Питание в самолете s7 airlines эконом. Питание на рейсах авиакомпании S7 Airlines

О самолетах и небе я готова говорить часами))) Ведь в них я провожу большую часть своего времени любимая работа. Но пассажиром летаю не так часто. Недавно у меня был перелет авиакомпанией S7 из Москвы в Уфу, в качестве пассажира.

Перелет из Домодедово в Уфу занял чуть меньше двух часов.

Стоимость билета 9600 рублей! (к слову у Уральских авиалиний 6000 рублей .) Но опять таки цены на билет разнятся в зависимости от дня недели и как заблаговременно вы приобрели билет.

Самолет airbus 319. Небольшой, вмещает от 120 до 160 кресел. По своему опыту знаю, что airbus легче, чем тот же boing, и трясет их куда обширнее! А значит турбулентность ощущается намного острее.Но от этого самолет не хуже. Просто людям со слабым вестибулярным аппаратом лучше запастись пакетами, или принят какое то лекарство от тошноты!

У меня был, кажется 15 ряд, сидела я за крылом у иллюминатора. Как же я люблю смотреть вниз на землю, порой такие марсианские виды открываются! Романтика!

Еда/напитки.

За меньше, чем два часа нам было предложено чай/кофе, сок/вода, и бутерброд с курицей или сыром. Я выбрала бутерброд с курицей, было довольно вкусно, но немного суховато. В целом отличный перекус! Я знаю компании, где предлагают только воду на таких коротких перелетах,а знаю компанию, где вас покормят горячим питанием на таком небольшом перелете) Но не вижу причин снижать S7 оценку за питание - считаю, что вполне достаточно! Вообще не понимаю людей, которые приходят на самолет поесть! Перевозчик обязан Вас доставить из пункта А в пункт В, он не бязан вас накормить шашлыком и фуагра!

Самолет был полный. Хоть билеты и не самые дешевые, зато все почти во время. Знаю, что у Сибири мало задержек, поэтому народ выбирает эту компанию, хоть и не самые дешевые билеты. Зато сервис на уровне.

Места между креслами достаточно. Хоть у меня и стандартный рост, но думаю, даже высоким людям будет удобно. Опять таки не у каждой компании так - многие экономят место и смещают кресла!

Ну а теперь напишу обещанные советы, как перенести перелет без ущерба для себя!

• В первую очередь, приезжайте в аэропорт заблаговременно - минимум за 2 часа! Лучше приехать пораньше, чем опоздать на рейс из за пробки! А в дачный сезон это особенно актуально!
• Не берите большую ручную кладь в салон - для нее просто может не хватить места! И Вы полетите с мультиваркой на руках три часа (такое было в моей практике)
• Берите на борт жидкости в объемах не более 100 миллилитров - иначе у вас отберут дорогой крем для рук объемом 150 миллилитров, и будет очень обидно! Все это прописано в правилах любой авиакомпании!
• Бронируйте места заранее, иначе будете сидеть с мужем в разных концах салона! И, поверьте, стюардессы ничего не смогут сделать, если салон будет полон! Они не могут насильно пересадить человека с его места, которое указано в посадочном талоне, что бы вы сидели с мужем вместе)))
• Пейте больше воды на самолете , чай и кофе довольно вредно пить на высоте! Потому что воздух и так сухой,а от этих напитков сушит еще больше! И ни в коем случае не пейте алкоголь - это очень вредно на высоте (и запрещено законом!)
• Внимательно слушайте информацию , которую говорят стюардессы и пилот! Она может спасти вам жизнь!
• Если Вы летите трансфером, то время между рейсами должно быть минимум часа 4! Потому что бывают задержки, и если между двумя рейсами час, то вы скорее всего не успеете!

Все это прописные истины, но почему то многие не очень опытные путешественники не хотят подготовиться к полету, и доставляют много беспокойства себе, другим пассажирам и экипажу!Я летаю уже четвертый год(не буду писать в какой авиакомпании, будет предвзятое мнение), и насмотрелась на разных пассажиров. Иногда прям стыдно становится за соотечественников!

ОБНОВЛЕНИЕ!Мой перелет из Анталии в Москву в мае 2018 года!

Когда я узнала, что из Анталии мы летим обратно в Москву S7 , я очень обрадовалась! Ведь перевозчик хороший, задержек рейсов почти нет. Прям отлегло сразу! Ведь как мы летели авиакомпанией AtlasGlobal с пересадкой в Анталию было просто адом! От S7 я такого не ждала.

