Pe piese necunoscute. Cum să atrageți turiștii la agenția de turism Cum să atrageți turismul

Gândiți-vă la ce face orașul dvs. unic? Pentru aceasta, faceți o listă cu toate evenimentele și atracțiile care sunt în orașul dvs. Turiștii sunt mai interesați de lucruri pe care le pot face și de a vedea în oraș și nu unde este. În primul rând, turiștii vor afla care divertisment este disponibil în oraș și numai atunci - unde se află. Exemple: observarea nopților albe în St. Petersburg sau alpinism în Krasnoyarsk.

• Concentrați-vă pe evenimente și atracții unice. Chiar și un reper mic sau ciudat poate atrage vizitatori și atenția asupra orașului (din cele mai mari clipuri de hârtie din lume la valuri artificiale de pe râu). Întrebați-vă: "Ce merită să vizitați acest oraș? Ce înseamnă că turiștii nu vor putea să obțină sau să vadă în altă parte? "
• Lucrați împreună cu Comitetul pentru Dezvoltarea Turismului și concentrați-vă atenția asupra celor trei lucruri interesante pe care le poate oferi orașul dvs.. Cele mai multe fapte pe care le oferiți, cu atât va fi mai interesant orașul pentru turiști.

Nadezhda Makatrov.

Cum să atrageți turiștii și să deveniți un brand turistic în Rusia

Dacă doriți ca lumea să se schimbe, deveniți această schimbare.

Mahatma Gandhi

Orice obstacol este depășit de perseverență.

Leonardo da Vinci.

Prefaţă

Cum atragem turiștii? Cum să nu vă pierdeți pe fundalul a mii de propoziții ale altor orașe și țări? Cum să-l convingeți pe Rusii că în Rusia vă puteți relaxa cu confort și un mic oraș departe de capitalele rusești nu este neapărat "gaura"?

După cum arată practica ultimilor ani, aceste întrebări pot fi auzite la toate conferințele, mesele rotunde și forumurile dedicate dezvoltării turismului în Rusia. Ei au, de asemenea, sună în timpul conversațiilor noastre cu reprezentanți ai administrațiilor locale și regionale din diferite scopuri ale țării. Și ei vă îngrijorează aceste întrebări nu numai oficialii, ci și managerii agențiilor de turism, proprietarii de hoteluri și restaurante, directori ai muzeelor, sanatoriilor și chiar rezidenți locali care își închiriază spațiul de locuit pentru odihnă ...

Deci ce să fac? "Luați un exemplu de la Myshkin!" - Acest consiliu periculos se repetă ca o placă de trotuar, un alt tip de "guru". Myshkin este un oraș minunat, dar, în primul rând, strategia lui nu va veni departe (în Myshkin aproximativ 6 mii de locuitori) și, în al doilea rând, este inutil să copiați partea superioară a aisbergului, fără a vedea și nu înțelege tot ceea ce este ascuns de ochi în apă mai groasă.

Acum trei sau patru ani, participanții la expoziții de călătorie, reprezentând orașele și regiunile rusești, au declarat: "Am fi doar bani pentru publicitate, iar oamenii vor merge la noi!" Banii erau în picioare, turiștii nu au mers ... Astăzi vine o înțelegere mai profesionistă că atragerea turiștilor nu este atât de multă publicitate ca întreg sistem de lucru care trebuie rezolvată la nivelul teritoriului. Și această carte este o poveste despre cine și cum să rezolve aceste sarcini, care erori și "capcane" pot fi aici, ce resurse pot fi utilizate în muncă și cum să extindă aceste resurse. Și, desigur, exemple de succes.

Baza cărții "Pentru a atrage turiștii și a deveni un brand turistic în Rusia" este o analiză a experienței dobândite în Rusia și CSI, atât reușită, cât și nereușită, precum și experiența unor țări străine în dezvoltarea turismului și Promovarea teritoriului pe piața turismului. În plus, materialul pentru carte a fost unele observații și concluzii făcute în timpul lucrărilor privind proiectele companiei de consultanță "SpecSic".

Această carte este locuri metodice, neplăcute și chiar ofensatoare, deoarece se spune nu numai despre posibilitățile și potențialul ascuns al orașelor și regiunilor rusești, ci și despre greșelile și defectele lor tipice. Dar valoarea principală a cărții, în opinia mea, este recomandări practice concrete CE trebuie să facă eu LA FEL DE Pentru a face, precum și 420 exemple din practica reală, oferind un sol bogat pentru propriile idei și soluții.

