A existat o eroare în biletul de avion: în ce cazuri este necesar să o corectați, ce trebuie făcut pentru aceasta. Ce trebuie să faceți dacă există o greșeală pe biletul Ural Airlines, există o greșeală la numele de familie

La achiziționarea unui bilet de avion pot apărea erori în datele personale ale pasagerului. Cum să remediați această problemă și este posibil să plecați într-un zbor fără a pierde timp și bani?

Ce greșeli se fac pe un bilet de avion?

Cele mai importante informații de pe un bilet pentru transportator sunt datele personale ale pasagerului. Chiar și o singură scrisoare scrisă greșit poate deveni o scuză pentru refuzul de a face check-in pentru un zbor. Este foarte neplăcut dacă astfel de erori sunt descoperite chiar în ultimul moment. Este destul de dificil să dovedești veridicitatea datelor tale în astfel de situații.

Cele mai importante greșeli făcute la rezervare:

• greșeală de tipar la prenume, patronimic, nume;
• detalii incorecte ale unui pașaport sau alte cărți de identitate (serie, număr, data expirării);
• prenumele, patronimul sau numele altcuiva;
• primul și al doilea nume au fost schimbate;
• se introduce numele de familie vechi în locul celui nou;
• data greșită a nașterii;
• naționalitatea sau țara de reședință este indicată incorect;
• adresa este amestecată - domnul în loc de doamnă/domnișoară sau invers;
• transliterarea (scrierea în latină) nu se potrivește cu pașaportul internațional.

Greșeală de tipar la nume, prenume, patronimic

Conform regulilor transportatorilor aerieni mondiali, documentul de zbor trebuie să indice datele exacte ale pasagerilor corespunzătoare datelor pașapoartelor. Orice greșeală de tipar este considerată o greșeală gravă, din cauza căreia călătorul poate fi refuzat un zbor.

Consultanță de specialitate: Când cumpărați un bilet de avion, scrieți cu atenție informațiile personale și după ce primiți biletul terminat, asigurați-vă că verificați fiecare literă! Este mai ușor să remediați problema imediat, decât în ​​ultimul moment.

Erorile identificate înainte de check-in pot fi corectate cu ușurință de către specialiștii autorizați ai companiilor aeriene. Pasagerului i se va reemite un bilet cu datele personale introduse corect. Dar chiar și după o astfel de înlocuire, nu fi leneș să le verifici din nou ortografia.

Eroare la data nașterii

O dată, o lună sau un an de naștere scrise greșit poate deveni, de asemenea, o problemă pentru un pasager care intenționează să călătorească cu un avion de linie. De asemenea, aceste date trebuie verificate în prealabil și orice inexactități trebuie prezentate agentului companiei aeriene de la care a fost achiziționat biletul. Schimbarea unei date de naștere introdusă incorect nu va fi dificilă, un specialist va face rapid o notă pe bilet cu datele corectate.

Eroare la datele pașapoartelor

La emiterea unui bilet de avion, pot fi făcute erori în datele pașapoartelor. Adevărat, pasagerii nu își rezervă întotdeauna un bilet de avion cu aceste informații introduse. Dacă datele documentului au fost furnizate cu unele inexactități, sunați în prealabil agentul companiei aeriene și semnalați erorile. Specialistul va adăuga rapid observații la bilet cu date noi ale pașaportului.

Alte articole utile pe această temă:

Câte greșeli sunt permise pe un bilet de avion?

Fiecare companie aeriană stabilește o anumită limită pentru numărul de erori făcute pe biletul unui pasager. Unii operatori reacționează calm la 1-3 erori, în timp ce alții stabilesc cerințe pentru conformitatea completă a datelor.

Dacă eroarea din bilet nu a fost identificată imediat, sunați la linia telefonică a companiei aeriene și întrebați dacă au greșeli de scriere în datele personale și în ce cantitate.

Cum să corectați erorile dintr-un bilet:

1. Unele companii aeriene includ o notă pe bilet.
2. Alți transportatori emit un nou document.
3. O altă categorie de companii aeriene globale percepe o amendă pentru înlocuirea unui bilet cu date introduse incorect.
4. Pe site-ul companiei aeriene în contul personal, pasagerii pot corecta în mod independent erorile din datele lor personale. Dar pentru astfel de corecții va trebui să plătiți o taxă de serviciu.
5. Pasagerii care nu doresc să piardă timp prețios înlocuind sau corectând erorile cumpără un nou bilet. Dar, de regulă, această soluție la problemă nu este potrivită pentru toată lumea, deoarece va trebui să plătiți prețul integral pentru un nou bilet, ceea ce va implica cheltuieli suplimentare pentru bugetul personal.

Sfaturi de ajutor:

• Dacă zburați în mod regulat, înregistrați-vă pe site-ul web de bilete de avion. Nu trebuie să completați informații personale de fiecare dată. Puteți citi despre alte avantaje ale achiziționării unui bilet de avion online.
• Cu cât se detectează mai devreme o inexactitate, cu atât mai bine. Unele companii aeriene vor face corecturi gratuit dacă le contactați cu cel puțin câteva zile înainte de zbor.
• Trebuie să comunicați cu compania de la care ați comandat biletul. Când rezervați nu cu un transportator, ci cu o agenție de turism, sunați la agenție.
• Citiți politicile și recenziile mărcii online pentru a vă pregăti pentru conversația cu un operator de call center.

