24.07.17 79 033 0

Ce fiară - Agenția de turism

Cum să cumpărați un turneu pentru a nu rămâne fără bani și vacanță

Romii cu prietenii se îndreptau spre Anul Nou în Republica Dominicană.

Konstantin Golubev.

călător

Roman, afectat

În noiembrie, a plătit un tur, dar administratorul agenției a uitat să transfere bani operatorului de turism în timp. Despre acest roman a învățat deja în Domodedovo, când nu i sa permis să zboare. Prietenii au zburat în vacanță și a rămas la aeroport.

O lună mai târziu, romanul a returnat bani, dar sărbătorile au fost răsfățate. Cum să evitați astfel de situații și să acordați atenție colaborării cu agențiile de turism - spuneți-mi în articol.

Ce este angajat în operatorul de turism

Există două tipuri de agenții de turism: operatori și agenți.

Operatorul de turism - așa cum a fost, un producător de călători. El vine în țară și arată, ceea ce există hoteluri, excursii, transporturi, divertisment etc., care pot fi interesante pentru turiști. El este de acord cu toți acești furnizori, verifică licențele și certificatele, le pune o plată anticipată, negociază orice cota și reduceri - ca rezultat, se obține un produs turistic, acesta este turneul.

Potrivit destinațiilor turistice populare, operatorii de turism colectează seturi de recreere gata de recreere: Negociați în avans cu hotelurile și companiile aeriene. De obicei, un tur finalizat include un zbor, asigurare medicală și servicii la sol: cameră de hotel, mese, serviciu de transfer, tururi ghidate și divertisment. Turistul nu are nevoie să-și petreacă timpul și să planifice călătoria în sine - cumpără un tur gata, ia un pașaport și merge într-o călătorie.

Astfel de seturi de călătorie sunt numite excursii în lot. Operatorii le vinde independent sau prin intermediari - agenții de turism.

Ce este angajat în agenția de turism

Dacă operatorul este un producător, atunci agenția este un magazin de călătorii gata. Agenția cumpără excursii gata de la operator și le vinde turiștilor.

Sarcina agenției este de a ajuta turistul să aleagă și să cumpere un tur potrivit. Acest lucru se întâmplă de obicei așa:

1. Un turist vine la agenție și spune: "Vreau să merg în vacanță! Unde va trimite? "
2. Agenția arată excursii pregătite și explică faptul că includ: în cazul în care turistul va trăi, câte zile când zboară și se întoarce și ce altceva este inclus în costul călătoriei.
3. Turismul alege turul, iar agenția cărțile turneu de la operator: "Rezervați acest turneu pentru turismul meu. Iată datele pașaportului. "
4. Operatorul confirmă rezervarea: "Tour rezervat. Asteptand plata. "
5. Turistul plătește pentru călătoria către agenție, agenția va cumpăra un tur de la operator: "Aici sunt bani pentru turneu. Ai rezervat-o pentru iubitul meu.
6. Operatorul de turism primește bani și trimite un bilet la agenție pentru un turist: "Băieți, toate bine! Am primit bani. Mâine voi arunca biletele, camera de hotel la hotel, polița de asigurare și programul de călătorie ".
7. Agenția transferă un bilet turistic - turistul colectează o valiză și zboară în vacanță.

Dacă agenția și operatorul au fost oameni, ar arăta astfel:

Înainte de a vă rezerva și plătiți pentru un turist, un turist și agenție semnează un acord de servicii turistice. Așa cum arată așa din contract, acordați atenție - vom analiza în următorul articol.

Cum agențiile sunt înșelătoare turiști

Natalia Golubva.

patru ani au lucrat în agenția de turism

Să presupunem că un client vine la agenție și solicită managerului să aleagă un turneu. Managerul nu a fost nicăieri, ci să vândă turneul, spune că este perfect pentru cameră, plajă, piscină și divertisment în district. Se pare că managerul introduce un turist de iluzie.

Aceasta este cea mai urâtă: când te duci la hotel cu o așteptări și ai o cameră cu aer condiționat sau mucegai pe pereți. Prin urmare, am sunat și am aflat dacă tot turistul a fost aranjat; Descrieri studiate despre hoteluri și excursii de la operatorul de turism; Citiți recenzii despre hoteluri de la alții.

Un manager adecvat este întotdeauna conștient de șantierul de construcție în apropierea hotelului sau de reparații de lungă durată în camere și nu va mint sincer. Principalul lucru nu este de a obține un turneu imediat, ci pentru a obține un turist mulțumit care va întoarce și va ordona din nou turul.

Cum să cumpărați un tur mai ieftin

Este mai bine să rezervați un tur pentru sezon: să alegeți un loc în avans și să contactați agenția. Timp de patru până la șase luni înainte de vacanțe, bilete și cazare costă mai ieftin și vor fi multe numere gratuite. Dacă faceți un tur pentru o lună sau câteva săptămâni înainte de călătorie, va trebui să alegeți din ceea ce rămâne. De exemplu, ruperea Sakura în Japonia, hoteluri bune de hoteluri în șase până la șapte luni înainte de turneu.

Odihniți la început sau la sfârșitul anuluipentru a salva cazare. Hoteluri oferă operatorii de reduceri pentru a completa camerele înainte și după afluxul principal de turiști, astfel încât restul la început sau sfârșitul sezonului este de obicei mai ieftin. Puteți învăța momentul potrivit pentru a călători în diferite țări.