Sper că cartea va deveni asistentul tău în muncă. Citirea productivă!

Nadezhda Makatrov,

director al companiei de consultanță "spațiu"

Marca turistică: să fie sau să nu fie?

Dorind să meargă împreună, nu dorești - tragerea.

Cleanf, filosoful grecesc antic (secolele IV-111. BC. E.)

În Uniunea Sovietică despre brandurile nu au auzit. Dar, în același timp, toți cetățenii țării noastre uriașe și multinaționale știau cu fermitate că:

Dacă doriți să pe mare, atunci trebuie să mergeți la coasta Mării Negre a Caucazului sau în Crimeea. Cu copii mici - în Anava sau Evpatoria;

Dacă nu există vouchere pe Marea Neagră, atunci - la Azov, în Yeisk;

Inteligentele au preferat statele baltice;

Dacă este necesar, drumul direct din sanatoriu al apelor minerale caucaziene;

Pentru iubitorii de excursii și valori culturale și istorice - Moscova, Leningrad, orașul inelului de aur și, poate mai mult Pskov și Novgorod;

Îmbunătățirea militară-patriotică - Volgograd cu faimosul său Mamaev Kurgan.

Despre Baikal și Kamchatka Toți oamenii sovietici știau, dar nici măcar nu visează să meargă acolo - prea zboară o dragă, o familie simplă sovietică nu este accesibilă aici sunt cele mai reale branduri turistice, create de modul de a spune, cu puternice Suport de stat ...

Bineînțeles, a fost în URSS și multe alte locuri și rute interesante - "hit-uri" ale scării raionale și regionale, în care grupurile de excursii din școli, universități, întreprinderi și instituții au fost trimise în mod continuu, dar nu au putut concura cu Total-Union "Grandi".

25 de ani au trecut de la restructurarea ...

Astăzi, uitându-se la Mitt, fie "IntoStOnmarket" din Moscova, puteți vedea sute pe standuri, dacă nu mii, obiecte turistice noi și rute din întreaga țară. Unul mai bun decât celălalt, cu o descriere intrigantă și fotografii uimitoare. Ar părea că noi vremuri - nume noi.

Cât de greșit!

Cereți rusăi obișnuite, ce orașe sau stațiuni din țara noastră consideră cele mai populare turiști și veți obține aceeași listă cu o mare probabilitate. Adevărat, va trebui să lovească Crimeea și statele baltice (ca în străinătate), iar Leningrad va lua Sankt Petersburg. Lăsați interlocutorul să includă în lista de stațiuni străine, iar Turcia și Egiptul vor fi garantate în prima linie. Vorbesc despre rutele de masă. Schitorii vor alege Elbrus, Pescarii - Astrakhan.

"Cum așa? De ce? Potențialul turistic al Rusiei nu este limitat la 10-15 rute populare?! Le avem două ordine de mărime! " - Unii dintre cititori vor indigna. Potențialul nu poate fi limitat, dar percepția turistului, conform legilor de marketing, din păcate, nu cauciuc. Legea spune: numărul imaginii memorabile luminoase pe piață este limitat. Vă recomandăm să recitiți de două ori fraza selectată.

Acest lucru doar la prima vedere se pare că este suficient să veniți cu ceva original și veți observa. Puteți veni cu ceva, dar care este întrebarea:

- Îți amintești acest lucru (în contextul propunerilor concurenților)?

- Va cumpăra (compararea ofertelor diferite)? Și să cumpere nu un sezon și cel puțin zece ani la rând.

Pentru claritate, voi da două analogii utile.

1. În fiecare clasă, există o "petrecere excelentă", "locuitor", "clovn", "atlet", propria sa "frumusețe". Și uneori - "Outcast" (amintiți-vă filmul "umplute"). Este foarte problematic să caracterizeze toți ceilalți copii în ceea ce privește rolul lor în clasă.

2. În anii '90, o varietate de magazine și magazine deschise în orașele rusești, iar astăzi majoritatea "a murit", oferindu-se la jucătorii de rețea. Apropo, în Europa, aproximativ 80% din bunuri sunt vândute prin magazine de rețea.

Care din această concluzie în legătură cu turismul?

