Πώς να επιστρέψετε ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο με ελάχιστες οικονομικές απώλειες. Πώς να επιστρέψετε ένα εισιτήριο και τι να κάνετε εάν σας αρνηθούν; Τύποι επιστροφής χρημάτων και δείγμα αίτησης Αεροπορικά εισιτήρια με επιστροφή χρημάτων

Τα εισιτήρια των εταιρειών μπορούν να επιστραφούν υπό διαφορετικούς όρους που σχετίζονται με το ύψος των προμηθειών, τα πρόστιμα και άλλες αμοιβές ταμείου.

Πολλοί επιβάτες ανησυχούν για το τι πρέπει να κάνουν εάν κάνουν λάθος στην έκδοση εισιτηρίου μέσω Διαδικτύου ή αν χάσουν την πτήση τους.

Επιβάτης οποιασδήποτε αεροπορικής εταιρείας έχει το δικαίωμα να ακυρώσει εισιτήριο οποιουδήποτε είδους.Βάσει του νόμου «Έγκριση των Κανόνων Αεροπορίας της Ρωσικής Ομοσπονδίας», κάθε επιβάτης έχει τη νομική βάση να απαιτεί την παροχή αυτής της υπηρεσίας.

Όλες οι ρωσικές αεροπορικές εταιρείες εμπίπτουν σε αυτόν τον κανόνα το 2020:

• Aeroflot,
• Νίκη,
• Ural Airlines,
• Ρωσία,
• UTair και άλλοι.

Μόνο σε σπάνιες περιπτώσεις ένας επιβάτης θα μπορεί να λάβει ολόκληρο το ποσό για την αγορά εισιτηρίου. Σε άλλες περιπτώσεις, κάθε αεροπορική εταιρεία έχει τις δικές της προϋποθέσεις για την επιστροφή της κάρτας επιβίβασης. Για παράδειγμα, μπορεί να παρακρατηθούν κεφάλαια με βάση τα ακόλουθα:

Για ποιους λόγους μπορούν να παρακρατηθούν κεφάλαια;

1. Τέλη επιστροφής.
2. πρόστιμο.
3. Τα ποσά των ποινών.

Με την παραλαβή των επιστρεφόμενων κεφαλαίων, το αφαιρούμενο ποσό δεν πρέπει να υπερβαίνει το 25%. Ωστόσο, για να υπολογίζει στη συμμόρφωση με αυτόν τον κανόνα από τον αερομεταφορέα, ο πελάτης πρέπει να ενεργεί εντός του πλαισίου των κανόνων που έχουν θεσπιστεί για τους επιβάτες.

Για παράδειγμα, είναι καλύτερο να τον ενημερώσει για την απόφασή του να επιστρέψει το εισιτήριο το συντομότερο δυνατό, το πολύ 24 ώρες πριν από την αναχώρηση του αεροσκάφους. Διαφορετικά, ο πελάτης μπορεί να αρνηθεί την υπηρεσία επιστροφής χρημάτων για την αγορά.

Εισιτήρια που αγοράζονται από ξένους αερομεταφορείς

Οι ξένες εταιρείες λειτουργούν με παρόμοιο τρόπο και το ποσό της αμοιβής επιστροφής μπορεί να είναι αρκετά μικρό. Ωστόσο, δεν πρέπει να μετακινηθείτε γρήγορα στους όρους της συμφωνίας και να βιαστείτε να βάλετε ένα «τικ» ως ένδειξη της συγκατάθεσής σας. Ορισμένες ενότητες αξίζουν ιδιαίτερης προσοχής, επομένως πρέπει να εξοικειωθείτε με αυτές εκ των προτέρων για να μην φέρετε τον εαυτό σας σε μια δύσκολη κατάσταση.

Οι πτήσεις στο εξωτερικό υπόκεινται σε μεμονωμένους όρους. Το ύψος του προστίμου μπορεί να κυμαίνεται από 40 έως 300 €. Ορισμένες εταιρείες δεν τηρούν καθόλου την πολιτική επιβολής προστίμων.

Όταν εργάζεστε με την έκδοση εισιτηρίου στον ιστότοπο μιας ξένης εταιρείας, ενδέχεται να προκύψουν γλωσσικές δυσκολίες. Επομένως, η κατανόηση της σημασίας των πληροφοριών που αναγράφονται στο εισιτήριο θα σας επιτρέψει να μην αγνοείτε τη μορφή και τις επακόλουθες δυνατότητές του. Η γνώση των παρακάτω όρων μπορεί να είναι χρήσιμη:

• Επιστρεφόμενο - επιστρεφόμενο.
• Μη - επιστρεφόμενα - μη επιστρεφόμενα.
• Μη - επιστρέφεται σε περίπτωση μη εμφάνισης - μη επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση μη εμφάνισης του επιβάτη.
• Χρέωση, ισχύουν χρεώσεις - υπόκεινται σε ανταλλαγή, αλλά η υπηρεσία πληρώνεται.
• Χρέωση 100 € - η χρέωση είναι 100 €.

Τα εισιτήρια δεν επιστρέφονται

Υπάρχουν τα λεγόμενα μη επιστρέψιμα εισιτήρια επιβίβασης, τα οποία διατίθενται από ξένες εταιρείες και ρωσικές αεροπορικές εταιρείες. Έχουν μεγάλη ζήτηση μεταξύ των ταξιδιωτών που θέλουν να εξοικονομήσουν χρήματα σε πτήσεις στο εξωτερικό. Αλλά ακόμα και για αυτά τα εισιτήρια μπορείτε να λάβετε κάποιο ποσό επιστρεφόμενων κεφαλαίων, αν και θα είναι πολύ μικρό.

Το κύριο μέρος των χρημάτων θα χαθεί, αλλά μπορεί κανείς να ελπίζει σε επιστροφή του τέλους κράτησης θέσης ή άλλων τελών που καθορίζονται από το αεροδρόμιο.

Τα λεγόμενα οικονομικά εισιτήρια έχουν τις λιγότερο ευνοϊκές προϋποθέσεις για την επιστροφή του τέλους αγοράς. Κατά μέσο όρο, μπορείτε να εστιάσετε στο γεγονός ότι η εταιρεία θα παρακρατήσει 900-1500 ρούβλια.

Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης ή κατάστασης που προέκυψε χωρίς υπαιτιότητα του πελάτη, η αεροπορική εταιρεία αναλαμβάνει να επιστρέψει ολόκληρο το κόστος του ποσού που δαπανήθηκε για την αγορά του εισιτηρίου. Αυτοί οι καλοί λόγοι περιλαμβάνουν τα ακόλουθα:

Περιπτώσεις στις οποίες μπορείτε να επιστρέψετε χρήματα για ένα εισιτήριο χωρίς επιστροφή χρημάτων

1. Ένας πελάτης αεροπορικής εταιρείας έχει διαγνωστεί με μια ασθένεια που μπορεί να απαιτεί επείγουσα ιατρική φροντίδα, η οποία θα προκαλέσει δυσκολίες στην πτήση και θα απειλήσει τη ζωή.
2. Στενός συγγενής του επιβάτη έχασε τη ζωή του, με αποτέλεσμα να ακυρωθεί το ταξίδι.
3. Η αεροπορική εταιρεία δεν εκπλήρωσε τους όρους της σύμβασης.

Οποιοσδήποτε από τους παραπάνω λόγους αποτελεί τη βάση για να επιστρέψει η αεροπορική εταιρεία ολόκληρο το ποσό που δαπανήθηκε για την πληρωμή του ταξιδιωτικού εγγράφου.

Ο πελάτης πρέπει να φροντίσει για τη διαθεσιμότητα ενός κατάλληλου εγγράφου που μπορεί να αποδείξει τη γνησιότητα της κατάστασης που έχει συμβεί.

Σε περίπτωση απόρριψης της αίτησης για βίζα, ο επιβάτης υποχρεούται να υποβάλει φωτοαντίγραφα των σελίδων του διαβατηρίου του, ιδίως τη σελίδα με το σημάδι της άρνησης ανοίγματος θεώρησης. Η ταυτοποιημένη νόσος πρέπει να επιβεβαιώνεται με κατάλληλη καταχώριση στον ιατρικό φάκελο του ασθενούς ή σε άλλα έγγραφα από το νοσοκομείο. Σε περίπτωση θανάτου αγαπημένου προσώπου, είναι σημαντικό ο επιβάτης να προσκομίσει πιστοποιητικό θανάτου και ένα έγγραφο που να επιβεβαιώνει τους οικογενειακούς δεσμούς.

