әдетте, әр тақырыпшаны ашқанда ғана сақталады.

Маршрутты дамыту- жеткілікті жоғары біліктілікті талап ететін және жаңа экскурсия құру технологиясының негізгі элементтерінің бірі болып табылатын күрделі көп сатылы процедура. Автобус бағытын әзірлеу кезінде «Жол жүру ережелерін», «Автомобиль көлігінің статусын», «Жолаушыларды тасымалдау ережелерін» және басқа ведомстволық стандарттарды басшылыққа алу қажет.

Объектілерді экскурсиядағы рөліне байланысты ретінде пайдалануға болады Бастыжәне қосымша.

Негізгі объектілер тереңірек талдаудан өтеді, олар бойынша экскурсияның ішкі тақырыптары ашылады.

Қосымша объектілерді көрсету, әдетте, экскурсиялық топ қозғалғанда (ауысқанда) және басым позицияны алмаса жүзеге асырылады.

Маршрут объектілерді тексерудің ең дұрыс реттілігі принципіне сәйкес салынған және келесі талаптарды ескере отырып жоспарланған:

Нысандарды көрсету маршруттың бір учаскесі бойынша (көше, алаң, көпір, тас жол), яғни «ілмектер» деп аталатын қажетсіз қайталанатын өтулерді болдырмай, белгілі бір логикалық реттілікпен жүргізілуі керек;
- объектінің болуы (оны тексеруге арналған алаң);
- объектілер арасында қозғалу немесе ауысу 10-15 минутқа созылмауы керек, сонда шоуда және әңгімеде тым ұзақ үзіліс болмайды;
- көлік құралдарына арналған санитарлық және тұрақ орындарын қоса алғанда, ыңғайлы аялдамалардың болуы.

Экскурсия кезінде топтың қозғалысының бірнеше нұсқасы болуы ұсынылады. Бағытты өзгерту қажеттілігі кейбір жағдайларда көлік кептелісінен, қалалық магистральдарда жөндеу жұмыстарынан туындайды. Маршруттың әр түрлі нұсқаларын құру кезінде осының бәрін ескеру қажет.

Автобус бағытының дамуы төлқұжат пен маршрут схемасын келісумен және мақұлдаумен, жүгіріс пен көлікті пайдалану уақытын есептеумен аяқталады.

Маршрутты айналып өту (айналып өту)

Маршрутты айналып өту (айналып өту)жаңа экскурсиялық тақырыпты дамытудың маңызды кезеңдерінің бірі болып табылады. Маршруттың айналма жолын (айналма жолын) ұйымдастыру кезінде келесі міндеттер қойылады:

1) маршруттың орналасуымен, маршрут салынған көшелермен, алаңдармен танысу;
2) объектінің орналасқан жерін, сондай -ақ экскурсиялық автобустың немесе жаяу жүргіншілер тобының күтілетін аялдамасының орнын көрсетіңіз;
3) объектілерге немесе автотұрақтарға автобустың кіруін меңгеруі;
4) объектілерді, олардың сөздік сипаттамаларын және автобустың (жаяу жүргіншілер тобының) қозғалысын көрсетуге қажетті уақыттың уақытын жүргізуге, сондай -ақ жалпы экскурсияның ұзақтығын нақтылауға;
5) көрсетуге арналған объектілерді пайдаланудың орындылығын тексеру;
6) объектілерді көрсету үшін ең жақсы нүктелерді және экскурсиялық топтың орналасу нұсқаларын таңдау;
7) объектімен танысу әдісін таңдау;
8) туристердің маршрут бойынша қозғалысының қауіпсіздігін қамтамасыз ету мақсатында ықтимал қауіпті жерлерді анықтау және шаралар қолдану.

Экскурсияның бақылау мәтінін дайындау

Мәтін-экскурсияға енгізілген барлық тақырыптарды толық ашу үшін қажетті материал. Мәтін экскурсовод әңгімесінің тақырыптық бағытталуын қамтамасыз етуге арналған, ол экскурсияға арналған фактілер мен оқиғаларға белгілі бір көзқарасты тұжырымдайды және көрсетілген объектілерге объективті баға береді.

Мәтінге қойылатын талаптар: қысқалығы, сөздің анықтығы, нақты материалдың қажетті көлемі, тақырып бойынша ақпараттың болуы, тақырыптың толық ашылуы, әдеби тіл.

Экскурсия мәтінін шығармашылық топ жаңа тақырыпты әзірлеу кезінде құрастырады және бақылау функцияларын орындайды. Бұл әр гид бұл мәтіннің (бақылау мәтіні) талаптарын ескере отырып, өз тарихын құруы керек дегенді білдіреді.

Бақылау мәтіні көп жағдайда материалдың хронологиялық презентациясын қамтиды. Бұл мәтін экскурсияның құрылымын көрсетпейді және экскурсиялық объектілердің анализі жүргізілетін аялдамалар бойынша ұсынылған материалды бөлу арқылы маршруттар тізбегінде құрастырылмаған. Бақылау мәтіні мұқият таңдалып алынған және осы тақырып бойынша барлық экскурсиялар үшін негіз болатын дереккөздермен тексерілген. Бақылау мәтініндегі ережелер мен тұжырымдарды қолдана отырып, нұсқаулық өзінің жеке мәтінін құрастырады.

Тест мәтініне сүйене отырып, бір тақырып бойынша экскурсияға нұсқалар құруға болады, оның ішінде балалар мен ересектерге, жұмысшылардың әр түрлі топтарына.

Мұндай опцияларды құру бойынша жұмысты жеңілдету үшін бақылау мәтінінде объектілерге қатысты материалдар, тақырыптар және осы экскурсияның маршрутына кірмеген негізгі мәселелер қамтылуы мүмкін.

Гидтің әңгімесіне арналған материалдардан басқа, бақылау мәтінінде кіріспе сөздің мазмұны мен экскурсияның қорытындысын құрайтын материалдар, сондай -ақ логикалық ауысулар болуы керек. Қолдануға оңай болуы керек. Цитаталар, цифрлар мен мысалдар дереккөздерге сілтемелермен бірге беріледі.

«Туристтік портфолионы» алу

"Экскурсия жетекшісінің портфолиосы« - экскурсия кезінде қолданылатын көрнекі құралдар жиынтығының символдық атауы. Бұл көмекші құралдар әдетте қалтаға немесе шағын портфолиоға орналастырылады.

«Туристтік портфолио» тапсырмаларының бірі - шоуда жетіспейтін сілтемелерді қалпына келтіру. Экскурсия кезінде тақырыпты ашуға қажет барлық объектілер сақталмаған. Мысалы, экскурсия жүргізушілері уақыт өте келе қираған тарихи ғимаратты көре алмайды; Ұлы Отан соғысы кезінде қиратылған ауыл және т. Бұл үшін, мысалы, ауылдың немесе бос жердің фотосуреттері, кәсіпорын құрылысының панорамалары, тұрғын алабы қолданылады. Жақын арада зерттелетін жерде не болатынын көрсету міндеті туындауы мүмкін. Бұл жағдайда экскурсияшыларға ғимараттардың, құрылыстардың, ескерткіштердің жобалары көрсетіледі.

Экскурсия кезінде осы объектіге немесе оған байланысты оқиғаларға қатысы бар адамдардың фотосуреттерін көрсету қажет (мысалы, Вульф отбасы мүшелерінің портреттері - Александр Пушкиннің достары - «Пушкин сақинасы» экскурсиясы кезінде. Жоғарғы Волга аймағы »).

Экскурсия нұсқаулықта айтылатын құжаттардың түпнұсқаларының, қолжазбалардың, әдеби шығармалардың көшірмелерін көрсету арқылы нанымды етеді.

Экскурсия кезінде көрнекі құралдардың тағы бір маңызды міндеті - объектінің визуалды көрінісін беру(өсімдіктер, минералдар, механизмдер шынайы үлгілерді немесе олардың фотосуреттерін, модельдерін, муляждарын көрсету арқылы).

«Гид портфолиосына» фотосуреттер, географиялық карталар, диаграммалар, сызбалар, суреттер, өнім үлгілері және т.б. кіреді. Мұндай «портфолио» әдетте әр тақырып үшін жасалады. Олар экскурсоводтың тұрақты серігі болып табылады және өткенге және қазіргі кезге кез келген саяхатты қызықты әрі пайдалы етуге көмектеседі. «Портфолио» мазмұны экскурсия тақырыбына байланысты.