În cinci ani în Rusia, se va forma un nou bazin de branduri turistice de semnificație al întregului rus. Este clar că Moscova și St. Petersburg își vor păstra automat pozițiile de lider datorită capacităților de pornire excepționale (la fel cum există trei canale principale de televiziune în țară și ... toate celelalte). În poziția privilegiată vor exista stațiuni pe mările noastre calde (dacă nu există schimbări climatice climatice). Și cine altcineva va intra în lista celor mai puternici - în timp ce rămâne în discuție ...

Dacă cei menționați la începutul șefului orașului și regiunilor s-au dezvoltat în mod activ pentru 25 de ani de recreere și nu au scutit resursele turistice acumulate în deceniile anterioare, atunci toată lumea nu ar fi destinată să le prindă în viitorul apropiat. Cu toate acestea, dezvoltarea a fost amintită cu doar 5-7 ani în urmă, oferind astfel o șansă vecinilor lor.

Importanța de a intra în clasament ilustrează curba ZIPF (CIPF)

Imaginea 1.

Distribuția ZIPF (CIPF)

Acele orașe și regiuni care vor fi în coada acestei curbe, nu se bazează în mod serios pe nimic ... Poate că nu au nevoie de ea, iar turismul pentru ei - cum ar fi sucul de mesteacan în magazinul obișnuit alimentar: nu este aproape luată, Dar nu există aproape nu pentru sortiment.

În același timp, conversațiile noastre cu reprezentanți ai administrațiilor locale și regionale sugerează că, în multe colțuri ale Rusiei, turismul se numără în mod serios, dacă să ofere un nou impuls dezvoltării teritoriului și să completeze bugetul. În acest scop, programele pe termen scurt și pe termen lung sunt dezvoltate peste tot, sunt anunțate noi mărci turistice, sunt tipărite directoarele publicitare, expozițiile și prezentările, jurnaliștii sunt invitați etc.

De ce multe orașe și regiuni nu pot face un ticălos și cresc semnificativ fluxul turistic? Ce ar trebui schimbat în muncă? Capitolele ulterioare ale cărții vor fi dedicate răspunsului detaliat la aceste întrebări, iar aici indică doar momente-cheie.

Ponderea destul de gravă a clienților noștri obișnuiți este diferitele agenții de turism care lucrează atât în \u200b\u200bmarile orașe de milioane de pictori, cât și în orașele provinciale mici din Rusia și în străinătate. Este independent de scara și specificul activității agenției, pentru toată sarcina primară, pentru a atrage clienți și dorința de a le vedea ca o constantă preferată.

În acest material vom încerca să subliniem unele dintre punctele importante din opinia noastră, fără de care succesul companiilor turistice într-un mediu supercontrial este practic imposibil. Sperăm că aceste informații vor fi utile pentru nou-veniți în activitatea agenției sau pur și simplu adoptate.

Deci, puțin despre cel mai important lucru:

1. Site-ul agenției turistice

Agenția de turism a site-ului - astăzi este unul dintre instrumentele esențiale pentru atragerea clienților și promovarea serviciilor turistice. Dacă acum câțiva ani a fost suficient pentru a avea o carte de vizită cu informații despre agenția de turism cu indicații și contacte, tehnologiile de astăzi au rămas mult mai departe. Site-urile cărților de vizită sau mai mult absența acestuia, nu mai atrage un consumator de masă când tot felul de servicii online lucrează deja în jurul căutării și rezervarea de excursii, bilete, hoteluri, excursii, în general, diverse produse turistice. De fapt, sarcina principală a site-ului este de a participa activ la sistemele de căutare, în mod clar și cât mai mult posibil pentru a arăta viitorul turistic de toate tipurile de propuneri ale companiei și asigurați-vă că oferă posibilitatea de a lăsa o comandă sau de a-ți rezerva favoritul tur. Este important ca site-ul în sine să fie convenabil pentru clienți, informativ și ușor de navigat. Fiecare dintre destinațiile turistice pe care funcționează agenția de turism, este de dorit să plaseze colorat fotografii, rute, descrieri ale hotelurilor, administratorilor și, desigur, cu adevărat prețurile. Promoțiile festive și ofertele speciale pe pagina principală a site-ului vor fi întotdeauna relevante și sunt studiate în mod necesar de către vizitatori. Nu uitați, pentru mulți vizitatori de site, recenziile și recomandările altor turiști joacă un rol. Participarea vizuală activă a clienților agențiilor de turism, de regulă, determină un sentiment de încredere și deschidere. Dacă diverse servicii online sunt postate pe site, bilete de avion și feroviar, hoteluri, mașini de închiriat și orice alte servicii auxiliare cu înregistrare sau armură, acesta oferă site-ului avantajul de 24 de ore de lucru 24 de ore, suport automat pentru Relevanța propunerilor, o abordare integrată pentru menținerea potențialilor clienți. Asigurați-vă că sunteți în cel mai proeminent loc și elementul de feedback rapid cu angajații companiei, de exemplu, sub forma unui formular de comandă sau consultant online. Până în prezent, o anumită proporție de clienți turist nu dorește să fie renumită sau să călătorească o agenție de turism la etapa de înregistrare sau la plată. Nu excludeți astfel de turiști de la clienții dvs. viitori.