Πλήρης επιστροφή χρημάτων για την αγορά εισιτηρίου είναι δυνατή εάν η πτήση ακυρώθηκε από την αεροπορική εταιρεία ή καθυστερήσει, επαναπρογραμματίστηκε ή επηρεάστηκε το γεγονός ότι η σύνδεση δεν μπορούσε να πραγματοποιηθεί σωστά, σύμφωνα με το πρόγραμμα. Είναι αρκετά σπάνιο για μια εταιρεία να παραδεχτεί την υπαιτιότητά τους, επομένως οι επιβάτες θα πρέπει να γνωρίζουν καλά τα δικαιώματά τους.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα εισιτήρια με μη επιστρέψιμη τιμή και τον τρόπο επιστροφής χρημάτων, δείτε το βίντεο.

Πόσος χρόνος χρειάζεται για να λάβετε επιστροφή χρημάτων;

Από τη στιγμή που ο επιβάτης ζητήσει επιστροφή χρημάτων, μπορεί να διαρκέσει από μια εβδομάδα έως αρκετούς μήνες.

Για τις εταιρείες μεταφορέων, δεν υπάρχουν όρια σε αυτόν τον τομέα και η καθεμία λειτουργεί σύμφωνα με το δικό της σύστημα, το οποίο μπορείτε να μάθετε από έναν εκπρόσωπο.

Όταν αγοράζει εισιτήριο μέσω Διαδικτύου, ο πελάτης της εταιρείας μπορεί να αναμένει επιστροφή χρημάτων στην έσχατη λύση μετά από τρεις μήνες.

Πού και πώς να επιστρέψετε ένα αεροπορικό εισιτήριο;

Υπάρχουν πολλές επιλογές όπου ο πελάτης της εταιρείας μπορεί να υποβάλει αίτηση για λειτουργία επιστροφής χρημάτων. Ο επιβάτης μπορεί να χρησιμοποιήσει μία από τις διαθέσιμες επιλογές:

Επιλογές επιστροφής χρημάτων εισιτηρίων

• Μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο.
• Επικοινωνήστε με την τηλεφωνική γραμμή.
• Ζητήστε βοήθεια από έναν ταξιδιωτικό πράκτορα.
• Επιστροφή μέσω του εκδοτηρίου εισιτηρίων του τερματικού σταθμού του αεροδρομίου.

Όταν αποφασίζετε να επιστρέψετε ένα ταξιδιωτικό έγγραφο μέσω της ιστοσελίδας της εταιρείας, πρέπει να μεταβείτε στην ενότητα κρατήσεων εισιτηρίων. Καθένα από αυτά έχει τον δικό του αριθμό, μετά την εισαγωγή του οποίου θα ξεκινήσει η επιχείρηση επιστροφής του εισιτηρίου και επιστροφής των υπόλοιπων χρημάτων.

Κάθε ιστότοπος της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας έχει παρόμοια διεπαφή, όπου απαιτείται ο αριθμός επικοινωνίας της τηλεφωνικής γραμμής στο τέλος της κύριας σελίδας. Για να επιστρέψετε ένα εισιτήριο, πρέπει να καλέσετε τον αριθμό κράτησης στον χειριστή. Θα πρέπει να είστε έτοιμοι να εξηγήσετε τους λόγους σε έναν εξουσιοδοτημένο υπάλληλο.

Μπορείτε επίσης να επιστρέψετε ένα εισιτήριο που αγοράσατε μέσω ταξιδιωτικού γραφείου μέσω της ιστοσελίδας της εταιρείας ή καλώντας έναν από τους αριθμούς τηλεφώνου επικοινωνίας. Στη συνέχεια, θα πρέπει να ακολουθήσετε τις οδηγίες του υπαλλήλου.

Αν κάποιος επιβάτης αγόρασε εισιτήριο για αεροπορική πτήση στο ταμείο, τότε μπορεί να επιστραφεί με τον ίδιο τρόπο. Ο ταμίας θα χρειαστεί εισιτήριο θέσης και διαβατήριο πολίτη. Τα χρήματα θα επιστραφούν αμέσως μείον την παρακρατηθείσα προμήθεια.

Εάν ο ιδιοκτήτης δεν μπορεί να επιστρέψει ο ίδιος το εισιτήριο, τότε αυτό μπορεί να γίνει από εξουσιοδοτημένο άτομο. Στην περίπτωση αυτή πρέπει να συνταχθεί πληρεξούσιο, το οποίο πρέπει να βεβαιωθεί σε συμβολαιογραφικό γραφείο. Αυτή η λύση θα σας επιτρέψει να επιλύσετε εύκολα το ζήτημα της επιστροφής χρημάτων χωρίς την προσωπική συμμετοχή του κατόχου της κάρτας επιβίβασης.

Ηλεκτρονικά εισιτήρια και χαρακτηριστικά επιστροφής τους

Ποιος μπορεί να συμπληρώσει μια αίτηση;

• Επιβάτης.
• αξιόπιστος εκπρόσωπος.
• Ο κάτοχος της τραπεζικής κάρτας με την οποία αγοράστηκε το εισιτήριο.

Απαιτούμενα δεδομένα:

• Πλήρες όνομα.
• Σειρά και αριθμός διαβατηρίου.
• Πότε και από ποιον εκδόθηκε το έγγραφο.

Το αίτημα πρέπει να εξηγεί τις ακόλουθες ανάγκες του πελάτη της μεταφορικής εταιρείας:

• Αίτημα για καταγγελία της συμφωνίας αεροπορικών ταξιδιών.
• Αίτημα για επιστροφή των χρημάτων που δαπανήθηκαν για την αγορά εγγράφου επιβίβασης.
• Επιβεβαίωση ότι ο επιβάτης γνωρίζει το ποσό που θα επιστραφεί στον λογαριασμό του.
• Βεβαίωση ενημερότητας του ποσού που παρακρατήθηκε ως πρόστιμο ή προμήθεια.

Οι λεπτομέρειες παραγγελίας περιλαμβάνουν τα ακόλουθα δεδομένα:

• PNR - αριθμός παραγγελίας.
• Κατεύθυνση διαδρομής.
• Αριθμός εισιτηρίου.
• Ημερομηνία αναχώρησης.
• Πλήρες όνομα επιβατών.
• Ποσό που ζητήθηκε για επιστροφή χρημάτων.

• Πλήρες όνομα του παραλήπτη.
• ΑΦΜ του παραλήπτη.
• Αριθμός κάρτας.
• Πλήρες όνομα της τράπεζας.
• Τρεχούμενος λογαριασμός.
• Τραπεζικός λογαριασμός ανταποκριτή.
• Ιθαγένεια.

Ο αιτών πρέπει να αναφέρει τον αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας, την ημερομηνία συμπλήρωσης του εγγράφου και να υπογράψει.

Πώς να κάνετε μια επιστροφή;

Η ανάγκη επιστροφής εισιτηρίων τρένου μπορεί να προκύψει για κάθε άτομο. Αυτό όμως δεν είναι λόγος πανικού και εκνευρισμού, αφού το Υπουργείο Μεταφορών προβλέπει τη δυνατότητα ο επιβάτης να λάβει χρήματα έναντι αγορασμένου εισιτηρίου, το οποίο για διάφορους λόγους δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει. Εάν βρεθείτε σε μια τέτοια κατάσταση, τότε σε κάθε περίπτωση έχετε το δικαίωμα να πάρετε πίσω τα χρήματα που καταβλήθηκαν για τα εισιτήρια, αλλά μόνο στο βαθμό που ρυθμίζεται από τη νομοθεσία. Προσοχή: κατά την επιστροφή των εισιτηρίων, θα λάβετε ένα ποσό που εξαρτάται από την ώρα πριν την αναχώρηση του τρένου.

Κανόνες για την επιστροφή εισιτηρίων που αγοράστηκαν μέσω Διαδικτύου

Εάν η διαδικασία εγγραφής έχει ολοκληρωθεί, τότε για την επιστροφή πρέπει να λάβετε υπόψη ότι η λειτουργία μπορεί να πραγματοποιηθεί το αργότερο μία ώρα πριν από την αναχώρηση του τρένου. Δυστυχώς, δεν θα μπορείτε να το κάνετε αυτό από τον προσωπικό σας λογαριασμό, επομένως πρέπει να φτάσετε στο σταθμό της αφετηρίας της διαδρομής και να κάνετε επιστροφή χρημάτων στο ταμείο.

