Cómo obtener el servicio

Métodos de aplicación:

A través de un representante legal

• a través del MFC

Formas de obtener el resultado:

A través de un representante legal

a través del MFC

Dirección de envío electrónico:

Procedimiento de coste y pago

El servicio se proporciona de forma gratuita.

Términos de servicio

Término de desempeño del servicio:

El plazo durante el cual debe registrarse la solicitud de prestación del servicio:

El tiempo máximo de espera en la fila para presentar una solicitud para la prestación de un servicio en persona:

Entidades legales

Motivos para la prestación de servicios, motivos de denegación

Base para la prestación del servicio:

La base para iniciar la prestación de un servicio municipal es una apelación personal del solicitante (su representante, fideicomisario) al distrito de MFC MFC MO Kavkazskiy o a la administración del asentamiento rural de Losevsky del distrito de Kavkazskiy con una solicitud y los documentos adjuntos. a él, necesarios para la prestación del servicio.

Motivos de denegación:

Estado especial espacios verdes destinado a la tala (destrucción)

La presencia de datos inexactos en los documentos presentados.

Información incompleta en la solicitud y los documentos presentados

Resultado del servicio

Toma de decisiones sobre la emisión de un ticket de tala en el territorio. municipio;

Negativa a prestar servicios municipales.

Detalles de consejería

Correo electrónico

Centro de llamadas

Dirección del lugar de consulta

Información Adicional

Lunes a viernes de 8 a 16 a 20 horas,

Descanso de 12-00 a 13-00 en punto,

Días libres: sábado, domingo.

Los documentos

Documentos que confirmen la necesidad de trabajo que requiera la tala (destrucción) de espacios verdes en una determinada parcela de tierra.

Un tipo:

Copiar

Método de recepción del documento:

Papel

Número de copias:

Descripción:

El solicitante proporciona de forma independiente los documentos que confirman la necesidad de realizar trabajos que requieran la tala (destrucción) de espacios verdes en una determinada parcela de tierra.

Información sobre las condiciones de ejecución del trabajo.

Un tipo:

original

original

Método de recepción del documento:

Papel

Número de copias:

Descripción:

Información sobre el calendario de trabajo de corte o poda de espacios verdes.

Un documento (poder notarial) que certifica los derechos (poderes) de un representante de una persona física o jurídica, si un representante del solicitante (solicitantes) se aplica con la solicitud

Un tipo:

copia certificada

copia certificada

Método de recepción del documento:

Papel

Número de copias:

Descripción:

Documento de identidad del solicitante

Un tipo:

original

original

Método de recepción del documento:

Papel

Número de copias:

Descripción:

Para verificación y copia

Plan de urbanismo

Un tipo:

Copiar

Método de recepción del documento:

Papel

Número de copias:

Descripción:

plan urbanístico de un terreno o en el caso de expedir un permiso para la construcción de un objeto lineal del territorio y un proyecto de agrimensura

Documentos de título de un terreno y objetos inmobiliarios.

Un tipo:

original

original

Método de recepción del documento:

Papel

Número de copias:

Descripción:

Resolución, orden, certificado de registro estatal de ley, contrato de compraventa, contrato de arrendamiento, etc.

Datos bancarios del solicitante

Un tipo:

Copiar

Método de recepción del documento:

Papel

Número de copias:

Descripción:

datos bancarios del solicitante

Descargar

Plantilla para rellenar

Aplicación de muestra

Un tipo:

original

original

Método de recepción del documento:

Electrónico

Papel

Número de copias:

La autoridad a cargo del documento:

Administración del asentamiento rural Losevsky de la región del Cáucaso.

Descripción:

SOLICITUD de boleto de tala

Descargar

Plantilla para rellenar

Aplicación de muestra

Negativa a prestar servicios municipales

Un tipo:

Negativa a prestar servicio / función

Documentos recibidos:

Un tipo:

original

Número de copias:

Descripción:

Aviso de negativa a prestar servicio municipal

Toma de decisiones sobre la emisión de un ticket de tala en el territorio del municipio.

Un tipo:

Resultado positivo de la prestación del servicio / desempeño de la función

Documentos recibidos:

Un tipo:

original

Número de copias:

Descripción:

PERMISO para cortar (replantar) espacios verdes

Información Adicional

Información sobre el servicio estatal

Emisión de un boleto de tala en el territorio del municipio.

Número de registro del servicio:

2300000000184509671

Fecha de publicación de la información en el Registro Regional de Servicios Públicos:

Fecha de la última actualización de información en el Registro Regional de Servicios Públicos:

Procedimiento de apelación

El procedimiento de recurso contra las acciones (inacción) y decisiones tomadas en el curso de la prestación de los servicios municipales se establece de acuerdo con la legislación. Federación Rusa.

El solicitante tiene derecho a presentar una queja contra la decisión y (o) acción (inacción) del organismo autorizado, un funcionario del organismo autorizado o un empleado municipal al prestar un servicio municipal (en adelante, la denuncia).

El objeto de la denuncia son, entre otras cosas, las siguientes decisiones y acciones (inacción):

incumplimiento del plazo para registrar la solicitud del solicitante para la prestación de servicios municipales;

violación del término para la prestación de servicios municipales;

el requisito del solicitante de documentos no previstos por los actos legales reglamentarios de la Federación de Rusia para la prestación de servicios municipales;

negativa a aceptar documentos del solicitante, cuya presentación para la prestación de servicios municipales está prevista por los actos legales reglamentarios de la Federación de Rusia;

negativa a proporcionar un servicio municipal, si los motivos de denegación no están previstos por las leyes federales y otros actos legales regulatorios de la Federación de Rusia adoptados de conformidad con ellos;

el requisito del solicitante para la prestación de servicios municipales por una tarifa que no está prevista en los actos legales reguladores de la Federación de Rusia;

negativa de un organismo autorizado, un funcionario de un organismo autorizado, un empleado municipal a corregir erratas y (o) errores en documentos emitidos como resultado de la prestación de un servicio municipal, o una violación del plazo establecido para tales correcciones.

La denuncia recibida por un organismo que presta un servicio municipal está sujeta a la consideración de un funcionario autorizado para considerar denuncias dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha de su registro, y en caso de recurso contra la negativa de un organismo que presta un servicio municipal, un funcionario del organismo que presta un servicio municipal, al aceptar documentos del solicitante o al corregir errores tipográficos y errores o en caso de apelación contra una violación del plazo establecido para tales correcciones, dentro de los cinco días hábiles a partir de la fecha de su registro .

La denuncia se presenta por escrito en papel o electrónicamente. Se puede enviar una queja por correo, a través de un centro multifuncional, utilizando la red de información y telecomunicaciones "Internet" y el sitio web oficial de la administración del asentamiento rural de Losevsky de la región del Cáucaso (www.adm-losevskoe.ru.), El Portal unificado de estado y servicios municipales(www.gosuslugi.ru) o un portal regional de servicios estatales y municipales, y también puede ser aceptado en la recepción personal del solicitante.

La denuncia debe contener:

el nombre del organismo que presta el servicio municipal, el funcionario del organismo que presta el servicio municipal o el empleado municipal cuyas decisiones y acciones (inacción) se están apelando;

apellido, nombre, patronímico (este último, si lo hay), información sobre el lugar de residencia del solicitante - una persona o nombre, información sobre la ubicación del solicitante - una entidad legal, así como el número de teléfono de contacto (s ), dirección de correo electrónico (direcciones) (si corresponde) y la dirección postal a la que se debe enviar la respuesta al solicitante;

información sobre las decisiones y acciones apeladas (inacción) del organismo que presta el servicio municipal, un funcionario del organismo que presta el servicio municipal o un empleado municipal;

argumentos sobre cuya base el solicitante no está de acuerdo con la decisión y acción (inacción) del organismo que presta el servicio municipal, un funcionario del organismo que presta el servicio municipal o un empleado municipal. El solicitante puede presentar documentos (si los hubiera) que confirmen los argumentos del solicitante, o sus copias.