Un site bun încurajează adesea cumpărarea. Și cum să aduceți mai mulți clienți la acest site este a doua și sarcină foarte importantă. Metodele de promovare a site-urilor turistice sunt acum foarte multe, întrebarea este doar în magnitudinea bugetului publicitar. Considerăm că mecanismele de publicitate de bază de la scump la GRATUIT:

· Optimizarea site-ului pentru motoarele de căutare

Așa-numita promovare a motorului de căutare ca instrument de publicitate online este responsabilă ca un întreg pentru vizibilitate (rating) a site-ului în procesul de găsire a clienților și pentru o creștere a participării site-ului de către clienți prin tranziții (clicuri) pe ea de la motoarele de căutare. Cu cât este mai mare site-ul din clasamentul pe pagina cu rezultatele căutării pentru cererile cheie ale clienților, cu atât este mai mare probabilitatea tranziției utilizatorului la acest site de către informațiile de căutare. De regulă, primele 2-3 pagini de căutare sunt cele mai vizibile. Apoi, fie utilizatorul, formulează altfel solicitarea acestuia, explorarea rezultatelor emise pe paginile următoare, se referă la reintroducerea încrucișată la alte motoare de căutare. Optimizează site-ul ca din interiorul din partea administratorului a site-ului, unde puteți prescrie cuvinte cheie pentru motoarele de căutare. Și, de asemenea, au o anumită popularitate a diferitelor metode de optimizare alb-negru. Acesta este schimbul de legături cu site-uri de subiecte similare, înregistrare în cataloage, distribuția știrilor companiei, plasarea articolelor, participarea la forumuri etc. Ca regulă, rezultatul lucrării efectuate nu este imediat, ci doar câteva luni mai tarziu. Consumul de timp și, prin urmare, este destul de scump. Fără formare specială sau specialiști dedicați, nu poate aduce rezultatele dorite. Principalul lucru din aceasta este o abordare competentă a procesului în sine sau alegerea unui interpret. Pentru claritate: pentru a construi în mod corespunzător optimizarea, ia în considerare și de a studia statistici de solicitare cheie pe orice resursă de căutare: wordstat .yandex .ru.(de la yandex), adwords.google.ru.de la Google, adstat.rambler.ru de la Rambler.

· Publicitate contextuală

Publicitatea contextuală este un alt fel de utilizare a agenției de turism de publicitate text pe pagina cu rezultatele căutării în motoarele de căutare și diferite situri tematice ale partenerilor. Furnizarea de anunțuri de către motoarele de căutare se desfășoară în partea de sus și la dreptul de rezultate cu indicarea drepturilor de publicitate sau în cadrul siturilor partenere. Din nou, alegerea corectă a interogărilor cheie este redată aici și plătește pentru motoarele de căutare. Această metodă este mult mai puțin costisitoare decât optimizarea motorului de căutare și nu necesită un profesionalism ridicat al contractantului. Publicitatea va fi garantată pentru a arăta numărul de momente de care aveți nevoie, iar plata pentru plasarea sa va fi percepută treptat și nu a lovit buzunarul. Publicitatea contextuală este potrivită pentru deplasarea tururilor, a stocurilor, ofertelor speciale, precum și a hotelurilor și a turnătorilor integrați, promovarea agenției de turism sau a operatorului de turism publicitar. Cele mai populare servicii de publicitate contextuale sunt acum: Yandex.Direct, rețea de publicitate Yandex, Google AdWords, Google Adsense, Runner.