Urmați promoțiile "Rezervare timpurie". La începutul vânzărilor, operatorii doresc să strângă bani mai repede pentru a plăti pentru camerele cu răscumpărare și zboruri charter. Prin urmare, atrage turiștii cu promoții și reduceri.

Carta - închiriată în planul Advance. Operatorul și agențiile vinde excursii în special pentru zborul să umple consiliul de administrație și să recupereze închirierea. Adesea bilete charter mai ieftine, dar plecarea poate fi transferată într-un alt moment

Carta - închiriată în planul Advance. Operatorul și agențiile vinde excursii în special pentru zborul să umple consiliul de administrație și să recupereze închirierea. Adesea, biletele charter sunt mai ieftine, dar plecarea poate fi transferată la un alt moment.

Operatorul TEZ-Tour până la 30 august vinde excursii la Emiratele Arabe Unite la rezervarea timpurie la o reducere de până la 40%. Screenshot de la operatorul de turism

De obicei, cumpărați runde pe rezervarea anticipată pe stațiunile de vară din ianuarie până în aprilie. Pentru iarna - din iulie până în octombrie.

Verificați tururile refuzului sau arsurilorDacă sunteți gata să vă rupeți în vacanță în câteva zile. Când un turist nu poate merge într-o călătorie, el încearcă să întoarcă o parte din bani și să revină un tur cu o reducere. De asemenea, operatorii reduc prețurile pentru biletele charter în două sau trei zile înainte de plecare pentru a umple complet consiliul.

Cum să trișezi fraudatorii

Din păcate, există fraude în rândul agențiilor de turism, iar printre operatorii de turism sunt pur și simplu oameni incompetenți. Aceasta este ceea ce se temea la comunicarea cu agenția.

Lucrați fără un contract cu operatorul. Conform legii "Cu privire la elementele de bază ale activității turistice", trebuie încheiat un contract cu fiecare operator. Fără un contract sau un procuror al operatorului de turism, agenția lucrează ilegal: vinde excursii fictive și nu le va răscumpăra de la operator. Cel mai probabil, după câteva luni, escrocii vor închide biroul și se ascund cu banii turiștilor.

Pentru a nu oferi bani fraudatorii, înainte de a cumpăra un tur, adresați-vă managerului agenției să prezinte un contract cu operatorul de turism și să verifice aceste informații pe site-ul Asociației "Tour Recovery". Acest lucru se poate face în două moduri:

• În Registrul operatorilor de turism, deschideți o listă de agenții partenere;
• În registrul agențiilor de turism, cu care funcționează agenția de operatori.

Anulați rezervarea. Pentru a confirma rezervarea și a răscumpăra turul de la operator, turistul plătește mai întâi călătoria către agenție, atunci agenția traduce bani operatorului. După aceasta, operatorul trimite un voucher turistic și încasări de traseu. Fără aceste documente, turistul nu va putea să meargă în vacanță: nu va fi permis să fie în avion și nu va cădea în camera de hotel.

Acesta este modul în care arată chitanța de traseu:

Număr de bilet

Cum altfel să înșele turiștii

Lubrifiați acțiunile și reduceri. Agenția câștigă împotriva revânzei turnee: cumpără operatorului la un preț și vinde doar mai scump. De obicei, agenția primește 5-10% din costul turului.

Scamrii oferă excursii la prețuri aleatorii, acumulează suma necesară și intră în apusul soarelui. Pentru a nu fi prins pe trucurile de fraudă, verificați în prealabil prețurile medii pentru voucherele de la diferiți operatori.

Ia bani fără un contract. Contractul de serviciu al tratatului este baza pentru plata parțială sau integrală a călătoriei. Când agenția ia bani fără un contract, funcționează în negru. Prin urmare, dacă managerul doare cu plată și propune eliberarea unui contract după, este mai bine să nu riscați și să mergeți imediat la o altă agenție.

Nu oferiți documente de plată. Atunci când o agenție turistică plătește, un angajat este obligată să transfere la el un document de plată: o primire de numerar, o primire a unui ordin de numerar cu tipărirea și semnătura, o notă cu datele pașaportului, scopul și valoarea plății - orice document care confirmă Faptul de transfer de bani. Fără documente de plată, nu va fi posibilă returnarea banilor chiar și prin instanță. Dacă au plătit turul, dar nu au luat documentele - au dat bani fraudatorii.

Tine minte

1. Operatorul de turism formează un produs turistic, agentul de turism vinde excursii de operatori.
2. Operatorul de turism este responsabil de calitatea turului și de exactitatea informațiilor, agentul de turism este obligat să explice turistului pe care îl va primi pentru banii săi.
3. Tururile lotului este mai profitabil pentru auto-călătorie pe destinații turistice populare.
4. Rezervați un turneu este mai bun în câteva luni, iar cazare este mai ieftină la început sau la sfârșitul sezonului - astfel încât să puteți salva.
5. Înainte de a plăti, verificați programul de turism și contract, după - luați documente de plată.
6. Dacă operatorul nu a trimis un voucher turistic și chitanțe de traseu, asigurați-vă că agenția a tradus banii operatorului.

Sau zborul regulat pe care îl zbiți. În cazul în care Carta, documentele sunt emise nemulțumirii mai mari a turiștilor în ajunul plecării. Sau chiar la aeroport. Cu excepția datelor festive atunci când documentele pot fi emise cu câteva zile înainte de plecare.