Σε περίπτωση που παραγγείλατε και πληρώσατε πολλά εισιτήρια, μπορείτε να επιστρέψετε όλα ή μέρος από αυτά.

Όταν πληρώνετε με τραπεζικό έμβασμα, μπορείτε να πάρετε πίσω όχι μόνο τα χρήματά σας, αλλά και όλα τα απαραίτητα έγγραφα για τη λογιστική. Απλώς κατεβάστε την απαραίτητη απόδειξη από τον ιστότοπο και εκτυπώστε την. Αφού ολοκληρώσετε όλες τις απαραίτητες λειτουργίες, θα σταλεί ένα μήνυμα στον αριθμό τηλεφώνου που καθορίσατε κατά την εγγραφή, αναφέροντας το ποσό, τη μέθοδο και τον χρόνο λήψης χρημάτων.

Κανόνες για την επιστροφή ενός εισιτηρίου που αγοράστηκε σε έντυπη μορφή

Τα χάρτινα εισιτήρια μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο στο εκδοτήριο εισιτηρίων του σιδηροδρομικού σταθμού. Για να λάβετε επιστροφή χρημάτων και να επιστρέψετε ένα εισιτήριο που δεν έχει χρησιμοποιηθεί, πρέπει να προσκομίσετε στον χειριστή το έγγραφο ταυτότητας που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά.

Προσοχή: τα χρήματα για το εισιτήριο επιστρέφονται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή. Δηλαδή, εάν πληρώσατε με μετρητά, τότε θα σας επιστραφούν μετρητά, εάν με τραπεζική κάρτα, το ποσό θα μεταφερθεί σε αυτήν.

Κανόνες επιστροφής εισιτηρίων που αγοράστηκαν από άλλο άτομο

Εάν πρέπει να επιστρέψετε ένα εισιτήριο που αγόρασε άλλο άτομο στον ιστότοπό μας, τότε πρέπει να καθορίσετε τον αριθμό παραγγελίας, καθώς και τα στοιχεία εγγραφής (διεύθυνση email ή τηλέφωνο επικοινωνίας που παρέχεται κατά την εγγραφή της παραγγελίας). Μπορείτε να το κάνετε αυτό μέσω του προσωπικού σας λογαριασμού στον ιστότοπο.

Για να επιστρέψετε ένα χάρτινο εισιτήριο, πρέπει να επικοινωνήσετε με το εκδοτήριο εισιτηρίων του σταθμού του σημείου εκκίνησης (για παράδειγμα, εάν αγοράσατε εισιτήριο για την κατεύθυνση Μόσχα-Αγία Πετρούπολη, τότε πρέπει να επικοινωνήσετε με το εκδοτήριο εισιτηρίων του σιδηροδρομικού σταθμού της Μόσχας) και παρέχετε στον χειριστή τα ακόλουθα έγγραφα:

• Χάρτινο εισιτήριο.
• Συμβολαιογραφικό πληρεξούσιο από αυτόν που αγόρασε το εισιτήριο.
• Εγγραφο ΤΑΥΤΟΤΗΤΑΣ.

Τα χρήματα επιστρέφονται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή.

Ο όρος και ο τρόπος επιστροφής χρημάτων για τα εισιτήρια που επιστράφηκαν εξαρτάται από τον τρόπο με τον οποίο πληρώσατε για την αγορά.

Τι ποσό επιστρέφεται;

Σύμφωνα με τους κανόνες που έχει θεσπίσει το Υπουργείο Μεταφορών της Ρωσικής Ομοσπονδίας, κατά την επιστροφή των εισιτηρίων, λαμβάνετε επιστροφή ποσού μικρότερο από το αρχικό κόστος. Κατά τον υπολογισμό του επιστρεφόμενου ποσού λαμβάνονται υπόψη τα ακόλουθα:

• Υποχρεωτική συλλογή των ρωσικών σιδηροδρόμων - το ποσό του τέλους είναι διακόσια τρία ρούβλια πενήντα καπίκια (τα δεδομένα ισχύουν μέχρι το τέλος του 2019).
• Προμήθεια ενός χρηματοπιστωτικού ιδρύματος ή ενός συστήματος πληρωμών του οποίου τις υπηρεσίες χρησιμοποιείτε για την επεξεργασία μιας επιστροφής χρημάτων.

Εάν επιστρέψετε το εισιτήριο μέσω του ταμείου, δεν θα λάβετε πίσω ολόκληρο το κόστος των εισιτηρίων.

Αξίζει να σημειωθεί ότι μπορείτε να ανταλλάξετε και το εισιτήριο που αγοράσατε.

Κανόνες για την επιστροφή των εισιτηρίων μετά την αναχώρηση του τρένου

Συχνά υπάρχουν περιπτώσεις όπου ένας επιβάτης καθυστερεί σε ένα τρένο ή δεν μπορεί να κάνει ένα ταξίδι για προσωπικούς λόγους, αλλά δεν είχε χρόνο να επιστρέψει ένα εισιτήριο εντός των παραπάνω χρονικών ορίων. Στην περίπτωση αυτή προβλέπεται χρονικό διάστημα 12 ωρών από τη στιγμή της αναχώρησης της αμαξοστοιχίας, κατά το οποίο ο επιβάτης έχει δικαίωμα επιστροφής.

Αυτό μπορεί να γίνει μόνο στο ταμείο του σταθμού, ενώ το πρόστιμο και όλα τα άλλα τέλη θα αφαιρεθούν από το κόστος. Μετά την περίοδο των 12 ωρών, δεν θα μπορείτε πλέον να επιστρέψετε το εισιτήριο και να λάβετε τα χρήματα πίσω.

Τα ταξίδια είναι μια ευκαιρία να μελετήσεις, να χαλαρώσεις, να εξερευνήσεις τον κόσμο και να είσαι ταυτόχρονα ελεύθερος άνθρωπος. Αυτό είναι το καλύτερο πράγμα που μπορεί να συμβεί στη ζωή, και δεν υπάρχει σχεδόν κανένας που είναι έτοιμος να διαφωνήσει με αυτό. Ο καλύτερος τρόπος για να ταξιδέψετε είναι να αγοράσετε ένα αεροπορικό εισιτήριο και να πάτε σε κάποια μακρινή ή όχι πολύ χώρα για να περάσετε χρόνο με οφέλη και να αφήσετε καλές εντυπώσεις και ζεστές αναμνήσεις μετά το ταξίδι.

Πολλοί άνθρωποι επιλέγουν τα αεροπλάνα ως μέσο μεταφοράς. Είναι πρακτικό, βολικό, γρήγορο, ασφαλές και άνετο. Αλλά, δυστυχώς, αυτός είναι ένας από τους πιο ακριβούς τρόπους μεταφοράς (αν και υπάρχουν εξαιρέσεις εδώ). Σε κάθε περίπτωση, μια πτήση με αεροπλάνο μπορεί να αποτελεί σχεδόν το ήμισυ του συνολικού προϋπολογισμού των διακοπών κάπου σε μια νότια χώρα. Όλα όμως συμβαίνουν στη ζωή. Συμβαίνει να ακυρωθεί το ταξίδι.

Τι να κάνετε σε αυτή την περίπτωση; Μπορώ να επιστρέψω ένα αεροπορικό εισιτήριο; Είναι δυνατόν να επιστραφεί τουλάχιστον ένα μικρό μέρος των χρημάτων που δαπανήθηκαν για την κράτηση μιας πτήσης; Τι πρέπει να κάνω? Ας προσπαθήσουμε να το καταλάβουμε μαζί.

Πόσες μέρες μπορώ να επιστρέψω το εισιτήριο

Έτσι, υπάρχουν δύο νέα, σύμφωνα με την παράδοση, το ένα από αυτά είναι καλό, το δεύτερο δεν είναι πολύ καλό. Ας ξεκινήσουμε με το πρώτο. Ναι, είναι δυνατή η επιστροφή αεροπορικού εισιτηρίου που αγοράσατε μέσω Διαδικτύου ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο. Τα κακά νέα είναι ότι αυτό δεν είναι πάντα εφικτό, σε ορισμένες περιπτώσεις θα σας αρνηθούν, σε άλλες θα σας επιστρέψουν μόνο μέρος των εξόδων σας, και με ορισμένες αεροπορικές εταιρείες θα πρέπει να τσιμπήσετε και να πάτε ακόμη και στα δικαστήρια.