«Экскурсиялық гид портфолиосының» көрнекі құралдары қолданушыларға ыңғайлы болуы керек. Олардың саны көп болмауы керек, өйткені бұл жағдайда нұсқаулықтар экскурсияшыларды бастапқы объектілерді зерттеуден алшақтатады, олардың назарын аударады.

Шығармашылық топ мүшелері жаңа экскурсияға дайындалып, тақырыпты ашуда гидке көмектесетін экспрессивті материалдарды таңдайды. Маршрут бойынша көрнекі құралдарды көрсету әдісі тексеріледі. Содан кейін әдістемелік әзірлеуге «портфолио» материалдарын қолдану бойынша ұсыныстар енгізіледі.

«Портфолиоға» енгізілген әрбір экспонат түсіндірмелері немесе анықтамалық материалдары бар парақшамен қоса беріледі. Кейде түсіндірмелер экспонаттың артқы жағына жабыстырылады. Бұл аннотация экспозицияны экскурсияшыларға көрсету кезінде гид үшін бастапқы материал болып табылады.

«Экскурсиялық портфолиоға» енгізілген белгілі бір тақырыптың көрнекі материалдарының тізімі жаңа экскурсиялық тақырыпты әзірлеу барысында жаңартылуы керек.

Экскурсиялық ұйымдардың «портфолиосы» үшін көрнекі материалдарды таңдауда мұражайлар, көрмелер, мұрағаттар үлкен көмек көрсетеді.

Экскурсия жүргізудің әдістемелік әдістерін анықтау

Экскурсияның табыстылығы онда қолданылатын презентация мен әңгімелеудің әдістемелік әдістеріне тікелей пропорционалды. Бұл немесе басқа әдістемелік әдісті таңдау экскурсияға қойылған міндеттерге, белгілі бір объектінің ақпараттық байлығына байланысты.

Шығармашылық топтың бұл кезеңдегі жұмысы бірнеше бөлімнен тұрады: кіші тақырыптарды бөлудің тиімді әдіснамалық әдістерін таңдау, экскурсиялық аудиторияға (ересектер, балалар), экскурсия уақытына (қыс мезгіліне) байланысты ұсынылатын әдістемелік әдістер. , жаз, күн, кеш), ерекшеліктерін көрсету; экскурсияшылардың назарын сақтау әдістерін анықтау және экскурсиялық материалды қабылдау процесін белсендіру; экскурсовод сөзінде экспрессивті құралдарды қолдану бойынша ұсыныстар әзірлеу; экскурсиялық техниканың ережелерін таңдау. Әдістемелік әдістерді қолдану технологиясын анықтау да маңызды.

Экскурсиялық техниканы анықтау

Экскурсиялық техника экскурсиялық процестің барлық ұйымдастырушылық мәселелерін біріктіреді. Автобус экскурсиясының авторлары, мысалы, экскурсионерлер объектіні тексеру үшін қашан және қайда шығатынын, экскурсионерлер объектілер арасында қалай қозғалатынын, «экскурсовод портфолиосының» экспонаттары қалай және қашан көрсетілетінін және т.б. Сәйкес жазбалар «Ұйымдастыру нұсқаулары» әдістемелік әзірлеу бағанында ... Бұл нұсқаулар автобус жүргізушісіне де арналған. Мысалы, автобусты қайда қою керек, терезеден объектіні бақылау үшін баяу жүру керек. Бөлек нұсқаулық экскурсияшыларға қатысты (көшеде қауіпсіздік ережелерін сақтау, автобустан түсу, салонда тұру). Экскурсия кезінде үзілістерді қолдану бойынша ұсыныстарды қалыптастыру маңызды; кіші тақырыптарды қамту үшін бөлінген уақытты сақтау, туристердің сұрақтарына жауаптарды ұйымдастыру туралы; «портфолио» экспонаттарын қолдану техникасы туралы; гүл шоқтарын қою тәртібі туралы және т.б. заттардың көрсетілуінде, маршрут бойынша туристердің өздік жұмысына басшылық етуде, автобус жүріп бара жатқанда әңгіме жүргізуде гидтің орны туралы нұсқаулар маңызды.

Әдістемелік әзірлемені құрастыру

Әдістемелік әзірлеу - бұл экскурсияны қалай жүргізу керектігін, ескерткіштерді көрсетуді қалай ұйымдастыру керектігін, экскурсияның тиімді болуы үшін жүргізудің қандай әдістемесі мен техникасын қолдану керектігін анықтайтын құжат. Әдістемелік әзірлеме экспозиция объектілерінің сипаттамасы мен ұсынылған материалдың мазмұнын ескере отырып, экскурсиялық әдістеменің талаптарын белгілейді. Ол гидті тәртіпке салады және келесі талаптарды қанағаттандыруы тиіс: тақырыпты ашу жолында нұсқаушыны шақыру; оны дисплей мен сюжеттің ең тиімді әдістемелік әдістерімен қаруландыру; экскурсияны ұйымдастыру бойынша нақты ұсыныстарды қамтиды; туристердің белгілі бір тобының мүдделерін ескеру (егер экскурсиялық нұсқалар болса); шоу мен оқиғаны бір бүтінге біріктіріңіз.

Экскурсияның әр тақырыбы бойынша әдістемелік әзірлеу құрастырылады, оның ішінде экскурсияға дайындалу мен өткізуге сараланған көзқараспен. Әдістемелік әзірлеу нұсқаларында туристердің жасы, кәсіби және басқа қызығушылықтары, оны жүзеге асыру әдістемесінің ерекшеліктері көрініс табады.

Әдістемелік әзірлеу келесі түрде ресімделеді:

Титулдық бетте мәліметтер бар: экскурсиялық мекеменің атауы, экскурсия тақырыбының атауы, экскурсия түрі, маршруттың ұзақтығы, академиялық сағаттағы ұзақтығы, экскурсияшылардың құрамы, атаулары мен лауазымы құрастырушылар, экскурсиялық мекеме басшысының экскурсияны бекіткен күні.
- келесі бетте экскурсияның мақсаты мен міндеттері, экскурсия кезінде объектілер мен аялдамалар көрсетілген маршрут диаграммасы сипатталған.

Әдістемелік әзірлеу үш бөлімнен тұрады: кіріспе, негізгі бөлім және қорытынды. Кіріспе мен қорытынды бағандар арасында бөлінбейді. Мұнда, мысалы, «Тюмень - Сібірдің қақпасы» тақырыбында экскурсияның әдістемелік әзірлемесіне кіріспе құруда гидке арналған ұсыныстар қалай көрінеді: олар сұрақтар қойып, өз пікірлерімен бөлісе алады. Кіріспенің бір бөлігі жарқын, эмоционалды болуы керек, бұл А.С.Пушкиннің өлеңдерінен немесе цитатадан басталуы мүмкін - бұл қатал елдің болашағы зор Сібір байлығы туралы декабристердің мәлімдемесі. « Топтың қону орны тапсырыс берушімен бірге жұмыс тәртібімен анықталады, экскурсияның басталу орны әдістемелік өңдеумен анықталады.

2.1 кесте

Экскурсияның әдістемелік әзірлеуінің мысалы

Әдістемелік әзірлеменің тиімділігі барлық жеті бағанды ​​дұрыс толтыруға байланысты. Әзірлеу көлемі - машинамен жазылған 6-12 бет. Құжаттың ұзақтығы экскурсиялық объектілердің санына, тақырыптар санына, экскурсияның уақыт бойынша ұзақтығына және маршруттың ұзындығына байланысты.

Бағанында « Экскурсиялық маршрут«бұл экскурсияның басталу нүктесі және I тақырыпшаның соңы.

Бағанында « Аялдамалар«Маршруттың бұл нүктелері автобустан шығу көзделген жерде аталады; объектіні экскурсиясыз автобустың терезесінен қарау керек немесе жаяу турда тоқтату жоспарланған. Сіз мұны жасамауыңыз керек. дәл емес жазбалар, мысалы: «Еділ өзенінің жағалауы» немесе «Орталық алаң». жазып алыңыз: «Н. Е. Некрасов ескерткішінің жанындағы Еділ өзенінің жағалауы».

Бағанында « Объектілерді көрсету«Топтың келесі аялдамаға жылжуы немесе қозғалысы кезінде аялдамада топқа көрсетілетін есте қаларлық жерлерді, негізгі және қосымша объектілерді тізімдеу.