Aveți grijă când rezervați bilete de avion și verificați întotdeauna informațiile personale după ce le cumpărați. Nu cădea în disperare când descoperi inexactități în informațiile furnizate, apelează imediat compania aeriană și rezolvă această problemă fără a aștepta până în ultimele ore înainte de check-in.

Se întâmplă adesea ca o persoană să facă greșeli pe un bilet de avion atunci când îl emite, mai ales dacă acest lucru se face prin intermediul site-ului. Vă vom spune câte greșeli de scriere sunt permise și ce să faceți în fiecare opțiune. La urma urmei, puteți introduce litera sau numărul greșit oriunde în document și, în fiecare situație, acest lucru va duce la consecințe diferite.

Astăzi, călătorii folosesc din ce în ce mai mult sisteme electronice de check-in și bilete. Astfel, puteți efectua procedura fără să părăsiți măcar acasă sau biroul de la serviciu. Și când folosiți forme gata făcute, durează doar câteva minute. Dar tocmai această ușurință și accesibilitate duce la multe greșeli de scriere la completare.

Câte greșeli sunt permise pe un bilet de avion?

Călătorii spun adesea că prezența a 1-3 inexactități în indicarea datelor pașapoartelor pe un document electronic nu duce la consecințe grave. Dar principala diferență este dacă zburați în interiorul Federației Ruse sau plecați în străinătate, precum și transportatorii pe care îi alegeți. Unele dintre ele sunt destul de stricte în ceea ce privește completarea datelor cu caracter personal la completarea documentelor.

Prin urmare, ar trebui să întrebați inițial ce reguli există în compania ale cărei servicii doriți să utilizați. Și, deși „regula celor trei greșeli” nespusă se aplică adesea, pot apărea probleme serioase cu unele greșeli de scriere. Atunci fie nu vei avea voie să urci în avion, fie vei fi obligat să plătești o amendă mare.

Ce să fac?

În funcție de ce fel de greșeală a fost făcută și de unde ați completat documentul, măsurile luate pentru eliminarea acesteia diferă. Dacă acesta este site-ul web al transportatorului sau un sistem electronic special pentru rezervarea biletelor, atunci este mai bine să contactați operatorii de pe linia fierbinte și să întrebați ce pot oferi aceștia din acțiunile disponibile pentru a corecta problema.

Multe resurse similare au conturi personale care au un buton separat pentru editarea datelor introduse. Adevărat, adesea se dovedesc a fi plătiți. În fiecare caz, ar trebui să luați în considerare și compania aeriană la care ați rezervat biletul.

Unii dintre ei nu vor acorda atenție greșelilor de tipar este suficient ca numărul și seria pașaportului, precum și fotografia, să corespundă persoanei reale care furnizează documentul. În alte cazuri, va trebui să plătiți o sumă mare pentru eroare.

Tipuri și consecințe ale erorilor

Cel mai adesea, severitatea unei greșeli de tipar depinde de locul exact în care a fost făcută. Cele mai frecvente sunt:

1. Există o eroare în scrierea prenumelui, numelui sau patronimului, dar nu a primei litere. În acest caz, problema poate consta în ortografia incorectă a oricăruia dintre cuvinte sau în modificarea secvenței lor corecte. O astfel de greșeală de tipar duce rareori la probleme, mai ales dacă zborul se face pe teritoriul țării noastre. Majoritatea transportatorilor nici măcar nu vor observa discrepanța. Acest lucru se întâmplă adesea ca urmare a conversiei alfabetului chirilic în alfabetul latin. Prin urmare, încercați să indicați cu exactitate toate datele prin analogie cu un pașaport străin.
2. O problemă mult mai serioasă este ortografia incorectă a primei litere a numelui de familie. Până la urmă, tocmai prin asta sunt căutați pasagerii pe liste și, de cele mai multe ori, doar la asta acordă atenție. O greșeală de tipar din prima literă trebuie corectată, altfel nu veți urca în avion.
3. O eroare în data nașterii este mai puțin înfricoșătoare și mai puțin problematică. Totuși, încercați să verificați aceste numere cu atenție, deoarece unele companii aeriene sunt stricte în acest sens. De obicei, nu este dificil să corectezi o astfel de neglijență sunând la timp operatorul.
4. Date incorecte ale pașaportului (serie și număr) - în unele cazuri, aceasta este considerată o greșeală minoră care nu merită atenție, în altele va face imposibilă utilizarea biletului sau chiar efectuarea unor corecții. Multe companii aeriene stabilesc identitatea pasagerului folosind aceste date și, atunci când furnizează un pașaport, corectează gratuit alte greșeli de scriere. Este mai bine să întrebați în avans dacă operatorul va putea face o observație și le va corecta dacă se comite o eroare în numărul sau seria pașaportului.
5. Data și ora zborului – aici este indicat să fiți deosebit de atenți și să verificați biletul de mai multe ori. De foarte multe ori, pe site-urile transportatorilor sau caselor de bilete electronice, luna sosirii nu este cea necesară. Și dacă faci cea mai mică greșeală aici, nu vei putea urca în avion. La urma urmei, ei nu vor putea să te înregistreze pentru un zbor inexistent sau să te pună într-unul pe care nu ești înscris ca pasager. Orice schimbare în acest loc este plină de amenzi mari, dar mai des va trebui să cumpărați un alt bilet.
6. Genul și metoda de adresare este cea mai nesemnificativă greșeală căreia aproape nimeni nu va acorda atenție. Indiferent dacă puneți „Doamna” sau „Domnul”. O persoană are astăzi dreptul de a se considera bărbat sau femeie, indiferent de statutul său real.