Αλλά μην βιαστείτε να αναστατωθείτε, με μια ικανή προσέγγιση, απολύτως όλα είναι πιθανά. Το κύριο πράγμα είναι να τηρήσετε μερικές πολύ απλές, αλλά σημαντικές συνθήκες. Πρώτη φορά. Ναι, η φράση «ο χρόνος είναι χρήμα» εδώ δεν είναι απλώς μια μεταφορά, αλλά ένας κανόνας. Εάν κάνετε αίτηση την ημέρα της αναχώρησης ή λίγες ώρες πριν την αναχώρηση, δεν μπορείτε να περιμένετε σχεδόν τίποτα. Στην πραγματικότητα, κάθε εταιρεία έχει τους δικούς της κανόνες. Φυσικά, ρυθμίζονται από νόμους, αλλά σε ορισμένες περιπτώσεις, ο χρόνος επιστροφής του εισιτηρίου ρυθμίζεται από εσωτερικές ναυλώσεις. Και όταν αγοράζετε ένα εισιτήριο, συμφωνείτε αυτόματα με τους όρους αυτής της αεροπορικής εταιρείας.

Επομένως, να είστε προσεκτικοί και να μελετήσετε αυτό το θέμα όσο το δυνατόν πιο προσεκτικά. Το πόσο μπορείτε να επιστρέψετε ένα αεροπορικό εισιτήριο δεν είναι εύκολη ερώτηση. Όσο νωρίτερα τόσο το καλύτερο. Μια ακόμη πιο επιτυχημένη επιχείρηση επιστροφής χρημάτων θα πραγματοποιηθεί εάν ενημερώσετε ότι δεν θα πετάξετε με αυτήν την πτήση τουλάχιστον δύο ημέρες πριν από την αναχώρηση. Μπορείτε, φυσικά, να προσπαθήσετε να το κάνετε πριν από την εγγραφή, αλλά σε αυτήν την περίπτωση η διαδικασία θα γίνει πιο περίπλοκη, καθώς είναι ασύμφορο για την αεροπορική εταιρεία να χάσει χρήματα. Μετά το τέλος των εγγραφών και πολύ περισσότερο μετά την αναχώρηση, τα εισιτήρια δεν επιστρέφονται.

Πόσα χρήματα μπορούν να επιστραφούν

Μπορώ να επιστρέψω ένα αεροπορικό εισιτήριο; Μπορώ. Είναι όμως δυνατόν να λάβουμε, ή μάλλον να επιστρέψουμε, τα χρήματα που δαπανήθηκαν; Θεωρητικά, ναι, αν και όλα εδώ εξαρτώνται επίσης από την αεροπορική εταιρεία. Έχουν τις δικές τους τιμές, προσφορές, προϋποθέσεις και ούτω καθεξής. Οι άνθρωποι, κατά κανόνα, δεν δίνουν προσοχή σε τέτοια πράγματα και μετά παραπονιούνται για το πόσο κακή είναι η αεροπορική εταιρεία που δεν θέλουν να επιστρέψουν τα χρήματα, αν και, σύμφωνα με το νόμο, φαίνεται ότι πρέπει να το κάνουν. Λίγοι γνωρίζουν ότι υπάρχουν αρχικά εισιτήρια χωρίς επιστροφή χρημάτων, αλλά θα μιλήσουμε για αυτά λίγο αργότερα. Δεν μπορούν να χαρακτηριστούν απολύτως αμετάκλητα, επομένως τουλάχιστον ένα μικρό μέρος των χρημάτων μπορεί ακόμα να επιστραφεί.

Τα τέλη εξυπηρέτησης που καταβάλλονται κατά την αγορά εισιτηρίου δεν επιστρέφονται επίσης. Επίσης, πολλές αεροπορικές εταιρείες επιβάλλουν πρόστιμο για την επιστροφή εισιτηρίου, ενώ το μέγεθός του δεν καθορίζεται σε καμία κανονιστική νομοθετική πράξη, οπότε εδώ κάθε εταιρεία έχει τις δικές της «ορέξεις». Εάν θέλετε να μάθετε πώς να επιστρέψετε ένα αεροπορικό εισιτήριο και να λάβετε 100% επιστροφή χρημάτων, τότε θα πρέπει να εξοικειωθείτε με τους λόγους για την επιστροφή χρημάτων εισιτηρίου, που στις περισσότερες περιπτώσεις εγγυώνται πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Λόγοι επιστροφής εισιτηρίων

Υπάρχουν δύο είδη επιστροφών εισιτηρίων: εθελοντική και ακούσια. Στην πρώτη περίπτωση, ο επιβάτης επιστρέφει το εισιτήριο χωρίς ιδιαίτερο λόγο. Ίσως το έχει, αλλά για την αεροπορική εταιρεία αυτός ο λόγος δεν είναι έγκυρος. Για παράδειγμα, αν τσακωθήκατε με έναν σύντροφό σας, αποφασίσατε να μην πετάξετε σε αυτή τη χώρα ή το αφεντικό σας άλλαξε γνώμη για να σας δώσει διακοπές, τότε πιθανότατα δεν θα μπορέσετε να επιστρέψετε ολόκληρο το κόστος του εισιτήριο. Όμως, ταυτόχρονα, υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους η αεροπορική εταιρεία υποχρεούται να εξετάσει την αίτησή σας και να επιστρέψει όλα τα χρήματα το συντομότερο δυνατό. Πρόκειται για τη λεγόμενη αναγκαστική επιστροφή εισιτηρίων για απευθείας πτήση.

Οι έγκυροι λόγοι που εγγυώνται την επιστροφή περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, επίσημη άρνηση βίζας. Ταυτόχρονα, είστε υποχρεωμένος να τεκμηριώσετε αυτήν την άρνηση προσκομίζοντας όλα τα απαραίτητα στοιχεία. Εάν ο επιβάτης νοσηλεύτηκε επειγόντως και διαθέτει όλα τα πιστοποιητικά για αυτό, μπορεί να περιμένει επιστροφή χρημάτων. Παράλληλα, οι συνοδοί του, που δεν πέταξαν ακριβώς λόγω της ασθένειας του φίλου ή του συγγενή τους, δεν θα λάβουν πλήρη αποζημίωση.

Ο θάνατος ενός στενού συγγενή (σύζυγος, γονείς, παιδιά) σας επιτρέπει επίσης να πάρετε τα χρήματα που δαπανώνται για εισιτήρια. Θα χρειαστεί μόνο να αποδειχθεί η συγγένεια και να προσκομιστεί πιστοποιητικό θανάτου, ώστε η αεροπορική εταιρεία να έχει λόγους να εκδώσει επιστροφή χρημάτων. Υπάρχουν επίσης αρκετοί λόγοι για τους οποίους ευθύνεται ο ίδιος ο αερομεταφορέας: ακύρωση ή χρησιμεύει ως λόγος για την επιστροφή του εισιτηρίου και τη λήψη αποζημίωσης για το κόστος του.

Όλες αυτές οι περιπτώσεις εξετάζονται σε ατομική βάση. Το πιο σημαντικό είναι να δηλώσετε έγκαιρα την επιστροφή, τουλάχιστον μια μέρα πριν την αναχώρηση. Αυτό αναγράφεται σε όλους τους κανόνες για την επιστροφή των αεροπορικών εισιτηρίων. Ορισμένες εταιρείες μπορεί να εξετάσουν την αίτησή σας την ίδια ημέρα, αλλά να είστε προετοιμασμένοι για την όλη διαδικασία να διαρκέσει μια εβδομάδα ή ακόμα και έναν μήνα. Αυτό συμβαίνει εξαιρετικά σπάνια, αλλά κανείς δεν έχει ανοσία από αυτό.

Πότε θα έρθουν τα λεφτά;

Όπως σημειώθηκε παραπάνω, το πιο σημαντικό είναι να προσκομίσετε όλα τα απαραίτητα στοιχεία για τον λόγο της επιστροφής. Πρέπει να το κάνετε αυτό το συντομότερο δυνατό, τότε υπάρχει κάθε πιθανότητα η αεροπορική εταιρεία να σας συναντήσει στα μισά του δρόμου και να λύσει το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Αλλά συμβαίνει επίσης ότι η επιστροφή εισιτηρίων για απευθείας πτήση είναι μια δύσκολη και χρονοβόρα εργασία. Τι να κάνετε σε αυτή την περίπτωση; Αλίμονο, δεν έχουμε παρά να περιμένουμε. Μόλις όμως η επιστροφή σας αναγνωριστεί επίσημα ως αναγκαστική, θα ξεκινήσει αμέσως η διαδικασία μεταφοράς χρημάτων στην τραπεζική σας κάρτα. Συνήθως χρειάζονται αρκετές εργάσιμες ημέρες, σε ορισμένες περιπτώσεις τα χρήματα πρέπει να περιμένουν περίπου μια εβδομάδα.