Қала маңындағы экскурсияда объектілер тұтас қала, ауыл, қала типті елді мекен болуы мүмкін, ал маршрут бойынша жүріп бара жатқанда алыстан көрінетін бөліктер (биік ғимарат, мұнара, қоңырау мұнарасы және т.б.) болуы мүмкін. Қалалық турда дисплей объектілері көше немесе алаң болуы мүмкін.

Санау « Экскурсияның ұзақтығы«. Бұл бағанда шақырылатын уақыт - бұл объектіні көрсетуге, экскурсоводтың әңгімесіне (шоу болмаған кездегі бөлім) және экскурсияшылардың келесі аялдамаға дейінгі жол бойындағы қозғалысына кеткен уақыттың қосындысы. тексерілетін объектілер мен объектілер арасында.

Санау « Тақырыптардың атауы және негізгі сұрақтар тізімі«қысқа жазбалар бар. Ең алдымен, бағдар берілген сегментте, белгілі бір уақытта, 3 -бағанда көрсетілген объектілерде ашылатын тақырыпша аталады Мысалы, қаланың экскурсиялық тақырыпшаларының бірінде «Ресей мен Швеция арасындағы Солтүстік соғыстағы Полтава» деп аталады. Бұл тақырыпта қарастырылатын негізгі мәселелер «Украинадағы шведтер» және «Полтава шайқасы.» «Жаңа ескі қала» қосалқы тақырыбы негізгі мәселелерді ашады: «Қаладағы тұрғын үй құрылысы», «Мәдениет пен өнердің дамуы», «Спорт кешенінің құрылысы». тақырыпшада бестен аспауы керек.

Бағанында « Ұйымдастыру нұсқаулары«Топтың қозғалысы, саяхатшылардың маршруттағы қауіпсіздігін қамтамасыз ету және санитарлық -гигиеналық талаптарды, экскурсияға қатысушылардың мемориалдық орындар мен тарих пен мәдениет ескерткіштеріндегі мінез -құлық ережелерін сақтау бойынша ұсыныстарын орналастырыңыз. табиғатты қорғау және өрт қауіпсіздігі ережелері бойынша экскурсия жүргізушілерге қойылатын талаптар. «Экскурсия жүргізу техникасы» тұжырымдамасына енгізілген барлық сұрақтар кіреді. Міне, жазбаның мысалы: «Топ барлық туристер көре алатындай етіп орналастырылған. ғимаратқа кіру. «санитарлық аялдамалар бойынша нұсқаулықтарды, табиғатты қорғау бойынша ұсыныстарды, туристердің қауіпсіздігін қамтамасыз ету мақсатында аялдамаларда, әсіресе автомобиль жолдарының жанында жүру ережелерін қамтиды.

Өндірістік экскурсияларды жүргізу кезінде, жұмыс цехтарына бару кезінде қауіпсіздік техникасы бойынша ұсыныстар беріледі, кәсіпорын әкімшілігінің нұсқауларынан үзінділер, кәсіпорындағы экскурсияшылар үшін міндетті мінез -құлық ережелері, әңгіме мен дисплейде үзіліс жасалынатын орындар аталады. .

Санау « Нұсқаулар«бүкіл құжаттың бағытын анықтайды, экскурсияны өткізу әдісі бойынша нұсқаулыққа қойылатын негізгі талаптарды тұжырымдайды, әдістемелік техниканы қолдану бойынша нұсқаулар береді. Мысалы,» Хатын мемориалдық кешені «экскурсиясында» Қорғаныс шегі «объектісі бойынша 100 -ші атқыштар дивизиясының »екі әдістемелік нұсқауы берілген:« Субтексті ашқанда ауызша салыстыру әдісі қолданылады, фашистік Германияның КСРО -ға шабуыл жасаған кезіндегі әскери әлеуеті туралы куәлік беріледі »және» Ұрыстардың тарихы ұрыс қимылдары болған жерді визуалды түрде қалпына келтірудің әдістемелік әдісін қолдану арқылы жүргізіледі ».

Ол әдістеменің қайда және қалай қолданылатынын көрсетуі керек. Бұл баған сонымен қатар келесі тақырыпшаға логикалық көшудің нұсқасын сипаттайды, «гид портфолиосының» материалдарын көрсету бойынша ұсыныстар береді, туристердің объектілерге қатысты қозғалысын әдістемелік әдіс ретінде пайдалану бойынша кеңестерді қамтиды (мысалы, «Бақылаудан кейін» объект және гидтің әңгімесі, туристер объектімен танысуды өз бетінше жалғастыра алады »,« Гид терминдерді түсіндіруі керек ... »,« Ұрыс алаңын көрсеткен кезде экскурсияшыларды бағдарлау керек ... »және т.б.).

Жеке мәтін құрастыру

Экскурсиялық тәжірибе гидтің әңгімесінің негізі екендігіне негізделген жеке мәтін, ол ойды ұсынудың реттілігі мен толықтығын анықтайды, гидке өз тарихын логикалық құруға көмектеседі. Әр гид мұндай мәтінді дербес құрастырады. Сілтеме мәтін жеке мәтін үшін негіз болып табылады.

Барлық жеке мәтіндер, егер жақсы бақылау мәтіні болса, мазмұны бірдей болады, бірақ әр түрлі сөйлеу бұрылыстары, әр түрлі сөздер, оқиғаның әр түрлі реттілігі, тіпті бір позицияны растайтын әр түрлі фактілер болуы мүмкін. Әрине, барлық гидтер бір объектіде бола отырып, бір нәрсені айтады.

Бақылау мәтінін өздері үшін жаңа экскурсия жасап жатқан адамдардан жасыруға болмайды, өйткені бақылау мәтінінде ең дайындалған гидтердің шығармашылық тобы жұмыс істеді, ал жаңа тақырыпты дайындаушы гид бұрын болған нәрсеге қол жеткізе алмайды. оның алдында ұжымдық күшпен жасалды. Гидтің жаңа тақырып бойынша алдын ала жұмысы аяқталғаннан кейін (материалды жинау, зерттеу және бастапқы өңдеу) оған бақылау мәтінімен танысуға рұқсат етіледі. Бұл оған әңгіме үшін материалды таңдауға, кіші тақырыптарды бөліп көрсету үшін қолданылатын мысалдардың оңтайлы санын анықтауға, экскурсияның ішкі тақырыптары бойынша және жалпы алғанда дұрыс қорытынды жасауға көмектеседі. Уақытында жасалған бақылау мәтініне сілтеме бастауыштың экскурсияға дайындығының жоғары деңгейіне кепілдік береді.

Жеке мәтіннің бақылау мәтінінен басты айырмашылығы - ол экскурсияның құрылымын көрсетеді және экскурсияның әдістемелік дамуына толық сәйкес келеді. Материал объектілерді көрсету ретімен орналастырылған және бөліктерге айқын бөлінуі бар. Олардың әрқайсысы тақырыпшалардың біріне арналған. Осы талаптарға сәйкес құрастырылған жеке мәтін - бұл «пайдалануға» дайын әңгіме. Жеке мәтін экскурсия кезінде айтылуы керек нәрсенің толық мәлімдемесін қамтиды. Тарихи оқиғалардың мәнін ұсынған кезде қысқартулар мен олардың маңыздылығын бағалау болмауы керек.

Деректерді олардың танысуынсыз, дереккөздерге сілтемелерсіз айтуға болмайды. Сонымен қатар мәтіннің бұл түрі «орындаушының» сөйлеу ерекшеліктерін көрсетеді. Гидтің әңгімесі визуалды заттарға байланған бөлек бөліктерден тұрады. Бұл бөліктер тақырыпшалар (және объектілер) арасындағы әрбір тақырыптық және логикалық ауысулар үшін қорытындылармен біріктіріледі. Жеке мәтінде әр тақырыпша экскурсия кезінде қолдануға жарамды бөлек әңгіме.

Жеке мәтінді құрған кезде, оның авторы дыбыстық сөйлеудің логикасын, сөз бен образдың (объектінің), әдетте, экскурсияшылардың сезіміне синхронды түрде әсер ететінін ұмытпауы керек. Экскурсияға арналған материалды ұсынуда өмір сүруге ұмтылу туристердің көңілін көтеруге тырыспауы керек. Экскурсияда когнитивті және ойын -сауық элементтерінің комбинациясы туралы шешім қабылдағанда, мәселе формула бойынша шешілуі керек: максималды танымдық және минималды ойын -сауық. Экскурсияға дайындалуда аңыздар мәселесі ерекше орын алады. Экскурсияда тек аңыздарды қолдануға болады.