Мой муж и наши друзья впервые летели S7 , я сразу решила, что они останутся в восторге от компании и не ошиблась!

Вылет был точно по расписанию. Нам дали места через ряд, хоть я и просила девушку на регистрации посадить нас с мужем вместе. Но я без проблем пересела с мужем в хвост самолета на свободный ряд.

Летели мы на самолете AIRBUS A319. Самолет небольшой, без бизнес класса, на 150 человек. Чистый и опрятный, видно, что не старый. Лететь было комфортно. Места для ног много, кресла удобные.

Летели мы около трех часов. Кормили нас горячим питанием. Но так как мы сидели в конце самолета (потому что пересели), на нас не осталось выбора горячего. Осталась только рыба, но я пассажир не привередливый, и к тому же я бы все равно выбрала рыбу. (Кстати, очень вкусная)

Перед горячим и ланчем нам наливали напитки - соки, вода. После обеда наливали чай/кофе. К еде у меня нареканий нет. Вкусно! И ребятам тоже понравилось)

Продолжаю собирать себе отпуск в одну кучу.
Прикупил билеты из Москвы в Омск на 28 февраля.
Воспользовался распродажей С7.
Билеты получились где то на 2000 дешевле, чем обычно они летают к нам.
Рейс дневной, что и было главным условием. Не люблю летать ночью, ничего не видно).
Есть ещё рейс Азимута из Внуково, но им я летал в октябре.
Да и много Внуково у меня получилось бы в феврале.
Сначала Москва - Владивосток, потом обратно Россией, да ещё и Азимут.
Попахивает перебором.
Поэтому выбрал Сибирь.
Нашёл новую услугу от авиакомпании (в прошлом март её ещё не было).
Это заказ специального питания во время полёта.
Услуга действует только на рейсах продолжительностью не менее трёх часов.
Питание не бесплатное как в Аэрофлоте, но и огромных денег авиакомпания не дерёт.
Всего 150 рублей, думаю что это не так много.
У Ютэир, Нордстара и Уральцев стоимость будет поболее.

Выбор тоже не велик, всего шесть вариантов. Из которых два детских.
Но возможно, что их больше. Просто именно на данный рейс предусмотренны именно эти наборы.

Вот что нам предлагает авиакомпания Сибирь.

А это мой выбор, именно его я заказал себе при покупке билета.
В прошлом году во время полёта АФЛ заказывал их мусульманское и халяльное.
В этом году сравним питание двух авиакомпаний.

Путешествующих на рейсах длительностью более 2 часов интересует, кормят ли в самолете. Кто из пассажиров двух- или трехклассного воздушного судна может получить питание? А как обстоит дело в самолетах экономкласса? Особенно важно это знать, если полет длится более 2 часов.

Условия питания

Они зависят от нескольких условий:

• правил авиакомпании;
• стоимости билета;
• класса салона, в котором летит пассажир;
• продолжительности рейса.

Авиаперевозчики постоянно конкурируют в области сервиса на борту. Они предлагают пассажирам не только более комфортные условия для перелета, но и питание в самолете. У некоторых перевозчиков эта услуга платная. Ее необходимо оплатить при покупке авиабилета или непосредственно на борту. У других - она входит в стоимость перевозки. В любом случае пассажиру предложат прохладительные напитки и легкие закуски.

Совет! Перед покупкой билета необходимо ознакомиться с правилами питания и его предоставления на определенном рейсе.

Согласно тарифам обслуживания, еду в самолете подают бесплатно пассажирам первого и бизнес-класса. Им предлагают блюда, которые приготовлены на уровне ресторанной кухни.

При полете в экономклассе пассажирам предоставляют стандартное питание без всяких излишеств. Аналогичная ситуация и при полетах на лоукостерах. В некоторых случаях на них не подают еду.

К сожалению, не все могут употреблять стандартную пищу. Например, у человека запрет по религиозным убеждениям. Или он должен соблюдать диету. В этом случае необходимо заранее подать заявку на создание индивидуального меню на борту воздушного судна. Как правило, такая услуга платная. Но бывают и исключения, когда пассажир летит в классе повышенной комфортности.