Πώς να επιστρέψετε ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο

Στις μέρες μας, οι λεγόμενοι aggregators είναι πολύ δημοφιλείς - υπηρεσίες που αναζητούν τις φθηνότερες πτήσεις και σας βοηθούν να τις κλείσετε απευθείας στο σπίτι. Αυτό απαιτεί μόνο το Διαδίκτυο. Τι να κάνετε όμως εάν χρειάζεστε επειγόντως ένα αεροπορικό εισιτήριο που έχετε αγοράσει από το Διαδίκτυο;

Στην πραγματικότητα, η διαδικασία επιστροφής ενός τέτοιου εισιτηρίου δεν διαφέρει από αυτό που περιγράφηκε παραπάνω. Πρέπει να ενημερώσετε την αεροπορική εταιρεία για την επιθυμία και τον λόγο για την επιστροφή του εισιτηρίου, να προσκομίσετε αποδεικτικά στοιχεία ότι πρόκειται για ακούσια επιστροφή και να περιμένετε χρήματα σε τραπεζική κάρτα. Το κύριο πράγμα - μην ξεχάσετε να ελέγξετε εάν το ηλεκτρονικό σας εισιτήριο φέρει την ένδειξη non ref, που σημαίνει "μη επιστροφή χρημάτων". Τι να κάνετε εάν βρείτε αυτές τις λέξεις και εάν είναι δυνατόν να επιστρέψετε ένα εισιτήριο για ένα αεροπλάνο αυτού του τύπου, θα εξετάσουμε αμέσως τώρα.

Εισιτήρια χωρίς επιστροφή χρημάτων

Έχουν μεγάλη ζήτηση μεταξύ των επιβατών αεροπορικών μεταφορών. Υπάρχει μόνο ένας λόγος για αυτό - τέτοια εισιτήρια είναι πολύ φθηνότερα από τα κανονικά, επομένως η αγορά τους είναι πιο κερδοφόρα. Πετάτε με κανονική πτήση, αλλά σε χαμηλότερη τιμή. Κατά κανόνα, οι άνθρωποι αγοράζουν εισιτήρια χωρίς επιστροφή χρημάτων γνωρίζοντας με βεβαιότητα ότι θα πετάξουν. Αλλά, όπως προαναφέρθηκε, η ζωή είναι κάτι απρόβλεπτο, επομένως μερικές φορές υπάρχει ανάγκη επιστροφής τέτοιων εισιτηρίων.

Πώς να λάβετε επιστροφή χρημάτων για εισιτήρια με μη επιστροφή χρημάτων

Ευτυχώς, ο νόμος προβλέπει τις περιπτώσεις στις οποίες μπορείτε να διεκδικήσετε επιστροφή χρημάτων και περιγράφει πώς να επιστρέψετε ένα αεροπορικό εισιτήριο εάν είναι «μη επιστροφή χρημάτων». Φυσικά, η αεροπορική εταιρεία υφίσταται απώλειες, αλλά δεν μπορεί να κάνει κάτι γι' αυτό και είναι υποχρεωμένη να επιστρέψει τα χρήματα, διαφορετικά το κράτος θα της αφαιρέσει την άδεια και το δικαίωμα μεταφοράς ανθρώπων. Στην πραγματικότητα, δεν υπάρχει τίποτα ουσιαστικά νέο εδώ, χρήματα για την επιστροφή τέτοιων εισιτηρίων παρέχονται στις ίδιες περιπτώσεις όπως και στην περίπτωση ενός κανονικού εισιτηρίου. Μια ακούσια επιστροφή αναγνωρίζεται σε περίπτωση νοσηλείας σας, θανάτου αγαπημένου προσώπου ή εάν ο ίδιος ο αερομεταφορέας παραβίασε τις υποχρεώσεις του και καθυστέρησε ή ακύρωσε την πτήση.

συμπεράσματα

Αλίμονο, κανείς δεν είναι απρόσβλητος από ανωτέρα βία. Ακόμα και σήμερα μπορείτε να προγραμματίσετε ένα ταξίδι και λίγες μέρες πριν την αναχώρηση, όλα μπορούν να αλλάξουν δραματικά. Γι' αυτό υπάρχει η ευκαιρία να επιστρέψετε το εισιτήριο και τα χρήματα για αυτό. Να θυμάστε ότι είναι καλύτερο να επικοινωνήσετε με τον εκπρόσωπο της αεροπορικής εταιρείας το συντομότερο δυνατό, να προσκομίσετε όλα τα στοιχεία ότι δεν θα μπορέσετε να επιβιβαστείτε στην πτήση και να περιμένετε την επιστροφή χρημάτων. Φυσικά, είναι καλύτερο να μην μπαίνετε σε τέτοιες καταστάσεις και να έχετε πάντα μόνο θετικά συναισθήματα από το ταξίδι, αλλά για κάθε ενδεχόμενο, θα πρέπει να ξέρετε αν είναι δυνατόν να επιστρέψετε ένα αεροπορικό εισιτήριο και πώς να το κάνετε σωστά.

Δυστυχώς, μερικές φορές τα ταξίδια πρέπει να ακυρωθούν και τα εισιτήρια πρέπει να επιστραφούν. Και τίθεται αμέσως το ερώτημα: πώς να το κάνουμε; Υπάρχει δυνατότητα επιστροφής του με τον τρόπο που αγοράστηκε, δηλαδή διαδικτυακά; Ή πρέπει να περάσετε από όλη την πόλη μέχρι το εκδοτήριο εισιτηρίων; Ας δούμε ποιο είναι το σωστό όταν πρέπει να ακυρώσετε ή να προγραμματίσετε εκ νέου ένα ταξίδι.

Ποια εισιτήρια μπορούν να επιστραφούν και πότε;

Πότε ένα φτηνό αεροπορικό εισιτήριο θα είναι ασύμφορο; Αυτό είναι σωστό, ανταλλαγή ή επιστροφή. Μπορείτε να χάσετε όλα τα χρήματα που ξοδέψατε. Δώστε προσοχή στις πληροφορίες για τις αεροπορικές υπηρεσίες πριν αγοράσετε ένα εισιτήριο, όχι μετά. Τότε η ζωή σας, όπως και μια πτήση με αεροπλάνο, θα γίνει πιο άνετη.

Ο πρώτος κανόνας είναι να διαβάσετε προσεκτικά τους όρους πριν αγοράσετε ένα εισιτήριο, να μελετήσετε τις πληροφορίες που αναγράφονται στο ίδιο το εισιτήριο. Εάν αγοράσατε ένα εισιτήριο με την ένδειξη "Non Ref" ("non Refundable" στη μετάφραση σημαίνει μη επιστρέψιμο, μη επιστρέψιμο), τότε, όπως υποδηλώνει το όνομα, θα είναι αδύνατη η επιστροφή του εισιτηρίου. Έτσι δεν θα μπορείτε να πάρετε τα χρήματά σας πίσω.

Τα εισιτήρια με αυτό το σήμα πωλούνται σε αεροπορικές εταιρείες χαμηλού κόστους, δηλαδή σε αεροπορικές εταιρείες χαμηλού κόστους. Εξοικονομούν επιπλέον, όπως τα γεύματα κατά την πτήση, και επομένως έχουν χαμηλότερη οικονομική θέση από το συνηθισμένο. Σημειωμένα εισιτήρια « ΜηΑναφ»πωλούνται συνήθως στα φθηνότερα μέρη.

Επιπλέον πληροφορίες.Σύμφωνα με τον Αεροπορικό Κώδικα, άρθρο 108, μπορείτε να επιστρέψετε χρήματα και για εισιτήριο οικονομικής θέσης. Η νόμιμη ποινή είναι έως 25%.

Είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων για ένα εισιτήριο χωρίς αυτό το σήμα. Η βασική του αρχή: όσο πιο γρήγορα επιστρέψετε το εισιτήριο, τόσο πιο κερδοφόρο είναι για εσάς. Όλες οι λεπτομέρειες αυτής της διαδικασίας, και το πιο σημαντικό - οι προϋποθέσεις, βρίσκονται στον ίδιο ιστότοπο όπου τα παραγγείλατε. Αλλά οι αρχές των περισσότερων μεταφορέων, όσον αφορά το όφελός σας, είναι οι εξής:

• χρόνος παράδοσης εισιτηρίων·
• αναβολή της ημερομηνίας πτήσης, όχι ακύρωση·
• τιμή εισιτηρίου.

Εάν αγοράσατε εισιτήρια σε ειδικές τιμές (προσφορές), τότε είναι απίθανο να μπορέσετε να επιστρέψετε το εισιτήριο. Αντίθετα, θα περάσετε ένα εισιτήριο business class χωρίς κανένα πρόβλημα.

Είναι πολύ πιο εύκολο να επιστρέψετε ένα εισιτήριο για ακριβές θέσεις παρά για φθηνές.

Εάν σας αρνηθούν, προσπαθήστε να διαπραγματευτείτε έναν επαναπρογραμματισμό της ημερομηνίας. Το τέλος του εισιτηρίου δεν επιστρέφεται.

Μερικές φορές μπορεί να υπάρχει πρόστιμο ή χρεώσεις στη διαδικασία επιστροφής. Η κατά προσέγγιση αναλογία κεφαλαίων που μπορεί να επιστρέψει η αεροπορική εταιρεία είναι η εξής:

• Εάν νοικιάσετε ένα εισιτήριο περισσότερο από μία ημέρα νωρίτερα, πιθανότατα θα λάβετε περίπου το 100% της αξίας του (χωρίς προμήθεια).
• Εάν είναι λιγότερο - 75-80%.

Παρεμπιπτόντως, αν αλλάξετε γνώμη, ενημερώστε επειγόντως τον μεταφορέα σχετικά. Δεν είναι απαραίτητο να περιμένετε ή να οδηγήσετε σε ολόκληρη την πόλη, μπορείτε να ειδοποιήσετε εκ των προτέρων. Πραγματοποιώντας ένα τηλεφώνημα ή επικοινωνώντας με κάποιον άλλο τρόπο, θα εξοικονομήσετε περισσότερα από απλώς χρόνο. Ίσως αυτό να είναι το σωστό ρολόι για 100% επιστροφή χρημάτων.

Διαδικασία επιστροφής

Εάν συνέβησαν απρόβλεπτες περιστάσεις την τελευταία στιγμή, προσπαθήστε να λάβετε υπόψη προηγούμενες επιθυμίες και επιστρέψτε το εισιτήριο όσο το δυνατόν νωρίτερα. Σε αυτή την περίπτωση, το ποσό των προστίμων θα είναι μικρότερο. Υπό ορισμένες συνθήκες, είναι δυνατός ο επαναπρογραμματισμός μιας πτήσης ακόμη και αν το αεροσκάφος έχει ήδη αναχωρήσει.

Προσοχή! Καλό είναι να επιστρέψετε το αεροπορικό εισιτήριο το αργότερο 4 ώρες πριν την αναχώρηση του αεροσκάφους. Έτσι θα έχετε εγγύηση ότι θα λάβετε μερική τιμή εισιτηρίου.

Αυτό είναι δυνατό εάν καθυστερήσετε ή η υπηρεσία ασφαλείας δεν σας άφησε να πάτε στην πτήση. Αλλά αυτό συμβαίνει σπάνια. Τις περισσότερες φορές υπάρχουν περιπτώσεις που ένας πιθανός επιβάτης αρνείται με δική του πρωτοβουλία. Και εδώ το πιο σημαντικό πράγμα για εσάς θα είναι ο χρόνος.

Προσπαθήστε να συναντηθείτε εντός 24 ωρών, τότε οι πιθανότητές σας να λάβετε 100% επιστροφή χρημάτων θα αυξηθούν.

Για να επιστρέψετε το εισιτήριο, ακολουθήστε τον ακόλουθο αλγόριθμο:

1. Επικοινωνήστε με το μέρος όπου αγοράσατε το εισιτήριο. Το αίτημα μπορεί να σταλεί στο εκδοτήριο εισιτηρίων, απευθείας στον μεταφορέα ή στο ταξιδιωτικό γραφείο. Υπάρχουν φορές που το πρακτορείο αρνείται να δεχθεί την αίτηση. Σε αυτήν την περίπτωση, παρακάμπτοντας τον μεσάζοντα, πρέπει να στείλετε μια αίτηση απευθείας στην αεροπορική εταιρεία. Το κύριο πράγμα είναι να το κάνετε αμέσως, μέσα σε μια μέρα. Εάν το κύριο επιχείρημα του πράκτορά σας αφορά τους όρους του μη επιστρέψιμου εισιτηρίου (με την ένδειξη "Non Ref"), τότε αποφασίστε μόνοι σας εάν θα κάνετε μήνυση.
2. Γράφουμε μια δήλωση. Υπάρχει δυνατότητα επιτόπιας εγγραφής, και δυνατότητα αποστολής με e-mail. Για όσους παραγγείλουν ηλεκτρονικά: υπάρχουν έτοιμες φόρμες στην πύλη της αεροπορικής εταιρείας όπου πρέπει να εισάγετε τα δεδομένα σας.
3. Εάν συμπληρώσετε μια αίτηση στο Διαδίκτυο, τότε πρέπει να επισυνάψετε μια σάρωση του διαβατηρίου σας και να την στείλετε με e-mail.
4. Εάν θέλετε να επαναπρογραμματίσετε την ημερομηνία της πτήσης και να μην επιστρέψετε το εισιτήριο, τότε πρέπει να επικοινωνήσετε με τον υπάλληλο της αεροπορικής εταιρείας ή να βρείτε την κατάλληλη λειτουργία στον ιστότοπο.
5. Όταν αγοράζετε ένα εισιτήριο μέσω μεσάζοντα, για παράδειγμα, μέσω μιας ταξιδιωτικής εταιρείας, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι θα λάβετε τα χρήματα λίγο αργότερα. Επικοινωνώντας απευθείας, θα λάβετε τα χρήματα αμέσως. Και μέσω διαμεσολαβητή: πρώτα, τα χρήματα θα πάνε στον λογαριασμό του ταξιδιωτικού γραφείου και μετά ο μεσάζων θα μεταφερθεί σε εσάς.

Προσοχή!Όταν συμπληρώνετε το κύριο πράγμα: την ακρίβεια της παρουσίασης των πληροφοριών και την απουσία σφαλμάτων. Εάν είναι διαθέσιμα, θα πρέπει να συμπληρώσετε την παρακάτω αίτηση, η οποία είναι μειονεκτική από άποψη χρόνου.

Εάν πάτε απευθείας στο σημείο όπου αγοράσατε το εισιτήριο, τότε να είστε προετοιμασμένοι για το γεγονός ότι πρέπει να παρουσιάσετε το διαβατήριό σας και το εισιτήριό σας. Η ανακοίνωση αναφέρει:

• τον αριθμό της πτήσης σας·
• τον αριθμό του εισιτηρίου σας·
• αριθμός κράτησης;
• ημερομηνία και ώρα αναχώρησης.

Οι επιστροφές χρημάτων θα γίνονται με τον ίδιο τρόπο όπως και η πληρωμή. Έτσι, εάν πληρώσατε με μετρητά, τα χρήματα θα επιστραφούν και σε εσάς. Αν και αυτό συμβαίνει τώρα πολύ σπάνια. Εάν ήταν πληρωμή με κάρτα, θα μεταφερθεί στον ίδιο λογαριασμό. Η εξέταση της αίτησης διαρκεί από μία ημέρα έως ένα μήνα. Σε περίπτωση αλλαγής εισιτηρίου - αμέσως. Είναι πιο κερδοφόρο τόσο σε χρόνο όσο και σε χρήμα. Αν χάσεις, τότε το ελάχιστο.

Χαρακτηριστικά έκδοσης ηλεκτρονικού εισιτηρίου

Βασικά, οι κανόνες επιστροφής χρημάτων για το ηλεκτρονικό εισιτήριο είναι οι ίδιοι με τους κανονικούς. Πρέπει να εξοικειωθείτε με τους όρους της επιστροφής και να λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να το επιστρέψετε αλλά και να το παραλάβετε. Ή μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με την αεροπορική εταιρεία. Δεν θα υπάρξει διαφορά στους όρους της επιστροφής χρημάτων.