Олардың мазмұны бойынша екі мәтін де (бақылау және жеке) сәйкес келеді. Бұл дегеніміз, дұрыс құрастырылған тест мәтіні болған жағдайда, бұл тақырыпты меңгерген барлық гидтерде «стандартты» экскурсиялар болады. Олар мазмұны бойынша бірдей, олар тарихи оқиғалар мен фактілерді бағалауда сәйкес келеді, олар жекелеген қосалқы тақырыптар бойынша және тұтастай тақырып бойынша жасайды.

Бір визуалды объектіні талдай отырып, гидтер бір нәрсені көрсетеді және айтады. Бұл стандарт ретінде бақылау мәтінінің мағынасы.

Дегенмен, мазмұны тең болған жағдайда, гидтер әр түрлі сөйлеу бұрылыстарын қолдана алады, олар ұсынылған фактілерді, цифрлар мен мысалдарды басқа ретпен ұсына алады. Экскурсияның даралығы сол тақырып бойынша экскурсия жүргізетін гидтердің әр түрлі эмоционалдылық дәрежесіне ие болуында. Олар бір объектіде бола отырып, әр түрлі баяндау әдістері мен әңгіме формаларын қолдана алады. Бір мәлімдемені әр түрлі мысалдарда ашуға болады. Мәтін бірінші тұлғада жазылып, сіздің жеке қасиеттеріңізді білдіруі керек.

Әңгімелеу және жеке мәтін

Әңгіменің сәттілігі жеке мәтіннің жалпы қабылданған сөйлеуге қаншалықты жақын екендігіне, осы мәтіннің кімге тиесілі екендігіне байланысты. «Біздің санамызға әр түрлі мәтіндердің әсер ету дәрежесі көптеген себептер мен жағдайларға байланысты (логика, дәлелдемелер, тақырып пен ақпараттың жаңалығы, автордың әсер етуге психологиялық қатынасы немесе оның болмауы және т.б.)». Дегенмен, сөйлеу, оның қасиеттері, құрылымы мен ерекшеліктері бірдей маңызды рөл атқарады.

Бір тақырып бойынша барлық дерлік гидтердің жеке мәтіндері материалдың мазмұны мен ұсынылуындағы, тарихи оқиғаларды, фактілер мен мысалдарды бағалаудағы ұқсастықтармен сипатталады. Дегенмен, барлық гидтердің әңгімелері жеке. Гидтің даралығы өз өрнегін қалай табады? Бір тақырып бойынша экскурсия жүргізетін барлық гидтер бір нәрсені айтады, бірақ басқаша айтады. Олардың әңгімесі мазмұны бойынша бірдей, бірақ формасы, сөздік қоры мен эмоционалдылық деңгейі бойынша әр түрлі.

Техника гидтен жеке мәтін құрастыру кезінде дәріс беруші мен гидтің сөйлеу арасындағы маңызды айырмашылықты есте сақтауды талап етеді.

Экскурсия кезінде экскурсовод топқа көрсетуді қажет ететін заттарды «асығады». Экскурсияға, туристердің аяғында және ашық ауада болуына бөлінген екі -үш сағат экскурсоводты қысқаша сөйлеуге, топ алдындағы ескерткіштерді нақты сипаттауға және олармен байланысты оқиғалар туралы қысқаша айтуға мәжбүр етеді. .

Әңгіменің ұзақтығы ескерткіштің көрермендердің назарын аудара алатын уақыттан аспауы керек. Көбінесе бұл бес -жеті минут. Егер бұл уақыт сақталмаса, онда оқиғаның жандылығы, ешқандай әдістемелік әдістер туристердің назарын қалпына келтіре алмайды. Әдістемелік әдебиетте «объектілік тіл» терминінің қолданылуы кездейсоқтық емес. Нұсқаулықтың міндеттерінің бірі - объектіні «сөйлеуге» мәжбүрлеу.

Жеке мәтінді қолдану техникасы

Гид экскурсия кезінде дәріс сияқты, өзінің жеке мәтінін қолдана алады. Қолдануды жеңілдету үшін оларға әңгіме мазмұнын арнайы карталарға беру ұсынылады, онда объект туралы қысқаша мәліметтер, оқиғаның негізгі ойлары, жеке цитаталар мен тарихи даталар жазылады. Әр тақырыпшаға бірнеше карта толтырылады (әдетте негізгі сұрақтардың санына сәйкес).

Карточкаларды қолдана отырып, экскурсия кезінде экскурсовод олардың мазмұнын оқымайды, тек соларды қарап отырып, оқиғаның мазмұнын еске түсіреді. Егер экскурсия кезінде объектілер арасында елеулі үзіліс болса, экскурсовод карталарды қайтадан қарай алады, өзінің жадындағы әңгіме материалын жаңарта алады. Көбінесе карталар экскурсияға дайындық кезінде оқиғаның конспектісі ретінде қолданылады. Ерекшеліктер - көркем туындылардан цитаталар мен үлкен үзінділер енгізілген карталар, олардың мазмұны әдеби монтаж техникасының негізін құрайды. Экскурсияда олар толық оқылады.

Картаны пайдалану оңай болуы керек. Ұзақ мерзімді қолдануға жарамды қалың қағаздың төрттен бір бөлігінің шағын өлшемі ұсынылады. Карточкаларда сериялық нөмірлер бар және олар ашылған тақырыпшалардың реттілігін ескере отырып, экскурсияға дейін қосылады.

Экскурсияда карталарды пайдалану - бұл әр гидтің құқығы, бірақ тәжірибе жинақталғаннан кейін оларға бұдан былай қажет болмайды. Карталардың қолында болуы және оларды уақытында пайдалануға болатындығы гидтің өз біліміне сенімділігін береді.

Жеке мәтіннің болуы оны жаттап алып, көрермендерге сөзбе -сөз жеткізу керек дегенді білдірмейді.

Логикалық ауысулар

Экскурсия жасаушылардың алдында барлық тақырыпшалардың мазмұнын бір бүтінге байланыстыру міндеті тұр. Оның көмегімен шешіледі логикалық ауысуларБұл маңызды, бірақ тәуелсіз маңызы болмаса да, экскурсияның бөлігі ретінде қарастырылуы керек. Жақсы құрылымдалған логикалық ауысулар экскурсиялық үйлесімділік береді, материалды ұсынуда бірізділікті қамтамасыз етеді және келесі тақырыпшаның қызығушылықпен қабылданатындығының кепілі болып табылады.

Көбінесе экскурсияларда бір тақырыпшадан екіншісіне ауысқанда қолданады формальды (конструктивті) ауысулар... Формальды - бұл экскурсияның мазмұнына қатысы жоқ және экскурсияның бір бөлігінен екіншісіне «көпір» болып табылмайтын ауысу. (Мысалы, «Енді алаңды аралап өтейік», «Енді біз сенімен бірге жүреміз», «Тағы бір керемет жерді қарайық»). Алайда, мұндай ауысуларды жалпы пайдалану заңдылығын жоққа шығаруға болмайды және оларды экскурсиялық жұмыстағы қателіктердің бірі деп санауға болмайды.

Нысандар арасындағы қозғалыс бірнеше секундқа созылатын жағдайларда, мұндай ауысулар сөзсіз: (мысалы, «Енді осында қараңыз» немесе «Жақын жерде орналасқан ескерткішке назар аударыңыз»). Мұражайлар мен көрмелерде экспозицияларды қарау кезінде мұндай ауысулар сөзсіз, онда залдар, тақырыптық бөлімдер мен әр түрлі тақырыптарға арналған бөлек стендтер орналасқан. Конструктивті өту ішкі тақырыптар арасындағы «өтпелі көпір» бола алмайды, экскурсияшыларды келесі объектімен танысуға бағыттайды.

Неғұрлым тиімді логикалық көшу, экскурсия тақырыбымен байланысты... Мұндай ауысу топ келесі аялдамаға көшкенге дейін басталуы мүмкін немесе ол объектінің жанындағы аялдамада аяқталуы мүмкін. Логикалық ауысу экскурсиялық объектінің ерекшеліктеріне байланысты емес, сонымен қатар экскурсияның мазмұнына байланысты болады, содан кейін бұл ауысу жүзеге асады.