Fiecare transportator are propriile reguli cu privire la completarea biletelor, erorile făcute și modul de editare a acestora. Prin urmare, într-o situație specifică, este recomandabil să contactați operatorii unui anumit serviciu și să clarificați această problemă. În cele mai multe cazuri, problema va fi rezolvată prin telefon și gratuit. Deși uneori va trebui să plătești o amendă pentru asta sau să rezolvi problema pe loc, la aeroport.

Cum să remediați o greșeală de scriere?

Chiar și introducerea greșită a unei litere vă poate duce să nu vă urcați la zbor sau să fiți nevoit să plătiți dublu prețul biletului. Dar nu este nevoie să intrați în panică înainte de timp. Încercați să aflați exact în ce mod accesibil puteți rezolva problema.

img-fotki.yandex.ru

Pentru a face acest lucru, cu câteva zile înainte de plecare, ar trebui să examinați cu atenție documentul și să contactați serviciul corespunzător. Începeți să corectați erorile cu câteva zile înainte de înregistrare, deoarece acest lucru poate dura mult timp.

Există următoarele opțiuni pentru a rezolva problema:

• Cel mai adesea, în biletul electronic este inclusă o notă specială, care indică faptul că s-a făcut o eroare într-un anumit loc și trebuie corectată.
• În cele mai grave cazuri, va trebui să schimbați documentul sau să îl cumpărați din nou. Călătorii cu experiență reușesc chiar să găsească o cale excelentă de ieșire dintr-o astfel de situație și să cumpere un bilet de avion repetat la un cost redus. La urma urmei, astăzi există multe resurse care dețin vânzări pentru zboruri individuale la anumite ore sau zile.
• Când corectați o eroare din contul dvs. personal pe site sau prin telefon, uneori va trebui să plătiți o amendă. Poate fi nesemnificativ sau poate ajunge aproape la același cost ca un bilet nou. Totul depinde de tipul de greșeală de scriere, numărul acestora, timpul de contact al asistenței și regulile operatorului specific ale cărui servicii le veți utiliza.

Video: probleme frecvente la achiziționarea biletelor de avion.

Cum să nu greșești?

S-a observat că atunci când emit bilete online, oamenii fac adesea greșeli grave la nume și prenume, precum și la alte date ale pașapoartelor. Și sunt mult mai multe decât la completarea documentelor la o casă de bilete standard, unde lucrează un operator profesionist. Și deși trebuie să noteze numele de familie ale altora, care sunt adesea complexe și greu de pronunțat, specialistul aproape niciodată nu face greșeli de scriere.

Dar dacă doriți să rezervați singuri bilete de avion și să o faceți acasă, atunci ar trebui să urmați aceste recomandări pentru a reduce riscul de erori.

1. Multe resurse online de acest fel au conturi personale, vă puteți introduce datele în ele o singură dată, după ce le-ați verificat mai întâi, iar atunci când completați documentul, acestea vor fi trase automat la locul potrivit.
2. Încercați să revizuiți și să verificați cu atenție biletul imediat după emiterea acestuia și să faceți acest lucru din nou cu câteva zile înainte de plecare, astfel încât să puteți corecta totul la timp.
3. Pentru ajutor în corectare, contactați întotdeauna agenția care a emis documentul.
4. Studiați regulile companiei aeriene ale cărei servicii urmează să utilizați, astfel încât să știți exact la ce puncte ar trebui să acordați o atenție deosebită.
5. Puteți să vă notați datele într-un document text de pe computer și să le copiați pur și simplu când completați formularele.
6. Cea mai frecventă greșeală este să indicați luna greșită de sosire, așa că uitați-vă la ce anume este afișat pe ecran într-o anumită fereastră.
7. Fă-ți timp și verifică cu atenție fiecare literă și număr, este mai bine să petreci puțin mai mult timp la început decât să devii nervos și să plătești în exces pentru o greșeală minoră.

Ți-ai scris incorect prenumele, ai omis o literă din numele de familie sau ai amestecat numele și prenumele? Astfel de erori apar la zeci de mii de pasageri aerieni în fiecare an. Unele companii aeriene închid ochii la acest lucru, în timp ce altele o numesc o problemă gravă care te poate împiedica să zbori.

Cea mai mare companie aeriană din Ucraina, UIA, are reguli destul de stricte cu privire la greșelile de nume și de familie. Dacă se comite o eroare care nu schimbă sunetul prenumelui/numelui, ci se află doar în particularitățile transliterației, biletul poate fi reemis prin casa de bilete sau call center al companiei aeriene cu plata unei taxe de serviciu de 50 USD.

Dacă un pasager are numele și prenumele amestecate pe biletul său UIA, acest lucru poate fi critic atunci când pleacă de pe aeroporturi străine, de exemplu, Beijing sau Bangkok. Prin urmare, transportatorul aerian recomandă reemiterea biletului.

Cu toate acestea, potrivit pasagerilor UIA, aceștia au putut zbura cu erori minore în bilete fără a fi corectate, dar acest lucru a vizat doar destinații „laxe”, de exemplu, spre Europa.

corectează gratuit orice greșeli de scriere la nume/prenume, dacă numărul acestora nu depășește trei. Pentru a face acest lucru, trebuie să sunați la centrul de apeluri low-cost cu cel puțin trei ore înainte de plecare.