Si los documentos que son esenciales para la consideración de la denuncia no se encuentran o no se adjuntan a la denuncia, la decisión se toma sin tener en cuenta los argumentos en apoyo de los cuales no se presentaron los documentos.

La denuncia está firmada por el solicitante.

Un funcionario, al recibir una denuncia que contenga lenguaje obsceno u ofensivo, amenazas a la vida, la salud y la propiedad del funcionario, así como a los miembros de su familia, tiene derecho a dejar la denuncia sin respuesta sobre el fondo de las preguntas planteadas en e informar al solicitante que envió la denuncia sobre la inadmisibilidad del abuso de derecho.

Si no se puede leer el texto de la queja, no se da la respuesta a la queja, sobre lo cual se notifica al solicitante que envió la queja dentro de los siete días posteriores a la fecha de registro de la queja, si su nombre y dirección postal son legibles.

Si la decisión sobre la denuncia no es de la competencia del organismo autorizado, dentro de los 3 días hábiles siguientes a la fecha de su registro, el organismo autorizado envía la denuncia al organismo autorizado para su consideración e informa al solicitante por escrito sobre la reorientación de la queja. En este caso, el plazo para la consideración de la denuncia se calcula a partir de la fecha de registro de la denuncia en el organismo autorizado para su consideración.

Con base en los resultados de la consideración de la denuncia, el organismo que presta el servicio municipal toma una de las siguientes decisiones:

satisface la denuncia, incluso en la forma de anulación de la decisión adoptada, corrección de errores tipográficos y errores en los documentos emitidos como consecuencia de la prestación del servicio municipal, correcciones realizadas por el organismo que presta el servicio municipal, devolución de fondos al solicitante, cuya recaudación no está prevista en actos jurídicos, así como en otras formas;

se niega a satisfacer la denuncia.

Una respuesta por escrito que contenga los resultados de la consideración de la queja (en caso de negativa a satisfacer la queja, la respuesta por escrito debe indicar los motivos de dicha denegación) se enviará a más tardar el día siguiente al día en que se tomó la decisión especificada en el párrafo 5.3. de la Sección 5 de este Reglamento Administrativo se hace al solicitante por escrito y, a solicitud del solicitante, se envía una respuesta motivada en formato electrónico sobre los resultados de la consideración de la queja.

Si, como resultado de la consideración de la denuncia, se encuentra justificada, entonces el funcionario pertinente toma la decisión de responsabilizar de conformidad con la legislación de la Federación de Rusia al funcionario responsable de la acción (inacción) y las decisiones llevadas a cabo ( adoptadas) en el curso de la prestación de servicios municipales con arreglo a este Reglamento Administrativo y que den lugar a la denuncia del solicitante. Si, en el curso o como resultado del examen de la denuncia, se establecen indicios de una infracción administrativa o un delito, el funcionario, investido con la autoridad para considerar las denuncias, envía inmediatamente los materiales disponibles a la fiscalía.

Todas las quejas sobre acciones (inacción) y decisiones llevadas a cabo (tomadas) en el curso de la prestación de servicios municipales sobre la base de este Reglamento Administrativo se registran en el registro de quejas con la indicación:

decisiones tomadas;

Las quejas se consideran resueltas si se consideran todas las cuestiones planteadas en ellas, se toman las medidas necesarias y se dan respuestas escritas.

Los solicitantes tienen derecho a apelar las decisiones tomadas en el curso de la prestación de servicios municipales, acciones o inacción de funcionarios, empleados responsables o autorizados, empleados involucrados en la prestación de servicios municipales en los tribunales.

Organizaciones participantes

Normativas

Ley de la Federación de Rusia sobre la organización de la prestación de servicios estatales y municipales

Número de registro:

Cadena (19) "2300000000183651107"

Sobre la modificación de la Resolución de la Administración del Asentamiento Rural de Losevsky del Distrito de Kavkazsky de fecha 28 de junio de 2012 No. 64 "Sobre la Aprobación del Reglamento Administrativo para la Prestación del Servicio Municipal por la Administración del Asentamiento Rural de Losevsky del Distrito de Kavkazsky "Expedición de Permisos para Cortar (Plantar) Espacios Verdes en el Territorio de la Formación Municipal"

Número de registro:

Fuente de publicación oficial:

Luces del Kuban

Cadena (19) "2300000000184518018"

Constitución del Gobierno de la Federación de Rusia

Número de registro:

Fuente de publicación oficial:

Periódico ruso

Cadena (19) "2300000000164515417"

Sobre la protección del medio ambiente

Número de registro:

Fuente de publicación oficial:

cadena (19) "2340200010003208745"

Número de registro:

Fuente de publicación oficial:

Nuestras noticias

Cadena (19) "2300000000184519145"

Ley de la Federación de Rusia "sobre los principios generales de organización del gobierno autónomo local en la Federación de Rusia"

Número de registro:

Fuente de publicación oficial:

"Legislación recopilada de la Federación de Rusia", 06.10.2003, núm. 40, art. 3822

Cadena (19) "2300000000179037875"

Regulaciones administrativas

Aprobado por acto legal regulatorio:

Sobre la aprobación del Reglamento Administrativo para la prestación del servicio municipal "Emisión de permisos para la tala (plantación) de espacios verdes en el territorio del municipio" por la administración del asentamiento rural de Losevsky del distrito de Kavkazsky.

Número de registro:

2. El trámite para la prestación de los servicios municipales lo completa el solicitante recibiendo:

Un ticket de tala;

Avisos de negativa a prestar servicios municipales.

2.4. El plazo para la prestación de un servicio público, incluso teniendo en cuenta la necesidad de contactar con las organizaciones involucradas en la prestación de un servicio municipal, el plazo para suspender la prestación de un servicio municipal si la posibilidad de suspensión está prevista por la legislación de la Federación de Rusia, el término para emitir (enviar) documentos resultantes de la prestación de un servicio municipal

El plazo para la prestación de los servicios municipales es de 10 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud y los documentos adjuntos a la misma.

2.5 La relación de actos jurídicos normativos que regulan las relaciones que surjan en relación con la prestación de los servicios municipales, indicando sus detalles y fuentes de publicación oficial;

La prestación de los servicios municipales se realiza de acuerdo con los documentos reglamentarios:

La Constitución de la Federación de Rusia,

Ley federal de 6 de octubre de 2003 No. 131-FZ "Sobre los principios generales de organización del autogobierno local en la Federación de Rusia".

1) composición incompleta de la información en la solicitud y los documentos presentados;

2) la presencia de datos inexactos en los documentos presentados;

3) estatus especial de los espacios verdes destinados a la tala (destrucción):

a) objetos flora enumerados en el Libro Rojo de la Federación de Rusia y (o) el Libro Rojo Territorio de Krasnodar creciendo en condiciones naturales;

b) monumentos del patrimonio histórico y cultural;

c) árboles, arbustos, enredaderas de valor histórico y estético como elementos integrales del paisaje.

2. Los motivos de suspensión de la prestación de servicios municipales no están previstos en la legislación de la Federación de Rusia.

3. La negativa a prestar los servicios municipales se notificará al solicitante por escrito dentro de los 10 días hábiles siguientes a la fecha de aceptación de la solicitud y los documentos adjuntos.

2.9. El procedimiento, tamaño y fundamento del cobro de tasas por la prestación de servicios municipales.

El servicio municipal es gratuito.

2.10. El tiempo máximo de espera en la fila al presentar una solicitud de prestación de un servicio municipal y al recibir el resultado de la prestación de un servicio municipal.

1. El tiempo máximo de espera en la cola a la hora de presentar los documentos para la prestación de los servicios municipales no debe exceder los 15 minutos.

2. El tiempo máximo de espera en la cola al recibir el resultado de la prestación de los servicios municipales no es superior a 15 minutos.