Υπάρχουν δύο τύποι επιστροφής:

1. Εθελούσια επιστροφή- τον τρόπο με τον οποίο η συντριπτική πλειοψηφία των ανθρώπων επιστρέφει κεφάλαια. Οι λόγοι για οικειοθελή επιστροφή μπορεί να είναι τόσο οικιακή ανωτέρα βία (ασθένεια ή θάνατος συγγενών και συγγενών), όσο και προβλήματα στην εργασία. Κανένα πρόβλημα σε αυτή την περίπτωση, επιστρέφονται ακριβά εισιτήρια, όπως business class.
2. Αναγκαστική επιστροφήθεωρείται: καθυστέρηση πτήσης, ακύρωση ή μεταφορά σε άλλη ώρα. Εάν ο επιβάτης θεωρεί αδύνατο να αναβάλει την πτήση, μπορεί να κάνει αίτηση στην αεροπορική εταιρεία με αίτημα επιστροφής των χρημάτων. Αν ο θάνατος ενός επιβάτη επήλθε ξαφνικά, τότε η επιστροφή εξισώνεται και με αναγκαστική. Σε περίπτωση αντικατάστασης αεροσκάφους και αλλαγής των συνθηκών πτήσης (κατηγορία), ο επιβάτης μπορεί να ζητήσει επιστροφή χρημάτων εάν θεωρεί ότι μια τέτοια αλλαγή δεν είναι βολική για αυτόν προσωπικά.

Κατά την αγορά ενός ηλεκτρονικού εισιτηρίου, η επιστροφή χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο. Αν και δεν χρειάζεται να επιστραφεί τίποτα, αφού το ηλεκτρονικό εισιτήριο υπάρχει ως πληροφορία στη βάση δεδομένων της αεροπορικής εταιρείας. Το διαβατήριό σας χρησιμεύει ως επιβεβαίωση.

Το σύστημα των προστίμων διαφέρει μεταξύ των μεταφορέων. Πρέπει να γνωρίζετε τα εξής:

• δεν θα επιβληθούν πρόστιμα σε εκείνα τα εισιτήρια που αγοράστηκαν χωρίς εκπτώσεις.
• τα πρόστιμα δεν μπορούν να υπερβαίνουν το 25%, αν και σε ορισμένες περιπτώσεις οι αεροπορικές εταιρείες επιβάλλουν πρόσθετες κυρώσεις.

• τα εισιτήρια που αγοράστηκαν λίγο πριν την έναρξη της επιβίβασης θα είναι εξίσου προβληματικά με εκείνα που δεν επιστρέφονται.

Είναι πιο γρήγορο και αξιόπιστο να επιστρέψετε το εισιτήριο με τον ίδιο τρόπο που το παραλάβατε, δηλαδή διαδικτυακά. Αυτό είναι πιο γρήγορο όχι μόνο από άποψη χρόνου (δεν χρειάζεται να περιμένετε, για παράδειγμα, το πρωί για να πάτε σε μια εταιρεία ή ταξιδιωτικό γραφείο). Βολεύει και χρηματικά. Τα χρήματα μεταφέρονται απευθείας σε εσάς. Αν και σε ορισμένες περιπτώσεις, όταν παραδίδετε εκ των προτέρων και τηρείτε τις προθεσμίες, μπορείτε να προχωρήσετε σε αυτή τη διαδικασία μέσω μεσάζων.

Μη επιστρέψιμη τιμή εισιτηρίου: τι είναι και μπορεί να επιστραφεί

Το καλοκαίρι του 2014 έγιναν αλλαγές στον Αεροπορικό Κώδικα, ο οποίος τέθηκε σε ισχύ το 2015. Αυτά είναι τα λεγόμενα μη επιστρέψιμα εισιτήρια. Τα εισιτήρια με μη επιστροφή χρημάτων επισημαίνονται στο έγγραφο με μια σημείωση « ΜηΑναφ», δηλαδή - μη επιστρεφόμενο, μη επιστρέψιμο (από τα αγγλικά). Αυτά τα εισιτήρια μπορεί να είναι:

• οικονομική θέση;
• τιμολόγιο νεολαίας (12-24 ετών).
• προωθητική οικονομία.

Επιστροφές χρημάτων για τέτοια εισιτήρια μπορούν να γίνουν μόνο για αναγκαστικούς λόγους (που περιγράφονται παραπάνω). Σε αυτές τις περιπτώσεις, μπορείτε να υπολογίζετε σε αποζημίωση από την αεροπορική εταιρεία. Μπορείτε να προσπαθήσετε να πάρετε τα χρήματα πίσω μέσω του δικαστηρίου. Τα τέλη που δεν επιστρέφονται νομικά μπορούν να επιστραφούν.

Βίντεο: πώς να λάβετε επιστροφή χρημάτων για ένα μη επιστρέψιμο εισιτήριο

Η επιστροφή των αεροπορικών εισιτηρίων δεν είναι μια εξαιρετική διαδικασία, αλλά για ορισμένες κατηγορίες ανθρώπων έχει γίνει ο κανόνας. Επομένως, θα πρέπει να το αντιμετωπίζετε όπως σε άλλες περιπτώσεις όταν ενεργείτε σύμφωνα με το νόμο: πρώτα θα πρέπει να διαβάσετε προσεκτικά τους όρους υπηρεσίας που παρέχει η αεροπορική εταιρεία και μετά να αγοράσετε ένα αεροπορικό εισιτήριο.

Για όλους τους επιβάτες πτήσεων που είχαν προγραμματιστεί από τις 10 Μαρτίου του τρέχοντος έτους, αλλά ακυρώθηκαν ή πραγματοποιήθηκαν με αλλαγή ώρας αναχώρησης, η πτήση θα επιστρέψει στις 01.04. δεν έχει εκδοθεί, η Azimuth Airlines θα εκδώσει Πιστοποιητικό για το κόστος των αγορασμένων υπηρεσιών. Και ως ένδειξη ευγνωμοσύνης για την υπομονή και την κατανόησή σας, 25% θα προστεθεί στο ποσό του ναύλου.

Το πιστοποιητικό δεν απαιτεί εγγραφή σε χαρτί, η βάση για την εφαρμογή των όρων σύμφωνα με το πιστοποιητικό είναι ένα πληρωμένο, αλλά μη χρησιμοποιημένο αεροπορικό εισιτήριο (κράτηση). Ο αριθμός πιστοποιητικού είναι ο αριθμός του εισιτηρίου σας.

Ένα πιστοποιητικό είναι βολικό και κερδοφόρο:

• Θα προσθέσουμε 25% στην τρέχουσα τιμή σας
• Δεν απαιτούνται δηλώσεις
• Δεν απαιτείται επιστροφή χρημάτων για το τρέχον εισιτήριο, περιμένετε επιστροφή χρημάτων, προσπαθήστε να καλέσετε το κέντρο επικοινωνίας
• Μπορείτε να εκδώσετε εισιτήρια και υπηρεσίες οποιαδήποτε μέρα, ακόμα κι αν είναι επιδοτούμενα
• Νέο εισιτήριο μπορεί να εκδοθεί με αλλαγή του πλήρους ονόματος και των στοιχείων διαβατηρίου του επιβάτη, δηλ. σε οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο
• Ισχύει έως 31 Δεκεμβρίου 2021
• Μπορείτε να εκδώσετε αεροπορικά εισιτήρια μαζί με φόρους, επιπλέον αποσκευές, θέση στο αεροπλάνο, ειδικά γεύματα

Για την έκδοση νέου εισιτηρίου σύμφωνα με τους όρους του Πιστοποιητικού, αρκεί η αποστολή μέσω e-mail [email προστατευμένο]αριθμός εισιτηρίου ιστότοπου και αριθμός παραγγελίας της πτήσης που ακυρώθηκε, σαρωμένο ή φωτοαντίγραφο του εγγράφου ταυτότητας του επιβάτη, δεδομένα της νέας πτήσης και πρόσθετες υπηρεσίες που χρειάζεστε. Μπορείτε να το κάνετε μέχρι τις 31 Δεκεμβρίου 2021.

Πλήρεις όροι χρήσης του Πιστοποιητικού: .

Εάν η επιστροφή χρημάτων σας δεν εμπίπτει στις προϋποθέσεις έκδοσης Πιστοποιητικού, τότε εφαρμόζονται οι γενικοί Κανόνες και προϋποθέσεις για την επιστροφή αεροπορικού εισιτηρίου με βάση τους Κανόνες Αίτησης Ναύλου.