· Site-uri turistice (forumuri, recenzii, articole, recenzii)

Cazare pe site-uri turistice ale clasei de masterat, articole de expert, interviuri tematice, prezentări de noi direcții, concursuri cu premii, bineînțeles, vor fi un avantaj semnificativ pentru o companie de călătorie care promovează în mod activ brandul său. Puteți atrage atenția vizitatorilor cu ajutorul publicității bannere. Principalul lucru este să urmăriți eficacitatea acestuia. Modul eficient de publicitate Agenții de turism, progresul tururilor, formarea de loialitate și imagine a unei companii de turism - aceeași în forumurile turistice. În zilele noastre, multe locuri de joacă și portaluri ale orientării turistice, unde vizitatorii lasă feedback, fotografii, împărtășesc experiențele lor despre călătoriile lor, să învețe informații despre țări, stațiuni, orașe, cultură și obiceiuri ale țării vizitate și așa mai departe. O companie de neglative poate folosi și demonstra profesionalismul, lăsând articole utile și recomandări privind diverse subiecte turistice. Un astfel de format de comunicare directă vă permite să discutați despre avantajele acestui tip de restul, pentru a crește credibilitatea companiei și a lucra la IT la angajați. Cele mai populare studii turistice și cele mai vizitate site-uri de subiecte turistice pot fi alocat: Tonkosti. RU., Turdom. Ru,Turprom.ru, Travel.ru, Tourbus.ru, Votpusk.ru, Călătorie.mail.ru,Travel.rambler.ru, Turizm.ru, Otzyv.ru, Turpravda.com., Turinfo.ru., Svali.ru. și multe alte portaluri regionale. Fiți experți ai afacerii dvs.

Agenția de turism Publicitatea pe rețelele sociale este o modalitate destul de eficientă și totuși liberă de a promova serviciile turistice, întreprinderea foarte turistică, sprijinul pentru imaginea agențiilor de turism și ratele de conștientizare a mărcii în fiecare zi. La fel ca pe web, sunt în rețeaua socială Este destul de realist să informați clienții despre acțiunile lor, oferte speciale, tururi și reduceri calde, acceptă cereri și cereri de tururi. Este important ca rețelele sociale să fie un instrument eficient de studiere a opiniilor consumatorilor, preferințelor și dorințelor acestora, satisfacția față de serviciile primite. Nu uitați de comentarii și articole utile în blogosferă. Formați imaginea socială, încercați să vă apropiați de clienții dvs.

3. Programe de loialitate

Pentru vânzarea de tururi și oferte speciale, compania de turism poate coopera cu diverse servicii de cupon. Potrivit recenziilor turiștilor și agenților de turism, acest serviciu de novice dobândește treptat o popularitate și aduce vânzările dorite. Din acele servicii cele mai promovate, puteți marca Biglion .ru, Groupon.ru, Kupikupon.ru, Kuponkin .ru și așa mai departe de analogie. Puteți să vă interesează clienții cu tot felul de acțiuni comune cu operatorii de turism cu publicitate atât pe site-ul lor, cât și pe alte site-uri partenere (așa-numita promoție transversală). Pentru a sprijini baza de clienți a clienților obișnuiți, puteți organiza emiterea de certificate și carduri de loialitate cu reduceri și SPO. Nu trebuie să uităm, există o categorie de clienți, care este întotdeauna și în orice situație va căuta reduceri și oferte speciale. Faceți clienții dvs. o ofertă tentantă.

4. Vândut de către TourProduct

Cu privire la problema publicității, este imposibil să nu spunem despre turismul însuși. La urma urmei, cea mai mare parte a companiei de publicitate vizează întotdeauna vânzarea întreprinderii turistice. Alegerea întreprinderii turistice corecte și a publicului său țintă este, în general, numărul de sarcini 1 înainte de începerea tuturor activităților turistice. Rutina de rutină este destul de largă: turismul de intrare și de ieșire, destinații de masă și individuale, excursii VIP, stațiunile medicale, excursii de afaceri și de formare și TP. Fiecare direcție de activitate are o serie de caracteristici și necesită abordarea sa specială pentru a face publicitate pe site-ul și promovarea pe Internet. Vindem excursii de ardere în țările populare cu viză sunt cu siguranță mai ușor, dar și concurența este mai mare. Dimpotrivă, având excursii exclusive nu va trebui să fie pulverizat și funcționează bine în segmentul său. Prin urmare, alegerea directă a unui produs turistic și a unor servicii suplimentare ar trebui acordată o atenție deosebită. Trebuie să fie întotdeauna ceva care să vă distingă de concurenți.