Логикалық ауысудың ұзақтығы әдетте уақыт бойынша топтың объектіден объектіге қозғалысына (ауысуына) тең, бірақ ол ұзағырақ және қысқа болуы мүмкін.

Экскурсияларды қабылдау (жеткізу)

Бақылау мәтініне оң баға берілген жағдайда және экскурсияның әдістемелік өңдеуі, сондай -ақ толтырылған «экскурсовод портфолиосы» мен маршрут картасы болған жағдайда жаңа экскурсияның қабылданған (жеткізілген) күні тағайындалады. Экскурсияны жеткізу шығармашылық топ жетекшісіне жүктелген. Егер ол ауруға немесе басқа да дәлелді себептерге байланысты келмесе, шығармашылық топ мүшелерінің бірі гастрольге шығады. Экскурсияны қабылдау (тапсыру) кезінде экскурсиялық мекеме басшылары, әдіскерлер, экскурсия дайындалған шығармашылық топ пен әдістемелік секция мүшелері, сонымен қатар басқа секциялардың басшылары қатысады.

Экскурсияны қабылдау (жеткізу) іскерлік сипатта, шығармашылық пікірталас, пікір алмасу, кемшіліктерді анықтау түрінде жүзеге асады. Экскурсияға қатысушылар оның бақылау мәтінімен және әдістемелік өңдеумен, маршруттық диаграммамен, «гид портфолиосының» мазмұнымен, пайдаланылған әдебиеттер тізімімен және т.б.

Турды мақұлдау

Бақылау мәтіні мен әдістемелік әзірлеме бойынша оң қорытындымен, сондай -ақ шығынды есептеу мен жаңа экскурсияның қайтару мөлшерлемесін анықтау негізінде экскурсиялық мекеменің басшысы жаңа экскурсиялық тақырып пен тізімді бекіту туралы бұйрық шығарады. оған қабылданған гидтер.

Тақырыпты әзірлеуге белсенді қатысқан және маршрут бойынша немесе әңгімелесу кезінде тыңдаған гидтерге жұмысқа рұқсат етіледі. Сұхбаттың қорытындысын экскурсиялық-әдістемелік бөлімнің әдіскері жасайды.

Кейін бұл тақырыпты өз бетінше дайындаған барлық басқа гидтер әдеттегідей тест -экскурсия жүргізеді. Гидтерге (жұмыс тәжірибесіне қарамастан) олар үшін жаңа тақырып бойынша экскурсия жүргізуге рұқсат етіледі егер оларда жеке мәтін болсатыңдап, тиісті бұйрықты шығарғаннан кейін.

қорытындылар

Тақырып бойынша міндетті құжаттама.Жаңа экскурсиялық тақырыпты дайындау - күрделі процесс. Бұл жұмыс барлық қажетті құжаттар дайын болған кезде аяқталды деп есептеледі. Экскурсиялық тақырыптар бойынша құжаттар әдістемелік кабинетте сақталады.

2.2 кесте.

Әр тақырыпқа қажетті құжаттар

Экскурсия, біз білгендей, демалу әдісі де, жаңа ақпаратты үйрену әдісі де. Осындай екіжақтылыққа байланысты экскурсия жүргізудің арнайы әдістемелік әдістері әзірленуде. Экскурсияда басты назар шоуға, экскурсия жүргізушілерін олар үшін жаңа заттармен таныстыруға, шоуға қысқаша түсініктемелерге аударылады.

Экскурсияны жүргізу кезінде келесі жалпы әдістемелік әдістер қолданылады: негізгі шоуды қабылдау, алдын ала тексеруді қабылдау, экскурсиялық объектінің психикалық реконструкциясын қабылдау, тарихи фонды психикалық реконструкциялау, салыстыруды қабылдау, абстракцияны қабылдау , талқылауды қабылдау, репортажды қабылдау, қатысушыны қабылдау, кейіпкерлікті қабылдау, проблемалық жағдайды қабылдау, шегінуді қабылдау, зейінді белсендіруді қабылдау, «гид портфолиосынан» көрнекі құралдарды қолдану, дисплей мен сипаттамалары автобус бағыты бойынша объект, панорамалық дисплей, көрсетілген объектінің қысқаша сипаттамасы, бірегей тарихи немесе табиғи объект туралы қысқаша ақпарат, объектінің ерекшеліктерінің егжей -тегжейлі сипаттамасы, экскурсия кезінде түсініктемелер мен түсініктемелер, әңгімедегі жарқын дәйексөздер, кідірістер, туристердің сұрақтарына жауап беру.

Экскурсияны әзірлеу кезінде гид мыналарды ескеруі керек:

o ересек экскурсионерлер қабылдай алатын объектілердің максималды саны - 30, балалар - 15 аспайды; үздіксіз экскурсиялық әңгіме үшін максималды уақыт ересектер үшін 15 минут және балалар үшін 10 минут;

o бір экскурсиялық объектіні көрсетудің максималды уақыты - 4 минут;

Гид әңгімесінің әр сағаты үшін 10 минуттық үзіліс жасауға болады.

Өткізудің әдістемелік әдістері, олардың қолданылуы мен ерекшеліктері: турдың формасына, экскурсияның мазмұны мен тақырыптарына, топтың құрамына, өтетін жеріне, саяхат әдісіне байланысты.

1. Экскурсия формасына байланысты әдістемелік әдістерді таңдау.Экскурсияның формасы (оқу экскурсиясы, экскурсиялық-әңгімелесу, экскурсиялық-ойындық, экскурсиялық-серуендік, экскурсиялық-қойылымдық және т.б.) белгілі бір әдістемелік әдістерді қолдану мүмкіндігі мен қажеттілігіне айтарлықтай әсер етеді.

Ең көп таралған танымдық экскурсияда (бұрын олар білім беру деп аталатын) барлық әдістер дерлік қолданылады, олардың қолданылуы мен ауысуы басқа шешуші факторларға байланысты.

Экскурсиялық-әңгімеде (көбінесе бұл форма жеке экскурсия жүргізу үшін қолданылады) негізгі дисплей, салыстыру, абстракция, қысқа түсініктеме, туристердің сұрақтарына жауап алу әдістері оңтайлы болады.

Көбінесе кіші мектеп оқушылары үшін өткізілетін экскурсиялық ойынға жарқын салыстыру, қиялды белсендіру, панорамалық дисплей, қосымша дисплей объектілерін қосу (фильмдер, компьютерлік клиптер, археологиялық олжалар) балалардың назарын аударуға көмектеседі.

Экскурсиялық серуен кезінде балалардың назарын аудару үшін гид тек көрнекі және есту сезіміне ғана емес, сонымен қатар жанасу сезіміне де әсер етуге тырысады. Мысалы, экскурсияшыларға кішігірім гербарий жинау, қазбаны өз бетімен табу және т.б.

2. Әдістемелік әдістерді топ құрамына байланысты таңдау.Өздеріңіз білетіндей, ең ізденімпаз топтар-орта жастағы мектеп оқушылары мен ересектер. Қатысушы оқушылардың зейіні төмен.

Балалар топтарында негізгі дисплейдің техникасын, қысқаша түсініктемелерді, салыстыру және психикалық қайта құру әдістерін қолданған жөн; сонымен бірге жиі және ұзақ үзіліс жасау қажет емес, соның арқасында зейіннің шоғырлануы әлсірейді.

Ересектер тобында негізгі шоу мен толығырақ әңгімеден басқа абстракция, тарихи қайта құру, қатысушылық, репортаж, персонализация әдістері қолданылады. Ересек жеке топтарда шоу кезінде пікір алмасу мен әңгімелесу әдісін қолдану оңтайлы.

Тәжірибелі гид өз тобын үнемі «сезеді» және оның көңіл -күйіне, интеллектуалдық дайындығына және басқа факторларға байланысты белгілі бір әдістемелік әдістерді қолданады.

3. Экскурсияның орналасқан жеріне байланысты әдістемелік әдістерді таңдау.Қала бойынша экскурсия арнайы әдістемелік әдістерді қажет етпейді, ал елдік экскурсия өз заңдарына сәйкес жүргізіледі. Бұл жағдайда салыстыру, есеп беру, проблемалық жағдайлар, панорамалық дисплей әдістерін қолданған дұрыс.