2.11. El procedimiento y plazo para registrar la solicitud de un solicitante para la prestación de servicios municipales.

La solicitud y los documentos adjuntos que cumplan con los requisitos establecidos son aceptados y registrados el día de su presentación (recepción a través de canales de comunicación electrónica) a la administración del asentamiento rural Losevsky de la región del Cáucaso por el funcionario responsable de la recepción y registro de documentos, y dentro de las 24 horas se trasladan para su ejecución al responsable de la prestación de los servicios municipales.

2.12. Requisitos para el local en el que se presta el servicio municipal, para el lugar de espera y recepción de solicitantes

1. La sala en la que se preste el servicio municipal deberá estar equipada con sillas, mesas, material de escritura, papel A4 y documentos en blanco.

2. Los locales destinados a la prestación de servicios municipales deben cumplir con las normas sanitarias y epidemiológicas.

3. Los lugares de trabajo de los empleados que están considerando los llamamientos de los ciudadanos están equipados con equipos informáticos (generalmente una computadora) y equipos de oficina que permiten organizar el desempeño de la función en en su totalidad(Se asignan papel, consumibles, material de oficina en cantidad suficiente para cumplir con la función de atender los llamamientos de la ciudadanía).

4. Los lugares para una recepción personal de los ciudadanos están equipados con sillas, mesas, material de oficina para escribir cartas, puestos de información.

5. Los ciudadanos tienen un lugar especial equipado con sillas para esperar.

6. En los lugares donde se prestan servicios municipales, se prevé equipar lugares públicos accesibles (baños).

7. Los funcionarios encargados de la prestación de los servicios municipales deberán portar credenciales (placas en los lugares de trabajo) que indiquen el apellido, nombre, patronímico y cargo que desempeñan.

2.13. Indicadores de disponibilidad y calidad de los servicios municipales

1. El solicitante tiene derecho a:

enviar documentos y materiales adicionales o solicitar su reclamo;

recibir los servicios municipales de manera oportuna y de acuerdo con la norma para la prestación de servicios municipales,

para presentar una denuncia contra una decisión tomada en base a una solicitud o contra una acción (inacción) de funcionarios de la Administración;

Solicitar la suspensión o terminación de la prestación de servicios municipales.

2. Los principales requisitos para la calidad de la prestación de los servicios municipales son:

Oportunidad para tomar una decisión sobre la prestación de un servicio municipal o negativa a prestarlo,

Conveniencia y accesibilidad de la ciudadanía al recibir información sobre el trámite y avance de la prestación de los servicios municipales.

2.15. Características de la prestación de servicios municipales en un centro multifuncional.

Al prestar un servicio municipal en el MFC MFC, la base para iniciar la prestación del servicio municipal es la solicitud del solicitante (su representante, fideicomisario) al MFC MFC con una solicitud y un conjunto de documentos necesarios para la prestación del servicio, de acuerdo con la cláusula 2.6. Normativa administrativa. La solicitud del solicitante para la prestación de un servicio municipal puede expresarse en formato electrónico (si existe la posibilidad técnica de utilizar los medios de tecnologías de la información y las telecomunicaciones del organismo que presta el servicio municipal y MFC "MFC"). Después de recibir la solicitud con los documentos necesarios, se envía dentro de 1 día a la administración del asentamiento rural de Losevsky de la región de Kavkazsky para su registro, a menos que se establezcan otros términos en el acuerdo de interacción entre la administración del asentamiento rural de Losevsky del Región caucásica y centro multifuncional.

III. La composición, secuencia y oportunidad de los procedimientos administrativos (acciones), requisitos para el orden de su implementación, incluidos los detalles de la realización de procedimientos administrativos (acciones) en formato electrónico.

3.1. Composición y secuencia de trámites administrativos al prestar servicios municipales

1. La prestación de un servicio municipal incluye los siguientes trámites administrativos:

1) aceptación y registro de la solicitud y los documentos de respaldo adjuntos;

2) consideración de una solicitud y decisión sobre la posibilidad de prestar un servicio municipal, al devolver una solicitud o al negarse a prestar un servicio municipal;

3) Emisión del resultado de la prestación de servicios municipales al solicitante.

2. En el Anexo No. 3 de este Reglamento Administrativo se incluye un diagrama de bloques de la prestación de los servicios municipales.

3.2. Aceptación y registro de la solicitud y justificantes adjuntos.

1. La base para iniciar la prestación de un servicio municipal es la apelación del solicitante (su representante, fideicomisario) ante la Administración o MCU "MFC" con una solicitud (Apéndice No. 2 del Reglamento Administrativo) y un conjunto de documentos. requeridos para la prestación del servicio, de acuerdo con el inciso 2.6 del Reglamento Administrativo.

2. Un empleado de la Administración o un especialista de MCU "MFC", autorizado para aceptar solicitudes, establece el objeto de la apelación, la identidad del solicitante, verifica el documento de identidad, verifica la autoridad del solicitante, incluida la autoridad del representante para actuar en nombre del director.

3. Un empleado autorizado para recibir solicitudes verifica la disponibilidad de todos los documentos necesarios con base en la lista relevante de documentos especificada en la subsección 2.6 del Reglamento Administrativo. Al establecer los hechos de la ausencia de los documentos necesarios, la discrepancia de los documentos presentados con los requisitos establecidos por la legislación vigente, el empleado autorizado para recibir solicitudes notifica al solicitante sobre la presencia de obstáculos para la prestación de los servicios municipales, explica a el solicitante el contenido de las deficiencias identificadas en los documentos presentados y propone tomar medidas para eliminarlas:

1) con el consentimiento del solicitante para eliminar obstáculos, el empleado autorizado para recibir solicitudes devuelve los documentos presentados;

2) si el solicitante no acepta remover los obstáculos, el empleado autorizado para recibir solicitudes llama su atención sobre el hecho de que esta circunstancia puede dificultar la prestación de los servicios municipales.

4. Si el solicitante no tiene una solicitud completa o está incorrecta, el empleado autorizado para recibir solicitudes ayuda al solicitante a completar la solicitud.

5. Cuando el solicitante envía una solicitud de prestación de un servicio municipal en formato electrónico (si es técnicamente posible utilizar las tecnologías de la información y las telecomunicaciones del organismo que presta el servicio municipal), un empleado de la Administración o MCU "MFC MO Kavkazsky District ", autorizado para aceptar solicitudes, imprime por medios técnicos una declaración con los documentos adjuntos (si los hubiera).

6. Un empleado de la Administración o MCU "MFC", autorizado para aceptar solicitudes, forma el resultado del procedimiento administrativo para la aceptación de documentos y presenta la solicitud dentro de las 24 horas en el curso del trabajo de oficina para su registro en el departamento general de la administración del asentamiento rural de Losevsky del distrito de Kavkazsky.

7. El período máximo total para recibir documentos no puede exceder los 15 minutos.

8. El resultado del procedimiento administrativo es el registro de la solicitud y los documentos adjuntos en el departamento general de la administración del asentamiento rural de Losevsky en la región del Cáucaso.

9. El plazo máximo para la ejecución de este trámite administrativo es de 2 días naturales.

3.3. R examen de la solicitud y decisión sobre la posibilidad de prestar un servicio municipal, sobre la devolución de la solicitud o sobre la negativa a prestar un servicio municipal.

1. El jefe del asentamiento rural de Losevsky de la región de Kavkazsky cancela la solicitud y la transfiere durante el trabajo de oficina al empleado administrativo.

Un empleado-empleado ingresa datos sobre el contratista en el diario "Correspondencia entrante" y transmite la solicitud al empleado autorizado para continuar con la solicitud.

2. Un empleado de la Administración, autorizado para tramitar la solicitud, luego de recibir los documentos, verifica la integridad y confiabilidad de los documentos, revela la existencia de motivos para la prestación de los servicios municipales, suspensión, devolución de la solicitud o negativa a Prestar servicios municipales.