Еду на борту подают в том случае, если полет длится более 3-х часов. В этом случае пассажир получает горячее питание. При двухчасовом полете можно перекусить холодными закусками.

Что подают при коротком и при длительном перелете

Бутерброды в бизнес-классе Аэрофлота

Чем кормят пассажиров в самолете, зависит от продолжительности полета. На рейсах, длительностью не более 3-х часов, подают на выбор такое меню:

• молочную продукцию;
• выпечку;
• бутерброды;
• сладости.

Бюджетные авиакомпании в этом случае предлагают пассажиру отведать свежие фрукты, молочную продукцию или перекусить сухим завтраком.

Совет! О питании на борту нужно узнать заранее. Сделать это можно на сайте авиаперевозчика.

Согласно правилам, пассажирам, которые летят 3-6 часов, предложат горячую пищу. Они могут выбрать следующее:

• мясные и рыбные блюда;
• салаты из свежих овощей;
• гарниры.

На некоторых рейсах это меню немного сокращено. Пассажир может отведать только морепродукты и салаты. На десерт подают выпечку, конфеты и пирожные.

Примечание! Бюджетные авиалинии иногда не соблюдают установленных правил. Они не кормят бесплатно пассажиров, поскольку стоимость билета на рейс довольно низкая. Клиент может на борту приобрести все необходимое для перекуса.

На рейсах продолжительностью от 6 часов пассажирам предложат обед и ужин. Они состоят из следующего:

• основного блюда;
• салата;
• десерта.

В ночные рейсы также предусмотрена подача питания. Кроме холодных закусок, пассажир может отведать горячие блюда с салатом. Для перекуса на борту имеются бутерброды, молочная продукция, выпечка, мюсли и прочее.

На бюджетных рейсах питание в ночное время ограничивается подачей скромных порций и холодных закусок. А выдача пищи осуществляется только один раз за рейс (dinner).

Интересно! Это не означает, что пассажир бюджетной авиалинии останется голодным. На борту ему предложат выбрать из меню блюда, но только за определенную плату.

Поэтому многие путешественники запасаются едой дома. На борт они проносят контейнеры с холодными закусками и сладости.

Еда в эконом-классе

Питание в S7

Если полет длится менее 2-х часов, пассажир может перекусить легкими закусками. Ему предложат на выбор бутерброды, сэндвичи, кексы. Из напитков: чай, кофе, вода, сок.

Горячее питание предоставляется в том случае, если полет длится более 2-х часов. Питание может быть двух- и трехразовым. Это зависит от длительности полета.

Состав основного меню:

• мясное блюдо;
• морепродукты;
• гарнир (рис, картофель);
• свежий огурец или помидор.

Могут предложить мясную нарезку. В нее входит колбаса, куриный рулет и ветчина. Также предлагается рыбная нарезка. Обязательно предоставят несколько кусочков хлеба или свежую булочку. К ним подадут сливочное масло и джем.

• соки (яблочный, томатный и апельсиновый);
• кофе;
• вода (газированная и негазированная).

Как правило, авиакомпании ограничивают возможность употребления спиртных напитков в экономклассе. Пассажир их может приобрести на борту.

Если клиент нуждается в особом питании, ему необходимо предупредить об этом авиакомпанию. За определенную плату ему на борт доставят все необходимое. Если нет возможности оплатить такую услугу, нужно запастись продуктами из дома. При этом надо соблюдать правила перевозки продуктов в салоне самолета. С ними можно ознакомиться на сайте авиаперевозчика.

Обозначения типов предоставления питания на борту в билете

Пассажир может заранее ознакомиться с информацией о предоставляемом меню в самолете. Она указана на авиабилете.

Расшифровка

Питание ограничено - это означает, что пассажиру во время полета предложат выпечку и чашку горячего чая.

Кормят ли лоукостеры?

Питание пассажирам не всегда предложат. Обусловлено это низкой стоимостью на авиабилеты. Пассажир может приобрести обед, завтрак или ужин непосредственно на борту.

На некоторых рейсах клиентам предложат чашку чая, свежую выпечку. Эта услуга может быть платной и бесплатной. Поэтому, при полете на лоукостерах лучше приготовить еду в самолет самостоятельно.

Спецпитание: кошерное, халяль, веган, без глютена в разных авиакомпаниях России и мира

Особое питание на борту воздушного судна заказывают предварительно. Сделать это могут пассажиры первого, бизнес- и экономкласса. Для этого нужно позвонить сотруднику авиакомпании, высказать свои пожелания.