De ce se întâmplă asta? Deoarece există o regulă de extragere la întreaga aeronavă, și din moment ce avionul este împărțit în blocuri de locuri, atunci unii operatori prezintă liste în timpul, care este doar în ultima zi, așa cum uneori continuă să vândă până în ultima zi.

Dacă zburați un zbor obișnuit - apoi pentru a obține documente, cu operațiunea corectă a angajaților agențiilor de turism, puteți imediat după plata turneului complet și viza dvs. va ieși. Dacă viza nu este necesară, atunci este de obicei suficientă două până la trei zile pentru a confirma hotelul și plecarea biletului.
În orice caz, elaborarea unui turneu Întrebați imediat când primiți documente - astfel încât să nu fie o surpriză pentru dvs.

Ce documente trebuie să ajungeți de la manager înainte de plecare

1. Pașaport cu viză

Trebuie să vă acordați atenție valabilitatea vizelor, pe număr de zile - Toate acestea nu ar trebui să fie mai puțin decât termenii și numărul de zile de călătorie.
Numele dvs. și numele dvs. trebuie să coincidă pe deplin cu modul în care sunt scrise în pașaport.
Nu sunt permise erori în viză. Dacă observați eroarea - necesită o modificare a vizelor.

2. Bilet.

Bugurile din bilet sunt permise - până la trei erori, dacă nu distorsionează sunetul fonetic al prenumei.

Adică, poți Fedcarov Aleksey în loc de Fedorov Alexey.
Este imposibil de Sedorov sau Fidorov - deși este o singură eroare.

În bilete electronice, căutarea urmează primele trei litere, astfel încât acestea trebuie coincis.
Verificați numărul pașaportului specificat în bilet (care nu este specificat în toate biletele). Date de plecări.

3. Voucher.

Nu există o singură formă de voucher instalată. Voucherele sunt trimise de partenerii de e-mail, descărcați din mâini pe forma de parteneri, tipăriți de operatori pe computerele lor. Toate aceste vouchere sunt valabile.
Ce trebuie să te uiți în voucher?
Numele de familie - sunt permise erori mici, toți turiștii pot fi enumerați, numai unul poate fi specificat și scris

Ivanov + 2 - înseamnă încă doi oameni cu Ivanov. Acest lucru este permis, de asemenea.

Datele călătoriei, indiferent dacă tipul numărului este că ați întrebat dacă tipul de putere este pe care l-ați întrebat

3. Asigurare

Nu mergeți niciodată în străinătate fără asigurare.

Dacă asigurarea nu este inclusă în prețul turului - trebuie să o oferiți, dar dacă nu ați sugerat - vă cereți.
În asigurare, trebuie să acordați atenție faptului că, în plus față de o acoperire diferită (aceasta este suma maximă care va fi plătită în cazul de asigurare) există și programe diferite. Potrivit unui program, rudele vor putea veni la dvs. Dacă apare un accident, nu există un astfel de serviciu pentru altul. Pe o îngrijire dentară de urgență, 50 de dolari, pe celelalte 150, etc.

Trebuie să alegeți asigurări.
Dacă călătoriți într-o țară îndepărtată exotică, luați cea mai mare acoperire și programe posibile. În Europa, este de obicei suficientă asigurare comună, pe care o cunoașteți cu siguranță pentru a deschide o viză (acoperire de 30.000 de euro).
Pentru o vacanță pe plajă în Turcia, cereți o asigurare mai mare de 15 mii de dolari, mai bine ca în Europa cu 30.000, așa că va fi mai calmă. Înțelegeți că riscurile din Turcia sunt mai mult decât în \u200b\u200bEuropa, astfel încât asigurarea nu ar trebui să fie foarte mică, la fel cu Egiptul.

Dmitri Medvedev a ordonat operatorilor de turism să emită documente pe zi înainte de plecare

Experții noștri discută rezoluția semnată ieri de către prim-ministrul rus

Operatorii de turism vor obliga să emită documente, inclusiv bilete de avion, turiștii nu mai târziu de o zi înainte de plecare. Președintele Guvernului, Dmitri Medvedev, a anunțat semnarea rezoluției relevante, în cadrul unei întâlniri cu adjunctul miniștrilor ", raportează Interfax.

"Am semnat o rezoluție care va contribui la îmbunătățirea protecției juridice a turiștilor. Am discutat acest document, el este unul dintre seturile de măsuri care trebuie acceptate ",- el a spus. "Acum, operatorii de turism sunt obligați să călătorească clienților lor la clienții lor toate documentele necesare, inclusiv biletele de acolo și înapoi, chiar și în cazurile în care vine vorba de Carte"", a adăugat Prime.

Potrivit lui, dacă biletul de avion este realizat în formă electronică, operatorii de turism vor trebui să emită un extras de la sistemul automatizat la clienții lor, care conține informații despre transport. "Dar vă înțelegeți, cu ceea ce este conectat. Din păcate, situația de pe piața turistică am avut un rău, severă. Și chiar intervenția statului nu a dus încă pe deplin la stabilizare.", A subliniat Dmitri Medvedev.

Trebuie remarcat că mai devreme luni, ministrul culturii Federației Ruse Vladimir Medinsky a declarat, de asemenea, că toate turciziile ar fi obligate să ofere turiștilor bilete inverse pentru zboruri cu cel puțin 24 de ore înainte de plecare. "Situația în care toată lumea este dată la aeroport este inacceptabilă", - el a spus.