3. Si el solicitante no presenta los documentos especificados en el inciso 2.6 del Reglamento Administrativo por propia iniciativa, un empleado de la Administración, dentro de 1 día hábil a partir de la fecha de aceptación de la solicitud, prepara solicitudes interdepartamentales a las autoridades pertinentes ( organizaciones), que están firmadas por el jefe del asentamiento.

Se elabora una solicitud interdepartamental de acuerdo con los requisitos establecidos por la Ley Federal de 27 de julio de 2010 No. 210-FZ "Sobre la organización de la prestación de servicios estatales y municipales".

La dirección de la solicitud interdepartamental se realiza en forma electrónica a través de los canales de la Red de Interacción Electrónica Interdepartamental (SMEV) oa través de otros canales electrónicos.

También está permitido enviar solicitudes en papel por correo, fax o mensajería.

4. Al decidir sobre la posibilidad de prestar un servicio municipal, un empleado autorizado a fabricar según una solicitud prepara un boleto de tala y lo entrega al titular del asentamiento para su firma.

5. Si existen circunstancias que impidan la continuación de la prestación del servicio municipal especificado en la cláusula 2.8 de este Reglamento Administrativo, el empleado autorizado para proceder con la solicitud prepara una notificación a la devolución de la solicitud y los documentos adjuntos a la misma o en la negativa a prestar el servicio municipal, indicando la justificación de la devolución o denegación.

6. El titular de la Administración firma el boleto de tala y lo entrega al empleado autorizado a fabricar al momento de la solicitud de transferencia al solicitante, o acuerda y firma un aviso a la devolución de la solicitud y los documentos adjuntos a la misma o en el negativa a prestar un servicio municipal y presentarlo para su registro.

7. El plazo general para la ejecución del procedimiento administrativo es de 5 días hábiles.

8. A la devolución de la solicitud presentada, el plazo para la ejecución del trámite administrativo es de 5 días hábiles.

9. El resultado del trámite administrativo es la devolución de la solicitud presentada con todos los documentos adjuntos, o la negativa a prestar un servicio municipal, o la preparación y firma de un boleto de tala.

3.4. H Envío de la decisión sobre la aprobación del trazado del terreno (notificación de devolución de la solicitud o negativa a prestar servicios municipales) al solicitante.

1. La base para iniciar el procedimiento es el recibo por parte de un empleado autorizado a fabricar mediante solicitud de boleta de tala firmada.

2. Un empleado autorizado a fabricar bajo solicitud prepara una carta de presentación para la dirección del boleto de tala.

3 El empleado autorizado a fabricar en la solicitud envía al jefe del asentamiento rural de Losevsky del distrito de Kavkazsky para que firme una carta de presentación en la dirección del boleto de tala.

4. El jefe del asentamiento rural de Losevsky del distrito de Kavkazsky firma una carta de presentación.

5. Un empleado autorizado para proceder con una solicitud transfiere personalmente los documentos preparados entregando o envía los documentos por correo, o los envía al MFC "MFC" si la solicitud fue presentada a través de un centro multifuncional.

6. En el caso de emitir el resultado del servicio municipal en la Administración, un empleado de la Administración establece la identidad del solicitante y verifica su autoridad. El solicitante confirma la recepción del resultado del servicio municipal con una firma personal en el registro correspondiente de documentos emitidos.

7. El especialista del MSC "MFC", que recibió el resultado de la prestación del servicio municipal, verifica la disponibilidad de los documentos transferidos, marca la aceptación en el registro y transfiere los documentos aceptados en el registro al sector para recibir y emitir documentos de MKU "MFC MO Kavkazsky District".

8. En caso de emisión de un aviso de negativa a prestar un servicio municipal o una resolución de aprobación del trazado del terreno, en el MCC "MFC":

1) el especialista responsable de MKU "MFC" establece la identidad del solicitante. Comprueba la presencia de un recibo, introduce el contenido de los documentos y los emite;

2) El solicitante confirma la recepción de los documentos con una firma personal con un descifrado en la columna correspondiente del recibo, que se almacena en la MCU "MFC".

99. El plazo máximo total para el envío de una notificación de negativa a prestar un servicio municipal o un ticket de tala al solicitante no podrá exceder de 3 días hábiles.

10. El resultado del trámite administrativo es el envío de un ticket de tala al solicitante o una notificación de la negativa a prestar un servicio municipal.

4.Formas de control sobre la ejecución de la normativa administrativa

4.1. El control de la ejecución de los trámites administrativos establecidos por este Reglamento Administrativo es realizado por funcionarios del organismo autorizado encargado de organizar el trabajo para la prestación del servicio Municipal.

4.5. El control de corriente se lleva a cabo tanto de forma planificada como mediante la realización de medidas de control no programadas.

En el curso del control programado, se llevan a cabo inspecciones complejas y temáticas. Al realizar una auditoría integral, la prestación de servicios municipales en su conjunto se considera, durante una auditoría temática, cuestiones relacionadas con la implementación de un determinado procedimiento administrativo.

El control actual lo lleva a cabo el jefe del asentamiento rural de Losevsky del distrito de Kavkazskiy para verificar la integridad y la calidad de la prestación de servicios municipales, el cumplimiento y la implementación de las disposiciones de este Reglamento administrativo, otros actos legales reglamentarios de la Federación de Rusia , identificando y asegurando la eliminación de las infracciones identificadas, consideración, toma de decisiones y preparación de respuestas a los recursos del solicitante, conteniendo quejas sobre las acciones (inacción) de los especialistas del organismo autorizado involucrados en la prestación de los servicios municipales.

La frecuencia del control actual la establece el jefe del asentamiento rural de Losevsky del distrito de Kavkazsky.

4.7. Sobre la base de los resultados de las inspecciones, en caso de violaciones por las acciones (inacción) de los especialistas del organismo autorizado involucrado en la prestación de servicios municipales, los perpetradores son llevados ante la justicia de la manera prescrita por la legislación de la Federación de Rusia. .

4.8. Todos los responsables que intervienen en la prestación de este servicio municipal son personalmente responsables del cumplimiento de sus funciones y del cumplimiento de los plazos para la realización de los trámites administrativos especificados en este Reglamento Administrativo.

V.Procedimiento previo al juicio (extrajudicial) de recurso contra decisiones y actuaciones (inacción) del organismo que presta el servicio municipal, así como de sus funcionarios

5.1. El procedimiento para apelar contra acciones (inacción) y decisiones tomadas en el curso de la prestación de servicios municipales se establece de acuerdo con la legislación de la Federación de Rusia.

5.2. El solicitante tiene derecho a presentar una queja contra la decisión y (o) acción (inacción) del organismo autorizado, un funcionario del organismo autorizado o un empleado municipal al prestar un servicio municipal (en adelante, la denuncia).

5.3. El objeto de la denuncia son, entre otras cosas, las siguientes decisiones y acciones (inacción):

5.3.1. incumplimiento del plazo para registrar la solicitud del solicitante para la prestación de servicios municipales;

5.3.2. violación del término para la prestación de servicios municipales;

5.3.3. el requisito del solicitante de documentos no previstos por los actos legales reglamentarios de la Federación de Rusia para la prestación de servicios municipales;

5.3.4. negativa a aceptar documentos del solicitante, cuya presentación para la prestación de servicios municipales está prevista por los actos legales reglamentarios de la Federación de Rusia;

5.3.5. negativa a proporcionar un servicio municipal, si los motivos de denegación no están previstos por las leyes federales y otros actos legales regulatorios de la Federación de Rusia adoptados de conformidad con ellos;

5.3.6. el requisito del solicitante para la prestación de servicios municipales por una tarifa que no está prevista en los actos legales reguladores de la Federación de Rusia;

5.3.7. negativa de un organismo autorizado, un funcionario de un organismo autorizado, un empleado municipal a corregir erratas y (o) errores en documentos emitidos como resultado de la prestación de un servicio municipal, o una violación del plazo establecido para tales correcciones.