Важно! Заказ на спецпитание производят не позднее 24 часов до вылета самолета. В некоторых авиакомпаниях этот временной промежуток сокращен до 48 часов.

Кошерное питание в Аэрофлоте

Выбрать можно из таких видов меню:

• диетическое;
• детское;
• вегетарианское;
• религиозное.

Стоит отметить, порции особого питания немного больше, чем стандартные. Они могут быть бесплатными (если авиабилет стоит дорого), платными (при полетах в эконом- и туристическом классе), с частичной оплатой (это оговорено в условиях покупки билета).

Варианты диетического питания:

• без соли;
• с малым содержанием молочного белка (не подают сыр, йогурты, масло, молоко и прочее);
• без сахара;
• с небольшим содержанием жира (постное меню);
• овощное питание;
• низкокалорийная пища (с минимальным содержанием жиров и углеводов);
• питание без клейковины (не содержит злаков).

Каждому виду питания присвоен определенный код. Сообщив его сотруднику авиакомпании, пассажир на борту получит то, что заказал.

Выбор религиозного питания:

1. Индуистское - содержит баранину, птицу, молоко и рыбные продукты.
2. Мусульманское (халяль)- исключает содержание свинины, алкоголя и желатина.
3. Постное - в него входят каши, свежие овощи и фрукты.
4. Кошерное - блюда, приготовленные с соблюдением всех правил религии.

Меню надо заказать за сутки до вылета.

Виды вегетарианского питания:

• фруктовое - формируется в зависимости от дальности полета;
• строгое (веган) - исключает употребление мясные, молочные продукты и яйца;
• азиатское - в его приготовлении используют молочные продукты в небольшом количестве, мясо и рыбу исключают.

Выбор продукции зависит от длительности полета.

Для детей на борту также предоставляют отдельное меню. Можно выбрать питание для грудничков и детей от двух до двенадцати лет. В приготовлении продуктов не используют острых специй. Блюда оформляют интересно. Некоторые авиаперевозчики маленьким пассажирам дарят игрушку. Для грудничков предоставляют смеси быстрого приготовления.

Совет! Питание для грудного ребенка лучше взять из дома. Особенно, если он аллергик. На борту не такой большой выбор этой продукции.

Если возраст ребенка превышает 13 лет, ему предлагают блюда из стандартного меню.

Когда лучше заказать спецпитание? Сделать это нужно как можно раньше. Например, «Аэрофлот» принимает заказы на особое питание не позднее 36 часов до вылета. У «Уральских авиалиний» сделать это можно за сутки до полета. Аналогичные требования у компании «ТрансАэро».

Авиаперевозчик «Air France» предлагает сделать заказ на спецпитание за 48 часов до полета, «Lufthansa» - за сутки. Пассажир может заказать особое меню за 72 часа до вылета у компании «Qatar Airways», у «Cathay Pacific Airways» - за 24 часа. Пассажиров, которые заказали особое питание, обслуживают в первую очередь.

Внутренняя кухня и рейтинг авиаперевозчиков

Пищу для самолетов готовят в специальных производственных цехах. Ее сортируют, маркируют. Согласно ГОСТам и ТУ она хранится на временном складе. После этого ее упаковывают в контейнеры и доставляют на борт. При заказе стюардесса разогревает ее и подает клиенту.

На первом месте по сервису и популярности среди пассажиров находится компания «Аэрофлот». Питание делится на две группы:

• холодный или горячий завтрак;
• закуски и холодный или горячий обед.

Бортовое меню изменяют каждый месяц. В него включено детское, вегетарианское и диетическое питание. Выбрать его можно при оформлении авиадокумента.

Второе место по праву принадлежит компании «Emirates». Она предлагает пассажирам разнообразное меню для эконом- и бизнес-класса. При его разработке учтены традиции стран прилета. То есть, пассажир может уже в самолете попробовать традиционную кухню государства, в которое летит.

В бизнес-классе выбор до 5 блюд. Также есть возможность насладиться чашкой дорого чая или кофе. Пассажирам предлагают на выбор несколько марочных вин.