Мұражай экскурсияларында экспозициялардың көмегімен экспозиция мен әңгіме әдістерінің комбинациясы, тарихи астарды ойша құру әдісі, персонификация әдісі мен түсіндіру әдісі жақсы болады.

Ашық аспан астындағы мұражайда тақырыптық экскурсия жүргізу кезінде негізгі дисплейдің әдістері, объектілерге түсініктеме беру, қысқаша түсіндіру, абстракциялау әдістері, репортаж, белгілі бір экспонаттың бірегейлігі туралы қысқаша ақпарат беру әдісі оңтайлы болады.

4. Қозғалыс әдісіне байланысты әдістемелік техниканы таңдау.Автобустан түспей автобустық турдың қарапайым жаяу экскурсиядан немесе мұражайлық экскурсиядан айтарлықтай айырмашылығы болатыны анық.

Белгілі бір жерлерде аялдамасы бар автобус турын өткізуге қатысты, автобуста жүруді реттейтін нақты ережелер әзірленді, автобустың жүру бағытын көрсетіп, айтып береді. Автобуста қозғалудың ең жақсы әдістері: түсініктемелері бар дисплейді қабылдау, салыстыруларды қабылдау, абстракцияны қабылдау, «гидтің портфолиосынан» көрнекі құралдарды қабылдау, пікірлерді қабылдау және зейінді белсендіру әдістері.

Жаяу жүргенде гид бір объектіден екіншісіне ауысқанда сөйлемеуі керек. Жаяу турларда алдын ала тексеру әдістері, егжей -тегжейлі көрсету мен түсініктеме, салыстыру әдісі, абстракция әдісі, қатысушылық әдісі, персонализация әдісі қолданылады.

5. Экскурсия мазмұны мен оның тақырыбына байланысты әдістемелік әдістерді таңдау.Қалалық экскурсияларда барлық қолданыстағы әдістемелік әдістерді қолдануға болады. Кейбір ерекшеліктер тақырыптық экскурсияларда қолданылатын әдістерге тән. Сонымен, тарихи экскурсияда барлық әдістерді қолдануға болады, бірақ ең жақсы әдістер тарихи фонды психикалық қайта құру әдістері, негізгі көрсету әдісі мен салыстыру әдісі болады. Ботаникалық экскурсия кезінде, мысалы, табиғи саябақта негізгі дисплей әдісін, пікірлерді қабылдауды, салыстыру әдісін қолданған жөн. Экологиялық экскурсия жүргізу кезінде проблемалық жағдайды қабылдау, басты шоуды қабылдау, қатысушыны қабылдау, репортажды қабылдау табысқа әкеледі. Діни экскурсия негізгі скрининг техникасы мен оған қысқаша түсініктеме қолдану арқылы тиімдірек болады; тарихи астардың қатысушылық және психикалық қайта құру техникасын қолдануға болады. Еске алу керек, әңгімені ғибадатханада тікелей айту әдепке жат, бірақ ұсақ түсіндірмелермен шектеліп, автобустағы туристерге ақпараттың көп бөлігін алдын ала немесе ғибадатханаға барғаннан кейін берген дұрыс. .

Өндірістік экскурсия - бұл, ең алдымен, репортажды қабылдау, қатысушыны қабылдау, негізгі скринингті қабылдау, проблемалық жағдайды қабылдау, талқылауды қабылдау. Әдеби экскурсияда негізгі дисплей мен түсініктеме әдісін, персонализация әдісін, цитаталар әдісін, шегіну әдісін қолданған жөн. Театрлық экскурсияны жүргізу кезінде тарихи жағдайды психикалық түрде қайта құруды, абстракцияны, репортажды, қатысушыны қабылдаусыз болмайды.

Автобус барысында объектілерді аялдамасыз көрсету және автобустан шығу ерекшеліктері.Мұндай көрме жергілікті мұражайға бару үшін тұрғылықты жерінен (мысалы, қала шегінен тыс орналасқан қонақүйден) қаланың ескі бөлігіне баратын экскурсиялық топқа тән. Экскурсиялық маршрут тоқтауды білдірмейді, ал экскурсоводтың әңгімесі көлік жүргізу кезінде тікелей жүргізіледі. Қозғалыс бағытындағы объектілердің дисплейі алдын ала дайындалуы керек. Гид алдымен объектінің қысқаша сипаттамасын бере алады, содан кейін оны көрсете алады (әңгіме не шоудың алдында болады, не оның айналасында тегіс «ағып кетеді»). Экскурсоводтың түсініктемелері туристерді қызығушылық объектісінің сыртқы түріне және оның орналасуына алдын ала бағдарлай алатындай етіп құрастырылуы керек.

• 1. «Петр I Азов жорықтарының бірінде біздің қалада қалды. Енді оң жақта, автобус бағытында сіз біздің қалада қысқа болған кезінде орыс патшасы барған ғибадатхананы көре аласыз ».
• 2. «Еділ - біздің еліміздің мақтанышы, және біз бұл үлкен өзеннің қайнар көздері біздің аймақта екенін мақтан тұтамыз. Алда, автобус бағытында сіз Еділдің негізгі арнасын көре аласыз, ал біз өтіп жатқан көпір қаламыздағы 5 көпірдің бірі. Ол әйгілі Петербург сәулетшісінің жобасы бойынша салынған ».
• 3. «Бірнеше минуттан кейін біз әлемдегі бірінші ғарышкер Ю.А. Гагарин. Қазіргі уақытта біз ғарышқа алғашқы ұшудың 10 жылдығына отырғызылған терек аллеясынан өтіп бара жатырмыз ».

Панорамалық дисплей. Қаланы, қоршаған табиғаттың сұлулығын немесе кез келген архитектуралық кешенді биік нүктеден көрсету мүмкіндігі - экскурсияның безендірілуі. Панорамалық дисплей экскурсияның жарқын бастауы бола алады, оның шарықтау шегі немесе соңғы әсер. Қалай болғанда да, панорамалық көрініс көрген және естігендердің барлығынан толық әсер алуға мүмкіндік береді. Панорамалық дисплейден кейін экскурсионерлерге сұрақ қою мүмкіндігін беру ұсынылады (5 минуттан аспайды).

Ең әдемі панорамалар таудағы бақылау палубасынан әсем тау бөктеріне дейін ашылады; қалалық панорамалар да эмоционалды әсер етеді. Мәскеу айналасындағы экскурсияларда экскурсиялық топтар Воробьевый Гориге жиі әкеледі, одан астананың әдемі панорамасы ашылады; Мәскеудің көп бөлігі Останкино мұнарасының бақылау палубасынан жақсы көрінеді. Табиғи биіктігі жоқ қалаларда панорамалық дисплейге қоңырау мұнаралары, сақталған бекіністер, биік ғимараттар және т.б. Сонымен, Санкт -Петербургте қала қонақтарына Әулие Исаак соборының бақылау палубасының биіктігінен қаланың панорамасы жиі көрсетіледі.

• 1. Экскурсия басталар алдындағы панорамалық дисплей (панорамалық платформа қаланы қоршап тұрған аласа таулардың бірінде орналасқан): «Сіздің алдыңызда үш жағынан таулар қоршалған Еділ қаласы. Ежелгі ғимараттар мен храмдар сақталған Еділ жағалауындағы қаланың ескі бөлігін көруге болады. Биік қоңырау мұнарасы бар ең үлкен ғибадатхана - біздің қаланың соборы, оны 100 жыл бұрын жергілікті сәулетші салған. Осы жерден сіз бірнеше шағын саябақтарды, көптеген көшелердің бойындағы жасыл аллеяларды көре аласыз. Қала құрылысы барлық орталық көшелер бір -бірімен тек тік бұрышта қиылысатындай етіп жүргізілді. Қаланың орталық бөлігі жоғарыдан қараған шахмат тақтасына ұқсайды. Собордың оң жағында сіз Еділ бойындағы ескі көпірді көре аласыз. Оның ұзындығы 3,5 км және Еуропадағы ең үлкен көпірлердің бірі. Жаңа ұйықтайтын орындар таулар арасындағы жазықта орналасқан, бірақ біздің мақсат - қаланың ескі бөлігі мен Еділ жағалауы. Біз автобусқа барамыз және саяхатымызды жалғастырамыз ».
• 2. Панорамалық дисплей шарықтау сәті ретінде: «Біз қаланың тарихымен, оның негізгі сәулеттік және тарихи көрікті жерлерімен таныстық. Ал енді сіз қаланы құспен қарауға мүмкіндігіңіз бар. Сіз сол жақтағы ғибадатхананы көріп тұрсыз ба? Бұл сіз барған собор. Оның оң жағында Еділ арқылы өтетін көпір бар, оның бойымен біз экскурсиялық саяхат жасадық. Егер біздің барлық қонақтар қаланың панорамасын тамашалаған болса, біз одан әрі қарай жүре аламыз. Біз ашық аспан астындағы этнографиялық мұражайға барамыз ».
• 3. Панорамалық дисплей экскурсияның соңғы кезеңі ретінде: «Сенің алдыңда қала, біз аяқтаған саяхат. Енді жоғарыдан сіз көп нәрсені білген барлық есте қаларлық жерлерді көре аласыз. Егер сізде сұрақтар туындаса, мен қуана жауап беремін ».