5.4. La denuncia recibida por un organismo que presta un servicio municipal está sujeta a la consideración de un funcionario autorizado para considerar denuncias dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha de su registro, y en caso de recurso contra la negativa de un organismo que presta un servicio municipal, un funcionario del organismo que presta un servicio municipal, al aceptar documentos del solicitante o al corregir errores tipográficos y errores o en caso de apelación contra una violación del plazo establecido para tales correcciones, dentro de los cinco días hábiles a partir de la fecha de su registro .

5.5. La denuncia se presenta por escrito en papel o electrónicamente. Se puede enviar una queja por correo, a través de un centro multifuncional, utilizando la red de información y telecomunicaciones "Internet" y el sitio web oficial de la administración del asentamiento rural de Losevsky de la región del Cáucaso (www.adm-losevskoe.ru.), El Portal unificado de servicios estatales y municipales (www.gosuslugi .ru) o el portal regional de servicios estatales y municipales, y también puede ser aceptado en la recepción personal del solicitante.

5.8. La denuncia está firmada por el solicitante.

5.9. Un funcionario, al recibir una denuncia que contenga lenguaje obsceno u ofensivo, amenazas a la vida, la salud y la propiedad del funcionario, así como a los miembros de su familia, tiene derecho a dejar la denuncia sin respuesta sobre el fondo de las preguntas planteadas en e informar al solicitante que envió la denuncia sobre la inadmisibilidad del abuso de derecho.

5.10. Si no se puede leer el texto de la queja, no se da la respuesta a la queja, sobre lo cual se notifica al solicitante que envió la queja dentro de los siete días posteriores a la fecha de registro de la queja, si su nombre y dirección postal son legibles.

5.11. Si la decisión sobre la denuncia no es de la competencia del organismo autorizado, dentro de los 3 días hábiles siguientes a la fecha de su registro, el organismo autorizado envía la denuncia al organismo autorizado para su consideración e informa al solicitante por escrito sobre la reorientación de la queja. En este caso, el plazo para la consideración de la denuncia se calcula a partir de la fecha de registro de la denuncia en el organismo autorizado para su consideración.

5.12. Con base en los resultados de la consideración de la denuncia, el organismo que presta el servicio municipal toma una de las siguientes decisiones:

1) Satisface la denuncia, incluso en la forma de anulación de la decisión adoptada, corrección de errores tipográficos y errores en los documentos emitidos como consecuencia de la prestación del servicio municipal, correcciones realizadas por el organismo que presta el servicio municipal, devolución al solicitante de fondos, cuya recaudación no está prevista por actos jurídicos, así como en otras formas;

2) se niega a satisfacer la denuncia.

5.13. Una respuesta por escrito que contenga los resultados de la consideración de la queja (en caso de negativa a satisfacer la queja, la respuesta por escrito debe indicar los motivos de dicha denegación) se enviará a más tardar el día siguiente al día en que se tomó la decisión especificada en el párrafo 5.3. de la Sección 5 de este Reglamento Administrativo se hace al solicitante por escrito y, a solicitud del solicitante, se envía una respuesta motivada en formato electrónico sobre los resultados de la consideración de la queja.

5.14. Si, como resultado de la consideración de la queja, se encuentra justificada, entonces el funcionario relevante toma la decisión de responsabilizar de acuerdo con la legislación de la Federación de Rusia al funcionario responsable de la acción (inacción) y las decisiones llevadas a cabo. (tomado) en el curso de la prestación de servicios municipales sobre la base de este Reglamento Administrativo y que resulte en la denuncia del solicitante. Si, en el curso o como resultado del examen de la denuncia, se establecen indicios de una infracción administrativa o un delito, el funcionario, investido con la autoridad para considerar las denuncias, envía inmediatamente los materiales disponibles a la fiscalía.

5.15. Todas las quejas sobre acciones (inacción) y decisiones llevadas a cabo (tomadas) en el curso de la prestación de servicios municipales sobre la base de este Reglamento Administrativo se registran en el registro de quejas con la indicación:

decisiones tomadas;

las acciones tomadas para brindar información y (o) la aplicación de medidas administrativas de responsabilidad al funcionario responsable de la acción (inacción) y decisiones tomadas en el curso de la prestación de los servicios municipales que conllevaron la denuncia del solicitante.

5.16. Las quejas se consideran resueltas si se consideran todas las cuestiones planteadas en ellas, se toman las medidas necesarias y se dan respuestas escritas.

5.17. Los solicitantes tienen derecho a apelar las decisiones tomadas en el curso de la prestación de servicios municipales, acciones o inacción de funcionarios, empleados responsables o autorizados, empleados involucrados en la prestación de servicios municipales en los tribunales.

Jefe de Losevsky

asentamiento rural

Distrito de Kavkazsky Y.D. Lamanov

Puede solicitar el servicio:

• A través de un representante legal

Modo de prestación de servicios:

• Modo de ventana única

Lista de documentos requeridos:

Para envío de documentos:

1. Una solicitud del titular del saldo de espacios verdes para la prestación de un servicio público (se indica el nombre del servicio público), para personas jurídicas - en papel con membrete con una indicación de los detalles de la organización, para personas físicas - con una indicación de datos de pasaporte.

2. Poder notarial

Los requisitos para un poder se establecen en los artículos 185, 185.1, 186 del Código Civil de la Federación de Rusia.
Requisitos generales: fecha, lugar de redacción del poder, firma del Mandante y del Abogado, nombre de la persona jurídica, relación de acciones específicas a las que se aplica el poder.
Para identificar a las personas jurídicas en un poder, es necesario indicar el nombre, TIN de la persona jurídica, para la identificación de las personas: nombre completo, datos del pasaporte.
Formulario de poder: gratuito.

3. Acto de inspección de espacios verdes.

4. Listado de espacios verdes sujetos a tala y (o) poda, certificado con la firma y sello del titular del bien del territorio.

5. Un plano del territorio con indicación exacta de árboles y arbustos a cortar y a cortar, certificado por el sello del titular del balance territorial.

6. Acuerdo con un contratista para la ejecución de trabajos de tala y (o) poda de árboles y arbustos.

Recepción de documentos:

Servicios electronicos

Nombre completo del servicio

Emisión de un ticket de tala para esquejes sanitarios y reconstrucción de espacios verdes y cierre del ticket de tala

Registro de servicio en el sitio.

• Quién puede solicitar el servicio

  • Individuos.
    No se proporciona la recepción de solicitudes y otros documentos necesarios para la prestación de servicios públicos de representantes autorizados de personas.
  • Empresarios individuales,
  • Personas jurídicas y representantes legales

• Costo de servicio

  Está libre

• Lista de documentos requeridos

  • Información sobre el documento de identidad del solicitante;
  • Imagen electrónica de un documento que confirma la autoridad del representante para actuar en nombre del solicitante
  • Imagen electrónica de un documento que acredite los derechos sobre un terreno
  • Imagen electrónica de un documento que confirma el consentimiento del titular de los derechos de autor (titular del saldo) del terreno para realizar el trabajo
  • Imagen electrónica del inventario de espacios verdes.
  • Una imagen electrónica del plano del territorio con la indicación exacta de la plantación de árboles y arbustos con una lista de surtido.

• Condiciones de prestación del servicio

Condiciones para obtener un servicio en la FIV

• Quién puede solicitar el servicio:

  Individuos

  Propietarios de la parcela (tenedores de saldos del territorio). Los intereses de los solicitantes pueden ser representados por otras personas autorizadas por el solicitante en la forma prescrita. En el caso de la prestación de un servicio público en formato electrónico, no se proporciona la recepción de solicitudes y otros documentos necesarios para la prestación de un servicio público de representantes autorizados de particulares. Desde el 17 de septiembre de 2018, las solicitudes para la prestación de servicios públicos de personas registradas en el territorio de la Federación de Rusia se aceptan solo en forma electrónica utilizando el Portal de Servicios Estatales y Municipales (funciones) de la ciudad de Moscú, excepto en los casos de solicitudes de personas no registradas en el territorio de la Federación de Rusia, así como la presencia de información que constituye un secreto de estado en los documentos presentados.