«Turkish Airlines» - компания, которая признана лучшей по питанию на борту в 2013 году. На некоторых рейсах в состав летного экипажа входит шеф-повар. Предоставляется разнообразное меню не только для пассажиров бизнес-класса, но и для экономического.

Наиболее скромный выбор блюд у авиакомпании «Ютэйр». Они предлагают пассажирам мясную закуску, овощи, рыбу или курицу, десерт. Из напитков: чай, кофе и вода.

Пассажир должен заранее ознакомиться с информацией о питании на борту самолете, на который приобретает билет.

Выбирая маршрут и перевозчика, пассажиры часто обращают внимание на дополнительные услуги. Перелет не будет комфортным на пустой желудок. Потенциального клиента всегда интересует, кормят ли в полете в принципе и как это делают в самолете выбранной авиакомпании. Питание на борту S7 Airlines организовано так, что лишних вопросов не возникает. Здесь пассажиры никогда не останутся голодными ночью или из-за проблем, связанных с личных предпочтениями, религиозными и прочими убеждениями.

Общие условия компании

Своим клиентам S7 предлагает четыре основных тарифа: “Эконом” и “Бизнес” базовые, а также их «гибкие» версии. Бесплатное питание доступно только в бизнес-классе и для пассажиров эконом-класса, которые приобрели услугу “Повышение класса обслуживания” в аэропорту. Рацион может изменяться в зависимости от рейса и его даты.

Бортовое питание в самолете авиакомпании S7 принято подавать на рейсах длительностью не менее 3 часов. На более коротких маршрутах рацион ограничен. Леденцы в салоне предлагают перед взлетом. Воду и напитки принесут по просьбе пассажира уже в небе и будут предлагать в ходе полета. А питание – после набора высоты 10 тыс. метров, то есть через полчаса-час.

В экономклассе предложат безалкогольные напитки и легкие закуски. Как правило, это сандвичи с курицей или сыром. На перелете более 6 часов покормят дважды и предоставят более широкий выбор: касалетку с мясным или рыбным блюдом, салатом и гарниром, а также десерт (булочку или фрукты).

Питание на рейсах S7 в тарифе “Эконом” может быть комбинированным – раз закуски, следующий – полноценное питание.

В бизнес-классе выбор более широкий. Это Box Diner с горячим питанием, включающим блюда на любой вкус. Разработкой меню занимается профессиональные повара, и обновляется оно дважды в год. В любой рацион включено несколько комбинаций блюд, меняющихся раз в неделю. Горячие и горячительные напитки предлагаются во время всего полета.

Специальное меню

Пассажирам компании на рейсах продолжительностью не менее трех часов независимо от выбранного тарифа также доступно специальное меню. Список блюд одинаков для всех и определяется личными предпочтениями. Только для пассажиров разных классов рацион и его стоимость будут заметно различаться. Кошерное питание теперь можно встретить только на рейсах в Израиль.

Заказ делается предварительно через сайт или контактный центр компании. Рацион также может меняться в зависимости от направления и даты рейса.

Но в любом случае можно быть уверенным, что высокое качество продуктов останется неизменными. А теперь более подробно о различиях.

“Эконом”

Любой заказ стоит 150 руб. Оплата на сайте принимается не позже чем за стуки до рейса и только с банковской карты. Прежде чем заказать специальное питание, нужно выбрать один из предлагаемых рационов:

• Для младенцев: картофельное и овощное пюре, двухсотграммовый пакетик с молоком и булочка.
• Для детей: салат из овощей, горячее блюдо – тушеная курица небольшими кусочками и отварные макароны.
• Для людей с непереносимостью лактозы: овощной салат, оладьи из картофеля в томатном соусе с припущенными овощами.
• Для вегетарианцев: салат из овощей, отварной рис с тушеными в собственном соку брокколи, цветной капустой и молодой морковью, кетчуп.
• Для мусульман: салат из свежих овощей, биточки из курицы с пареным рисом и овощами.
• Для пассажиров, страдающих непереносимостью глютена (целиакией): салат из овощей, клопсы из куриного мяса с отварным рисом и овощами.

Хлеб в упаковке, фруктовая нарезка, джем и батончик KitKat входят в любой из наборов, но только не для самых маленьких и не переносящих глютен пассажиров.