În cazul în care greșelile făcute modifică în mod semnificativ numele/numele, atunci transportatorul aerian va percepe o taxă pentru schimbarea numelui pasagerului, deoarece astfel de modificări nu sunt considerate corectări ale greșelilor de scriere.

Dacă pasagerul și-a schimbat numele de familie după achiziționarea unui bilet (schimbarea statutului de familie), acesta trebuie să contacteze serviciul clienți completând secțiunea Reclamații, sau să contacteze call center-ul.

Angajații Serviciului Clienți îl vor contacta pe pasager și îl vor informa unde să trimită documentul solicitat. În acest caz, se acordă 30 de zile pentru a procesa cererea și a furniza o scrisoare cu răspuns. Dacă un pasager trebuie să rezolve această problemă mai devreme, ar trebui să contacteze imediat centrul de apeluri al companiei aeriene.

Dacă un pasager are numele și prenumele amestecate, este indicat să corectați această greșeală pentru a evita neînțelegerile la aeroport. Pentru a face acest lucru, trebuie să contactați centrul de apeluri al companiei aeriene. Deoarece Această corectare nu este considerată o schimbare de nume, se face gratuit.

Compania aeriană Atlasglobal (Atlasjet), care a început recent zborurile pe piața ucraineană, nu permite mai mult de trei erori de ortografie a numelui și prenumelui pasagerului, cu condiția ca acestea să nu schimbe complet sunetul. De exemplu, dacă biletul conține Anastasiaa, iar pașaportul conține Anastasiaa.

Un pasager al cărui nume și prenume sunt amestecate în rezervare va fi acceptat pentru transport pe zborurile companiilor aeriene. Dacă pasagerul a sosit deja la aeroport și a observat o astfel de eroare, reprezentantul companiei aeriene la check-in va putea corecta numele și prenumele.

Cu toate acestea, dacă găsiți erori în biletul dvs., Atlasglobal vă sfătuiește să contactați agentul care a emis biletul sau centrul de apeluri al companiei aeriene sunând la 0 800 505 563 înainte de a ajunge la aeroport pentru a corecta numele/numele pasagerului sau pentru a face o notă corespunzătoare. .

Alitalia permite pasagerilor să corecteze oficial, după achitarea unei taxe de 20 de euro, următoarele erori în biletul eliberat:

• Genul specificat incorect al pasagerului MR/MRS
• Eroare la scrierea numelui și a prenumelui (ortografie greșită) – până la 3 litere (Alexander - Aleksandr)
• Rearanjare în secvența Nume/Prenume
• Schimbarea numelui de familie în cazuri de căsătorie sau divorț
• Schimbarea numelui/prenumelui înregistrată oficial
• Corectarea unui nume prescurtat într-un nume complet (Katya - Kateryna)

Cu toate acestea, neoficial, compania aeriană confirmă posibilitatea de a efectua un zbor fără a schimba biletul și a plăti o taxă în cazul unor erori minore, de exemplu, dacă genul pasagerului este amestecat, numele și prenumele sunt inversate sau nu există. mai mult de 3 greșeli de scriere la nume și prenume care nu schimbă numele.

Belavia are reguli stricte asemănătoare UIA cu privire la greșelile de nume sau de familie de pe un bilet de avion - nu sunt permise. Excepția este atunci când un pasager călătorește folosind un pașaport intern, iar datele sunt introduse pe bilet cu litere latine. De exemplu, Y este indicat incorect în loc de I, G este indicat în loc de H și X este indicat în loc de KS.

Biletul trebuie să conțină mai întâi numele dvs. de familie, urmat de prenumele dvs. Dacă biletul este emis incorect, reprezentantul companiei aeriene are dreptul de a nu accepta pasagerul pentru transport.

Un bilet emis incorect trebuie returnat cu amendă, conform regulilor tarifare. Dacă totuși a fost comisă o eroare, pasagerul poate contacta reprezentanța Belavia din Kiev, unde fiecare caz va fi luat în considerare individual.

Turkish Airlines, care a primit de câțiva ani titlul de cea mai bună companie aeriană din Europa, nu amendează pasagerii pentru greșelile făcute la emiterea biletelor.

Transportatorul aerian este ghidat de regulile internaționale care permit până la trei greșeli la numele sau prenumele, atâta timp cât acestea nu denaturează sunetul.

De asemenea, pasagerul va putea zbura departe dacă numele și prenumele de pe bilet sunt amestecate. Turkish Airlines le permite călătorilor cu această eroare să zboare.

Air Astana este strictă cu greșeli la numele și prenumele de pe bilet. Nu sunt permise erori, dar dacă nu sunt mai mult de trei, transportatorul aerian va corecta biletul gratuit. Pentru a face acest lucru, trebuie să contactați prin e-mail agenția de la care ați achiziționat biletul sau reprezentanța Air Astana din Ucraina. [email protected] sau la telefon + 38 044 390 73 68. Același lucru ar trebui făcut dacă numele și prenumele sunt inversate.

Compania aeriană notează că toate modificările trebuie făcute înainte de plecarea zborului, deoarece... la aeroport, o nepotrivire între prenumele/numele de pe biletul de transliterare al pașaportului internațional poate întârzia procesul de înregistrare.

Austrian Airlines și alte companii aeriene ale Grupului Lufthansa permit până la trei erori în numele sau prenumele de pe un bilet de avion, atâta timp cât aceste erori nu modifică semnificativ ortografia/sunetul. În astfel de cazuri, nu trebuie schimbat nimic.