  Entidades legales

  Propietarios de la parcela (tenedores de saldos del territorio). Los intereses de los solicitantes podrán ser representados por otras personas autorizadas por el solicitante en la forma prescrita. Al presentar una solicitud en forma electrónica utilizando el Portal en nombre de los solicitantes - personas jurídicas y empresarios individuales, otras personas autorizadas por el solicitante, que son personas jurídicas y empresarios individuales, pueden representar sus intereses. Desde el 17 de septiembre de 2018, las solicitudes para la prestación de servicios públicos de entidades legales registradas en el territorio de la Federación de Rusia se aceptan solo en forma electrónica utilizando el Portal de Servicios Estatales y Municipales (funciones) de la ciudad de Moscú, excepto en los casos de solicitudes de personas no registradas en el territorio de la Federación de Rusia, así como la presencia de información que constituye un secreto de estado en los documentos presentados.

  Empresario individual

  Propietarios de la parcela (tenedores de saldos del territorio). Los intereses de los solicitantes podrán ser representados por otras personas autorizadas por el solicitante en la forma prescrita. Al presentar una solicitud en forma electrónica utilizando el Portal en nombre de los solicitantes - personas jurídicas y empresarios individuales, otras personas autorizadas por el solicitante, que son personas jurídicas y empresarios individuales, pueden representar sus intereses. Desde el 17 de septiembre de 2018, las solicitudes para la prestación de servicios públicos de empresarios individuales registrados en la Federación de Rusia se aceptan solo en forma electrónica utilizando el Portal de Servicios Estatales y Municipales (funciones) de la ciudad de Moscú, excepto en los casos de solicitudes de personas no registradas en el territorio de la Federación de Rusia, así como la presencia de información que constituye un secreto de estado en los documentos presentados.

• Coste del servicio y procedimiento de pago:

  Está libre

• Lista de información requerida:

  Solicitud (solicitud) de prestación de servicios públicos (copia certificada, 1 ud.)

  • Requerido
  • Provisto sin devolución

  Elaborado de acuerdo con el Apéndice 1 de este Reglamento. Al enviar una solicitud en formato electrónico utilizando el Portal, la solicitud se completa ingresando las entradas correspondientes en el formulario en línea.

  Documento de identidad del solicitante o su representante (original, 1 ud.)

  • Requerido
  • Se proporciona solo para ver (hacer una copia) al comienzo del servicio
  Se presenta el documento de identidad del representante del solicitante en caso de solicitar la prestación de servicios públicos por parte del representante del solicitante.

  Documento que confirma la autoridad del representante para actuar en nombre del solicitante (original, 1 ud.)

  • Requerido
  • Provisto sin devolución
  Presentada en caso de solicitud de prestación de servicios públicos por parte del representante del solicitante.

  Documentos que confirmen la existencia de derechos de propiedad sobre un terreno (o un documento que confirme el derecho a usar un terreno) (original, 1 ud.)

  • Requerido
  • Provisto sin devolución
  Presentado en el caso de que los derechos sobre el terreno no estén registrados de acuerdo con el procedimiento establecido de acuerdo con los requisitos de la Ley Federal del 13 de julio de 2015 N 218-FZ "Sobre el registro estatal de bienes raíces", así como en ausencia de estos documentos e información en el órgano ejecutivo, la ciudad de Moscú, autorizada para administrar y enajenar parcelas de propiedad de la ciudad de Moscú, y parcelas de tierra ubicadas en el territorio de la ciudad de Moscú, cuya propiedad estatal es no delimitado.

  Lista de espacios verdes (original, 1 ud.)

  • Requerido
  • Provisto sin devolución
  Se presenta una lista de conteo de espacios verdes sujetos a tala y (o) poda, certificada por la firma y el sello del titular de los derechos de autor del territorio en la forma establecida por el Decreto del Gobierno de Moscú del 4 de octubre de 2005 No. 770- PP "Sobre Recomendaciones Metodológicas para la Elaboración de Planes Dendrológicos y Fichas de Conteo". Si se presenta una solicitud en persona al Departamento, la lista de conteo se proporciona en papel y en medios electrónicos en formato excel, y si se presenta una solicitud electrónicamente utilizando el Portal, se proporciona en formato pdf y excel.

  Un plano del territorio con una indicación exacta de la ubicación de los espacios verdes (árboles y arbustos) a cortar y cortar (copia certificada, 1 ud.)

  • Requerido
  • Provisto sin devolución
  El Plan se presenta, certificado con la firma y el sello del titular de los derechos de autor del territorio, en una escala de 1: 500.

  Un plano del territorio con una indicación exacta de los lugares de plantación de árboles y arbustos con una lista de surtido de espacios verdes plantados (original, 1 ud.)

  • Requerido
  • Provisto sin devolución
  Se presenta en caso de que se planee plantar árboles y arbustos en lugar de talados (en una escala de 1: 500).

  Certificado de cumplimiento de la dirección de un terreno, edificio, estructura, estructura (original, 1 ud.)

  • Requerido
  • Provisto sin devolución
  Presentado en caso de inconsistencia entre la dirección especificada en la solicitud (solicitud), la dirección contenida en los documentos presentados por el solicitante o la información obtenida mediante la interacción de información entre agencias que confirme la existencia de derechos de propiedad sobre un terreno, edificio, estructura, estructura .

  Un documento que confirme el consentimiento del titular del derecho de la parcela de tierra para realizar trabajos en el caso de dos o más titulares de derechos de la parcela de tierra (original, 1 ud.)

  • Requerido
  • Provisto sin devolución
  Se presenta en el caso de que existan dos o más titulares de derechos sobre la parcela, información sobre la cual se encuentra contenida en los documentos presentados o información obtenida mediante interacción de información interdepartamental, confirmando la existencia de derechos de propiedad sobre la parcela.

• Condiciones de prestación del servicio

  28 días laborables

• Formas de obtención

  A través de un representante legal

  En el sitio web

Puede ponerse en contacto con las autoridades ejecutivas de la ciudad de Moscú como parte de una apelación previa al juicio.

Procedimiento previo al juicio (extrajudicial) para apelar decisiones y acciones (inacción) del Departamento de Manejo y Protección de la Naturaleza el entorno la ciudad de Moscú y sus funcionarios

El solicitante tiene derecho a presentar una queja previa al juicio (extrajudicial) contra las decisiones y (o) acciones (inacción) del Departamento de Gestión de Recursos Naturales y Protección Ambiental de la ciudad de Moscú y sus funcionarios al proporcionar servicios públicos.

La presentación y consideración de las quejas se lleva a cabo de acuerdo con el procedimiento establecido por el Capítulo 2.1 de la Ley Federal del 27 de julio de 2010 N 210-FZ "Sobre la organización de la prestación de servicios estatales y municipales" Gobierno de Moscú de fecha 15 de noviembre. 2011 N 546-PP "Sobre la prestación de servicios estatales y municipales en la ciudad de Moscú", este Reglamento.

Los solicitantes pueden presentar quejas en los siguientes casos:

1. Incumplimiento del plazo para registrar una solicitud (solicitud) y otros documentos requeridos para la prestación de servicios públicos, así como el procedimiento para la emisión y emisión de un recibo para recibir una solicitud y otros documentos (información) del solicitante.

2. Requisitos del solicitante:

2.1. Documentos, cuya presentación por parte del solicitante para la prestación de servicios públicos no está prevista por los actos legales reglamentarios de la Federación de Rusia y la ciudad de Moscú, incluidos los documentos obtenidos mediante la interacción de información interdepartamental.

2.2. Solicitudes para la prestación de servicios que no están incluidos en la lista de servicios aprobados por el Gobierno de Moscú que son necesarios y obligatorios para la prestación de servicios públicos.