Între timp, în calitate de PRT Irina Tyurina, un secretar de presă, a declarat ieri, "Interfax", execută cu greu operatorii de comandă guvernamentală. Potrivit acesteia, aderarea la noi reguli depinde de companiile aeriene și de serviciile consulare. Acum, Irina Tyurina a explicat, pe faptul că transportatorii, în special în vârful sezonului, fac un extras în Carta în ajunul plecării și nu în avans. Aceeași situație cu consulatele, care oferă documente în ajunul începutului turneului.

"Consulatele trăiesc în conformitate cu legile țărilor lor, aici nu suntem decret."- A fost adăugat purtătorul de cuvânt al PCT. În plus, potrivit ei, noul sistem nu este convenabil și la turiștii înșiși, în special cei care se rătăcesc de la Moscova. "Turiștii regionali și multe muscoviști, nu doresc să meargă la biroul agențiilor de turism în avans, să petreacă timp în acest moment. Sunt mult mai convenabil pentru a obține totul la aeroport",- a spus Irina Tyurina.

Opiniile experților noștri cu privire la decizia șefului guvernului s-au dovedit a fi ambiguu. Tatyana Vand, directorul general al turneului internațional Vand, susține ideea că documentele, în special biletele de avion, ar trebui să fie emise turiștilor în avans, dar nu sunt de acord cu o perioadă exprimată de 24 de ore.

"Dacă vorbim despre transportul charter, atunci în acest caz biletele de avion sunt emise în ajunul. În practică, acest lucru se întâmplă astfel: aproximativ o zi, operatorii de turism sunt trimiși la listele de turiști, aceste liste sunt "grashing", apoi au loc bilete. Adică dacă zborul charter este programat la ora 7 dimineața, până la ora 19, ziua precedentă, de regulă, toate biletele sunt emise. În opinia mea, termenul optim este de aproximativ 12 ore, și nu 24 " - a explicat expertul.

Elena Kokheva, directorul PR al companiei de turnee Aneks, la rândul său, a raportat că "Conform condițiilor noastre de cooperare cu agențiile, tipărirea unui pachet de documente online este disponibilă cu 3 zile înainte de începerea turului. Imprimarea unui pachet de documente, agentul își asumă întreaga responsabilitate pentru transferul către clienții săi și pentru toate consecințele neîndeplinirii acestei obligații. Dacă agentul nu renunță la documente turiștilor, atunci turistul poate ajunge în mod independent la rackul de la Anex la aeroport. "

Serghei Zenkin, președintele vântului Rosa, a evaluat în mod ambiguu inițiativa exprimată. Expertul este încrezător că astfel de măsuri nu vor rezolva problemele care există acum pe piață. "Suntem gata să emităm documente cu o zi înainte de plecare, dar lângă și mare depinde de noi, ci de la consulate. Am devenit deja ostatici de situații cu întârzieri ale vizelor. Deoarece această inițiativă nu este tratamentul pieței și protecției turiștilor, iar următoarea schimbare de responsabilitate în acest caz asupra operatorilor de turism "- el a spus.

"Această inițiativă nu este suportată din punct de vedere tehnologic. Este necesar să se ia în considerare problemele din sistem. Vulnerabilitatea turiștilor este o consecință a masei motivelor și dacă turistul va avea toate documentele în mâinile zilei înainte de călătorie sau nu, situația nu se va schimba. Au nevoie de o analiză detaliată a problemei ",- Expertul consideră.

Gennady Kotov, director executiv al Astrakhel, a reamintit că "regulile pentru furnizarea de servicii pentru produsul turistic" a fost deja scrisă datoria operatorului de turism pentru a furniza documentele turistice pe zi înainte de călătorie.

Și într-adevăr, la punctul 19 din reguli, se spune următoarele: "Performerul (operatorul de turism) este obligat cu cel puțin 24 de ore înainte de începerea călătoriei de a transmite consumatorului acordul inițial privind punerea în aplicare a produsului turistic, biletul turistic, documentele care certifică dreptul consumatorului pentru serviciile incluse În produsul turistic (voucher, bilet și alții), precum și alte documente, solicitate de consumator să călătorească. Furnizarea consumatorului acestor documente într-o dată ulterioară este posibilă numai cu consimțământul consumatorului ".

"Deoarece nu folosim un transport aerian charter, nu avem niciodată probleme legate de furnizarea de documente turiștilor. De îndată ce clientul achiziționează un bilet de la noi - îl scriem imediat și eliberat ",El a subliniat el. Expertul a adăugat că o nouă hotărâre este un plus pentru turiști, dar minus pentru operatorii de turism mari - clienți de chartere.

Anatoly Garkushin, director general al Pantheon, a remarcat, de asemenea,: "Întotdeauna emitem documente în mai mult de o zi. Problema este că unii turiști își rezervă călătoriile în ultima zi și, în acest caz, este imposibil să le oferim documente în 24 de ore. Este necesar să se facă o rezervare că documentele ar trebui să fie emise turiștilor cu cel puțin o zi înainte de plecare în cazul în care turneul a fost rezervat cu cel puțin trei zile înainte de data călătoriei. "

Expertul a adăugat, de asemenea, că nu există cazuri în care agenții de turism sunt rugați să facă orice modificare a documentelor, în special, sunt rugați să schimbe numele turiștilor, astfel încât operatorii de turism încearcă să scrie bilete în ajunul plecării. În ceea ce privește charterurile - jucătorii mari combină adesea zboruri, le optimizează, le transferă, reduc - și toate acestea se întâmplă și în ultimul moment, se reflectă în momentul biletelor contabile.