Сипатталған үш жағдайдың кез келгенінде панорамалық дисплей туристердің жадында ұзақ уақыт сақталады және экскурсия туралы ең жақсы естеліктерді қалдырады.

Мұражайға экскурсия. Мұражай экскурсиясын жүргізу кезінде негізгі әдістемелік әдістердің көпшілігі қолданылады, бірақ кеңістіктің шектеулігі ескеріледі.

Экскурсия жетекшісі мұражайға арнайы келген жерде, әр мұражайда келген топпен кездеседі. Гид бірден өзін таныстырады, экскурсия тақырыбын дауыстап жариялайды және топты оқиғаның басына апарады. Егер топ кірген залда кезекті экскурсия болса, экскурсия тақырыбы рұқсат етсе, гид не тыныш сөйлеуі керек, не келесі залға баруы керек.

Кез келген мұражай экскурсиясының кіріспе бөлімінде топқа мұражайдың тарихы туралы қысқаша (2-3 минуттан аспайтын) мәлімет беру керек, әйнекті витриналар мен сынғыш заттар көп болатын залдардағы тәртіп ережелерін еске түсіру керек. Осыдан кейін гид экскурсияның негізгі бөлігіне өтеді, терезеге немесе бірінші экспонатқа жартылай бұрылып тұрады. Сіз үлкен топтың назарын шағын экспонаттарға аудармаңыз, өйткені туристердің көпшілігі ештеңе көрмейді, бірақ терезені сындыру қаупі бар. Бір витринадан екіншісіне немесе бір бөлмеден екіншісіне ауысу оқиғаның логикалық ауысуларымен бірге жүруі керек. Экскурсияның қорытынды бөлімінде нәтижелер шығарылады, экскурсияшылар бара алатын мұражайдың қалған залдары туралы ақпарат беріледі. Осыдан кейін гид экскурсияға қатысушылардың сұрақтарына жауап береді және олармен қоштасады.

Мұражайға жақсы экскурсия жүргізудің маңызды шарты-уақытты қатаң сақтау.

Қосымша әдістемелік әдістер. Әр тәжірибелі гидте экскурсияны сапалы оқу процесі мен жағымды уақытқа айналдыруға көмектесетін бірнеше авторлық әдістемелік құралдар үнемі бар.

• 1. Қысқа кездесуді экскурсияға қосумаманмен, nair i r археологиялық экскурсия кезінде - археологпен, палеонтологиялық экскурсия кезінде - палеонтологпен, өнертану экскурсиясы кезінде - суретші немесе музыкантпен және т.б. Сарапшылармен байланыс экскурсия тақырыбына деген қызығушылықты белсендіреді және тереңдетеді, қарастырылатын мәселелерді жақсы түсінуге көмектеседі және, әрине, экскурсияшыларға эмоционалды күшті әсер етеді.
• 2. Фильмдерді немесе компьютерлік клиптерді қарауэкскурсия тақырыбы бойынша. Инновациялық сәттер экскурсияға ерекше дәм береді, экскурсияға қатысушыларға визуалды әсерді күшейтеді. Мұндай толықтырулар қажетті жабдықтармен жабдықталған автобуста ұзақ сапар кезінде сәйкес келеді.
• 3. Іздестіру және зерттеу бөлімінің кіріспесіэкскурсия тақырыбы бойынша. Белсенді әрекеттер туристерге жаңа ақпаратты үйрену процесін жақсартуға, өзін нағыз зерттеуші ретінде сезінуге көмектеседі. Археологиялық, палеонтологиялық, геологиялық, ботаникалық, экологиялық экскурсиялар кезінде туристерге жер бетінен кез келген артефактілерді немесе зерттеу объектілерін табуға мүмкіндік беріледі:

көтеру материалы археологиялық орындарда (ыдыстардың сынықтары, жаңбыр суымен топырақтан шайылған темір заттардың сынықтары);

палеонтологиялық қалдықтар (моллюскалардың қабықтары, ежелгі губкалар) орнындағы қазбалар туралы;

o геологиялық ескерткіштер орнындағы пайдалы қазбалар (сәндік тастар, жартылай асыл тастар);

гербарий заттары туралы (жапырақтар, гүлдер).

Жер бетінде жиналған материалды, егер ол ескерткішке зиян келтірмесе, өзіңізбен бірге алуға рұқсат етілуі мүмкін.

4. Экскурсиялық процеске шағын викториналарды қосу.Шағын викторина өткізу ересектер тобында да оң қабылданады. Мысалы, гид гид тобының мүшелеріне Еділдің ұзындығын, әйгілі суретшінің суреттерін еске салуды, мұражайда көргендерден басқа, кітаптары Дондағы оқиғаларға арналған жазушылардың атын және т.б. Туристерді ғимараттың қандай архитектуралық стильге жататынын, мемориалдық стеланың шамамен биіктігін, көпірдің ұзындығын және т.б. анықтау үшін шақыруға болады.

Сұрақтарды жауаптармен бірге қоюға болады, мысалы:

«Сіз қалай ойлайсыз, Ресей қаласының атауы көбінесе қандай принцип бойынша берілді:

o оның құрылтайшысының аты бойынша;

осы жерде бұрын өмір сүрген ежелгі тайпалардың атауы туралы;

қала негізделген өзеннің аты туралы? »

Әрине, нұсқаушы жауаптың дұрыстығын дәлелдеп қана қоймай, мысалдар келтіруі керек. Бұл жағдайда дұрыс жауап - үшінші, ал мысал ретінде Мәскеу, Самара, Царицын, Томск, Тверь және т.б.

• 5. Экскурсияға әңгіме элементтерін қосу.Экскурсия кезінде топпен танысқан гид экскурсия кезінде топтың назарын белсендіретін және психологиялық ортаға жайлылық беретін әңгіме элементтерін қоса алады. Мысалы, топтың солтүстік қалаға Краснодар өлкесінен келгенін біле отырып, сіз қонақтардың қармен жабылған жағалауда серуендеп келе жатып тоңып қалғанын немесе қонақтардан зерттелген объектілердің ішінде не таң қалдырғанын сұрай аласыз. өз қаласындағы ұқсас және т. Гидтің қонақтарға деген өзара қызығушылығы экскурсияға үлкен қанағат әкеледі, қала мен оның тұрғындары туралы жақсы әсер қалдырады.
• 6. Экскурсияға театр элементтерін қосу- халықтық фестивальге, карнавалға, тарихи қайта құру фестиваліне қатысу. Театрландырудың элементтері туризмге бұрыннан енгізілген және білім экскурсияларына қатысушыларды іс -шаралардың тікелей қатысушыларына айналдырады. Театрландыру экскурсия кезінде берілген ақпаратты қабылдауға да, жалпы саяхат әсерін қалыптастыруға да жақсы әсер етеді. Мысалы, кейбір археологиялық экскурсиялар кезінде қонақтар тарихи семсерлесу клубы ұйымдастырған театрландырылған шоуға қатысады. Экскурсия сценарийіне экскурсияға бір немесе бірнеше қатысушыны «ұрлау», оларды орыс сарбаздарының көмегімен тұтқыннан босату, каскадерлік жекпе -жекті бақылау, түрлі түсті костюммен шоуға қатысушылармен суретке түсіру, садақ ату, палау дәмін тату кіреді. ортағасырлық рецепт бойынша дайындалған және т.б. Мұндай театрландырылған қойылымдар Саратов облысында сәтті орындалуда; Ярославльде қонақтарға қарапайым халат киюге және Еділдегі баржа тасымалдаушылардың рөлін сынап көруге шақырылады; Екатеринбург өлкетану мұражайында қонақтарды Мыс тауының ханымы киінген сұлулық қарсы алатыны сөзсіз. Театрализацияның мұндай элементтері (тіпті қысқартылған нұсқада да) көрермендерді бей -жай қалдыра алмайды және аймақтың ежелгі тарихы бойынша тақырыптық экскурсияға керемет қосымша болады.