De asemenea, nu trebuie să vă faceți griji dacă numele și prenumele dvs. sunt amestecate pe bilet atunci când zburați prin Europa. Dacă eroarea este mai semnificativă sau dacă numele și prenumele sunt inversate pentru un bilet către SUA/Canada, atunci ajustarea se face la locul de unde a fost achiziționat biletul. Nu există nicio amendă în astfel de cazuri, dar se poate percepe o taxă pentru reemiterea biletului. De exemplu, pentru Ucraina este de 50 de dolari, pentru Rusia - 35 de euro, pentru Belarus - 20 de euro.

Cu toate acestea, pasagerii au reușit să zboare cu succes în America, având greșeli în scrierea numelui de familie, dar înainte de plecare, s-a făcut o notă corespunzătoare pe bilet la locul achiziției.

Compania aeriană israeliană El Al, renumită pentru cele mai stricte reguli de siguranță din lume, este destul de liberală în ceea ce privește greșelile făcute cu numele sau numele de familie. Nu ar trebui să fie mai mult de trei dintre ele și nu ar trebui să schimbe sunetul prenumelui sau al prenumelui.

Compania aeriană observă, de asemenea, că pasagerii își confundă adesea numele și prenumele. Cu astfel de bilete vor putea zbura, dar atunci când se înregistrează pentru un zbor pe site, trebuie să-și indice prenumele în loc de numele de familie.

Dacă un pasager observă o eroare în bilet, trebuie să contacteze biroul companiei aeriene prin telefon +38 044 230 69 93 pentru a adăuga la comanda dumneavoastră date de pașaport care identifică în mod unic pasagerul.

Royal Jordanian Airlines permite până la trei greșeli în numele/numele de pe bilet. Nu este permisă schimbarea numelui și prenumelui.

În acest caz, pasagerul trebuie să returneze biletul la locul de cumpărare conform regulilor tarifare și să cumpere un nou bilet.

Compania aeriană KLM, la fel ca multe companii aeriene, folosește regula „până la trei erori”, dar o numește nerostită, deoarece nu este scris nicăieri.

De exemplu, în reguli puteți găsi următoarea clarificare: " NUME ORtografiate greșit, INDIFERENT DE NUMĂRUL DE CARACTERE ATâta timp cât SCHIMBAREA ESTE LOGICĂ" (Este permisă ortografia incorectă indiferent de numărul de caractere atâta timp cât modificarea este logică).

De exemplu, dacă literele sunt interschimbabile - Andrii - Andriy, Olga - Olha etc. Pentru zborurile către SUA, KLM necesită o potrivire de 100% în scrierea numelui și prenumelui din pașaport și pe bilet. Dar, în fiecare caz, recomandă să contactați call center-ul pentru sfaturi.

Dacă numele și prenumele sunt inversate, trebuie sunați la centrul de apeluri și notificați angajati la check-in la aeroport.

Să ne uităm la diferite cazuri unul câte unul. În primul rând, să aflăm:

Câte greșeli sunt permise pe un bilet de avion?

Această întrebare apare pentru mulți oameni. După cum a arătat practica, oamenii reușesc să facă un număr mare de greșeli cu o cantitate mică de date. (Îți voi spune cum să nu faci greșeli la un bilet de avion în partea de jos a acestui articol)

Dacă aveți zboruri în interiorul Federației Ruse, nu trebuie să vă faceți griji prea mult. (Dacă trebuie să zbori în interiorul Federației Ruse, atunci vei fi urcat în avion folosind orice document de identificare cu număr și fotografie (cu excepția permisului de conducere). Dacă trebuie să zbori peste graniță, este mai bine să faci modificări, deoarece standardele uniforme IATA (Asociația Internațională a Transporturilor Aeriene), nu există greșeli de scriere în numele și prenumele pasagerului.

Există multe zvonuri pe internet că se presupune că sunt permise până la 3 greșeli pe un bilet de avion. Dar, de fapt, o astfel de regulă nu există, iar fiecare companie aeriană ia o decizie conform propriilor reguli. Să le privim în ordine.

1. Prima literă a numelui de familie este scrisă greșit.

Aceasta este cea mai neplăcută eroare, mai ales dacă eroarea este în prima literă. Prin prima literă oamenii te caută mereu ca pasageri ai unui zbor. Dacă eroarea este în alte litere, atunci toate soluțiile sunt similare cu o eroare mai simplă în nume, despre care voi vorbi mai târziu.

Ce să fac?

Dacă acest lucru se datorează neglijenței dvs., atunci există o singură soluție la problemă - sunați la compania aeriană. Cert este că diferite companii aeriene au abordări complet diferite pentru a rezolva această problemă.

Ce vă pot oferi:

Faceți o remarcă (amendament) pe biletul de avion. Acest lucru poate fi adesea gratuit! Pentru a face acest lucru, trebuie să sunați la compania aeriană și să urmați câțiva pași simpli sub îndrumarea acesteia. Dacă acesta este cazul în cazul tău, atunci ești norocos.