Observații pentru a separa zborurile

• Înregistrare pentru zborurile A / K Arabia Air. Se termină cu 1 oră Înainte de zborul de plecare.
• Aeroportul nu are zboruri regulate. Toate aceste zboruri tipăresc documentele disponibile online. Cerem agențiilor să tipărească documentele în timp util și să emită turiștii.
• Excepție: Pașapoartele vor fi emise la aeroport numai pentru zborurile companiei aeriene Aegean Airlines. (A3) și pe zboruri charter În caz de eliberare târzie a vizelor.

Emiterea pașapoartelor cu vize gata făcute se face la biroul de la Biroul de ziare., D.17, p.3 de luni până vineri între orele 10:00 și 19:00, sâmbătă între orele 10:00 și 16: 00.

Informațiile despre disponibilitatea vizelor sunt vizibile în biroul agenției, un mesaj automat este trimis la poștă.

Emiterea pașapoartelor se face în conformitate cu următoarele reguli:

1. Pentru a obține pașapoarte de către agențiile de curier:
   • Prin contul personal al agenției, este necesar să se facă angajații care au dreptul de a primi pașapoarte. În biroul companiei, un angajat vine doar cu un pașaport. Atenţie! Curierul trebuie să fie prezent original Pașaport , nu o fotocopie sau o fotografie!
2. Pentru a obține pașapoarte prin serviciul de curierat:
   • Agenția trimite o putere de procură la poștă, ceea ce indică numele serviciului de curierat, numărul de aplicație. Procura de procurare semnează directorul și asigură sigiliul. În subiectul scrisorii trebuie să specificați numărul de aplicație ( numai numere!).

Toate cazurile non-standard sunt negociate în prealabil cu angajații Departamentului Organismelor. +7 495 510 64 84 .

Atenţie! Imprimarea voucherelor și a asigurărilor din birou se deschide imediat după confirmarea hotelului și plata integrală a turului, sigiliul biletelor de avion se deschide în conformitate cu programul de emitere (a se vedea tabelul de mai jos). Despre imprimare este raportată prin trimiterea automată. Documentele de imprimare nu se închide și este disponibil un număr nelimitat de ori.
Informații cu normă întreagă și un loc precis de eliberare a pașapoartelor la Aeroportul Domodedovo.

Pentru a extrage bilete de avion la zboruri internaționale de la orice aeroport din Moscova, o condiție prealabilă este introducerea următoarelor date de pasageri:

• numele, numele, Paul, data nașterii
• cetățenie
• numărul seriei și pașaportului, data expirării pașaportului.

Faceți aceste date imediat la rezervarea unei aplicații.

În caz de nerespectare a datelor lipsă 3 zile lucrătoare Înainte de plecare, o pedeapsă este expusă în suma de 25 de dolari pe persoană. În caz de nerespectare a datelor, mai puțin de o zi lucrătoare înainte de plecare, Agenția își asumă responsabilitatea pentru plecarea nereușită a turiștilor.

ATENŢIE! Extractul de bilete de avion pentru zborurile A / K Aeroflot trebuie finalizat până la 18,00 zile precedente. După ora 18.00, căutarea biletelor de avion pentru zborurile A / to Aeroflot nu este posibilă.

La rezervare, este interzisă categoric la rezervare.

Graficul emitent.