Мемлекеттік мәдениет мекемесі

4. тексеруді ұйымдастыру

5. маршруттың болуы

КІМ ерекшеліктеріМұражайлық экскурсиялар экспозицияның үнемі дамуына байланысты жаңа ұтқырлық пен тақырыптар мен маршруттардың жиі өзгеруіне байланысты болуы керек (жаңа тақырыптар, экспонаттар, ішінара реэкспозициялар және т.б.). Мұражай экскурсиясы көрме алаңының кеңістігімен шектеледі. Экскурсия кезінде гид паузаларды қолдана алмайды; оның релаксация, топты жаңа материалды қабылдауға дайындау мүмкіндіктері шектеулі. Көбінесе туристерге әртүрлілік пен әртүрлілікпен ұсынылған экспонаттар топтың назарын тарқатады, ал экскурсовод көрермендердің назарын қалаған экспонатқа ұйымдастыру мен бағыттау үшін үлкен шеберлік пен күш жұмсауға мәжбүр болады.

Мұражайға экскурсия дайындау және өткізу кезінде жоғарыда айтылғандардың бәрін ескеру қажет.

Тақырыптың кеңдігіне, оның ашылу тереңдігіне байланысты экскурсиялар шолу және тақырыптық болып бөлінеді. Сонымен қатар, кейбір жағдайларда циклдік экскурсиялар болады.

Экскурсияның ең көп тараған түрі шолу экскурсиясы.

Оның мақсаты - келушіге мұражай, оның коллекциялары және жалпы экспозиция туралы жалпы түсінік беру.

Тақырыптық экскурсияБұл белгілі бір тақырып бойынша экскурсия. Ол көрмеге қойылған материалдың максимумын пайдалана отырып, тақырыпты толық және терең ашу міндетін қояды.

Тақырыптық турлар барлық мемлекеттік емес мұражайларда бола бермейді. Олардың қатысуы мұражай профиліне, оның негізгі тақырыптарының сипатына, көрме аймағына, бөлімдер мен тақырыптардың санына, ең бастысы мұражай материалының алуан түрлілігі мен байлығына байланысты.

Циклдік экскурсиялармемлекеттік емес мұражайлар үшін бұл құбылыс сирек кездеседі, өйткені олар бір тақырып бойынша экскурсияларды біріктіруді қажет етеді, белгілі бір уақыт ішінде келушілердің бір тобымен жұмыс жасайды.

II. Мұражайға экскурсия дайындау

1. Жаңа экскурсия бойынша жұмыстың басталуы қамтылуы қажет тақырыпты, мақсатын, мәселелер ауқымын анықтау.

Жұмыстың бастапқы кезеңінің барлық осы компоненттері, ең алдымен, мұражай профиліне, көрмеге қойылған коллекцияларға, сондай -ақ келушілердің сұранысына байланысты.

IV. Экскурсиялық әдістеме

Экскурсияны өткізудің негізгі әдістері мен әдістері оның мазмұнын әзірлеу барысында көрсетілген. Бірақ олар экскурсияға мүмкіндігінше жақын жағдайда экспозицияда арнайы өңделгеннен кейін ғана нақты формалар мен толық сипат алады. Экскурсовод тәжірибеде берілген экспозиция үшін ең сәтті әдістемелік әдістерді таңдауы тиіс.

Төмендегілерді ажыратыңыз жалпы техникасыэкскурсия:

2. әңгіме

Іс жүзінде олардың барлығы өзара байланыста әрекет етеді, сайып келгенде бір экскурсиялық әдісті құрайды. Оның басты талабы - шоумен сюжеттің органикалық байланысы, бірақ, әдетте, экскурсия кезінде экспозиция оқиғаның алдында болады. Экспозиция - бұл жай заттың демонстрациясы емес. Көрмеге қойылған әрбір материал белгілі бір ақпаратты алып жүреді және белгілі бір рөл атқарады. Гидтің міндеті - экскурсияшыларға осыны жеткізу.

Белгілі бір экскурсияны өткізу кезінде дисплей мен әңгіме әдістері бірқатар әдістер арқылы жүзеге асады, мысалы:

1. ауызша немесе психикалық реконструкция (көрмеге қойылған материалдар негізінде оқиғаны жаңғырту)

2. салыстыру

3. көрмеге қойылған құжаттардың цитатасы (оқылған үзінділер экспонаттың өзін көрсетумен шебер үйлесуі керек, тақырыпты ашуға көмектеседі)

Сөйлесу кез келген экскурсияның ажырамас бөлігі болып табылады. Ең алдымен, бұл жоғарыда талқыланған экскурсияның кіріспе және соңғы бөліктері. Әңгімелесудің бөлек элементтері экскурсияның негізгі бөлігіне енгізіледі, туристер үшін сұрақтар алдын ала ойластырылады.

Экскурсиялық әдістеменің негізін құрайтын көрсетуден, айтудан және сөйлеуден басқа, мұражай экскурсиясында қосымша әдістер жиі қолданылады: экскурсияда талқыланатын оқиғаларға қатысушылардың естеліктерінің дыбыстық жазбаларын тыңдау, бейнелерді, диафильмдерді және т.б қарау әдістері, егер бұл материал жарқын, эмоционалды, ақпаратқа қанық болса, қолданылуы керек. Мұндай «кірістірудің» ұзақтығы 4-5 минуттан аспауы керек. Әйтпесе, туристердің назары шашыраңқы болады, экскурсияны жалғастыруға қызығушылық төмендейді.

Тақырыпты аз ғана экспонаттармен толығырақ ашу үшін көрмеге кірмейтін қосымша материалдарды қолдануға болады: фотосуреттер, репродукциялар, көшірмелер, диаграммалар, карталар, суреттер және т. «гидтің портфолиосы» деп аталады).

V. Экскурсияның кейбір ережелері

Экскурсияның табысты болуы көптеген компоненттерге байланысты. Нұсқаулық қажет:

Материал туралы білім

Дұрыс сөйлеу

Мінсіз көрініс

Топпен байланыс орнату мүмкіндігі және т.б.

Экскурсия кезінде экскурсовод топты экскурсионерлер, олар жұмыс істеп тұрған экспозиция материалын көре алатындай етіп ұйымдастыруы керек. Гидтің орны - топ (одан 1,5 м) мен стенд арасында. Көрсеткішпен осы немесе басқа материалды көрсеткенде (егер құжат оқылмаса немесе экспонаттың белгілі бір ерекшеліктері көрсетілмесе), нұсқаушы топқа жүгініп, оның реакциясын бақылап отыруы керек. Гидтің көрермендердің мінез -құлқына немқұрайлылығы, сондай -ақ оның көңіл -күйінің нашарлығына жол берілмейді. Гид - актердің бір түрі. Ал оның өз рөлін қалай дайындап, оны көпшілік алдында ойнайтындығына байланысты, экскурсияға дайындық және оны белгілі бір экскурсиялық топқа өткізу бойынша жұмыстың сәттілігі көп жағдайда байланысты.

Vi. Экскурсияны жетілдіру

Топқа дайындалған экскурсиямен шықпас бұрын гид оны тәжірибелі және білімді қызметкерге тыңдауға ұсынуы керек, содан кейін экскурсияны мұражай әкімшілігінің өкілдері, қызметкерлер, мүшелер кіруі мүмкін комиссия қабылдайды. мұражай кеңесі.

Бірақ комиссия экскурсияны қабылдағаннан кейін де ондағы жұмыс толық деп саналмайды.

Таңдалған тақырыпты зерттеуді жалғастыру қажет - жаңа басылымдармен танысу, экспонаттар туралы ақпаратты нақтылау, басқа гидтердің экскурсияларын тыңдау, келушілердің реакциясын талдау.

Бұл экскурсияны үнемі жақсартуға, оны туристер үшін өзекті, тартымды етуге, демек, музейге деген қызығушылықты арттыруға мүмкіндік береді.