2.3. Pago por la prestación de servicios públicos no previstos por los actos legales reglamentarios de la Federación de Rusia y la ciudad de Moscú.

Violaciones del plazo para la prestación de servicios públicos.

Negativa al solicitante:

1. Al aceptar documentos, cuya presentación está prevista por los actos jurídicos reglamentarios de la Federación de Rusia y la ciudad de Moscú para la prestación de servicios públicos, por motivos no previstos por los actos jurídicos reglamentarios de la Federación de Rusia y el ciudad de moscú.

2. En la prestación de servicios públicos por motivos no previstos por los actos jurídicos reglamentarios de la Federación de Rusia y la ciudad de Moscú.

3. En corregir erratas y errores en documentos emitidos como consecuencia de la prestación de servicios públicos o en caso de incumplimiento del plazo establecido para tales correcciones.

Otras violaciones del procedimiento para la prestación de servicios públicos establecido por los actos legales reglamentarios de la Federación de Rusia y la ciudad de Moscú.

Las quejas sobre decisiones y (o) acciones (inacción) de funcionarios, funcionarios del Departamento de Gestión de la Naturaleza y Protección Ambiental de la Ciudad de Moscú son consideradas por el jefe de dicha autoridad ejecutiva de la Ciudad de Moscú.

Las quejas se pueden presentar a las autoridades ejecutivas de la ciudad de Moscú, las autoridades locales, las organizaciones subordinadas a ellas, autorizadas para considerar las quejas de acuerdo con este Reglamento por escrito en papel, en formato electrónico de una de las siguientes formas:

1. Con recurso personal del solicitante (representante del solicitante).

2. Por correo.

3. Utilizar los sitios web oficiales de los órganos y organismos autorizados para la atención de denuncias, en la red de información y telecomunicaciones Internet.

La denuncia debe contener:

1. El nombre del organismo (organización) autorizado para considerar la denuncia o el cargo y (o) apellido, nombre y patronímico (si lo hubiera) del funcionario pertinente a quien se envía la denuncia.

2. El nombre de la autoridad ejecutiva de la ciudad de Moscú o el cargo y (o) apellido, nombre, patronímico (si lo hubiera) de un funcionario, funcionario, empleado, decisiones y (o) acciones (inacción) de las cuales son apeló.

3. Apellido, nombre, patronímico (si lo hubiera), información sobre el lugar de residencia del solicitante - una persona física, incluido el registrado como empresario individual, o nombre, información sobre la ubicación del solicitante - una entidad legal, así como el (los) número (s) del teléfono de contacto, la (s) dirección (es) de correo electrónico (si corresponde) y la dirección postal a la que se debe enviar la respuesta al solicitante.

4. Fecha de presentación y número de registro una solicitud (solicitud) para la prestación de un servicio público (excepto en los casos de recurso contra la negativa a aceptar la solicitud y su registro).

5. Información sobre decisiones y acciones (inacción) que son objeto de la apelación.

6. Argumentos sobre cuya base la demandante no está de acuerdo con las decisiones y acciones impugnadas (inacción). El solicitante puede presentar documentos (si los hubiera) que confirmen los argumentos del solicitante, o sus copias.

Requisitos del solicitante.

Lista de documentos adjuntos a la denuncia (si los hubiera).

La fecha de la denuncia.

La denuncia debe estar firmada por el solicitante (su representante). En caso de presentar una queja en persona, el solicitante (representante del solicitante) debe presentar un documento de identidad.

La autoridad del representante para firmar la denuncia debe ser confirmada por un poder redactado de conformidad con la legislación de la Federación de Rusia.

Los poderes de una persona que actúa en nombre de la organización sin un poder notarial sobre la base de la ley, otros actos legales reglamentarios y documentos constitutivos están confirmados por documentos que certifican su cargo oficial, así como los documentos constitutivos de la organización.

La condición y los poderes de los representantes legales de una persona están confirmados por los documentos previstos por las leyes federales.

La queja recibida está sujeta a registro a más tardar el día hábil siguiente al día de recepción.

El plazo máximo para la consideración de una denuncia es de 15 días hábiles a partir de la fecha de su registro. El plazo para la consideración de una denuncia es de 5 días hábiles a partir de la fecha de su registro en los casos de apelación por parte del solicitante:

Negativa a aceptar documentos.

Negativa a corregir errores tipográficos y errores cometidos en documentos emitidos como consecuencia de la prestación de servicios públicos.

Violaciones del término para corregir errores tipográficos y errores.

Con base en los resultados de la consideración de la denuncia, se toma una decisión sobre su satisfacción (total o parcial) o sobre la negativa a satisfacerla.

La decisión debe contener:

1. El nombre del organismo u organización que consideró la denuncia, cargo, apellido, nombre, patronímico (si lo hubiera) del funcionario que tomó la decisión sobre la denuncia.

2. Detalles de la decisión (número, fecha, lugar de adopción).

3. Apellido, nombre, patronímico (si lo hubiera), información sobre el lugar de residencia del solicitante - una persona o nombre, información sobre la ubicación del solicitante - una entidad legal.

4. Apellido, nombre, patronímico (si lo hubiera), información sobre el lugar de residencia del representante del solicitante que presentó una denuncia en nombre del solicitante.

5. El método de presentación y la fecha de registro de la denuncia, su número de registro.

6. El objeto de la denuncia (información sobre las decisiones impugnadas, acciones, inacción).

7. Las circunstancias establecidas durante la consideración de la denuncia y las pruebas que las confirman.

8. Motivos legales para tomar una decisión sobre una queja con referencia a los actos legales reglamentarios aplicables de la Federación de Rusia y la ciudad de Moscú.

9. La decisión tomada sobre la denuncia (conclusión sobre la satisfacción de la denuncia o sobre la negativa a satisfacerla).

10. Medidas para eliminar las infracciones identificadas y el momento de su implementación (en caso de satisfacción de la denuncia).

11. Procedimiento de apelación de la decisión.

12. Firma del funcionario autorizado.

La decisión se toma por escrito utilizando formularios oficiales.

Las medidas especificadas en la decisión para eliminar las violaciones identificadas incluyen, entre otras cosas:

1. Cancelación de decisiones adoptadas previamente (total o parcialmente).

2. Asegurar la recepción y registro de la solicitud, el registro y la emisión de un recibo al solicitante (en caso de evasión o negativa injustificada a aceptar los documentos y su registro).

3. Asegurar el registro y emisión del resultado de la prestación de servicios públicos al solicitante (en caso de evasión o negativa irrazonable a la prestación de servicios públicos).

4. Corrección de errores tipográficos y errores cometidos en documentos emitidos como consecuencia de la prestación de servicios públicos.

5. Devolver al solicitante los fondos, cuya recaudación no está prevista por los actos legales reglamentarios de la Federación de Rusia y la ciudad de Moscú.

El organismo u organización autorizado para considerar una denuncia deberá negarse a satisfacerla en los siguientes casos:

1. Reconocimiento de las decisiones y acciones recurridas (inacción) como lícitas, no violatorias de los derechos y libertades del solicitante.

2. Presentación de una queja por parte de una persona cuya autoridad no haya sido confirmada de la manera prescrita por los actos legales reglamentarios de la Federación de Rusia y la ciudad de Moscú.

3. El solicitante no tiene derecho a recibir servicios públicos.

4. Disponibilidad:

1. Una decisión judicial que ha entrado en vigor legalmente sobre la denuncia del solicitante con el mismo tema y fundamento.

2. Decisiones sobre una denuncia previamente tomadas en forma previa al juicio (extrajudicial) en relación con el mismo solicitante y sobre el mismo tema de la denuncia (excepto en los casos de apelación de decisiones anteriores ante una autoridad superior).

La denuncia debe quedar sin respuesta sobre el fondo en los siguientes casos:

1. La presencia en la denuncia de lenguaje obsceno u ofensivo, amenazas a la vida, salud y propiedad de los funcionarios, así como de sus familiares.