data plecării	Țară	Direcţie	Zbor	Companie aeriană	cometariu	Notează
04.09.2019 miercuri	Italia	Catania.	S7 683.	Linii aeriene S7.
		Rimini.	U6 741.	Ural Airlines.	Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare
		Cagliari.	S7 623.	Linii aeriene S7.	Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare
	Cipru	Larnaca.	U6 7029.	Ural Airlines.	Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare
			S7 609.	Linii aeriene S7.	Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare
			S7 603.	Linii aeriene S7.	Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare
	UAE.	Dubai (DXB)	EK 132.	Emirates (Rusia)	Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare
	Spania	Palma de Mallorca.	S7 879.	Linii aeriene S7.	Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare
		Barcelona	U6 845.	Ural Airlines.	Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare
	Bulgaria	Varna.	S7 949.	Linii aeriene S7.	Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare
		Burgas.	S7 917.	Linii aeriene S7.	Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare
	Grecia	Kalamata.	Y7 7741.	Nord Star.	Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare
		Rhodes.	S7 617.	Linii aeriene S7.	Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare
		Heraklion.	A3 4211.	Aegean Airlines.	Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare
	Curcan	Marmaris.	U6 3565.	Ural Airlines.	Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare
		Antalya.	F7 9107.	Eu zbor	Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare
			S7 639.	Linii aeriene S7.	Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare
			YC 9335.	Yamal.	Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare
			YC 9349.	Yamal.	Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare
			F7 9117.	Eu zbor	Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare
			TK 3233.	Companii aeriene turcești.	Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare
			F7 4111.	Eu zbor	Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare
			F7 9103.	Eu zbor	Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare
		Bodrum.	R3 9875.	Yakutia.	Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare
05.09.2019 joi	Italia	Catania.	S7 683.	Linii aeriene S7.	Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare	Emiterea documentelor începe de la 10 ore	Cipru	Larnaca.	U6 7029.	Ural Airlines.	Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare	S7 603.	Linii aeriene S7.	Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare	S7 609.	Linii aeriene S7.	Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare	Bulgaria	Varna.	S7 949.	Linii aeriene S7.	Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare	Burgas.	S7 917.	Linii aeriene S7.	Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare	Spania	Tenerife Sud.	S7 675.	Linii aeriene S7.	Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare	Palma de Mallorca.	S7 879.	Linii aeriene S7.	Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare	Barcelona	U6 845.	Ural Airlines.	Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare	Grecia	Corfa.	A3 4411.	Aegean Airlines.	Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare	Rhodes.	S7 617.	Linii aeriene S7.	Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare	Heraklion.	A3 4211.	Aegean Airlines.	Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare	Y7 7747.	Nord Star.	Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare	Curcan	Antalya.	S7 639.	Linii aeriene S7.	Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare	TK 3233.	Companii aeriene turcești.	Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare	F7 8101.	Eu zbor	Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare	YC 9303.	Yamal.	Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare
	06.09.2019 vineri	Italia	Catania.	S7 683.	Linii aeriene S7.				Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare	Emiterea documentelor începe de la 10 ore
			TEME TERMA	R3 9837.	Yakutia.				Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare
			Cagliari.	S7 623.	Linii aeriene S7.		Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare
		Cipru	Larnaca.	U6 7029.	Ural Airlines.		Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare
				S7 603.	Linii aeriene S7.		Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare
				S7 609.	Linii aeriene S7.		Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare
		UAE.	Dubai (DXB)	EK 132.	Emirates (Rusia)		Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare
		Bulgaria	Varna.	S7 949.	Linii aeriene S7.		Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare
			Burgas.	S7 917.	Linii aeriene S7.		Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare
		Spania	Palma de Mallorca.	S7 879.	Linii aeriene S7.		Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare
			Barcelona	U6 845.	Ural Airlines.		Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare
		Grecia	Salonic.	A3 525.	Aegean Airlines.		Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare
			Rhodes.	S7 617.	Linii aeriene S7.		Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare
				A3 4307.	Aegean Airlines.		Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare
			Heraklion.	A3 4211.	Aegean Airlines.		Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare
		Curcan	Antalya.	F7 9103.	Eu zbor		Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare
S7 639.				Linii aeriene S7.	Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare
TK 3233.				Companii aeriene turcești.	Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare
07.09.2019 sâmbătă	Cipru	Larnaca.	S7 603.	Linii aeriene S7.	Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare	Emiterea de documente începe de la 10 ore sâmbătă	S7 609.	Linii aeriene S7.	Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare	Italia	Veneția	U6 877.	Ural Airlines.	Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare	UAE.	Dubai (DXB)	EK 132.	Emirates (Rusia)	Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare	Curcan	Antalya.	F7 9105.	Eu zbor	Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare	F7 9107.	Eu zbor	Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare	TK 3233.	Companii aeriene turcești.	Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare	F7 8101.	Eu zbor	Documentele sunt pregătite pentru auto-imprimare

Aeroporturile Moscovei

VKO - VNUKOVO.
DME - Domodedovo.
SVO - Sheremetyevo.
Zia - Zhukovsky.

Emiterea de documente la aeroporturile din Moscovase efectuează reprezentanții turului TEZ:

Aeroportul Domodedovo " Numărul de intrare 2, lăsat spre sala de sosire a companiilor aeriene internaționale, pe partea dreaptă a semnului "TEZ Tour". Landmark - punct de control veterinar.
Emiterea de documente începe cu 3 ore înainte de plecarea aeronavei.
Informațiile dvs. de sosire / plecare sunt atinse. Aeroportul Vnukovo Terminalul A, Sala de plecare, Etajul al doilea, lăsat la sfârșitul sala, la checkout No. 02/2/2 companii aeriene pe care le zboară.
Emiterea de documente începe cu 2 ore înainte de plecarea aeronavei.
Informațiile dvs. de sosire / plecare sunt atinse. Aeroportul Sheremetyevo " Terminalul F, camera de plecare, etajul al doilea sub tabloul de bord din centrul sala.
Emiterea de documente începe cu 2 ore înainte de plecarea aeronavei.
Informațiile dvs. de sosire / plecare sunt atinse.

Opțiuni de zbor pentru transportul public

• Aeroexpress din metrou "Paveletskaya" (Acces la gara Paveletsky) Moscova Paveletskaya - Aeroportul Domodedovo - Moscova Pavetskaya (plecare de la Moscova de la 06.00 la 00.30, de la Domodedovo de la 06.00 la 00.00 la fiecare 30 de minute, timpul de călătorie este de 40-50 de minute, costă 500 RUB (tarifar " "), Alte tarife.
• Trenul electric din metrou "Paveletskaya" "Moscova-Paveletskaya" - Aeroportul Domodedovo - "Moscova-Paveletskaya" (specificați și verificați cu site-ul Gării Paveletsky, timpul de călătorie este de 1 oră).
• Suburban Express Taxi de autobuz sau traseu de la stația de metrou Domodedovo (Ieșiți de la ultima mașină de-a lungul trenului din centru, în tranziția subterană - întoarceți-vă spre dreapta, apoi pe scara dreaptă pentru a intra în oraș; plecare în jurul ceasului la fiecare 15 minute, noaptea de la 00.00 la 06.00 - la fiecare 40 de minute, Timp de călătorie 25- 30 de minute, cost: 120 de ruble, copii sub 7 ani - gratuit). De asemenea, pe ruta nr. 308 a / p domodedovo - m. Domodedovskaya ply autobuze sociale, Tariful este de 85 de ruble. (Pe harta "săgeată" 70,36 ruble.)