5. Cultura corporatistă

Acesta este un alt articol important în opinia noastră în procesul de atragere a clienților. Când toată lumea chiar și un potențial client în cont, activitatea agențiilor de turism fără a menține baza corporativă a clienților. Avantajul unor astfel de programe intupofice ar trebui să fie acele instrumente care vor permite mai eficient să construiască relații cu clienții. Cele mai populare instrumente din complexele software automatizate includ servicii de e-mail și SMS, servicii de selecție și rezervare, programator de sarcini și organizatori, mementouri, cărți de referință și echipamente pentru clienți și diverse elemente CRM. Întrucât efectul radioului sarafinat nu a fost încă anulat în turism, este necesar să se ocupe de etica pre-vânzare și după vânzare și o modalitate de comunicare cu clienții. Căutați potențiali turiști la site, trebuie să fiți întotdeauna gata să răspundeți profesional la orice întrebări, alegeți rapid opțiunile pentru interogări și să explicați avantajele acestei selecții. Toate acestea oferă activitatea unui manager de agenții de turism fără a înlocui profesionalismul. Principalul lucru este că nu un singur vizitator al site-ului și clientul cu care se confruntă serviciile nu a rămas nu au fost observate și nu au fost luate în considerare. Iar dovada muncii de înaltă calitate și profesională cu clienții poate servi ca diverse ratinguri independente în care agenția de turism poate fi apreciată. Exemple de astfel de evaluări la http://firms.turizm.ru/firms_rating/, călătorie. RU.. Plătiți-vă experiența în avantaj.

Acest subiect este, desigur, mult mai larg decât este descris în acest articol. Aici nu sunt afectate de mediile de imprimare și de alte metode offline de atragere a clienților. De asemenea, este important să nu uitați și de sezonalitatea cererii și de ajustarea corespunzătoare a mecanismelor de publicitate uzate. Amendamentul la audiența principală țintă, fie că este vorba de condițiile de timp VIP sau în masă este importantă atunci când alegeți metode de promovare. Formați imaginea pozitivă a companiei dvs., îmbunătățirea calității muncii și a loialității față de companie, nu uitați de conștientizarea mărcii dvs.

Dacă cititorii sunt interesați, putem dezvolta un ciclu de publicații pe subiecte care sunt cele mai relevante în turism cu o anumită frecvență. Este suficient să specificați întrebările interesante în comentariile la acest articol.

Afaceri pe personaje care nu au existat

Multe site-uri turistice, în special cele care au apărut în ultimele decenii, nu au simboluri proprii, potrivit căruia acest loc ar fi recunoscut în mod unic ca Muntele Belukha din Altai sau Beaver în stațiunea de schi a unui jurnal de căptușeală din Krasnoyarsk. Ideea de afaceri este de a crea și populariza orice simbol - poate fi un animal, real sau mitic, semn, o statuie sau orice altceva - și câștiguri în continuare pe vânzarea de produse de suveniruri legate de simbolul corect creat.

Planul de afaceri pentru această idee va include mai multe etape:
- popularizarea simbolului. În acest stadiu, profitul lipsește, un atașament este organizat în publicitate, fabricarea prototipului (o statuie uriașă din lemn sau zăpadă, de exemplu). Aproximativ un an mai târziu, puteți trece la a doua etapă.
- A doua etapă - fabricarea și vânzarea de suveniruri. Sursele de profit și costuri sunt evidente.

Succesul aproape nici o investiție va avea o realizare, atunci când autorul însuși participă direct la fabricarea produselor de suvenir sau chiar deține producția sau gata să o creeze.

Ideea pare absurdă, dar există exemple de implementare reușită. Acesta este cel mai faimos muzeu de șoareci, de exemplu, sau Yeti ca simbol shergesh simbol de schi. În ambele cazuri, a apărut o copie majoră a unui simbol popular, atragerea atenției la absurditatea sa (statuie de șoarece de 3 metri, o statuie de lemn a lui Yeti Sosnoeboard în mâinile sale, dimensiunea înălțimii umane), pe fundalul acestor statui , turiștii sunt fotografiați în mod activ, o tavă mică cu eșantioane sunt mai mici, iar în câțiva ani acest lucru este deja o industrie bine stabilită, care aduce profituri bune proprietarului său.