Faceți o modificare pe site, de unde ați cumpărat biletul de avion, în contul personal. Cu toate acestea, acesta poate fi un serviciu plătit. Costul său este uneori apropiat de costul unui bilet de avion și uneori chiar mai mult. De exemplu, Finair are o amendă pentru schimbarea numelui de 25 de euro. Acest lucru se face în contul dvs. Finnair Plus. Nu fi lene să suni. Se pare că nu se poate face nimic, dar cel mai bine este să aflați dacă este posibil să faceți o schimbare la aeroport. Dacă acesta este cazul, atunci ajungeți mai devreme și încercați mai întâi să faceți check-in cu biletul de avion greșit. Destul de ciudat, chiar și cele mai stricte companii aeriene reușesc adesea acest lucru. Și dacă nu merge, atunci plătește amenda și schimbă-ți numele pe bilet chiar pe loc.

. Cu unele companii aeriene, acest lucru se poate face cu o mică penalizare, dar adesea doar taxele de combustibil și de aeroport sunt reduse. În acest caz, este mai bine să utilizați următoarele sfaturi. Încercați să căutați alte zboruri. De multe ori există niște reduceri. Mai mult, în acest caz, călătorii încearcă cu mai multă atenție să găsească bilete mai ieftine. Mai mulți transportatori pot zbura pe aceeași rută - este mai bine să comparați prețurile tuturor.

2. Prenumele este scris greșit sau prima literă a numelui de familie nu este scrisă.

Acest lucru face deja mult mai ușor. Există șanse mari să nu fie nevoie să fie schimbat deloc, dar cel mai bine este să sunați la compania aeriană. Din păcate, unele companii aeriene sunt foarte stricte cu privire la ortografie. Dar cazul este mai simplu și trebuie abordat mai simplu.

Nu face absolut nimic. Totuși, aș cere să notez pe biletul de avion, pentru orice eventualitate, pentru liniștea mea. În plus, nu este dificil și gratuit.

Notați pe biletul de avion. Sunteți de acord și vă vor spune imediat cum să o faceți.

Faceți o modificare pe site în contul dvs. personal. Dacă acest serviciu este plătit, atunci nu aș face acest lucru în acest caz - există o probabilitate mare ca nimeni să nu observe deloc, chiar și cu o companie aeriană strictă. Doar că atunci când se înregistrează, se uită cu atenție doar la prima literă, restul pur și simplu nu poate fi observat. Sfatul, ca ultimă soluție, este să plătiți la aeroport - vezi mai sus.

Returnează vechiul bilet de avion și cumpără unul nou. Această cerință apare la companiile aeriene care nu permit nicio modificare, de exemplu, UIA. Decideți singuri, dar rețineți că există întotdeauna pericolul că nu veți avea voie în zbor.

Iată un exemplu tipic:

Astăzi am descoperit o eroare la numele meu de familie în rezervarea mea la Ryanair (lipsese o scrisoare, nu prima). Am încercat să-l schimb pe site, dar m-am supărat extrem de mult când am văzut o taxă de 110 euro, când prețul biletului era de 120 de euro.

Pe site-ul Ryanair, i-am scris unui consultant online, care m-a sfătuit imediat să sun la +44 871 2460003 și să cer să fac modificări. Consultantul a asigurat că acest serviciu este gratuit.

Am început să sun. Din anumite motive, nu am putut trece de la telefonul fix de serviciu, în ciuda faptului că munca a numit America și Europa de mai multe ori. Am decis să sun prin Skype. În trei minute, scrisoarea lipsă a fost adăugată la rezervare. Totul este gratuit. Un final atât de fericit!

Obțineți linkuri utile despre căutarea și cumpărarea de bilete de avion

3. Numărul pașaportului de pe bilet este incorect.

Cel mai adesea nu contează. Numărul de pașaport este informații care sunt solicitate la inițiativa companiei aeriene. În multe cazuri, nu vi se va cere deloc atunci când cumpărați un bilet de avion. Pentru liniștea dumneavoastră, puteți face o remarcă sau o puteți modifica, dar acest lucru nu este necesar. Deși tot recomand să dai un apel.

La Aeroflot, de exemplu, acest lucru se poate face la casa de bilete, deși există și alte modalități. De exemplu, am cumpărat odată un bilet pentru fiica noastră chiar înainte de a primi pașaportul internațional. În același timp, ei au indicat un număr de pașaport inexistent la cumpărare (au luat numărul de pașaport al mamei sale), apoi l-au schimbat pur și simplu gratuit la casa de bilete. Deși acest lucru nu s-ar fi putut face deloc.

Există companii aeriene care vă pot spune că trebuie să luați vechiul pașaport cu dvs. Recomand să urmați acest sfat.

4. Ați făcut o greșeală când ați specificat data sau ora zborului.

În acest caz, este necesară schimbarea biletului de avion. Orice trucuri nu vor funcționa, deoarece nu te vor putea pune într-un avion care nu are loc pentru tine. De regulă, puteți modifica data și ora plecării fie cu o amendă mare, fie trebuie să cumpărați un bilet nou. Mai mult, de multe ori este chiar mai ieftin să-l cumperi decât să-l înlocuiești. Dar, în orice caz, cel mai bun lucru de făcut este să sunați la compania aeriană și să cereți ajutor. Poate vei avea noroc.

5. Sex sau metodă incorectă de adresare

Nimănui nu-i pasă cu adevărat ce gen te consideri că ai sau cum preferi să fii numit. Nici măcar nu trebuie să suni pe nimeni. Odată, din greșeală, am scris că sunt doamna. Înregistrarea a mers bine. Așa că uităm de această eroare.

6. Data nașterii sau adresa incorectă

Informatia nu este importanta. Cel mai probabil nu vor fi probleme, dar recomand totuși să sunați sau să contactați asistența. Deși cu un grad mare de probabilitate acest lucru nu va fi necesar.