• Aeroexpress de la stația de metrou "Kiev" (Ieșire la gara Kiev) Moscova Kievskaya - Aeroportul Vnukovo - Moscova Kiev (plecare de la 06.00 la 00.00 la fiecare oră, plecări suplimentare la ora 10.30, 15.30, 17.30, 19.30, timp pe drum 40 de minute, cost: 500 frecare (tarif "Standard"), alte tarife.
• Autobuze urbane din metrou "Sud-Vest" №611, №611С (Ieșire - de la trenul de metrou spre dreapta de-a lungul trenului, de la stație la subteran Du-te la dreapta și de la tranziția subterană - stânga; Timp de călătorie 25-30 minute, de la 5:40 la 1:30, costul pe Stabiliți tarifele pe transportul orașului), înainte de a opri "Aeroportul". Numărul autobuzului 611 se oprește, de asemenea, la stațiile de metrou Troparevo și la Rumyantsevo.
• Traseul Taxi nr. 45 de la metrou "Sud-Vest" (Ieșire - de la trenul de metrou spre dreapta de-a lungul trenului, de la stație la tranziția subterană spre dreapta și de la tranziția subterană - stânga; timp pe drum 15-20 de minute, costul de 100 de ruble + 10 ruble pentru fiecare loc suplimentar de bagaje).
• Autobuzul de oraș de la stația de metrou Sararyevo №911 (Prima mașină din centru) la oprirea "Aeroportului" (timp în cale de 20 de minute, de la 05.30 la 00.20, costul tarifelor stabilite pe transportul urban).
• Autobuze de oraș de la stația de metrou Sararyevo №272 Înainte de oprirea "hotelului" (ora pe șosea 20 de minute, de la 05.30 până la 00.20, costul tarifelor stabilite pe transportul urban).
• Autobuzul orașului din stația de metrou "Story" cu autobuzul №32 Înainte de a opri "aeroportul".
• Autobuzul de noapte din metrou "China City" №11.(Piața slavică), la fiecare 30 de minute, de la aeroport de la 23:30 la 4:30, la aeroport de la 1:00 la 6:00.

• Aeroexpress de la stația de metrou "Belorusskaya" (Ieșiți la Gara Belarusiană) Moscova Belarusiană - Aeroportul Sheremetyevo - Moscova Belorusskaya (plecare de la stația Bielorusiană de la 05.30 la 00.30 la fiecare 30 de minute, de la Sheremetyevo de la 05.00 la 00.30 la fiecare 30 de minute în timp util 35-40 de minute, cost: 500 de ruble. (Tariful "standard"), alte tarife.
• Autobuze urbane de la stația de metrou "Stația River" №851, №851E (Plecarea de la 05.35 la 00.45, timpul pe drum este de 40-50 de minute, costul pe tarifele setate pe transportul orașului)
• Traseul Taxi de la stația de metrou "Stația River" №949 (Plecarea de la 06.45 la 21.45, timpul pe drum 30-40 de minute, costa 70 de ruble).
• Autobuzul de la metrou "planernaya" №817 (Plecarea de la 05.30 la 24.00, timpul pe drum este de 40-50 de minute, costul tarifelor stabilite pe transportul orașului)
• Traseul taxi din metrou "planernaya" №948 (Plecarea de 06.45 la 21.45, timpul pe drum este de 30-40 de minute, costa 70 de ruble).
• Autobuzul de noapte din metrou "China City" №1 (Piața slavică), la fiecare 30 de minute, de la 01:00 la 06:00.
• Din orașul autobuzelor Khimki №62K (la fiecare 15 minute, de la 05:45 la 23:13), №41 (la fiecare 50 de minute, de la 06:19 la 18:27)
• Din orașul autobuzelor Lobnya numărul 38, 48, 21, 24K, 33K.

• Autobuz de zbor de la stația de metrou "Kotelniki" №441, №441e., ieșirea din numărul de metrou 5, ultima mașină din centru (o schemă de trecere la oprire), plecarea spre aeroport de la 06.48 la 22.25 (calendar), de la aeroport de la 06.06 la 23.35 (program), timpul de călătorie 45- 60 de minute, costul 92 Ruble atunci când plătiți în numerar, plata prin cartea "săgeată" sau o cartelă bancară este posibilă.
• Suburban Electric Tren la Recreere Platformă + Bass Bass sau Traseu Taxi №2, №6 până la / de la aeroport. Trenurile electrice suburbane la pl. Restul destinației Kazan este trimis de la stația Kazan (Metro Komsomolskaya) cu toate opririle; Trenurile electrice de mare viteză de confort sporit "satelit" - cu opriri de Vychino, Lyubertsy-1, odihnă, ramenskoye (programul trenurilor electrice). Timpul în calea trenului electric obișnuit de la stația Kazan 50-55 min, "satelit" - 37 min, Shattl-Bass de la / la aeroport - 15 min (program de bass de la 11/28/18), a Traseul Taxi - 15 min ,.
• De asemenea, este posibil să călătoriți pe vehicule personale sau pe carcasă.

Atenţie! În funcție de blocajele de trafic rutier emergente, mișcarea autobuzelor și a taxiurilor de traseu poate fi diferită de cea menționată în program.

IV. Vize.

Pentru turiștii care pleacă în Spania, Italia, Grecia, Austria, Andorra și Bulgaria, trebuie să existe pașapoarte de peste mări ale turiștilor cu vize. Visa de probă poate fi.