“Бизнес”

Заказать спецменю можно бесплатно в контактном центре по телефонам 8 800 700–0707 (звонок бесплатный) и +7 495 783–0707 (номер московский, из регионов звонок платный). Наборы здесь представлены те же, но их состав несколько иной:

• Младенческое питание: рацион как в эконом-классе (смотрите выше).
• Детское питание: микс из салатных листьев, свежих огурцов, сыра фета, маслин и оливок, заправленный оливковым маслом, куриные тефтельки под соусом бешамель с жареным картофелем и черри, булочка пшенично-ржаная и взбитое сливочное масло, вафли «Аленка».
• Низколактозное питание: салат из листьев красного латука, эндивия, цукини и болгарского перца, слегка поджаренных на гриле, черри и рубленой петрушки с оливковой заправкой, обжаренные на оливковом масле цукини, болгарский перец и баклажаны.
• Вегетарианское питание: салат из листьев лолло россо и эндайва, цукини и болгарского перца гриль, помидоров черри и петрушки с бальзамической оливковой заправкой, обжаренные в оливковом масле цукини, болгарский перец и баклажаны.
• Мусульманское питание: смесь из свежих рубленых листьев салата, филе семги слабого посола, черри, маслин и оливок с заправкой из апельсинов, кусочки филе говядины тушеные с черносливом в алжирском стиле, гарнир кускус, булочка пшенично-ржаная, вафли «Аленка».
• Безглютеновое питание: салат из листьев лолло россо и эндивия, цукини и сладкого перца, поджаренных на гриле, черри и рубленой петрушки с оливковой заправкой, обжаренные на оливковом масле кабачки, болгарский перец и баклажаны.

Как видим, большой разницы между некоторыми рационами нет.

Пройдите социологический опрос!

Прочие услуги на борту

Помимо выбора класса обслуживания, доступны и другие услуги перевозчика S7. Благодаря опции Extra Space (выбор мест повышенной комфортности) перелеты на самолетах компании становятся еще привлекательнее.

В салонах эконом имеются ряды с увеличенным на 25 см расстоянием между креслами. Первый – сразу за бизнес-классом, а второй – у аварийного выхода. Здесь можно расположиться с комфортом за дополнительную плату, которая стартует с отметки 1 тыс. рублей, определяется пунктом вылета и дальностью полета. Оплата возможна в кассах, офисах компании и во время онлайн-регистрации.

Имеется такая опция лишь на регулярных рейсах и может быть временно недоступна при вылетах из отдельных аэропортов. Также учитывается тип самолета и конфигурации его салона.

Услуга бесплатна для участников S7 Priority всех привилегированных уровней, а также аналогичных программ лояльности партнеров по альянсу Oneworld, обладающих статусами Emerald, Sapphire, Ruby. Опция доступна после оплаты билета и предоставляется по запросу в центр обслуживания S7 Priority или офис. Место получится выбрать только из имеющихся свободных во время обращения.

Красочно оформленный журнал для пассажиров можно бесплатно скачать с сайта S7 (вкладка «На борту» раздела «Услуги») и сразу окунуться в атмосферу дальних путешествий. В архиве содержатся выпуски, начиная с марта 2009 года и заканчивая свежими. Здесь вы всегда найдете информацию о новых маршрутах и сервисах, рассказы известных людей о путешествиях, новости экономики, культуры, спорта и моды.

Часто задаваемые вопросы

Лечу с ребенком до 2 лет. Как заказать для него питание?

В разделе “Мои бронирования” нужно ввести номер брони и фамилию, а затем изменить заказ, выбрав “Питание для младенцев” и оплатив его банковской картой. Это можно сделать, позвонив в контактный центр.

Можно ли взять в полет готовую детскую смесь в бутылочке или термос с водой, чтобы приготовить питание ребенку?

Родители могут взять в салон детское питание в ручной клади – без ограничений типов и объемов.

Купил билет “Эконом”, заказал спецпитание, но затем повысил класс во время регистрации. Получу ли заказанный рацион, и вернутся ли деньги?

Да, сведения о заказе передаются экипажу самолета. Возврат средств возможен, если класс был изменен не позже чем за 24 часа до вылета. Обратитесь в контактный центр.

Как вернуть специальное питание, заказанное на сайте?

Добровольный возврат возможен только через контактный центр. Средства перечисляются на карту, использовавшуюся при оплате.

Заказал спецпитание на сайте, но в полете получил другие продукты. Почему?

Рацион может меняться в зависимости от направления и даты.