2. Si no se puede leer el texto de la queja (parte de ella), el apellido, la dirección postal y la dirección de correo electrónico.

3. Si en la denuncia no se indica el nombre del solicitante (representante del solicitante) o la dirección postal y la dirección de correo electrónico a la que se debe enviar la respuesta.

4. Cuando se recibe el organismo u organización autorizado para considerar la queja, la petición del solicitante (el representante del solicitante) para retirar la queja antes de que se tome una decisión sobre la queja.

Las decisiones para satisfacer la queja y negarse a satisfacerla se envían al solicitante (representante del solicitante) a más tardar el día hábil siguiente al día de su adopción, a la dirección postal indicada en la queja. A petición del solicitante, la decisión también se envía a la dirección de correo electrónico indicada en la denuncia (en forma de documento electrónico firmado por la firma electrónica de un funcionario autorizado). De la misma manera, al solicitante (representante del solicitante) se le envía una decisión sobre la queja, en la que solo se indica una dirección de correo electrónico para la respuesta, y la dirección postal falta o no se puede leer.

Si la denuncia queda sin respuesta en cuanto al fondo, se envía una notificación por escrito motivada al solicitante (representante del solicitante) indicando los motivos o un mensaje sobre la inadmisibilidad del abuso del derecho (si hay expresiones obscenas u ofensivas en la denuncia). , amenazas a la vida, la salud y la propiedad de los funcionarios, así como de sus familiares) (a menos que en la denuncia no se indique la dirección postal y la dirección de correo electrónico de respuesta, o no se puedan leer). Se envía notificación o mensaje sobre la inadmisibilidad del abuso del derecho, en la forma prescrita para la dirección de la decisión sobre la denuncia.

La denuncia presentada en infracción a las normas de competencia establecidas en el inciso 5.4 de este Reglamento se envía a más tardar el día hábil siguiente al de su registro al organismo autorizado para conocer de la denuncia, con notificación simultánea por escrito del solicitante (su representante). ) sobre el envío de la queja (a menos que la dirección postal y la dirección de correo electrónico de respuesta no se indiquen en la queja o no se puedan leer). La notificación se envía de la manera prescrita para la dirección de la decisión sobre la queja.

La presentación de una queja en forma previa al juicio (fuera de la corte) no excluye el derecho del solicitante (el representante del solicitante) a la presentación simultánea o posterior de una queja ante el tribunal.

La información a los solicitantes sobre el procedimiento judicial y previo al juicio (extrajudicial) para apelar decisiones y acciones (inacción) cometidas en la prestación de servicios públicos debe ser realizada por:

1. Colocar información relevante en el Portal, la web oficial del Departamento y stands en los lugares donde se prestan los servicios públicos.

2. Asesorar a los solicitantes, incluso por teléfono, correo electrónico, en persona.

Si en el curso o como resultado del examen de la denuncia se establecen indicios de infracción administrativa o delito, el funcionario autorizado para considerar la denuncia envía inmediatamente los materiales disponibles a la fiscalía.

Si se identifican violaciones del procedimiento para la prestación de servicios públicos de la ciudad de Moscú, cuya responsabilidad está establecida por el Código de la Ciudad de Moscú sobre Infracciones Administrativas, el funcionario autorizado para considerar la queja también debe enviar copias de los materiales disponibles al Departamento de Control Principal de la ciudad de Moscú dentro de los dos días hábiles siguientes al día en que se toma la decisión sobre la queja (pero no más tarde del día hábil siguiente al día de vencimiento del plazo para la consideración de denuncias por violaciones al procedimiento para la prestación de servicios públicos establecido por la legislación federal).

1. La presentación de una solicitud y otros documentos necesarios para la prestación de un servicio público no cumple con los requisitos establecidos por los actos jurídicos de la Federación de Rusia, los actos jurídicos de la ciudad de Moscú, los requisitos uniformes, los reglamentos administrativos para la prestación de servicios.

2. Presentación de documentos que se han vuelto inválidos debido a la expiración de su período de validez estipulado en los propios documentos o por la legislación de la Federación de Rusia y la legislación de la ciudad de Moscú, así como la presentación de documentos invalidados de conformidad con el procedimiento establecido por ley.

3. Presentación de los juegos de documentos incompletos especificados en las cláusulas 2.5.1, 2.5.4 del Reglamento Administrativo para la prestación de servicios.

4. Envío de documentos e información que contengan información falsa y / o contradictoria.

5. Presentación de una solicitud en nombre del solicitante por una persona no autorizada.

6. Solicitud de prestación de un servicio público por parte de una persona que no sea destinataria de un servicio público de conformidad con el Reglamento Administrativo para la prestación de servicios.

7. Solicitud del solicitante de un servicio público, cuya prestación no es realizada por el Departamento.

Motivos adicionales para negarse a aceptar los documentos necesarios para la prestación de servicios públicos al enviar una solicitud en formato electrónico a través del Portal son:

1. Relleno incorrecto de los campos obligatorios en forma de solicitud interactiva.

2. La presencia de información contradictoria en la solicitud en línea y los documentos adjuntos.

3. Las copias electrónicas proporcionadas de los documentos requeridos para la prestación de los servicios públicos no se pueden leer y (o) no cumplen con los requisitos para los formatos de su prestación.

4. La solicitud y otros documentos en formato electrónico se firmaron en violación de las leyes de la Federación de Rusia y las leyes de la ciudad de Moscú.

La relación de motivos de negativa a aceptar los documentos requeridos para la prestación de servicios públicos, establecida por las cláusulas 2.8.1 y 2.8.2 del Reglamento Administrativo para la prestación de servicios, es exhaustiva.

Motivos de denegación de prestación de servicios

Los motivos para denegar la emisión de una multa de tala son

1. Las causales especificadas en las cláusulas 2.8.1.1-2.8.1.4, 2.8.1.7 del Reglamento Administrativo para la prestación de servicios, si se establecieran las circunstancias especificadas en el proceso de tramitación de documentos e información necesaria para la prestación de servicios públicos.

2. Inconsistencia de los documentos presentados con los requisitos de los actos jurídicos en el ámbito de la protección del medio ambiente (Ley de la ciudad de Moscú de 5 de mayo de 1999 N 17 "Sobre la protección de los espacios verdes", Resolución del Gobierno de Moscú de 10 de septiembre , 2002 N 743-PP "Sobre la aprobación de las Reglas para la creación, contenido y protección de espacios verdes y comunidades naturales de la ciudad de Moscú", Resolución del Gobierno de Moscú de 17 de enero de 2006 N 32-PP "Sobre Metodológica Directrices para la determinación de los tipos de poda de árboles y arbustos y requisitos para la producción de este tipo de obra "y otros actos jurídicos), entre ellos:

Falta de espacios verdes para ser destruidos y (o) podados;

Inconsistencia del esquema y la hoja de conteo con los resultados de la encuesta de campo.

3. Conflicto de documentos o información obtenida mediante la interacción de información interdepartamental, incluido el uso de la información del Registro Básico, los documentos o la información presentada por el solicitante.

4. No proporcionar acceso a los funcionarios autorizados para realizar un estudio de campo (en casos de acceso limitado al territorio).


5. Solicitud de prestación de servicio público de emisión de boleta de tala de árboles y (o) arbustos, para lo cual se expidió previamente boleta de tala y no se cierra en la forma prescrita.

6. Apelación por escrito del solicitante (representante del solicitante) sobre la negativa a prestar un servicio público, presentada en papel al Departamento de Gestión de la Naturaleza y Protección Ambiental de la ciudad de Moscú dentro de los 24 días hábiles siguientes a la fecha de presentación del solicitud (solicitud) para la prestación de servicios públicos (si el servicio no se prestó en el momento de la presentación de la solicitud por escrito). El Departamento establece la forma de la solicitud por escrito del solicitante para negarse a prestar un servicio público.