Când primiți documente în pașaport pe pagină, unde este aplicată viza, trebuie să verificați:

• Familia, numele și numărul pașaportului turistic. Scrierea într-o viză ar trebui să coincidă cu scrisul într-un pașaport turistic străin
• Dacă copiii care călătoresc împreună cu părinții lor sunt înscriși în pașaport, este necesar să verificați dacă sunt inscripționați într-o viză (a se vedea un eșantion de viză)
• Data începerii vizei (trebuie să coincidă cu data de începere a călătoriei)
• Data expirării vizei (ar trebui să fie aceeași sau mai târziu decât data de încheiere a turului)
• Numărul de intrări.

V. Avansat

Memo pentru fiecare țară se află pe pagina de descriere a paginii din meniul din dreapta.

Continuăm să vorbim despre documentele de călătorie. Dacă imprimările sunt necesare de armura electronică și ce să faceți atunci când o eroare se strecură pe biletul de avion - citiți articolul.

Ce documente emite o agenție de turism când cumpără un turneu?

Un tur de lot include zbor, medstrash, cazare cu nutriție sau fără. Deci, ar trebui să aveți documente pentru fiecare dintre aceste servicii.

1. Bilet de avion. - electronic sau tipărit. Biletul electronic are aceeași putere ca și hârtia.

2. Voucher pentru cazare în hotel. Documentul înseamnă că aveți o rezervare în hotel. El poate avea nevoie de tine atunci când solicitați o viză pentru a dovedi scopul călătoriei. Se prescrie imediat tipul de transfer - individual, grup.

3. Asigurare medicală. O carte completă separată, care indică datele privind asiguratul, teritoriul acțiunii, ora și mărimea acoperirii asigurărilor. De asemenea, pot fi decorate în formă electronică. Vă puteți imprima.

Ce este un voucher la hotel?

Aceasta este rezervarea camerălor la hotel. Nu există un singur standard pentru acest document. Toți operatorii de turism descarcă vouchere în forma lor, dar în ea trebuie să fie prescrise de Latin Fio al turistului, numele operatorului de turism și agenția de turism cu contacte.

Verificați dacă datele sunt indicate în vouchere:

• Numele hotelului, categoria sa. Excepție - când rezervați un tur "Fortuna". În acest caz, este indicată numai categoria hotelului.
• Tipul de cameră este numărul de locuri, categorii. Dacă ați plătit peste vedere la mare, ar trebui să fie scris - nu credeți pe podea, nu dovedește nimic fără un document.
• Data sosirii și plecării, numărul de nopți.
• Alimente. Ei au plătit pentru all inclusive, înseamnă a rezerva acest lucru ar trebui să se reflecte.
• Tipul de transfer la hotel, parcare și alte servicii comandate. Dacă ați rezervat un transfer pe o mașină de pasageri și cu un ghid, acesta trebuie tipărit.

Ce este un bilet de avion electronic? Trebuie să-l schimb la checkout?

Acesta este un document complet de fabulă în loc de forma obișnuită. Nu este nevoie să o schimbați - în baza de date a companiei aeriene are deja toate informațiile despre zborul dvs. Numai numărul de bilet este specificat pe formular. Arătați-l atunci când vă înregistrați pentru un zbor împreună cu un pașaport - și vi se va oferi o pensiune.

Partea principală a biletului este o primire a traseului. Conține numele, numele companiei aeriene, numărul de zbor, data plecării și sosirea, data declarației de bilete, clasa de rezervare, rata bagajelor. Copia tipărită a chitanței de traseu va fi necesară dacă mai mulți pasageri cu același nume sunt la zbor.

Voi clarifica faptul că atunci când zborul charter, numărul biletului poate fi indicat imediat. Acesta va apărea doar câteva zile înainte de plecare - a fost atunci agentul de turism să trimită documentele completate la e-mail.

Ce se întâmplă dacă în avionul biletelor o greșeală?

Trebuie să contactați imediat agenția de turism. Tipurile mici în nume sunt, de obicei, ușor corectate. Există o regulă bună "trei". Aceasta înseamnă că cu 1-3 greșeli în numele sau prenumele care nu schimbă sunetul, biletul va acționa. Regula este tristă și nu în toate companiile aeriene sunt respectate. Exact va avea loc cu Lufthansa, British Airways, Air France, Ryanair, EasyJet, Aeroflot, Turkish Airlines, Austrian Airlines. Transportatorii schimbă numele la cea corectă și nu au pasageri cu amenzi. Singurul lucru care este mai bine de raportat este mai bun în avans, astfel încât să sunați imediat managerul.

Dacă eroarea este gravă - a schimbat numele de familie și numele, au confundat numărul pașaportului, perioada de valabilitate sau cetățenia greșită, atunci va trebui să schimbați biletul în avans. Fiecare companie are propriile reguli cu privire la acest lucru. Apelați agentul de turism și aflați despre o eroare specifică.

Dacă am pierdut documentele despre turneu?

Nu există niciun motiv pentru panică - un nou bilet, asigurare și voucher poate fi re-imprimată. Este suficient să contactați agenția de turism. Dacă ați pierdut un contract cu o agenție de turism, acesta poate fi, de asemenea, duplicat. De obicei, trimitem toate documentele în formă electronică turiștilor către oficiul poștal, astfel încât, în cazul în care ei înșiși i-ar putea imprima.

În următoarea ediție, așteptați o nouă parte din Întrebări frecvente privind vizele și vizele. Citiți blogul și puneți întrebările dvs. în grupuri.