Observație - în acest caz, acestea sunt explicații care se dau serviciilor companiei aeriene la cererea dumneavoastră. În același timp, este posibil ca corecțiile să nu vă fie trimise prin e-mail, ci să rămână doar în sistemul companiei aeriene.

Note.

Dacă ați cumpărat un bilet de la intermediari - într-un fel de sistem de rezervare, atunci totul devine puțin mai complicat, pentru că va trebui să comunicați cu ei, iar ei vor trebui să comunice cu compania aeriană. Dacă este posibil și diferența de preț nu este mare, atunci este mai bine să cumpărați un bilet direct de la compania aeriană, mai ales că de multe ori este mai ieftin.

Majoritatea companiilor aeriene permit modificări cu până la 24 de ore înainte de zbor. Acordați o atenție deosebită acestui lucru. Vă rugăm să rețineți că corespondența poate dura destul de mult.

O modalitate ușoară de a evita greșelile la un bilet de avion și, în același timp, de a vă face viața mai ușoară atunci când trebuie să completați informații pentru mai multe persoane care zboară împreună.

În primul rând, înregistrează-te la serviciu înainte de a rezerva. Acest lucru vă va permite să evitați greșelile cu numele, e-mailul și alte date. Majoritatea serviciilor de rezervare le vor adăuga automat la bilet.

Notați în avans toate datele pentru toți pasagerii într-un singur fișier text. Și apoi doar copiați de pe acesta pe site. În același timp, introducerea este mult mai rapidă (regula este să introduceți toate datele în 20 de minute), dar cel mai important, erorile sunt practic eliminate.

Amintiți-vă că cea mai frecventă greșeală este greșeala de o lună. Acest lucru se datorează particularității unor sisteme de a înlocui alte luni cu sosirea. De exemplu, vă rezervați o vacanță pentru 10-20 martie. Primul ecran arată februarie-martie, iar al doilea arată martie-aprilie și puteți indica automat luna greșită (aprilie).

Ce cazuri ați avut care implică erori la un bilet și care au fost consecințele? Spune-ne în comentariile din partea de jos a paginii.

Obțineți linkuri utile despre căutarea și cumpărarea de bilete de avion

Călătoresc mult și economisesc întotdeauna resurse care m-au ajutat să găsesc bilete de avion ieftine, să construiesc o rută interesantă sau să economisesc bani în plus. Obțineți mai multe pagini cu link-uri utile despre găsirea și cumpărarea biletelor de avion pe care le-am adunat în numeroasele noastre călătorii. Folosește-l - toate linkurile au fost verificate de multe ori de noi.

Al tău, Yuri Fedorov, șeful Clubului Călătorilor Liberi

Ajută-ți prietenii să dobândească cunoștințe. Pentru a face acest lucru, partajați informații cu ei făcând clic pe butonul rețelei dvs. de socializare preferate.

Wizz Air va transfera zboruri către aeroportul Boryspil în perioada 2 - 12 septembrie din cauza închiderii aeroportului Kyiv Zhulyany (Kiev numit după Igor Sikorsky) pentru reparații la pistă. În acest sens, este posibilă o ușoară modificare a orarului de plecări și sosiri din Kiev. „Pasagerii ale căror zboruri sunt afectate vor fi informați cu privire la opțiunile lor și li se vor oferi automat zboruri alternative”, a spus Wizz Air. Dacă un pasager a rezervat un zbor cu plecare de pe aeroportul Zhulyany, dar nu dorește să zboare de la Boryspil, el va putea returna costul integral al biletului fără penalități sau va putea primi un credit în valoare de 120% din costul biletului. zbor către contul său, care poate fi folosit pentru a face alte rezervări . Aeroportul Zhulyany va fi închis de la 09:00 pe 2 septembrie până la 09:00 pe 12 septembrie, ora Kievului. În acest timp, compania intenționează să repare pista, precum și căile de rulare nr. 1 și nr. 2. Costul lucrării este estimat la 33 milioane UAH. Sursa materială: avianews.com