Εάν το εισιτήριο αγοράστηκε από συνεργάτες μας, για να επιστρέψετε το εισιτήριο, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον τόπο αγοράς του εισιτηρίου.

Κατά την επιστροφή ηλεκτρονικού εισιτηρίου που έχει κλείσει και πληρωθεί στον ιστότοπο της Αεροπορικής εταιρείας με τραπεζική κάρτα, η επιστροφή χρημάτων γίνεται σύμφωνα με τους Όρους για την εφαρμογή του ναύλου βάσει του οποίου εκδόθηκε το εισιτήριο.

Μεταφέρονται επιστρεπτέα κεφάλαια εντός 5-7 εργάσιμων ημερώνστην εκδότρια τράπεζα που εξέδωσε την κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή του ηλεκτρονικού εισιτηρίου. Ο όρος πίστωσης χρημάτων σε λογαριασμό τραπεζικής κάρτας εξαρτάται από την εκδότρια τράπεζα.

Κατά την επιστροφή χρημάτων του εισιτηρίου, ανάλογα με τις συνθήκες που σας ώθησαν να επιστρέψετε το εισιτήριο, η επιστροφή χρημάτων θεωρείται:

• ως αναγκαστικά?
• ως εθελοντική.

Προσοχή!
Αεροπορικά εισιτήρια με ελάχιστους ναύλους (με μη επιστρέψιμους ναύλους) που διατίθενται προς έκδοση τόσο στα ταμεία των εξουσιοδοτημένων πρακτόρων όσο και στον ιστότοπο της Αεροπορικής εταιρείας ενδέχεται να απαγορεύεται η εθελοντική επιστροφή ή/και η εθελοντική ανταλλαγή. Διαβάστε εκ των προτέρων τους όρους και τις προϋποθέσεις των τιμολογίων.

αναγκαστικάΗ επιστροφή χρημάτων εξετάζεται στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• ακύρωση ή καθυστέρηση πτήσης·
• αλλαγές από την αεροπορική εταιρεία της διαδρομής μεταφοράς·
• μη προγραμματισμένη πτήση·
• αποτυχημένη αναχώρηση του Επιβάτη λόγω αδυναμίας παροχής θέσης στην πτήση και της ημερομηνίας που καθορίζεται στο εισιτήριο·
• αποτυχημένη μεταφορά του Επιβάτη σε αεροσκάφος που προκλήθηκε από την καθυστέρηση του Επιβάτη στο αεροδρόμιο λόγω της διάρκειας της επιθεώρησής του, εάν κατά την επιθεώρηση των αποσκευών ή την προσωπική επιθεώρηση του Επιβάτη δεν βρέθηκαν ουσίες και αντικείμενα απαγορευμένα για μεταφορά.
• αδυναμία της αεροπορικής εταιρείας να παρέχει πτητικές συνδέσεις σε περίπτωση μεμονωμένης μεταφοράς·
• αιφνίδια ασθένεια του Επιβάτη ή ασθένεια ή θάνατο μέλους της οικογένειάς του ή στενού συγγενή του * ταξιδεύοντας μαζί του σε αεροσκάφος, κάτι που επιβεβαιώνεται από ιατρικά έγγραφα ** , καθώς και σε περίπτωση ασθένειας (με την προσκόμιση βεβαίωσης περίθαλψης ασθενούς) ή θανάτου μέλους της οικογένειας επιβάτη ή στενού συγγενή που δεν ταξιδεύει με τον επιβάτη σε αεροσκάφος, ενώ η σχέση πρέπει να επιβεβαιωθεί με σχετικά έγγραφα και η ασθένεια ή ο θάνατος πρέπει να επιβεβαιώνεται με ιατρικά έγγραφα ** ;
• αδυναμία παροχής υπηρεσιών στον Επιβάτη στην κατηγορία που καθορίζεται στο εισιτήριο·
• εσφαλμένη έκδοση του εισιτηρίου από τον μεταφορέα ή τον εξουσιοδοτημένο πράκτορα·
• πώληση υπερβολικά καθιερωμένου κανόνα ή παρουσία άλλων παραβιάσεων στην πώληση εισιτηρίων.
• μείωση του καθορισμένου προκαταρκτικού συντελεστή για την πώληση εισιτηρίων ή αντικατάσταση του αεροσκάφους με σκάφος μικρότερης χωρητικότητας επιβατών.

* Τα μέλη της οικογένειας είναι σύζυγοι, γονείς και τέκνα (θετοί γονείς και υιοθετημένα τέκνα), στενοί συγγενείς είναι παππούδες, γιαγιάδες και εγγόνια, πλήρη και ετεροθαλή αδέρφια και αδερφές.

** Τα ιατρικά έγγραφα σε ξένες γλώσσες πρέπει να είναι μεταφρασμένα στα ρωσικά και συμβολαιογραφικά. Τα ιατρικά αρχεία περιλαμβάνουν:

• αναφορά;
• αναρρωτική άδεια;
• απόσπασμα από το ιατρικό ιστορικό·
• περίληψη απαλλαγής;
• απόσπασμα από το ημερολόγιο του ασθενοφόρου.
• φύλλο σήματος αναχώρησης αεροδρομίου.

Όλα τα έγγραφα, με εξαίρεση το φύλλο σήματος, πρέπει να πληρούν τις ακόλουθες απαιτήσεις:

• η παρουσία ενός σαφούς και ευανάγνωστου ονόματος του ιατρικού ιδρύματος που εξέδωσε το έγγραφο·
• ευανάγνωστη θέση και επώνυμο του ατόμου που εξέδωσε το έγγραφο·
• συμμόρφωση των ημερομηνιών ασθένειας και των ημερομηνιών αντενδείξεων για τη μεταφορά που αναφέρονται στο έγγραφο με τις ημερομηνίες της επιστροφής μεταφοράς·
• η παρουσία μιας διάγνωσης, η οποία μπορεί να περιέχει το όνομα της νόσου ή αναφέρεται ως "ασθένεια"·
• την παρουσία τουλάχιστον δύο σφραγίδων: μια προσωπική σφραγίδα ιατρού (που παρακολουθεί ή προϊστάμενος) και μια σφραγίδα ιατρικού ιδρύματος, το αποτύπωμα της οποίας πρέπει να περιέχει το πλήρες όνομα του ιατρικού ιδρύματος.

Απαιτήσεις για το φύλλο σήματος αεροδρομίου:

• η παρουσία σφραγίδας του αεροδρομίου αναχώρησης·
• πληροφορίες ότι ο επιβάτης δεν επιτρέπεται να πετάξει·
• επώνυμο, όνομα και πατρώνυμο του επιβάτη, με ένδειξη του αριθμού της πτήσης από την οποία ανεστάλη·
• προσωρινή διάγνωση, η οποία μπορεί να αναφέρεται ως «ασθένεια».

Προσοχή!
Η αναγκαστική επιστροφή για ιατρικούς λόγους απαγορεύεται σε περίπτωση μη εμφάνισης στην πτήση και ειδοποίησης της Αεροπορικής Εταιρείας για την αδυναμία μεταφοράς.

Η άρνηση μεταφοράς λόγω μη διέλευσης από τον έλεγχο διαβατηρίων με υπαιτιότητα του επιβάτη ή εάν εντοπιστούν αντικείμενα που απαγορεύονται για μεταφορά σε αεροσκάφος κατά την επιθεώρηση δεν μπορεί να χαρακτηριστεί ως αναγκαστική.

Εθελούσια επιστροφήπραγματοποιείται σε περίπτωση που ακυρώσετε οικειοθελώς την πτήση εν όλω ή εν μέρει, η επιστροφή χρημάτων γίνεται σύμφωνα με τους Όρους του εφαρμοστέου ναύλου σε κάθε συγκεκριμένη περίπτωση.

Προσοχή!
Η συμφωνία με τους κανόνες και τις προϋποθέσεις για την εφαρμογή των τιμολογίων σημαίνει ενημέρωση σχετικά με τη μη εφαρμογή των διατάξεων του Ισραηλινού νόμου για την προστασία των καταναλωτών στις υπηρεσίες που παρέχονται στον καταναλωτή στο Ισραήλ.

Η επιστροφή ηλεκτρονικού εισιτηρίου μπορεί να γίνει από τον επιβάτη στο όνομα του οποίου εκδίδεται το εισιτήριο ή από τον εκπρόσωπό του με συμβολαιογραφικό πληρεξούσιο.