Заказала спецпитание на сайте, но в полете его не получила. Деньги вернут?

Да, после обращения в контактный центр.

Ограничено ли число заказов питания?

На одного пассажира можно сделать только один заказ на перелет.

Где кормят на рейсах лучше – в “Аэрофлоте” или S7?

Сибирская компания выигрывает в питании у всех российских конкурентов. Сэндвичи и бутерброды на выбор – всегда лучше, чем чай с галетами.

О милях S7

Чем больше миль, полученных по программе лояльности S7 Priority, тем больше возможностей у клиента авиакомпании. Предоставляются два вида поощрительных баллов – статусные и бонусные. Приветственные начисляются за регистрацию в программе, прочие – за перелеты. Кроме того, бонусы можно получить за:

• регистрацию через интернет – 50 миль;
• пребывание в бизнес-зале – 250 миль;
• Upgrade тарифа – от 1000 миль;
• Extra Space – от 100 миль;
• экстра-багаж – 200 миль;
• бронирование отеля, авто и так далее – 1 миля за 20 истраченных руб.;
• заказ специального питания – 50 миль.

Накопленные мили допускается тратить на премиальные билеты S7 Airlines и партнёров (билет S7 в одну сторону стоит 6000, а у партнеров – 7500 миль), повышение класса обслуживания (от 6500 миль) или статуса в программе лояльности.

Срок действия миль – до конца года, в котором они начислены, плюс два следующих полных календарных. Для детей от 2 до 12 лет ограничения не предусмотрены.

Воспользоваться бонусами могут даже ваши родственники или друзья.

Выбрать место в самолете возможно:

• в офисе или представительстве авиакомпании;
• с помощью колл-центра;
• через сайт/мобильное приложение.

С помощью сервиса “Мои бронирования” уже после покупки билета или во время регистрации через интернет также получится зарезервировать место. Правда, это возможно только на собственных регулярных рейсах S7. Если перелет выполняет партнер, информацию о предварительном резервировании нужно уточнять на его сайте.

Есть четыре вида кресел, стоимость выбора которых зависит от тарифа и способа заказа услуги:

• Стандартные (расстояние «от спинки до спинки» – 75-78 см). Не предоставляются детям без сопровождения и пассажирам с багажом в салоне. Стоимость услуги варьируется в пределах 300-450 рублей.
• Extra Space. Не предоставляются пассажирам с животными, а у выходов – больным, инвалидам, беременным, с багажом, младше 18 лет, с детьми и не говорящим на русском или английском языках. О стоимости мы уже упомянули ранее.
• Бизнес-класс (между рядами не менее 89 см). Эти места можно получить только при наличии билета “Бизнес” или после повышения класса обслуживания.
• Для пассажиров с детьми. Число ограничено, но выбор при регистрации всегда бесплатен.

Багаж и ручная кладь

Похоже, S7 лояльна к своим клиентам во всем. Одному пассажиру бесплатно разрешается:

• взять в салон сумку с габаритами 55 х 40 х 20 см и массой 10 кг или 15 кг соответственно для тарифов “Эконом” и “Бизнес”;
• зарегистрировать и сдать одну сумку/коробку с суммой сторон до 203 см и массой 23 кг/32 кг для тарифов “Эконом”/”Бизнес”.

Дополнительно каждому пассажиру позволено бесплатно провозить комплект снаряжения для занятий горными лыжами либо сноубордингом. Участникам программы лояльности разрешается бесплатный провоз дополнительного багажа. Остальные это могут сделать с доплатой.

Услуга «Дополнительная норма багажа» позволяет купить два дополнительных багажных места со скидкой до 20%. На сайте компании есть онлайн-калькулятор, с помощью которого можно легко и быстро определить свои затраты.

Заключение

Качество и выбор питания на борту является важной характеристикой при оценке работы любого перевозчика. Видимо, поэтому у S7 оно считается одним из лучших – как по ассортименту, скорости обновления и разнообразию меню, так и по срокам предоставления в полете. По общему уровню сервиса S7 несколько уступает “Аэрофлоту”, но по следующим показателям является лидером:

• Удобство кресел и пространство для ног.
• Внимание и готовность персонала помогать пассажирам.
• Соотношение цены билетов и качества предлагаемых услуг.

S7 питание в эконом классе | Детский набор | Обзор питания на борту S7: Видео