UIA Sugarii cu vârsta sub 2 ani pot călători așezați în poala unuia dintre părinți. În acest caz, bebelușul trebuie să achiziționeze un bilet fără loc la un preț special cu o reducere de 90% din costul integral al tarifului selectat și fără taxe de aeroport. Un astfel de bilet trebuie emis în rezervarea adultului, de care este „legat” biletul pentru sugar. Dacă un adult zboară, dar cu doi copii sub 2 ani, atunci pentru al doilea copil, părinții trebuie să cumpere un bilet cu un loc la o reducere specială. Mărimea acestuia va depinde de condițiile tarifului ales, aproximativ 25%, dar merită luat în considerare că acesta poate să nu existe. Pentru un astfel de zbor, părintele trebuie să asigure copilului un scaun auto. Poate fi folosit și pentru un copil sub 3 ani sau mai mult, dar cu condiția ca greutatea copilului să nu depășească 18 kg. Dimensiunile maxime ale scaunului unui scaun auto: 42x42 cm (16,5x16,5 inchi) cu prezenta obligatorie a centurilor pentru fixare. Compania aeriană oferă căsuțe pentru copii pentru zborurile UIA pe distanțe lungi la bordul aeronavelor Boeing-767 și Boeing-777, în toate clasele de serviciu. Deoarece numărul de tuburi este limitat, un adult trebuie să solicite acest serviciu în avans la rezervarea unui bilet. Copilul poate fi transportat la bordul aeronavei cu orice tip de carucior. În avion, cărucioarele mari sunt înregistrate ca bagaje. La sosire, acesta va fi eliberat la ieșirea din avion. Transportul de cărucioare pentru până la 2 bebeluși ca marfă este gratuit, în caz contrar veți fi taxat cu tariful pentru exces de bagaj. Dacă dimensiunea căruciorului nu depășește permisiunea de bagaj de mână, acesta poate fi transportat într-un suport pentru bagaje în loc de o bucată de bagaj de mână. Compania aeriană refuză să transporte femei în travaliu și nou-născuți în primele 7 zile după naștere, precum și dacă debutul nașterii este așteptat în următoarele 7 zile înainte de ziua transportului. Turkish Airlines Turkish Airlines oferă tarife reduse pentru copiii cu vârsta cuprinsă între 8 zile și 2 ani. Mărimea reducerii depinde de ruta și data călătoriei. Copiii cu vârsta cuprinsă între 2 și 7 zile pot urca la bordul aeronavei dacă au un certificat medical care confirmă că „Nu există motive pentru care zborurile ar fi contraindicate pentru acest pacient”. Cu toate acestea, copiii sub 48 de ore nu au voie pe zborurile companiilor aeriene. Bebelușii pot călători numai dacă sunt însoțiți de un adult cu vârsta peste 18 ani. Un adult poate însoți doar 1 copil. Zborurile Turkish Airlines oferă mai multe servicii suplimentare pentru pasagerii cu copii mici, în special ghișee de check-in dedicate pentru zbor. Sugarii care călătoresc în poala îngrijitorului sunt asigurați cu o centură de siguranță specială pentru sugari. Tutorul poate solicita un loc separat pentru copil. În acest caz, copilul trebuie așezat într-un pătuț, care trebuie așezat pe scaunul avionului. Dimensiunile pătuțului trebuie să fie de 40x40 cm În cazul în care un pasager solicită un loc separat pentru un copil, se va emite un bilet la tarif redus pentru copil, fără taxă suplimentară pentru pătuț. Cărucioarele pentru copii de pe zborurile Turkish Airlines pot fi transportate numai în magazia aeronavei. Bebelușul poate fi transportat pe cărucior până la intrarea în avion, iar apoi căruciorul poate fi predat personalului. La sfârșitul zborului, personalul va descărca căruciorul și îl va preda unui adult. Zborurile Turkish Airlines oferă 2 tipuri de alimente pentru copii din fructe și legume în borcane de sticlă. Poate fi comandat în momentul rezervării sau cu până la 24 de ore înainte de plecare. Pentru acei pasageri care...

În cadrul evenimentului „În jurul lumii. Călătorind cu cei dragi”, care a avut loc pe 18 mai 2019, toți participanții au putut asista la acordarea unui nou record pentru Ucraina! Dar mai întâi lucrurile. Evenimentul a avut loc în spațiul de inovare și educație TseHab. Au fost prezente aproximativ 40 de persoane, multe cu copii, iar acest lucru nu a fost o coincidență. Vorbitorul Artem Chepurnoy și-a împărtășit experiența și trucurile de viață în organizarea unei călătorii în jurul lumii cu familia sa, inclusiv cu fiul său de 1,5 ani. O atmosferă relaxată, o poveste interesantă sub forma unui dialog, fotografii și videoclipuri superbe - toate acestea au creat formatul unei întâlniri amicale mari. Partea ceremonială a început cu apariția reprezentantului Cărții Recordurilor Ucrainei - Vitaly Zorin. El a fost cel care a prezentat diploma pentru un record unic - „Cel mai mic copil care a călătorit în jurul lumii, în vârstă de 1,5 ani”. Bebelușul, împreună cu părinții săi, a plecat într-un turneu de 52 de zile în jurul lumii, ceea ce a dovedit că toate vârstele sunt supuse călătoriilor. Partenerul recordului și al evenimentului a fost furnizorul de călătorii Airlife, ale cărui servicii au fost folosite pentru a organiza toate călătoriile aeriene de-a lungul rutei. De asemenea, pentru invitați au fost pregătite tombole și cadouri. Toată lumea a putut participa la concursul de fotografie de la Citrus Academy. Iar ascultătorii atenți au concurat pentru premii de la Singapore Airlines, Delta Air Lines și flydubai, ale căror zboruri și servicii le foloseau călătorii. Evenimentul a fost organizat sub conducerea companiei Other Travel, al cărei director, Andrei Khodeev, este în multe privințe un pionier în crearea nu numai de călătorii bine planificate, ci și de evenimente non-standard. Oaspeții au fost inspirați, au participat activ la dialog și au primit răspuns la întrebarea lor principală: „Cum să planifici o vacanță cu un copil și, în același timp, să te relaxezi pe cont propriu?” Pentru a rezuma evenimentul, putem spune cu siguranță că astfel de evenimente trezesc interes și inițiativă sporite în rândul publicului. Și acest lucru nu este surprinzător; turiștii ucraineni aleg din ce în ce mai mult rute neobișnuite, vacanțe non-standard și emoții proaspete. Acest lucru înseamnă că experiența și sfaturile altor călători, întâlnirea cu un furnizor de călătorii de încredere și oameni cu gânduri similare vor ajuta la organizarea călătoriei perfecte pentru întreaga familie! Rezervați zboruri, hoteluri și asigurări cu Airlife - aveți încredere în calitatea călătoriei dvs.