	Cum să atrageți turiștii la casa de oaspeți -
	Cum de a atrage turiștii? - 5 moduri -
	Cum să atrageți turiștii în Rusia -
	Cum de a atrage turiști la agenția de turism - o scurtă instrucțiune

Video - Dezvoltarea turismului în Rusia:

Astăzi în fiecare oraș suficient multe companii de călătorie Și concurența dintre ele este destul de mare. Cum de a face clienții să vă contacteze?

La deschiderea unei agenții de turism, acordați o atenție deosebită numelui și locației sale. Original, dar nume memorabil Va deveni un mare avantaj. Un locÎn cazul în care este localizată agenția de turism, adesea afectează alegerea turiștilor. Ei bine, dacă se poate ajunge atât de transportul personal, cât și de transportul public. Nu trebuie să vă fie frică de concurență și puteți deschide un birou în care există deja agenții de turism. De regulă, oamenii înainte de a pleca să se uite la câteva companii pentru a găsi o ofertă profitabilă și interesantă.

Cea mai simplă și în același timp, publicitatea bine lucrătoare - radioul Sarafan.. La deschiderea unei agenții de turism, spuneți-ne prieteni și cunoștințelor despre aceasta, pot folosi serviciile. Dacă clienții sunt mulțumiți, ei vor recomanda companiei prietenilor, deoarece, de regulă, oamenii fac apel la agențiile de turism conform unor recenzii familiare. Nu așteptați imediat un flux mare de turiști, dar de mai mulți ani se poate forma propria dvs. bază de clienți poate fi formată.

Nu uitați de cărți de vizită și fluturași. Faceți pliante simple nu sunt scumpe, și distribuirea acestora în cazul în care un număr mare de oameni vor interesa clienții. Principalul lucru este că prospectul este interesant și original și ar putea fi interesat de oameni.

Înainte de a călători, mulți turiști privesc pe Internet și publicitate pe internet Poate fi eficient, în timp ce va fi ieftină. Ar fi frumos să vă creați propriul site web pe care nu numai vor fi plasate numai tururile propuse, dar și recenzii ale turiștilor despre restul, hoteluri. Recenzile trebuie să fie adevărate.

Publicitate contextuală Poate atrage, de asemenea, clienți la agenția de turism. Aceasta este una dintre cele mai rapide și mai eficiente modalități de atragere a clienților. Dacă atunci când este setat de cuvinte cheie, site-ul companiei este pe prima pagină, atunci mulți vor privi cu siguranță la ea. Deci, în viitor, ei vor putea deveni clienți ai companiei.

Puteți să comandați crearea site-ului, iar promovarea sa poate fi în agenția noastră, consultați secțiunea Serviciile.

Nu uitați de popularitate retele sociale. Creați un grup sau un blog poate fi complet gratuit. Dar trebuie să le urmați. Asigurați-vă că plasați oferte interesante și avantajoase, răspundeți la întrebări și comentarii. Invitarea grupului pur și simplu, adesea în interesul pe care îl puteți vedea care este interesat de turism, astfel de oameni sunt potențialii dvs. clienți.

Pentru a atrage clienții pentru vacanțe, puteți organiza tururi speciale, unice. Și de nouwweds, de exemplu, pentru a oferi reduceri și de a da cadouri. Reduceri Întotdeauna atrage clienții, dar o vacanță bună și interesantă este mai adesea mai importantă decât prețul.

Multe agenții de turism din cauza unui concurs mare reduc prețurile, dar puteți merge și altfel. Necesar oferiți excursii cu adevărat interesante și unice. Pentru noi rute atractive, asigurați-vă că comunicați pe site și în grup. Dovedește că călătoria nu este prețul principal, mai important este conținutul călătoriei. Apoi, clienții vor fi interesați și au primit o mulțime de impresii pozitive în vacanță, reveniți din nou la agenția dvs. de turism.

Marcarea video

Utilizarea videoclipului este una dintre cele mai puternice modalități de a atrage clienții. Și pentru asta, nu trebuie să cumpărați timp de antenă scump la televizor. Nu postați mai puțin video pe Internet, de exemplu, pe școala video vizitată de YouTube.

Videoclipul poate fi interactiv, cu referire la o rundă specifică, exemplu:

La sfârșitul rolei există o unitate specială de navigare cu care potențialii clienți se pot familiariza cu cele mai luminoase locuri ale turneului dvs.